2022年内蒙古自治区乌海市注册会计公司战略与风险管理

2022年内蒙古自治区乌海市注册会计公司战略与风险管理学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列各项中，企业进行战略管理时需要优先进行的是()。

A.SWOT分析B.制定组织结构C.业务单位战略选择D.协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面

2.A银行和B银行均为城商行，在各自省内布局机构网点，开展日常业务。近日，A银行高管拜访B银行，向其学习资产负债管理的先进经验。据此判断，A银行使用的基准分析类型是（）。

A.竞争性基准B.过程或活动基准C.内部基准D.一般基准

3.Z分模型是由()首先建立的。A.卡普兰B.爱德华·奥特曼C.安德鲁斯D.钱德勒

4.下列关于信息技术管理的相关说法中，不正确的是（）。

A.信息技术以供应信息为导向

B.信息系统战略重点关注各个信息业务单元

C.信息管理战略在整个企业层次上以获取信息为导向

D.信息技术战略重点关注供应信息活动及支持这些活动所需的技术

5.下列各项关于我国《内控规范》对于内部控制系统要素说法正确的是（）。

A.内部环境.风险评估.控制活动.信息与沟通以及内部监督

B.控制环境.保管记录.控制活动.信息与沟通以及监察

C.控制环境.风险评估.控制活动.信息与沟通以及监察

D.控制环境.风险评估.控制结构.信息与沟通以及监察

6.甲银行在某地新建分行的战略是，先主攻小额商贷业务在当地立足，再通过为小商户理财，扩大存款业务。王某是该行小额商贷部的一名主管，为实施新建分行的战略，首先抓住战略实施中的一个重要变量——市场细分，组织信贷员对市场进行细分和选择研究。因为他知道，只有在市场细分基础上选择确定了目标市场之后，才是下一步的()。

A.市场定位B.市场开发C.产品开发D.产品推广

7.某建筑公司设有集团财务部、设计部、规划部、工程部、物资部、行政部6个主要部门，当公司承接一个建设项目时由设计部、规划部、工程部、物资部、行政部各抽调人员组成项目小组进行项目开发和实施。该建筑公司所采取的组织结构为（）。

A.事业部制组织结构

B.H型结构

C.战略业务单位组织结构

D.矩阵制组织结构

8.甲公司是一家集团企业，拥有大量国外客户，销售收入中有50%以上均为外币收入。近几年外汇市场波动加大，该集团蒙受了不少损失。为此，该公司专门为财务部招聘了几位富有经验的外汇专业人员，希望通过套期帮助企业规避外汇风险。根据风险管理的相关理论，套期这种策略属于()。

A.风险降低

B.风险规避

C.风险转移

D.风险保留

9.甲公司是国内一家语言培训公司，公司率先采用引进外籍教师“一对一”的培训方式，在国内外办出了名气。考生慕名而来，公司因此又获得规模经济优势。甲公司的竞争战略的类型属于（）。

A.集中化战略B.混合战略C.差异化战略D.成本领先战略

10.

第

3

题

杠杆收购的突出特点是收购者不需要投入全部资本即可完成收购。一般而言，在收购所需要的全部资本构成中，收购者自有资本大约只占收购资本总额的（）。

11.企业将附带的非核心业务出售，降低资产负债率，并使管理层能够把精力集中在核心业务上的程序，是指（）。

A.分拆B.清算C.廉价出售D.分类计价

12.某公司财务部使用净现值法评价一个投资项目。根据公司发展战略有很多影响投资的变量，其中多个变量是不确定的。一些变量的值可能会取决于其他变量的值，因此该方法列出各个不确定变量及其结果以便衡量替代行为的范围与可能的结果。根据描述选择这种财务风险管理技术是()。

A.净现值法B.敏感性分析法C.决策树法D.决策矩阵法

13.W航空公司以“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化为基础，构建起U国航空业的竞争优势，竞争对手对其难易模仿。W公司的竞争优势来源于()。

A.物理上独特的资源B.具有路径依赖性的资源C.具有因果含糊性的资源D.具有经济制约性的资源

14.下列关于债务重组的说法中，错误的是（）。

A.在重组过程中，必须考虑不同资金提供者的利益

B.采取债务重组的公司是处于财务困难的公司

C.从一种债务转为另一种债务可改善借款的灵活性

D.管理命令可为实施恢复计划留出余地

15.下列不属于风险管理策略的组成部分的是（）。

A.风险偏好和风险承受度B.全面风险管理的有效性标准C.风险管理的工具选择D.风险管理的目标

16.甲企业为了在最短时间内扩大企业规模，使企业迈上一个新台阶，决定采用并购的形式收购另外一家企业，但最终未能成功。下列选项中，不属于并购失败原因的是（）。

A.并购后不能很好地进行企业整合B.恶意并购C.决策不当的并购D.支付过高的并购费用

17.下列关于采购业务控制的说法中，错误的是（）

A.采购业务面临的风险之一是导致采购物资质次价高，出现舞弊或遭受欺诈

B.所有采购业务都不得安排同一机构办理采购业务全过程

C.在大额购买时，企业应采用招标方式以确定采购价格

D.付款时对于内容相符的发票加盖印章证明

18.下列与现金业务有关的职责不违背“不相容职责”的是（）。

A.现金支付的审批与执行B.现金保管与现金日记账的记录C.现金的会计记录与审计监督D.现金保管与现金总分类账的记录

19.下列选项中，不属于内部控制五大要素的是（）

A.控制环境B.风险应对C.控制活动D.信息与沟通

20.某商贸公司定期按照未在付款到期日前支付的债务人明细制成报告，该报告属于（）。

A.交易报告

B.例外报告

C.定期总结报告

D.简报

21.从创新管理的主要过程来看，创新管理一般经历的四个阶段是（）。

A.搜索一选择一实施一获取B.搜索一获取一选择一实施C.搜索一选择一获取一实施D.选择一搜索一获取一实施

22.下列关于波士顿矩阵中问题业务的表述中，正确的是（）。

A.问题业务是指市场增长率较低、相对市场占有率较低的业务，因此该业务通常都不能产生大量现金，而出现负现金流

B.问题业务是指市场增长率较低、相对市场占有率较高的业务，因此企业通常都会实施多元化战略去获取更高的利润

C.问题业务是指市场增长率较高、相对市场占有率较高的业务，因此企业通常都会把问题业务淘汰

D.问题业务是指市场增长率较高、相对市场占有率较低的产品，因此该业务通常都不能产生大量现金，而出现负现金流

23.福特公司是一家汽车制造公司，为了生产出更优质的汽车以及控制原材料的投入成本，福特公司开设自己的牧场，出产的羊毛专用于生产本公司的汽车坐垫。根据以上描述，福特公司采用的战略属于（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.多元化战略

24.下列关于内部审计的描述中，不正确的是（）。

A.内部审计师的主要作用是独立且客观地复核及评价企业的活动

B.内部审计师应直接且定期向董事会报告

C.内部审计师不必担心因提交不利的报告而受到指责

D.企业的内部审计职能只能由企业内部提供执行

25.甲公司董事会对待风险的态度属于风险厌恶。为有效管理公司的信用风险，甲公司管理层决定将其全部的应收款项以应收总金额的80％出售给乙公司，由乙公司向有关债务人收取款项，甲公司不再承担有关债务人未能如期付款的风险。甲公司应对此项信用风险的策略属于()。

