ZARA中国市场品牌策略研究

┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊毕业论文（设计）纸ZARA中国市场品牌策略研究【摘要】ZARA作为流行的快时尚品牌之一，近年来增长速度比较快。但是，随着市场竞争越来越激烈，对于ZARA而言，意味着其未来可能会面临很多不可预知的危机。目前我国人民的经济水平得到了很大的提升，消费者更加重视品牌带来的价值效应。在中国市场，ZARA在众多品牌中有着很强的竞争力，然而要想使企业进一步发展壮大，就要更加注重品牌策略，提升其品牌影响力。本文以ZARA品牌为研究对象，阐述了该品牌的发展概况，对ZARA中国市场的主要竞争品牌的发展现状进行了分析，在此基础之上，进一步对ZARA中国市场的品牌经营现状进行分析，并针对ZARA经营过程中存在的问题，进一步探讨，最后提出了ZARA中国市场的品牌策略建议。【关键词】ZARA；品牌策略；品牌管理┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊毕业论文(设计）纸ResearchonBrandStrategyofZARAinChineseMarket【Abstract】ZARA,asoneofpopularfastfashionbrands,inrecentyearshasgrownfast.However,withmoreandmorefiercecompetitioninmarket,Zarawillfacetoalotofunpredictablecrisisinthefuture.Atpresent,theeconomiclevelofourpeoplehasbeengreatlyimproved,andconsumerspaymoreattentiontothevalueeffectbroughtbythebrand.IntheChinesemarket,ZARAhasstrongcompetitivenessamongmanybrands.However,inordertofurtherdevelopthecompany,itisnecessarytopaymoreattentiontobrandstrategyandenhanceitsbrandinfluence.ThisthesistakesZARAastheresearchobject,expoundsthedevelopmentofthebrand,andanalyzesthedevelopmentstatusofthemaincompetitivebrandsofZARAinChinesemarket.Basedonthis,thethesisfurtheranalyzesthebrandmanagementstatusofZARAinChinesemarket.InviewoftheproblemsinthebusinessprocessofZARA,furtherexplorationismakeandfinallythebrandstrategyofZARAinChinesemarketisproposed.【Keywords】ZARA;DevelopmentStrategy;BrandManagement目录9562_WPSOffice_Level1引言 12248_WPSOffice_Level1一、ZARA品牌概况 131804_WPSOffice_Level1二、ZARA中国市场竞争品牌分析 227281_WPSOffice_Level2（一）H&M品牌发展现状 28112_WPSOffice_Level2（二）优衣库品牌发展现状 312650_WPSOffice_Level2（三）GAP品牌发展现状 45287_WPSOffice_Level1三、ZARA中国市场品牌经营现状分析 524224_WPSOffice_Level2（一）强大、快速、灵敏的供应链系统 511988_WPSOffice_Level2（二）勤奋、敬业、高素质的设计团队 622606_WPSOffice_Level2（三）符合消费者心理需求的经营模式 724658_WPSOffice_Level2（四）可靠有效的信息系统 7737_WPSOffice_Level1四、ZARA中国市场品牌经营中存在的问题 