物流基础课件-项目一-走进物流世界2个任务-103p

项目一

走进物流世界学习目标知识目标了解生活中的物流现象，掌握物流概念，理解物流对国民经济及人民群众生活的意义；了解物流的起源、现状与发展方向；了解物流行业特点，技能要求、岗位特点及物流人才需求。能力目标在正确理解物流概念的基础上，能对生活中的一般物流问题提出相应观点与见解；通过物流概念及物流行业特点的学习，能对自己在物流领域的发展开展自我分析。

目录01物流的初步认知02开展物流职业生涯规划0101物流的初步认知任务提出02

某天，几个物流管理专业的大一新生在一起讨论什么是物流。A说：“我经常网上购物，我认为物流就是送快递。”B说：“我爸爸在货物运输公司上班，去年这家公司更名为物流公司，我想物流就是跑运输吧。”C说：“不对，我家旁边的搬家公司也叫物流公司，我估计物流就是帮客户搬运物品。”……物流到底是什么？同学们可以组成一个团队通过合理探究来回答这一问题。任务提出任务目标03

每个团队必须在检索文献，并实地调查几家不同性质物流公司的基础上，撰写一份报告《我所认识的物流》，要求阐述企业组织架构、业务范围、运营模式等内容，在此基础上，结合调查事实阐述物流的内涵，总结物流概念的演变，并分析发展现代物流的现实意义。任务目标任务准备041.通过文献检索“物流”概念，并实地观察校园周边相关物流现象；2.查找与物流相关的主要门户网站，并基于网站简要了解常见的物流活动；3.以小组（2-4人）形式探讨物流与我们生活的关联，并总结我们身边的生活物流。任务准备一、带你关注生活中的物流05带你关注生活中的物流近年来，伴随着国内电子商务与快递业的迅猛发展，物流开始从幕后走向前台，逐步为公众所关注。正因为如此，不少人在网购平台下单后焦急等待快递员送货（如图1-1所示）的同时，也在无形中强化一种认知，在他们看来，物流就是快递，快递即为物流。其实，快递可以视为物流活动的一种特殊形式。与一般物流活动相比，快递业务通常要求寄递的物品封装（以件为单位）、署上收寄地及寄件人、有重量与体积限制，且具有网点丰富、时效性强、贴近客户的特点。根据《中华人民共和国邮政法》，经营快递业务须依法申请经营许可，而一般物流业务则无需申请经营许可。一、带你关注生活中的物流05图1-1网络购物与快递送货小提示07你了解快递递送的物品形式主要是什么吗？其中，快递包裹的重量与体积具体有何限制？从时效性来看，快递究竟应该多“快”呢？小提示对点案例32案例案例案例

2016年7月24日，某物流公司物流总监陪同公司领导参观考察公司一号仓库。在参观的过程中，有的领导会询问一号仓库的仓库主管一些问题，比如：那边的库存是什么、库存有多少等。请问这里所指的某年9月29日，刘先生在网上订购了几本公务员的复习用书。卖家发了某公司快递，跟踪记录显示快件于10月4日到达了刘先生所在城市，可到了家门口的快递始终没上门。直至10月17日，刘先生才收到这份“蜗牛”快递，“期间，我因为赶着复习，打了无数次电话，浪费了时间和金钱。想想还真上火。”刘先生说，他试图索要延误赔偿，但快递公司根本不接茬。刘先生认为，快递公司延误了投送时间，却不给任何赔偿，这样的做法太过“霸道”。如果你是客户，当快递出现“彻底延误时限”（如同城快递超过3天未到）情况，你认为应该如何处理？带你关注生活中的物流14带你关注生活中的物流如上所述，物流活动所涵盖的范围远不至快递，它贯穿在人类社会生产与生活过程当中，与国民经济休戚与共，与人民群众生活息息相关。就以我们日常生活为例，大家应该可以真切地感受到，生活因物流而美好。比如餐饮物流，随着O2O（即OnlineToOffline）模式引入餐饮，人们开始熟知饿了么、美团外卖、百度外卖等，如图1-2所示。借助手机APP平台，只要动动手指，午餐就能按时送到家，真是众味争先，百姓开颜。预计到2017年，餐饮O2O市场规模将突破2000亿元，餐饮物流大有作为。带你关注生活中的物流14图1-2外卖点餐与送单小提示07除了外卖，你认为O2O模式还可以用来做什么呢？作为消费者，你是否感觉外卖就是一项简单的工作，并没有多少技术含量？小提示对点案例32案例案例案例

2016年7月24日，某物流公司物流总监陪同公司领导参观考察公司一号仓库。在参观的过程中，有的领导会询问一号仓库的仓库主管一些问题，比如：那边的库存是什么、库存有多少等。请问这里所指的2016年7月13日，百度公司董事长兼CEO李彦宏在发布会上谈及百度外卖时表示，百度外卖里有非常多的人工智能技术的应用，比如同样的商家订单，先配送后配送，时间路线规划等等，都有人工智能的技术，涉及机器学习的问题。百度外卖智能物流系统4.0之所以能够实现智能化的配送，其中最主要的一个原因就在于他们具备对大数据深度挖掘的能力。拿百度外卖在北京国贸的外卖配送来说，通过以招商局大厦为中心，在每天中午的繁忙时段，百度外卖都会接到从写字楼大厦的各个角落发出的上万份订单。百度外卖则把每份订单当成是一份数据，通过网线传送到百度云，形成一个百度的外卖数据中心。在这里，通过智能机器人代替人工，可以同时考量多个变量。百度的人工智能正是从无数次的送餐中深度学习，汇集成大数据，最终实现了98.78%的准时率和32分钟的平均时长。带你关注生活中的物流14带你关注生活中的物流随着经济社会的发展与科技的进步，人们基于现代商品享受高品质生活的同时，也在制造大量生活废弃物，从低碳与可持续发展的角度，我们理应关注生活废弃物回收逆向物流，以使部分废弃物重新获得价值，提高资源利用率，避免和减少环境污染。以城市生活电子废物为例，目前社会发展的各个方面都越来越依赖电子产品，电子产品更新周期越来越短，电子废物处于爆炸式增长的阶段。然而，现实中的大量电子废物却并未通过正规渠道得到较好的回收与处理，而是经旧货市场中转最终流向了“地下拆解工厂”、“家庭拆解小作坊”和欠发达地区，如图1-3所示。带你关注生活中的物流14图1-3城市生活电子废弃物非正规流向图小提示07大家是否关注过你使用过的手机及教材最终流向哪里？校园内是一个青年人集聚的场所，各类文化、体育及生活用品更换节奏较快，从低碳生活的角度出发，你觉得是否有必要在校园内建立一个师生废旧物品的循环利用平台？小提示对点案例32案例案例案例2015年7月16日，专注于废旧物回收的格林美公司发布公告，将联手与武汉市供销合作总社打造“互联网+分类回收”的废旧商品与再生资源回收的O2O电子商务模式，解决1000万以上人口超大城市垃圾分类回收难题。格林美上线的“回收哥”APP（如图1-4所示）回收项目几乎包含所有可回收物品。格林美将报废的冰箱、空调、电视、电脑进行破碎，通过多重分选，最终分离出通用塑料和工程塑料。图1-4格林美公司上线的“回收哥”APP二、准确把握物流的概念与内涵14物流的基本定义前述提及的快递、外卖及废旧商品回收都是生活中常见的物流活动，它们都是为满足一定的经济与社会活动需求，在相关行为人或单位的监控与组织运营下，借助了运输、储存、包装及信息技术等手段实现了物品（包裹、盒饭及废品）从供应地向接受地的实体流动。其实，这正是现代物流的涵义所在，但关于物流的准确定义，国内外学术界至今仍有一定争鸣。2007年5月1日，由中国物流与采购联合会、中国物流技术协会、中国物品编码中心等单位负责起草的《中华人民共和国国家标准·物流术语》（GB/T18354-2006）开始实施，该标准对物流的定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”并将物品或货物（Goods）定义为：“经济与社会活动中实体流动的物质资料。”对物流的基本定义的理解14物流活动中涉及的物品可以包括原材料、半成品、产成品、回收品以及废弃物等，但这些物品产生实体流动的前提是满足经济与社会活动需要。

