统计基础知识(中职财经商贸类专业)全套教学课件

项目一统计与统计活动学习目标认识统计学的研究对象及其特点；掌握统计常用基本名词的概念；认识统计学的研究方法。统计与统计活动统计调查统计整理统计综合指标抽样技术时间序列分析统计指数分析全套可编辑PPT课件一项目导入项目导入小李家开了一家服装店，由小李的父母共同经营。近年来，随着服装行业竞争逐渐趋向白热化，小李家的服装店也不断经受着考验。最近，小李的父母想引进新款式的服装，但不知道引进哪种风格的服装比较好，他们希望能将本店的销售数据统计起来，看看哪种款式卖得最好、哪种风格最受欢迎，以便做决定。正在学习统计学的小李也希望能够通过自己学到的知识帮助父母进行研究分析，通过数据整理来帮助父母得出答案。目录/Contents010203模块一统计概述模块二统计的基本名词模块三统计学的研究方法01模块一统计概述统计学是一门工具性学科，它与社会实践活动紧密相连。统计学源自人类社会实践的需要，伴随着社会的发展和人类认识能力的提高而不断地发展、成熟；反过来，统计学为人类的社会实践活动提供了强有力的支持。01一、统计的含义（1）统计工作。统计工作即统计实践，是对社会经济现象客观存在的现实数量方面进行收集、整理和分析预测等活动的总称。（2）统计资料。统计资料即统计工作成果，是统计工作过程中所取得的各项数字资料和与之相关的其他实际资料的总称。（3）统计学。统计学即统计科学，是在统计实践活动的基础上形成和发展起来的关于统计的原理、原则和方法的一门科学。上述三者之间既有区别，又有联系。人们通过统计工作产生统计资料；反过来说，统计资料是统计工作的成果。统计一词源于欧洲，最早出现于中世纪的拉丁语status，是指各种现象的状态和状况。由这一语根组成的意大利语stato,表示国家的概念，是关于各国的国家结构和国情方面知识的总称。什么是“统计”课外补充（1）在女鞋市场中，因为成年女子鞋码以37为多数，所以厂家无论生产与配货时，都要多准备一些37码的鞋。（2）某区域里人的工资与消费水平有关，因为这个区域以3500元/月的人数最多，所以该区域的商场、饭馆在价格和规模上就要以他们为主。（3）卫生间洗手池的台面与身高有关，因为某大楼里男子身高以180cm为最多，所以男卫生间洗手池台面高度设计就要以他们的身高为参考。（4）某学校某班开联欢会，班长统计大家喜欢吃什么水果，结果选香蕉的最多，所以班长决定多买点香蕉。（5）西红柿摊上，每10个西红柿中有2个烂的是人们的心理接受极限，摊主不让顾客随意挑选。生活中的统计学课外补充01（一）统计学的产生统计是人类的一种认识活动，是通过定量分析来探索现象的规律和特征的。从历史角度看，它诞生于人类在社会实践活动中的计数需要，后来随着社会政治、经济的发展和国家管理的需要而逐步发展成熟起来。实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％二、统计学的产生和发展无论是在中国还是在外国的历史上，历朝历代、各个政府都会积极利用统计活动为国家管理服务。例如，据《尚书·禹贡》记载，在公元前2000多年的大禹治水时代，大禹将全国分为九州，汇总出了九州的人口和土地数字，称为九州表；公元前221年，秦始皇统一六国后，将全国分为36个郡，并进行了人口普查，统一了货币和度量衡。01（一）统计学的产生尽管人类统计实践活动的历史非常悠久，但在17世纪之前，统计方法仅局限于原始登记和简单计算，甚至没有“统计”一词，系统的学科理论更是无从谈起。统计学作为一门专业的学科体系出现，距今只有300多年的历史。实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％二、统计学的产生和发展在17世纪的欧洲，随着资本主义社会的产生和发展，统计的内容由过去对人口、土地等方面的简单汇总逐步扩大到工业、贸易等方面，人们开始注意总结统计实践的经验，不断发展、创新统计方法，逐步形成了较系统的统计理论和方法体系，这就是统计学的起源。01小案例古人为了记住一件事，会在绳子上打一个结。以后看到这个结，他就会想起那件事。如果要记住两件事，他就在绳子上打两个结；如果要记住三件事，他就在绳子上打三个结；依此下去，这就是结绳记事，如图1-1所示。图1-1结绳记事小案例结绳记事01（1）国势学派。国势学派产生于18世纪的德国，其创始人是海尔曼·康令（H.Conring）和阿亨瓦尔（G.Achenwall）。（2）政治算术学派。政治算术学派的创始人是英国学者威廉·配第（WillianPatty）。国势学派和政治算术学派的区别在于，前者采用文字阐述，而后者采用数量分析方法。由于政治算术学派的方法被多数人接受，因此该学派被公认为统计学的真正起源。1.古典统计学时期二、统计学的产生和发展（二）统计学的发展戈特弗里德·阿亨瓦尔(1719-1772)，是德国国家记述学派创始人之一，曾在马尔堡大学和格廷根大学任国势学教授。阿亨瓦尔从十八世纪四十年代中期开始，一直从事教学工作。1746年，他在马尔堡大学任临时教师，讲授历史和法律，并开始编写国势学讲义。1748年，他在格廷根大学担任教授，讲授政治统计课程。评论葡萄牙、荷兰、西班牙、瑞典、英国、法国、俄国等国家的物产、人口、土地等状况,并对各国的国情进行比较,致力于国势学的普及与完成。他几乎每学期都讲授这门课程，直到1772年在格廷根去世为止。阿亨瓦尔的学说，被他的后继者们奉为金科玉律，在当时享有很高的声誉。他不仅记述了欧洲主要国家的现势，而且使统计学理论初步形成了一个体系。阿亨瓦尔——“统计学”的创用者课外补充威廉·配第（WilliamPetty，1623-1687）是英国古典政治经济学之父，统计学创始人，最早的宏观经济学者。一生著作颇丰，主要有《赋税论》（1662），《献给英明人士》（1664），《政治算术》（1672），《爱尔兰政治剖析》（1674），《货币略论》等。《政治算术》的问世，标志着统计学的诞生。《政治算术》是一部用数量方法（即“算数”）研究社会问题（即“政治”）的著作。在书中，威廉·佩蒂以劳动价值论为基础，对英、法、荷三国进行了国情、国力（主要是经济实力）的数量对比分析，以此为依据，为当时英国社会经济发展出谋划策。威廉·配第简介课外补充01（1）数理学派。数理学派产生于19世纪中叶，其奠基人是比利时的凯特勒（Quetelet）。凯特勒认为统计学是一门独立的方法论科学，他把概率论引入统计学，根据大数定律的原理，利用统计观察资料计算和研究社会现象与自然现象的数量规律性，并将其用于预测未来。（2）社会学派。社会学派产生于19世纪后半叶的德国，其主要代表人物是恩格尔（Engel）和梅尔（Mayer）。恩格尔认为，统计学是一门独立的具有政治算术内容的社会科学。2.近代统计学时期二、统计学的产生和发展（二）统计学的发展阿道夫·凯特勒（AdolpheQuetelet，1796－1874），比利时统计学家、数学家、天文学家、物理学家，国际统计会议之父、近代统计学之父、数理统计学派创始人，其主要著作有：《论人类》、《概率论书简》、《社会制度》和《社会物理学》等。凯特勒发现那些表面上似乎杂乱无章的、偶然性占统治地位的社会现象，如同自然现象一样也具有一定的规律性。他认为统计学不仅要记述各国的国情，研究社会现象的静态，而且要研究社会生活的动态，研究社会现象背后的规律性。凯特勒的这一思想为近代统计学的科学化奠定了基础。他还认为社会现象背后的这种规律性是社会内在固有的，而不是“神定秩序”；人们可以通过计算统计指标来揭示这些规律。凯特勒的这些思想给后世统计学家以深刻的影响。