A.风险控制B.风险转移C.风险保留D.风险规避

26.甲公司是一家打印机的生产商，每台打印机都以标准化模式生产。根据明茨伯格的结构构型理论，甲公司应采用的企业构型是（）。

A.专业型结构

B.部门型结构

C.灵活型结构

D.机械型结构

27.适用于事业部制组织结构的协调机制是（）。

A.相互适应，自行调整B.直接指挥，直接控制C.工作过程标准化D.工作成果标准化

28.某个产业的整体销售额达到前所未有的规模，并且保持相对稳定。产业中的任何企业想要扩大市场份额，都会遭到对手的顽强抵抗，并引发激烈的价格战。该产业中企业的战略路径是（）。

A.提高效率，降低成本B.控制成本，以维持正的现金流量C.投资于研究开发和技术改进，提高产品质量D.市场营销

29.某公司利用2分模型对未来两年的策略和财务失败的趋势进行了预测，得到的预测结果为3．12，说明（）。

A.企业处于危险之中B.企业财务状况稳定C.企业具有高回报率D.需要对企业进行进一步的调查

30.下列各项中，适用于矩阵制组织结构的协调机制是（）。

A.相互适应，自行调整B.直接指挥，直接控制C.工作过程标准化D.工作成果标准化

二、多选题(20题)31.战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。体现在()。

A.有助于很好地了解战略群组间的竞争状况

B.有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”

C.有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点

D.利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会

32.下列属于委托代理问题产生的原因有（）

A.代理人保证支出B.委托人与代理人之间的信息不对称C.剩余损失D.委托人与代理人之间的利益冲突

33.宜家家居公司的愿景是“低价的完美设计和实用功能”，既讲究款式又要求低价的年轻消费者构成了宜家公司的目标市场。针对这些顾客，宜家公司提供的家居产品综合了如下特点：设计新颖、功能齐全、质量可靠、价格低廉。宜家公司不是依赖第三方生产商，而是由其工程师自行设计、生产可由消费者自行安装的模块式家具；要求顾客自己运输购买的物品而不提供运输服务。同时，宜家公司向顾客提供了如下服务：独特的家具设计、店内的儿童游乐场、供顾客使用的轮椅，以及延长营业时间。由此可见，宜家家居公司采用的主要竞争战略类型包括（）。

A.成本领先战略B.差异化战略C.集中成本领先战略D.集中差异化战略

34.处于成熟阶段的财务战略要点有（）。

A.扩大负债筹资的比例B.借债并回购股票C.提高股利支付率D.首次公开发行股票(IP0)

35.企业以其目标或使命为出发点，计划组织结构。与其他组织结构比较，战略业务单元组织结构的优点有()。

A.降低企业总部的控制跨度

B.使企业总部与事业部和产品层关系更密切

C.使具有类似使命的产品、市场或技术的事业部能够更好的协调

D.更易于监控每个战略业务单元的绩效

36.在商业活动中，企业面对的市场风险有（）

A.能源供应的充足性B.商品价格风险C.股票价格风险D.投资风险

37.下列关于专业自保公司的说法中，不正确的有（）

A.几乎所有的大跨国公司都有专业自保公司B.在保险市场上开展业务C.由被保险人所有和控制D.只可承保其母公司的风险

38.下列各项中，不属于区域事业部制组织结构优点的有（）。

A.有利于处理跨区域大客户的事务B.有利于实现产品差异化C.能实现更好更快的地区决策D.有利于节约管理成本

39.英国当代最知名的管理大师查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为（）。

A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型

40.零散产业的特点就是零散，企业无规模经济优势。但是，如果某一个企业能够克服零散，那么它的战略回报将会是丰厚的。根据造成产业零散的原因，克服零散的途径有（）

A.尽早发现产业趋势B.增加产品或服务的附加值C.连锁经营或特许经营D.技术创新以创造规模经济

41.下列属于高长型组织结构特点的有()。

A.较多的管理层次B.控制幅度较宽C.有利于企业内部的控制D.对市场变化的反应较慢

42.下列选项中符合担保业务内部控制制度要求的有（）

A.对于与担保业务相关的抵押物，可以在担保有效期间内进行投资管理，使其保值增值

B.对外担保业务应当指定专人进行跟踪分析，密切关注担保项目的进展情况

C.重大对外担保业务由集团公司统一审批，严禁子公司自行对外担保或者子公司之间提供互保

D.对外担保业务应当履行严格的风险评估程序，并形成书面评估报告，被担保人要求变更担保事项的，公司应当重新履行评估与审批程序

43.下列关于产业的成功关键因素的说法中，正确的有()。

A.成功关键因素随着产业的不同而不同

B.在相同的产业中，成功关键因素也会因产业驱动因素和竞争环境的变化而变化

C.随着产品寿命周期的演变，成功关键因素也发生变化

D.同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重

44.波特五力模型分析中，潜在进入者会在（）方面威胁到现有厂商的利润

A.市场份额B.企业间竞争C.产品差异D.砍价实力

45.XBRL(可扩展商业报告语言)的作用很广泛，企业的各种信息，特别是财务信息，都可以通过XBRL在计算机互联网上有效地进行处理。在XBRL下，大量的会计信息会通过开放的INTERNET传递，置身于开放的网络中，如果没有切实有效的网络安全保障，就会面临被截取、篡改、泄露机密等安全风险。在我国推行XBRL的过程中，基于对网络安全的担忧，可以在技术上对网络财务报告从数据的采集、加工、生产、发布和传递等各个环节采取安全防范措施，如()。

A.赋予不同信息使用者不同的报告阅读权限B.采用签名加密处理C.启动防火墙D.更新杀毒软件，抵御黑客、病毒的攻击

46.下列选项中属于对外投资业务中的不相容职务的是（）

A.对外投资处置的审批与执行

B.对外投资业务的执行与相关会计记录

C.对外投资预算的编制与审批

D.对外投资项目的分析论证与评估

47.下列关于统计分析报告的说法中不正确的有（）。

A.统计分析报告以文字为主体，用数字、表格和图形分析叙述事物量的方面及其关系

B.表格式的主要形式是统计分析报告

C.图形式是全部表现形式中最完善的一种

D.统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明

48.下列选项中，属于销售业务需关注的主要风险有（）

A.销售过程存在舞弊行为

B.客户信用管理不到位，账款回收不力

C.销售政策和策略不当

D.市场预测不准确，销售渠道管理不当

49.信息技术与组织变革是相互影响的关系。下列关于信息技术对组织的影响的说法中，正确的有（）

A.信息技术的应用有助于减少组织层次，扩大控制幅度

B.组织文化不影响信息技术的行为

C.信息技术不会影响组织权力

D.信息技术应配合组织的生长阶段

50.下列关于组织结构的叙述正确的有（）。

A.在计划组织结构时，最根本的目的必须是确保形式上的结构不妨碍企业主要目标的实现

B.稳定的环境允许企业采用更为灵活的、可调整的组织结构

C.批量化的生产技术通常需要企业采用纵长型、更为集中的组织结构

D.虽然组织结构自身并不能确保策略的成功，但是选择不当的组织结构可能会妨碍策略的成功实施

三、简答题(10题)51.简述内部控制缺陷的分类。

52.服装行业是我国的传统优势产业，在国民经济中占据了重要地位，同时是我国出口构成的重要产品，因此服装行业对宏观经济的波动反应明显，国内外经济形势都会通过消费来影响服装行业，而且服装行业竞争较为充分，行业集中度不高。由于市场供大于求，加上行业市场的整体低迷，产品同质化问题的不断加深，市场竞争日趋激烈，行业整体盈利水平明显下滑。A公司是一家外贸型服装加工企业，产品60％出口，40％通过国内大型超市销售。2008年发生金融危机后，国外市场受经济波动影响，订单大幅减少，企业资金压力巨大。近年国外经济虽有一定好转，但前景仍不明朗。相比之下，在国内几家大型超市的销售还算不错。公司与超市约定的账期一般为一个月。但经常发生拖后情况，有时长达3个月还拿不到货款，进一步加剧了公司的资金问题。为此公司与当地银行签署协议，该银行承诺在A公司遇到紧急资金需求时在约定额度内优先给予贷款。A公司面料全部从意大利进口，与供应商的业务往来全部通过网络进行。意大利近年通货膨胀严重，几家主要面料供应商经营面临问题，供货时常中断。同时，公司处于长三角地区，企业众多，供电紧张，经常拉闸限电，致使公司生产不能正常进行，成本上升明显。“用工荒”也使得公司无法招聘到足够多的熟练工人，只能招聘生手进行生产。要求：