821392_WPSOffice_Level2（一）品牌缺乏自主创新能力 816354_WPSOffice_Level2（二）品牌代言人认知度低，品牌形象受损 82431_WPSOffice_Level2（三）缺乏对品牌内涵的深刻理解 917371_WPSOffice_Level2（四）品牌管理不科学 918011_WPSOffice_Level1五、ZARA中国市场品牌策略的建议 101169_WPSOffice_Level2（一）摒弃抄袭，加强自我创新设计 1010623_WPSOffice_Level2（二）聘请知名品牌代言人，树立良好品牌形象 1018925_WPSOffice_Level2（三）增强品牌意识，建立品牌优势 1128972_WPSOffice_Level2（四）实施数字化品牌运作管理 1132582_WPSOffice_Level1结论 1212582_WPSOffice_Level2致谢 134078_WPSOffice_Level1参考文献 14共14页第页引言自改革开放以来，居民的生活已经从各方面发生了非常大的变化。不管是出于对人们形象的要求，还是人们所追求的保暖与美，服装已经与人们的生活息息相关，过去人们可以穿树皮，不用穿鞋，或者说衣服只是简单的为人类带来温暖，而如今人们追求衣服时尚与美的同时，还要求个性、符合自身气质，因此人们对于服装需求的变化将是整个服装行业的一次机会，是一个巨大的商机。目前国内有很多知名服装品牌，每个品牌都有自己的特点与优势，在市场当中各有千秋，甚至很多国外服装品牌吸引了一大批中国粉丝，竞争十分激烈。人们的这一需求变化促使各个服装企业不断地改变自己的设计思路，想尽办法将创新、个性、时尚等元素加入服装中，使得服装完全衬托出人们的气质与美。ZARA，时尚界的新宠，西班牙排名第一的inditex集团旗下的知名品牌。我们都知道，服装企业应该向消费者传达理念，不仅要有合适的销售策略，而且要把价格和奢侈品的信息带给顾客，还要以一种开放的心态来吸引消费者，这样他们就会热衷于购买产品。ZARA品牌取得的辉煌成就，与其经营管理模式有着必然的联系，如生产速度快、服装款式多样等，这样能从根本上满足消费者的需求，引领“快时尚”消费理念和品牌理念。一、ZARA品牌概况近年来，很多新兴的时尚产业得到飞速的发展，在短时间内获得了很高的经济效益，在全世界范围内广受消费者的喜爱，然而快时尚紧跟时代的发展潮流，新兴产品很快走进人们的视野，这个窗口显示一周两次。它和快餐的速度是一样的。ZARA成立于1975年，是9个品牌中最著名的旗舰品牌世界顶级服装零售商，被誉为“时尚界的戴尔电脑”。它是一个连锁的服装品牌，到目前为止，ZARA在世界上的57个国家都有品牌机构，并且每年增长70家。据相关数据统计，2007年，ZARA在全世界共获得营业利润70亿欧元。该公司一直秉承着经营所有连锁机构的原则，使用大量的资金进行工厂等机构的设立，以方便“五指掌握客户的需求，其他五指控制生产”，快速响应市场需求。并提供“买得起的快时尚”顾客。在这样的情况下，两个星期内产品得到了快速的营销，这种模式在产品经营的很多方面都适用，如服装设计、生产、销售等，人们称之为ZARA模式。ZARA服装品牌在世界广受人们的关注，据统计共有六十多个国家拥有ZARA门店，其门店的数量高达1000多个，对现代时尚服装行业来说，这个品牌采用的营销策略是非常新颖的，这种快时尚模式也是适应当代人的。时尚产业已经逐渐发展壮大，而ZARA品牌也被称为“时尚界的戴尔电脑”，又被评为“时尚产业的斯沃琪手表”。ZARA是西班牙印地语集团的子公司。它既是一个专营ZARA品牌服装的连锁店，还是一个响当当的服装品牌陈辰.ZARA信息化快速反应机制与快速时尚[J].科教导刊(中旬刊)，2016(01)。迪克斯排名第一在西班牙，拥有世界第三大服装零售商(美国和瑞典最大的两家公司，全球销售额为6741万欧元，销售额为4.29亿欧元，净利润为8300万欧元)。截至2006年6月，该公司已在全球64个国家和地区开设了2899家门店。包括ZARA、La和BAR、KIDY、MassimoDutti、Bershka、stdiu和YoSoo在内共有8个服装零售品牌。ZARA成立于1975，在62个国家拥有917家商店（90%家自营店，其余是合资企业和专卖店）。