服务响应承诺书

服务响应承诺书服务响应承诺书（精选19篇）

服务响应承诺书篇1

我公司承诺：

1.具有独立担当民事责任的力量；

2.具有良好的商业信誉和健全的'财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术力量；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参与本次政府选购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；

6.修理改造在签订规定的时间范围内按时完成；

7.质量要求：达到指定参数要求标准；

8.验收标准：按国家相关标准及选购人要求；

9.我公司承诺，若中选，在施工完毕撤离前结清当地务工人员工资，付清应由承包人担当的施工现场的赔偿和租赁等各种款项；

10.售后服务：在接到报修通知后，产品供应方技术人员在6小时内赶到现场，直至故障排解；

11.未以他人的名义参与谈判丶串通丶行贿手段谋取成交或者以其他弄虚作假方式参与谈判。

12.我公司供应的资料真实有效，不存在供应虚假证明文件行为。

13.履约保证金在收到中标通知书后，签订合同前缴纳。

承诺人：

日期：

服务响应承诺书篇2

招标单位：

我公司如有幸中标，在此严肃承诺：

1、标文件中（含合同条款）具有最终的解释权。

2、在工程的实施过程中，我公司完全响应招标文件的.全部条款，履行合同义务。质量标准

绝不低于招标文件或国家及广东省地方强制性标准要求。

3、我公司完全响应和遵守招标文件中规定的工程验收、计量、支付方法。

4、在实施工程中，贵公司有依据本项目设计变更、现场签证等变更、增加（增量或增加新

工作内容）或削减某部分工作内容的权利，我公司情愿全力协作和支持贵公司的一切打算，结算时按招标文件及合同条款规定方式进行。

5、我公司同意并协作贵公司对本项目工程款项的监管。

若我公司在项目实施工程中违反上述承诺，贵公司有权取消我公司中标的资格或解除施工合同，并有权没收我公司的投标担保或履约担保。

注：投标人必需相应本招标文件中的施工合同文本。

投标人：（盖章）

法定代表人或其授权托付人（签名或盖章）：

日期：

服务响应承诺书篇3

致：X有限公司

依据贵方招标编号为X项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料（包含产品名目、使用说明书、合格证及使用指南）；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的'全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的全部产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和修理。在设备使用期间的耗材均按市场最优待价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优待价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的全部产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所带给的全部消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：X有限公司

投标人代表（签字）：

日期：20xx年X月X日

服务响应承诺书篇4

:

一、服务期限

在项目终验完成后，需供应年的免费技术服务。

乙方对其供应的应用软件应供应不少于年的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费供应系统软件升级和技术支持。

二、服务项目

保修期内，乙方有责任免费供应如下技术支持服务：

1、电话询问：乙方必需为甲方供应技术救济电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，准时提出解决问题的建议和操作方法。

2、邮件询问：甲方可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时通过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。

3、现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证在当日内予以解决。

三、服务响应时间

自收到甲方的服务恳求起2小时内，若电话询问服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应准时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内实行相应措施以确保系统的正常运行。假如乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必需对由于故障所造成的损失负责。

四、技术服务标准：

1、一般问题作到准时解决；

2、对于无法马上供应解决方法的问题，在查找到解决方法后，将采纳电话回复、传真和Email等的方式通知甲方；

3、现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题；

4、如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。

5、对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后供应建议解决方法。

五、联系方式

承诺人：

日期：

服务响应承诺书篇5

县审计局：

本单位根据《中华人民共和国审计法》第三十一条、第三十二条、第三十三条和《中华人民共和国审计法实施条例》其次十八条规定，以及《中华人民共和国会计法》第三条、第三十五条等规定，愿与你局协作，根据要求供应与审计事项有关的财政财务收支、会计资料、其他相关资料和状况。

本单位无帐外帐和帐外资产；无“重大关联交易”事项和“未决诉讼”、“抵押借款或为其他单位借款供应担保”等或有事项（或有事项：指过去曾经发生过的事项，可能在将来导致单位发生损失或收益的不确定状况）。或以上资料已全部供应，确信不存在遗漏。

本单位对所供应资料和状况的真实性和完整性负责，并情愿担当违反承诺引起的一切法律责任。

承诺人：

日期：20xx年X月X日

服务响应承诺书篇6

:

一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。

二、质量保证：我方供应设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量贴合国家质量检测标准，我方供应的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