凯特勒简介课外补充恩斯特·恩格尔（ErnstEngel，1821－1896），19世纪德国统计学家和经济学家，以恩格尔曲线和恩格尔定律闻名。恩格尔早年与法国社会学家弗雷德里克·勒普莱交往甚密，勒普莱对家庭问题很感兴趣，这使恩格尔开展了对家庭的调查。这些调查所搜集到的开支数据使恩格尔确信，在家庭的收入与该户分配于食物和其他项目的支出之间，存在着一定联系。这是经济学中最早确立的定量函数关系之一。不仅如此，他还发现，收入较高的家庭用于食物的支出一般多于较穷的家庭，但食物开支在总预算中所占比重一般同收入成反比。从这一经验性规律出发，他进一步推断出，在经济发展过程中，相对于其他经济部门而言，农业将萎缩。1860-1882年恩格尔在柏林任普鲁士统计局局长期间，以普鲁士统计局的名义为发展和加强官方统计学做了大量工作。他因反对俾斯麦的保护主义政策而辞职。在研究工作中，他从成本方面特别研究了人类生活的价值。他还调查了价格对需求的影响。他对官方统计学的影响远不仅限于德国，1885年他参与创立了国际统计学会。恩格尔简介课外补充01恩格尔定律和恩格尔系数知识链接知识链接恩格尔是德国统计学家和经济学家，他通过调查工人家庭生活费用，发现了恩格尔定律。恩格尔系数是根据恩格尔定律得出的比例数，是表示生活水平高低的一个指标。其计算公式为除食物支出外，衣着、住房、日用必需品等的支出也同样在不断增长的家庭收入或总支出中，所占比重上升一段时期后，呈递减趋势。01现代统计学时期是指20世纪初至今。19世纪末，欧洲自然科学的发展带动了数理统计学的发展。20世纪20年代，细胞学的发展促使统计学迈向推断统计学的新阶段。随着数学的发展，统计学越来越广泛地应用数学方法，成为通用方法论科学；统计学的新的分支和以统计学为基础的边缘科学不断形成，统计学的应用日益广泛和深入；大量数理方法借助计算机得到普及和应用，并成为实证分析的主要工具。3.现代统计学时期二、统计学的产生和发展（二）统计学的发展第一阶段：1949—1965年这一阶段可称为统计学的初期发展阶段。其中，在新中国成立伊始，我国在批判西方数理统计的同时，全盘引进了苏联的社会经济统计理论并形成体系。进入20世纪50年代中期，数理统计有了一定程度的发展。第二阶段：1966—1977年这一阶段是统计学的基本停止发展阶段。第三阶段：从1978年至今这一阶段可称为统计学的迅速发展阶段。1978年，党的十一届三中全会召开后，在改革开放的大潮中，伴随着社会的快速发展，学术界也开始出现百家争鸣、百花齐放的局面。在统计学界，无论是数理统计还是社会统计，无论是在统计理论上还是在统计实践上都有新的突破和发展。新中国成立后统计学的发展课外补充01学习统计学，首先要知道统计学究竟研究些什么，也就是弄清楚统计学的研究对象。三、统计学的研究对象及其特点（一）统计学的研究对象统计学的研究对象是客观现象的数量方面，包括现象的数量特征和数量关系、质量互变的数量界限、现象发展变化的数量规律等。统计学要总结人们从数量方面认识客观事物的经验，提供数据的收集、整理、归纳和分析的原理、原则及方法，揭示客观事物的本质特征和发展规律。01三、统计学的研究对象及其特点1.数量性数量性是指统计学的研究对象是客观现象的数量方面。由于数字是统计的语言，数据资料是统计的原料，故而数量性是统计学研究对象的基本特点。要注意的是，统计学中所涉及的数量方面，不论是反映个体属性的统计数据，还是反映总体特征的统计指标，都是客观、具体的数字。（二）统计学研究对象的特点01三、统计学的研究对象及其特点2.总体性统计的数量研究是对总体普遍存在的事实进行大量的观察和综合分析，以揭示现象总体的数量特征和规律。也就是说，统计学的研究对象是客观现象总体的数量方面，这就是统计学的总体性特点。要注意的是，统计研究的目的是认识总体特征，但这种研究是从对总体中许多个体的实际表现的研究过渡到对总体的数量特征的认识。（二）统计学研究对象的特点01三、统计学的研究对象及其特点3.具体性具体性是指统计学的研究对象是具体事物的数量而不是抽象的量。统计学研究的量都是在一定时间、地点、条件下发生的事物的量。（二）统计学研究对象的特点01三、统计学的研究对象及其特点4.变异性变异性是指构成统计总体的各单位，除形成统计总体的某种特征是相同的外，其他许多特征都存在着或多或少的差异。变异性是统计研究的前提，统计学正是通过对现象的变异性研究来探索事物发展变化的数量规律的。（二）统计学研究对象的特点5.社会性统计学以社会经济现象作为研究对象，这种社会经济统计活动本身属于社会实践活动，所以具有社会性的特点。01什么是百年一遇洪水二、统计学的产生和发展知识链接水文要素可以根据降水量、洪峰流量等观测调查资料，按其出现的稀有程度来衡量它的大小和等级，在水文学上习惯称为频率。洪水频率常以％表示，水文上一般采用0.01％、0.1％、1％、10％、20％来衡量不同量级的洪水。洪水频率越小，表示某一量级以上的洪水出现的机会越小。例如，洪水频率为1％，则为百年一遇洪水，但不能理解为每隔100年出现一次。实际情况是这种洪水可能100年内不止出现一次，也可能一次都不出现。01（1）理论统计学。理论统计学在国外又称数理统计学，其研究内容是统计学的概率，可以将其视为一门纯数学。（2）应用统计学。应用统计学是在理论统计学的基础上对具体统计方法的研究。1.按照统计分析方法的研究和应用分类四、统计学的分类01（1）描述统计学。描述统计学研究如何取得反映客观现象的数据，并通过图表形式对所收集的数据进行加工处理和显示，进而通过综合、概括与分析得出反映客观现象的规律性数量特征。（2）推断统计学。推断统计学是研究如何根据样本数据去推断总体数量特征的方法，它是在对样本数据进行描述的基础上，对统计总体的未知数量特征做出以概率形式表述的推断。2.按照统计方法的构成分类四、统计学的分类012.按照统计方法的构成分类

可以说，描述统计学是推断统计学的根基，推断统计学是描述统计学的高级进阶。描述统计学和推断统计学的关系如图1-2所示。四、统计学的分类图1-2描述统计学和推断统计学的关系01五、统计的工作过程实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％五、统计的工作过程1.统计设计统计设计是指根据统计研究对象的性质和研究目的，对统计工作各个方面和各个环节进行全盘的计划和安排。2.统计调查统计调查就是收集资料的过程，它根据统计方案的要求，采用各种调查组织形式和调查方法，有计划、有组织地对所研究总体的各个单位进行观察、登记，准确、及时、系统、完整地收集原始资料。01五、统计的工作过程实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％五、统计的工作过程3.统计整理统计整理是根据统计目的对收集到的原始资料按照一定标志进行科学的分组和汇总，使之条理化、系统化的过程。统计整理既是统计调查的继续，又是统计分析的前提，起到了承前启后的作用。4.统计分析统计分析是以经过加工整理的统计数据为基础，应用各种统计分析方法，从静态和动态两方面进行基本的数量分析，认识和揭示所研究现象的本质和规律性，阐明现象的发展趋势，得出科学的结论，进而提出建议和进行预测的活动过程。01统计的基本职能是指统计自身具有的内在功能。统计具有信息职能、咨询职能和监督职能。信息职能是统计最基本的职能，它是后两个职能体现出作用的保证；咨询职能和监督职能是信息职能的延续，这两个职能的强化反过来会促进信息职能的优化。123六、统计的基本职能011.