虽然ZARA品牌店仅占印度印店的1/3，但其销售额约占总销售额的70%。2006年，ZARA在中国开设了首家门店，正式宣布进入中国内地市场。但是从近年来的发展状况看来，欧洲的一些发达国家受到了严重的经济危机影响，导致经济持续下滑。然而，ZARA对亚洲的服装市场有着更高的敏感度，尤其是在中国的市场上。2010年，ZARA在中国拥有将近60家实体店，随着不断地发展，近年来逐渐向很多二线城市进军。到2012年，中国已经设立了123家实体店，广泛的涉及了50多个地区。2012年9月5日，ZARA开始在国内生产运营。截止到2015年，ZARA在86个国家拥有18808家门店。陈辰.ZARA信息化快速反应机制与快速时尚[J].科教导刊(中旬刊)，2016(01)二、ZARA中国市场竞争品牌分析（一）H&M品牌发展现状瑞典H&M公司，全称HNENS和MAMITZ，1947成立于瑞典，其创始人ErnPrimson在服装零售连锁店。该公司在世界的29个国家设立实体店，据相关数据统计，每年可销售5.5亿件商品，经过多年的发展，已经是目前欧洲最大的服装连锁定之一。与很多时尚品牌相同的是，H&M觊觎中国市场已有很长一段时间。在见证了香港市场的成功之后，它终于在2007进入中国大陆市场，并于同年四月在上海淮海路开设了第一家店，然后明确地抢占了中国市场的市场份额，目前在中国的市场占有率为46，在大中城市设置了渠道终端。大白菜价格在国内消费者中很受欢迎。国内消费者仍在购买H&M与设计师品牌之间的跨界合作，市场上的一系列服装将在中国引起大量的排队浪潮。在大品牌明星效应的帮助下，它在打开中国市场大门的方面对H&M起到了至关重要的作用。一边是顶级品牌超前的设计，一边是低到不能再低的的价格，这种凡事想不让人接受都很难。这种“家庭”路线已经实现了每年购买新产品的可能性，甚至每季度的H&M，吸引15至30岁，以便能够赶上流行的年轻消费者。在任何时候，一流的设计、一流的质量、三流的价格“是H&M管理的经营之路。以牌带牌，家族式一起战斗。如上所述，H&M集团不仅拥有一系列六个品牌，而且几乎包含所有的元素。2010，H&M品牌是第一个进入内地的品牌。2012年8月份，H&M在上海开设了第一家男装店。在香港，Munki和CoS，主要分为奢侈品和轻奢侈品，他们分别进入于2014和2015年进入。东部和中西部的渠道不断扩大，到2015年为止，H&M在国内已经发展为在134个终端渠道。根据现在的实体店面数量统计，半数的实体店分布在我国的东部，然而通过比较，中西部的店面却很少，总量不足10%。为了进一步挖掘中国市场的潜力，H&M有必要巩固东方市场，进入中西部市场并下沉渠道。H&M在中国市场上投入了足够的注意力，当金融危机袭来，欧洲受到欧洲债务危机的困扰时，H&M的收入仍在增长。一方面，它的“廉价”概念是受欢迎的，另一方面，新兴市场并没有失败。2015，中国市场对全球收入增长的贡献率达到62.2%。但是，由于今年来很多二线城市开始进入竞争市场，所以快时尚效应逐渐降低，国内的经济收入平稳增加。中国贡献率的降低时因为全球市场正在复苏，欧洲正变得更加活跃。H&M在中国的竞争市场中找拥有很大的发展空间，与此同时它也把看做是最主要的战略市场。H&M首席执行官卡尔•约翰佩尔森(KarlJohanPersson)预计，中国将取代德国成为其最大的市场，在中国的开放速度比世界上任何其他国家都要快。在过去十年中，中国在全球销售中的市场份额逐年增加吴琼.快时尚服装品牌竞争力来源分析——吴琼.快时尚服装品牌竞争力来源分析——以ZARA为例[J].科技创业月刊，2016(01)H&M自成立以来，以其时尚、高品质、甚至价格低而闻名，但H&M越来越受到印地美的影响。在规模扩张方面，虽然H&M的数量接近1200，但印迪克斯有2700个商店。在收入增长方面，印地美在96年内保持了20%左右的增长速度，而近年来H&M的增长率保持在10%左右。IntEX和H&M给了我们两个选择，在三个规模，速度，和盈利能力的商业世界：印迪克斯是赢得速度，规模竞争，稳步扩张的H&M，速度和利润。优衣库品牌发展现状UNIQLO是一个日本的品牌，于1963年创立，创立之初具有很小的经营规模，只销售西服，经过长期的不断发展，目前它已成为世界知名的大品牌。