物流通过使物品流通而创造价值。具体表现在三方面：一是因解决供应地至接受地的空间差问题，从而产生了空间效用；二是因设法缩短物品流动时间、弥补或延长生产与使用的时间差，从而产生了时间效用；三是因对物品在流通过程中有针对性地实施完善、补充性加工，从而产生了形态效用。现代物流过程主要关注物品的流动属性与物品的时空变换，并不涉及物品所有权的流转，计量物品价值、实现物品所有权的转移必须依靠商流活动，商流、物流、信息流、资金流一起构成了现代流通活动。010203对物流的基本定义的理解14由于物流的出发点是满足顾客及社会的需求，这就决定了物流的本质是服务，即全方位服务于用户，因而物流应归为现代服务业。现代物流服务除定义中提及的运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工及信息处理等传统内容之外，还应设法提供增值性服务内容，如简化手续与操作的便利性服务、基于准时化理念加快反映速度的服务、降低成本的服务以及延伸服务等。物流的过程如何展开其实与物品实体的性质密切相关，有什么样的物，就有什么样的流，如有的货物适宜铁路运输；有的货物需要包装；有的货物需要低温储存等。0504小提示07众所周知，物质实体的空间位置移动在宇宙中是一个普遍现象，如图1-5所示，根据移动产生的原因，主要表现在三个方面，一是自然界天然形成的各种物体运动，如河水的流动等，属于理学学科范畴；二是工程机械系统中由人控制的各类机构运转，如电动机的运转等，属于工学学科范畴；三是社会经济领域中由需求导致的各类物品运移，这正是我们研究的物流问题，属于经济学、管理学、军事学等综合学科范畴。小提示小提示07小提示图1-5物体宏观位移现象的三种基本类型及其归属学科对点案例32案例案例案例

2016年7月24日，某物流公司物流总监陪同公司领导参观考察公司一号仓库。在参观的过程中，有的领导会询问一号仓库的仓库主管一些问题，比如：那边的库存是什么、库存有多少等。请问这里所指的针对铁路货运每况愈下的发展态势，2015年4月18日至19日上午，中国铁路总公司在沈阳召开铁路现代物流建设现场会。盛光祖总经理说，发展铁路现代物流，就是以满足客户需求为目标，以信息化为支撑，通过发展全品类物流、提供全流程服务、开展全方位经营、实行全过程管理，实现运输、仓储、货代、加工、信息等业务融合发展，强化铁路安全便捷、低成本、全天候、绿色环保的优势，走出一条具有中国特色的铁路现代物流发展道路。对于盛光祖总经理的观点，请你结合现代物流的概念与铁路自身特色给予评价。物流的分类06社会物流行业物流企业物流按照物流系统的性质分社会物流属宏观范畴，是全社会物流的整体，因而也称为宏观物流；行业物流属中观物流，它是指在一个行业内部所发生的物流活动；企业物流是微观物流的范畴，它是从企业角度研究有关的物流活动。物流的分类06国内物流国际物流地区物流按照物流活动的空间范围分地区物流是指在一国疆域内，根据行政区或地理位置划分的一定区域内的物流。国内物流是指为国家的整体利益服务在国家自己的领地范围内开展的物流活动。国际物流是指在两个或两个以上的国家（或地区）之间进行的物流。物流的分类06采购/供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流按照物流在企业生产经营过程中所处的阶段分物流的分类06第三方物流第二方物流第一方物流第四方物流第一方物流：由物质提供者（生产或流通企业）自己承担将产品或商品送到物质需求者手中的物流运作；第二方物流：由物质需求者自己解决所需物质的物流问题；第三方物流：由物流的供应方与需求方以外的物流企业提供的物流服务；第四方物流：一个供应链的集成商，是供需双方及第三方的领导力量。按照物流的主体分物流的分类06

伴随生产、流通、消费、回收这一社会大商流过程的社会大物流过程，可划分为与之对应的企业物流、社会物流、生活物流及逆向物流。现代经济社会中物流活动与商流活动之间密切的相互联系与基本支撑关系可归纳如图1-6所示。图1-6生产、流通、消费、回收过程中商流物流的基本支撑关系图小提示07其实，从不同的角度划分，物流的分类还有很多，比如以某种物质命名，有煤炭物流、钢材物流、家电物流、药品物流等；以行业划分，有农业物流、工业物流、商业物流等；从物流的特殊性角度看，有危险品物流、贵重物品物流等。小提示物流管理14物流管理物流活动不仅包括运输、储存等作业活动，也包括物流管理活动。关于物流管理，《中华人民共和国国家标准·物流术语》（GB/T18354-2006）给出的定义是：为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。其目的是要运用系统的观点，对物流诸活动进行综合管理，使各项物流活动实现最佳的配合与协调。物流管理主要包括三方面内容，即：一是对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等物流功能要素的管理；二是对物流系统诸要素的管理，包括人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；三是对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。三、了解现代物流的起源、现状与发展趋势14现代物流的起源

物流活动具有悠久的历史，人类社会开始有物品的交换行为时就存在物流活动。人们对于物流的认识，来自于生产销售产品过程中的实际需要。但真正意义上的“物流”概念直到近代社会才出现。现代物流起源于20世纪初的美国，近一个世纪以来，物流的发展大致经历了四个阶段。现代物流的起源14

第一阶段：孕育和萌芽阶段从20世纪初到20世纪50年代，这一阶段是物流概念的孕育和萌芽阶段。这一阶段的特点有三个：一个是局部范围，主要是在美国；二是少数人，是由几个人提出来的；三是意见不统一，主要是对物流概念的形成有四个观点。

第二阶段：分销物流学（physicaldistribution）阶段从20世纪50年代中期开始到80年代中期，physicaldistribution概念得到了广泛的应用、认可与发展，从而在当时物流研究与应用中占据了统治地位，并且从美国走向了全世界，成为世界一致公认的、比较统一的物流概念，因而形成和发展了物流管理学，促进了物流学派、物流产业和物流领域的产生和发展。现代物流的起源14

第三阶段：现代物流学（logistics）阶段从20世纪80年代中期开始，由于物流业的迅猛发展，使全世界都自然意识到，物流已不只是限于分销领域，而已涉及包括企业物资供应、企业生产、企业分销以及企业废弃物再生等全范围和全领域。故而我们应该扩大概念的内涵，原来的physicaldistribution概念已不适应形势，应采用logistics作为物流的概念。1985年，美国国家配送管理协会(NCPDM)正式更名为物流管理协会(CLM)，并将physicaldistribution改为logistics。

