营销策划方案范文集锦十篇

营销策划方案范文集锦十篇营销策划方案篇1一、 活动宗旨本次营销大赛通过竞赛的形式，让全院学生自发组队，在自主经营的前提下锻炼团队协作能力、市场营销能力，在理论课基础上进行实践能力的验证。二、 大赛目的加强院内学生沟通交流，提升学员的合作意识，培养学生协调团队分工、挖掘市场空白和创新市场运作方式及保障细节完美的能力的学习。三、 参赛对象和地点1、 参赛对象：我院全体学员团队，个人组成团队（以团队形式申报或个人参与团队合作）。2、 活动地点：我校食堂、后门校内网吧旁、校内运动场四、 参赛时间XX年3月19日至3月23日五、 大赛具体安排1、参赛组队要求：学员必须以3-8人组队参赛，单人或超出人数限制参赛均不予认可.允许并鼓励学生在本院（创业学院）范围跨班、跨专业（方向）、跨年级组队，团队成员名单及后续变动情况须及时上报秘书处统计。2、 创造条件：鼓励学员发挥个人所长，利用各种能够利用的资源和条件参加本次竞赛。领队能够充分结合各人优势，综合批发商、经销商、物流及团队个人的能力差异进行优势整合，各团队在校内所借用的设备在每天售卖结束后在实践部带领下有序归还。3、 宣传事宜：由会长助理督办，宣传部人员参与，在食堂对面读报栏及后街张贴创业学院横幅。4、 评比标准及奖励形式：售卖过程中各团队须做好账目记录，售卖结束后釆取百分制根据人均净利润（35%）、团体总利润（25%）、本金盈利率（20%）、货物售出比（20%）四项指标综合评出一、二、三名并给予表彰。5、 竞争规避原则：各团队须上报自己的主营商品种类由秘书处进行统计并及时更新上传至群共享，建议其他团队的商品尽可能规避以免影响内部团结，若有同类商品上报应与先上报者在时间、地点上错开。6、 通过大赛前期的多途径宣传方式（横幅、展板等），激发学员的参赛热情，带动校园内部的消费。在营销过程中可釆取多种营销模式（如送货上门、团购、促销等）以活跃氛围。7、 具体经营建议：&、争取做到零库存、零资金积压，以快销品、时销品为主，且应以小额商品为主，各团队最好先与商家谈好退货事宜以免除后顾之忧。b、具体种类建议有小礼品、小饰品、工艺摆设、书籍、卡类、小件衣物、小件家居生活用品、电脑周边电子产品等。C、各团队尽情发挥创造力，可釆取团队间合作、整合营销等形式，也能够与校外商家合作，但只允许本院学员在校内售卖。8、 保证营销比赛成绩公正透明公开的办法：a、 在比赛进行前先出具有效的发票、收据。b、 安排专门的监督人员对各团队在比赛途中的各种活动进行跟随监督。9、 各团队经营所得由各团队按照各自约定的方式进行分配，领队须在比赛结束后提交一份活动总结。六、 报名方式1、 报名时间：即日起截至3月16日2、 报名方式：以团体为单位，由个人代表团体报名（已报名团体将列在群共享内，已有商品品种建议各团队尽可能规避）七、 其他事宜咨询事宜：赛事进程中及结束后团队及成员有任何疑问、困难或纠纷由副院长张老师、会长协同会长助理帮助处理解决。（注：本策划书院长、副院长、会长、会长助理、各部部长及各队领队人手一份，其他未尽事宜由副院长及会长给出即时意见）营销策划方案篇2公司概述：我公司于20xx年1月1日在北京正式成立，当前是北京地区唯一一家集餐饮、住宿、商务会议、休闲娱乐于一体的五星级音乐主题餐厅。现有大小客房1000间，可同时入住3000余人。中西餐厅各十二间，大小会议室20间，各种休闲娱乐场所大小50间,一个大型游泳池可同时容纳1000余人。公司刚成立不久，急需在消费者心中树立良好的品牌形象，提高我公司的知名度。行业背景分析：当前从事餐饮住宿的公司比比皆是，但千篇一律,没有太多的新意，但是这些公司拥有较多的顾客群体。随着时代的发展，有新意的综合性的主题餐厅是未来的新发展趋势，前景十分乐观。主题餐厅的特点：鲜明的主题、特定的消费群体、丰富的文化内涵。营销目标：我公司希望通过音乐主题餐厅来提高知名度扩大市场占有率，在消费者心中树立良好的品牌形象。设计理念：1、 酒店的整个设计以音乐为主题，满足广大音乐爱好者多方面的需求；2、 艺术与实用性相结合，彰显个性化；3、 多处设计强调中西文化结合，彰显独特性、文化性、体验高品位。中国音乐厅采用简洁的风格，尊重传统的人文理念更好地诠释中国音乐，力求住客观众在欣赏表演的同时将文化领悟提升一个层次。西方音乐厅配合西式交响乐演出及个人声乐演出，将音乐效果达到最大化。兼顾个人演出，例如个人演唱会，乐队的设置以及舞蹈的配合。观众席的设计取环形，力争在各个角度达到视觉、听觉上的盛宴。中式餐厅为点餐，西式餐厅为自助餐，餐厅摆设根据中西方风格而异中式餐厅摆设大圆桌，板凳制作成中式鼓型；西式餐厅摆设矩形圆桌,凳子制作成钢琴琴键形状，黑白间隔摆设。餐桌上均刻有或印上热门歌曲的名或歌词。餐具均印上我公司的LOGO和音符图标。墙壁上挂有著名音乐家的肖像和简介。设有点歌台，顾客能够来到这里选择播放一首自己喜欢的歌曲。配备相对应的乐器，如中式有古筝、琵琶、二胡等，西式有吉他、钢琴等。顾客能够即兴演奏。每逢周末和节假日我公司会邀请知名演奏家进行表演。客房：音乐风格类按照音乐风格的不同来布置房间，中西乐器类客房按照不同乐器主题的客房摆放不同的乐器同时房间的墙纸、窗帘、床褥、洗漱间等都会有该乐器的元素设计。各个楼层的走廊墙壁上会挂有相关的照片或实物，让客人感觉到浓烈的主题氛围。泳池位于最顶部，泳池里的水常年恒温。夏天顶盖打开，能够欣赏城景，晒日光浴，冬天能够把顶盖盖上变成室内泳池。泳池里会播放轻音乐，让客人在锻炼时耳朵也能得到放松。营销策略：1、 加大广告投入力度，可通过网络媒体、张贴海报等来宣传我公司的产品，提高我公司在顾客心目中的形象；2、 做好公关工作；3、 产品的定价，普通标准间1000-20xx元每天、单人间1000--20xx元每天、大床1000--3000元每天、套房20xx一5000元每天。4、 优惠活动：我公司定于今年五一小长假期间举行大酬宾活动，所有房间五折起，入住一天者，免费提供早餐。入住两天者，免费提供早餐和午餐。住三天以上者免费食住一天。费用预算：广告费用投入300万，设计及装修费用5000万,五一期间优惠活动所需费用200万。其他费用100万。营销策划方案篇3一、 背景分析邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。