2023年行风评议工作总结

2023年行风评议工作总结行风评议工作总结1

公司客服班组在行风民主评议期间，对本部门群众反映比较突出的问题进行了自查自纠，并制定了一系列实施方案并付诸于主动实践。班组员工通过进行自身素养改进，努力提升为民服务水平，为维护分公司在社会上的形象做出了不懈努力。现将这一阶段的工作进行总结如下：

一、着力打造为民服务收费大厅的建设工作。

为了解决过去收费工作的“等、慢、繁”的老大难问题，客服班增设了两名专职收费员，同时延长收费工作时间，便利用户快速缴费，随时缴费。同时为了便利用户气费查询，收费大厅主动投入收费系统建设，现已进入安装投运前的收尾阶段，预料八月中下旬新的收费系统上马投入运行。再就是我们主动与金融机构结合商谈，将尽快开通银行代收业务。届时收费工作将有极大改观，进一步便利用户缴纳气费。

二、端正员工服务看法，打造一流服务队伍。

针对极少数员工素养低下、文明服务意识薄弱这种状况，班组领导以这次行风民主评议为契机，主动组织相关人员进行培训，进行班前开会，班后总结，提以便提高其业务水平，端正其服务看法。在客服班工作的内部氛围上统一服装，统一胸牌，统一礼貌用语，并完善各类规章制度，受到广阔用户好评。

三、主动开展便民服务进社区活动和组织全体员工进行入户安检工作。

班组领导组织相关员工每周进行一次便民服务进社区活动，深化各居民小区进行免费询问、免费平安检查、免费发放喉卡，发放燃气平安运用手册、修理灶具等燃气设施。累计上门免费为用户发放燃气平安运用资料5000多册，发放喉卡1万余个，并解除各类燃气平安隐患和修理灶具等燃气设施多起，这种以人为本的.服务，受到各小区居民的热情欢迎，在政风行风评议用户调查表中用户填写的基本上都是满足的调查卷。

四、汲取簇新血液，扩大服务队伍。

公司配给的修理、巡线人员已接连到位。这些青年，脑子活，反应快，能很快能驾驭岗位技能。现已将实习期将满后的他们合理安排工作，既有分工、又有协作，并使之正常化、制度化，责任化。以便使巡线、修理、收费工作快捷、有序地进行，从而更好地为企业奉献，为用户服务。

行风评议工作总结2

一、学生处开展民主评议政风行风工作的基本状况

1．宣扬发动阶段

民主评议政风行风前期宣扬和动员工作是做好政风行风评议工作的前提和基础，08年4月份以来，学生处坚决贯彻将宣扬发动、提高思想相识、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，根据《学生处民主评议政风行风工作实施方案》和《学生处民主评议政风行风工作实施安排表》的要求，成立了学生处政风行风民主评议工作领导小组，由学生到处长任组长，两位副处长任副组长，各中心、科室负责人任小组成员，并支配专人负责信息联络工作。领导小组下设办公室，负责了解状况、材料综合、信息沟通、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参加的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保政风行风评议工作顺当进行。结合学生处工作实际，我处特地制定了《学生处民主评议政风行风工作实施方案》、《学生处民主评议政风行风工作实施安排表》和《学生处民主评议政风行风工作任务分解表》，明确“用爱心管理并服务广阔暨南学生，促进党风廉政建设和行业作风建设，构建和谐校内环境”是这次政风行风评议活动主要目标和要求。

2．自查自评阶段

依据《学生处民主评议政风行风工作实施安排表》的工作支配，学生处于5月初自动转入行评自查自评阶段，处领导在全处大会上对行评工作部署进一步进行了强调，要求全处干部切实把思想统一到民主评议工作的总体要求和支配部署上来，增加抓好政风行风工作的责任感，以身作则，教化和引导全处干部提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的相识。同时一再强调全体学工干部要高度重视，主动参加，决不能以任何理由来敷衍应付，弄虚作假，蒙混过关，号召全处学工干部务必站在讲政治、树形象的高度，本着“忠言逆耳利于行”的原则，搞好民主评议工作。同时学生处还通过网络、报纸等媒体广泛宣扬，营造深厚评议氛围；通过问卷调查、座谈调研、热线电话、电子邮箱等多种形式，广泛征求学生、学生家长、学校老师以及社会各界对我处日常行风工作的珍贵看法和建议。在评议活动中，我处设置看法箱1个，召开座谈会1次，发放学生和家长评议表4900多份，学工干部评议表17份，对学生处内部存在的突出问题进行了归纳和总结。

3．整改落实阶段

我处特别重视政风行风整改落实工作，并始终贯彻“学生第一”为学生服好务的工作理念，主动动员广阔学生对全校的学生工作献言献策，并组织广阔学生以及学生工作秘书召开了多次座谈会，广泛听取学生和学生秘书对我处工作的各种看法和建议，会后，学生处还特地召集各个科室，针对学生和学工秘提出的看法和建议，开展了深刻的工作自我问责，每个工作人员就自身工作存在的问题提出了今后改进的方案。针对师生座谈会上反映的有关我处目前涉及的工作：我处均赐予了主动的回应，例如：1、外国留学生由于语言差异，常常错过如开学、注册等日子，如何依据学生特点加以改善问题。2、关于高校生活动经费的公开、下拨额度、运用状况等问题。3、关于学生活动场地审批、场地冲突工作等问题。4、关于多数人反映宿舍数量严峻不足，尤其广州学生不能住等问题，都赐予了主动精确的答复。

二、本单位民主评议政风行风建设取得的主要成效

1、统一了思想，提高了相识。

我处从实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观这一共识动身，根据“谁主管，谁负责”的原则，依据《学生处民主评议工作实施方案》的文件精神，仔细制定行评工作每个阶段工作方案，选聘行风监督员，刚好了解行风中存在的问题。随后结合工作实际，分科室开展评议查纠，并注意从纪律和制度上来规范、约束教化行为，印发了《学生处内部工作规范》等制度资料，号召广阔学工干部仔细学习政治理论，仔细学习《教化法》《老师法》等教化法律法规，通过系统学习，个别教化，促使广阔学工干部将党的教化方针内化为信念，外化为行动，树立正确的人生观、价值观和苦乐观，把敬业、乐业、创业、兴业落实在行动上。

2、建立健全了各项规章制度，将常规工作制度化、规范化。

学生处始终坚持各项工作要“有制可依、有制必依”，主动完善并制定各项学生工作方面的规章制度，截至目前，学生处已完成了《暨南高校学生资助工作指南》、《暨南高校学生勤工助学管理方法》、《国家助学贷款管理方法》《暨南高校学生心理危机干预处理预案》《暨南高校国家奖学金管理暂行方法》《暨南高校学凤建设活动实施方案》《暨南高校学生宿舍管理规定》《暨南高校毕业生就业工作实施细则》等各项工作制度，同时也制定了《暨南高校学生违纪处分实施细则》拓宽了学生权益救济的途径。为便利广阔师生较好知悉和运用学生制度，学生处与教务处联合编印了《本科生手册》，将涉及本科生的.学籍管理、资助管理、奖惩管理、宿舍管理、医疗管理、财务管理等一网打尽，每位新生和相关老师人手一册，便利广阔师生。

3、新学年主动实践全方位服务理念，暖和学生。

在今年的新生入学绿色通道中，学校特地增设了“地震灾区学子专用通道”，全面落实国家对灾区学生的资助政策，供应人性化服务。我校新生中共有24名来自地震灾区的学生，其中校本部13人，珠海学院9人，华文学院1人，旅游学院1人。为妥当的支配来自灾区的学生，学生处制定了一套完整、周密的方案：开学前，就对每位新生都进行了电话访问，让其了解学校的政策，使灾区学子及家长在未入学前就感受到浓浓的暨南情，放心入学；到校后，学生处马上代表学校向新生送上六项资助；免学费，免住宿费，供应全套床上用品，供应学校助学金，供应勤工助学岗位，发放五百元生活补助费。同时学生处还将他们纳入国家助学金安排，每人每年发放国家助学金2000到4000元不等。新生入学后，学校还将发动全体师生关爱灾区学生，为他们的学习生活供应力所能及的帮助，并支配心理健康教化的专业老师为灾区学生供应长期的心理辅导，关切他们的学习、生活、就业等状况。

通过近几个月的整改措施的落实和推动，学生普遍对我校学生工作感到满足，办事便利了，各项事务也更清晰了，学生搬迁工作、新生党员培训、迎接新生工作、入学教化、学生奖助工作等工作也更有条不紊。政风行风建设是一个长期的过程，刚好总结阅历教训，不断从服务看法、工作效率、工作质量和完善制度等方面抓好作风建设，真正为学校发展和学生成长服务。