第四阶段：SCM（supply-chainmanagement）供应链管理阶段2001年，美国物流管理协会对物流定义作了进一步修订，修订后的定义是：物流是供应链过程的一部分，它是对商品、服务及相关信息在起源地到消费地之间有效率和有效益的正向和反向移动与储存进行的计划、执行与控制，其目的是满足客户要求。由此定义可以看出，物流已经明确是供应链的一部分，供应链的概念比物流的概念更加宽泛，物流管理必须从供应链的角度进行。现代物流的起源14

20世纪90年代，随着对外开放力度的加大，大量跨国公司进入中国，将现代物流“logistics”的理念传播到中国。表1-1显示了physicaldistribution与logistics的区别与发展。表1-1physicaldistribution和logistics比较现代物流的起源14第四阶段：SCM供应链管理阶段

随着物流理论实践的不断发展，物流的相关概念与内涵也在不断变化，世界上不同国家、不同学术团体、不同学派，出自不同的角度和观点对物流概念给出了各种定义。至今为止，人们对物流的理解仍然存在差异，尚未形成一个统一认识。表1-2反映不同时期、不同组织、不同国家、不同地区对物流概念的认识。现代物流的起源14表1-2不同时期各种物流定义的比较

年份给出定义的组织定义美国管理派1985美国物流管理协会物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收工程派1974美国物流工程师学会物流是与需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术军事派1981美国空军物流是计划、执行军队的调动与维护的科学。它涉及与军事物资、人员、装备和服务相关的活动企业派1997美国EXEL物流公司物流是与计划和执行供应链中商品及物料的搬运、储存及运输相关的所有活动，包括废弃物流及旧品的回收复用现代物流的起源

年份给出定义的组织定义欧洲1994欧洲物流协会物流是在一个系统内对人员及/或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的日本1981日本日通综合研究所物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动中国大陆2006中国国家科委、国家技术监督局、中国物资流通协会物品从供应地向接受地的实体流动。根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合台湾地区1996台湾物流管理协会物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，透过管理程序有序结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性活动，以创造价值，满足顾客及社会需求加拿大1985加拿大物流管理协会物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率的、成本有效益的流动和储存进行计划、执行和控制、以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向和内部流动14现代物流的现状14现代物流的现状

世界银行2016年6月发布的《2016联接以竞争：全球经济中的贸易物流》报告对160个国家的贸易物流绩效进行排名，德国连续三届蝉联榜首，中国排名27。当前，在物流规模与绩效方面，美国、日本、德国等西方发达国家较之发展中国家仍然存在较大优势，以下简要介绍国内外现代物流现状。现代物流的现状14美国物流。美国是世界物流业起步最早、实力最强、技术领先的国家，在全球物流业中发挥着引领作用。具体体现在：一是良好的基础设施和自然条件，为美国物流业的发展提供了坚实的资源基础。如发达的公路、铁路、水运与航空运输体系以及完善的仓储业；二是成熟的物流管理模式与先进的物流理念、技术、市场以及教育培训等为物流的高效合理化运营提供了重要支撑与保障。如美国物流企业的物流设备大部分都实现了高度的机械化和计算机化，正在向信息化（采用无线互联网技术、卫星定位技术、地理信息系统、射频识别技术)、自动化(自动引导小车技术、搬运机器人技术)、智能化(电子识别和电子跟踪技术、智能运输系统)、集成化(集信息化、机械化、自动化、智能化于一体)方向发展。美国第三方物流市场非常发达，有一批世界知名的跨国物流企业集团，如UPS（联合包裹速递服务公司）、FedEX（联邦快递公司）、C.H.罗宾逊全球物流有限公司（C.H.RobinsonWorldwide）、莱德系统（Rydersystem）公司、万络国际物流（MenloWorldwideLogistics）公司等。第三方物流已从提供运输、仓储等功能性服务向提供咨询、信息和管理服务延伸，致力于为客户提供改进价值链的解决方案，与客户结成风险/利益共享的战略合作伙伴关系。此外，美国的物流科研、教育培训体系完善，在美国，从企业、行业协会、学校到政府，都注重对物流人才的培训培养工作，形成一种多层次、多渠道、适应市场需要的物流人才培训机制。01现代物流的现状02日本物流。日本是物流大国，围绕现代制造业和现代流通业，以及城市管理和运行的各个环节，从国际海运到住宅配送，日本的物流无处不在。具体说来，日本物流的特征表现在：一是有序竞争。以日本物流快递业为例，日本国土交通省公布数据，2012年日本的快递件数已超过35亿件。经过充分的竞争和整合，日本快递业主要资源集中到大和运输等几家大的运输公司，其中前5家占到市场份额的99.5%，高度集中的行业特征使日本物流快递业基本不存在无序竞争，并且大的快递公司非常注重企业形象，使日本物流快递业的安全监管拥有天然优势；二是行业标准十分规范严谨。日本国土交通省、总务省、经济产业省均制定有相关物流法律法规。如国土交通省于1990年颁布《标准宅配便运送约款》对物流快递各个环节责任均有详细规定。关于危险物品，总务省消防厅发布了《危险物管制的技术基准细目》，经济产业省也发布了《化学物质分类管理手册》，对于有毒物质、易腐蚀物质的识别认定进行指导；三是物流成本占比低。长期以来，日本通过大量运用自动化系统及信息系统提升物流作业效率，从而降低物流成本。在国际上，通常用社会物流总费用与GDP的比率来衡量一个国家物流的发展水平，用企业物流成本占产品销售额的比重来衡量行业的物流发展水平，根据国家发改委公布的《2015年全国物流运行情况通报》，2015年，中国社会物流总费用与GDP的比率为16%，物流成本占生产成本的比例30%-40%，两项占比分别高出日本8个百分点及25个点左右。由此可看出，日本物流的发达程度。14现代物流的现状1403德国物流。德国物流依托高效、完善的交通网络和先进的信息技术，已由传统服务制造业、国际贸易的运输、仓储管理，逐步发展成为涵盖物流信息处理及科技研发、流程设计、咨询服务等众多领域的现代物流产业，其现代化特征十分明显。具体体现在：一是物流行业地位独占鳌头。物流业是德国的支柱产业之一，其年均增长速度远高于GDP增速，年营业额约占德国GDP的9%左右，仅次于贸易、汽车产业，是德国的第三大产业；二是倡导低碳环保绿色。通过加强和改善运输、储存、包装、装卸、加工、管理等物流环节，达到了降低污染、减少资源消耗的目的。德国早在十几年前就开始对运输车辆征收生态税，鼓励企业购买节能车型，其环保型卡车数量比重已达到8%以上；三是便捷高效服务至上。德国的跨国企业、中小企业联盟高度发展，保证了各节点之间货物的高速移动。德国邮政集团的网络己覆盖个220国家和地区的12万多个目的地，其旗下敦豪国际（DHL）早已家喻户晓。同时，一批如24Plus的物流企业联盟与龙头企业相互补充，形成了便捷高效的物流业发展大格局。现代物流的现状1404中国物流。我国物流于20世纪90年代起步，21世纪初物流热开始升温。截止到2015年，我国社会物流总费用为10.8万亿元，占GDP比率为16.0%，我国从事物流活动的企业法人单位数超30万家，是所有实体行业中增长最快的行业之一，物流岗位吸纳的从业人员总数超过3000万人，也是所有实体行业中增长最快的行业之一。从我国物流现状和目前蓬勃发展的趋势来看，可以说我国的物流已经进入了一个崭新的发展阶段。具体表现在：一是政府对发展物流业高度重视，并出台一系列政策给予大力支持。2006年，国家“十一五”规划纲要明确提出“要大力发展现代物流业”，2009年2月，国务院决定将物流业作为需要大力振兴的第十大产业，2014年9月，国务院发布《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》，2016年7月29日，国家发改委印发《“互联网+”高效物流实施意见》；二是物流设施日益完善，物流技术与管理水平不断提高；三是自20世纪90年代以来，特别是2001年我国加入WTO以后，我国的物流研究成果不断增多，学校人才培养与社会培训体系逐步健全。当然，我国物流业在取得一定成绩的同时，仍然存在诸多不足，如：社会物流成本仍然较高，物流运作方式粗放，物流服务附加价值低，区域和城乡物流发展不平衡、物流人才短缺、技术应用水平薄弱、行业诚信缺失和资源环境负担较重等。现代物流的发展趋势14

