采集运维闭环管理实施指南11

采集运维闭环管理模块实施指南一、 编写目的采集运维闭环管理模块是用电信息采集主站系统的一个功能模块，闭环管理模块实施采用与采集主站共用数据库方式部署，通过单点登录实现系统界面集成。在实施的过程中，需要网省公司、信通公司、实施厂商、开发厂商、采集主站厂商、营销系统厂商协调配合才能保障项目实施工作的顺利进行。为保障实施进度和实施质量，指导实施厂商开展采集运维闭环管理模块的实施工作，特编写本实施指南。二、 适用范围适用于采集运维闭环管理模块实施工作的所有参与者，包括但不限于：网省公司、采集运维闭环管理模块实施厂商、采集运维闭环管理模块开发厂商、采集主站厂商、营销系统厂商。三、 项目实施内容实施工作包括前期准备、部署实施、系统上线、系统试运行支持四个阶段的工作。1前期准备前期准备是实施厂商为实施做的所有准备工作，包括项目实施准备、召开项目启动会、软硬件资源申请、业务调研、协调系统接口开发五部分工作。前期准备的工作目标是要满足开展项目实施的所有前提条件。项目实施准备是整理实施思路、计划、组织结构，形成实施工作

方案的过程。实施厂商需组建实施团队，协调项目实施办公环境。系统部署相关软硬件资源需要提前申请，资源到位时间直接决定系统上线进度。业务调研信息是项目开展实施的基础，调研数据要全面、准确。1.1召开项目启动会任务名称召开项目启动会任务描述组织召开项目启动会，明确各方分工，宣贯项目建设内容、组织结构、项目实施内容、工作流程、实施计划和相关的实施管理办法，保障项目实施工作的顺利开展和圆满完成。前提条件无工作内容具体工作：1、 准备项目启动会会议材料；2、 明确项目实施总体思路，确立项目实施组织结构和沟通协调机制。3、 结合网省实际情况，明确实施计划里程碑节点；4、 明确实施目标，项目实施各方的职责分工和需要配合的工作内容；5、 形成会议纪要，经各方确认后落实会议决议内容。责任主体网省公司配合主体信通公司、实施厂商、开发厂商、采集主站厂商、营销系统厂商网省配合1、 确认启动会召开的具体时间、会议地点；2、 组织实施单位相关项目干系人参与会议，包括但不限于实施单位负责人、信通部负责人、开发单位负责人、采集主站厂商、营销系统厂商、GIS业务厂商。参考资料参考“附件\项目启动''下：《采集运维闭环管理项目启动会材料》产出物《采集运维闭环管理项目启动会会议纪要》注意事项1、 做好启动会上的宣贯和动员工作，为后期实施做好准备。2、 明确相关厂商配合工作，业务系统接口开发计划。3、 明确项目实施里程碑计划和项目沟通协调管理机制。1.2项目实施准备任务名称项目实施准备任务描述明确项目组织结构，成立项目工作组，完成实施队伍组建；完成办公环境的准备。明确项目实施的思路、项目组织和计划，并贯彻执行项目实施过

程中的相关规定、制度和流程。前提条件项目启动工作内容具体工作：1、 完成实施团队组建，确立项目实施组织结构和职责分工；2、 根据项目管理理论，结合本次项目建设的总体思路，选择适合本次项目实际需要的管理方法和控制过程。3、 制定项目整体实施方案和实施计划，交付网省公司；4、 完成办公场所、办公设备准备；责任主体实施厂商配合主体网省公司网省配合协调办公环境等资源参考资料参考“附件\项目启动''下：《国网XX省电力公司采集运维闭环管理实施方案_模板》产出文档《国网XX省电力公司采集运维闭环管理实施方案_模板》《服务器配置清单》注意事项1、 实施团队要分工明确、并保证人员稳定。2、 实施方案切实可行，实施计划合理。3、 做好办公环境的准备工作，包括：内网电脑、内网优盘、内网邮箱、内线电话；内网邮箱、电话方便与各地市单位人员传递资料，内网优盘用于系统环境搭建、发布程序包时拷贝文件。1.3软硬件资源申请任务名称软硬件资源申请任务描述软硬件环境资源申请前需要对网省公司用户规模调研，根据《用电信息采集系统采集运维闭环管理功能模块标准化设计（第一部分IT架构设计》申请系统部署所需的服务器、数据库空间、数据库权限、测试终端、测试电表等资源。前提条件项目启动工作内容具体工作：1、 对网省公司用电客户规模调研，依据IT架构完成服务器配置需求评估；2、 对采集主站数据库资源进行调研，完成数据库服务器性能和存储空间的评估；3、 完成应用服务器、前置服务器、存储空间资源申请；4、 按照实施方案应用部署规划进行防火墙端口申请、VPN；5、 数据库资源申请，包括创建用户名、用户角色权限、数据访问权限、表空间等；6、 申请两个测试终端（集中器、专变终端各一个）终端下要挂接电能表。