三、今后工作安排

1、巩固行风评议成果，推动评议内容进一步落实

定期召开学生处内部行风评议会，对学生处内部工作进行阶段性总结，尤其加强对在职员工行风监督与考察，同时不定时组织广阔学生或者学院工作秘书对部门工作提出建议和看法，将行评工作长期落实下去。

2、发挥行评作用，严格内部管理和监督

借行评东风，接着执行处级领导亲自抓，科级领导干脆抓，全处领导一齐抓”的局面，同时把民主评议状况作为评优评先和干部考核任用的重要依据，制定奖惩措施督促整改，切实推动民主评议工作健康有序开展。

3、树立长期自我评议思想

民主评议工作决不是一蹴而就，一劳永逸的，也决不会立竿见影，药到病除，我处将把校风行风建设当作长期的员工思想政治工作的重要组成部分常抓不懈。

四、自评等级

比照《2023年广东省高校、中等职业技术学院民主评议政风行风测评表》，我处各项评议内容均能保质保量按要求完成，并且达到了此次政风行风评议的预期效果，因此自评等级为满足。

行风评议工作总结3

我校自今年九月份开展民主评议政风行风工作以来，在区教化局行风评议工作领导小组的正确领导下，根据区行风评议的文件精神和我校行风评议实施方案，仔细开展民主评议政风行风工作，行风评议工作按步骤有序推动取得了较大成效。现将行评工作总结如下：

一、领导高度重视，刚好设立行评工作机构

为保证民主评议政风行风工作落到实处，学校于9月23日成立了由Xx校长担当组长，马启斌、Xx两位副校长为副组长，各职能科室领导为成员的领导小组，领导小组根据区局统一部署，落实分工和责任制，快速行动，细心组织，把民主评议政风行风作为一项重中之重的工作来抓，确保政风行风工作有序开展。做到了了校长亲自抓，分管领导分工负责详细抓，广阔师生员工共同参加、齐抓共管，逐级负责、层层抓落实，为全面开展民主评议政风行风工作供应了强有力的组织保障。

二、细心组织，周密部署，仔细制定具体的工作方案

学校结合本单位实际，9月底，制定了《Xx试验学校民主评议政风行风工作实施方案》和日程支配，对今年行评工作的指导思想、基本原则、组织领导、评议内容、评议方式，以及每个阶段的目标任务和时间等都做了详细支配。明确了本单位行评工作的阶段任务、工作重点和详细措施。严格根据上级要求，仔细开展民主评议政风行风工作。我们的实施方案紧紧围绕区局行评办提出的实施看法和要求，做到有安排、有措施、有步骤，可操作，取得了切实有效的效果。

三、加强学习，提高相识，切实领悟相关文件精神

为了使全校教职员工领悟这次政风行风评议的文件精神，我校多次召开校委会和全体老师会，仔细组织学习区教化局有关行风评议工作文件和学校行评工作《实施方案》，探讨部署学校行风评议工作。全校老师仔细领悟行风评议工作的内容实质和重要性，根据上级和学校要求，各科室有针对性开展政风行风评议工作，开展学习活动，提高干部职工对行评工作的相识，通过组织学习，进一步奠定了坚实的思想基础。为了切实做好行评工作，校长在全体教职工会上作了动员讲话，并对我校开展政风行风评议工作作了全面部署，提出了明确的要求。会后，学校各科室仔细根据市行评办和学校部署，分头进行了再动员，再部署，使全体教职员工在这次行评活动中有更深刻的相识。

四、大力宣扬，广泛动员，营造良好的评议氛围

学校除了召开动员大会，加强学习动员外，还特地主办了行风评议工作宣扬专栏，张挂宣扬标语，开设评议信箱、公布投诉电话等多种渠道和方式，对民主评议政风行风工作进行了广泛和深化的宣扬报道，为开展下一阶段的工作营造了良好的评议氛围

五、整体行动，全员参加，完成行评的目标和任务

（一）、针对我校在行风评议中评议查找的突出问题，学校有针对性地抓好六个方面的整改工作。

1、加强师设，重点整改违规补课、变相体罚学生、有偿家教、语言规范健康等问题。

2、加强老师的业务培训，实行强有力的措施，解决提高老师的教化教学水平，努力争取让学生和家长满足的问题。

3、规范收费，制止乱收费、滥发教辅资料，切实减轻学生的负担的问题。

4、实行措施加大校内文化建设的力度，强化环境整治，加快学校学生宿舍改造力度，更新计算机教室设备，尽快给学生一个舒适、宁静和现代的学习生活环境的问题。

5、重视源头防范，进一步做好党务校务公开工作的问题。

（二）、根据区教化局行评办的总体布署结合学校工作的实际，学校行评领导小组依据以上六个问题的解决整改，整改共分成几个阶段有序推动。

宣扬发动和打算阶段：

1、成立校行风评议工作整改领导小组，明确工作任务，落实责任制。

2、召开教化党总支委员会议，探讨通过了实施方案。

3、召开全校教职工动员大会，传达上级有关文件精神，部署行风评议整改工作，统一思想，提高相识

4、聘请行风建设监督员

5、挂横幅、利用橱窗、校内广播站、宣扬教化系统民主评议行风的整改意义和措施，争取师生、家长和社会各界广泛的支持和关切，营造良好的工作氛围。

调查摸底和自查自纠阶段

1、通过召开座谈会四次，上门征求看法十九次六条，发放问卷调查表360张等形式，听取行风监督员以及学生家长、区、镇人大政协委员、社会各界人士对我校行风建设的看法与建设16条。

2、汇总分析各种途径收集的看法及建议16条，形成我校行风建设自查报告。

3、学校以“五个基本”提升工程为契机，以“办人民满足教化，做人民满足老师”为主题，宣扬学校招生、入学收费政策及学校名师名教，向社会作出行风建设公开承诺，满意人民群众对教化的需求。

4、开展以“办人民满足学校，做人民满足老师”为目标的'行风建设自纠整改活动，学校每个老师都上报了自纠整改材料。。

建章立制，全面整改阶段

集中评议结束后，针对群众和行评代表提出的看法和建议，制定整改措施，对能刚好决或通过努力能解决的问题，限时解决；对一时无条件解决的，列出整改安排；对涉及政策性方面的问题，作出了说明。建立健全规章制度，让广阔群众真实感受到了学校行风整改工作的力度和行评效果。

（三）、学校行评办依据区教化局行评集中整改的要求，实行整改责任制，共分了五个整改小组。

第一组，师德师风整改小组。以Xx为组长。主要成果是：加强了师风师德建设，重点整改违规补课、变相体罚学生、有偿家教、语言规范健康等问题。

其次组：乱收费整改小组。以Xx为组长。主要整改成果是：规范收费，订正滥发教辅资料现象，建立了有效的监督机制。重新编制校务公开专栏。

第三组：老师业务素养整改小组。以Xx为组长。主要整改成果是：加强老师业务素养的培训，有针对性地开展新老老师帮扶活动，提高老师业务水平，学生、家长满足。

第四组：校内环境整改小组。以Xx为组长、Xx为付组长。主要整改成果是：学校学生宿舍的改、扩建工程动工，启动了校内绿化工程，并着手校内文化建设五年安排等，将用较短时间把学校建成文化气息浓，条件现代的绿色校内。

经过本次政风行风评议，我校各方面的工作达到了预期的目标，实现了“四个明显一个新”，即全体师生思想作风有了明显转变、工作责任感有了明显增加、工作效率有了明显提高、工作作风有了明显改进，各方面工作有了新改变。做到以改促建设，以改促改革，以改促发展，并在行评活动中，做到思想相识领先，整改行动领先，行风建设领先，整改成果领先，的确使学校各项工作再上了新台阶。

行风评议工作总结4

自开展民主评议政风行风工作以来，在区卫生局的细心指导下，我院通过广泛宣扬、全面发动、走访征求看法和建议等措施和途径，组织全院干部职工仔细排查本单位和个人政风行风建设方面存在的问题，仔细开展了自查自纠。现将自查自纠阶段工作开展状况总结如下：

一、宣扬发动，统一思想，提高相识。为充分调动全院职工参加政风行风评议的主动性，我们将思想发动作为开展民主评议政风行风工作的重要环节。通过召开中层干部动员会、职工动员会，学习区卫生局《关于开展民主评议医疗卫朝气构政风行风活动实施方案》等有关文件和法律法规，结合我院实际开展探讨等方式，教化全院职工务必认清形势，统一思想，深刻相识到开展政风行风评议工作的重要性，是维护好人民群众身体健康的迫切须要，是服务社会经济发展第一要务、优化经济发展环境的`客观要求。