现代物流的发展趋势本地化经营生产、原材料的全球化采购、消费全球化已经成为全球经济发展的主流趋势，从而导致现代物流业的发展呈现出了各种各样的新态势。现代物流的发展趋势1401物流企业向集约化与协同化方向发展03电子物流的迅速兴起0502物流服务向优质化和全球化方向发展04物流信息技术和装备水平不断提高绿色化与低碳化是现代物流的最新发展趋势现代物流的发展趋势06（1）物流企业向集约化与协同化方向发展一是大力建设物流园区在园区内各经营主体可通过共享相关基础设施和配套服务设施，发挥整体优势和互补优势，进而实现物流聚集的集约化和规模化，促进整体城市的可持续发展。二是物流企业的兼并与合作从全世界物流业的发展趋势上可以看出，与制造业和贸易业所呈现的跨国集中一样，物流业逐步向少数国际性的大型物流企业集中。通过并购组建新的物流联合体，可充分发挥全球信息化和互联网的优势，充分利用现代信息与通信技术的发展，构筑起全球一体化、完备化的物流信息网络，以实现规模化经营。除并购行为，物流企业之间的合作与建立全球化的战略联盟是现代物流业的另一种集约化的经营方式。现代物流的发展趋势06（2）物流服务向优质化和全球化方向发展21世纪，物流服务优质化已成为现代物流业发展匠重要内容。确保“以合适的成本为合适的顾客，以合适的质量和合适的条件，在合适的地点、合适的时间，提供合适的产品”已成为物流服务优质化的共同标准和努力的方向。物流服务的全球化是现代物流业未来发展的又一重要趋势。物流服务的全球化突出表现在制造业领域。目前制造业领域已经广泛开始实践“定制服务”的理念（比如戴尔公司计算机的直销思路），这样的理念对全球物流服务业提出了一次性销售（对物流组织这意味着“一票到底”的物流服务）的需求。一次性销售服务要求具有灵敏、快速的供应链管理方式，迫使物流服务提供商必须采取“一切为客户服务”的解决办法。现代物流的发展趋势06（3）电子物流的迅速兴起基于互联网的电子商务的快速发展促进了电子物流（E-Logistics）的兴起。由于21世纪初的电子商务的迅速兴起，作为有形商品商务活动基础的物流，不仅已成为电子商务的障碍，而且也是电子商务能够顺利进行和发展的关键因素。如何建立一个高效率、低成本运行的物流体系来保证电子商务的顺畅发展，已成为人们关注的焦点。而电子物流则是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。同时通过物流组织、交易、服务、管理方式的电子化，使物流商务活动能够方便、快捷地进行，以实现物流的速度、安全、可靠、低费用。当前，基于物联网大数据的智慧物流将是现代物流的发展方向。现代物流的发展趋势06（4）物流信息技术和装备水平不断提高发达国家物流行业的物流技术装备已经达到相当高的水平，物流技术装备水平目前已形成以系统控制技术为核心，以信息技术、运输技术、配送技术、装卸搬运技术、自动仓储技术、库存控制技术、包装技术等专业技术为支撑的现代化物流装备技术格局。物流技术装备未来的发展方向主要集中在四个方面。一是自动化。包括广泛借助自动导引车（AGV）技术、物流机器人系统技术等；二是信息化。包括广泛采用无线互联网技术、全球定位系统（GPS）技术、大规模地理信息系统（GIS）以及无线射频标识技术等；三是集成化。将物流技术的发展和物流装备与设备技术的信息化、机械化、自动化相结合于一体；四是智能化。将电子识别技术、电子跟踪技术以及智能运输系统（ITS）运用到现代物流技术中。现代物流的发展趋势06（5）绿色化与低碳化是现代物流的最新发展趋势以新能源、环保等新兴绿色产业为代表的“低碳经济”已成为新一轮经济增长的主动力。物流本身是能源消耗大户，也是碳排放大户。应该看到物流在促进经济发展的同时，也给生态环境带来了一些不利影响。这对物流业的发展提出了新的要求，即必须大力发展以节能减排为内容的低碳物流。低碳物流是符合绿色物流要求的一种新型物流形态，它要求物流系统的建设要实现低碳，一是在物流活动中尽可能采用保护环境生态的方案，对产生的污染物进行严格的控制和防范以实现节能减排；二是大力建立生产和生活废料处理的专业化物流污染处理系统；三是在物流运营管理中尽可能通过标准化和循环利用实现低碳环保。对点案例18案例案例案例

2016年6月30日，京东首批新能源货车已在北京、上海两地上路运营，这也是国内快递业货运车辆中首批环保电动车。从低碳化角度来看，推行环保电动车当然具有积极意义，但当前情况下，你认为环保电动车在实际使用中需要解决什么问题呢？四、充分认识发展现代物流的重要意义13发展现代物流的重要意义现代物流具有很强的产业关联度和带动效应。它不仅涉及水路、公路、铁路、航空、管道五大运输方式经营企业，还涉及交通、运输、仓储、包装、通信等设备的制造和经营；不仅涉及农业、工业、货代、仓储、包装、堆场、电子商务、邮政、通信、银行、保险、消费者等生产、经营和物流服务企业，还涉及政府、税收、海关、检验、检疫等管理部门。因此，现代综合物流几乎涉及了一产、二产、三产的所有领域和部门，无论在广度还是深度上都具有很好的发展前景，是国民经济的综合性和支柱性产业之一，在国民经济中占有重要地位，对社会生存和再生产起着重要作用，是提高宏观经济效益和微观经济效益的重要保证，现代物流的发展程度已成为衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标志之一。因而，推进现代物流业的发展意义重大。四、充分认识发展现代物流的重要意义13

对于微观经济运行，现代物流具有以下作用：1.物流是企业生产连续进行的前提条件在现代企业生产经营中，物流贯穿于从生产计划到把产成品送达顾客手中的整个循环过程之中，企业生产经营的全部职能都要通过物流得以实现，因此，可以说，物流是企业生产连续进行的必要前提条件。2.物流是实现商品价值和使用价值的条件任何产品从生产出来到最终消费，都必须经过一段时间和距离，都要经过运输、保管、包装、装卸、搬运等多环节、多次数的物流活动。无论是生产资料商品，还是生活资料商品，在进入生产性消费和生活消费之前，其价值和使用价值始终是潜在的。为了能将这种潜在变为现实，物品必须借助于其实物运动即物流得以实现。3.物流是保证商流顺畅进行的物质基础在商品流通过程中，一方面要发生商品所有权的转移，即实现商品的价值（商流）；另一方面要完成商品从生产地到消费地的空间转移，即发生商品的实体流动（物流），以便实现商品的使用价值。商流引起物流，物流为商流服务。没有物流过程，商流就不能最后完成，包括在商品中的价值和使用价值就不能真正实现。四、充分认识发展现代物流的重要意义13