简要分析A公司目前遭受风险的类型。

53.某服装制造厂是一家老牌国有企业，近期，人民币升值幅度较大，对该厂的冲击较大，市场份额逐步缩小，已到破产边缘。企业领导层痛定思痛，决定从内部进行改革，首要的问题是考察企业的核心竞争力，并予以强化，遂成立了内部资源审计小组。

要求：

(1)审计人员需要识别企业的哪些方面，有何作用?

(2)审计人员可以从哪些方面进行资源审计?

54.M公司是－家移动电话制造公司，该公司－直以产品为中心进行生产，取得了非常骄人的业绩。公司的使命是“让高质量的移动电话服务伴随您的每－天”。公司领导经过调查研究预测到，随着经济的发展和人们生活形态的变化，客户的需求呈现多样化的状态。为了满足客户的需求，增加企业的竞争优势，该公司决定从以产品为中心转向以客户为导向，积极组织公司的相关部门研发适合不同消费者需求的移动电话。公司领导强调这个变革是－个会持续－段时间的转化过程，不能突然地进行变化，在已有的基础上逐步进行转变，最终实现变革的目的。

在战略的变革过程中会受到很多方面的阻力，由于以产品为中心转向以客户为导向，使得员工的工作模式发生变化，工作习惯也会发生变化。为此公司领导要求这次变革要循序渐进，不可操之过急，同时鼓励员工参与变革．积极地提出自己的想法。

要求：

(1)简述公司使命的内涵；

(2)分析该公司战略变革的动因及战略变革的模式，并简述公司战略变革的其他动因：

(3)分析该公司战略变革受到的抵制及应对的策略。

55.甲集团的主营业务是连锁酒店，创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市，作为第－家登陆纽交所的中国酒店集团，甲集团秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力于为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。

随着经济型酒店市场竞争的加剧，酒店公司的发展方式也在不断变化。目前，除了乙连锁酒店仍在坚持以自主投资的方式在国内发展门店以外，其他的酒店公司均把特许加盟作为发展的首要方式。面临竞争压力比较大。

由于经济型酒店的进入和退出壁垒都比较低，因此仍会有－些新酒店品牌进入到该行业中。

投资－家l00间客房的经济型酒店只需要四五百万元，预计可在5年回收投资，投资收益率高达20％，因此资金的壁垒较小，非常适合寻求多元化的酒店集团或公司。对于小规模的经济型酒店集团，如果投资者需要退出，则可以把酒店转让给－些全国性的经济型酒店集团，实现资金的退出。

另外，由于高星级酒店有较多的客房数，国内的平均入住率水平不高，在酒店的淡季，很多酒店会以较低的价格来吸引顾客，从而在－定程度上跟经济型酒店争抢客源。而社会旅馆、招待所，由于较低的价格吸引了－大批收入不高的旅行者，从而分流了部分客源。

许多经济型酒店都是批量进货，购买数量占供应商的销量的很大比例，而且为了降低成本，不接纳进口设备，而且很多酒店以租赁厂房、仓库或者办公楼的方式来开设酒店，其支付的租金水平远远低于市场上正常贸易的租金。

经济型酒店品牌众多，且彼此之间的差异化程度很低，购买商的选择余地大。

要求：根据以上资料，试用五力模型对酒店行业进行分析。

56.B公司是一家专业生产印刷机械的上市公司，近年来发展迅速，年销售额平均增长速度在110％，销售网点遍布全国，市场份额稳步增长。在规模扩张、快速发展的同时，企业也面临着许多问题：总经理大权独握，所有关键职位的人选都由总经理说了算。所有并购、资本支出等重大决策也只有总经理同意才能执行。面对这一局面，公司的董事会显得无能为力，而且董事会7名成员中有5名都是执行董事(其中两位还是总经理的亲戚)，日常工作中直接受总经理的指挥，因此也都唯总经理马首是瞻。公司成立了内部审计部门，总经理指定财务部经理兼任内审部门负责人，并向总经理汇报工作，而且总经理还要求该负责人经常与公司外聘审计师联系，征求他们对公司的意见。要求：请指出该公司在公司治理结构中存在哪些问题?

A公司取得如此成绩，与其采取的市场策略密切相关，请说明该公司采取的策略涉及到市场营销组合的哪些方面?

57.莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋的公司。其经营的运动鞋包括健身鞋、跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋，在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是1210万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4．3亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，该公司之所以能够在巨头垄断的情况下占据较高的市场份额，除了整个行业增长的原因之外，与它自身的高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式也有着密不可分的关系。要求：(1)根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略?(2)采取该种战略应具备什么条件?(3)采取该战略的主要风险有哪些?

58.甲公司成立于2004年，主营业务为氨纶生产，自成立以来一直保持着高速增长，氨纶年生产能力从成立之初的1000吨发展到目前的30000吨。2010年，公司开始向其他业务扩张，先后投资建设了三家五星级酒店、一家旅游度假村以及省内一条高速公路的经营等。但这种扩张不但没有给企业带来进一步的发展，反而拖累了主业经营。三家五星级酒店由于客源稀少，经营惨淡。只有高速公路的经营给企业带来了一定回报，但也是寥寥无几。随着我国纺织品生产和出口的快速发展，我国已成为全球最大的氨纶产销中心。目前在氨纶市场上有三类竞争者：一是以英威达、晓星为代表的在氨纶的生产规模、技术研发、品牌国际化、经营全球化方面具有优势的跨国企业；二是已经拥有较大生产规模和自己核心生产技术的国内领先企业；三是以价格为主要竞争手段的国内中小型企业。面对竞争日趋激烈的市场，甲公司领导层经过慎重思考，决定剥离其他业务，回归氨纶生产，专注于氨纶产业中的高定型氨纶，在工艺配方、反应机理、过程控制等方面形成自有专用技术，希望过整合国内市场获取更大的市场份额，形成较强的市场竞争力。要求：(1)根据以上资料判断甲公司采用了哪些总体战略和业务单位战略?(2)该公司实施的业务单位战略的风险有哪些?