优衣库的董事长是柳井，它在服装的生产经营过程中采用大卖场的形式进行销售，在销售过程中对商品进行合理的设计开发，通过正规的渠道进行销售，最终实现了最低的成本化，因此带来了正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，因此为优衣库的未来发展奠定了基础。快速零售（快速营销）成立于1963。它是一个以零售业为基础的跨国集团，通过整合和兼并获得高回报和高增长。在过去的十年中，集团进入了快速发展的阶段。它已经成为日本服装零售业的领头羊。在亚洲服装零售业中排名第一，在全球服装零售业中排名第四。优衣库的产品质量好，价格低，它存在着很大的竞争力，其中影响竞争力的最主要因素是产品，依据相关的研究发现，优衣库在生产经营中非常重视产品的设计，这在产品材质的选择上得以体现。例如羊毛等，这些面料是由竹丝制成的天然棉织物，使皮肤感觉更加柔软舒适。经过不断的创新设计，优衣库的面料逐渐得到升级，为更多的消费者提供舒适的体验，以最优惠的价格购买最实惠的产品。曾对消费者的心里进行调查，结果表明，消费者对于价格的要求相对满意，然后是追求产品设计简单、材质选择优良。根据淘宝商城的数据监测，UNIQO的2/3的分布分布来自未开放的区域，这意味着UNIQO品牌的网络传输速度已经超过了当今非常方便的信息交换实体。进入中国后，优衣库改变了营销策略，放弃了猛烈的轰炸，并实施了一系列精彩的网络营销案例。UNIQO网站的设计风格和商店的商店的陈列形式及其约定，UNIQO商店的方式存储自助购物，网格的不同大小的网站像一个储藏柜，排列不同类型的商品是有序的，但它不会丢失和新鲜。UNIQLO对网站进行时非常注重企业的发展理念，这样吸引更多的消费者进入网站，从而清晰的体会优衣库的形象风格。优衣库有它自己的官方网站，也在淘宝上展开合作，淘宝也有自己的旗舰店。在网站的上下文中，UNIQLO和一些淘宝的交易是有着密切的关系的，这对于消费者来说是非常便利的，此外，UNIQO还与电子商务领域进行合作，对交易体系进行更新，从而从根本上完善了技术问题，并将更多精力放在产品开发上。UNIQO所采用的SPA运作模式涉及到企业的整个过程，例如商品的设计、生产、销售等，这对于未来的服装营销过程有很大的影响。这将对优衣库的营销和整个企业的管理产生巨大的影响。首先，物流会面临很多的选择，物流企业快速发展的背景下，使得UNIQO的议价能力相对较强。其次，物流技术的发展为其他企业带来了有利的条件。水疗中心模型。从那以后，服装行业将面临更激烈的竞争。目前，随着网络技术的不断扩大，采用网络营销的模式得到更多消费者的注意。这是一种利用网络，如微信、微博等平台进行产品的销售和管理模式。对于企业的发展来说，网络营销模式是很有效的营销渠道，通过在SNS平台进行营销，可以有效实现企业目标。当今网络有着很大的影响力，这对于UNIQO的营销来说，不仅提供了营销渠道，还为销售提供了合适的条件，这就意味着，我们既可以通过实体店购买商品，也可以在官方网站上进行产品的选择，为企业的发展营造更广阔的环境。在网络推广中，优衣库拥有着更为先进的技术手段与更为灵巧的方式，但消费者受到更多的信息和竞争品牌的信息干扰。所以就目前来讲优衣库面临的巨大挑战就是怎样利用网络技术手段实现精准营销。（三）GAP品牌发展现状美国服装服饰零售商GAP（美国）有限公司成立于1969年，总部设在加利福尼亚三藩。GAP（Gap）是美国最大的服装公司之一。1969成立时，员工寥寥无几。目前，该公司是一家拥有5个品牌的跨国公司（GAP、香蕉共和国、0LD、NWW、Pial石灰、Cyrasa），3200多家连锁店，年营业额超过1300亿美元，员工16万5000人。2010年11月，GAP首次登陆中国，为中国市场带来了现代休闲的美式风格。同时，GAP旗舰店满足了中国广大消费者的需要。GAP主要经营范围是儿童和成人的各种服装类型，对于大多数的中国家庭来说，这个品牌是首选，从创立之初，GAP一直都本着自身的发展理念不断发展，实现企业目标。目前多个城市都出现了GAP的产品线。每个商店都有缝隙产品线，包括GAP成人、GAPBOSS、BabyGap、GAPBOST和流行消费者GAP1969高级单宁牛仔裤系列。GAP与其他品牌相比，最大的优势体现在设计的风格上，而且非常注重细节的设计，这些可能不会被消费者轻易发现，该品牌最大的特点是细分，牛仔裤在标签上除8,10（欧洲版38,40）外，有一个字母R和L三个字母，对应短、正常和裤子长度，方便腰围和臀围，但客人的身高比例选择最适合他们的裤子。