当前邮政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有长远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好20xx贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。二、 业务特点邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。三、 业务发展目标20xx年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售；创新产品，注重功能，提升服务；做强城区，力拓县域，强势推进,整合传播。釆用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发；调整结构，扩大规模，力争20xx贺卡单价较上年提高0.3兀。四、 目标客户分析将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体釆用不同的营销方案。1、 大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。2、 中小企业客户：20xx年应重点加强小中小企业客户的开发,这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应釆取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。3、 老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促发展，以情感营销为主，同时推介高端产品，力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型等高端产品。4、 新客户：增强对贺卡的宣传力度，突出贺卡的情感交流和文化特性，吸引新客户。五、 营销策略1、 强势启动和组织推进对20xx年邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效的覆盖目标受众，拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴，传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组，由各县市局一把手亲自负责此项工作，同时制订相对应的考核与奖励政策，要求奖励政策在各县市局内进行张贴，全额兑现到开发人员。2、 细分市场，整合营销成立营销项目组，对行业客户进行具体细分，本着谁开发，谁维护的原则，在做好原有客户维护的同时，找准潜在客户，深挖客户潜能，根据不同客户需求，制定不同营销策略，促进贺卡功能性开发，客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访，了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况，今年的需求情况，以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长，如：（1） 与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作，牵头各市、区政府部门，对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务：用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候,赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。（2） 联合交警部门，制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式，开展交通安全宣传活动。（3） 酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础，配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能，新年问候提高Vip客户忠诚度的同时，进一步提高销售额。（4） 通信市场以回报客户、体验新业务为切入点与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡，可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡，针对年消费金额达到一定额度的忠实客户（vip客户）进行回报，并致以节日的祝福。（5） 教育市场以提升形象、招生宣传为切入点针对高等院校、职业教育学校、各类民办学校和培训机构，利用邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生负责人宣传学校的招生信息，既可提高学校的知名度，同时为学校的下一年招生工作打下良好的基础。与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡，将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上，邮寄给学生或家长，一方面能够避免学生放假后再回学校取成绩单，另一方面能够加强学校与家长的沟通，提高学校报务水平和知名度，从而在扩大生源的竞争中取得优势的心理，起到意想不到的效果。（6） 汽车、家电等耐用品市场以售后服务、满意度调查和会员维护为点切入汽车、家电等耐用品销售后，购买者一般都会有详细的信息在销售商手中，或者以会员形式享受服务。可使用回函调查，利用邮政贺卡对销售商进行推荐，向已经购买本品牌的用户寄发问候性贺卡，可起到完善售后服务和口碑宣传的作用，也可利用销售商的名址搭载维修和配件的广告，进行针对性营销。（7）医院市场以密切医患关系为切入点新年之际，医院给患者（包括住院患者）发一封慰问贺卡（能够把处方写在贺卡上，并配以温馨的祝福语），不但能密切医患关系（让病人很是感动），更重要的是医院形象上的提升。在产品及业务推荐过程中，向客户重点推介其作为“广告媒体”和“沟通桥梁”的双重作用及优势。3、 无缝覆盖，低端客户不放松针对全市中小型企事业单位的需求特点，向客户推介普通型和信卡型业务；抓住乡镇的政府、学校、厂矿等基层市场做工作，对往年开发的空白点，逐个突破。实施化整为零策略，开发量小的客户和农村市场。