三、包装：我方供应的设备将严格根据标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方担当。

四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如消失问题，我方将严格根据国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺：

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货职责规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：

1).七日内消失故障免费退货

自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假如您所购买的产品主机消失“国家三包规定”所列性能故障，您能够选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将根据购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。

2).八至十五日内消失故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内(含)，假如您所购买的产品主机消失“国家三包规定”所列性能故障，您能够选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3).整机一年内同一故障修理两次仍不能正常使用可免费更换

自购机日起一年内(含)，假如您所购买的产品主机消失“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您能够选择整机更换或故障部件修理。如您选择整机更换，凭授权服务机构供应的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3、我方负责对选购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。详细见“培训方案”。

4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签之日起)清华同方电脑供应五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机供应三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线供应十五年免费保修和五年免费上门服务。

质量保修期自使用单位验收经过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最终一天。

5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满足度回访等工作均由我方服务体系完成，削减用户“一事多投”的现象。

6、0小时电话响应，30分钟内到达现场修理

在服务期限内，消失属于服务职责范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修恳求后0小时内响应，30分钟内到达现场修理。

7、24小时内修复故障

在产品服务期限内，假如产品消失属于服务职责范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，假如超出24小时，授权服务机构将供应备机。

8、7天X8小时工作制

授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每一天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。

9、热线询问服务

假如您在使用中有关于产品的相关技术问题需要询问时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您供应专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。

10、备件更换服务

本项目售后修理站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，能够向用户供应有效的备件更换服务，一旦用户设备消失部件故障，售后修理站将用备件库存帮忙用户完成备件更换。假如使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方担当。

11、特别提示

为保证您的数据平安，请您准时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责供应数据备份及恢复服务，也不担当相应的法律职责。

12、用户回访方案

为防止服务承诺流于形式，我方供应电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。

13、保修期外服务承诺

保修期后，授权修理站依旧负责投标设备的售后服务工作，7天X8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门修理，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。

15、投诉电话

清华同方投诉电话：，联系人：

16、我方承诺为用户供应终生技术支持服务

承诺人：

20xx年x月x日

服务响应承诺书篇7

:

现本公司向承诺办理区路/购买事宜，详细内容为：

1、帮助签定买卖合同；

2、帮助办理手续；

3、帮助办理过户手续；

3、帮助办理房款交接；

4、帮助办理交房手续；

5、其他。

若客户要求本公司帮助办理上述手续，本公司拒绝办理，且经客户书面催告后，本公司切未办理的，则本公司相应退还已收取的佣金。但非本公司缘由导致的未办理上述服务内容的除外。

成交是服务的开头，我们将竭诚为您服务！

承诺人：

日期：20xx年X月X日

服务响应承诺书篇8

本人及所雇请的施工单位在对居室进行装修时，在装修过程中将仔细遵守市政府有关文明城市的规定及业主装修管理规定。承诺做到：

1、对装修质量和平安负全部责任，并担当监督和验收责任。所装修房间经管理处检查无违章装修或渗漏堵损坏等状况后，方可退回装修保证金。对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任，包括：公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。

2、从装修开工起即实行防火措施，装修期间保证配备两个灭火器，不违章使用电源，埋设或改动电线须穿管，明火作业需通知管理处到场，确保户内外平安。

3、不转变房屋原有的外貌及公用设施，外墙不打孔洞；不在承重墙上凿洞，不随便增加楼面静负载（如在室内砌墙，超负荷吊顶，安装大型灯具，铺设大理石地板等）。

4、不转变厨房、卫生间及阳台的使用功能；厨房、卫生间保证做好防水，如有渗漏担当因防水质量造成的一切损失。

5、厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口；厨房、卫生间吊顶时，为保证管道检修孔的正常修理，吊顶上应留有修理人员的操作孔（50*50cm）,以便今后检修；不将生活污水排入雨水管道。

6、装修垃圾在规定清运时间袋装运到指定地点或由装修队负责袋装运出小区，并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃极堆放在公共场所。