4.物流信息是企业经营决策的重要依据

在当今知识经济的时代，信息就是生命，信息就是金钱。近年来，物流信息在整个经济信息系统中占有越来越重要的地位，许多生产企业和流通企业都建立了设备先进的物流信息中心，以便及时掌握企业内部和外部的物流信息，作为企业生产经营决策的重要依据。例如，利用计算机网络，将超市、配送中心和供应商、生产企业连接，形成一个以配送中心为枢纽的商品、物流业和生产企业的有效组合。借助于计算机迅速及时的信息传递和分析，通过配送中心的高效率作业与及时配送，将信息快速反馈给供应商和生产企业，从而形成一个高效率、高能量的商品流通网络，为企业管理决策提供重要依据。5.增强企业竞争力，实现企业战略在当今经济全球化、消费需求多样化的时代，企业面临范围更大、速度更快、种类更多的生产要素组合与产品组合，特别是大型企业、跨国企业，不仅产品与服务的销售范围是全球化的，而且生产或原材料供应也是全球化的，这就要求必须在更大的范围内组织供应、生产、销售等阶段的物流，以获得产品、价格、服务等竞争优势。因此，物流已不仅是实现价值、降低成本、促进销售的手段，而是直接决定产品、价格与销售，从而直接参与价值创造过程，是决定企业经营成败的战略问题。四、充分认识发展现代物流的重要意义13

作为整个经济社会大系统中的一个子系统，对于宏观经济运行，现代物流具有如下作用：

1.物流是社会经济大系统的动脉系统，是联结社会生产各部门成为一个有机整体的纽带任何一个社会（或国家）的经济是由众多的产业、部门、企业组成的。这此企业又分布在不同的地区、城市和乡村，它们之间互相供应产品，用于对方的生产性消费和个人生活消费。它们互相依赖而又相互竞争，形成极其错综复杂的关系。物流就是维系这些关系的纽带。尤其是在现代科学技术的发展，已经引起和正在引起经济结构、产业结构、消费结构的一系列变化的情况下，物流像链条一样把众多不同类型的企业、复杂多变的产业部门以及成千上万种产品联结起来，成为一个有序运行的国民经济整体。四、充分认识发展现代物流的重要意义132.物流的发展对商品生产的规模、产业结构的变化以及经济发展速度具有制约作用一方面，流通规模必须与生产发展的规模相适应，这是市场经济运行的客观要求。而流通规模的大小在很大程度上取决于物流效能的大小。例如，只有在铁路运输、水运和汽车运输有了一定发展的情况下，煤碳、水泥等量大、体重的产品才有可能成为大量生产、大量消费的产品，这些商品的生产规模才有可能扩大。另一方面，物流技术的发展，能够改变产品的生产和消费条件，从而为经济的发展创造了重要的前提。例如，肉、奶、蔬菜、水果等农产品，在没有物流技术做保证时，往往只能保存几天到十几天的时间。但当物流技术有了充分发展时，这类商品就能在较短时间内进入更为广阔的市场和消费领域。随着物流技术的迅速发展，物品流转速度将会大大加快，从而能够加速经济的发展。3.物流的改进是提高经济效益的重要源泉由于物流组织的好坏，直接影响着生产过程能否顺利进行，决定着物品的价值和使用价值能否实现，而且物流成本已成为生产成本和流通成本的重要组成部分。而物流好比一块“未被完全开垦的处女地”，将是“大幅度降低成本的宝库”。因此，通过采取合理组织运输、减少装卸次数、提高装卸效率、改进商品包装和装卸工具来减少物流损耗等措施，降低物流费用，将能真正成为企业“第三利润”的源泉。小提示11如果说发展现代物流是提高宏观经济与微观经济效益的重要保证，大家可能难以理解，但如果与我们的生活联系起来，可能会感受更深，比如说，以前，国人买奢侈品要去国外，现在我们搞自贸区，不出国门就买到减税的奢侈品，自贸区打开了一条物流通道，让贸易顺畅起来。一带一路战略的实施，更是构筑与世界互联互通的通道。关于物流对生活的影响，你还能举一些具体实例吗？小提示0102开展物流职业生涯规划任务提出02

“我现在已经在学校度过一个学期了，可我真不知道自己整天在干什么。我没有目标，没有激情，整天里仿佛自己不是自己，所做的事情都是老师要求的或班主任指示的。我不知道如此下去，将来毕业的时候会成什么样子！”很多大学生都有类似的困惑。俗话说，机遇总是留给事先有准备的人，作为一名大学生，提前开展自身的职业生涯规划，犹如人生的航船有了方向，在明确的职业发展目标之下，采取可行的步骤与措施，不断增强职业竞争力，才能让我们在未来激烈的竞争中脱颖而出，提高成功的机会，实现自己的职业理想。你准备如何规划你的职业生涯？同学们可以通过合理分析与探究来解决这一问题。任务提出任务目标03

每位同学必须在检索文献，并适当与学校相关教师、物流企业管理或技术人员开展访谈的基础上，撰写一份报告《我的职业生涯规划》，要求分析物流行业现状与发展趋势，物流人才特点与要求，在此基础上，结合自身个性、兴趣、能力与世界观、人才观等特点，设计规划自身的职业生涯。任务目标任务准备041.通过文献检索物流行业现状，并实地与物流企业管理与技术人才开展交流；2.以小组（2-4人）形式交流探讨物流人才特点与要求，并相互提供规划建议。任务准备一、熟悉物流管理专业14物流管理专业的历史沿革2000年前，全国开设物资管理专业的院校仅仅只有“一院三系”，即北京物资学院、华中工学院物资管理工程系、辽宁财经学院物资管理系、陕西财经学院物资财务系。另外，大部分省份都有一所省级物资中等专业学校。物流概念引进以后，华中科技大学、北京交通大学、北京物资学院、北京工商大学等高校较早开始物流研究和教学工作。特别是2001年我国加入世界贸易组织后，随着中国物流与采购联合会、中国物流学会的成立，我国现代物流蓬勃发展，无论是物流企业、还是开设物流专业的院校、各种研究机构、学术团体如雨后春笋般的出现。据教育部统计，目前我国有378所大学、824所高职和2000多所中职开设了物流管理专业，职业院校物流专业的在校生人数已经突破了100万人。一、熟悉物流管理专业14物流管理专业的历史沿革其物流教育经历了三个发展阶段:第一，1993年-1998年，现代物流教育起步阶段；第二，1998年-2001年，现代物流教育缓慢发展阶段；第三，2002年至今，现代物流教育迅速发展阶段。物流人才培养已形成了博士、硕士、本科、高职高专和中专的多层次教育格局。物流师职业资格培训与认证工作自2003年11月开展以来，已有30多万人参加了认证培训，20多万人取得高级物流师、物流师、助理物流师和采购师资格证书。高职物流管理专业人才培养简介14

（1）高职教育特点

高职院校实施的是一种新型的专科教育，与一般意义上的普通高校或中职学校在人才培养的标准和规格上截然不同。高职教育具有三个显著特点：一是注重岗位能力培养，根据“按需施教，学以致用”的原则组织课堂教学、实验、实训和实习；二是强调课程体系的针对性，课程设置和教学内容的选取不是从学科出发，而是从职业岗位群的需要出发；三是突出实践教学环节，主动适应地方社会经济建设发展的要求，适应就业市场的实际需要。高职物流管理专业人才培养简介14