要求测试终端和电能表在采集主站、营销系统有完整档案。责任主体实施厂商配合主体信通公司、开发厂商、电采主站运维厂商。网省配合协调相关资源。参考资料参考“附件'软硬件资源申请”目录下：《采集运维闭环管理模块共库需求报告V1.2》《采集运维模块对采集主站数据库资源需求评估V1.2》《服务器资源配置表》“附件'采集运维模块标准化设计\i_it架构”目录下：《1_用电信息采集系统采集运维闭环管理功能模块标准化设计（第一部分IT架构设计）》产出文档《服务器资源配置表》注意事项1、 为保证项目实施进度，软硬件资源在启动会议结束后尽快申请。2、 应用服务器配置是根据国网标设中IT架构中的规定评估。3、 采集主站测试环境必须接入终端后测试环境才可以进行采集接口联调，测试终端和电能表档案必须完整。1.4业务调研任务名称业务调研任务描述业务调研是对网省公司采集运维业务现状，采集主站业务数据进行调研。采集运维业务包括采集方案、采集运维模式、采集故障类型等数据、采集运维人员账号、角色、数据权限等。和网省公司确认知识库配置内容。前提条件项目启动工作内容具体工作：1、 根据调研模板收集采集运维相关人员账号、角色、数据权限；2、 根据《采集运维调研表—模板》调研网省采集方案、采集故障缺陷、采集运维模式等业务信息；3、 调研采集主站厂商、营销系统厂商；并了解厂商接口功能开发进度。4、 和客户确认采集运维闭环管理知识库信息是否符合网省现场采集运维业务开展情况。责任主体实施厂商配合主体网省公司、开发厂商、采集主站厂商网省配合协调相关资源。参考资料参考“附件\现场调研模板”下：《采集运维调研表—模板》《知识库内容V3.1》

《操作员账户收集模板》《数据权限收集模板（单位）》《数据权限收集模板（人员）》《数据权限收集模板（台区）》产出物依据模板生成《调研结果》注意事项1、 收集的人员账号是需要使用闭环管理模块的人员账号，不是采集的所有用户，主要包括采集技术人员、主站监控人员、采集运维人员。原则上要求采集运维闭环管理操作人员在采集主站都有系统账号。2、 如果某个业务人员在采集主站没有系统账号，需要地市公司协调主站运维厂商进行账号创建；如果网省同意可以在闭环管理模块建立相应的用户，但该用户不能在采集主站单点登录采集运维模块。注意调研网省公司是否允许通过采集运维闭环管理模块URL直接登录系统。3、 采集主站业务调研需要调研清楚现场采集方案有哪几类终端，各占多少比例，采集缺陷都有哪些，调研清楚方便后期核对系统数据。1.5协调接口开发任务名称协调接口开发任务描述依据《采集运维模块对相关系统适应性调整方案V1.2》和采集主站、营销系统接口方案，由网省公司协调采集主站、营销系统厂商进行接口功能开发，明确开发进度和调试计划。实施厂商根据开发、调试计划协调采集主站厂商、营销系统厂商完成接口程序的开发部署。前提条件项目启动工作内容具体工作：1、 协调采集主站厂商按照《采集运维模块接口规范（采集系统分册）V1.3》和《采集运维模块对相关系统适应性调整方案V1.2》开发采集系统接口；2、 协调营销系统厂商按照《采集运维模块接口规范（营销系统分册）V1.4》和《采集运维模块对相关系统适应性调整方案V1.2》开发营销系统接口；3、 根据《采集主站-单点登录开发方案》，进行采集运维闭环管理和采集主站的单点登录服务，实现系统账号可以通过采集主站跳转到采集运维闭环管理模块。4、 实施厂商跟踪采集主站厂商、营销系统厂商的开发进度，确保按计划完成接口功能的开发工作。责任主体网省公司、采集主站厂商、营销系统厂商配合主体实施厂商、开发厂商客户配合协调采集主站厂商开发采集接口服务并部署；协调营销系统厂商开发营销接口服务并部署；参考资料参考“附件\接口调试规范V1.0”目录下：《采集运维模块对相关系统适应性调整方案V1.2》《采集运维模块接口规范（采集系统分册）V1.3》《采集运维模块接口规范（营销系统分册）V1.4》《采集主站-单点登录开发方案》产出文档《接口联调计划》注意事项1、实施厂商要及时跟踪接口开发的进度，要求相关厂商在实施计划要求时间前完成，如果接口开发工作拖延将对系统上线造成影响。2部署实施项目实施工作包括测试环境搭建、测试环境接口调试、系统功能调试、用户功能验证、生产环境搭建、用户培训、系统上线准备、系统上线和试运行支持等工作。项目实施的每一步都很关键，各阶段工作之间前提项为后一项工作提供实施条件，实施过程有先后关系。所以每一项都做都需要保质保量完成。2.1搭建测试环境搭建测试环境主要包括：搭建数据库测试环境、搭建应用测试环境、初始化测试数据库、部署测试应用四部分。以下对此四部分进行说明。2.1.1搭建数据库测试环境任务名称搭建数据库测试环境任务描述根据《01—采集运维模块对相关系统适应性调整方案V1.2》和《02_采集系统数据需求清单V1.3》所述，梳理出搭建数据库测试环境主要包括：检查软硬件资源、在采集系统数据库测试环境中，创建EOM用户所需要表空间、创建EOM_ROLE角色并赋权限、创建EOM用户并赋权限、开放采集系统相关标设表及新增适应性改造表、电采标设表创建索引等六部分。实施厂商应协调采集主站厂商完成此任务。

前提条件软硬件资源申请到位工作内容具体工作：1、 检查软硬件资源。此步主要是对本文档“1.3软硬件资源申请”章节关于数据库配置要求进行检查，以确定所现有电采数据库服务器是否满足要求。2、 创建EOM用户所需表空间，此步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.2.2表空间”章节所述。3、 创建EOM_ROLE角色并赋权限，此步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.2.3角色及权限”章节所述。4、 创建EOM用户并赋权限，此步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.2.4用户及权限”章节所述。5、 开放采集系统相关标设表及新增适应性改造表，具体执行过程可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.2.5电采开放标设表”章节所述。6、 电采标设表创建索引，由于EOM取电采主站数据是通过视图的方式，当多表关联查询时，会导致长时间查询不到结果。需检查电采相关标设表字段是否创建索引，如果没有，则协调采集主站人员按照“附件3：国网电采标设表需要创建的索引清单”文档所述进行创建。责任主体实施厂商配合主体开发厂商、网省公司、信通公司、采集主站运维厂商网省配合协调信通公司、采集主站运维厂商配合实施厂商完成数据库测试环境搭建参考资料1、 文档主要参考“附件\接口调试规范V1.0”目录下：《采集运维模块对相关系统适应性调整方案V1.2》《02_采集系统数据需求清单V1.3》“附件'数据库实施规范V1.0\”目录下：《采集运维闭环管理模块数据库实施规范》2、 脚本主要参考“附件'数据库实施规范V1.0\EOM项目数据库初始化脚本目录\00表空间、角色、用户及开放标设表”目录下：《00测试库创建表空间.sql》《01创建EOM_ROLE角色.sql》《02创建EOM用户.sql》