二、加强领导，细心组织，统筹支配。

一是成立我院政风行风评议工作领导小组和领导小组办公室。由院长刘孝洪同志任组长，相关科室成员为小组成员。领导小组负责政风行风评议日常工作，确保政风行风评议工作有组织、有领导、健康有序地进行。

二是结合我院工作实际，制定了《棠张镇卫生院开展民主评议政风行风工作实施方案》。

三是将政风行风评议工作同开展百姓办事“零障碍”全程协办制、“双争”活动、“三好一满足”活动等相结合，刚好有效地推动行

风评议活动顺当开展。

三、比照标准，查找不足。院领导小组依据实施方案，逐一检查落实有无严格执行依法办事、规范收费、办事公开、服务质量等要求，仔细查找存在的问题和不足，向社会进行“提升服务质量、整改突出问题”的公开承诺。

四、多渠道，广泛征求收集看法。我们实行走出去，请进来的方法，多渠道听取社会各界对卫生工作的呼声和要求，形成覆盖面较广的群众监督体系。一是开展了政风行风状况调查问卷和患者对医院满足度调查问卷活动，征求看法单60余份。二是聘请政风行风监督员，召开政风行风监督员座谈会。通过走访和邀请行评代表座谈等方式，向行评代表介绍我院政风行风工作的开展状况，虚心听取各位行评代表对我院各方面工作的看法和建议。三是畅通信访渠道。在单位设置了举报电话和看法箱，公开举报邮箱，由院领导班子成员轮番值班，刚好听取群众看法，接受群众监督或举报。

五、开展单位和个人自查自纠活动。我们仔细比照局行风评议方案提出的自查自纠内容，通过召开班子会议，开展满足度调查，召开中层干部会议，召开座谈会，实行横向互查、纵向抽查和明查暗访等有效形式进行了仔细自查自纠。

存在的问题:

1、政治学习和业务学习氛围深厚，但学与用未相互结合，如上月出现处方书写不正规，本月还是犯的同样的错误。

2、服务欠周到，医患沟通技巧不足，致使病人有抵触心情，工作开展不是很顺当。

针对以上存在的问题，我们将制定整改方案，一是加大检查力度；二是加强医德医风建设的考核力度。

在自查自纠工作中，我们立足本单位的工作职能，紧贴服务患者，围绕广阔群众关注的热点难点问题，在征求看法、自查自纠上下功夫，促进了我院政风行风工作的有效开展。

棠张镇卫生院

20xx年9月19日

行风评议工作总结5

根据市、分局，当地党委政府的统一部署,商桥工商所主动深化开展了民主评议政风行风工作。现就商桥工商所政风行风建设工作开展状况总结如下：

一、提高相识，强化领导，确保政风行风工作有效开展。

为做好政风行风建设工作，商桥工商所根据上级精神要求，一是成立了政风行风建设工作领导组，由所长赵学银任组长，组织我所的政风行风建设;二是结合我所的详细实际，制定了《政风行风评议工作实施方案》，明确了指导思想、工作任务和详细要求;三是从加强政风行风建设的重要意义，到详细的组织实施都作了具体的支配和部署，明确了今年政风行风建设工作的.总体要求，使全所工作人员进一步统一了思想，提高了相识，为做好今年的政风行风评议工作奠定了坚实的思想基础。

二、制定措施，重在落实，确保政风行风工作有序推动。

为了切实把商桥工商所政风行风建设工作抓紧、抓实、抓出成效，依据上级的有关要求，结合深化开展学习实践科学发展观活动，我们主要制定了以下措施：

一是在改进作风，创优环境方面。我们仔细落实首问负责制、限时办结制、过错追究制等，完善了考核制度、学习制度，实行工作人员挂牌上岗，从而明确了工作职责、提高了工作效率。

二是在促进发展方面。我们对辖区内的市、区人大代表、政协委员以及企业商户进行了走访，进行沟通，征求他们对我单位的看法和建议，把我们的工作状况向他们进行汇报，以求得他们的理解和支持;

三是加大宣扬，呈现我们工商队伍的工作特点，通过良好的形象取得广阔群众的支持。

四是在队伍建设方面。以加强学习为突破口，以兑现政风行风建设承诺为目标，强化队伍素养，加强党风廉政建设。加强内部管理制度的执行力度，为各项工作开展和实现全年工作目标供应了有力的组织保证和纪律保证。

三、创新主题，突出特色，仔细开展综合服务体系活动。

在今年的政风建设工作中，我所根据上级要求，创新主题，仔细开展了以改进作风、优化服务为主题的活动，服务体系建设已见成效。主要是：

一是开展“百亿送贷”活动，帮助企业商户协调因资金欠缺造成的企业商户经营困难等现状。

二是联合企业打假，爱护企业的合法权益。

三是开展上门年检服务，主动上门帮助企业商户讲解年检信息。

四是强化服务平台建设。开展了多种形式的企业关于商标、合同等学问培训活动，提高了企业整体素养，并刚好为企业供应政策信息，搭建起与企业之间沟通的平台;

总而言之，今年以来，我所的政风行风建设工作初步取得了肯定成效，但还须要我们特殊是在服务经济等方面进行主动有效地探究，长效管理机制尚须进一步完善等。一如既往地狠抓落实，注意实效，主动整改。坚持不懈、持之以恒地做好今后的政风行风建设工作，为构建最具魅力、效益、和谐城区而努力奋斗。

行风评议工作总结6

为切实推动xx镇教化系统行风政风建设，提高工作效率，强化服务意识，规范自身行为，确保全镇教化系统政风行风建设各项目标落实与各项工作圆满完成，依据监教监〔XX〕19号县教化局关于印发《全县教化系统XX年民主评议政风行风工作实施方案》的通知精神，结合全镇教化系统实际，近四个月来，xx镇中小学切实加强教化政风行风建设，树立教化行业新风，提高全体教职工队伍的政治、业务素养和职业道德水平，促进依法治教，推动素养教化的进程，提高教化教学质量，培育德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业接班人，扎实开展了中小学民主评议政风行风活动，把抓好行风建设和廉政建设摆上了各中小学的议事日程。各校从提高教职工政治思想素养和业务水平动身，开展政治思想教化、师德教化、法律法规教化，严格管理，从严治校，并完善民主评议制度，树立行业新风，创文明行业，努力造就一支高素养的教职工队伍。现将xx镇民主评议政风行风工作总结如下：

一、领导重视，组织到位。教管组和各中小学都充分相识到民主评议政风行风工作的重要性。10月份，镇教管组成立了民主评议政风行风领导小组，教化助理李鹏程同志亲自担当组长，教化干事胡先华同志任副组长，各中小学负责人担当成员；设立了民主评议政风行风办公室，特地负责工作，把政风行风建设与廉政建设，纳入学校议事日程；各中小学也相应成立了领导小组。

二、制定了切实可行的实施方案。教管组依据xx镇教化实际制定了《xx镇教化系统XX年民主评议政风行风工作实施方案》；各中小学也分别召开会议，制定了学校民主评议政风行风工作实施方案，并向社会发放了学校民主评议政风行风承诺书。建立并落实下政风行风建设工作责任制，做到各校的校长亲自抓，职能部门详细抓，把政风行风建设与党建行政、业务工作有机结合，有措施，明目标，责任到人。各中小学设立了看法箱，公布举报电话，建立领导接待制度，群众反映的问题马上处理，使中小学政风行风建设工作真正落到了实处。

三、重视学习宣扬，相识到位。全镇各中小学都仔细组织了本学校干部职工学习政风行风评议工作文件及工作实施方案，通过悬挂宣扬横幅、出版宣扬板报、网站开设专栏等途径，做到人人知晓，个个明白，形成人人关切、个个关注的良好评议氛围。教管组和各学校通过教代会、校长会、老师会组织老师仔细学习关于政风行风建设、校务公开等文件和有关会议精神，充分相识政风行风建设的重要性与紧迫感。各学校加大宣扬力度，从提高老师政治思想素养入手，紧抓行风建设，健全政治学习制度，保证学习时间，仔细学习《国家教化中长期改革和发展规划纲要（XX—20xx年）》、《中小学老师职业道德规范》和《监利县中小学管理规范》等一系列有关政风行风建设的内容。全体老师都明确了当一名老师的光荣感和历史责任感，树立为教化事业奉献终身的思想，做到政治坚决、爱岗敬业、为人师表、为学校政风行风建设与廉政建设供应了根本的'保证。