7、安装防盗网、防盗窗花采纳管理处统一的样式、规格、材料，并装在管理处指定位置，安装空调时通知管理处，在管理处的指导下规范安装空调。

8、不私自转变燃气管道，确需改动的应通知燃气公司进行。

9、节假日不准施工.日常施工时间为常规上班时间，装修施工期间关门施工，以免噪声及装修灰尘影响他人生活。

10、严格遵守响应招标文件的'要求及相关作业规定，质量保修按招标文件要求履行，若有违反，按相关条例惩罚并追究责任。

渗漏担当因防水质量造成的一切损失。

1、厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口；厨房、卫生间吊顶时，为保证管道检修孔的正常修理，吊顶上应留有修理人员的操作孔（50*50cm）,以便今后检修；不将生活污水排入雨水管道。

2、装修垃圾在规定清运时间袋装运到指定地点或由装修队负责袋装运出小区，并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃极堆放在公共场所。

3、安装防盗网、防盗窗花采纳管理处统一的样式、规格、材料，并装在管理处指定位置，安装空调时通知管理处，在管理处的指导下规范安装空调。

4、不私自转变燃气管道，确需改动的应通知燃气公司进行。

5、节假日不准施工.日常施工时间为常规上班时间，装修施工期间关门施工，以免噪声及装修灰尘影响他人生活。

6、严格遵守响应招标文件的要求及相关作业规定，质量保修按招标文件要求

履行，若有违反，按相关条例惩罚并追究责任。

承诺人：

日期：

服务响应承诺书篇9

:

为了切实搞好城市供水保障和服务工作，理解社会监督，提高服务水平，保证向用户供应优良的服务以适应城市的经济进展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺。

一、服务资料

1、业务接待；

2、勘察设计

3、安装施工；

4、供水压力；

5、供水水质；

6、管道修理；

7、方案停水；

8、方案用水；

9、水表拆换；

10、查表收费。

二、服务标准、程序和时限

1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热忱待客礼貌礼貌。对贴合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应马上登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。

2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，依据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。

3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到礼貌施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。

4、保证平安不间断地供水，供水管网压力（≥0.14mpa）合格率到达97%以上。

5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98、8%以上。若发觉管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。

6、维护和管理好供水管道和设施。发觉或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。修理准时率达98%以上。

7、方案停水24小时内通知，大面积停水应经过电台、电视台或报社告知用户。

8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内赐予答复。

9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。

10、严格根据政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应到达99%以上，抄表精确     率应到达97%以上，杜绝无故估抄现象。

三、投诉与监察

本公司的上述承诺会得到有效的监督，假如您对我司的某些工作不满足，可先到本公司下列职责部门进行投诉。

1、关于管道修理、方案停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。

地址：

投诉电话：（24小时值班）

2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、方案用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。

地址：东街104号

投诉电话、传真：

以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。若没有准时答复，每拖延1日，扣罚职责人10元人民币作为对投诉者的补偿；若遇到特别情景无法在承诺时间内处理完毕，我们将向您作出解释。

您的投诉若在有关职责部门未得到满足答复，可连续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。

地址：东街104号

投诉电话：

四、违诺职责

本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼赔礼。假如违反承诺给您造成直接损失，由我司负责赔偿，详细事宜将依据法律或有关规定实施。

承诺人：

时间：X年XX月XX日

服务响应承诺书篇10

政府选购中心:

我公司承诺：

有限责任公司主要经营：办公设备及耗材、计算机产品网络集成、软件开发及工控、监控等项目。技术服务部18名员工全部为计算机专业大专以上学历，现已成为一支技术力气雄厚的后续服务队伍。对用户本着“客户是上帝”的原则，本公司严肃做出如下承诺：

一、质量承诺：

1、凡我公司所供应的全部产品为原装正品、质量合格，设备质量均都符合国家及国际相关行业标准。

2、本公司供应的产品必需在用户指定的地点，现场拆封。

二、服务、维护承诺：

1、针对本项目监控系统，我公司承诺供应现场安装程序文件和安装、修理时的特别工具以及技术支持。

2、我公司为xx市注册的企业，从注册日至今始终从事安防工程的设计、安装、修理，因此我公司可拥有长期的本地售后服务队伍和技术支持，包括现场安装、修理、检查，我公司完全具有本地技术支持力量。