信息职能123统计所具有信息服务的功能，即信息职能。通过收集、整理、分析的系统过程得到统计资料，通过对资料的反复提炼、筛选，六、统计的基本职能2.咨询职能3.监督职能咨询职能是指统计具有提供咨询意见和对策建议的服务功能。统计咨询职能是统计信息职能的延续和深化。统计具有揭示社会经济运行中的偏差，促使社会经济平稳运行的功能，即统计具有监督职能，统计学与其他学科具有交叉发展的关系，而且如今应用领域更加广泛。一方面，某些学科在解决本领域的数据分析问题时，借助于统计方法，产生出特定的交叉学科，如计量经济学、金融计量学、历史计量学、文献计量学等。另一方面，自然科学和社会科学的各个方面的实证研究都借助于统计方法。例如，近年来统计分析在生物医学、金融资产定价、质量管理过程等领域的应用，均取得了丰硕的成果。统计学与其他学科的关系课外补充01知识链接知识链接《中华人民共和国统计法》摘录《中华人民共和国统计法》是我国唯一的一部统计法律，于2009年6月27日经第十一届全国人民代表大会常务委员会第九次会议修订通过，于2010年1月1日起施行。全文共七章五十条。下面介绍一下本法的目录和第一章的内容。知识链接第一章总则第二章统计调查管理第三章统计资料的管理和公布第四章统计机构和统计人员第五章监督检查第六章法律责任第七章附则目录01知识链接01五、统计的工作过程实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％知识链接第一章总则第一条为了科学、有效地组织统计工作，保障统计资料的真实性、准确性、完整性和及时性，发挥统计在了解国情国力、服务经济社会发展中的重要作用，促进社会主义现代化建设事业发展，制订本法。第二条本法适用于各级人民政府、县级以上人民政府统计机构和有关部门组织实施的统计活动。统计的基本任务是对经济社会发展情况进行统计调查、统计分析，提供统计资料和统计咨询意见，实行统计监督。01五、统计的工作过程实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％知识链接第一章总则第三条国家建立集中统一的统计系统，实行统一领导、分级负责的统计管理体制。第四条国务院和地方各级人民政府、各有关部门应当加强对统计工作的组织领导，为统计工作提供必要的保障。第五条国家加强统计科学研究，健全科学的统计指标体系，不断改进统计调查方法，提高统计的科学性。国家有计划地加强统计信息化建设，推进统计信息搜集、处理、传输、共享、存储技术和统计数据库体系的现代化。01五、统计的工作过程实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％知识链接第一章总则第六条统计机构和统计人员依照本法规定独立行使统计调查、统计报告、统计监督的职权，不受侵犯。地方各级人民政府、政府统计机构和有关部门以及各单位的负责人，不得自行修改统计机构和统计人员依法搜集、整理的统计资料，不得以任何方式要求统计机构、统计人员及其他机构、人员伪造、篡改统计资料，不得对依法履行职责或者拒绝、抵制统计违法行为的统计人员打击报复。01五、统计的工作过程实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％知识链接第一章总则第七条国家机关、企业事业单位和其他组织以及个体工商户和个人等统计调查对象，必须依照本法和国家有关规定，真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料，不得提供不真实或者不完整的统计资料，不得迟报、拒报统计资料。第八条统计工作应当接受社会公众的监督。任何单位和个人有权检举统计中弄虚作假等违法行为。对检举有功的单位和个人应当给予表彰和奖励。01五、统计的工作过程实际完成数目：820万计划完成：56％知识链接第一章总则第九条统计机构和统计人员对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，应当予以保密。第十条任何单位和个人不得利用虚假统计资料骗取荣誉称号、物质利益或者职务晋升。02模块二统计的基本名词统计研究的特点决定了统计是从总体上来研究大量客观现象的数量特征与数量关系。也就是说，统计是从个体单位的调查研究入手最终得到反映总体数量特征和数量关系的统计资料。02（一）统计总体和总体单位的概念一、统计总体和总体单位统计总体是根据统计研究目的确定的所要研究对象的全体，它是由客观存在的、在某一方面具有共同性质的许多个体所构成的整体，简称总体。总体单位是指构成统计总体的个体，简称单位。02想一想想一想？某班要调查全班所有人的数学成绩情况，统计总体是全班，总体单位是全班的每一位学生。那么，要调查全年级的数学成绩，统计总体和总体单位又分别是什么呢?02五、统计的工作过程实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％知识链接统计总体和总体单位的关系统计总体和总体单位的角色并不是永恒不变的，随着研究目的的改变，两者是可以相互转化的。同一个事物，在一个统计研究中属于统计总体，在另一个统计研究中可能就变为总体单位。例如，以某市高校为统计总体，那么该市的每一所高校都属于总体单位；如果研究主题是一所高校的教学情况，那么每一所高校都可能成为统计总体，而该所学校的每位教职工就变为总体单位。02（1）按照范围和单位数量是否可以计量，可将统计总体分为有限总体和无限总体。一、统计总体和总体单位（二）统计总体的分类①有限总体。有限总体是指总体范围和总体单位都能明确界定，能够准确计算出总体单位的总数目。②无限总体。无限总体是指总体范围和总体单位无法明确界定，或者受技术手段限制而难以准确计算单位总数的总体。（2）按照所包含的范围和内容不同，可将统计总体分为大总体和小总体。02一、统计总体和总体单位（三）统计总体的基本特征大量性是大数法则的要求。统计学中的大量观察法根据大数法则的思想来寻找总体的数量规律和数量特征。（1）大量性。（2）客观性。客观性是指构成总体的每一个单位都是客观存在的事物。（3）同质性。同质性是指构成总体的各个单位具有某种共同的性质。同质性是将总体各单位结合起来构成总体的基础。（4）变异性。变异性是指构成总体的各个单位除在某一方面具有相同的性质外，在其他许多方面存在各种差别。02二、统计标志和统计指标（一）统计标志和统计指标的概念统计标志是表明总体单位属性或特征的名称。例如，在人口普查中，一个人的性别、年龄、民族、籍贯等都是总体单位的特征，属于统计标志。统计指标是反映一定社会经济现象总体数量特征的科学概念和具体数值，依附于统计总体。统计指标一般由指标名称和指标数值两部分组成。指标名称是反映统计总体现象的概念，表明现象总体的质的规定性；指标数值则是统计所研究现象的具体数量的综合结果，对某一现象的总体特征从量上加以说明。02二、统计标志和统计指标（二）统计标志和统计指标的分类1.统计标志的分类（1）按照标志的性质分类。按照标志的性质不同，可将统计标志分为品质标志和数量标志。①品质标志。品质标志是表明总体单位属性特征的名称，如工人的性别、民族、籍贯等。品质标志的具体表现只能用文字表示。②数量标志。数量标志是表明总体单位数量特征的名称，如工人的年龄、工资、工龄等。数量标志只能用数值表示。例如，小王24岁，工资3000元/月，工龄1年。02想一想想一想？列举一些常见的品质标志和数量标志。02二、统计标志和统计指标（二）统计标志和统计指标的分类1.统计标志的分类（2）按照标志的变异程度分类。