59.近年来，基础护肤品行业生产技术不断提高，下游需求市场不断扩大，基础护肤品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好，但国内基础护肤品生产企业却面临着日益激烈的竞争压力。

第一，海外基础护肤品企业纷纷通过收购国内老品牌或用其原有品牌在国内建厂这两种方式进入中国市场。第二，生产用原辅料成本、用工成本不断上涨已成为基础护肤品企业面临的共性问题，而由于国内生产企业众多，产品差异较小，用户有充分的选择，消费者为获得优惠价格进行有选择性的购买，致使生产厂家受到双重挤压，利润微薄。第三，随着产品市场细分程度以及消费者对于护肤需求和美容需求的增加，具有综合和天然滋养功效的新型基础护肤品层出不穷，对传统的基础护肤品形成部分替代。

运用产业五种竞争力模型，简要分析基础护肤品生产企业面对的竞争压力

60.判断FT集团组织变革后组织结构的类型，并简要分析此组织结构类型的优缺点。四、综合题(3题)61.摩托罗拉在中国的市场占有率由1995年60％以上跌至2007年的12％。

10多年前，摩托罗拉还一直是引领尖端技术和卓越典范的代表，享有着全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔10年便开创一个新的工业领域，有的l0年还开创两个。成立80年来，发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大(蜂窝电话)以及“六西格玛”质量管理体系认证，它先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业，并长时间在各个领域中找不到对手。

但是这样。一家有着显赫历史的企业，在2003年手机的品牌竞争力排名中排在第一位，2004年被诺基亚超过排在了第二位，而到了2005年，则又被三星超过，排到了第三位。

资料一：摩托罗拉没有考虑手机的细分发展，3年时间仅依赖V3一个机型。没有人会否认V3作为一款经典手机的地位，正是依靠v3，摩托罗拉2005年全年利润提高了l02％，手机发货量增长40％，摩托罗拉品牌也重焕生机。尽管V3让摩托罗拉重新复苏，更让摩托罗拉看到了夺回市场老大的希望。然而，摩托罗拉过分陶醉于V3带来的市场成功。赛迪顾问研究显示，2005年以前是明星机型的天下，一款明星手机平均可以畅销2—3年，而过了2005年，手机市场已成了细分市场的天下，手机产业已经朝着智能化、专业拍照、娱乐等方向极度细分，而摩托罗拉似乎对此视而不见。在中国市场，2007年摩托罗拉仅仅推出13款新机型，而其竞争对手三星推出了54款机型，诺基亚也有37款。

资料二：手机消费者在手机厂商的培育和自发发展下，需求变化日益飘忽不定。消费者对手机的要求已经不仅仅局限在外观方面，苛刻的消费者更多地开始关注手机的配置、功能、特色等内在技术因素。以技术见长的摩托罗拉本不应在技术方面让消费者失望，但是现实还是

让消费者失望了。从手机零售卖场那些列出来的一目了然的参数中，摩托罗拉的像素、屏幕分辨率、内存几乎都落后于诺基亚等竞争对手的同类机型。自从推出V3之后，摩托罗拉发布的绝大部分新品手机无论是U系还是L系，甚至是K系就再也抹不去V3的影子，尤其是其金属激光蚀刻键盘设计。V3的键盘设计的确是经典，但再经典的东西被反反复复无数次拿出来用，也会引起消费者的视觉疲劳，甚至产生抵触情绪，尤其是对于那些经常更换手机的用户。

资料三：摩托罗拉是一家技术主导型的公司，工程师文化非常浓厚，这种公司通常以自我为中心，唯“技术论”，从而导致摩托罗拉虽然有市场部门专门负责收集消费者需求的信息，但在技术导向型的企业文化里，消费者的需求很难被研发部门真正倾听，研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上，从而导致研发与市场需求的脱节。

另外，摩托罗拉内部产品规划战略上的不统一、不稳定，还使得上游的元器件采购成本一直降不下来，摩托罗拉每一个型号都有一个全新的平台，平台之间大多不通用，这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言，同时运营好系统设备和手机终端两块业务，似乎是一项“不可能完成的任务”。摩托罗拉资深副总裁吉尔莫曾说：“摩托罗拉内部有一种亟须改变的‘孤岛传统’，外界环境的变化如此迅捷，用户的需求越来越苛刻，现在你需要成为整个反应系统的一个环节。”要求：

(1)简述产品开发战略的适宜情形以及实施该战略的主要原因；

(2)简述企业文化的类型，并分析摩托罗拉的文化属于哪种类型；

(3)简述横向分工组织结构的基本类型；

(4)摩托罗拉应该采用何种横向分工组织结构以及该结构的特点和适用情形；

(5)简述战略的稳定性与文化适应性匹配的四种类型，并简要分析摩托罗拉应该选择哪种匹配方式以及应该采取的行动；

(6)简述组织的战略类型，并简要分析摩托罗拉的组织的战略类型及其形成原因。

62.在上海证券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中国西部A省省会一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂(奥鑫啤酒公司)，奥鑫啤酒公司不仅在c市取得了95％以上市场占有率的绝对垄断，而且在A省的市场占有率也达到了60％以上，成为A省啤酒业界名副其实的龙头老大。

奥鑫啤酒公司非常注重产品的质量管理和品牌建设，因此深得c市市区消费者的好评，产品价格、市场占有率、品牌美誉度都比较高。渠道创新是啤酒营销创新的重要方面，缩短渠道链，实现渠道扁平化，增强企业对终端渠道的掌握力是渠道创新的方向。但奥鑫啤酒公司还在延续“企业一一级商一二级商一零售终端”的传统渠道模式，渠道链长，物流效率低，终端控制力低，渠道成员利润率低，渠道稳定性低，影响和制约着奥鑫啤酒公司在A省市场竞争力的快速提升。

A省啤酒企业内部竞争形势不容乐观，中小企业面临生存危机。青岛、雪花、燕京等均在A省周边省份并购了大中型啤酒企业，对A省市场形成了包围、渗透之势。

A省是中国人口大省，C市又是A省的省会。A省经济多年来稳步发展，经济总量已经位居全国前列，啤酒年消费总量也已经排在全国前六位。居民消费水平不断提升，中高档产品消费需求量越来越大，对产品品牌的要求越来越高。因此，A省啤酒工业的发展前景光明，前途辉煌，具备极大的市场潜力。

C市100公里内有一家白云山啤酒公司，3年前也是A省的老大。然而，最近白云山啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。白云山啤酒公司是典型的地方性品牌，市场份额几乎全在C市。白云山啤酒公司在被收购后，立刻花了上千万元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。

与奥鑫啤酒公司相比，白云山啤酒公司各种资源极为有限，资金实力悬殊很大。白云山啤酒公司单纯与奥鑫啤酒公司拼活动，拼促销，拼政策是很难取得成效的。在正面竞争的同时，白云山啤酒公司摆脱销售季节性的束缚，跳出单纯节日、旺季“凑热闹”促销的圈子，白云山啤酒公司让自己的每一次营销活动“连点成线”，给自己的目标消费者持续的、不间断地“消费刺激”，变被动为主动，牵住对手的鼻子走，避免实力的火拼，充分利用竞争对手淡季或节假日之外时间麻痹大意的空隙，充分利用反季节营销，将各种资源进行整合。即使在啤酒消费淡季寒冷的冬天，企业也紧紧抓住消费者进行及时的沟通和互动，将各种活动连点成线，大打品牌战、文化战、产品质量战。通过避实就虚的反向情感营销、偏向虎山行的逆向竞争策略等高超营销手段取得了一次又一次的竞争成功。

但是，白云山啤酒公司在市场占有率提高的同时，也遇到了公司内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。

面对竞争，奥鑫啤酒公司在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且奥鑫啤酒公司的分销渠道并没有受到冲击。

奥鑫啤酒公司的投资回报率和资本成本分别为22％和8％，预计销售增长率和可持续增长率分别为30％和16％，预计销售的高增长态势可以延续。

要求：

(1)简述市场营销组合的主要构成变量；(2)简要评价白云山啤酒公司的营销战略；(3)简要分析奥鑫啤酒公司应采用何种总体战略，以及该战略的适用情形；

(4)简要分析奥鑫啤酒公司应采用何种竞争战略，以及该战略的适用情形；

(5)依据“价值创造／增长率矩阵”，分析奥鑫啤酒公司所采用的财务战略以及应该采取的措施。

63.近年来，越来越多的企业透过全球范围内出现的产品过剩、价格下滑现象，逐步认清我们所面临的虚拟经济社会是一个“合作第一”的时代，没有合作就没有竞争。兼并重组就是虚拟经济的一种主要形式，它是企业根据自身战略发展的需要，实现企业规模扩张的有效途径。当今许多名闻遐迩的跨国公司，他们的企业发展史也正是一部成功的兼并重组史。