如果你去GAP的官方网站，你会发现女性服装有两个部分：小个子和高个子。即使是同一尺寸相同的衣服，小的和高的尺寸在身体、袖子、等都会进行细致的设计。在中国,GAP打算进一步强调这种细分,他们安排了专业的团队来研究和设计适合本地消费者的款型,针对东西部、南北方市场设计-些适合当地人身型的款型。希望这个例子不会冒犯到来自不同地区的读者，但这样说可能比较清楚:同样的身高下,重庆姑娘腰短腿长,而上海姑娘相对腰长腿短,所以长款T恤更适合在上海卖，而短款的则会在重庆更受欢迎。Gap会是一个面向全家人的“服装超市。GAP集团下了大本钱防止GAP品牌进入中国,而这只是整个集团的先尖部队。今年是北京上海,明年是香港,2012年就可以迸入二线城市,在2015年,中国市场就超过了日本,成为GAP集困在美国之外的第二大市场。ZARA中国市场品牌经营现状分析受经济危机的影响，欧洲的经济开始走向下坡路，但是ZARA对亚洲的服装市场有着很高的敏感度，特别是面对中国市场。中国市场开始逐步走向正轨，由于其庞大的人口和巨大的市场潜力，吸引了世界主要的时尚品牌，包括快速时尚品牌。自2002第一届UNIQLO在上海开业以来，许多时尚品牌已经落户中国的主要城市，并逐步扩展到两个或三个一线城市。截至2016上半年，中国ZARA门店总数已超过1200家。强大、快速、灵敏的供应链系统ZARA能够在市场上有这么好的发展，一个重要原因就是供应链系统，他的供应链系统非常强大，这一系统可以迅速缩短设计与柜台之间的时间，国际上一些品牌一般从设计到柜台需要120天，而ZARA只需要一个星期就可以完成，而中国公司更是可怕，他需要半年以上的时间，这也是为什么中国品牌一直不能够在国际上有好的发展的重要原因。中国品牌需要半年以上，这就很大程度上加大了库存，使流动性减弱，而时代的潮流是不断变化的，人的需求也在不断发生改变，这给企业带来很大难度。这些就是当前我国服装行业所面临的重大问题。因此选择强大的供应系统非常重要，他是解决我国行业的首要问题。在这么短的时间内，他可以将新产品从设计变成一件衣服，然后再到商店，没有ZARA的巨大供应链，他无法做到。ZARA的生产基地位于西班牙。它有一个独立的切割中心和20个高度自动化的污渍，以及20个污点。在西班牙的生产基地，有20个布裁剪和印刷中心和500个终端工厂。中国企业之所以不能够与ZARA相抗衡，很大的原因是ZARA拥有强大的资金支持。这对于国际上的一些大牌企业来说也是难以企及的。虚拟经营品牌服装企业有两种运作模式：一是品牌服装黄金产业和中小型服装企业联盟型错误报告企业，二是虚拟企业供应链和品牌服装企业；辅料企业。耐克是世界上最好的虚拟企业。作为中国虚拟经营的最佳企业，所有企业都会存留他关键的部分，营销与设计。这就与ZARA形成了鲜明的对比，但是在时间上也有所节省，利用大量人力物力财力进行新产品的开发与研制，这样可以提升产品质量，同样也可以增加产品的附加值，并且可以树立企业在公众中的形象，提升认同感。（二）勤奋、敬业、高素质的设计团队ZARA拥有近400名设计师，他们都是典型的空中飞人，意思是他们不是仅局限在国内自己的办公椅上面，而是会经常走向国际充分了解别国的时尚，走在时尚的尖端，一般情况下，一个新的流行元素刚一放到柜台上，ZARA的设计团队就会迅速设计出相类似的产品投放在市场上，在欧洲，ZARA会定期向一些品牌支付很多的资金，目的就是为了能够快速引领时尚。显然，它赚的利润远比罚款多。虽然我们不提倡复制版，但我们可以看到ZARA品牌服装业务的庞大、专注、高质量的设计团队的重要性。ZARA设计师不仅是一个简单的复制和拼凑的主要品牌版本，而且随着时尚的步伐，凭借敏锐的时尚洞察力，它可以准将ZARA当前发展的特点与流行因素相结合，并吸收国外潮流单品，所以ZARA有可能在一年内引进一万多项时尚产品，并且将这些时尚有效结合推向公众李淼.从ZARA的成功分析服装行业的发展[J].纺织科技进展，2016(03)李淼.从ZARA的成功分析服装行业的发展[J].纺织科技进展，2016(03)（三）符合消费者心理需求的经营模式“多风格、小批量”是ZARA管理的独特方式。ZARA只有商店，这是ZARA的窗口和眼睛，而不是特许经营。