《03采集需开放的标设表.sql》产出文档《采集运维闭环管理模块EOM数据库测试环境用户信息表》注意事项1、 在工作内容第5条中，部分网省未创建需的标设表，对于这种情况，应让协调从营销系统同步到电采系统。2、 在工作内容第5条中，部分网未创建要求的新增适应性改造表(13张)，对于这种情况应协调采集主站及时完成，否则会影响数据库初始化过程。按照国网标设新增的13张数据表/视图需要采集主站创建，如果其无法创建在电采用户下，也可以创建在EOM用户下，但创建13张表/视图的脚本应由电采主站提供。3、 对于工作内容第6条，一定要协调采集主站创建相关的索引，否则会影响数据库调试工作。2.1.2搭建应用测试环境任务名称搭建应用测试环境任务描述在应用测试环境所需的软硬件资源到位后，即可开展本任务。搭建应用测试环境主要包括：检查软硬件资源、配置操作系统相关参数、配置NFS共享目录、安装Weblogic软件、搭建EOM程序所需的Weblogic集群等五个部分。前提条件软硬件资源申请到位工作内容具体工作：1、 检查软硬件资源。此步主要是对本文档“1.3软硬件资源申请”章节关于应用服务器配置要求进行检查，以确定所分配应用服务器是否满足要求。2、 配置操作系统相关参数。此步骤包括：配置服务器字符集、配置程序所需要目录、配置服务器时钟、创建Weblogic安装目录等四个内容。具体操作方法可参考“附件'应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范”文档中“2.1.2配置服务器字符集(root)”、“2.1.4配置程序所需目录”、“2.1.5配置时钟(root)”、“2.1.6安装目录配置''章节所述。3、 配置NFS共享目录：如果应用测试环境只有一台服务器，则可忽略此步。如果应用测试环境有一台以上服务器，则参考“附件\应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范，，文档中“2.1.3配置NFS共享目录”章节所述配置方式进行配置。4、 安装Weblogic软件。具体安装步骤可参考“附件\应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范”文档中“2.2安装WEBLOGIC软件”章节所述。

5、搭建EOM程序所需的Weblogic集群。具体操作步骤可参考“附件'应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范”文档中“2.3搭建应用集群”至“2.3.5配置服务启动脚本”章节所述。责任主体实施厂商配合主体开发厂商、网省公司、信通公司、采集主站运维厂商网省配合协调信通公司、采集主站运维厂商配合实施厂商完成环境搭建参考资料文档参考“附件'应用部署实施规范V1.0”目录下：《采集运维闭环管理模块应用服务实施规范》《附件Weblogic代理部署手册》《采集运维闭环管理模块EOM服务器配置信息-模板》产出文档《采集运维闭环管理模块EOM服务器测试环境配置信息》注意事项1、 测试环境中如果创建多个server且有负载均衡设备可以用负载均衡，如果没有负载均衡可以使用Weblogic代理创建软负载，通过代理的模式达到负载均衡效果。2、 如果网省公司有时钟服务器，测试服务器也要做作时钟同步，保持测试服务器与采集服务器时间同步。2.1.3初始化测试数据库本部分主要包括初始化EOM测试库数据、调试测试数据库数据、验证测试库数据三大部分。此环节在实施过程中尤为重要，实施时需特别注意，如果过程中与说明有很大出入，需要与采集运维闭环管理模块开发厂商及时联系。2.1.3.1初始化EOM测试库数据任务名称初始化EOM测试库数据任务描述在完成搭建数据库测试环境任务后，即可开展此任务。此任务主要包括：验证数据库测试环境、修改EOM视图脚本、创建EOM用户对象、导入基础数据、向电采用户开放中间表读写权限、验证EOM初始化等六部分。前提条件1、搭建数据库测试环境任务已完成。

2、采集主站数据调研已完成。工作内容具体工作：1、 验证数据库测试环境。主要是对“搭建数据库测试环境”任务的验证，以确认分配的表空间名称及大小、角色及权限、用户及权限满足要求。具体验证步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.2.6验证表空间、用户角色、及用户权限”章节所述。2、 修改EOM视图脚本。由于各网省电采数据库用户名不同、数据存放位置不同，则需修改EOM视图脚本中的电采用户名及个别字段，具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.2.9视图”章节所述。3、 创建EOM用户对象。此步骤主要包括创建EOM用户所需的表、索引、序列、视图、存储过程及方法。具体操作步骤可参考“附伟数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.2.7表结构及索引”至“2.2.10存储过程及方法''章节所述。4、 导入基础数据。此步骤主要导入EOM系统所需的菜单资源、系统参数、流程环节、知识库、角色与菜单资源关系。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范''文档中“2.2.11菜单资源数据''至“2.2.15系统角色资源及菜单关系”章节所述。5、 向电采用户开放中间表读写权限。由于采集运维闭环管理模块与采集系统之间的接口是以Websevice+中间库的方式实现，而中间库的表是创建在EOM用户下，所以对于此中间库的表需向电采数据库用户开放读写权限。具体执行脚本可参考“附件\数据库实施规范V1.0\EOM项目数据库初始化脚本目录\11EOM向电采用户开放中间表权限\EOM向电采数据库用户开放的中间表.sql”。6、 验证EOM初始化。此步主要是验证EOM初始化过程中各步骤的执行结果，具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.2.17验证EOM初始化”章节所述。责任主体实施厂商、开发厂商配合主体采集运维厂商参考资料文档参考“'附件\数据库实施规范V1.0”目录下：《采集运维闭环管理模块数据库实施规范》《附件2：视图，表，存储过程明细》脚本参考“附件'数据库实施规范V1.0\EOM项目数据库初始化脚本目录”目录下：《01表结构及索引》目录至《10EOM向电采用户开放中间表权限》目录产出文档无