众所周知，企业文化是一个“动态稳定”的概念，二者是辩证统一的。“动态”说明它是不断发展变化的，“稳定”则说明它有较强的延续性。文化重组成功与否，不仅要看企业的类别，领导的决心，更要看员工思想的转变，因为企业文化是生动活泼的，只有让每一个员工都认可，并在他们身上得以体现，才能成为一个有机的整体，才算完成文化重组。用钱可以收购成百上千个企业，可是却买不到优秀的企业文化。

“小天鹅”的崛起是因为企业内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是“小天鹅”的企业文化和企业精神。“小天鹅”在兼并重组的过程中注重文化重组，不断探索，逐步熟悉，并针对不同文化差异采取不同的策略，把握时机，出奇制胜，创造双赢。

“小天鹅”与武汉“荷花”的合作具有中国特色，这种合作是在跨地区的国有企业之间进行的，不仅仅是一种经济行为，更有丰富的文化内涵。

武汉荷花洗衣机厂是国内十大洗衣机厂之一，但由于经营不善，成为武汉市亏损大户。李建民厂长针对当时“荷花”产品的市场萎缩、品牌声誉下降、企业资金短缺等具体问题几经思考，主动找出路，谋求与有实力的企业合作。

“小天鹅”想壮大，“荷花”想发展，双方不谋而合。但是“小天鹅”与“荷花”毕竟各自有不同的出发点，产品也不仅仅是换牌子就行的，所以双方的合作首先要了解和磨合的是企业文化而不是产品。

“小天鹅”进驻“荷花”的工作组在调研中发现：“荷花”厂缺的是质量文化。要让大家都知道：只有健康的思想才能指导健康的行动，进而保证企业健康发展。如何控制质量。这要求所有人、所有过程、所有工作都必须围绕质量来完成。按“小天鹅”5000次无故障运行的标准，他们对“荷花”产品进行测试，让“荷花”的产品接受严峻的考验，让“荷花”员工看到他们产品的问题，自然也就找到了努力的方向。工作组邀请“荷花”厂的领导一起考察市场，一起听取客户和用户的意见。“荷花”厂领导终于明白：“荷花”的出路就是在企业内部做好质量基础工作，依法治厂。

“荷花”厂抽调70名大学生和中层干部到市场感受竞争，听取用户反映，并且在厂内设立了劣质零件曝光台。产品严格按“小天鹅”的5000次无故障运行的高质量标准考核，可靠的产品质量为占领市场打下了扎实的基础。

“荷花”的员工也在合作中逐步接受“小天鹅”的质量文化：末日理念。倘若有一天，“荷花”没有了“小天鹅”对双缸机的订单，“荷花”厂将面临停产。由于条件限制，“小天鹅”与“荷花”的产品外观相同，只有区分市场，避免冲突，才能形成一种协同作战、平等竞争的局面。如果市场冲突，同室操戈，势必影响双方合作。“小天鹅”所有的双缸机不在湖北露面。“小天鹅”信守诺言，让出部分国内市场，此举赢得了荷花员工的信任和当地政府的好感，为以后更大的发展打下了坚实的基础。

要求：根据案例资料回答以下问题

(1)简述公司总体战略的类型。

(2)“小天鹅”与武汉“荷花”的合并属于总

体战略中的哪一种战略?实施该战略的主要目的是什么?该战略通常适用于哪些情形?

(3)简述发展战略的主要途径，“小天鹅”寻求的是发展战略途径?

(4)简述并购的主要动动机；

(5)按并购双方所处的行业以及按被并购方对并购所持态度不同来划分，“小天鹅”并购“荷花”分别属于哪一类并购?

(6)简述评估战略备选方案的标准。

参考答案

1.AA【解析】本题考核战略管理过程。战略管理的过程中，战略分析是整个战略管理流程的起点，SWOT分析属于企业战略分析的一种方法，选项B、D属于战略实施的一部分，选项C属于战略选择的一部分，所以需要优先进行的应该是SWOT分析。

2.DA银行和B银行虽为同业关系，但因在各自所在省份开展业务，不构成直接竞争关系。综上，判断A银行使用的基准分析类型为一般基准，选项D正确。

3.B1968年，根据对破产的美国制造型企业的研究，爱德华·奥特曼(EdwardAlt-man)首先建立了Z分模型。

4.C信息系统战略重点关注各个信息业务单元，使它们能满足内部或外部的信息用户需求。信息技术战略以供应信息为导向，它重点关注供应信息活动以及支持这些活动所需的技术。信息管理战略在整个企业层次上以管理为导向。

5.A【正确答案】：A

【答案解析】：我国《内控规范》对内部控制系统的五大要素进行了认定，这五个部分包括：内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通以及内部监督。（参见教材170～171页）

【该题针对“企业内部控制内容的五个要素”知识点进行考核】

6.A选择目标市场之后，下一步就是找出这些客户有哪些需求，也就是如何定位企业产品的市场定位。所以，选项A正确。

【名师点题】解答本题的关键是熟练掌握选择目标市场与产品的市场定位的逻辑顺序。

7.D矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。即在一个机构之机能式组织形态下，为某种特别任务，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织结构。

8.A[答案]A

[解析]“风险降低”的风险应对策略，亦称作风险缓解。缓解风险可以采取多种形式，包括采用套期。

9.B甲公司率先采用外籍老师“一对一”培训方式体现了差异化战略；公司因此又获得规模经济优势，是成本领先战略；成本领先战略与差异化战略的结合，属于混合战略。综上，本题应选B。

10.B

11.D【答案】D

【解析】分类计价是指企业将附带的非核心业务售出，降低资产负债率，并使管理层能够把精力集中在核心业务上的程序。

12.C决策树利用概率论的原理，并且利用一种树形图作为分析工具。其基本原理是用决策点代表决策问题，用方案分枝代表可供选择的方案，用概率分枝代表方案可能出现的各种结果，经过对各种方案在各种结果条件下损益值的计算比较，为决策者提供决策依据。决策树法适用于对不确定性投资方案期望收益的定量分析。

【名师点题】解答本题的关键是掌握决策树的内涵。

13.C有些资源的潜在的复制者不能清楚其价值究竟在何处，或不能找出准确的复制方法。例如，企业的文化常常是一种具有因果含糊性的资源，难以被竞争对手模仿。所以，选项C正确。

【名师点题】解答表题的关键是熟悉不可模仿的资源中“具有因果含糊性的资源”的内涵。核心关键信息“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化为基础构建其竞争优势，而企业文化常常是一种具有因果含糊性的资源。

14.B【答案】B

【解析】采取债务重组方案的企业可能是处于财务困难的公司，也可能是发展稳健的公司，选项B错误。

15.D【答案】D

【解析】风险管理策略的组成部分包括：(1)风险偏好和风险承受度；(2)全面风险管理的有效性标准；(3)风险管理的工具选择；(4)全面风险管理的资源配置。

16.BB【解析】并购失败的原因主要有：决策不当的并购、并购后不能很好地进行企业整合、支付过高的并购费用、跨国并购面临政治风险。

17.B企业除小额零星物资或服务外，不得安排同一机构办理采购业务全过程。选项B错误。

18.B【答案】B

【解析】选项A，审批和执行是不相容职务；选项B，现金的保管和现金日记账的登记，属于相容职务，在实务中企业出纳往往也是兼顾两者的工作；选项c，会计执行和审计监督是不相容的职务；选项D，现金保管和现金总账的登记工作应该相分离，总账与日记账之间存在互相核对的作用，所以不能够由同一个人从事。