按照标志的变异程度不同，可将统计标志分为不变标志和可变标志。①不变标志。不变标志是指在总体各单位上的具体表现都相同的标志。②可变标志。可变标志是指在总体各单位上的具体表现不尽相同的标志。02想一想想一想指出表1-1中的可变标志和不变标志。表1-1某部门三名员工情况02二、统计标志和统计指标（二）统计标志和统计指标的分类2.统计指标的分类（1）按照统计指标所反映的内容分类。统计指标按其所反映的内容不同，可分为数量指标和质量指标。①数量指标。数量指标是说明现象总体绝对数量多少的指标，它反映的是总体外延的广度、规模及发展成果的总和。它用绝对数来表示，并有实物或货币的计量单位。②质量指标。质量指标是说明总体内部数量关系和总体单位水平的指标，它是反映现象本身质量和强度、经营管理工作质量及经济效果等的统计指标，用来说明总体的质的属性。02二、统计标志和统计指标（二）统计标志和统计指标的分类2.统计指标的分类（2）按照统计指标的表现形式分类。统计指标按其表现形式的不同，可分为总量指标、相对指标和平均指标。①总量指标。总量指标是反映总体现象规模的统计指标，是说明总体现象广度的。它表明了总体现象发展的结果。②相对指标。相对指标是两个有联系的总量指标相比较的结果，反映总体之间或总体内部各组成部分之间的数量关系。③平均指标。平均指标是按某个数量标志表明同类社会经济现象在一定时间、地点条件下所达到的一般水平。02二、统计标志和统计指标（二）统计标志和统计指标的分类2.统计指标的分类（3）按照管理作用分类。统计指标按其管理作用的不同，可分为描述指标、评价指标和预警指标。①描述指标。描述指标是指反映社会经济运行的状况、过程和结果的统计指标，它提供对社会经济总体现象的基本认识，属于统计信息的主体。②评价指标。评价指标是指用于对社会经济运行结果进行比较、评估和考核的指标，包括国民经济评价指标和企业活动评价指标。③预警指标。预警指标通常用于对宏观经济运行进行监测，对国民经济运行中即将发生的失衡、失控等进行预报和警示。02五、统计的工作过程实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％知识链接统计指标的特点统计指标具有如下几个特点：（1）数量性。数量性指统计指标反映的是客观现象的数量，是可以用数字表现的。（2）综合性。综合性指统计所研究的是总体特征，是许多个体现象的数量综合的结果。例如，如果以全校学生为总体，那么某学生的年龄、身高不能作为统计指标，而全校学生的平均年龄、平均身高才能作为统计指标。（3）具体性。具体性指统计研究的量是某一特定现象的量，是客观事物在一定时间、地点、条件下的数量表现。它所说明的是具体现象的数量状况和数量关系。021（1）说明对象不同。统计标志是说明总体的单位特征的，而统计指标是说明总体的数量特征的。2（2）具体表现不同。统计标志有用文字表现的品质标志和用数量表现的数量标志，而统计指标都是用数量表现的。统计标志和统计指标的区别二、统计标志和统计指标1.统计标志和统计指标的区别021（1）统计指标的数值是由数量标志值直接汇总或由品质标志的标志表现所对应的单位数进行总计而得到的。2（2）指标和标志存在相互转换关系。随着研究目的的改变，总体与总体单位的地位发生变化，使得相应的指标与标志也相互转换。统计标志和统计指标的联系二、统计标志和统计指标2.统计标志和统计指标的联系02三、统计指标体系（一）统计指标体系的概念统计指标体系是由若干个相互联系、相互作用的统计指标组成的整体，用以说明所研究社会经济现象各方面相互依存和相互制约的关系。例如，工业企业把产品产量、劳动生产率、净产值、质量、成本、消耗、销售收入等统计指标联系起来组成指标体系，通过统计指标体系，可以全面、准确地评价企业的生产经营情况。02三、统计指标体系（1）通过数学公式形式表现出来的统计指标体系。举例如下：总产值＝产量×单价销售额＝销售量×单价总成本＝产量×单位成本原材料总消耗额＝产量×单耗×单价（二）统计指标体系的形式02三、统计指标体系（2）指标之间不存在数学公式形式的关系，而只是存在一种相互联系、相互补充的关系。例如，反映国内商品流转情况的指标（购进量、销售量、调拨量、库存量）所形成的指标体系，考核商业企业经济效益的指标（劳动生产率、人均利税率、资金利税率、费用利税率、流动资金周转次数）所组成的指标体系都属于这种形式。（二）统计指标体系的形式02三、统计指标体系1.按照统计指标体系所反映的内容分类按照所反映内容的不同，可将统计指标体系分为社会统计指标体系、经济统计指标体系和科学技术统计指标体系。这三种指标体系分别从人口社会、国民经济运行和科学发展三个方面反映了一个时期、一定范围内国民经济和社会科技发展的总体状况。（三）统计指标体系的分类02三、统计指标体系2.按照统计指标的作用功能分类按照作用功能的不同，可将统计指标体系分为描述性指标体系、评价性指标体系和预警性指标体系。描述性指标体系主要反映社会经济现象的现状、运行过程和结果，评价性指标体系主要用来比较、判断社会经济现象的运行过程和结果是否正常，预警性指标体系主要用来对经济运行过程进行监测和预警。（三）统计指标体系的分类02三、统计指标体系3.按照统计指标的考核范围分类按照考核范围的不同，可将统计指标体系分为宏观指标体系、中观指标体系和微观指标体系。宏观指标体系反映整个社会、经济和科技的情况，中观指标体系反映各个地区和各个部门、行业的社会、经济和科技的情况，微观指标体系反映各企业、事业单位的生产经营或工作运行情况。（三）统计指标体系的分类021.变异的概念统计标志在各单位身上的具体表现互有差别，指标在不同时空上有数值的差异，这种差别与差异在统计上称为变异。标志有可变标志和不变标志之分。在可变标志中，标志的具体表现各不相同，如性别标志表现为男、女，年龄标志表现为20岁、30岁等，这种差别就是变异。变异包括质的差别和量的差别，它是开展统计活动的前提条件。四、变异与变量（一）变异022.变异的分类（1）属性变异。属性变异是指品质标志在总体各单位之间的具体表现不同，如企业有国有企业、合资企业、私营企业等组织形式上的差别。（2）数量变异。数量标志在总体各单位身上表现的差异称为数量变异，如不同企业在利润上有多少差别。四、变异与变量（一）变异021.变量的概念变量是指可变的数量标志和指标。变量的具体表现称为变量值，也称标志值。例如，网民的年龄分别为16岁、20岁或60岁等，各企业的利润分别为40万元、350万元、22亿元，等等。四、变异与变量（二）变量变量的概念022.变量的分类（1）按照数据的连续性不同，变量可分为连续型变量和离散型变量。①连续型变量。连续型变量是指统计在描述其对象基本特征时，在一定区间范围内可取无限多个数值的变量，如身高、企业利润等。②离散型变量。离散型变量是指统计在描述其对象基本特征时，在一定区间范围内可以按一定的顺序一一列出变量值的变量，如职工人数、机器台数等。四、变异与变量（二）变量022.变量的分类（2）按照在研究中的作用不同，变量可分为自变量、因变量和外变量。①自变量。自变量是在研究中作为假设引发某种现象的“原因”的变量。②因变量。因变量是在研究中假设的“后果”，是因另一个变量（自变量）的影响和诱发而产生的。③外变量。外变量是指研究中可能伴随主要变量出现的研究对象的其他特性。外变量可能会对因变量产生积极或消极的影响，因此是研究中应尽量控制的因素。四、变异与变量（二）变量03模块三统计学的研究方法在统计学的研究过程中，应针对不同的研究对象采用不同的研究方法。