对于量小客户，抓住时机，利用封、卡分离政策，扩大用户选择范围，抢占量小客户市场。4、 利用数据库营销，拉动增长实施数据库营销策略，充分利用名址信息，帮助客户解决明信片寄给“谁”的问题，为客户使用邮政贺卡提供增值服务。以此刺激兴趣，完成市场开发。（1）对拥有自己数据库资源的行业，如通信、金融、保险、汽车、房地产等，要突出宣传邮政贺卡在宣传企业形象和维护客户关系方面的显著作用，引导客户通过邮政贺卡，给自身客户寄出节日的祝福的同时宣传企业形象，与客户建立良好的关系。（2）对那些没自身数据库资源的客户，因为其对数据库营销模式不是特别了解，所以在推介邮政贺卡时，除宣传邮政贺卡特殊的贺年作用外，还要突出宣传邮政贺卡在宣传企业形象，有助于市场开发等方面的作用。同时，向客户展示邮政在数据库资源方面的优势，邮政将为这些客户免费提供名址信息数据库查询调用、免费打印地址等服务。5、产品创新、高端营销。20xx年国家局推出自创型贺卡和幸运封（1+1）两个新产品；在国版、省版基础上增加中邮广版贺卡。自创卡：由一枚邮资图配非邮资面空白的明信片构成，使用特殊的表面涂层处理，主要满足消费者普通彩色喷墨打印要求。为拓展民用明信片市场，满足人们个性化设计、打印制作明信片的需求，将明信片文化渗透到百姓的日常生活;幸运封（1+1）与幸运封的区别在于邮资图；信封上有两个相同的兑奖号码，可双开奖，寄件人可撕下一个兑奖号码。其他与幸运封相同。重点宣传幸运封的收藏和高中奖率等特点，积极为客户策划二次加工的方案，在特定群体内开展宣传促销活动。目标客户可定位于各大集团总部、金融保险、通信电力、集邮爱好者、会员俱乐部等。六、价格策略严格执行国家资费政策，不搞低资费销售，在政策允许的范围内用好、用活企业拜年卡和贺年有奖明信片的代销费用和代办费政策。同时制定灵活的增值服务费用政策，提供名址免费使用、免费打印等服务。七、 渠道策略1、 专案营销改变过去只凭社会关系揽收的方式，以客户为中心，站在客户的角度，切实为其出谋划策，提供年底拜年问候方案，为客户划分问候群体，针对不同的问候群体提供不同的产品，并通过客户的自有数据及邮政名址数据库为客户提供拜年卡的发寄对象，做好售后服务，提高客户使用拜年卡的效用和满意度。2、 情感营销在有奖明信片上和企业拜年卡上搭载其他产品，借助有奖明信片传递情感的寄递功能和领取奖品的乐趣和便利，拓宽双方产品的销售市场。比如搭载移动充值卡、节日购物优惠卡等等，能够作为礼品用邮政寄递的方式馈赠亲朋好友和企业商务人士使用，有很大的销售市场。3、 开展代理、代销业务利用媒体、商场、超市、小卖店、邮政报刊亭等开展代理、代销，将众多渠道发展为代理商或代销点，扩大销售型贺年有奖明信片销售队伍和销售网络。拓宽销售渠道，实现邮政产品的社会联动销售。八、 管理策略(一)以竞赛促进项目推进为充分调动各县市局加快邮政贺卡业务发展的积极性，确保完成或超额完成省局下达的发展目标，开展“瞄准标杆找差距，劳动竞赛促发展”的活动。（二） 加强管理，确保印制时限为加快邮政贺卡的印制速度，改变去年我市各局贺卡拼版散，在印制高峰时出现印刷时间延长问题，市局今年将全市的邮政贺卡集中统一寄印刷厂，尽量将全市的稿件拼在同一大版上，缩短印制时限，满足客户的需求。如果有需要自行将稿件寄印刷厂的请及时通知市信函广告局。（三） 重视信息交流和统计分析在邮政贺卡揽收的旺季，市局将对此项业务的开展情况进行旬通报制度，对县市局业务发展进行督促和具体指导。各局在营销过程中不但要及时的整理、总结出一些能推广的好经验、好办法在全市范围交流通报，还要注重市场需求动向，及时整理、总结出社会各方面对邮政贺卡的意见和建议，并及时反馈市局。（三）规范经营，严禁出现违规行为。在做好邮政贺卡的销售和企业金卡揽收工作的同时，要规范经营工作，严禁出现低面值和跨区销售贺年（有奖）明信片和揽收企业金卡的行为，若出现违规经营行为，市局将追究相关单位责任。九、宣传策略(一)突出做好贺年卡文化的宣传工作从情感诉求和人性化关怀方面入手，突出宣传书信载体贺年文化的特性和效果，以客户为中心，提供优质服务，积极拓展贺年卡产品市场。（二）加强培训，强化营销，提高营销能力为进一步提高全局营销能力，为业务发展做好支撑，将对客户经理进行集中培训，重点培训邮政贺卡的形式、业务开发规定、开发注意事项、营销技巧等内容，使客户经理熟悉业务，提高认识，正确地对外开展宣传揽收工作。十、20xx贺卡分五个阶段组织推广实施第一阶段为准备阶段（20xx年8月下旬）制定**市20xx年邮政贺卡营销方案，开展市场摸底，确定目标客户。第二阶段为启动阶段（20xx年9月上旬和中旬）1、 20xx年9月上旬：全市贺卡项目启动，召开全市动员大会,成立营销领导小组，分解下达计划任务，**本埠召开定制型贺卡竞标会。2、 20xx年9月中旬：完成员工的培训工作、销售型贺卡的要数、各县市定制型贺卡客户的竞标工作、重点行业重点目标客户的贺卡项目策划等工作。第三阶段为营销推广阶段（20xx年9月下旬一12月底）。20xx年邮政贺卡的宣传推广和市场拓展工作，截止到12月底,确保100%完成省公司下达的计划指标。1、制作业务宣传册、单页，该册分行业把往年重点客户的样片附在其中，市局拟设计制作宣传资料，如邮政贺卡宣传册，海报、宣传单页，以便于进行业务宣传。2、市局从10月份开始实行旬通报制度，跟踪、交流、督导各局贺卡发展进度。3、 与印刷厂联系，保证邮政贺卡报审和印制等环节的畅通；4、 联系**市内、外贺卡供应商，提供丰富多样的贺卡投放市场。第四阶段为冲刺阶段（20xx年1月份）。各局在总结前期营销工作的基础上，根据完成进度和市场拓展情况，做好最后阶段的冲刺工作，确保完成各项目标任务，特别是销售型贺卡的销售工作。1、 发挥团队协作精神，形成立体营销网络随着营销体系的进一步完善，应充分发挥营销团队协作精神，构建了以专业营销为主，以分支局营销为辅，能人营销、专业联动为补充的多层面的立体营销网络；2、 加强后台支撑保障，提高客户满意程度在做好贺卡销售和揽收工作的同时，也加强了邮政贺卡收寄、打印、封装、投递等服务工作，做好20xx年邮政贺卡的最后冲刺。第五阶段为总结和兑奖阶段（20xx年2-5月）。认真总结20xx年贺卡发展中的经验，发放奖励，部署好兑奖和入帐等工作，为来年邮政贺卡的发展打好基础。