3、针对本次项目，我公司承诺，对零备件的供应，国内调配时间不超过48小时，国外调配时间不超过30天。

4、在保修期内，当设备需要修理或更换部件时，在业主的要求下，我公司派遣有阅历的工程师到现场进行技术支持。

5、我公司承诺，对所供应的系统如在今年有任何牢靠性改进，免费供应软件与硬件的修改。

6、我公司在货物清关和商检过程中，依据国家的有关规定和买方的要求，供应货物单据、证明材料等文件，协作买方办理通关商检。

7、我公司在中华人民共和国境内常设服务机构，应昼夜24小时供应足够的备品、备件和技术服务。

8、当设备消失故障或不能满意业主要求时，承包商应按业主要求排解故障，直到业主满足为止。

9、在保修期内，当设备需要修理或更换部件时，在业主的要求下，承包商应派有阅历的工程师到现场进行技术支持。

10、在本公司售出的产品中，无人为损坏或交货十五日内的状况下，对该产品供应包换、包退服务。

11、用户产品消失硬件故障，接到电话后30分钟响应。硬件故障当场无法解决时，公司供应同档次的产品代替，绝不影响用户的正常工作，对于在规定的时间内不能解决问题的故障，公司应供应相同档次的替代产品供应用户方使用。

三、培训方案：

公司在长期的为客户供应优质的服务中，渐渐建立了一套行之有效的技术培训体系。能依据用户的详细需求供应相应的技术培训，提高智能化系统管理人员的日常维护力量。技术培训可以分为一般培训和专项培训，一般培训主要是一些关于系统操作、计算机操作的培训，专项培训是一些针对系统的日常维护培训。

此项目弱电及智能化作息系统是一套具有高度智能的系统，它的稳定、高效运行有赖于具有高素养的工程师。因此，对使用人员的培训至关重要，它是整个系统运行过程中不行或缺的一环。为了更好的促进今后的工作，保证设备的良好工作状态，我公司制定下述培训方案。

1、培训方案

有效地培训工作是系统得以正常发挥功能的首要保证，我方负责对业主进行技术培训，包括进行详尽的工作原理、操作使用、一般修理、常见故障排解等一系列的专业培训。使之能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排解，并供应系统操作修理手册及各类设备的说明书。

2、培训方案

(1)我方编制并实施必要的培训课程，负责对使用人员的技术培训，使业主的操作人员能娴熟地操作和维护各种系统及其设备。课程方案将区分系统管理人员和维护操作人员。

(2)依据项目特点规定培训课程的时间和地点，每门课程的最多培训人数等，详细培训方案见项目培训方案表。我方将在培训前把具体培训方案包括内容和时间支配交由业主方审批。

(3)训教程应当按不同等级的受训人员分别制定，每一组应能对全部系统的特性、操作要求和修理有一个完整的了解，其中特殊对软件系统进行专项培训。

3、培训对象

(1)人员由业主方指定：针对用户与系统运行相关人员职责分工和层次的不同，对培训对象分成系统管理人员培训和维护操作人员培训两种。

承诺人：

时间：X年XX月XX日

服务响应承诺书篇11

广州高校：

我方承诺，如中标承建广州高校桂花岗校区足球场修理工程施工专业承包将按招标文件所附的本工程进行响应的基础上自行组织施工。并承诺在中标后按招标文件所附的基础上编制具体的`施工组织设计，并报经监理单位和建设单位审批后实施。

投标人名称：

法定代表人或被授权人：

日期：20xx年7月3日

服务响应承诺书篇12

:

本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司严肃承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。

1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、准时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，帮忙用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。

保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，准时得到技术上的支援。

专线电话：021-611X24小时电话：15900

3、免费为用户调试、开通

工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及提议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

5、质保期

质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。

6、终身维护，保证用户利益

上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿服务。

7、建立用户档案，完善产品质量

公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到准时处理，并对处理情景进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情景，为今后产品的质量改善供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务。

8、公司备品备件库，可供应用户XX年的使用，以最优待价供应备件。

9、要求及提议

作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何提议和要求应准时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备消失故障应准时通知我公司各要的维护人员，做到准时发觉准时处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任经过双方的沟通和协作，必需会维护好设备。

承诺人：

时间：X年XX月XX日

服务响应承诺书篇13

:

作为一名共产党员，我志愿响应学校党支部关于开展为了服务创先争优活动的号召，进取投身创先争优活动，在推动学校教育教学改革中找准定位，知其责，做其事，扬其长，尽其能，更好地发挥先锋模范作用，结合自身岗位实际，作出如下承诺：