概括来说，统计学的研究方法主要有大量观察法、统计分组法、综合指标法、统计模型法和统计推断法。03大量观察法大量观察法是指研究各种现象和过程要从总体上加以考察，对现象总体中的全部或足够多的个体进行调查，将充分占有的实际数据资料作为认识的基础。统计调查中的许多方法，如统计报表、普查、抽样调查等，都是通过观察研究对象的大量单位来了解客观事物及其发展规律的。一、大量观察法03小案例小案例抛硬币实验抛硬币是一种把硬币弹到空中，通过它落下来后所显示的结果（落下来后是正面朝上还是反面朝上）来解决事情的一种方法，它是大量观察法的典型案例。硬币有正反两面，是一个天然的二进制系统。利用抛硬币，人们可以得到一组随机的二进制数字，因此很多人会把它作为判断的标准。例如，在足球比赛开始前，裁判员会召集两队队长通过抛硬币来决定是由主队还是由客队选择先在哪个半场比赛。03想一想想一想历史上有许多统计学家进行过抛硬币实验，如表1-2所示。表1-2抛硬币实验03统计分组法统计分组法是将总体中的个体分为若干组，以研究总体内部差异的一种常用统计方法。统计分组是指根据统计研究任务的要求和研究现象总体的内在特点，把现象总体按某一标志划分为具有不同性质但彼此间又有内在联系的几个部分。总体的变异性是统计分组的客观依据。二、统计分组法03综合指标法综合指标法是指运用各种综合统计指标从具体数量方面对现实社会经济总体的规模及特征进行概括和分析的统计方法。常见的综合指标有三类：总量指标、相对指标和平均指标。该方法在大量观察和分组的基础上计算综合指标，能够排除总体中个别因素的干扰，从而反映出普遍的、决定性条件的作用结果。三、综合指标法03统计模型法统计模型法是按照一定的经济理论和假定条件，用数学方程去模拟现实经济现象相互关系的一种研究方法。统计模型法是在之前三种研究方法的基础上进一步系统、精确化发展的结果。它把客观存在的总体内部结构及各因素的相互关系以一定的形式有机地结合起来，四、统计模型法03统计推断法统计推断法是指以一定的置信水平，根据样本数据资料来判断总体数量特征的归纳推理方法。通常来讲，能够进行观察的对象范围是有限的，而需要判断的总体对象的范围是很大的，这样就产生了根据局部的样本数据资料对全部总体数量特征所做判断的置信度问题。解决这些问题的方法就是统计推断法。五、统计推断法【大量观察法案例】要了解全国城镇居民生活收入与消费的基本情况，不能只调查一两户或少数城镇居民用户，而是要调查足够多的城镇居民用户。只有这样，调查得到的数据和结论才具有代表性和说服力，才能进一步分析并说明总体的发展规律性。【统计分组法案例】将一所中职学校的师生按照教师、学生、男性、女性、年龄、成绩、特长等类别进行分类统计，其目的是保持各组内统计资料的一致性和组间资料的差异性，便于运用各种统计方法研究现象的数量表现和数量关系，从而正确地认识事物的本质及其规律。统计研究方法举例课外补充感谢您的耐心观看项目二统计调查学习目标认识统计调查的概念和任务，了解统计调查的分类；掌握我国常见的统计调查方法，掌握它们的概念和特点；了解统计调查方案的内容。一项目导入项目导入同学们进入中等职业教育学校也有一段时间了。为了活跃气氛，增强班级的凝聚力，班主任希望组织全班学生在周末进行聚会，但是并不知道大家在周末喜欢做哪些活动。身为班长的小李与班主任商议通过问卷形式进行统计调查，以详细了解同学们喜欢哪些活动，进而安排好班级周末聚会的活动内容。那么，什么是统计调查？在设计问卷之前需要做哪些调查工作？统计调查有哪些方法？调查问卷的问题和结构又分别包括哪些？这些问题都是小李要去思考和解决的。为此，小李开始学习统计调查方面的知识。目录/Contents010203模块一统计调查概述模块二统计调查方法模块三统计调查方案01模块一统计调查概述统计调查，实际上就是收集统计数据的过程。它是整个统计研究过程的起点，是统计分析的前提和基础。在统计调查中，着重考虑的问题是收集哪些数据？从哪里能得到这些数据？如何得到这些数据？归根结底，就是调查内容、调查方式和调查方法的相关问题。01一、统计调查的概念统计调查是根据统计研究的要求，采取科学的调查方法，有计划、有组织地向社会收集统计资料的过程。在统计工作中，统计调查是基础环节，是认识事物的起点。在统计调查中收集到的资料有两种：第一种是原始资料，这种资料未做过任何加工整理，故而又称初级资料；第二种是次级资料，这种资料已经经过某个部门或地区的加工整理，可以综合说明某个部门或地区的综合情况。01二、统计调查的分类1.全面调查全面调查是对调查对象中的所有单位进行调查。进行全面调查会耗费大量的人力、物力、财力和时间，但可以获得调查对象全面、系统、完整的总量资料。（一）按照调查对象的范围分类01想一想想一想？人口普查是典型的全面调查。根据《全国人口普查条例》的有关规定，2020年我国将进行第七次全国人口普查。思考一下，为什么要进行全国人口普查？人口普查要统计哪些数据？01二、统计调查的分类2.非全面调查非全面调查是对调查对象中的部分单位进行调查。其主要形式有重点调查、典型调查、抽样调查和非全面统计报表等。值得注意的是，全面调查和非全面调查是以调查对象所涵盖的单位范围的不同来区分的，而不是以最后取得的结果是否反映总体特征的全面资料来区分的。（一）按照调查对象的范围分类01二、统计调查的分类1.经常性调查经常性调查是随着调查对象在时间上的发展变化，而对变化的情况进行连续不断的登记。其主要目的是获取事物全部发展过程及其结果的统计资料。（二）按照登记时间是否连续分类01二、统计调查的分类2.一次性调查一次性调查是不连续登记的调查，即对事物每隔一段时期后在一定时点上的状态进行登记。其主要目的是获取事物在某一时点上的状态的资料。一次性调查又分为定期调查和不定期调查两种类型。前者每隔一段固定时期进行一次；后者的时间间隔不一定相等，而且间隔很久才进行一次。（二）按照登记时间是否连续分类01统计报表制度是按照国家有关法律法规的规定，自上而下地统一布置、自下而上地逐级提供基本统计数据的调查形式。统计报表是收集统计数据的一种重要方式。我国在统计工作中已形成了一套比较完备的统计报表制度，它已成为国家和各级地方政府部门开展数据统计工作的重要依据和来源。1.统计报表制度二、统计调查的分类（三）按照调查的组织方式分类相比其他统计方法，统计报表的优点为统一性、时效性、全面性、资料的相对可靠性、连续性等。此外，统计报表自身还具有以下优点：（1）统计报表可以实现布置到基层填报单位，基层单位可以根据表的要求，建立和健全原始记录，使统计报表的资料来源有可靠的基础，以确保统计资料准确、及时、完整。（2）由于统计报表采取逐级上报、汇总的方式，各级领导部门都能得到其管辖范围内的统计报表资料，使他们能经常了解本地区、本部门的经济和社会发展情况。（3）统计报表是经常性调查，内容相对稳定，有利于积累和历史对比。统计报表的优点课外补充01统计报表有多种分类方法，具体如下：（1）按照报送范围的不同，统计报表可分为全面统计报表和非全面统计报表。（2）按照报送周期的不同，统计报表可分为日报、旬报、月报、季报、年报等。（3）按照报送单位的不同，统计报表可分为基层报表和综合报表。（4）按照实施范围的不同，统计报表可分为国家统计报表、部门统计报表和地方统计报表。二、统计调查的分类（三）按照调查的组织方式分类01专门调查是为了实现某一特定目的而专门组织的统计调查。专门调查主要有普查、抽样调查、重点调查和典型调查等形式。（1）普查。普查是专门组织开展的一次性的全面调查，用来调查属于一定时点或时期内的社会经济现象的总量。