客户经理做好客户回访工作，督促客户进行兌奖，及时了解项目执行的效果，收集客户和受众意见和建议，以便今后更好地开展工作,提高客户的满意度和忠诚度营销策划方案篇4一、前言二、 医院人气经营策略三、 医院服务策略四、 医院公共营销策略五、 医院具体营销推广策略1、 目的2、 目标3、 医院市场定位4、 优势品牌服务策略5、 优质平价策略6、 营销推广策略7、 媒体组合策略8、 媒介营销具体广告计划1） 电视广告推广2） 报纸广告推广3） 通讯与网络推广4） 社会（政府）公益活动推广5） 企事业单位联动推广6） 社区（农村）推广7） 户外看板计划8） 其它营销方式推广9、 完善服务与回访制度建设六、医院具体推广计划第一阶段：形象提升阶段第二阶段：市场开拓与广告投放阶段第三阶段：医院（品牌）发展阶段七、营销广告（服务）效果（评估）策划前言背景目标医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者希望得到彻底的根治，而有的仅仅希望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，大专科，中综合医院补充了专科医院的局限,开始了新的医疗变化格局。XXX铁医院有着50多年的建院历史，其专家人才、医疗配套设施、专业科室建设都已墓定了这个高标准要求。作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要从以下两个方面展开：第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80/20规则认为，顶部20%的就医者创造了医院80%的利润，而这80%的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等.即使大多数患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也能够提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并能够引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。第二阶段：反向过来，“大病种先做人气，再创效益”，用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气,先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。所以，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，形成“忠诚的顾客群体，创建一个老百姓满意离不开的医院”。一、医院的人气经营策略当前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是XX医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时使用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，形成口碑。以往，因为医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。当前，建议医院应从两大策略方向来定位：品牌服务一一目标在于对美誉度的最大追求。这个点正是当前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这仅仅表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。人性服务一一员工与患者的配套服务服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中,患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神，如果医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值，医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于医院为员工提供的价值，而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。所以，我们今后工作中的具体实践行为计划（参照）如下：。做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。。建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分析；。利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；。抓好客户服务中心的管理工作，为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务；。通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场;加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销；。利用医院的优势，广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作；。利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯；做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。。营销手段多种多样，前期主要开展（从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发注重入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理。）。后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。作为德阳历史悠久的医院，我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法，千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉，尽快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不但凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。