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文档简介
加气站岗位职责一、站经理岗位职责1.负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。2.负责加气站LNG、CNG进、销、存和数质量的监督管理,保障供应,提高销量,确保公司下达的经营销售指标和其他目标的全面完成。3.加强核算,分解落实各项经济指标,控制费用支出,降低商品损耗,提高效益。4.负责制定加气站应急预案,落实加气站安全管理体系文件,开展安全教育,完善安全设施,落实安全措施,实现安全生产。5.熟悉加气站各经营管理环节和操作规程,合理调配人力;指导、监督和检查各岗位工作。6.必须在营业现场直接进行现场管理,并定时或不定时地对加气站进行全面巡检。若遇特殊情况离站,应指定专人代行其职责。7.负责站内设备设施管理,组织人员进行维护、保养,使之处于良好状态。8.负责员工的思想政治教育工作,带领全体员工遵章守纪,保持良好站风。9.负责客户开发工作,负责收集竞争对手价格、销量、促销等信息,并于第一时间上报上级管理部门。10.秉公办事,做好站内员工的考核工作,充分调动每一个员工的积极性。11.对外负责安监、市场监督、消防、工商等部门的沟通协调工作,较好处理对外关系。根据授权处理事故和其他突发事件。12.完成上级交办的其他工作。二、站长助理岗位职责1.对票据、现金、印章、投币式保险柜钥匙等妥善保管,锁在小保险柜内。2.收款时要集中精力,认真确认加气小票,现金当面点清,收款短缺或收入假币,造成经济损失,责任自负。3.提高服务质量,改进服务态度,做好接班前准备工作。按规定着装,挂牌上岗;不得电话或上网聊天;提前备足零钱;工作室必须微笑服务,不得板脸,对用户不理不问,不做与工作无关的事。4.严格遵守规章制度,坚守工作岗位,不准无关人员进入收款室,收款室门要随手关好,特别是夜间要注意安全,严防事故发生。5.IC卡发放过程中,仔细真实填写客户资料;充值时认真充值,严禁多充、少充或漏充。6.根据加气金额快速准确为客户开具发票,严禁拒开发票或虚开发票。7.每日对员工出勤进行当日考勤,确保真实有效。8.做好日常销售报表和月底销售报表的填制工作,并及时上报。做好月底盘点工作及气化率测算工作。9.做好LNG、CNG的采购工作,及时和公司相关部门沟通协调,确保供应,并与供货商做好账目核对工作,确保款项支出及时准确,及时开具发票。10、做好全站卫生管理工作,确保全站所有区域清洁。11.完成上级领导交办的其他工作。三、加气工岗位职责夜间每两小时一次对加气站进行全面巡检,确保夜间安全。4)夜间对加气员在岗情况进行实时监督。3.设备管理负责记录质量技术监督部门检定加气机情况。每日检查加气机、储罐、气瓶组、柱塞泵、安全阀等设备设施,并定期进行清洁保养。4.完成上级交办的其他工作。操作工对设备管理的岗位职责1.具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则,秉公办事、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止站内发生的治安事件。2、具有良好的服务意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,努力奉行“客户至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格。工作时间保持良好的仪容、仪表、仪态,并开展“微笑礼貌服务”,积极为客户解决困难,在任何情况下不准与客户发生不愉快的事情3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗工作和防破坏性事件发生,发现可疑人员和车辆,立即上前劝阻并制止进入站内;对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。4、熟悉加油加气站销售区域的地形、地貌、消防设施的分布和使用知识,按照规定时间和规定路线巡逻检查。5、熟悉站内可能发生的突发事件并掌握突发事件处理原则和方法。6、维持进出车道交通秩序,保证道路畅通。7、监控进站加气的车辆,督促除司机以外的无关人员进入销售区域。8、妥善解决在现场发生的纠纷,一旦发现站内出现争吵、斗殴事件应立即上前制止,如出现我站员工被殴打受伤、财产损失等情况,阻止相关人员逃离现场并报警处理。9、制止加油加气站销售区域发生的不文明、不卫生行为。严格执行《食品卫生法》搞好饮食工作,室内外环境卫生及个人卫生,保证卫生质量安全可靠。2.掌握主、副食品的数量、质量以及品种轮换。保证就餐品种齐全,花样繁多。3.掌握每天两餐的成本核算情况,杜绝原材料浪费。4.提高安全意识,加强对水、电、
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