四、做出了公开承诺。镇教管组在“上车教化网”上向社会各界作出了政风行风建设公开承诺；各中小学也通过校内广播、网络、宣扬栏等形式向学生、家长、社会做出政风行风建设公开承诺，承诺书上交到镇教管组上报县教化局存档备查。

五、聘请了监督员，成立了督查组。镇教管组在县教化局领导聘请的4名政风行风监督员基础上，又面对社会各界聘请12名政风行风建设监督员，对全镇教化系统政风行风评议工作进行监督；组建了政风行风评议督查组，对各中小学政风行风评议工作进行督查。

六、开展了自查自纠。各中小学畅通了评议渠道，通过设立校长信箱和政风行风评议看法箱、公布举报电话、发征求看法函、领导班子成员上门征求看法、召开座谈会、家访等方式，广泛征求社会各界社情民意。11月2日，教管组聘请了县人大代表、政协委员、党代表、镇分管教化领导、县教化局包点领导、、镇机关干部、村支部书记、学生家长代表等组成的民主评议政风行风代表，并召开座谈会，向他们颁发聘请证书和《xx镇教化系统政风行风建设承诺书》，广泛听取他们的看法和建议。结合收集、整理的相关看法和建议进行汇总分析，对存在的六个方面问题进行了自查自纠，并形成了自查报告，于10月30日已经上报县教化局监察科。

七、完善了规章制度，管理到位。为加快xx镇教化改革步伐，促进学校教化发展，学校领导班子重视学校管理，仔细实施《监利县中小学管理规范》，并依据《管理规范》制定了具体的实施细则。各校校长都能以身作则，领先垂范，做学校的领头雁，把好教化教学管理关，促进学校“四风”建设。行政人员实行出勤登记，去向登记，准时上下班，办事刚好仔细，以满腔热忱的工作看法坚守岗位，规范办事程序，提高工作效率。学校领导带头执行廉政建设有关规定，没有出现以权谋私，吃拿卡要等不正之风的现象。

各学校育人环境得到进一步改善，风气主动向上，教化教学秩序井然。学校通过开展“关爱学生，杜绝体罚”的师德承诺活动，老师们都进一步提高了师德水平，做到严以律己，安心本职工作，有高度的责任心与事业心，把提高教化教学质量作为中心任务，狠抓考风考纪，关切酷爱学生，敬重学生的人格，做学生的良师益友。学校没有出现老师随意旷工缺课的现象，也没有存在卑视、羞辱、谩骂学生，体罚和变相体罚学生的现象。

学校还建立家访制度。老师们学期初进行一次全面性的家访活动。家访中，老师们敬重学生家长，倾听家长的看法和建议，并做好家访记录，有针对性地教化学生，提高家长对学校教化的相识，促进了家校联系。

学校严格规范财务管理制度，按上级规定的收费标准执行收费，运用规范的收费票据，亮证收费；办公费合理开支，学生代办费按时结算公布。学校没有出现乱收费和搭车收费、收费不给票的行为。老师不搞有偿补习，也不存在向学生家长索要钱物的现象。

八、制定了整改方案，仔细进行了整改。各中小学在民主评议政风行风进行了自查，针对自查中存在的六个方面问题，全镇教化系统已经从以下几个方面进行了整改：

1、领导干部坚持勤奋好学，学以致用。

2、坚持转变工作作风，强化责随意识。

3、坚持自律、自省，增加纪律意识。

4、加强学校财务管理，开源节流，节约节支。

5、将学校工作重心转移到“以教化教学为中心”。

6、坚决制止学校乱收费现象的发生。

7、严防有偿家教的反弹。

8、时时刻刻将学校平安工作落到实处。

行风评议工作总结7

多年来，我行党委高度重视政风行风建设，始终把政风行风建设工作摆上重要议事日程，坚持“两手抓，两手硬”，仔细实行市政府纠风办的工作部署，加强领导，细心组织，仔细查摆问题，扎实整改，不断提升，推动民主评议政风行风工作迈上新台阶。现将我行20xx年民主评议政风行风工作开展状况汇报如下：

一、基本状况

我行下辖1个营业部、4个二级支行、2个分理处，141名员工。今年以来，我行在市区两委、政府及有关部门、广阔客户的大力支持下，各项业务持续平稳健康发展，主要业务经营指标持续向好，发展基础更加扎实。

截至9月末，我行人民币各项存款余额29。47亿元，比年初增加2。7亿元，城区行人民币各项存款增量市场份额（24。18%）同业排名其次，比上半年前移一位，人民币各项存款日均增量2。56亿元，主要是重点营销了一些具有源头限制性的机构类客户，如XX市土地收储中心专户、XX市交通土地收储中心专户（在我行独家开立）、梅列土地收储分中心专户（仅在两家行开立）三个账户，构建了较完善的土地收储中心客户体系。我行人民币各项贷款余额21。79亿元，比年初增加1。42亿元，前三季度，我行主动推动信贷结构调整，有效拓展了房地产抵押类新客户，新增授信客户10户，中小企业板块新增授信达2亿元，着手退出“散、小、乱、差”客户20户，敞口金额超过2。5亿元。我行不良贷款余额123万元，比年初削减598万元。实现中间业务收入3225万元，拨备后利润7956万元，盈利水平稳步提高。

在业务经营快速发展的同时，内控管理和精神文明建设成果丰硕。梅列支行被评为“第一届全国农行文明单位”、总行级“合规文化建设先进典型”、“中国农业银行案件防控先进单位”，连续两届被福建省政府评为“文明单位”，被省总工会评为“模范职工之家”、“省级先进工会组织”，被省分行评为“20xx年平安银行先进单位”，被省分行工会委员会评为“20xx—20xx年度先进女职工委员会”、20xx年—20xx年被XX市政府评为“和谐企业”荣誉称号，连续三年被XX区委、区政府评为“支持梅列经济发展工作一等奖”，连续三年获得民主评议政风行风考评第一名的好成果，被列为20xx年民评免评单位；连续五年被XX区委、区政府评为“抓项目、增后劲、促发展”先进单位，连续七届被XX区委、区政府评为“服务经济工作先进单位”，连续七年保持内控管理“一类行”。同时，我行党委书记、行长颜云被省分行党委授予“优秀共产党员”荣誉。全行未发生经济、刑事案件和重大责任事故，呈现平平稳定、风正气顺、人和业兴的良好格局。

二、主要工作状况

（一）健全民评工作机制，狠抓责任落实

1、加强组织领导，扎实部署推动

今年以来，我行党委始终把政风行风建设作为重要工作之一，坚持把抓政风行风建设与抓业务经营紧密结合，统筹支配，狠抓落实。

一是巩固民评工作成果。20xx年，梅列支行民主评议政风行风工作荣获全区第一名。为接着保持民评工作良好势头，我行刚好总结阅历，明确优势、查找不足，探讨下阶段突破方向，对20xx年民评工作提出新要求。

二是仔细制定民评工作实施方案。依据XX市政府民主评议政风行风工作实施方案精神，我行结合本行实际，制定下发了《中国农业银行三明梅列支行20xx年度民主评议政风行风工作实施方案》，对全年的民主评议政风行风工作进行部署。

三是刚好动员部署。召开全行20xx年民主评议政风行风工作动员会，对20xx年的民评工作提出明确的工作要求。要求全行以加强政风行风建设为目标，以群众满足为标准，加强行业职业道德建设，不断提高服务水平，树立和保持农业银行良好的社会形象。

2、主动查找不足，广泛征求看法

为更好地了解工作中存在的问题和不足，我行主动实行多种形式征求看法和建议。一是仔细落实问题整改。对群众反映的问题进行核实，并结合20xx年的民主评议工作，仔细制定整改措施，推动梅列农行规范化服务水平迈上新台阶。二是开展员工行为排查。我行在组织开展的员工行为排查活动中，将员工是否存在侵害群众和企业利益现象作为排查的一项重要内容，督促员工履行岗位职责，合规操作。