二、医院服务策略：五、医院具体营销推广一、 目的1、 迅速扩展医院在公众中的知名度（形象），打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。2、 迅速建立新消费习性，抢占医疗市场份额。二、 目标1、 树立新铁医院的整体知名度和声誉度。2、 推广新铁医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。3、 推广新铁医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。4、 迅速扩大医院市场份额、提高市场占有率。三、 医院市场定位民营医院的收入主要来自门诊收入，住院收费和药费。在这三者中，最高的是门诊收入（住院收入），不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院因为患者流量不固定，很大的影响了民营医院利润的稳定性，所以扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下：稳定周边区域（社区、农村）。以周边社区作为立足的根本,以“中综合”吸引稳定客源，打好口碑基础。抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行，民营医院只有努力加入医保，才更能保证稳定周边消费群体，实现较好的现金流。医院在当前的业务提升和发展阶段，品牌建设相对较难，只能走“大专科、中综合”的道路，积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策，逐步积累，树立口碑，为长远的品牌建设打好基础。一般的称谓是“中综合、大专科”，就是说，医院在综合科室发展方面，利用医院现有的优势，进行中等发展，打好基础；大专科,就是医院的主要发展方向。医院现有的妇（产）科、男科、骨科可形成有竞争力和可发展的重点科室，医院要对其市场进行分析和定位，找到优势，发现劣势,进行全面的论证和规划。在此，我们为医院提供以下分析框架。1优势：历史悠久专业技术优势完善的配套设施各类保险定点机构劣势：交通（立市中区较远）正面竞争的势力不够；国家行业广告的限制与其他已成熟的竞争者。特别需要非常有名气的学科带头人（本市尤为重要）老百姓还缺乏深刻的了解2竞争：市人民医院、五医院及市区其它综合医院等3市场：市场面大，面对普通大众4医院目标人群定位：全民（能够中低收入人员为主线）。在我们对市场调查中了解到，卫生部最公布的健康调查结果显示,我们现在有20%人不到医院看病，其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员（农村）的绝大多数，有一个非常巨大的市场，只要我们定位准备，病源不成问题的。除了价格竞争之外，在医院的竞争中，病人判断一家医院服务的好坏，是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较，如果感觉和经历超过了病人的期望，那么，就是好医疗服务。病人在医院的感受〉病人的期望=服务质量好病人在医院的感受V病人的期望=服务质量不好病人在医院的感受=病人的期望=服务质量一般病人到医院主要接受服务是要花钱的，提供超值的服务，就能够形成“忠诚顾客”，根据现代医院服务的经营概念，“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后，提供更多的附加服务。四、优势品牌服务策略一一“看好病”+超值服务患者到医院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反过来，医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看，谁能够解决好病人的问题，谁就能够得到患者的信任；有了患者的信任，医院就能顺利发展。惟其如此，就只有靠医疗技术和医疗质量。在服务上，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；上网休闲、病人过生日，送上鲜花；这些优质的服务，全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。五、 优质平价策略一一“限价处方”制+满意服务医院应推出治疗常见病制度，常见病在本医院消费不会超过100元，普通感冒发烧不超过30-50元等，特殊情况除外。（对外只公开平价、以顾客确实消费感受为基础、形成口碑）为了让病人在医院“少花钱、看好病”，或“花同样多的钱，享受到更满意的服务”，本医院就要以“优质平价"策略，减免部分检查项目的收费标准，控制大处方和药品使用量等措施让患者得到更多的实惠。六、 营销推广策略一一突出专科特色，发展综合，重视社区（农村）！积极发展医保，提高服务质量，培养信誉度，减少虚假广告的伤害。市场培育前期，扩大多渠道营销与广告宣传，以快速建立知名度，建立稳固地位与新的消费习性。3、 目标对准城市社区居民和城市流动人口、广大农村。（对于老职工实行特别优待策略）4、 目标诉求清楚明白，充分考虑患者的心理习惯，避免引起患者的心理反感。立足于社区，拉动社区（农村）。成为在老百姓心中满意的医院，努力以社区（农村）公众作为发展的基点。6、 传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体，如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。七、 媒介组合策略广告的整合应是形象广告和销售广告的组合，电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告，又在报刊上看见医院的品牌建设广告，再通过互联网看见医院的详细介绍，医疗杂志简报的诊后跟踪服务，社区的公益广告做铺垫，患者通过全方位的信息了解，医院可信度立刻得到有效的强化，这样才能引发冲动和行动消费，实现业务销售。八、 媒介营销广告具体计划：本媒介的具体投放与组合，根据医院的发展展开，阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放，注重实效性。1） 电视（广播）广告推广播放策略：立足德阳，辐射周边区域；主推形象广告，特色项目病种，短期的活动信息。