注意事项1、 数据库初始化工作要在对采集主站数据充分调研以后做，对于视图中要获取的采集主站的数据要与现场采集运维人员核实准确。2、 在遇到采集主站和营销系统均无法提供数据的表时，需要与开发厂商沟通。3、 各网省采集主站有差异性，有些字段名称相同，但存放的数据不同。在创建视图时需要将字段和对清楚。系统码表要与采集核对，部分码表字段名称相同，但值不一样，需要与采集主站保持一致。4、 数据库初始化可以在采集主站建好用户名之后操作，在创建视图前必须与采集主站核对好表设的表是否存在，表的字段存放的数据是否是闭环管理模块需要的。2.1.3.2调试测试数据库数据任务名称调试测试库数据任务描述由于各网省公司采集主站建设具有差异性，有些数据的存放位置和数量都不同，所以在此过程需要很长时间。此任务主要包括：重建分区表、调试视图、调试存储过程、初始化人员、手工造工单、初始化系统工单、配置JOB等七部分。前提条件1、 初始化EOM测试库数据任务已完成。2、 业务调研任务已完成。工作内容具体工作：1、 重建分区表。由于d_tmnl_info、r_lc_fmr_rela两张表由是以各网省org_no为分区，而各省组织机构代码不同，所以需要按照所在机构代码重新创建。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.3.3重建分区表”章节所述。2、 调试视图。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范''文档中“2.3.2调试视图”章节所述。3、 调试存储过程。此过程需本工作内容中的1和2完成后方可进行。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.3.4调试存储过程”章节所述。4、 初始化人员。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.3.5初始化人员''章节所述。5、 手工造工单。为及时验证系统相关功能和开展接口调试工作，需对特定的测试终端进行手工造工单。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.3.6手工造工单”章节所述。6、 初始化系统工单。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.3.7初始化工单”章节所述。

7、配置JOB。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.3.8JOB的配置”章节所述。责任主体实施厂商、开发厂商配合主体采集运维厂商参考资料文档参考“'附件\数据库实施规范V1.0”目录下：《采集运维闭环管理模块数据库实施规范》《附件2：视图，表，存储过程明细》脚本参考“附件'数据库实施规范V1.0\电采系统人员账号同步脚本”目录下所有，“附件'数据库实施规范V1.0\数据库操作相关脚本”目录下所有。产出文档《各存储过程首次执行时间及数据量》注意事项1、 对于视图的调试，要参照视图说明，从业务上与电采人员进行详细沟通。2、 采集运维闭环管理模块会根据3天抄表数据生成异常工单，系统首页展示7天的采集成功率，数据太少无法验证系统功能，后期数据问题需实施厂商解决。3、 在遇到采集主站和营销系统均无法提供数据的表时，需要与开发厂商沟通。2.1.3.3验证测试数据库数据任务名称验证测试数据库数据任务描述本任务主要包括：核对基础业务数据信息、核对用电客户信息、核对系统码表、核对异常工单、导出测试库初始化脚本等五部分。前提条件1、调试测试数据库数据任务已完成。工作内容具体工作：1、 核对基础业务数据信息。主要核对终端及电能表的信息在EOM用户下和电采用户下是否一致。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“3.1.1基础资产”章节所述。2、 核对用电客户信息。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“3.1.2用电客户”章节所述。3、 核对系统码表。具体操作步骤可参考'附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范''文档中“3.1.3系统码表”章节所述。4、 核对异常工单。主要对异常工单的准确性、合理性进行验证。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管

理模块数据库实施规范”文档中“3.1.4异常工单”章节所述。5、导出测试库初始化脚本。由于初始化数据库正式环境所需的脚本是由测试库经验证通过后形成，则需要按照“附件'数据库实施规范V1.0\EOM项目数据库初始化脚本目录”目录下的结构导出数据库测试环境所有脚本及系统配置参数，作为数据库正式环境初始化脚本。责任主体实施厂商、开发厂商配合主体采集运维厂商参考资料文档参考“'附件\数据库实施规范V1.0”目录下：《采集运维闭环管理模块数据库实施规范》产出文档《EOM数据库生产环境初始化脚本》注意事项1、 在核对基础数据及用电客户时，应从专变、公变、低压三类进行比较。2、 生成异常工单后对生成的数据进行验证，验证数据是否正确，生成的数据是否符合业务逻辑。2.1.4部署测试环境应用任务名称部署测试环境应用任务描述本任务主要包括：检查Weblogic集群、部署EOM程序、部署EOM代理程序、部署EOM异常工单自动诊断服务四部分。前提条件1、 初始化测试数据库任务已完成。2、 搭建应用测试环境任务已完成。工作内容具体工作：1、 检查Weblogic集群。此任务主要检查Weblogic集群中各服务是否正常启动。2、 部署EOM程序。具体操作步骤可参考“附件'应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范”文档中“2.3.7部署EOM程序”章节所述。3、 部署EOM代理程序。具体操作步骤可参考“附件\应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范”文档中“2.3.8部署代理包proxy”章节所述。4、 部署EOM后异常工单自动诊断服务。具体操作步骤可参考“附件'应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范”文档中“3异常自动诊断服务”章节所述。责任主体实施厂商配合主体开发厂商参考资料1、文档参考“附件'应用部署实施规范V1.0”目录下：