普查通常采用两种形式：一种是组织专门的普查机构，派专门的调查人员对被调查单位直接进行登记；另一种是通过相关组织系统，由被调查单位根据本单位的原始记录和实际情况填写调查表，然后上报。2.专门调查二、统计调查的分类（三）按照调查的组织方式分类01开展普查一般应遵守以下几点原则：①确定好普查的标准时间或期限。这样做能避免调查数据的重复与遗漏，保证调查结果的准确性。②普查的登记工作应在整个普查范围内同时进行，以保证普查资料的准确性和时效性，避免资料收集工作浪费太多时间。③同类普查的内容和时间在历次普查中应尽量保持连贯性。二、统计调查的分类（三）按照调查的组织方式分类01五、统计的工作过程实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％知识链接人口普查全国人口普查，是指在国家统一规定的时间内，按照统一的方法、统一的项目、统一的调查表和统一的标准时点，对全国人口普遍地、逐户逐人地进行的一次性调查登记。它是当今世界各国广泛采用的收集人口资料的一种最基本的科学方法，是提供全国基本人口数据的主要来源。我国分别于1953年、1964年、1982年、1990年、2000年、2010年进行了人口普查。前四次都是以7月1日零时为标准时间，第五次开始以11月1日零时为标准时间，第七次全国人口普查将于2020年11月1日零时开始。第七次全国人口普查是指我国将在2020年开展的第七次全国人口普查，彻查人口出生变动情况以及房屋情况。2019年1月15日，深圳市统计局发布的2019年工作思路表示，主动承接第七次全国人口普查（房屋普查）试点。2019年5月8日，第七次全国人口普查嘉定专项试点动员会暨培训会举行。国家统计局人口和就业司副司长崔红艳表示，人口工作进入转折期，由数量压力向结构性矛盾转变。人口普查是全面掌握人口状况的重要手段，也是最基本、最重要的国情国力调查。开展人口普查，摸清人口家底和教育、医疗、养老、住房等情况，有利于更好的制定人口政策，保障人民利益。2019年6月1日，上海市第七次全国人口普查嘉定专项试点工作正式启动，入户调查主要内容包括住房情况等。[1]2019年6月17日，青海省第七次全国人口普查专项试点在平安区启动。第七次全国人口普查课外补充01（2）抽样调查。抽样调查属于非全面调查，它是按照随机原则，从总体中抽取部分单位作为样本进行观察，并根据观察结果来推断总体数量特征。随机抽样一般是指每个总体单位都有同等被抽中的机会，但是在实际调查中，并不完全是这种情况。通常采用的抽样组织形式主要有以下几种：2.专门调查二、统计调查的分类（三）按照调查的组织方式分类01①简单随机抽样。简单随机抽样又称纯随机抽样。②分层抽样。分层抽样又称类型抽样或分类抽样。③整群抽样。整群抽样是将总体各单位划分为若干群，然后以群为单元，从总体中随机抽取一部分群，对被抽中的群内的所有单位进行全面调查。④等距抽样。等距抽样又称机械抽样或系统抽样。⑤多阶段抽样。多阶段抽样通常用于较大范围总体。当总体很大时，可把抽样过程分成几个过渡阶段，到最后才具体抽到样本单位。2.专门调查二、统计调查的分类（三）按照调查的组织方式分类01（3）重点调查。重点调查属于非全面调查，它是在调查对象中选择一部分对全局具有决定性作用的重点单位进行调查。重点调查适用于调查任务只要求掌握调查总体的基本情况，调查标志相对单一，调查标志表现在数量上集中于少数单位，而这些少数单位的标志值之和在总体中又占绝对优势的情况。重点调查有两种方式：一是专门组织的一次性调查，二是利用定期统计报表经常性地对一些重点单位进行调查。2.专门调查二、统计调查的分类（三）按照调查的组织方式分类01（4）典型调查。典型调查是根据调查目的与要求，在全面分析调查对象的前提下，有意识地选择若干具有典型意义的或有代表性的单位进行调查。典型调查的主要作用有两方面：一是补充全面调查的不足，二是在一定条件下可以验证全面调查数据的真实性。典型调查的优点是灵活机动，通过少数典型就能得到深入、翔实的调查资料；缺点是受“有意识地选出若干有代表性”的限制，容易受到人们主观认识上的影响。2.专门调查二、统计调查的分类（三）按照调查的组织方式分类重点调查、典型调查和抽样调查的区别课外补充统计调查方式调查单位的选取方式调查目的推断总体指标的准确性和可靠程度重点调查重点单位根据其标志总量是否占全部单位标志总量的比重这一标准来确定通过对重点单位进行调查，掌握总体的基本情况不能推断总体的情况抽样调查按随机原则从全部总体单位中抽选出来的，不受人的主观因素影响通过对部分单位进行调查来推断总体的数量特征以部分单位调查的结果推算总体指标。由于按随机原则抽选调查单位，因而在给定概率和误差范围条件下，可保证腿短的准确性和可靠性典型调查典型单位是在对总体情况分析的基础上有意识地抽选出来的，带有一定的主观性类似于抽样调查典型单位完全由人们有意识地选择，因而难以保证推断结果的准确性和可靠性，推断误差既不能确定，也不能控制01三、统计调查的任务统计调查的基本任务是根据统计指标和指标体系，通过具体的统计调查，取得反映社会经济现象及其内在联系的原始统计资料。统计调查承担着为整个统计工作提供基础资料的重任。在统计调查中，对统计资料的采集必须做到准确、及时、全面、系统；否则，统计就体现不出认识社会的作用，甚至还会造成错误结论的产生，后果不堪设想。统计调查担负着提供基础资料的任务，是统计工作的基础环节，是决定整个统计工作质量的重要环节，也是统计整理和分析的前提。如果统计调查工作做得好，得到的资料准确、全面、及时，那么就可为统计整理和分析打下坚实基础。从而有利于正确认识被研究对象的本质及规律性；反之，调查工作做得不好，所得到的资料不完整、不准确或不及时，就无法得到正确的判断，会对整个统计工作的效果带来消极影响。统计调查的意义课外补充02模块二统计调查方法统计调查方法是指从被调查者那里取得统计数据的具体方法。常见的统计调查方法有访问法、观察法和实验法。02实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％一、访问法访问法就是调查员直接或间接地接触受访者，以调查者提问、受访者回答的方式获取资料的调查方法。1.面谈访问面谈访问是调查员与受访者通过面对面交谈的方式取得数据的调查方法。结构式访问是指受访者按照事先设计好的、有固定格式的标准化调查问卷或表格回答问题。非结构式访问是指事先不制作统一的问卷或表格，没有统一的提问顺序，调查员只是给出一个话题或提纲，由调查员和受访者自由交谈，以获取所需资料的调查方法。022.座谈会座谈会又称焦点访谈法，是指挑选一组有代表性的受访者，将他们安排在同一个现场，在主持人的组织安排下，就某个主体进行讨论、发表意见，从而获得所需资料的调查方法。一、访问法02五、统计的工作过程实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％知识链接采用座谈会方式进行调查需要注意的问题采用座谈会方式进行调查需要注意的问题有以下几个：（1）注意与会人员的代表性。（2）挑选有驾驭会议能力的主持人。主持人既要鼓励和引导每个与会者畅所欲言，又要避免座谈会中可能出现的问题，如谈话偏离主题、产生冲突矛盾等。（3）参加座谈会的人数和会议时间视座谈会的内容、规模及主持人能力而定，一般人数控制在8～12人，时间控制在1.5～3小时。（4）做好座谈会的会前准备、会中记录和会后整理分析工作。023.问卷调查问卷调查法是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。