当前医疗电视广告控制不是很严格，医院的形象与短期活动是能够上的。频道播放方式：形象、病案专题片、剧场插播（挂角等）播放时间：提升阶段长期影象推广，发展阶段釆取间隔播放。广播：适当的时候能够考虑一点（代议）2） 报纸广告推广大主题：关爱生命、呵护健康报版选择：《华西》、《德阳日报》、其他等策略：系列“软广告”的形式出现，从老百姓注重的话题入手;健康栏目协办或报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析，制造公益新闻题材。方式：釆用记者撰稿，诉实写说方式，按新闻题材出现，既有效果又有影响。广告诉求：着重开展个案病例的分析报道与本医院专业、技术与服务的报道。《观念篇：倡导理性就医一一健康诊疗需到正规机构》;《机构篇：德阳最具高质量、高品位专业医疗机构一一安全诊疗有保障》；《专家篇：权威专家坐诊或专家技术交流一一治疗效果用事实说话》；《技术篇：看好病一一是现在医院（民营医院）发展的根本》；《服务篇：专业服务一一医院“以病人为中心的服务宗旨”》各个方面；《其它分众信息与主题宣传同步宣传，以加强全面业务了解与服务》。投放时间：其主流报纸可釆取长期推广，栏目协办以长时间为好,其它信息不定期间隔性发布。3）通讯与网络推广1短信营销患者就诊时所留下的手机小灵通号码，需加以收集整理或者建立专门数据库，利用卡对卡或者向SP运营商申请接口平台，向患者群发复诊提示或者健康资讯，这个种方式容易得到患者感激和信任。（主要针对对象：重点病人、住院病人、老客户（老职工等）2电话营销（包括114（号码百事通）等行业首推、彩铃服务）提供热线咨询电话：接线大夫温情的声音，体贴的问候，似乎能够兑现的承诺，往往都能唤起患者内心的感动。通过电话联系患者回复病情治愈情况，提醒患者病后注意事项，关心患者的生活情况，以及患者对来院就诊满意程度，对主诊医生、护士等工作人员的服务满意度，一方面让患者得到关怀，一方面能够了解医院服务质量，从而改善医院不足的地方。（主要针对对象：咨询客户、回访、市场营销（客户）活动）3邮件营销建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案，让患者按性别选择填写病历信息，要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系，对所填写的内容绝对保密。每月定期制作健康月刊，群发到患者就诊时所留下的电子邮件，一方面宣传健康知识，一方面也可能向患者推荐特色专科和知名专家,当患者或患者身边的人生病，他第一个想到的肯定就是本医院。营销策划方案篇5一年一度的高考已经来临，对于很多考生来说是一生一次，一次一生。今年高考最迟将于7月20号前发布第一批重点本科录取通知单，很多家长非常注重高考重视高考。针对这个社会热点，如何抓住“高考经济”，并借此提升酒店经营效益，经营策划部特联合餐饮部推出升学宴策划方案。一、 主题：金榜题名时明珠谢恩情二、 时间：7月20日一8月30日三、 地点：xx寨大酒店四、 对象：被国家或省级正规院校录取（含本科和专科）、家在市区且经济条件比较好的考生家长五、 目的：1、 紧扣社会热点，抓住“高考经济”，特别推出升学宴策划，借此提升酒店经营效益；2、 通过与众不同的高考升学宴策划，满足家长和考生的骄傲感和荣耀感，并感染现场的亲朋好友，通过提升酒店美誉度来吸引潜在客户，为酒店的后续经营带来潜在效益。3、 有效使用“心理营销”，结合“情感营销”，通过提高服务附加值等方式，最大限度的满足客人的心理需求和情感需求。六、 前期宣传“纳客”方式：通过市场营销代表前往各高中学生工作处及邮政局搜集高考被正规院校（含本科和专科）录取的学生资料及家长资料，筛选出家在县城、且经济条件比较好的家长资料，营销代表先打电话过去代表xx寨酒店表示祝贺，并预约时间和地点送上酒店特制温馨贺卡，邀请其前来酒店举办升学宴，同时告知升学宴的特别策划及心动优惠政策,吸引其如约前来预订。（贺卡详情见附件一）七、升学宴流程策划：为了最大限度的满足家长和考生的荣耀感与虚荣心，吸引现场所有宾客的赞美与羡慕之心，本策划方案将在升学宴流程上做出重点策划，旨在通过一系列新颖、别致的策划活动来提高酒店服务附加值,得到现场所有宾客的高度赞同，为考生及家长留下刻骨铭心的美好回忆。同时利用“边际效益传播效应”吸引其同学甚至现场的亲朋好友在举办各类宴会时首先选择我酒店。1、17：30-17：50：宴会厅播放喜庆乐曲及歌曲，供宾客聆听。4、 17：50：喜宴正式开始，考生（男生穿上黑白配燕尾服，女生穿上白色礼裙）在承情处旁就位。5、 17：55-12：05：荣誉宝座问鼎仪式。宴会厅正中间过道铺上红地毯，红地毯的尽头设有一个小舞台，考生站在舞台上，前面为两名礼仪小姐，两人一人拿盘子端一束鲜花和一张贺卡，两人伴着激昂的音乐走上舞台然后将鲜花和贺卡送上舞台给考生。6、 18：05-18：10：考生发表荣誉宝座感言，播放背景音乐《掌声响起来》。7、 18：10-18：15：花季感恩仪式。背景音乐播放《感恩的心》，请考生家长及两位老师代表上台，由考生分别为父母及老师送上慰问鲜花及感恩贺卡，并向父母、家长及现场的宾客三鞠躬，一鞠躬感谢父母的养育之恩，二鞠躬感谢老师的培育之恩，三鞠躬感谢现场所有亲朋好友在成长过程中给予的关心和支持！

8、 18：15—18：20：烛光许愿仪式。礼仪小姐将蛋糕车推上主席台，考生对着蛋糕、烛光许愿，并跟在座的亲朋好友分享蛋糕。播放背景音乐《明天会更好》。9、 18：20-12：25：家长开怀感言：邀请考生父母上台发表骄傲感言，与此同时播放背景音乐《明天会更好》。10、 18：30开始午宴。八、附加服务策划凡前来酒店举办升学宴的考生，酒店将在升学宴举办的当晚免费预订苗都KTV包厢一晚（19：00—0：00）给其举办同学欢庆PARTY,包厢大小视当天生意预定情况而定，PARTY流程由考生及其同学自主商量策划，酒水零食费用自理，不能外带，最终消费费用一律打八折。凡前来酒店举办升学宴的家长，当晚在酒店开房达到3间以上者，将可享受最低7。5折优惠，3间及3间以下者不享受住房优惠政策（具体由前台跟餐饮部联系核实后方可打折）。