3、进行选题评议，维护消费者权益

今年，我行依据《三明银监分局20xx年度开展民主评议政风行风选题评议活动的实施方案》精神，结合支行实际，制定下发了《中国农业银行三明梅列支行20xx年民主评议行风工作选题评议实施方案》，确定选题评议的议题为“改进工作作风、履行社会责任、维护银行业消费者权益”。一是仔细组织，深化学习。要求全行深刻领悟选题评议工作有关文件和会议精神，确保每一个网点、每一个条线、每一位员工都明确内容和重点工作，尤其是仔细把握和严格落实“七不准”、“四公开”、“三个方法一个指引”等规定的详细内容。二是刚好公示，接受监督。我行将“七不准”和“四公开”详细内容以及举报投诉电话等内容以统一文本格式下发各支行，在经营场所醒目位置张贴公示，接受群众监督。三是多措并举，维护消费者权益。我行对外公布了实惠及免费项目97项，将原收费项目660项调整为405项；通过告示牌、led滚动播放、自助机具屏幕显示等多种渠道向社会公众明示辖区接受银行业消费者投诉的渠道和各类渠道的投诉处理流程；开展“送金融学问下乡”、“银行业消费者爱护宣扬周”活动等消费者权益爱护主题宣扬，开展维护金融消费者权益及银行产品和服务宣扬，增加银行业消费者的自我爱护意识和自主选择实力；组织开展理财、信用卡等投诉高发业务的风险排查和化解工作，对前期创新过快或是过度营销的存量产品进行全面梳理和分类处置，争取提前化解冲突，有效降低投诉量。

（二）提升服务实力，致力打造“农行梦”

我行强势推动服务品质提升工程，助力打造“三明农行全面建设成为现代最佳主流商业银行”的“三明农行梦”，详细涵盖两大幻想，即：“员工梦”，让员工与农行共创价值、共享华蜜、共同成长；“网点梦”，建设一流服务、一流管理、一流业绩的营业网点。

1、打造学习型银行，提升员工素养。

第一，强化领导班子素养提升。市县两级行坚持党委班子每周例会、中心组定期学习等制度，不断提高领导班子的综合素养，坚决志向信念，加强党性熬炼，遵守政治纪律，实行党的路途方针政策和上级行党委指示要求，结合本行实际创建性地开展工作。其次，强化员工实力培育。推行支行部室每周工作例会制度和全员每周集中学习制度，明确每周集中学习内容；坚持在季度业务经营分析会上进行新业务、新产品介绍或业务阅历沟通，相互借鉴、取长补短；通过农行网络教化平台，开展《学习贯彻党的十八大精神学问》竞赛、《企业文化学问》测试等；突出运营队伍、客户经理、大堂经理、风险经理等专业队伍建设，部署开展柜员“三基本”学习培训，定期举办对公客户经理、个人客户经理、大堂经理培训班，举办柜台业务技能大比武以及对公客户经理、个人客户经理学问竞赛等形式，引导辖内各行争先创优培育熬炼年青员工和业务骨干。第三，统筹推动各项活动。仔细开展道德讲堂建设。我行根据“每月一讲”和“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送祥瑞”五个环节开展道德讲堂，全行共有130余人参与。主动组织志愿服务。进行结对帮扶活动，开展公共文明志愿活动。今年2月，我行与江滨社区共同开展“红红火火过大年”帮扶活动，慰问社区困难户及进城务工人员，为他们送上新春的祝愿，令他们感受到了社会的暖和。

2、规范网点建设，提升服务品牌我行党委把推动全行营业网点转型工作列为一项战略性工程，集中人力物力，从“硬转型”和“软转型”两大方面入手，强势推动转型工作。“硬转型”方面，我行不断完善硬件建设，让营业环境美起来。全行7个网点完成“硬”转型，对营业网点的内外标识、设施设备、功能区域等硬件进行装修装饰、升级改造，提升“硬实力”，打造了农行特色品牌。“软转型”方面，规范礼仪行为，让服务看法好起来。今年，我行在全行开展“深化服务质量年”活动。一是坚持从微小处抓起，以每天晨会为抓手，对上一天的服务状况进行点评，对存在的问题提出整改措施；开展包括仪容仪表、形体仪态、文明用语、接待礼仪、电话礼仪等服务礼仪培训，推行柜员“七步”服务，即站相迎、笑相问、礼貌接、刚好办、巧举荐、提示递、目相送。二是制定“赢在大堂，胜在网点”转型项目实施安排，促进了网点在标准服务、营销实力、岗位定位、文化建设、绩效考核等方面明显提升。

3、组织明察暗访，强化监督检查。

为提高规范化服务水平，推动民主评议政风行风工作的深化开展，我行重内管、强服务、勤检查、夯基础，坚持从保障上强化，建立健全暗访检查工作机制，在全行范围内深化开展营业网点规范化服务大检查。通过抽调本行员工等方式，对各网点按季开展明察暗访。我行对全行7个营业网点开展规范化服务大检查，检查面达100%。检查实行“两结合”方式，即明查与暗访相结合；现场检查与调阅录像非现场检查相结合，重点检查营业网点的营业环境、柜员服务仪态、服务质量、劳动纪律、晨会夕会等方面内容，其中明查占40分，暗访占60分。据统计，上半年总行神奇人检查1次；省行神奇人检查1次；市分行文优检查2次。为提升检查督导实效性，我行将检查状况制作成光盘，每个季度定期下发通报，表扬先进，鞭策后进，促进服务质量提升。

4、完善投诉机制，实施消费者爱护。

在运用农行全国统一服务热线95599的`同时，我们在各营业网点都设立了看法簿，公布了投诉电话。接到客户投诉，我们都刚好妥当处理，对被投诉的员工视情节轻重进行指责教化等，并向客户赔礼致歉，得到了客户的认可。

（三）勇担社会责任，助力地方经济

1、支持重点大项目发展。

我行主动对接对地方国民经济持续发展、跨更加展起到举足轻重作用的重大基础设施建设、能源建设等重点项目，以及地方支柱产业、优势行业，将三明中心城市快速通道项目、闽江上游沙溪流域防洪工程项目、南三龙铁路三明段项目等列入20xx年重点项目库。重点扶持了顺捷车业、云帆贸易、明浩物资等一批我市优质的实体企业和优秀商贸客户。截至9月末，我行人民币各项贷款余额21、79亿元，比年初增加1、42亿元，为当地经济发展起到主动推动作用。

2、强力支持小微企业发展。

我行始终抱着负责任的看法，实行减费让利、加强与改进服务方式、加大产品创新推广力度并举。我行深化开展三明银行业小微企业金融服务宣扬月活动，并坚持拓面、提质并举，择优支持支柱产业及上下游企业、担保公司股东企业、商会所属会员企业，不断创新适应小企业发展的产品和服务。截至9月末，我行中小企业贷款余额10、8亿元，比年初增加1、8亿元，占全行贷款总量的78、8%。

3、支持当地公益事业。

在抓好业务经营工作的同时，我行始终热心支持和参与地方及社区各项社会公益事业，作为强化政风行风建设的一项重要内容。我行为支援雅安灾区，众多营业网点开拓雅安灾区相关业务绿色通道，优先办理雅安灾区相关业务；今年2月，与江滨社区共同开展“红红火火过大年”帮扶活动，慰问社区困难户及进城务工人员，为他们送上新春的祝愿，令他们感受到了社会的暖和；为主动响应全国妇联《关于开展“母亲邮包”项目的看法》号召，我行于5月9日举办了“母亲邮包”公益捐款仪式，累计捐款1、3万元；此外，我行主动开展志愿服务活动，将千禧精品酒店周边作为青年员工志愿服务的活动阵地，以“便民”为手段，以“联创”为重点，主动组织开展占道经营文明劝导、车辆秩序维护、沿街卫生打扫、发放创城倡议书、定期志愿服务巡查等志愿服务活动，与两边商店建立起互利共赢的邻里合作关系，共同推动文明共建活动的开展。（四）开展专项治理，规范员工行为。

依据省、市分行部署，我行结合实际，仔细探讨，细心组织，合理部署，在全辖开展以不良资产处置、农户贷款风险以及员工参加民间借贷、非法集资、经商办企业为主要内容的三项专项治理活动。活动时间从5月1日至10月15日。为确保治理工作有序推动，6月8日，我行召开梅列支行三项专项治理活动动员会，进行全面动员部署。同时成立了以行长为组长、其他班子成员为副组长的三项专项治理工作领导小组和以分管行长为组长、牵头部门负责人为副组长的三个条线专项治理活动领导小组，明确各部门职责分工，并组织员工层层签订了《员工不参加经商办企业、民间借贷和非法集资承诺书》、《个人会员卡零持有报告》。通过活动的开展，进一步强化了干部员工廉洁从业意识，规范权力运行，加强了员工行为管理，健全完善了廉政风险防控机制。