（2）高职物流管理专业培养目标

国家职业标准是物流从业人员教育培训及企业用人的基本准则，是职业教育的主要参照标准。2014年国家正式发布了6项物流标准，并于2014年12月1日开始实施。根据高职教育特点，高职物流人才培养必须紧紧围绕国家职业标准，把物流企业岗位所需求的知识、技能与素质等整合到教学过程中。高职院校物流管理专业主要是适应社会主义市场经济和现代化建设的需求，面向专业物流企业、各类货运公司、港口、联运公司、快递公司、生产企业物流部门、电子商务企业、商业企业、专业储运公司、货物集散中心等，培养德、智、体、美全面发展，掌握现代物流管理基本理论和专门知识，具备物流组织管理能力和市场开拓能力，能在生产流通和服务领域从事物品采购、仓储管理、配送管理、运输管理、生产物流管理、国际货运代理、物流作业信息管理、物流设施设备管理、物流方案初步设计与运营的高素质技术技能人才。高职物流管理专业人才培养简介14

（3）高职物流管理专业课程设置与能力要求

根据高职物流管理专业的培养目标，一般来说，高职物流管理专业围绕专业能力培养开设的课程体系通常涵盖两大类：一类是基础类课程，主要研究物流的基本理论、方法及物流活动的普遍性规律。课程一般包括：《物流经济学》《管理学基础》《货物学》、《物流运筹学》《物流基础》《物流地理》等；另一类是应用类课程，主要研究物流业务运作方式，以物流的几大功能要素为主，并进而展开和融合。包括功能性物流应用类课程的《物流运输管理》《仓储与配送管理》《采购管理》《物流营销管理》《物流客户服务与管理》《供应链管理》和支撑性物流应用类课程的《物流设施与设备》《物流信息技术》《物流成本管理》《国际货运代理》《物流法律法规》等。高职物流管理专业人才培养简介14

通过物流管理专业学习，必须具备以下专业能力。①仓储作业与管理能力:能够从事货物的入库、在库及出库作业，并对其进行组织安排及绩效考核的能力；②运输作业与管理能力:运输计划与调度、整车货物运输组织、零担货物运输组织、特种货物运输组织、货物运输事故处理、货物运输成本与绩效管理能力；③配送作业与管理能力:依据客户订单完成拣选、加工、包装、优化配送路线、积载车辆、补货、退货、评估配送作业绩效等一系列作业及管理；④物流信息处理与应用能力:使用各类物流信息设备及物流信息系统，能对整个物流流程进行初步优化的能力；⑤物流市场拓展能力:能够根据物流市场需求确定企业物流业务方向的能力；高职物流管理专业人才培养简介14

⑥采购管理能力:采购计划编制、采购方式选择、采购成本控制、供应商选择与管理、采购谈判、采购合同管理、采购绩效管理等能力；⑦国际货运代理服务能力:能够熟悉国际货运代理的各项实务操作，解决国际货代业务延伸的实务问题；⑧物流成本核算能力:根据客户的指示，为客户的利益而揽取货物，并为其提供储运、报关、验收、收款等服务的能力；⑨供应链管理理解与应用能力:具备一定的将供应链管理基本原理和方法应用于物流企业服务和企业物流管理的能力。高职物流管理专业人才培养简介14

当然，除上述专业能力之外，还必须具备一定的拓展知识与拓展能力，具体如下：

①具有接受岗位新知识、新技术的能力；②具有较强的判断、选择、整合、获取和使用专业信息的能力；③具有良好的创新精神、创新意识以及择业、就业、转岗和自主创业的能力；④具有电子商务与网络技术的能力；⑤具有商务活动组织、管理、调研、策划及商务谈判技巧应用的能力；⑥具有团队合作态度及较强的社会适应能力和社交能力；⑦具有一定的审美能力；⑧具有吃苦耐劳、爱岗敬业精神；⑨具有积极向上和创新的精神。高职物流管理专业学习方法144.立足基层岗位“万丈高楼平地起”。每一个人工作在企业中，从事每一个岗位，都要了解企业文化，从底层岗位做起，达到先做人，后做事。

2.掌握物流专业技术技能按照教育部教职成[2011]12号文件精神要求，推行“双证书”制度，高职学生除了获得毕业证，还须取得行业培训认可的职业资格证书。物流管理高手是解决问题的专家，同时也是优秀的协调者与谈判人。3.利用好“互联网+”学习“互联网+”将给学习者带来更新体验，可真正满足学习者的个性化需求。随着微课、慕课和翻转课堂的流行，可以在网上找相关知识点学习，既可通过计算机，也可借助移动终端，需要者随时能学习。

1.理论联系实际要学好物流管理，在学习过程中应多问一些为什么并及时加以总结，比如物流运作过程的环节究竟具体怎么操作。二、了解现代物流产业14

了解现代物流产业物流产业在商品流通领域发挥着重要作用，—个国家物流产业规模的大小，不仅是经济发展规模的直接结果，也是经济发展水平、市场化程度的重要体现。小提示11所谓产业，本来意义是指国民经济的各种生产部门，有时也专指工业。后来随着“三次产业”的划分和第三产业的兴起，则推而广之，泛指各种制造提供物质产品、流通手段、服务劳动等等的企业或组织。“产业”这个概念是属居于微观经济的细胞与宏观经济的单位之间的一个“集合概念”，它是具有某种同一属性的企业或组织的集合，又是国民经济以某一标准划分的部分的总和。小提示二、了解现代物流产业14我国农业物流的现状物流产业的产生和发展是经济发展到一定阶段、社会分工不断深化的产物。传统上的物流活动分散在不同的经济部门、不向的企业及企业组织内部不同的职能部门之中。随着经济的快速发展、科学技术水平的提高及工业化进程的加快，大规模生产、大量消费使得经济中的物流规模日趋庞大和复杂，传统的、分散进行的物流活动已远远不能适应现代经济发展的要求，物流活动的低效率和高额成本，已经成为影响经济运行效率和社会再生产顺利进行的制约因素，并被视为经济的黑暗大陆。二、了解现代物流产业14我国农业物流的现状从20世纪50年代到70年代，围绕企业生产经营活动中的物资管理和产品分销，发达国家的企业开始注重和强化对物流活动的科学管理，在降低物流成本方而取得了显著的成效。进入20世纪80年代以来，随着经济全球化持续发展、科学技术水平不断提高以及专业化分工进一步深化，在美国、欧洲一些发达国家开始了一场对各种物流功能、要素进行整合的物流革命。首先是企业内部物流资源整合和一体化，形成了以企业为核心的物流系统，物流管理也随之成为企业内一个独立部门和职能领域。之后，物流资源整合和一体化不仅仅局限在企业层面上，而是转移到相互联系、分工协作的整个产业链条上，形成了以供应链管理为核心的、社会化的物流系统，物流活动逐步从生产、交易和消费过程巾分化出来，成为一种专业化的、由独立的经济组织承担的新型经济活动。在此基础上，发达国家经济中出现了为工商企业和消费者提供专业化物流服务的企业，即“第三方物流”企业。各种专业化物流企业的大量涌现及其表现出来的快速发展趋势表明，专业化物流服务作为一个新的专业化分工领域，已经发展成为一个新兴产业部门和国民经济的一个重要组成都分。物流产业规模13物流产业规模物流产业规模是指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及所完成的物流量的大小或多少。一般来说，物流产业规模的大小，首先决定于该国或地区的经济规模，即经济规模越大，物流产业规模也就越大；其次，物流产业规模的大小，还取决于该国或该项地区的专业化分工或市场化程度，即专业化分工越精细或市场化程度越高，物流产业规模也就越大；第三，物流产业规模也取决于专业化物流企业的服务质量与经营管理水平的高低，即物流企业的服务质量与经营管理水平越高，组织或企业物流活动的外部化也就越高，从而物流产业规模也越大。物流产业结构13