九、升学宴优惠措施：（酒席价格、菜品你们订）1、望子成龙宴（388元/席）2、金榜题名宴（468元/席）3、平步青云宴1、望子成龙宴（388元/席）2、金榜题名宴（468元/席）3、平步青云宴（568元/席）4、前程似锦宴（668元/席）5、鹏程万里宴（888元/席）6、飞黄腾达宴（1280元/席）注:A、 凡在酒店预订升学宴且宴席数量达到10桌及10桌以上者，可免费享受以下优惠措施：1） 、免费赠送签到簿1本；2） 、免费提供宴会摄像、拍照（酒店仅提供电子版，刻碟及冲洗照片由客人自己自费负责）；3） 、免费预定苗都KTV大包厢给考生举办同学欢庆PARTY,最终费用一律打八折；4） 、免费提供服装和化妆。A类经费预算：考生服装租赁100元，签到簿30元，合计费用130元。B、 凡在酒店店消费金额达到20桌及20桌以上者，另可享受以下优惠措施：同上；另免费赠送高级密码皮箱1只。B类经费预算：以上费用再加高级密码皮箱180元，合计费用310兀OC、 凡在酒店消费金额达到30桌及30桌以上者，另可享受以下优惠措施：同上；另免费提供客房1间。C类经费预算：以上费用再加客房1晚30元，合计费用340元。D、 凡在酒店消费金额达到40桌及40桌以上者，另可享受以下优惠措施：同上；同时：考入省内学府学子凭录取通知书赠送省内快巴票1张（赠送车票仅限雷山至录取院校所在城市，若起止站点不在此规定之内，恕不赠送），或者报销火车硬座票1张（赠送车票仅限雷山至录取院校所在城市，若起止站点不在此规定之内，恕不赠送；且车票由考生自己购买，凭票前来酒店报销）；考入省外学府学子可凭录取通知书赠送火车硬卧票1张（赠送车票仅限雷山至录取院校所在城市，若起止站点不在此规定之内，恕不赠送；且车票由考生自己购买，凭票前来酒店报销，最高报销金额为500元，超出部分由考生自理）；或者免费为其订购5折优惠飞机票1张，并报销500元，超出部分由考生自己负担（若折后机票金额低于500元，由酒店全额赠送，恕不补差价；5折飞机票需提前15天预定，拖延期限不能订到5折机票，酒店不负任何责任，仅报销500元）。D类经费预算：以上费用再加3磅蛋糕40元，加车票或飞机票平均价500元，合计费用880元。十、本次活动宣传推广方式为了减少不必要的成本浪费，尽可能的降低费用支出，提高经营收益，本次活动将釆取有针对性且时效性较强的宣传推广方式，如：对外釆取营销代表亲自登门拜访目标客户并派送邀请贺卡的方式，同时在市中心悬挂宣传造势的横幅；内部釆取店外横幅、大堂KT展板、电梯广告相结合的方式.活动过程中的宣传方式：在大堂设一块金榜题名榜，张榜宣传在酒店举办升学宴的考生喜讯并附上考生照片及其基本信息，借此金榜在考生之间与考生家长之间互相传播宣传。凡在酒店于订宴席的考生即可从预定之日起在大堂金榜题名；同时考上十大名校的学生，无论其是否前来酒店举办升学宴，均可在金榜上题名。营销策划方案篇6互联网时代的诞生，让人们的生活变的更加简单，更加快捷，在家也能购物，不用花更多时间去逛街，浪费更多的时间在去购物的路上，生活方式发生了变化，我们的经营理念同时也是发生了变化，逐渐的走上了互联网之路。网络营销的本质还是在于营销上面，所以重点在于我们的釆用了哪些网络营销手段以及这些营销手段下所产生的一个效果。一、目标受众与消费群体，网民匹配度分析我们每个做营销的人员都要知道，目标受众并不一定就是目标消费群体，目标受众是指我们通过某种媒体诉求的对象，但是，在目标消费群体才是购买我们产品的人群。所以我们需要正确匹配我们的受众群体和消费群体，受众群体不一定是我们的消费群体，但有可能是我们潜在的消费群体。&、目标受众群体分析（为推广打下基础）主要是分析：年龄收入，区域，职业，阶层，性别，行为偏好,兴趣爱好等。b、圈子分析（为圈人做好准备）每个人都有自己兴趣爱好，他们主要在哪些地方活动。这个就是我们想要的。比如：有人喜欢去百度搜索，有人喜欢去社交网站，有人喜欢去论坛，有人喜欢聊天交流等。也就是找到他们常去活动的地方。C、网民匹配度分析（提高有效的访问率）这个就是分析出最有可能是目标受众，目标消费群体的群体。主要分析方式就是去CNNIC一些相关互联网调查网站找数据。这些数据都是可观可靠的。网络营销一一网络营销手段：二、网络营销的第一步一一网站自身优化网站自身的优化相当于是一个店铺的自身装修，如果网站的体验连自己都看不过去，那么用户怎么能够喜欢呢？网站自身优化成为了一个做网络营销企业的第一步，也是重中之重。同时自身优化的时候,也是为了增加网站的收录量，能够带来自然流量，也能提高整个平台的知名度以及品牌的影响力。网站自身优化的主要几个方面&、商城用户体验优化（针对用户的网站优化）为了增加用户的体验度，尽可能的减少给用户带来的麻烦，具体的用户体验优化，需要根据网站自身的情况来优化。b、网站的SEO优化（搜索引擎优化）SEO优化主要是针对网站对搜索引擎的友好度优化，增加网站的收录量以及排名自然同时增加了自然流量。标题，关键词，描述的优化：根据用户的搜索行为进行修改首页，分类页，商品页，团购，促销活动页面的修改.没一个商品页面的描述部分尽全力的弄的漂漂亮亮的。2、 网站的整个结构的优化，减少用户的繁琐操作，分类页面的商品不能使单单的一个商品的列表，更多的是推荐用户购买那些商品,把相关性增强。商品的详细页面，当用户购买一件商品的时候，需要给用户提供几种套餐，增加相关商品，不但仅是为了销售，而且增加量用户的粘腻度。让用户这次购买了有下一次购买的欲望，同时记住我们网站。具体的能够参考京东的分类页面和商品详细页面。3、 增加网站的权威性内容。做一个让人信任的平台。c、其他的优化（综合优化）网站相关行业的合作，自身客服建立管理。添加行业相关的友情链接，特别是成都本地的网站。增加网站的整个权重，从而增加网站的整个收录量。提高自然排名以及流量。三、提炼我们平台优势：1、 品牌优势2、 市场优势3、 模式优势4、 产品优势5、 服务优势熟悉了平台优势，有利于我们每个人的成长。而且对最终的品牌造势有很大的帮助。通过以上角度就会有大量的内容供我们创作。但是，从我个人的软文营销来看网络营销一直强调质量是第一，其次才是量。那么，传播通路是和行业相关的。和消费群体有关的。四、网络营销-一网络推广；随着电子商务的发展，网络越来越多的为人们所用，为人们服务,要想达到我们想要的效果，就要做好网站推广。网站现在已经成为展示自己或者企业形象的重要途径，但是仅仅有一个网站是不能够的,重要的是推广，网络推广实质上就是把平台让更多的人知道，让大家知道我们是做什么的，能给他们带来什么，这个就是为什么要做网络推广。网络推广，因为网络推广是网络营销的基础，也是最基本的一步,这个步走好了，一切基本安好。