（五）深化作风建设，强化廉洁自律

作风如何，对党风行风乃至对全行干部员工队伍士气具有重要影响。一是仔细落实改进工作作风规定。我行结合中心八项规定、上级行关于改进工作作风的有关规定，制定下发了《关于改进工作作风的实施方法》，进一步细化了领导干部工作作风的标准，做到每项内容有有明确要求，每项工作都有量化标准。同时，我行把实行中心八项规定和上级行关于改进工作作风的规定，作为监督检查的重要内容之一，纳入年底党风廉政建设责任制考核。二是建立健全“三项制度”。为进一步改善机关的政风行风建设工作，我行抓住冲突的焦点，突出抓好支行本部的执行力建设。建立限时办结制度。我行明确规定限时办结的范围、时限、流程、督办、考核与监督，并纳入部门年度考核，促使各部门主动作为，强化执行，不再推诿扯皮、当简洁的“传话筒”。建立督查督办制度。在不定期抽查各部门限时办结状况的同时，制定了工作落实督查督办制度。年初，我们对20xx年度各项工作部署进行梳理，明确责任领导、责任部门和完成时间，并每周通报。建立严格问责制度。对多次领导部署或交办的相关工作落实不到位、执行不力、影响全行大局的责任人和部门负责人进行问责，并赐予警示。三是开展领导干部多维度监督。组织员工仔细做好总行在网上进行的高管问卷调查，促进高管人员进一步亲密联系群众，不断改进工作作风，提升自我约束的实力。

虽然我们在政风行风建设方面取得了较大进步，但也还存在一些不足之处，如：有些网点服务设施的舒适和便利程度、服务的规范化等方面还有待改进。政风行风建设是一项长期而艰难的系统工程，今后，我行将接着贯彻从严治行的方针，进一步完善政风行风建设的工作机制，促进政风行风建设取得更好成果。

今年以来，我行围绕市委市政府工作部署，主动发挥地方银行支持服务全市经济发展的生力军作用，主动促进经营发展重点目标与考评目标的有机融合，金融支撑实力、创新实力、服务实力不断提高，接着保持平稳较快发展。

一、规模保持较快增长

预料到年末，全行资产总额达到300亿元，增长20%；负债总额280亿元，增长21%。存款余额达到228亿元，新增34亿元，增长20%；贷款余额153亿元，新增20亿元，增长16%。

二、新增投放超额完成

实行“优化增量、盘活存量”和人行合意贷款政策，新增投放超额完成市政府任务目标，完成表外融资接近240亿元，超额20亿元。主动践行“绿色信贷”理念，新增投放环保合格率100%。

三、经营效益保持增长

盈利水平保持稳定。预料实现拨备前利润6、5亿元，上缴税金2、5亿元。成本收入比限制在29%，低于监管指标11个百分点。

四、内部治理持续优化

在城商行体系领先完成组织架构改革，初步建成业务流程化运作体系。与台湾银行业协会等行业组织及融之道等行业智库建立战略合作关系，编制完成以战略转型为主题的中长期发展规划。

五、战略业务初步凸显

新建国际业务部、战略发展部，管理架构日趋完善；微小企业“担保非足值”融资方案惠及全市小微企业客户近千户，得到监管机构认可；现代化、综合化服务实力提升，中间业务收入占比较上年提高0、5个百分点。票据、债券及同业业务实现量质并增。

六、创新驱动不断增加

主动增加经营决策、管理服务的针对性和与市场需求的粘合度。新推出业务产品13项，其中，现金封包存款业务填补我市银行业服务空白，保管箱租借业务成为客户增值服务的有益尝试；实施管理创新活动4项。开展同业沟通和产融合作，主动推动借智借力和互动共赢发展。

七、管理水平稳步提高

进一步完善治理主体议事规则，建立督办制度；主动推动效能建设；厘清并压实新的组织架构各主体职责凝成经营发展合力；对授信等重点业务领域，主动推动精细化管理；强化预算限制和成本制约，费用杠杆功能有效发挥。推动大调研、工作“回头看”和一线管理，管理的预见性、敏捷性、针对性不断提高。

八、内部限制实力增加

不良贷款保持“双降”，限制在预期水平；拨备覆盖率超过400%，拨贷比持续满意2、5%监管要求。深化开展合规文化和全面风险防控体系建设，防控机制、手段和技术同步提高，接着保持案件、重大责任事故“双零”成果；启动并实施了资本达标规划及方案，资本引领型稳健发展模式逐步形成。

九、运营质量稳步提高

主动推动数据质量标准化、业务连续性、灾备中心等项目、系统建设，中后台支撑支持实力有效增加；加快提升城区网点功能，强化员工实力和服务标准化建设，健全完善制度体系、业务操作手册和业务流程，注意执行力建设和监督纠偏，发挥考核引领和绩效激励作用，保持了全行运营平安、平稳、高效。

十、发展空间日益拓展

新建3家县域同城支行，县域支行数量达到16家；获准筹建滨州分行并有望实现年内试运行；新增自助设备16台，有效提高了服务覆盖面和渗透度。大力开展诚信合规、实力提升和优质服务三大工程，加快培育良好经营文化，提质扩量发展活力增加。

回顾一年来的改革发展历程，一是战略转型步伐快。完成了转型架构的搭建并实现平稳运转；明确了战略转型方向和递进目标，资源科学配置实力不断增加。二是荣誉称号档次高。跻身全国资产300亿元以下城商行竞争力排名前八名；荣获“全国模范职工之家”、全省“劳动关系和谐单位”荣誉称号，喜揽山东省富民兴鲁劳动奖章。三是品牌建设成果大。基本建成本外币一体化、线上线下同步支撑、物理网点和自助渠道相互补充的服务格局，成为全市银行业网点最多、代理公众服务项目最多、有效营业时间最长、融资服务效率最高的银行。

行风评议工作总结8

今年以来，严格根据上级关于民主评议政风行风工作的要求，围绕建设服务型水行政主管部门这一目标，以关注民生、服务群众为主线，坚持纠建并举、重在建设，深化开展宣扬发动，不断强化工作责任，广泛征求看法建议，仔细查找存在问题，切实改进工作作风，经过南丹县水利系统广阔干部职工的共同努力，民主评议政风行风工作取得了明显的成效。

一、抓好开局，动员部署扎扎实实

南丹县水利局始终把抓好水利系统政风行风建设，作为推动水利改革与发展，服务经济社会，实现人民群众根本利益的重大举措来抓。对政风行风评议工作，局党总支高度重视，快速行动，细心谋划，扎实搞好宣扬发动，抓好开局。

1.仔细探讨，制定方案。南丹县水利局根据县纠风办《南丹县20xx年民主评议政风行风活动实施看法》文件要求，探讨制定了《南丹县水利局20xx年民主评议政风行风工作实施方案

》，做到早起步、早部署、早支配，为评议工作的开局奠定了良好的基础。

2.加强领导，成立机构。南丹县水利局为把评议工作落到实处，我局成立了由局长任组长、副局长及纪检组长为副组长、二层单位领导为成员的南丹县水利局民主评议政风行风工作领导小组;并抽调了5名精干人员，特地负责民主评议政风行风工作日常事务、宣扬报道、调查统计、联络督导等方面的工作;落实工作责任，明确县局机关各股室、各基层单位主要负责人为民主评议工作的第一责任人，把任务分解落实到每一位领导、每一个股室，做到各负其责，从而使水利系统政风行风评议工作做到了有组织领导、有特地机构、有专职人员、有工作安排，为评议工作的开展供应了坚毅的组织保证。

3.深化发动，广泛宣扬。南丹县水利局在8月上旬，就召开水利系统民主评议政风行风工作动员会，全面部署民主评议政风行风各项工作。水利系统全体干部职工40余人参与了会议。会议学习有关市、县文件，明确了政风行风评议工作的各项要求。在此基础上，我局进一步加强了宣扬造势，印制了政风行风宣扬单，开通了民评信息专题;制作了政风行风宣扬板，设置了征求看法箱，印发了民评宣扬简报，为政风行风评议营造了良好的舆论氛围。

二、开门纳谏，自查自纠认仔细真

为切实找准南丹县水利系统政风行风建设方面存在的不足，我局制定了《南丹县20xx年民主评议政风行风工作方案》，实行多种形式，广辟渠道，开门纳谏，认仔细真开展了自查自纠活动。

1.发放信函收。通过致服务对象的一封信，连同征求看法函一同发放到服务对象手中，先后发出信函30份。

2.座谈当面求。我局召开政风行风征求看法座谈会，邀请政风行风评议员和水利执法、水资源管理、水土保持监督、水利建设管理的服务对象30多人，征求工作看法和建议。

3.内部自身查。水利局机关内部在不同层次自查自找政风行风方面存在的突出问题，分析产生问题的缘由，找寻解决问题的方法。

水利局还根据有关文件，主动邀请县党校、工商联、工业和信息化局干部、教化局等单位的4名任评议员，聘请水利技术干部，非党人士和基层群众，参与民主评议政风行风工作，接受社会各界的监督。