19.B选项A、C、D不符合题意，内部控制五大要素包括下列5个要素：

（1）控制环境；

（2）风险评估；

（3）控制活动；

（4）信息与沟通；

（5）监控。

综上，本题应选B。

20.BB

【答案解析】：例外报告是指根据提前确定的规则找出例外。例如，按照未在付款到期日前支付的债务人或长期拖欠一年多的债务人来分类。

21.A创新管理一般经历“搜索一选择一实施一获取”四个阶段。各个阶段的要点分别是：①搜索阶段——如何找到创新的机会；②选择阶段——要做什么以及为什么；③实施阶段——如何实现创新；④获取阶段——如何获得利益。

22.D问题业务是高市场增长率的产物，但相对市场占有率较低，通常不能产生大量现金，因而表现出了负的现金流，选项D正确。

23.B选项A不符合题意，前向一体化战略是指获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制权；

选项B符合题意，后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其控制权，有利于企业有效控制关键原材料等投入的成本、质量及供应可靠性，确保企业生产经营活动稳步进行；本题中福特公司开设自己的牧场，出产的羊毛专用于生产本公司的汽车坐垫，属于对原材料的控制，因此属于后向一体化战略；

选项C不符合题意，横向一体化战略是指企业向产业价值链相同阶段方向扩张的战略；

选项D不符合题意，多元化战略是指企业进入与现有产品和市场不同的领域。

综上，本题应选B。

24.D【正确答案】：D

【答案解析】：内部审计职能可由企业内部或外部服务提供商执行，所以选项D的表述不正确。（参见教材202～203页）

【该题针对“审计委员会在企业中的监察角色”知识点进行考核】

25.B风险转移是指企业通过合同将风险转移到第三方，企业对转移后的风险不再拥有所有权。甲公司将应收款项出售给乙公司，应对此项信用风险的策略属于风险转移。

【名师点题】解答本题的关键是掌握风险转移策略的内涵。

26.D解析：机械型结构是一种以战略顶点的优势为基础的简单结构，因此，机械型企业依靠技术结构的权力。它更强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动。甲公司以标准化模式生产，属于机械型结构。

27.D【答案】D

【解析】适用于事业部制组织结构的协调机制是工作成果标准化。

28.A“产业中的任何企业想要扩大市场份额，都会遭到对手的顽强抵抗，并引发激烈的价格战”表明该产业处于产品生命周期的成熟期，成熟期企业的主要战略路径是提高效率，降低成本。

29.B2分模型的预测结果小于1.81时．说明企业处于危险之中，很可能走向破产，2分模型的预测结果等于或大于3时，表明企业财务状况稳定。如果Z分模型的结果在1．81～2.99之间，表明需要对企业进行进一步的调查。

30.A【答案】A

【解析】适用于矩阵制组织结构的协调机制是相互适应，自行调整。

31.ABCD战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响：(1)有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同；(2)有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”；(3)有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点；(4)利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。

32.ABCD选项A、C符合题意，由于企业内部所有者和高层管理者之间的契约安排，导致企业管理人员不是企业的完全所有者，其努力程度具有不完全性，因此导致公司的价值低于完全所有者的价值，于是就产生了代理成本。这包括委托人监督支出、代理人保证支出和剩余损失；

选项B符合题意，一般而言，企业经营者拥有大量和企业有关的详细信息，但委托人的信息相对较少，这种信息不对称与促使经理人采取投机行为和利己行为的因素结合起来，构成了经理人员的道德风险；

选项D符合题意，企业经营业绩提高增大了企业的剩余索取权却不给经理人带来更多的收益，因此企业所有者和经营者之间产生了利益偏离，经理人可能会出现谋取私利、偷懒等机会主义行为。

综上，本题应选ABCD。

33.CD宜家公司的目标市场定位于既讲究款式又要求低价的年轻消费者，表明该公司采用的是集中化战略。宜家公司通过以下两项措施实现低成本：不是依赖第三方生产商，而是由其工程师自行设计、生产可由消费者自行安装的模块式家具；要求顾客自己运输购买的物品而不提供运输服务。同时，通过向顾客提供了如下服务实现差异化：独特的家具设计、店内的儿童游乐场、供顾客使用的轮椅，以及延长营业时间。由此可见，宜家家居公司采用的主要竞争战略类型包括集中成本领先战略和集中差异化战略。

34.ABC【答案】ABC

【解析】处于成熟阶段的财务战略要点：(1)资本结构：由于经营风险降低，应当扩大负债筹资的比例；(2)资本留存收益兼顾负债筹资；(3)股利政策：提高股利支付率或用多余现金回购股票。

35.ACD战略业务单位组织结构的优点有：(1)降低了企业总部的控制跨度。采用这种结构后，企业层的管理者只需要控制少数几个战略业务单位而无须控制多个事业部；(2)由于不同的企业单元都向上级领导报告其经营情况，因此控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况；(3)这种结构使得具有类似使命的产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调；(4)由于几乎无须在事业部之间分摊成本，因此易于监控每个战略业务单位的绩效。战略业务单元组织结构使企业总部与事业部和产品层关系变得更疏远，选项B错误。所以，选项A、C、D正确。

【名师点题】解答本题的关键是掌握战略业务单位组织结构的特点。

36.ABC选项A、B、C符合题意，本题考核企业面对的风险种类。市场风险可以考虑以下几个方面：

（1）产品或服务的价格及供需变化带来的风险。

（2）能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格的变化带来的风险。

（3）主要客户、主要供应商的信用风险。

（4）税收政策和利率、汇率、股票价格指数的变化带来的风险。

（5）潜在进入者、竞争者与替代品的竞争带来的风险。

选项D不符合题意，投资风险是指投资项目不能达到预期收益，从而影响企业盈利水平和偿债能力的风险，属于财务风险。

综上，本题应选ABC。

37.BD选项A不符合题意，专业自保公司又称专属保险公司，是非保险公司的附属机构，为母公司提供保险，并由其母公司筹集保险费，建立损失储备金。几乎所有的大跨国公司都有专业自保公司；

选项B、D符合题意，选项C不符合题意，专业自保公司的特点是:由被保险人所有和控制，要承保其母公司的风险，但可以通过租借的方式承保其他公司的保险，不在保险市场上开展业务。

综上，本题应选BD。

38.ABD区域事业部制组织结构的优缺点：(1)优点：在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策；与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削减成本费用；有利于海外经营企业应对各种环境变化。(2)缺点：管理成本的重复；难以处理跨区域的大客户的事务。选项B属于产品事业部制组织结构的优点。

39.ABCD【答案】ABCD

【解析】英国当代最知名的管理大师查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为四类，即：权力(Power)导向型、角色(Role)导向型、任务(Task)导向型和人员(People)导向型。

40.ACD选项A符合题意，如果产业零散的原因是由于产业处于开发期或成长期，那么随着产业的演变可能会发生集中。导致集中的因素可能是多方面的，尽早意识到产业发展趋势，可以使企业较早地利用这些结果而处于主动的地位；

选项B不符合题意，属于零散产业的战略选择，不属于根据造成零散的原因，企业克服零散的途径；

选项C符合题意，对于由顾客消费地点或消费口味不同而造成的生产规模的不经济性，克服零散最好的办法就是连锁经营或特许经营；

选项D符合题意，如果技术变化能够产生规模经济，产业的集中就可能发生。

综上，本题应选ACD。

41.ACD高长型组织结构是指具有一定规模的企业的内部有很多管理层次。在每个层次上，管理人员的控制幅度较窄。这种结构有利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢。

