流程标准化管理方案

流程标准化建议2014年12月普通商密目录一、标准化管理及其要求五、流程标准化建议四、流程标准化的内容流程标准化思路二、流程标准化定义三、流程标准化管理意义一、标准化管理及其要求通过他人做好工作的意志行为。方式目的种属标准化管理就是：依据事先由管理者和被管理者都认同的规矩、约定实施管理。管理与被管理者共同约定做好工作的方法和程序为被管理者做好工作确立评价标准通过制定活动结果的利益分享约定，来激发员工努力为企业发展作贡献的热忱行为规范和标准，必须建立在员工广泛认同的基础上企业标准化的五个要求为被管理者积极性和创造性的发挥，提供规范的支持标准化管理企业标准化的要求二、流程标准化定义流程标准化定义流程标准化：

是以加快推进改革创新、加快提升管理水平、提升公司整体运营效益和“流程化、信息化、标准化”管理为目的，以绩效考核及流程管理平台监控为手段，以项目推进为主要形式的闭环式内控体系建设。旨在对外提升企业的竞争优势，对内实现管理、生产、研发、销售、内控一体化、共享化、可复制式运作模式。支持性价值活动核心价值活动利润规范化文件化相对固定信息化管理流程化标准化三、流程标准化管理意义流程标准化管理意义执行考核标准化管理流程实施结合制度要求，制定实施方案目标计划会议决策闭环流程标准化管理体系四、流程标准化的内容流程标准化管理内容1.整体协同2.整体共享3.整体关联1.统一平台2.统一语言3.统一信息

流程化信息化标准化1.流程梳理2.流程完善3.流程监控五、流程标准化管理建议流程化13.流程监控建设流程管理平台，对流程进行全生命周期的管理，并把关键流程中关键指标纳入管理稽查范畴，与绩效考核相挂钩。对于流程中存在的问题及时反馈，形成流程闭环管理。

2.流程完善对过期制度和流程进行更新，不需要的流程和制度要剔除；统一流程和流程中各个环节的组织结构及岗位描述等规范称谓，明确各个流程和各个流程中环节的职能范围，确保权责细化1.流程梳理梳理本公司流程相关管理制度和流程，按发布时间、发布部门、职能部门进行分类，建立制度与流程对应关系。

流程化五、流程标准化管理建议流程化1可以明显提高企业运营效率。便于改进组织机构，明确部门职能和岗位职责。组织机构部门职责岗位职责部门间业务流程岗位间业务流程相互促进相互促进提高效率对个人的意义：1.执行力提升；2.提高工作效率；3.理清工作思路。管理类流程直接创造价值的流程辅助增值性流程增值性流程支持创造价值的流程不能创造价值的流程优化优化、固化改善、持续、固化五、流程标准化管理建议信息化21.建设流程管理平台，在流程管理平台建立流程知识档案库，实现业务流程可视化、可学习化、可更新化。2.各部门和各分公司流程体系文件按统一要求进行流程信息录入，完善平台检索服务。1.为员工提供跨岗位学习平台，培养员工整体化工作思维，提高工作结果的易整合性。2.利于新入职员工及岗位变更人员快速熟悉业务，接收工作统一平台统一语言1.促建流程信息反馈机制。通过流程体系与实际业务情况对比，发现实际工作过程中存在的问题，以便提出优化建议，为战略决策提供参考。统一信息五、流程标准化管理建议

标准化3

1.通过流程知识档案库导出制度流程文档，并自动保留更新情况，实现流程信息“统一录入，整体协同”2.形成流程实时监控模式。通过对流程执行情况的实时监控，监督流程目标完成情况，及时发现存在的问题，并指出瓶颈要素及节点，进行专项突破。1.进一步规范公司统一的流程语言，统一的流程要素信息，方便公司内部员工引用和共享流程。实现流程的“统一定义，整体共享”。1.建立制度与流程关联关系，实现流程权责分配明晰化；通过流程管理平台对流程关键节点的考核；实现流程及制度要素的“一次建模，整体关联。”

标

准化整体共享整体关联整体协同五、流程标准化管理建议需求管理流程标准化管理管理机构工具模板方法编制评审决策发布废止统一标准化设置，不同级别流程编制的责任主体进行明确流程需求标准化流程的评审机构进行统一标准化管理流程的决策审批机构进行统一标准化设置，明确决策主体流程的发布机构进行统一标准化设置，明确发布主体流程的废止机构，根据流程级别进行统一标准化流程废止管理机构流程编制的方法进行统一标准化流程的编制工具进行统一标准化流程的编制模板进行统一标准化流程评审的方法进行统一标准化流程的评审工具进行统一标准化流程决策的方法进行统一标准化，明确决策的程序流程的决策工具进行统一标准化流程的发布工具进行统一标准化流程发布的方法进行统一标准化，明确发布形式流程的发布模板进行统一标准化流程的废止模板