商店每周销售两次订单，减少库存需求，降低库存成本。ZARA在一年内推出12000种时尚，每款时装的数量通常不大。即使它是光滑的，ZARA只提供有限的数量，通常在专卖店，只有两种风格，并且它已经售出没有补充。这是满足消费者追求“独特、独特”消费心理的一种方式，培养了大批忠实的追随者。风格更新更快，增加新鲜度，并吸引消费者继续光顾。快速更新商店的产品，也可以确保他们能够满足顾客的口味，从而可以出售。正是这种营销方式使得ZARA实现了经济突破。然而，中国现有品牌服装企业的营销模式往往更为传统，营销手段也没有针对性。很多企业都不够，但有很大的胃口。在建立了一定的经济基础后，他们在全国各地建立了专卖店和形象店，而不是在城乡地区，不能满足所有消费者的需求。事实上，这种做法是非常不可取的，不仅不能提高企业形象，而且损害企业形象和浪费资源。一些企业没有严格审核，因为着急寻找合作伙伴，但是由于急于求成，所以在寻找的过程中没有充分考虑一些因素，就导致这些合作伙伴无论是管理还是实力上都不是足够的好，这就给企业造成了损失，有些企业不注重开发产品质量，而是注重宣传，依靠明星代言等等，这就属于避重就轻，没有抓住主要矛盾，这样给企业带来的只是一时的繁华，不会为企业带来长期的发展，慢慢的这些企业也只会逐渐退出市场。因此，营销模式的创新也是ZARA当前要克服的一个难题。（四）可靠有效的信息系统根据《哈佛商业评论》(HarvardBusinessReview)的报道，ZARA建立了一个不同于传统行业的沟通供应链。因为ZARA的每个总经理都有专门的设备连接到总部，他们可以快速高效的完成任务。这使得ZARA能够在15天内完成设计，生产和交付。ZARA成功的另一个关键因素是使用高科技信息技术。信息产业的快速发展增加了服装行业的销售渠道，这也给服装行业的发展提供了有利的发展态势。尤其对于品牌服装来讲，要善于利用当今信息化的发展，善于利用资源来丰富自身。快速发展的信息技术要求企业要对虚假报告进行有效管理，信息是任何决定的前提。企业资源用于实现产品业务处理、条码技术、扫描技术POS系统、EDI集成、标准和标准标准化等平台。规范化数据的操作使核心企业和节点企业之间的所有信息流都能实现。Semir之所以能够在中国能够迅速发展，是因为采用特别的管理方式，即康复管理模式，如果一个品牌能够在国内有很好的发展，那么他对于国家来说也是一个产业。充分利用企业电子商务系统。ERP(企业资源计划系统)。供应链管理和CRM(CRM)管理和整合有效的全球资源。目前，Semir正在充分利用这些优势并不断增长。四、ZARA中国市场品牌经营中存在的问题（一）品牌缺乏自主创新能力ZARA的产品设计主要是模仿。从ZARA的角度来看，在设计服装时不需要有创意，可以拿别人的东西借来用，因此，ZARA在大众信息收集中投入了过多精力，虽然在信息产品的基础上发展得更快，节省了产品导入的时间，进而形成多种产品组合，但是却加大了产品开发的风险，还要每年向其他顶级服装品牌支付数千万欧元，得不偿失。快时尚服装在我国企业设计能力较弱,ZARA支出太少的设计,设计过程中缺乏对细节的关注和创新,注重服装的设计是不够的,通常只在日本和韩国,欧洲和美国的流行风格,同样的衣服的风格,是倾向于很容易大规模生产,服装的设计通常是保守的风格,面料缺乏对消费者购物冲动设计的诉求，在服装上的自主创新能力没有优势。ZARA模仿高端服装品牌,创建快时尚模式,虽然是最受欢迎的品牌之一,但是却极度缺乏自主创新能力。目前阶段,不求“形似”而是“神似”单一。为了快速交付,已经偏离了最初的“情调”与自己的理解,每年还承担巨额诉讼赔偿，我认为这是不可取的。（二）品牌代言人认知度低，品牌形象受损ZARA品牌一贯喜欢聘请模特来为品牌代言。外籍名模的完美身材可以完美的展示各种服饰的精美，吸引顾客进行购买。但模特的身材都是特例，导致有很多充满设计感的服饰销售量持续走低。而且对于国内非时尚圈人士来说，认知度过低不利于品牌的宣传。并且这类代言人在国内没有固定的粉丝群体，不能借助粉丝的影响力来提升销售量。品牌形象代言人主要是以传播者的面目出现的。她所代言的并不是品牌，而是产品。因此，首先要考查产品特征及市场营销状况。其次是考查代言人的个人因素。如知名度、职业、形象、个性、品行等等，但主要是考虑知名度。体现品牌个性的"代言人"的选择标准品牌个性是一种人格化的个性，是品牌形象的更高境界。