《集运维闭环管理模块应用服务实施规范》《附件Weblogic代理部署手册》产出文档《采集运维闭环管理模块EOM服务器配置信息》注意事项1、 如果实施现场有可用的负载均衡设备，可不部署“EOM代理程序”，只需在负载均衡设备中配置EOM所需Weblogic集群中各子节点IP地址和端口，即可实现Weblogic集群的负载功能。2、 对于工作内容4,部署完成“异常自动诊断服务”后，不得启动此服务，此服务需在与采集接口调试完成后启动。2.2测试环境接口调试2.2.1采集接口联调任务名称采集接口程序联调任务描述根据“接口调试规范V1.0”中《采集运维模块接口规范（采集系统分册）V1.3》和《采集运维模块与采集接口测试说明》调试采集系统接口。逐步调试各个接口服务功能并核查数据库中间表数据，接口调试结束形成联调测试报告。前提条件采集接口程序已部署至采集测试环境、闭环管理模块测试环境应用部署已完成、测试终端和电表已接入主站系统且系统内档案完整。工作内容具体工作：1、 参照《采集运维模块接口规范（采集系统分册）V1.3》和《采集运维模块与采集接口测试说明》与采集主站配合开展采集接口联调测试；2、 通过系统远程诊断、修复页面验证采集接口服务是否正常；3、 提供系统登录地址给主站厂商，在采集主站增加采集运维闭环管理模块菜单资源，通过主站登录首页测试主站单点登录跳转到采集运维闭环管理模块的功能实现。4、 编写《采集运维模块与采集接口测试说明》。责任主体开发厂商配合主体实施厂商、采集主站厂商、网省公司参考资料参考“附件\接口调试规范V1.0”下：《采集运维模块接口规范（采集系统分册）V1.3》《采集运维模块与采集接口测试说明》《采集运维模块与采集接口联调测试报告-模板》

测试工具：eclipse、Storm产出文档《采集运维模块与采集接口联调测试报告》注意事项1、 接口联调按照测试方案进行测试，确保每个接口都测试在功能和性能方面都满足接口方案要求，并完整测试通过。2、 由于各网省采集主站实现机制的差异，可能部分接口在网省没有现场业务需求，在进行知识库远程诊断配置时去掉相关诊断项。3、 如果现场主站厂商要求修改接口方案和程序，需要反馈至管控组，由管控组评估后协调开发厂商。4、 采集主站接口服务如果没有用户、密码验证可以使用Storm测试工具；如果接口服务需要用户、密码验证可以参考营销系统接口测试说明使用eclipse测试工具。5、 联调结束后，编制联调测试报告提交给管控组。2.2.2营销接口联调任务名称营销接口程序联调任务描述根据“接口调试规范V1.0”中的《采集运维模块接口规范（营销系统分册）》和《采集运维模块与营销接口测试说明》，逐步调试营销系统各个接口服务功能并核查数据库中间表数据，接口调试结束形成联调测试报告。前提条件营销接口程序已部署至测试环境；完成搭建闭环管理模块测试应用已发布。工作内容具体工作：1、 参照《采集运维模块接口规范（营销系统分册）》，依据《采集运维模块与营销接口测试说明》，与营销系统厂商开展营销接口联调测试；2、 通过测试工具验证营销接口服务是否正常；3、 编写《采集运维模块与采集接口测试说明》。责任主体开发厂商配合主体实施厂商、营销系统厂商、网省公司参考资料参考“附件\接口调试规范V1.0”下：《03_采集运维模块接口规范（营销系统分册）V1.4》《采集运维模块与营销接口测试说明》《采集运维模块与营销接口联调测试报告-模板》

测试工具：eclipse产出文档《采集运维模块与营销接口联调测试报告》注意事项1、 营销系统接口服务如果没有用户、密码验证可以参考采集系统接口测试说明使用Storm测试工具；如果接口服务需要用户、密码验证可以参考营销系统接口测试说明使用eclipse测试工具。2、 在进行接口联调测试时，需和营销厂商确认是否需要增加相关业务流程的发起人，如果需要让客户协调营销系统厂商进行账号的收集和初始化(朗新营销系统接口需配置流程发起人)；2.3系统功能调试任务名称系统功能调试任务描述测试环境应用部署完成以后，实施厂商需在测试环境进行功能调试。通过测试确定系统中的各项功能正常使用，页面显示正常，系统流程可以正常流转。前提条件测试环境应用已部署完成。工作内容具体工作：1、 根据《采集运维模块集成测试及功能验证计划》验证系统功能；2、 验证系统首页“运维指标”显示功能中采集成功率、终端在线率、地图等显示是否正确；3、 验证左侧各环节是否显示正常，验证派工流程是否正常；4、 验证远程处理页面是否正常；5、 验证现场处理页面是否正常；6、 验证归档监控功能；7、 验证左下侧搜索功能；8、 验证“远程处理''按钮功能中各接口的调用是否正常。责任主体实施厂商配合主体开发厂商、采集主站厂商、营销系统厂商参考资料参考“附件'功能验证”下：《采集运维模块集成测试及功能验证清单》：《用电信息采集系统运行维护闭环管理操作手册(V1.1)》产出文档《问题跟踪表》注意事项1、 验证需用各个角色权限的账号去验证；2、 从省公司业务、地市业务角度都进行功能验证。2.4用户功能验证