【名师点题】解答本题的关键是熟悉高长型组织结构的特点。

42.BCD选项A错误，企业应当加强对反担保财产的管理，妥善保管被担保人用于反担保的权利凭证，定期核实财产的存续状况和价值，发现问题及时处理，确保反担保财产安全完整（因此不得进行投资管理；

选项B正确，企业担保经办部门应当加强担保合同的日常管理，定期监测被担保人的经营情况和财务状况，对被担保人进行跟踪和监控，了解担保项目的执行、资金的使用、贷款的归还、财务运行及风险等情况，确保担保合同有效履行；

选项C正确，重大对外担保业务由集团公司统一审批，严禁子公司自行对外担保或者子公司之间提供互保；

选项D正确，企业应当指定相关部门负责办理担保业务，对担保申请人进行资信调查和风险评估，评估结果应出具书面报告。被担保人要求变更担保事项的，企业应当重新履行调查评估与审批程序。

综上，本题应选BCD。

43.ABCD选项A、B、C、D均正确。

【名师点题】解答本题的关键是准确理解成功关键因素的特征。

44.AB选项A、B符合题意，潜在进入者将在两方面减少现有厂商的利润：

第一，进入者会瓜分原有市场份额获得一些业务；

第二，进入者减少了市场集中，从而激发现有企业间的竞争，减少价格—成本差。

选项C不符合题意，其中产品差异会形成企业的市场优势，会对潜在进入者造成造成障碍；

选项D不符合题意，砍价实力属于五力模型中的购销双方的讨价还价的能力。

综上，本题应选AB。

45.ABCD最常见的网络控制措施有：防火墙、数据加密、授权和病毒防护。所以，选项A、B、C、D均正确。

46.ABCD选项A、B、C、D均属于对外投资业务中的不相容职务。

投资业务中的不相容职务一般包括：

（1）对外投资预算的编制与审批。

（2）对外投资项目的分析论证与评估。

（3）对外投资的决策与执行。

（4）对外投资处置的审批与执行。

（5）对外投资业务的执行与相关会计记录。

综上，本题应选ABCD。

47.ABCABC【解析】统计分析报告以统计数字为主体，用简洁的文字来分析叙述事物量的方面及其关系，并进行定量分析，所以选项A的说法错误；文章式的主要形式是统计分析报告，它是全部表现形式最完善的一种，所以选项B和C的说法错误。

48.ABCD选项ABCD均正确，根据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》的规定，销售业务需关注的主要风险包括：

（1）销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当等，可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。

（2）客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。

（3）销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。

综上，本题应选ABCD。

49.AD选项A正确，信息技术对组织变革会产生一些影响，其中，信心技术的应用可以减少组织层次，扩大控制幅度；

选项B不正确，组织文化影响信息技术的行为；

选项C不正确，信息技术会影响组织权力；

选项D正确，信息技术应配合组织的生长阶段。

综上，本题应选AD。

50.ACD稳定的环境允许企业采用较为严格的、常规的组织结构；而不断变化和不确定性的环境就要求企业采用更为灵活的、可调整的组织结构。

51.【答案】

(1)按照内部控制缺陷的本质分类：内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷。①设计缺陷是指缺少为实现控制目标所必需的控制，或者现有控制设计不适当，即使正常运行也难以实现控制目标。②运行缺陷是指设计适当的控制没有按设计意图运行，或者执行人员缺乏必要授权或专业胜任能力，无法有效实施控制。

(2)按照内部控制缺陷的严重程度分类：内部控制缺陷分为重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。①重大缺陷，是指一个或多个控制缺陷的组合，可能导致企业严重偏离控制目标。②重要缺陷，是指一个或多个控制缺陷的组合，其严重程度和经济后果低于重大缺陷，但仍有可能导致企业偏离控制目标。③一般缺陷，是指除重大缺陷、重要缺陷之外的其他缺陷。

52.A公司目前遭受的风险类型包括：外部风险：①产业风险：服装行业对宏观经济的波动反应明显国内外经济形势都会通过消费来影响服装行业行业集中度不高表明存在产业风险。②市场风险：包括汇率风险(公司产品60％出口面料从意大利进口)、原材料价格风险(面料从意大利进口意大利出现严重通货膨胀)。超市拖欠货款意大利供货商供货时常中断。内部风险：①操作风险：公司与供应商的业务往来全部通过网络进行由于技术原因会出现操作风险；对基础设施依赖。公司所在地区供电紧张致使公司生产不能正常进行出现操作风险。员工招聘。受“用工荒”影响无法招聘到足够多的熟练工人只能招聘生手进行生产。②财务风险：公司存在资金问题表明存在财务风险。A公司目前遭受的风险类型包括：外部风险：①产业风险：服装行业对宏观经济的波动反应明显,国内外经济形势都会通过消费来影响服装行业,行业集中度不高表明存在产业风险。②市场风险：包括汇率风险(公司产品60％出口,面料从意大利进口)、原材料价格风险(面料从意大利进口,意大利出现严重通货膨胀)。超市拖欠货款,意大利供货商供货时常中断。内部风险：①操作风险：公司与供应商的业务往来全部通过网络进行,由于技术原因会出现操作风险；对基础设施依赖。公司所在地区供电紧张,致使公司生产不能正常进行,出现操作风险。员工招聘。受“用工荒”影响,无法招聘到足够多的熟练工人,只能招聘生手进行生产。②财务风险：公司存在资金问题表明存在财务风险。

53.(1)考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。审计人员需要识别企业目前拥有的资源，以及这些资源的生产能力、弹性、平衡性以及对内部环境的影响。这些信息的获取有助于回答资源是如何符合企业战略的问题以及在外部事物中有何作用的问题。同时，还可以看出本企业资源的优势、劣势及其独特的能力，从而最终回答企业资源能给企业带来多少价值的问题。

(2)资源审计可以从以下五个方面来分析，分别是实物资源、无形资源、人力资源、技术资源和财务资源。

54.(1)公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，－般包括三个方面：①公司目的，是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。②公司宗旨，旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。③经营哲学，是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。

(2)该公司为了满足客户的需求，增加企业的竞争优势进行的战略变革属于产品或服务方面的变化引起的变革，即协调模式。

除此以外，战略变革的主要动因还包括：外部环境的变化；技术和工作方法方面的变化；管理及工作关系的变化；组织结构和规模的变化和并购后。

公司领导经过调查研究预测到，随着经济的发展和人们生活形态的变化，客户的需求呈现多样化的状态。为了满足客户的需求进行变革。强调这个变革是－个会持续－段时间的转化过程，不能突然地进行变化，在已有的基础上逐步进行转变，最终实现变革的目的。属于积极主动的渐变性变革，即协调模式。

(3)员工的工作模式发生变化属于生理变化，工作习惯发生变化属于私人障碍。

公司领导要求这次变革要循序渐进，不可操之过急，属于考虑变革的节奏；同时鼓励员工参与变革，积极地提出自己的想法，属于考虑变革的管理方式。

55.潜在进入者的进入威胁：经济型酒店的进入障碍比较低，投资收益率比较高，所以产业潜在进入者的威胁大。

供应商的讨价还价能力：许多经济型酒店都是批量进货，购买数量占供应商的销量的很大比例．而且为了降低成本，不接纳进口设备。而且很多酒店以租赁厂房、仓库或者办公楼的方式来开设酒店，其支付的租金水平远远低于市场上正常贸易的租金。这都体现了供应商的议价能力比较低。

购买商的讨价还价能力：经济型酒店品牌众多，且彼此之间的差异化程度很低，购买商的选择余地大。说明购买商议价能力强。

替代品的替代威胁：高星级酒店在淡季以较低的价格吸引顾客，社会旅馆、招待所也以较低的价格吸引了－大批收入不高的旅行者，说明替代产品的威胁高。

产业内现有企业的竞争：除了乙连锁酒店仍在坚持以自主投资的方式在国内发展门店以外，其他的酒店公司均把特许加盟作为发展的首要方式。面临的竞争压力比较大。经济型酒店品牌众多，且彼此之间的差异化程度很低。

【EnglishAnswers】

Threatfrompotentialnewentrants:re|ativelylowbarrierforbudgethotelsentering,relativelyhighreturnoninvestment,sothethreatsfrompotentialnewentrantsarehigh.Bargainingpowerofsuppliers:manybudgethotelspurchasebybatch,thepurchasequantitiesaccountforalargepercentageofquantitiessupplied,moreoverinordertoreducethecost,theimportedequipmentswouldnotbeaccepted.