所谓问卷，是一组与研究目标有关的问题，或者说是一份专门为调查活动而编制的问题表格，又称调查表。调研人员借助问卷对社会活动过程进行准确、具体的测定，并应用社会学统计方法进行量的描述和分析，以获取所需要的调查资料。一、访问法问卷星是一个专业的在线问卷调查、测评、投票平台，专注于为用户提供功能强大、人性化的在线设计问卷、采集数据、自定义报表、调查结果分析系列服务。与传统调查方式和其它调查网站或调查系统相比，问卷星具有快捷、易用、低成本的明显优势，已经被大量企业和个人广泛使用，典型应用包括：企业：客户满意度调查、市场调查员工满意度调查、企业内训、需求登记、人才测评、培训管理高校：学术调研、社会调查、在线报名、在线投票、信息采集、在线考试个人：讨论投票、公益调查、博客调查、趣味测试官网：/免费在线问卷调查平台介绍——问卷星课外补充02实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％4.电话调查电话调查是指通过打电话的方式从受访者那里取得资料的调查方法。（1）传统电话调查。传统电话调查是指借助于电话、印刷问卷和笔，由经过培训的调查员按照规定的随机拨号方法、规定的提问方式、规定好的问题顺序，以规定的语气和语速逐题访问的调查方法。（2）CATI。CATI是在一个装备了相关设备的场所中进行的，设备包括一台起总控作用的计算机主机、若干台与主机相连的终端（CATI站）、耳机式电话、鼠标、若干台起监视作用的计算机和配套的音像设备等。一、访问法025.网络调查上述四种调查方法是传统的调查方法，而网络调查是一种比较新颖的调查方法。网络调查是指在互联网上针对特定的问题进行的调查设计、收集资料和分析等活动，它是传统调查在新媒体上的应用。与传统调查方法类似，网络调查也有两种方式，即对原始资料的调查和对二手资料的调查。一、访问法02二、观察法观察法是指调查员通过直接跟踪，记录所感兴趣的人和事物的行为轨迹，以获得所需资料的一种方法。由于观察法不需要向被调查者直接咨询，而是由调查员根据观察、记录获得市场信息，因此观察法具有客观、直接、自然、全面的特点。02小案例小案例仪器观察法美国一家广告公司为了进行广告收视率的调查，采用了仪器观察法。该广告公司在征得用户的同意后，在1250个家庭的电视机上安装了电子记录器，这些电子记录器与公司总部相连，每90秒扫描一次，只要观众收看某一电视节目超过3分钟，电子记录器就会把有关频道、节目等信息记录下来，然后对资料进行汇总、分析，以此了解观众喜爱收看哪类电视节目，进而确定广告播出的黄金时间。02（1）直接观察法。直接观察法是指观察者直接对被观察者的活动进行观察。（2）间接观察法。间接观察法是指调查员在距调查对象相对较远的地方对调查对象的行为遗留痕迹、行为结果或者与行为相关的人物进行观察。1.按照观察的方式分类二、观察法（一）观察法的分类02（1）参与性观察法。参与性观察法是指调查员隐瞒自己的真实身份，以被调查者的身份藏身于被观察者人群中，亲自参与到被调查对象的各项活动中去。（2）非参与性观察法。非参与性观察法是指观察者以旁观者的身份，置身于调查群体之外进行观察。2.按照观察者的身份分类二、观察法（一）观察法的分类02（1）系统性观察法。系统性观察法是指调查员根据调查目的，完全按照标准化规范程序进行总体规划，事先设计好观察提纲，确定好要观察的对象、内容、步骤和方法，并以标准化的程序、手段和技术进行系统性的观察调研。（2）随机观察法。随机观察法是指调查员在调查前并不对所观察的项目、内容、步骤和程序做严密的设计或规定，在观察过程中也不采取标准规范化的记录方式，而是根据具体情况，灵活机动地对周围发生的事情进行观察。3.按照观察过程标准化程度分类二、观察法（一）观察法的分类02（二）观察法的特殊应用——神秘购物法神秘购物法是观察法在实际经营管理中的一种具体应用。其具体做法如下：对被调查企业所在行业有深刻了解的调查员以普通顾客的身份亲历被调查企业的相关服务产品，在真实的消费环境中以专业的视角感知企业与顾客接触的每一个真实时刻，并将其消费经历、感受、评价等以顾客经历报告的形式反馈给被调查企业。二、观察法02实验法是指通过实验收集数据的方法。实验者通过改变一个或几个变量的方式，测量它们对另一个或几个变量的影响。改变的变量为自变量，受自变量影响而变化的变量为因变量。实验法有多种，如事前事后对比实验、控制组同实验组对比实验、控制组的事前事后对比实验、随机对比实验等。实验法的优点是获得的数据信息较为客观真实，调查结果具有较强的说服力，可以对现象之间是否存在联系进行相关的探索。实验法的缺点是调查周期长；需要消耗较多的财力；由于影响调查对象的因素较为复杂，因此很难控制实验因素。三、实验法02小案例小案例咖啡的盛装之道日本有一家咖啡店的老板发现不同的颜色能给人以不同的感觉，于是他便做了一个实验。他邀请了30位参与者，让他们每人喝4杯完全相同的咖啡，但装咖啡的4个杯子的颜色完全不同，它们是红色、黄色、青色和咖啡色。待参与者喝完咖啡后，老板询问每位参与者：“哪杯咖啡的浓度刚刚好？”大家居然一致地认为：“青色杯子里的咖啡太淡，黄色杯子里的咖啡刚刚好，红色杯子里的咖啡太浓。”还有一部分参与者认为咖啡色杯子里的咖啡也比较浓。于是，老板就全部采用黄色杯子，降低了成本。03模块三统计调查方案统计调查方案实际上是调查设计的成果。为了在调查过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步调，顺利完成调查任务，就必须在调查前制订一个周密的调查方案。03明确调查目的和调查任务制订统计调查方案，首先要解决的问题是明确统计调查的目的和任务。不管研究课题是什么样的社会经济现象，都可以集合不同的目的、不同的任务从不同的角度去收集资料。例如，消费者调查，可以从消费需求的角度进行，也可以从消费行为或消费心理等角度进行。一、明确调查目的和调查任务03调查的目的和任务得以明确后，就要确定调查对象和调查单位。调查对象是指需要调查的社会现象的总体，它由具有相同性质的若干调查单位组成。调查单位是指构成社会现象总体的个体，是调查项目的具体承担者。二、确定调查对象和调查单位确定调查对象和调查单位03确定调查对象和调查单位要注意以下问题：123（1）在很多情况下，调查对象比较复杂，必须根据研究目的严格规定调查对象的含义，指出它与其他相关现象的区别，以免造成在调查中分不清界限而产生错误。（2）调查单位要随调查目的和对象的变化而变化。（3）不同的调查方式会产生不同的调查单位。二、确定调查对象和调查单位03三、确定调查项目调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容。确定调查项目应注意以下几点：（1）要有取得资料的可能性。凡是被列为调查项目的，必须能够取得确切的资料；否则，即使需要，也不应列入。（2）被确定为调查内容的每个项目间应彼此衔接，以便于从整体上对现象的相互联系进行了解，也便于有关项目相互核对，提高调查资料的质量。（3）调查项目应在时间上具有可比性，即本次调查项目和过去同类调查项目之间要互相衔接，以便进行动态对比。（4）能确定的项目要与调查目的有关。只登记与问题有关的标志，不应包括可有可无、备而不用的标志。03四、设计调查表或调查问卷确定调查项目后，即可按照调查目的和要求，设计调查表或调查问卷。1.调查表调查表是将调查项目按照一定的逻辑顺序用框格形式表现的一种表格。（1）调查表的构成。调查表一般由表头、表体和表脚三部分构成。①表头。