任务名称功能验证任务描述在测试环境通过测试以后，组织地市业务专家对系统功能进行确认测试，确认测试的目的在于让用户确认现场系统是否与国网标设所列功能一致；知识库、业务流程配置是否满足网省业务需要。前提条件采集主站测试数据库初始化完成、测试环境已部署完成、测试环境已经过基本功能测试。工作内容具体工作：1、 确定功能验证方案；2、 协调网省公司组织业务专家验证功能；3、 按照系统功能介绍PPT讲解系统功能；4、 按照《用户验证测试报告模板》在系统中逐条验证功能。责任主体实施厂商配合主体网省公司、开发厂商参考资料参考发“附件'功能验证”下：《采集运维闭环管理功能介绍》《用户功能验证测试报告-模板》产出文档《用户功能验证测试报告》注意事项1、 用户功能验证需提前做好测试账号、测试数据，在给用户演示前先做好演练。用户验证之前实施人员自己先通过测试，避免验证时出现问题。2、 用户测试报告中要涵盖系统所有核心功能，验证时根据验证测试报告逐项过。针对用户提出的问题和需求，做好详细记录，及时反馈给管控组。3、 用户验证工作完成后，让参与验证用户签字确认。2.5搭建生产环境2.5.1搭建数据库生产环境任务名称搭建数据库生产环境任务描述根据《01—采集运维模块对相关系统适应性调整方案V1.2》和《02_采集系统数据需求清单V1.3》所述，梳理出搭建数据库生产环境任务主要包括：检查软硬件资源、在采集系统数据库生产环境中，创建EOM用户所需要表空间、创建EOM_ROLE角色并赋权限、创建EOM用户并赋权限、开放采集系统相关标设表及新增适应性改造表、电采标

设表创建索引等六部分。实施厂商应协调采集主站厂商完成此任务。前提条件1、 软硬件资源申请到位2、 具备本文档“2.1.3.3验证测试数据库数据”任务中产出文档《EOM数据库生产环境初始化脚本》工作内容具体工作：1、 检查软硬件资源。此步主要是对本文档“1.3软硬件资源申请”章节关于数据库配置要求进行检查，以确定所现有电采数据库服务器是否满足要求。2、 创建EOM用户所需表空间。此步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.2.2表空间”章节所述。3、 创建EOM_ROLE角色并赋权限，此步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.2.3角色及权限”章节所述。4、 创建EOM用户并赋权限，此步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.2.4用户及权限”章节所述。5、 开放采集系统相关标设表及新增适应性改造表。由于在测试环境调试中会用到采集系统非标设表，所以此步骤脚本以“2.1.3.3验证测试数据库数据”任务中产出的《数据库生产环境初始化脚本》目录中“03采集需开放的标设表”为准。6、 电采标设表创建索引，由于在测试环境调试中会用到采集系统非标设表，所以此步骤脚本以“2.1.3.3验证测试数据库数据”任务中产出的《数据库生产环境初始化脚本》为准。责任主体实施厂商配合主体网省公司、信通公司、开发厂商、采集主站运维厂商网省配合协调信通公司、采集主站运维厂商配合实施厂商完成数据库测试环境搭建参考资料1、 文档主要参考“附件\接口调试规范V1.0”目录下：《采集运维模块对相关系统适应性调整方案V1.2》《02_采集系统数据需求清单V1.3》“附件'数据库实施规范V1.0\”目录下：《采集运维闭环管理模块数据库实施规范》2、 脚本主要参考《EOM数据库生产环境初始化脚本》目录中的：《00正式库创建表空间.sql》《01创建EOM_ROLE角色.sql》

《02创建EOM用户.sql》《03采集需开放的标设表.sql》产出文档《采集运维闭环管理模块EOM数据库生产环境用户信息表》注意事项1、 在工作内容第2条中，协调采集主站运维厂商严格按《用电信息采集系统采集运维闭环管理功能模块标准化设计(第一部分IT架构设计》分配EOM数据库生产环境所需硬盘空间。2、 在工作内容第4条中，部分网省的信通公司不同意向实施厂商开放EOM用户的登录权限，由此导致无法调试生产数据库数据。当出现这种情况，实施厂商应向信通公司申请至少两周的EOM用户登录权限，以调试生产数据库数据。2.5.2搭建应用生产环境任务名称搭建应用生产环境任务描述在应用生产环境所需的软硬件资源到位后，即可开展本任务。搭建应用测试环境主要包括：检查软硬件资源、配置操作系统相关参数、配置NFS共享目录、安装Weblogic软件、搭建EOM程序所需的Weblogic集群等五个部分。前提条件软硬件资源申请到位工作内容具体工作：1、 检查软硬件资源。此步主要是对本文档“1.3软硬件资源申请”章节关于应用服务器配置要求进行检查，以确定所分配应用服务器是否满足要求。2、 配置操作系统相关参数。此步骤包括：配置服务器字符集、配置程序所需要目录、配置服务器时钟、创建Weblogic安装目录等四个内容。具体操作方法可参考“附件'应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范”文档中“2.1.2配置服务器字符集(root)”、“2.1.4配置程序所需目录”、“2.1.5配置时钟(root)”、“2.1.6安装目录配置''章节所述。3、 配置NFS共享目录：如果应用测试环境只有一台服务器，则可忽略此步。如果应用测试环境有一台以上服务器，则参考“附件\应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范，，文档中“2.1.3配置NFS共享目录”章节所述配置方式进行配置。4、 安装Weblogic软件。具体安装步骤可参考“附件\应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范”文档中“2.2安装WEBLOGIC软件”章节所述。5、 搭建EOM程序所需的Weblogic集群。具体操作步骤可参考“附件