（1）基础物流业

这个业种由不同的运输线路、运输线路的交汇与节点及理货终端所构成，是向各个经济系统运行所提供的物流基础设施。它的主要行业构成包括铁道、公路、水运、空运、仓储等。主要的物流设施是车站、货场、港口、码头、机场、铁路线、公路、仓库等。（2）物流装备制造业

这是物流生产力中提供劳动手段的要素业种。这个业种大体上可以划分为集装设备生产行业、货运汽车生产行业、铁道货车生产行业、货船行业、货运航空器行业、仓库设备行业、装卸机具行业、产业车辆行业、输送设备行业、分拣与理货设备行业、物流工具行业等等。世界上有些国家和地区物流装备制造业轮廓十分清晰，可以从物流系统角度上对各种装备进行综合的、系统的开发，我国这个产业的形态尚未成形。物流产业结构13

（3）物流系统业

物流由于它本身的特性，涵盖范围之广、涵盖领域之普遍都是其他产业所不可比拟的，因此，支撑这个大系统运行的系统产业就显得格外重要。这个业种由提供物流系统软、硬件，提供系统管理等行业组成，是计算机系统技术和通信技术在物流领域的独特组合。（4）第三方物流业

第三方物流业是代理货主，向货主提供物流代理服务的各种行业所组成的行业。过去很少能由一个企业代理货主的全部环节的物流服务，所提供的服务往往局限于仓库存货代理、运输代理、托运代办、通关代理等局部的代理业务。现代经济中完善的第三方物流的代理作用是全部物流活动系统的全程的代理。（5）企业物流业企业物流业是企业自办物流，有可能部分从事第三方物流活动的行业。企业物流业包含生产企业和流通企业为本身的生产或商贸活动所建立的独立物流企业及各种类型企业生产、流通经济活动的一部分。着重于建立巨型企业内部物流系统，尤其是配送中心及配送系统、流通加工系统。三、把握物流行业人才需求13把握物流行业人才需求物流管理涵盖了生产、流通及生活等领域，主要包括物流企业、商品流通企业、生产制造企业等相关的物流管理岗位及岗位群。近年来，随着电子商务的火热及国家政策层面的大力推进，如自由贸易区、一带一路、跨境电商，城市配送、智慧物流等创新举措相继出台，物流业得以快速发展，并由此对物流人才形成了巨大需求。由麦可思研究院撰写的《2016年中国大学生就业报告》指出，2015届大学生就业率排在第一位的专业是物流管理（96.6%）。根据商务部《关于促进商贸物流发展的实施意见》商流通函[2014]790号可见政府将逐渐引导流通企业向物流集成服务商转型，这其中就会涌现更多综合性物流服务岗位。表1-3、表1-4分别为通过调查获得的物流企业相关岗位对人才的学历、工作年限与专业需求。三、把握物流行业人才需求13统计内容具体项目占比（%）物流岗位学历要求本科及以上18.99%专科（高职）70.34%其他10.68%物流岗位工作年限要求应届毕业生4%0～2年45%3～5年46%8～10年5%合计

100%表1-3物流企业岗位学历与工作年限要求三、把握物流行业人才需求13表1-4物流企业专业需求专业占比（%）物流相关专业50.33%管理类专业8.67%市场营销3.67%机械设计0.67%经济类专业1.67%国贸3.00%英语0.67%不限31.33%合计100%三、把握物流行业人才需求13

由表1-3可以看出，物流岗位上的专科学历要求最多达70.34%，在经验要求方面，3～5年工作经验要求的占比最多，达46%；同时注意到应届生需求量极低，说明物流岗位更注重实践与经验，大多高校毕业生只是拥有了专业理论知识，在物流实践操作方面依然是十分缺乏的，如果物流相关高职院校不能按岗位需求开展教学，势必造成物流企业岗位人才紧缺但应届物流毕业生却找工作难的现状。在表1-4关于物流企业的专业需求，显然，拥有相关专业学历的大学生更具有竞争力，这里的相关专业包括物流管理专业、供应链管理、物流工程、采购管理、运输等专业。当然从表1-4也可看出企业对于物流岗位上的专业选择也没有硬性的规定，有相当一部分(31.33%)是不限专业的，也就是呈开放式挑选的，这也意味着物流业是一个综合性很强的行业，需要各方面的人才与技术。物流行业岗位人才需求13物流行业岗位人才需求一般对物流人才的需求大致可归纳为四类：高级物流人才、中级物流人才、初级物流人才和一般物流操作人员四个层次。调查表明，招聘单位对于高级物流人才的要求相当高，学历要求一般为本科以上，虽然明确要求研究生的不多，但要求有较长时间的高、中层管理经验和较高的英语实际运用能力；中级物流人才主要负责企业具体事宜的计划与指挥，一般的经理和主管属于中级物流人才，例如物流部经理、营运主管等。中级物流人才则要求学历在专科以上，要求熟练掌握物流相关专业知识，有一定的实践工作经验；初级物流人才和一般操作人员属于执行层，他们负责具体事宜的操作，偏重于体力劳动，由于招聘单位对初级物流人才的能力和经验要求不高，很多人都可以胜任这类职位，所以这类人才并不缺乏，一般只要求他们具有良好的沟通能力和团队合作精神等。目前较紧缺的是中、高级物流人才，也就是说需求比例最高的应该是高等职业院校培育的具有一定相关知识的实践性人才。物流行业具体岗位设置及职业能力要求13

（1）高级物流人才

对于高级物流人才这个层次的岗位设置主要有物流总监、高级物流采购经理、供应链总监和高级物流主管。高级物流人才主要扮演企业中的宏观调控者与决策者，需要重点掌握以下四方面专业知识和技能。①物流管理知识，这是从事物流管理工作的人需要掌握的基本知识，涉及到物流企业运营管理等基本流程。②计算机信息系统知识，高级物流人才除了能够熟练掌握电脑使用技能和办公自动化工具，还需要会使用物流方面的专业软件。③财务知识，控制成本是每个企业都很关注的模块，物流企业也不例外，因此高级物流人才要了解财务动态以更好地控制成本。④较好的外语应用能力有利于与国际先进物流动态接轨。

物流行业具体岗位设置及职业能力要求13

（2）中级物流人才

对于中级物流人才这个层次的岗位设置主要有物流经理、物流工程师、物流主管、销售物流经理和仓储物流经理。相对于高级物流人才，中级物流人才更加倾向于扮演企业物流规划的实施者和监控者。因此中级物流人才岗位的主要职能有对企业内部具体的物流流程的规划与建设，对各物流环节及人力资源进行管理与监管，提供物流优化方案(最优路径、最优成本控制等)，最后完成与客服部门或供应商的对接工作。由此可看出，中级物流人才不仅要具备专业知识和电脑操作能力，还需要具备团队协调能力，带领各部门实施物流基本运作流程。（3）初级物流人才和一般物流操作人员对于物流环节的具体执行者，初级物流人才和一般物流操作人员都有着不可或缺的作用。根据网上调查显示对于一般性的物流岗位在学历及专业上要求的都不是很严格，可以说每个阶层的人群都有机会胜任。因此在一般物流岗位上就强调职业培训，我们从市场上了解到，因为这个层次的应聘者水平都差不多，因此企业比较强调对这个层次的物流岗位上的人员进行职业培训，并在这个过程中考核人员的学习能力及执行力，还有忠诚度。总而言之，一般性物流岗位对于人员的实操性要求很高，然而对于理论知识方面没有过多要求。这也符合对于一般性物流岗位的职责要求：日常订单的处理与追踪、客服服务、账单结算等实际性的操作。四、物流职业发展规划导引13物流职业发展规划导引