以品牌个性为诉求点的传播是一种更高层次的传播，同时也是一种更多激烈的市场竞争环境下的传播形式。选择个性代言人除了考查代言人的公众形象，自身素质与品牌形象、目标市场是否相符合外，还须考查代言人的个性与品牌个性是否相符。代言人的个性必须与产品人格化的个性具有较高的一致性。这种和谐一致使产品与代言人之间的联系更加明显，而这种联系不应当让消费者太费力地去联想，而应当是自然过渡。这时候，代言人就成为名副其实的代言人。因此，选择代言人的标准更加严格，否则就会使品牌形象受损。（三）缺乏对品牌内涵的深刻理解品牌发展缺乏活力，缺乏核心竞争力。缺乏对商业模式的研究，没有系统性的差异化。品牌的核心价值非常重，他对于企业在同行业的竞争当中发挥着巨大作用，也是品牌资产的主体。应该通过品牌的内涵来体现品牌的核心价值。根据服装行业存在的现状，对市场定位进行确定，给予品牌独特的内涵，根据ZARA行业不同特点的产品，结合适当的市场定位，赋予品牌独特的内涵。作为品牌的缔造者，目前最大的问题是企业在对品牌的感觉上存在着差异。何为品牌，它包括品牌的识别、形象、想象等等，这些都是品牌的重要组成部分，中国的许多企业都使用品牌和商标，“品牌”是等价的。品牌的外部标志就是品牌本身。虽然普通消费者对品牌的感知一般都是基于他们有限的经验和知识，但他认为这是正确的，虽然这可能与客观情况不符，但“心理认知是品牌”，消费者仍然根据自己的认知消费。品牌是一个复合概念。它由外部品牌标识、品牌标识、品牌联想、品牌形象等组成。中国的许多企业都使用品牌和商标。“品牌”是等价的。品牌的外部标志是品牌本身，而品牌内涵被忽略。

品牌定位的缺失和模糊会对品牌营销造成致命的伤害。ZARA缺乏一个清晰的品牌概念，也不是一个连贯的沟通主题。这是在该品牌的早期，寻找名人代言，广告运营，甚至可能销售。但在服装业的品牌塑造时代，这是灾难的开始。ZARA品牌广告、促销、公关和其他行为没有统一的规则。目前也没有哪家公司可以做到这些，每一次晋升都是独立的行为。没有连续性，没有主题，没有互动。未能有效地传达品牌的核心价值导致了沟通的浪费。（四）品牌管理不科学品牌管理主要以创建和维护为目标，以定位、整合传播、定期检查为手段，是基于科学市场监控的流程操作。ZARA品牌目前主要要解决两大问题，一方面要注重科学管理，另外一方面就是要对品牌进行系统运作。品牌战略在长期内不能完全实现。当他们的家乡繁荣的城市人民的生活水平和消费能力得到了极大的改善，当人们的消费观念和消费习惯发生变化时，ZARA在时间、价格、质量和形象上都没有改变。通过这种方式，ZARA逐渐与自称的消费群体的需求相矛盾，销量也逐渐下降。有一天，最初的忠实消费者会转向更合适的品牌，而原来的优秀的ZARA会逐渐衰落。ZARA在面对中国经济的快速发展,消费者心理不太方便公众,或停留在“快时尚”的概念,但没有针对消费者的需求,也没有品牌管理和操作的系统科学,导致品牌将被标记。五、ZARA中国市场品牌策略的建议（一）摒弃抄袭，加强自我创新设计通常情况下，价格更高的产品更加时尚，而McFashion(麦时尚)的出现无疑改变了这种局面，人们只需要花费很低的价格就可以尽情的享受时尚。McFashion(麦时尚)一词出自英国《卫报》，Mc意指McDonald’S，来源于麦当劳，它的含义是指在全球随意找一座繁华的城市都可以寻找得到的一种品牌，这种普及率和知名的程度，却价格便宜，更可以随时购买，二十四小时营业。因此，即使世界再怎么变化，品牌却无时无刻不在汲取营养成分、增添新的血液，根据世界的变化而改变自己，最终只会更加强大。ZARA的经营哲学讲到：我们的产品一直都是最优质的、最时尚的，我们把最周到的服务提供给顾客，我们的产品也会让顾客体验到价值，为了使我们的产品永远跟得上潮流的更新，我们专门设置了设计部门和采购部门，研究市场动向、潮流趋势，再结合纺织品和时尚服饰的元素，不断的推陈出新。我们的产品也是市场上最优质的，用尽量最低的价格采购到最好的产品，节省没必要的花销，并自建物流系统，保证物流系统持续、高效的运作。从某方面来讲，快时尚这个品牌就是受社会环境影响而生成的一种特殊的传播模式。除了淋漓尽致的展示时尚元素和大流行的趋势特征,ZARA品牌应该从消费者的需求出发,试图收集反馈信息的所有方面的客户阶段的出售商品,了解确定消费者的购买的主要原因,根据当前流行的元素，设计出符合最新时代人消费特点的产品。