《BTB销售过程管理》课件

BTB销售过程管理发展BTB销售过程管理非常必要，这将帮助您获得更多的客户并确保您的团队能够以更加聪明的方式与他们打交道。以下是销售过程的18个关键领域。了解BTB销售过程定义了解BTB销售是什么、其区别和特征、成功的BTB销售要素是什么。漏斗概念掌握预测、潜在客户和转化概念，确定技能和工具。买方决策过程确定买方决策过程的阶段和相关角色，和您的团队如何在其中发挥作用。关键绩效指标(KPI)掌握衡量销售过程成功的方法和指标。客户需求分析与挖掘了解客户需求掌握客户需求的基本概念，如何为客户提供一流的服务。客户访谈如何联络客户，发现并分析它的需求，如何开展信息收集工作。反馈与更新如何为客户提供及时的反馈和信息，如何根据反馈和数据分析来更新你的销售过程。市场调研与竞争分析1目标市场了解如何确定你的客户群体，以及市场的规模和机会。2市场调查如何开展市场调查和数据收集，创建有效的调查问卷。3竞争者分析如何了解竞争对手的优势和劣势，如何在市场中找到空缺。销售策略和定位制定策略如何制定区分自己于竞争对手的策略，以及如何管理市场分割和排名。定位目标客户如何确定目标客户，以及如何创建一个购买对客户吸引力的营销计划。销售漏斗了解如何管理和设计销售漏斗，销售信息管理以支持收益增长。产品定价及议价1定价策略了解市场定价策略，如何定位自己在市场中，以及选择定价策略的利弊。2定价模型选择和制定不同的定价模型，以便最大化收益。3议价策略如何聪明地进行议价，以提高销售和减少成本。产品推广与传播广告创建广告，以吸引潜在客户的关注，并建立与现有客户的联系。公共关系如何承认和建立影响力，以及在引导网上对话中积极参与。促销通过促销活动提高销售量。数字营销如何使用数字技术来寻找潜在客户、进行定位用户、提高自己在线的能见度等。销售渠道建设与管理渠道选择掌握渠道选择的基本知识，确定您的目标市场和合作伙伴。渠道管理如何招募、支持和激励合作伙伴，以便您的渠道战略实现可持续增长。销售数据跟踪和分析如何跟踪和分析渠道绩效，确定进行优化的领域。销售团队的构建与管理1招募制定招募策略，创造工作描述和要求，以吸引和挑选最好的员工。2培训和发展为新人和现有员工创建培训课程和计划，以确保团队有能力满足客户需求。3绩效评估实施绩效度量和管理过程，以揭示团队的长处和短处。客户关系管理建立客户关系创建客户联系和管理计划，以确保客户体验始终如一。客户保留如何保留客户并建立长期合作关系。客户忠诚计划创建客户忠诚计划，通过积分和奖励建立品牌忠诚度。合同和订单管理合同管理创建标准化的合同，对组织提供保护，并确保他们的有效性。订单管理如何创建、确认和管理订单，以及如何与供应商合作和管理采购和供应。客户账单管理开具和寄送客户账单，并了解账务流程以确认收款。销售流程优化和改进1流程优化如何识别和消除流程中的瓶颈，以提高生产力和效率。2持续改进创建自我学习的组织并不断改进流程。3回顾和反思审查s销售流程的绩效，确定发展需求和改进。销售绩效和数据分析销售绩效了解如何度量和分析团队的销售绩效。数据分析如何分析客户和市场数据，以提高销售和业务绩效。销售预测和销售计划1销售预测如何制定销售预测，以便做好库存管理和生产计划。2销售计划创建有效的营销计划，以确保销售的成功。3协调销售和生产如何在销售和生产之间协调，以最大效益地使用资源。信息化辅助销售信息化设施了解如何使用信息技术和软件来管理销售团队、客户和合同。在线沟通如何利用在线会议和协作工具来与客户、合作伙伴和团队保持联络。数据报告创建报告和指标来跟踪业务的发展，并支持改进计划。BTB销售中的风险管控风险分析如何了解和评估潜在的业务和财务风险。风险控制创建和实施风险控制策略，以便尽可能地降低不可控制的风险。应急预案在出现问题时有应急预案，以便尽可能地规避由异样发生的任何损失。BTB销售中的法律和合规问题合规问题了解常见的合规法律和规定，以确保您及您的团队在业务中不违反法律和规定。监管合规如何在市场中合规，以符合监管机构的要求。法律风险管理如何管理与商业发展有关的法律问题和风险，并与合适的法律专家合作。国际BTB销售管理世界市场如何了解全球市场，如何做好在不同国家及文化中工作的准备。国际物流如何管理和协调跨境销售的物流和供应链，以确保产品按时送达。跨文化管理如何管理在不同文化中工作的人员和客户，以确保文化多样性的支持。BTB销售管理的新趋势和发展1数字化数字化将如何改变销售过程，以及如何应对新的挑战和机遇。2可持续性如何对可持续性和社会责任进行管理，以及与消费者关于环境保护、社会道德价值等的共同情调。3人工智能和自动化通过机器学习、自动化和数据分析来提高工作生产力与效率，以及您的组织在这一领域的发展趋势。跨行业、跨领域的BTB销售产业端到端如何适应产业端到端销售的趋势，以及如何实施有效的跨领域队伍。战略联盟和生态系统合作如何进行战略联盟和多联动企业生态系统的销售工作，以拓宽业务范畴。客户体验和关系管理如何适应客户旅程的中和室的灵活性，为更多领域的人群提供增值服务。BTB销售管理技能与技巧关键技能哪些技能特别关键，