三、强化责任，严格落实整改措施

在做好20xx年政风行风工作的同时，我局对20xx年各方面的看法和建议进行了仔细梳理和归纳，分别涉及水利执法、水利宣扬、队伍建设、水利建设、水利管理等方面。为此，我局制订了整改方案，对每条看法和建议都指定了责任领导和责任股室，规定了整改时限，以确保每条看法和建议均能整改落实到位

1.整改动员，提高相识。召开水利局全局政风行风整改工作动员会，进一步统一思想，提高相识，根据“把民主评议政风行风工作与解放思想主题教化实践活动相结合、与促进职能工作相结合、与增进工作效能相结合”的要求，对查摆出的问题，逐项实行措施，逐项落实整改，做到布置快、落实快、实施快、见效快。

2.加强领导，落实责任。局行风评议领导小组召开专题会议，提出整改看法，根据“谁主管、谁负责”的原则，局长负总责，分管领导干脆抓，股室负责人详细抓，要求有关科室根据“问题不解决不放过、群众不满足不通过”的要求，提出整改安排，对在短时间内能解决的，明确专人在规定时间内解决;对状况较为困难的，尽快调查探讨，早日解决;对因客观缘由一时难以解决的，仔细做好说明说明，努力使看法建议者得到一个满足的答复，确保整改效果。

3.检查督导，推动整改。南丹县水利局针对群众提出的建议、看法，要求局行风评议领导小组严格实行整改督察责任制，加强整改工作的检查督导，对突出问题的整改成效要逐一核实。

4.目标管理，严格奖惩。南丹县水利局我局把政风行风建设作为局机关年度考核和评先评优的重要依据，对整改彻底的股室赐予表扬，对整改不到位、措施不力的.一律重新整改，并赐予通报指责，确保民主评议政风行风工作取得成效，取信于民。

四、深化推动，确保行风评议取得实效

通过深化开展民主评议政风行风活动，局机关实现了敬业精神进一步增加、工作作风进一步改进、工作效率进一步提高、服务水平进一步提升的目标。

一是敬业精神进一步增加。

通过学习教化，进一步强化了干部职工的责随意识，树立了良好的工作作风。大家自觉遵守县委“六为”、“六戒”、“六不”要求，主动学习业务学问，常常深化基层调查探讨，努力为水利事业发展尽职尽责，形成了深厚的干事创业氛围。

二是工作作风进一步改进。

总体状况看，参加评议的单位和群众对我局的评价还是比较好的，尤其在公正执法和服务看法方面赐予很高的评价。我局各职能部门公正执法，秉公执法，没有存在公权私用、执法不公、违法行政、滥用职权、乱收费、乱罚款等问题，而且服务看法热忱、周到、耐性、细致，没有作风粗暴、门难进、脸难看、事难办、话难听等现象，得到了各单位和办事的群众的一样好评。

三是工作效率进一步提高。

水利局紧紧抓住有利时机，不断加快水利前期工作，主动争取项目资金，掀起了新一轮水利工程建设的热潮。

四是服务水平进一步提升。

水利局全部行政审批项目都进入服务中心按要求办理，并特地支配1名工作人员长驻中心办理各项行政许可业务，做到热忱服务、诚信执法。局领导还常常深化办证窗口了解状况，现场解决有关问题。

五是工作成果进一步提质。

自开展民主政风行风评议工作以来，干部职工主观能动性得到充分发挥，办事效率明显提高，纪律观念明显增加，干部执行力明显提升，各项工作提质发展，实现上档进位阶段性目标。据统计，1—8月份，在全县整治涉重企业的严峻形势下，我局累计完成水利项目固定资产投资1.92亿元，完成市级年初1.2亿元任务的160%，年中调整2.45亿元任务的78.4%，比去年同期增长89.2%，排名位列河池市第一。

总之，南丹县水利局的民主评议工作取得了肯定的成果，但也存在一些不足，如机关学习的方式有待进一步改进;工程质量监督有待进一步加强;水利行业管理有待进一步完善；政务公开内容不够丰富，形式比较单一；有时办事效率不够高效，处理事情不够刚好等。今后，我局将持之以恒地开展政风行风建设，进一步弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神，

完善制度建设，创新工作机制，促进水利工作公开、公正、规范和高效运行，不断提高水利部门的工作效率和管理水平，树立依法、勤政、廉洁、高效、务实的新形象。

行风评议工作总结9

公司行评办公室：

在总公司行评办公室的正确领导下，在五进县和社会各界的关切支持下我们分公司的行风建设工作虽然取得了一些成果，但也存在着肯定的不足，这些问题和不足有待我们在今后的工作中加以改进和克服。我们决心仔细总结这次行评工作的阅历和教训，争取明年的行评工作取得更大的成果，力争使分公司行风建设再上新的台阶。现将有关状况汇报如下：

一、开展民主评议行风工作基本状况

在公司行风评议工作中，我分公司本着“全员发动、内外结合、整体推动”的工作思路，结合实际采纳多渠道多形式宣灌教化，提高广阔员工主动支持和参加行风评议工作的自觉性。真正做到宣扬发动抓相识，细心组织抓实施，仔细自查抓整改，建章立制抓管理，强化责任抓领导，明确目标责任制，实行分工负责制，行评工作扎实开展，稳步推动，效果明显。

（一）高度重视，加强领导。分公司领导班子高度重视行评工作，统一思想，提高相识，组织召开员工大会，全员发动，做好行风评议活动的动员部署工作。分公司党支部把行评工作列入重要议事日程，各阶段均进行专题探讨，并成立行评领导小组，由分公司总经理罗太富任组长、负总责，分管领导详细抓，部门主管帮助抓。形成了一级抓一级，各负其责，上下联动，齐抓共管的工作机制。

（二）广泛发动，宣扬教化。我分公司多次召开党组会和领导班子办公会，探讨部署行评工作。组织召开了分公司行评工作动员大会，强调人人都是行评对象，个个都代表移动公司的形象，激励大家同心协力搞好行风建设。通过有力度、有深度、有声势、形式多样的宣扬发动，广阔干部职工的参评率达到98%以上，学习教化、提高相识贯穿了行评工作的全过程。

（三）开门评议，请求看法。实行多种形式，广泛征求社会各界的看法和建议。一是召开座谈会：分别召开分公司各单位负责人、员工动员大会，邀请行评代表、消费者监督员等参与座谈，广泛征求群众看法。二是发出问卷调查表：我分公司向社会各界发出《行风评议征求看法表》200多份，并向我县各界人事发放填写《行风建设测评表》、在营业厅放置《行风与服务状况调查表》等一百多份，返回看法和建议80份。三是聘请社会监督员对分公司的行风评议活动进行监督，并听取他们的看法、建议。四是主动走访服务对象：分公司的客户代表们为了更好的提高服务质量，主动走访各自片区的用户，当面征求看法，对用户反映的问题刚好反馈解决。五是开通投诉电话，接受群众询问和投诉。

（四）强化措施，边听边改。在仔细自查和广泛征求看法的基础上，我们根据“领导落实、责任落实、措施落实、时间落实”的责任制要求加强监督，制定出了切实可行的《行风评议整改方案》并予以实施。目前，我们已对短信陷阱、强制消费、消费卡余额、话费查询、发票问题、业务宣扬问题等进行了仔细整改，取得了较好效果。此外，我们还对社会监督调查员所提出的.看法和建议进行了一一回复，坚持做到了100%回复，100%整改，100%满足。

二、存在的主要问题

通过广泛征求看法，结合自查状况，分公司在行风建设主要存在以下几个方面的问题。

（一）网络边际漫游投诉严峻，主要出现在我县新盛拱桥与四川达川交界地区；

（二）由集团单位出面定制的集团彩铃业务，在个人用户接受上存在较大反差;

（三）商务机资费由于返费不刚好，运用户感觉资费模糊：

（四）手机售后服务未跟上。

三、实行措施，仔细整改，努力使行风建设取得实效

在仔细自查和广泛征求社会各界看法的基础上，对反馈出来的问题进行了仔细的梳理并形成整改方案，通过归纳分析，查找出存在的主要问题进行整改，使行风评议工作真正落到实处，取得实效。

一、实现行业监管与行风建设有机结合。把评议工作与实施行业监管活动结合起来，做到同步推动、同步考核。通过加大监督检查和督导力度，健全监督机制，借助地方相关部门、社会群众的力气，完善监督检查网络，做到上下结合、内外结合；采纳面对社会、群众参加、自查自评、问卷调查群众满足度和考核工作落实状况相结合的形式开展评议；重点督促检查评议任务的落实，对存在的问题刚好赐予帮助指导。