当代大学生要结合自己所学的专业，一是提早做好职业规划，有目的学好知识，将来有目标找工作，不要荒费大学时光；二是能够结合用人单位的要求调整好自己的心理状态，愿意从基层做起，稳步发展；三是遇到挫折时，千万不要轻易灰心，要坚信物流是朝阳产业，发展空间巨大，前景美好。物流管理职业生涯规划的作用13

年轻人充满对未来的憧憬。而未来所有生活目标的实现，又往往从择业开始，择业是人生的第一道门坎。我们只有对人生进行理性思索，理性的认识自己，理性的认识社会，理性的对待个人的人生设计和当前择业的关系，才能获得一个健康、快乐的人生。

(1)职业生涯规划─不容忽视的人生战略职业生涯规划是一个很大的概念，它是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定，分析，总结，研究的基础上，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标作出行之有效的安排。其实，职业生涯规划可以划分为不同的阶段：①职业定位：我适合做什么工作？我适合读什么专业？②职业转型：现在的工作不是我想做的，我想做的工作又找不到。③职业瓶颈突破：我在这个位子上已经很久了，想再进一步很难了，接下来要怎么办？④跳槽：现在的工作环境、人际关系、待遇等各方面我都不满意，想换一个好一些的单位，但招聘企业这么多，我不知道选哪一个。成功的人生离不开成功的规划及在正确规划指导下的持续奋斗。物流管理职业生涯规划的作用13

(2)确定适合自己的职业目标从个人发展空间来看，在经济发展水平高的地区，企业相对集中，优秀企业也比较多，个人职业选择的机会就比较多，因而就有利于个人职业发展；反之，在经济落后地区，个人职业发展也会相对受到限制。从个人价值观念来看，一个人生活在社会环境中，必然会受到社会价值观念的影响，大多数人的价值取向，甚至都是为社会主体价值取向所左右的。一个人的思想发展、成熟的过程，其实就是认可、接受社会主体价值观念的过程。社会价值观念正是通过影响个人价值观而影响个人的职业选择。从个人对职业生涯成功的追求来看，职业生涯成功的含义因人而异，具有很强的相对性，对于同样的人在不同的人生阶段也有着不同的含义。每个人都可以，也应该对自己的职业生涯成功进行明确界定。物流职业生涯规划过程13物流职业生涯规划过程

成功的人生需要正确规划，你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要。人生如果没有了规划，那么就会像船没有了帆一样而失去方向，职业生涯与发展规划就像黑暗中的明灯，为我们照亮了前进的方向，一个完整的职业规划通常由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。物流职业生涯规划过程13

了解你自己，找准职业定位。一个有效的职业生涯设计，必须是在充分且正确地认识自身的条件与相关环境的基础上进行。对自我及环境的了解越透彻，越能做好职业生涯设计。因为职业生涯设计的目的不只是协助你达到和实现个人目标，更重要的也是帮助你真正了解自己。详细估量内外环境的优势与限制设计出自己的合理且可行的职业生涯发展方向，通过对自己以往的经历及经验的分析，找出自己的专业特长与兴趣点，这是职业设计的第一步。值得注意的是，很多人往往认为选择最热门的职业就意味着对自己最有前途，专家提醒：选择职业重要的是能正确地分析自己，找到自己最适合做的专业，然后努力成为本行业的佼佼者。

清楚目标，明确梦想。如果你不知道你要到哪儿去，那通常你哪儿也去不了。每个人眼前都有一个目标。这个目标至少在你本人看来是伟大的。没有切实可行的目标作驱动力，人们是很容易对现状妥协的。制定自己的职业目标并没有想象的那么难，只要考虑一下你希望在多少年之内达到什么目标，然后一步一步往回算就可以了。目标的设定要以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。0102物流职业生涯规划过程13

制订行动方案，规划发展通道。正如一场战役、一场足球比赛都需要确定作战方案一样，有效的生涯设计也需要有确实能够执行的生涯策略方案，这些具体的且可行性较强的行动方案会帮助你一步一步走向成功，实现目标。

停止梦想，开始行动。行动─这是所有生涯设计中最艰难的一个步骤，因为行动就意味着你要停止梦想而切实地开始行动。职业规划成功的案例都是在有明确的职业目标后，在求职过程中不断与那个目标看齐。当然，并不是每一个人都具有远见，定下自己的目标，并有计划地不断朝这个方向努力的，但这一点对职业发展起着致关重要的作用。立即行动，无论你是正在求学或处于大学毕业刚刚踏上职业路途的年轻人，还是40岁左右并且正陷在一份你不喜欢的工作之中的中年人，现在都是你进行职业规划的好时机。只要你还没有到安享晚年的地步，任何时候开始你的职业规划都不为晚。0304物流职业生涯规划过程13

计划不如变化快，适时修正规划。影响你职业生涯规划的因素诸多，有的变化因素是可以预测的，而有的变化因素难以预测。要使职业生涯规划行之有效，就须不断地对职业生涯规划进行评估，修正生涯目标、生涯策略，以能适应环境的改变，同时可以作为下轮生涯设计的参考依据。成功的职业生涯设计需要时时审视内外环境的变化，并且调整自己的前进步伐。目标的存在只是为你的前进指示一个方向。而你是它的创造者，你可以在不同时间不同环境下更改它，让它更符合你的理想。05小提示07建议在专业教师的带领下，就近到不同类型物流企业作业现场参观学习或岗位实训，通过直观感受或实践活动来增加对现代物流业的认知，主要了解物流经营方向、岗位要求、作业流程、运营设备、信息系统及管理方式等。为进一步开展职业生涯规划打下基础。小提示【项目一基础练习】一、判断题

1.不能将快递视为物流，快递主要针对小件物品，而物流通常是大件物品。（×）2.生活中的外卖就是送餐，基本没有什么技术含量。（×）3.根据物流的定义，自高山上向下流动的泉水应视为物流活动。（×）4.物流因使物品流通过程中产生空间效用、时间效用及形态效用而创造价值。（√）5.物流的本质是服务，即满足顾客及社会需求，因而物流应归为现代服务业。（√）6.商流主要进行运输和储存，实现物质实体和时间转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物质所有权的转移。（×）7.按照物流的作用可将物流分为第一方、第二方、第三方及第四方物流等。（×）8.供应链管理是物流管理的一部分，供应链管理必须从物流管理角度进行。（×）二、选择题【项目一基础练习】1．（D）一般不属于物流范畴。A）物品物资实体的流动B）运输、储存、装卸、搬运等基本功能的有机结合C）商品所有权转移后的商品实体位置转移D）非经济与社会活动的物资实体流动2.下列（A）指的是现代物流。A）logisticsB）cargoC）physicaldistributionD）internallogistics。3.物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将（A）、储存、装卸、搬运、（D）、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。A）运输B）生产制造C）增值服务D）包装4.下列属于逆向物流的是（C）。A）电器厂收入原材料B）纺织厂产品流向零售店C）钢铁厂回收废钢铁D）城市生活垃圾废弃【项目一基础练习】5.按照物流活动的空间范围，可将物流