制作培训01素质与模型

素质及其特点

素质模型与HRM？

素质的获取：追求人与岗位、人与组织匹配的人员录取过程

素质的增进：员工培训+职业生涯规划主要内容素质的冰山模型表象的潜在的行为价值观、态度、社会角色，如客户满意自我形象，如自信个性、品质，如灵活性内驱力、社会动机，如成就导向知识技能你也许能教会一只火鸡去爬树，但还是找一只松鼠来得容易一点素质的洋葱模型个性/动机自我形象/社会角色价值观/态度技能知识举例知识：操作工了解机器的运转知识与操作堆积及停机维修保养的时间与周期。技能：操作工能够在遵循操作规程的前提下提高单位劳动生产率动机：成就动机强的人多倾于设定具有中等挑战性的目标，并尽最大努力去实现。自我形象：自信即一个坚信自己在任何情况下都能有效地应付各种事情。素质与行为的驱动关系合适的素质（适合做什么）+有效的行为方式（应该怎么做）=高绩效（做了什么）素质驱动行为、行为产生绩效成就动机

设定目标做到尽善尽美

持续改进不断提高管理启示：如果企业不关注员工成就动机的培养，员工的绩效将不会有大的改进，企业的业绩增长也会受到相应阻碍举例：员工的专长技能与企业的核心能力构建基于核心竞争力要求的战略目标核心能力核心专长与技能(研发\生产\营销\财物\HR\战略\IT等)员工素质模型企业竞争优势来源于持续建立一个比竞争对手制造更好的产品和服务,并能更快适应外部环境变化,通过不断学习,及时行动的组织.而这一些,都依赖于组织的核心人力资源能力图客户2/核心价值观与行为倾向3/业绩技能与能力1/核心竞争力与组织潜能4/技术知识与工作技能个人特征组织特征才能、工作习性、人际关系知识和操作技能素质模型与人力资源管理系统企业愿景、使命企业战略6.员工素质、需求5.岗位要求、报偿8.人力资源管理系统培训开发人才规划素质模型薪酬管理绩效管理1.企业要成为什么2.员工要成为什么3.企业怎么做4.员工怎么做7.人力资源管理战略（目标及措施）9.HRM人性假定、核心价值观、制度、机制10.员工满意11.顾客满意12.股东满意基于素质的招聘甄选实施步骤确定招聘甄选需求

选择招聘渠道

实施招聘甄选

界定所需的素质要求1.据战略性人才规划确定人员与职位变化2.因调配与临时项目/任务所带来的人员需求1.明确关键的专业技能素质要求2.界定特定职位的素质等级1.选择合适的媒体或招聘中介机构2.内部发布职位空缺信息,实施竞聘或工作轮换1.计划并执行素质测试2.使用适应的评价工具做出甄选决策目标:让合适的人做合适的事;明确招聘甄选对素质的要求;建立基于素质的招聘甄选决策流程,进而在选对人的基础上,构建基于素质的HR系统.人员招聘的基本流程招聘准备人员获取需求准备职位说明书准备素质模型外部/内部候选人来源的决策选择招募方法与途径候选人招募活动人员甄选面试评价中心心理测验笔试合适的候选人战略、流程、岗位内部招聘与外部招聘长处不足何时有效内部招聘可以得到工作绩效数据培训/社会化时间较短更快花费小可能政治化“落选者”影响近亲繁殖晋升链稳定战略稳定的外部环境时间和经费有限外部招聘新思想和新观点扩大知识库陌生的个体伤害内部申请者培训和社会化时间时间性强可能很昂贵需要变革易变的外部环境人员招募金字塔及时间表120604