二、强化培训，提高服务质量。分公司每月定期组织一次以上的营业员业务培训及考试，特殊是重点培训各乡镇营业厅营业员，规范服务礼仪，提高业务技能，不断提升乡镇营业厅的服务水平，同时还建立健全了各乡镇营业厅服务质量评比制度。

三、加强对集团彩铃业务的宣扬力度，做好对集团内客户的业务宣扬说明工作，以追求客户满足服务。让客户真正明白并感受到集团彩铃是各企事业单位、集体的语音名片，是宣扬企业形象、提高企业知名度，塑造企业文化、扩大企业社会影响力的有效方式之一，从而提高客户对集团彩铃业务的接受度。

四、建立手机售后服务渠道。为保障移动客户对手机的运用，公司充分利用社会专业化力气，于今年7－8月，引进1-2家专业手机售后服务商，并拟将在我县选择合适的代理商，设立经售后服务商认证的“授权服务点”，这将形成一套完善的手机售后服务渠道，为我县移动手机用户储备足够的手机售后服务资源。

五、加强与毗邻县基站建设部门的联系，刚好修正边界基站资料，削减因毗邻县交界地段漫游计费投诉的事情发生。同时，实行与用户协商的形式，在测试取证的基础上，对此类计费予以订正，对误收的话费，坚决履行“双倍返还”的承诺，提高了用户满足度。同时，分公司为了更好的提高网络服务质量，激励广阔用户对产生边界漫游的地界进行反馈，并赐予适当嘉奖。

六、增加话费明晰度。

一是启用了全新的缴费发票，让每位客户都能看到明细帐单，使之更加明白消费，做到心中有数；二是供应1861专线、重庆移动网站、营业厅、发送短信等多种方式查询话费及具体通话记录；三是针对客户需求，有针对性地为客户供应不同形式的话费帐单，设计制作“帐单指南”和印制缴费锦囊，帮助客户便利地了解话费支出，提高话费透亮度；四是供应全球通客户拨打1860申请帐单免费寄送业务，让客户足不出户就能了解话费状况。

七、规范商务机的返费流程，对商务机的返费要求刚好精确。对未刚好返费的商务机用户，通过外呼做好对用户的说明工作。对商务机信号不好的问题，分公司加大网络建设，加快村村通工程和九期工程的建设，确保让用户感受到移动网络的优质服务。

以上是我们对这次行评工作的大致总结，我们会再接再厉，不断进取，勇攀高峰。

行风评议工作总结10

根据县教化局的统一部署，结合《随县环潭镇小学民主评议政风行风工作实施方案》，以党的十八大精神为指导，以仔细履行职责为核心，以解决教化教学中突出的问题为重点，以办人民满足教化为目标，扎实开展政风行风评议工作。第一阶段（动员部署阶段）工作已经结束，我校其次阶段（查找问题阶段）的工作已列入学校重要议事日程。现在已经形成党政领导齐抓共管，一把手负总责，分管领导详细抓，上下联动，人人参加的工作局面。现将将第一阶段工作总结和其次阶查找问题状况报告如下：

一、我校政风行风评议指导思想和基本思路

我校民主评议行风工作坚持以党的十八大精神为指导，以仔细履行职责为核心，以解决教化教学中突出的问题为重点，以办人民满足教化为目标，仔细贯彻省、市、县有关会议精神，紧紧围绕教化改革发展的中心工作，以树立教化形象、办人民满足的教化为目的，以规范收费行为、规范办学行为、加强师德教化为重点，通过仔细落实责任，切实加强领导。实行责任分解，各负其责、突出重点、整体推动的方法，与学校改革发展稳定结合起来，促进学校政风行风建设，营建良好的氛围。

二、领导高度重视，充分相识政风行风评议工作的重要性

对政风行风评议工作，学校领导高度重视，增加了行评意识，学校党支部、行政把政风行风评议工作摆上重要议事日程，进行专题探讨，进行特地布置，成立了政风行风评议工作领导小组和工作专班,由校长廖俊同志任组长，副校长胡品海、邹元和、张崎任副组长，成员由校委会成员、人大代表、政协委员、教化监督员和老师代表组成。通过行政会、全体老师会学习上级精神和校行风建设方案，提出要求，统一思想相识，大力宣扬，使行风建设成为全体师生的共识。首先做到明确工作任务，落实工作职责。学校实行政风行风评议坚持“一把手”亲自抓，学校形成了主要领导负总责、分管领导详细协调、各部门分工负责的领导体制；形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局，切实加强对学校政风行风评议工作的领导。

三、仔细落实政风行风评议自查自纠工作

学校严格根据县教化局和镇中心学校政风行风评议工作的内容和重点，仔细落实自查自纠工作。

1、宣扬发动，统一相识

我校严格根据上级要求，制定并下发了《随县环潭镇小学民主评议政风行风工作实施方案》，并于5月3日召开了我校长行风评议团和全体教职工动员大会，廖俊校长在会上作了宣扬动员报告，并对我校政风行风评议工作做了部署支配。

2、比照要求，仔细自查

学校各处室每位老师都依据学校政风行风评议工作的实施方案要求，仔细查找自己工作中政风行风的问题，同时开展自查自纠工作。

（1）教化收费方面：

坚持教化收费公示，每学期的收费标准都在校门口的公示栏中长期公示，接受社会、家长、上级部门的监督；每学期都把收费标准下发到每位老师手中，严格按标准收费；各班的收费汇总后由班主任签字确认后在校务公开栏中公开。服务性收费坚持自愿原则，发放《告家长书》让家长明白，运用状况告知家长，做到多退少不补。

（2）规范办学方面：

我校不存在“一校两制”。学校不存在以举办爱好班、补习班、试验班、特长班等名义向学生收取费用的行为。

（3）师德师风方面：

我校通过问卷调查和走访家长、学生进行调查，老师没有利用老师节等节日向学生示意或索要钱物，也没有老师参与在校学生家长的吃请；通过师德教化，学习学校制定的《老师教化教学事故惩罚条例》，老师的教化教学行为更加规范，体罚和变相体罚学生的现象基本上没有，但个别老师在教化教学中有时因心情激烈（主要是学生行为引起），尚有不充分敬重学生的现象，学校仍需保持常常的管理。通过调查，原先曾经存在的有偿家教现象现在已经没有了。

（4）资料征订方面：

我校从不订购盗版教辅资料；班主任不擅自向学生征订、举荐教辅用书和讲义，学校根据上级要求，严格执行“一教一辅”；也没有乱登广告和违规招生送生行为。

（5）向社会代表下发《征求看法函》：为能更好地收集到社会各界人士对我校行风评议工作看法和建议，我们分别向人大代表4人、行政及事业单位负责人7人、学校领导及老师代表7人、学生家长及其他群众代表27人共计45人下发了县教化局、镇中心学校和环潭镇小学《征求看法函》，共收回45份看法函。在这45份返回的看法函中，我校的工作得到了社会各界人士的充分确定，他们也向我们提出了珍贵的看法和建议，取得了良好的沟通。

通过开展民主评议政风行风活动后，我校广阔教职工职业道德水平有了进一步提高，都能真正做到：仔细学习十八大报告，酷爱祖国，献身教化；酷爱学生，依法执教；爱岗敬业，无私奉献；文明礼貌，为人师表。学校收费管理更趋规范化，校务公开更具透亮度，民主监督机制更加健全，校内内部管理进一步得到强化，从而提高了学校的办学效益，受到了社会各界的好评。虽然我校在民主评议政风行风、加强作风建设过程中做了一些工作，但是我们醒悟地看到，这离上级领导和人民群众的要求还有距离。我们将坚固树立长期作战的思想，通过坚持不懈地抓民主评议政风行风和纠风工作，创建良好的发展环境，推动学校各项工作持续、健康发展，不断迈上新台阶。

四、问题与不足

通过召开学生座谈会、家长会，设立举报箱、举报电话，收集整理《征求看法函》等形式广泛征求学生、家长和社会各界对学校的看法，我们排查出学校工作上目前还存在着以下一些不足：

1、少数老师教化思想、教学理念落后，教学业务水平不高，课堂效率不高，工作中还存在着应试教化的痕迹，学生部分学科作业负担仍未彻底的降下来；

2、少数老师工作方法简洁，有时还存在着变相体罚学生、卑视后进生的现象；

3、部分家长对学校处理有关举报电话或信函