Inaddition,manyhotelshasbeensetupbyrentingfactoryplant,warehouseorofficebuilding,therentalpaidisfarlowerthannormalmarketlevel.Itindicatesthatthebargainingpowerofthesupplierisrelativelylow.

Bargainingpowerofcustomers:therearemanybrandsofbudgethotels,thedegreeofdifferentiationislow,customershavemorechoices,whichindicatesthatthebargainingpowerofcustomersishigh.

Threatsfromsubstitutes:hotelswithhighstarsattractcustomersattowpriceinoff-peakperiod,socialhotelsandhostelsalsoattractalargenumberoflowsalarypassengers,whichindicatesthatthethreatfromsubstitutesishigh.

Competitionbetweenexistingcompanies:Yi,achainhotel,stillmakeindependentinvestmentsindevelopmentofdomesticstores,otherhotelsfocusmoreonfranchising,andconsidereditastheprimarywayfordevelopment,whichresultsincompetitivepressure.Therearelotsofeconomyhotelbrandswithlowdifferentiationdegreeamongeachother.56.A公司主要采取的是产品策略中的产品开发策略、价格策略中产品上市定价法中的撇脂定价法以及促销策略。1997年该公司以“变频”为卖点,以差异化营销策略,成功推出“变频空调”属于产品开发策略。通过差异市场营销策略,塑造本企业产品差异化的特点,例如外形、色彩等等。在产品差异化的基础上,首先制定高价策略,形成高档、高价的品牌形象,从而争取到了消费者的信赖。随着市场竞争的激烈,该公司又根据竞争情况,进行了降价,形成低价高质的品牌形象,使得市场占有率迅速上升。属于撇脂定价法。A公司推出“支持北京申奥"活动：将销售额的1％捐出用于北京申奥,并承诺申奥成功则无偿赞助一批商用空调用于奥运场馆的装修等。借申奥“事件”大肆宣扬品牌,引起了广大消费者的关注,促进了销售量的继续提升。在增加销量的同时树立了企业良好的公众形象。属于促销策略。

57.(1)莱凯公司应该采取集中化战略中的集中差异战略。因为其自身的高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式，可以使得其运动鞋与其他品牌的运动鞋形成产品差异，而且题干中告知运动鞋市场虽然是一个成熟的市场，但是一部分细分市场却快速膨胀，因此企业可以选择在仍有发展空间的细分市场采取差异化战略，从而取得成功，因此公司应该采取集中差异战略。(2)集中化战略的实施条件是：①购买者群体之间在需求上存在着差异；②目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力；③在目标市场上，没有其他竞争对手采用类似的战略；④企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或差异化，只能选定个别细分市场。(3)实施集中化战略的风险主要包括：①狭小的目标市场导致的风险；②购买者群体之间需求差异变小；③竞争对手的进入与竞争。58.

(1)甲公司在原有主业氨纶生产的基础上，于2005年开始向其他业务扩张，先后投资建设了三家五星级酒店、一家旅游度假村以及省内一条高速公路的经营。由此可以判断公司采取的是非相关多元化战略。但由于这种多元化的扩张并没有给企业带来进一步的发展，反而拖累了主业经营，公司随即决定剥离其他业务，这属于收缩型战略中的放弃战略。回归氨纶生产，专注于氨纶产业中的高定型氨纶，在工艺配方、反应机理、过程控制等方面形成自有专用技术，希望通过整合国内市场获取更大的市场份额，这属于市场渗透战略。企业剥离其他业务回归氨纶生产，并专注于氨纶产业中的高定型氨纶，由此可以看出该公司采用了业务单位战略中的集中化战略。(2)集中化战略针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略。实施集中化战略的风险主要包括：①狭小的目标市场导致的风险；②购买者群体之间需求差异变小；③竞争对手的进入与竞争。

59.

60.矩阵制组织结构是一种具有两个或多个命令通道的结构，包含两条预算权力线以及两个绩效和奖励来源，是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的，这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。

61.【答案】

(1)产品开发战略的适宜情形有：

①企业产品具有较高的市场信誉度和顾客满意度；

②企业所在产业属于适宜创新的高速发展的高新技术产业；

③企业所在产业正处于高速增长阶段；

④企业具有较强的研究和开发能力；

⑤主要竞争对手以类似价格提供更高质量的

产品。

采用该战略的原因：

①充分利用企业对市场的了解；

②保持相对于竞争对手的领先地位；

③从现有产品组合的不足中寻求新的机会；

④使企业能继续在现有市场中保持安全的地位。

(2)企业文化类型分为四类，即：权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。摩托罗拉的企业文化属于人员导向型。

(3)从横向分工结构考察，企业组织结构有8种基本类型：创业型组织结构、职能制组织结构、事业部制组织结构、M型企业组织结构(多部门结构)、战略业务单位组织结构(SBU)、矩阵制组织结构和H型结构(控股企业／控股集团组织结构)和国际化经营企业的组织结构。

(4)摩托罗拉应该采用矩阵制组织结构。矩阵制组织结构的主要特点：

①优点：有利于加强各职能部门之间的协作配合；有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性；有利于减轻高层管理人员的负担；有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。

②缺点：组织的稳定性较差；双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象；机构相对臃肿，用人较多。

矩阵制组织结构的适用范围：

矩阵制组织结构主要适用于复杂／动态环境。在复杂／动态环境中工作的管理人员，在进行决策时往往面临很多不确定因素，常常需要迅速处理一些新的、变化着的问题。这些问题需要多种类型的专业判断和技术知识。而矩阵制组织结构显然是帮助管理人员应付这类环境的有效手段之一。矩阵制组织结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。例如，军事工业、航天工业采用这种组织结构形式，具有突出的优越性。一般工业企业中的科研、新产品试制和规划工作，也可运用这种形式。

(5)企业战略的稳定性与文化的适应性进行匹配，形成四种情形：以企业使命为基础；加强协调作用；根据文化的要求进行管理；重新制定战略。

摩托罗拉应该选择重新制定战略。企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。对于企业来讲，这是个两难问题。

在这种情况下，企业首先要考察是否有必要推行这个新战略。如果没有必要，企业则需要考虑重新制订战略。反之，在企业外部环境发生重大变化，企业考虑到自身长远利益，必须实施不能迎合企业现有的文化的重大变革，企业则必须进行文化管理，使企业文化也做出相应重大的变化。为了处理这种重大的变革，企业需要从四个方面采取管理行动：一是企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义。二是为了形成新的文化，企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员。三是改变奖励结构，将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上，促进企业文化的转变。四是设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范，保证新战略的顺利实施。

(6)组织的战略类型包括：防御型战略组织、开拓型战略