表头位于表的最上方，主要包括调查表的名称、填报单位、计量单位、资料所属时间等。②表体。表体是调查表的主体部分，主要由调查项目及其具体数据、合计、栏号、备注等组成。③表脚。表脚位于调查表的下方，主要包括调查人员、填报单位、审核人员等的签名或盖章及填表日期。031.调查表四、设计调查表或调查问卷（2）调查表的形式。调查表有单一表和一览表两种形式。①单一表。单一表是指每个调查单位填写一份调查表，它可以同时容纳较多的项目，适用于专题调查，如表2-1所示。表2-1某市家庭月收入调查表031.调查表四、设计调查表或调查问卷（2）调查表的形式。调查表有单一表和一览表两种形式。②一览表。一览表是指将许多调查单位同时列在一张表上，它主要适用于调查项目较少的情况，如表2-2所示。表2-2某公司12月工资情况调查表03四、设计调查表或调查问卷2.调查问卷调查问卷是调查者根据调查的目的和要求设计的，由一系列问题、备选答案、说明及代码表组成的文件。调查问卷通常有纸质问卷和电子问卷。在统计调查中，问卷的意义和作用是非同小可的，绝大多数统计数据和信息的收集都是依赖于调查问卷而完成的。调查问卷的形式有很多种。按照填答方式的不同，调查问卷可分为自填式问卷和访问式问卷；按照问卷标准化程度的不同，调查问卷可分为结构式问卷和无结构式问卷。03四、设计调查表或调查问卷一份完整的调查问卷通常包括以下几个部分：（1）开头部分。开头部分通常包括问卷名称、问卷编号、调查组织名称、城市编号、访问员、问卷复核人、问卷编码员等内容。（2）开场白。开场白用于介绍调查基本情况，包括问候语、调查的主题和组织、调查员身份、访问请求、对调查结果的保密承诺及答谢的方式等。（3）筛选部分。筛选部分是为了选择符合调研要求的受访者而设的，有些问卷将这一部分忽略。（4）主体部分。主体部分是调查问卷最重要的部分，体现调查的基本内容。（5）背景资料部分。背景资料部分包括受访者的基本资料，如性别、年龄、民族，婚姻状况、家庭人数、文化程度、职业、工作单位、收入等。（6）结束语。结束语向受访者传达的是访问已经完毕，感谢受访者的参与。亲爱的女士/先生/同学：您好！我是×××学校的在校中职生×××，正在为××产品进行统计调查，请您协助配合回答下面的几个问题，不会占用您太长的时间，谢谢您的理解与支持，不胜感激！调查问卷开场白示例课外补充非常感谢您花宝贵时间来配合我们进行这次的调查，我们将把您的建议作为我们研究的重要参考。最后祝您家庭幸福，生活美满！调查问卷结束语示例课外补充调查问卷样例课外补充03五、统计的工作过程实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％知识链接调查问卷的问题分类与问题设置1.调查问卷的问题分类调查问卷的问题有多种类型，总体上可分为两大类：封闭式问题和开放式问题。（1）封闭式问题。封闭式问题是在题后设计了若干选项，受访者只能从备选答案中选择一个或几个，即单项选择题或多项选择题。其优点是标准化程度高，便于受访者回答，易于归类和分析，有利于提高问卷的回收率和有效率；缺点是受访者只能在限定的选项范围内作答，自由度小，可能无法反映其内心真实的想法。（2）开放式问题。开放式问题是指所提出的问题不设置选项，由受访者自由回答。其优点是受访者可以按自己的想法和方式回答问题或发表意见，不受束缚，所得数据主动、具体、信息量大；缺点是难以归类汇总，不便于定量分析。03五、统计的工作过程实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％知识链接调查问卷的问题分类与问题设置2.调查问卷的问题设置在设置调查问卷中的问题时，一定要注意做到以下几点：（1）避免所提问题笼统抽象，如“您对该超市的印象如何”。（2）避免问题出现含义不清的概念，如“您是否经常去超市购物”，该问题中“经常”的含义没有说明清楚。（3）尽量不要使用专业性术语，如“您对当前台式计算机销售中的低价倾销策略有何看法”中的“低价倾销策略”过于专业，会使很多受访者理解不了。（4）避免引导性提问，如“消费者反映某品牌电器十分好用，您是否有购买计划”。03五、统计的工作过程实际完成数目：820万回款数：640万计划完成：56％知识链接调查问卷的问题分类与问题设置2.调查问卷的问题设置在设置调查问卷中的问题时，一定要注意做到以下几点：（5）切忌语言生硬，令受访者感到不舒服，如“您家至今没买过吸尘器的原因是什么”。（6）避免断定性问题，如“您一天抽多少支烟”。（7）避免敏感性、禁忌性问题，如“您是否触犯过法律”。03调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象，就要明确规定该现象何时开始、何时结束，具体到年月日。如果所调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准调查时点。为了使统计调查工作及时、有序，通常还要规定调查工作期限。调查工作期限是指进行调查工作的时限，包括从方案设计、收集资料到提交调查报告的整个工作进度。五、确定调查时间和调查工作期限03为了确保统计数据收集工作的顺利开展，还应制订一个详细、周密的组织实施计划。调查的组织实施计划包括确定调查地点、组建调查领导机构、选择调查方式、培训调查人员、准备调查文件筹措调查经费、安排调查工作进度、确定调查资料报送方法和公布时间等。此外，如果进行大规模统计调查活动，还应在制订组织实施计划后进行试调查，以验证计划是否可行，从中发现问题并及时改正、补充，以使调查工作保质保量地完成。六、制订调查的组织实施计划03小案例小案例××中职学校学生的计算机消费倾向调查问卷××中职学校学生的计算机消费倾向调查问卷您好！我们需要就××中职学校学生的计算机消费倾向这个话题向您征求宝贵意见。请您结合自身真实情况，客观地陈述您的观点，我们保证本调查只作为市场研究的资料，不作他用，并对您的回答严格保密。一、受访者背景资料您的性别：男□女□您的年级：一年级□二年级□三年级□03小案例小案例1.您平均每月的生活费是（）。A.500元以下B.500～800元C.800～1000元D.1000～1500元E.1500元以上二、市场占有率及潜在市场分析2.您现在是否拥有计算机？（）A.有B.没有（请跳至第5题）3.您的计算机是（）。A.组装台式机B.品牌台式机C.品牌笔记本4.您如果想购买新的计算机，会选择（）。A.组装台式机B.品牌台式机C.品牌笔记本03小案例小案例三、受访者购买过程决策分析5.您使用计算机主要是进行（）。（可多选，最多选3个）A.上网聊天B.浏览新闻C.查找资料D.观看视频E.打游戏F.网上购物G.在线学习

H.其他____

6.您主要是通过（）获得计算机的相关信息的。A.专业计算机刊物B.专业计算机网站C.普通刊物D.大型门户网站E.电视广告F.与亲友交流03小案例小案例7.您会在（）购买计算机。A.节假日活动期间B.“双十一”期间C.宣传有特价时D.有购买需求时E.无所谓如果您购买的是品牌机，请继续作答；如果不是，则直接跳转至第12题。8.您购买台式品牌机时最看重的是（）。A.价格B.品牌C.外观D.配置E.质量F.售后服务03小案例小案例9.您会选择在（）购买计算机。A.百货商场B.家电专卖商场C.计算机市场D.电子商务网站E.其他____10.您接受的品牌机（包括台式机和笔记本）价位是（）。A.4000元以下B.4000～6000元C.6000～8000元D.8000～10000元E.10000元以上11.您的计算