'应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范”文档中“2.3搭建应用集群”至“2.3.5配置服务启动脚本”章节所述。责任主体实施厂商配合主体网省公司、信通公司、开发厂商、采集主站运维厂商网省配合协调信通公司、采集主站运维厂商配合实施厂商完成环境搭建参考资料文档参考“附件'应用部署实施规范V1.0”目录下：《采集运维闭环管理模块应用服务实施规范》《附件Weblogic代理部署手册》《采集运维闭环管理模块EOM服务器配置信息-模板》产出文档《采集运维闭环管理模块EOM生产环境服务器配置信息》注意事项1、 测试环境中如果创建多个server且有负载均衡设备可以用负载均衡，如果没有负载均衡可以使用Weblogic代理创建软负载，通过代理的模式达到负载均衡效果。2、 EOM应用生产环境服务器必须与采集主站服务器时钟保持一持。2.5.3初始化生产数据库2.5.3.1初始化EOM生产库数据任务名称初始化EOM生产库数据任务描述在完成搭建数据库生产环境任务后，即可开展此任务。此任务主要包括：验证数据库生产环境、创建EOM用户对象、导入基础数据、向电采用户开放中间表读写权限、验证EOM初始化等五部分。前提条件1、 搭建数据库生产环境任务已完成。2、 采集主站数据调研已完成。工作内容具体工作：1、 验证数据库生产环境。主要是对“搭建数据库生产环境”任务的验证，以确认分配的表空间名称及大小、角色及权限、用户及权限满足要求。具体验证步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.2.6验证表空间、用户角色、及用户权限”章节所述。2、 创建EOM用户对象。此步骤主要包括创建EOM用户所需的表、索弓1、序列、视图、存储过程及方法。具体操作步骤可参考“2.1.3.1

初始化EOM测试库数据”过程。脚本以“2.1.3.3验证测试数据库数据”任务中产出文档《EOM数据库生产环境初始化脚本》为准。3、 导入基础数据。此步骤主要导入EOM系统所需的菜单资源、系统参数、流程环节、知识库、角色与菜单资源关系。具体操作步骤参考“2.1.3.1初始化EOM测试库数据”过程。脚本以“2.1.3.3验证测试数据库数据”任务中产出文档《EOM数据库生产环境初始化脚本》为准。4、 向电采用户开放中间表读写权限。由于采集运维闭环管理模块与采集系统之间的接口是以Websevice+中间库的方式实现，而中间库的表是创建在EOM用户下，所以对于此中间库的表需向电采数据库用户开放读写权限。具体执行脚本参考“附件'数据库实施规范V1.0\EOM项目数据库初始化脚本目录\11EOM向电采用户开放中间表权限\EOM向电采数据库用户开放的中间表.sql”。5、 验证EOM初始化。此步主要是验证EOM初始化过程中各步骤的执行结果，具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.2.17验证EOM初始化”章节所述。责任主体实施厂商、开发厂商配合主体采集运维厂商参考资料文档参考“'附件\数据库实施规范V1.0”目录下：《采集运维闭环管理模块数据库实施规范》《附件2：视图，表，存储过程明细》脚本参考“2.1.3.3验证测试数据库数据”任务中产出文档《EOM数据库生产环境初始化脚本》目录下：《01表结构及索引》目录至《10EOM向电采用户开放中间表权限》目录产出文档无注意事项1、注意采集主站测试库与生产库数据是否有差异，防止在测试库中的脚本在生产库中无法使用。2.5.3.2调试生产数据库数据任务名称调试生产库数据任务描述由于各网省公司采集主站建设具有差异性，有些数据的存放位置和数量都不同，所以在此过程需要很长时间。此任务主要包括：调试视图、调试存储过程、初始化人员、初始化系统工单、配置JOB等五部分。

前提条件1、 初始化EOM测试库数据任务已完成。2、 业务调研任务已完成。工作内容具体工作：1、 调试视图。此过程只需要调试视图是否编译通过。2、 调试存储过程。此过程只需要调试存储过程是否编译通过。3、 初始化人员。具体操作步骤可参考“2.1.3.2调试测试数据库数据”任务的过程。4、 初始化系统工单。具体操作步骤可参考“2.1.3.2调试测试数据库数据”任务的过程。5、 配置JOB。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“2.3.8JOB的配置”章节所述。责任主体实施厂商、开发厂商配合主体采集运维厂商参考资料文档参考“'附件\数据库实施规范V1.0”目录下：《采集运维闭环管理模块数据库实施规范》《附件2：视图，表，存储过程明细》脚本参考“附件'数据库实施规范V1.0\电采系统人员账号同步脚本”目录下所有，“附件'数据库实施规范V1.0\数据库操作相关脚本”目录下所有。产出文档《各存储过程首次执行时间及数据量》注意事项1、对于初始化系统工单的任务，由于此操作的产出物为真实的异常工单，所以执行时应特别注意，避免产生垃圾数据。2.5.3.3验证生产数据库数据任务名称验证生产数据库数据任务描述本任务主要包括：核对基础业务数据信息、核对用电客户信息、核对异常工单等三部分。前提条件1、调试生产数据库数据任务已完成。工作内容具体工作：1、 核对基础业务数据信息。主要核对终端及电能表的信息在EOM用户下和电采用户下是否一致。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“3.1.1基础资产”章节所述。2、 核对用电客户信息。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“3.1.2用