1、自觉加强学习。仔细学习政治理论，不断提高党性修养，更新学问，更新观念，仔细贯彻党的路线方针政策。

2、切实转变作风，仔细履行职责。仔细钻研业务，加强岗位本领熬炼，不断提高履行岗位职责的本领。

3、爱岗敬业，树立岗位奉献精神，仔细履行工作职责，喜爱本职，爱岗敬业，多做贡献，开拓创新。

4、带头服务群众。坚固树立宗旨意识，全心全意为民服务。

5、带头遵章守纪，自觉理解群众监督，以身作则，清正廉洁，不断增加自身拒腐本领。

6、讲大局、讲团结，以身作则，言行全都，克己奉公。

7、热忱服务群众，为广阔同学、家长和社会群众服好务，尽好责。以上是本人向广阔党员群众和党组织的严肃承诺，请大家予以监督。

承诺人：

日期：

服务响应承诺书篇14

:

为打造东辰膳食中心质量品牌，我们膳食中心全体员工将竭尽全力，勤奋工作，全面周到地为全校师生服务，现承诺如下：

一、保证食品平安。我们将严把食品入口关、保管关、择洗关、加工关和出口关，让师生每餐都能平安放心地吃上可口的饭菜，每天都能喝上平安新奇的牛奶。

二、保证食品卫生。我们将全面落实清洗三级把关，食品存放四隔离（生与熟、成品与半成品、食物与杂物、食品与自然 水），餐食具洗、刷、冲、消毒四过关，工作人员个人卫生“四勤”（勤理发、勤剪指甲、勤换工作服、勤洗澡）、“四不”（不任凭吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺尝味、不对食物说话打喷嚏）制度，确保食品清洁卫生。

三、保证饮食质量。我们将追求食品的色香味的统一，并通过烹饪大赛制度，每周推新菜品制度，菜名及制挂牌及每周师生评比最受欢迎的菜品制度和严格的奖惩制度，全面提升饮食质量。

四、保证服务到位。我们将保证每个师生每餐吃好吃饱。同学吃不饱保证添加直到吃饱为止，对于生病同学我们将供应特别共性服务，对于因事晚到就餐的我们将保证供应。

五、保证秩序管理到位。我们将加强就餐秩序管理，开展文明就餐评比，并准时接受和处理师生的投诉，我们还将每周进行满足率调查，不断改进我们的工作，不断提高服务质量和水平。

承诺人：

日期：20xx年X月X日

服务响应承诺书篇15

xx有限公司:

关于贵公司招标文件，我们作为投标人已熟知并情愿参与此项目的投标。假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求看法，以进取的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

2、严格根据本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供应免费保修服务。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

5、在质量保质期内我方将供应技术救济电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场。

7、对于涉及平安的质量问题，根据《建筑工程质量管理条例》的规定，做到马上报告，准时实行防范措施。

8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务。

9、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺人：

日期：xx年xx月xx日

服务响应承诺书篇16

:

公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向客户承诺如下：

1、我公司销售的设备、安装的工程均享受一年质保，终生维护服务。接到报修电话，市区内半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、现场培训人员，使其娴熟把握系统操作。

3、按国家有关法律规定产品实行三包。

4、质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进行定期查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，盼望甲方提出看法，关心我公司不断成长。

承诺人：

日期：20xx年X月X日

服务响应承诺书篇17

依据xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公帮助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为协作做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内严肃承诺：

一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，准时向xx市市直各机关事业单位、社会团体供应高质量的中标产品和服务，且不在《xx市政府选购协议供货选购售后服务承诺书》内容之外提出任何不合理的附加条款。

二、保证在供货时按协议供货选购售后服务承诺书文本规定内容与选购人签订选购售后服务承诺书书，妥当保管该选购售后服务承诺书书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的`协议供货销售记录统计分类表及总表。

三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。

四、我司同意贵方为实施政府选购工作的需要可以在有关和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。

五、如发觉我司因自身缘由违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，贵方有权依据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府选购有关法律规定对我司进行惩罚。

六、保证按我司供应的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务。

本承诺书在协议供货有效期内有效。

20xx年xx月xx日

服务响应承诺书篇18

XX市财政局：

本公司作为郑州市市直行政事业单位定点服务中标人，为了更好地履行招标要求、投标承诺的服务和服务期限内政府选购管理规定及要求，我方及我方各用于接待服务的店面现作如下服务承诺：