我国服装行业的发展一直以来没有都处于弱势地位，其中一个很重要的原因就是本土化较为严重，所以想要追赶时代潮流，必须要积极了解市场，了解消费者客户群体，要满足他们的要求，与客户经常沟通，深入市场了解发展动态/在这个快速发展的时代，穿衣不再只是为了以前的保暖，更多的是展现自己品味，彰显个性，注重情感方面的追求。所以要求ZARA公司要更加的从消费者的的角度出发，注重细节创新，引进优秀的服装设计师引领时尚，从而吸引消费者进行购买。（二）聘请知名品牌代言人，树立良好品牌形象一个名气高、受消费者喜爱的代言人将会让品牌宣传达到事半功倍的效果，对企业来说代言人重要作用之一就是，代言人以公众人物的身份为企业做品牌形象宣传，让他们的粉丝对其代言品牌认可并进行使用。一个代言人的知名度越高，对品牌的宣传效果就越好，更容易让所代言的品牌迅速进入消费者的视线。ZARA的代言人多为国外知名模特，在国外的知名度很高，而且在国内的知名度远不及国外，粉丝影响力较低。在运用代言人方面，首先ZARA可以选择在国内更加知名的人气女星，利用她们的名气以及粉丝影响力，然后快速带动ZARA服装的宣传。并且代言人在选择上，应该更加贴近品牌的内涵，时尚亲民。并且可以选择发行代言限定款来提升销量。在一个企业刚刚成立的时候，或者当一个产品推出的时候，目标消费者对其品牌和产品只有一个模糊的认识，它的位置、性质、功能等也处于一个小知识的状态。在这种情况下，消费者也需要一种直觉和说服力来引导他们。自我形象良好，结合品牌个性，能更贴近品牌和消费者的关系，进而可以消除消费者的认知与不确定性，以便更好的识别和购买。（三）增强品牌意识，建立品牌优势一个企业的发展根源和生存之本就是品牌。企业如果有一个著名品牌的话就可以在市场上占领更多的份额并且拥有较强的竞争优势。ZARA首先应当强调品牌文化及产品特点的表达，其次更应突出情调和内涵，根据企业自身的产品特色来设立时尚又独特的形象标识，将这个方案贯彻到服务、陈列、管理及策划当中。ZARA品牌的价格优势是其重要优势的其中之一，其低廉的价格使得消费者易于接受。从而使品牌走向国际化的企业经营者及时了解国内外企业的品牌发展状况。深入研究品牌知识，提高产品质量和服务质量，并对现状进行回顾。及时抓住机遇，实施和推广企业的品牌策略。此外，企业的品牌策略也被提升到企业管理策略的高度，制定了长期的品牌管理计划。市场调研和产品定位是品牌管理的前提。我们应该进行深入的市场调研在产品开发前，并用科学的方法收集市场需求信息、加以整理和分析，促使市场的每一个环节都更加详细。ZARA应该秉承最初的“情调”与“内涵”的品牌特点，大力发展自己的品牌文化，深入到全体员工属于自己的品牌意识，加大创新力度，而不是一味地追求快，这对于ZARA来说也是一项巨大的挑战，如果能够转型成功，我相信这一定是一次质的飞跃。（四）实施数字化品牌运作管理谈起数字化，当今社会正处于一个发展转折阶段，此时，新兴的互联网逐渐占据我们的生活，传统的营销模式逐渐退出历史舞台被互联网所取代，在过去的几十年，服装的机械化生产占据有利地位，成为主流。对于ZARA品牌来说，他们的业务必须多元化，小规模和独特才能满足社会和消费者的需求。在互联网革命性生产工具中使用服装品牌它必须适应建立一种商业模式，数字化管理手段是利用计算机，通信，网络和人工智能量化对象的行为，实现规划，组织，协调，服务和创新的综合管理活动和方法。数字化营销管理是一项非常重要的发展策略，对于ZARA来说，想要使企业能够有好的发展，必须要将数字化体现其中，同样这也非常有利于对品牌地位的巩固与建立。这也是ZARA品牌营销的重要组成部分。为了做好这项工作，我们必须处理好几项条件：建立数字化管理的组织形式;开发支持数字化管理的技术和软件;建立数字化管理文化。在ZARA品牌设计的基础上，逐渐改变生产和销售。注重实际工作，降低成本，提高工作效率。结论作为快时尚品牌，ZARA具有一定的品牌价值与影响力。虽然一些快时尚服装品牌现在选择的品牌方向和营销策略不是很相似，但仍然具有相似之处，比如基本的销售策略和快速的销售方式。这种策略就是让服装品牌进入“快”的核心。本文认为，虽然ZARA现在处于快时尚的领域，能够清楚的分析出快时尚服装品牌的差异化，同时能够准确的定位营销策略中自己和对手品牌的优势、劣势地位，在此基础上建立不同的品