电客户”章节所述。3、核对异常工单。主要对异常工单的准确性、合理性进行验证。具体操作步骤可参考“附件'数据库实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块数据库实施规范”文档中“3.1.4异常工单”章节所述。责任主体实施厂商、开发厂商配合主体采集运维厂商参考资料文档参考“'附件\数据库实施规范V1.0”目录下：《采集运维闭环管理模块数据库实施规范》产出文档无注意事项1、 在核对基础数据及用电客户时，应从专变、公变、低压三类进行比较。2、 生成异常工单后对生成的数据进行验证，验证数据是否正确，生成的数据是否符合业务逻辑。2.5.4部署生产环境应用任务名称部署生产环境应用任务描述本任务主要包括：检查Weblogic集群、部署EOM程序、部署EOM代理程序、部署EOM异常工单自动诊断服务四部分。前提条件1、 初始化生产数据库任务已完成。2、 搭建应用正式环境任务已完成。工作内容具体工作：1、 检查Weblogic集群。此任务主要检查Weblogic集群中各服务是否正常启动。2、 部署EOM程序。具体操作步骤可参考“附件'应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范”文档中“2.3.7部署EOM程序”章节所述。3、 部署EOM代理程序。具体操作步骤可参考“附件\应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范”文档中“2.3.8部署代理包proxy”章节所述。4、 部署EOM后异常工单自动诊断服务。部署完此服务不得启动，需采集接口上线，且采集接口运行正常方可启动。具体操作步骤可参考“附件'应用部署实施规范V1.0\采集运维闭环管理模块应用服务实施规范”文档中“3异常自动诊断服务”章节所述。责任主体实施厂商配合主体开发厂商参考资料1、文档参考“附件'应用部署实施规范V1.0”目录下：《集运维闭环管理模块应用服务实施规范》

《附件Weblogic代理部署手册》产出文档《采集运维闭环管理模块EOM服务器配置信息》注意事项1、如果实施现场有可用的负载均衡设备，可不部署“EOM代理程序”，只需在负载均衡设备中配置EOM所需Weblogic集群中各子节点IP地址和端口，即可实现Weblogic集群的负载功能。3系统上线系统上线主要分为三个阶段：上线准备、系统上线和功能验证。系统上线后，可以实现采集运维异常及时发现、快速处理、实时验证、全面评价的闭环管理机制，有效提升运维效率。3.1用户培训任务名称用户培训任务描述培训采用集中授课的方式进行培训，通过系统讲解与现场操作相结合的方式，使采集运维业务人员快速掌握系统使用方法。前提条件测试环境已部署完成、测试环境已通过功能联调测试。工作内容具体工作：1、 准备培训PPT、准备用户操作手册；2、 制定培训计划、方案。明确培训批次、培训时间、培训对象；协调培训场地和培训设备（内网办公电脑、投影仪等）；3、 准备培训数据，包括培训演示工单等数据和系统演示登录账号；如果培训教室具备上机操作条件，需要为每个培训人员准备一个登录账号和相关异常工单等操作数据。4、 开展培训工作，包括系统培训ppt讲解、系统操作演示、用户现场操作指导、答疑等工作。5、 培训结束后，把系统操作手册、培训视频等材料发送给用户或者告知用户下载地址。6、 培训结束后，建议网省对培训对象进行相应的考核，考核不通过者需进行再培训；7、 征集培训对象对培训效果评价和反馈；根据评价和反馈进行改进和完善。责任主体实施厂商、开发厂商配合主体网省公司网省配合组织培训工作，协调培训场地和培训设备（内网办公电脑、投影仪等）

参考资料参考“附件\系统培训规范V1.0”下：《采集运维闭环管理培训》《用电信息采集系统运行维护闭环管理操作手册》产出文档《签到表》注意事项1、 培训工作在用户验证之后做，要在上线前一周完成用户培训工作。2、 培训时要按照用户角色培训，讲清楚每个角色在整个业务流程中承担哪些工作，分别对应系统那些功能菜单。3、 培训内容至少包括采集运维整体介绍、采集异常运维流程及功能操作、疑难问题处理流程及功能操作、知识库管理流程及功能操作、现场应用管理功能操作、考核指标及评价功能操作、系统支撑功能操作。3.2上线准备任务名称闭环管理模块上线准备任务描述为保证系统按期上线，实施过程中需严格执行上线计划。按照国网标设要求，采集运维闭环管理模块作为采集系统的支撑模块进行上线。系统上线需要准备相关文档，完成上线申请。前提条件生产环境部署完成，并完成系统功能调试和验证工作生产环境已完成数据初始化及应用程序部署采集主站、营销系统检修计划已审批工作内容具体工作：1、 根据网省要求提交《系统功能测试报告》、《系统上线申请单》、提交《营销接口测试报告》、《采集接口测试报告》、《用户功能验证测试报告》等上线文档。2、 明确采集运维闭环管理模块上线时间；明确采集主站、营销系统接口上线计划；3、 跟踪协调采集主站、营销系统检修计划上报进度，确保系统按时上线。责任主体实施厂商配合主体开发厂商、信通公司、采集运维厂商、营销运维厂商网省配合协调采集、营销系统检修计划上报事宜；协调相关厂商人员，配合系统上线准备工作。

参考资料参考“附件'功能验证”下：《系统功能测试报告》《用户功能验证测试报告》参考“附件\接口调试规范V1.0”下：《营销接口测试报告》《采集接口测试报告》产出文档《系统上线申请单》注意事项1、 提前和网省公司沟通采集主站、营销系统检修要求和计划安排，有些网省采集主站系统只能报一次月检修计划，有的网省可以报周检修计划。2、 根据系统上线计划，提前和网省公司、信通公司沟通检修计划上报事宜，确保系统上线计划正常执行。3.3系统上线3.3.1采集接口上线任务名称采集接口上线任务描述采集主站运维厂商按照采集主站检修计划完成接口服务的发布上线，并进行功能调试验证工作。前提条件采集主站检修计划已上报且审批通过；测试环境采集主站接口功能已通过测试；工作内容在采集应用服务器上进行接口程序发布部署；在采集应用服务器上进行单点登录程序发布部署；接口功能和单点登录功能验证。责任主体采集主站厂商配合主体实施厂商、开发厂商、信通公司。客户配合协调采集主站厂商完成接口部署参考资料《生产环境采集接口验证报告》产出文档无注意事项1.采集接口上线检修计