针对电子商务平台九狼旭日商城的线上推广商城推广工作&、搜索引擎竞价推广根据公司自身的情况做相对应的竞价推广，百度关键词排名推广,百度联盟推广，搜狗关键词排名竞价推广，搜狗联盟推广。b、 站外推广，本部分有专职的推广员做推广。比如百度百科，百度知道，搜狗知道，360知道，百度空间，博客等等途径。c、 新的自媒体营销新的自媒体推广：微信、微博、QQ应用等等新的自媒体应用d、 软文营销软文营销是当前很多企业投入少，范围广，时效长的一种营销方式。其中包含了新闻式，故事性，公关式等等多种方式，为平台打造形象品牌。重点在于新闻式的。e、 CPS广告营销：CPS广告就是根据销量来提成，一般来说商城都具备了CPS联盟。比如京东联盟，淘宝联盟，易迅联盟等等。因为这是一个非常有效的推广方式，借助大家的力来推广网站，就是做一个顺水推舟的事情。CPS联盟包括第三方CPS联盟和自建CPS联盟，利用第三方CPS联盟能够很快速的搭建起一个比较大的广告宣传联盟.但是这些联盟会员并不会很主动的去投放你的即时广告或者促销活动.那么在宣传与推广方面效果就会有所影响.而利用自建CPS联盟能够掌控和快速反应到促销活动当中，对于整个网站的有很好的帮助.同时，因为是自建的CPS联盟,在与这些会员打交道的时候比较容易沟通.他们也比较主动地去该商城上抓取一些促销信息,使这些促销推广活动效果最大化.f、 其他的营销方式比如邮件营销，SNS等等方式。根据以上的这些方式选择性的做：竞价推广，软文营销，自媒体营销，SEO优化。五、网络营销第三步一效果指标分析；网络影响要想达到一个好的效果，必然需要有一个良好的衡量指标。效果主要衡量指标：1、 热搜关键词的搜索表现关键词在百度上的排名位置，有多少有排名数量。2、 品牌关键词百度收录量在百度，360,搜狗等搜索引擎的搜索品牌关键词，搜索引擎的收录了多少网页。3、 媒体传播量（软文推广）在计划中的媒体上投入了多少家，又被其他媒体转载了多少，内容在什么频道，在什么位置，是否成为热点等。（这些投放的效果是不是完成了预期的目标）4、 论坛传播量在确定论坛上投放了多少次，被转载了多少次。（体现曝光量的多少）5、 目标受众影响人次也就是点击量，有多少人点击看了内容。6、 参与用户量如果是论坛指的的回帖数量，投票量。7、 活动参与量活动参与量体现了整个活动推广的效果，活动的曝光力度的'反馈。8、IP量，PV量IP更精确一些，每天商城平台的流量是多少，主要的来源是什么浏览了那些页面的分析.9、 咨询量就是主动联系你的目标客户。比如：QQ联系，电话联系，邮件联玄竺/寸010、 成交量关于这个成交量的主动权在于销售人员的沟通能力。因为有了咨询量，没有成交量，那就是销售能力的问题。营销策划方案篇7一、目标企划20xx年度工作总体指导思想是：以“打造**市餐饮第一服务品牌”为中心，建立、完善、规范企划部的内部管理机制，加强团队文化的建设，为完成公司制定的各项年度工作目标提供企划思路,实现公司的跨越式发展。1、 在20xx年，通过多种媒体形式的整合进行餐饮宣传，要在推广手段上做到创新、高效，逐渐占领**餐饮第一品牌，推进**餐饮餐饮的品牌以外，推动并稳固**餐饮十年知名度的**餐饮品牌。2、 20xx年企划力争用最少的拓展费用做最大的市场宣传；3、 为公司准备好强有力的销售工具，保证市场宣传途径、市场宣传形象具有很强的**餐饮特色，提高全体员工的企业认同感，协助各店店总逐步完成20xx年年度销售任务；4、 根据季节和节日的不同，提供一整套针对从年初到年底的促销计划，并按照**市市人们对节日的重视程度进行促销强度的区分,详见“20xx年节假日总结”及“各个节假日的策划案”；二、 节日对应的促销活动类型推介1、 国内外重要节日促销：包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、母亲节、劳动节、儿童节、端午节、谢师宴、重阳节、圣诞节等，做综合性促销，如元宵节，推出猜灯谜、有奖征联活动等。（实际建议根据**餐饮餐饮的自身需求有选择性地推出系列性活动）。2、 11周年庆促销活动：建议以综合性宣传推广方式进行，促销力度应相对较大。各种宣传须到位，如使用LED电子屏、条幅、短信、DM、、楼宇视频广告、车载广告等各种媒体综合性宣传手段。3、 例行性促销：可根据餐饮其他部门需求临时制定，主要是针对餐饮季节性菜单更新，新品上市等需求加以运作。如淡季推出“大型抽奖活动”、“餐饮菜品品鉴活动”“每季度积分兑换活动”等。4、 竞争性促销，主要针对竞争对手餐饮所做的促销，以推出优质服务、特价、买赠为主。5、 促销方案的制定要创新，但不能脱离实际情况，哗众取宠，要因地制宜、易于操作，对后期做评估，具体计划提前一个月做出。6、 结合"**餐饮VIP会员”及“积分会员”与商家联盟以及团购网站进行促销活动，不断吸引招募新会员。三、 宣传、公益活动计划1、宣传包括主题宣传活动（如春节拜年、3?15消费者日、消费者座淡会、等）和例行性宣传（不间段的媒体广告宣传。如广告、淡季的形象广告）。2、 公益活动。包括主题公益活动（如重阳节、植树等）和例行性公益活动（如助学、扶贫、帮困等），一年至少1次大型公益活动，费用1万元左右。3、 加强与媒体合作，开展各种形式的活动和合作.四、 广告位招租及DM内刊招商1、 针对**餐饮各个分店、形成一个店内广告位招租。（主要针对商家联盟）2、 每季度内部DM报刊，进行广告招商。五、 加强餐饮的企业文化渲染1、 规范各种明示牌的内容和悬挂。2、 增加企业介绍和各种提示性的文字宣传。3、 节假日主题促销活动做文字介绍。4、 每期DM内刊介绍生活小常识。（如用车常识、车辆维护常识、季节性饮食食谱及禁忌、消防常识、菜谱等）六、 创立VI系统并且加强对VI的管理。此方案由良将品牌设计负责。营销策划方案篇81客人自带酒水食品的收费问题：鉴于此问题的特殊性，原则上不允许客人自带酒水与食品，但如遇客人有特殊要求，为满足客人的社交需求，允许客人将酒水或食品带入营业区食用，但是需要收取20-50元的服务费，对于有较高消费能力'回头'较高的客人或持有金卡的客人经大堂副理确认可免收其服务费。2客房送餐是否收取服务费事宜：综合长春市各大洗浴在此项服务的收费问题，均釆取不收娶服务费的方式，如果此项服务收取服务费有可能减少客房的零餐收入，故此项服务不建议收娶服务费。3加急洗熨衣物的收费标准：对于此项服务的收费标准，市场调查后，同档次的洗浴均釆用在原价的基础上加收50%的服务费，依据本公司的定价原则，基本釆用此种标准'在原价格的基础上加收50%的服务费’的标准。4对于在洗浴过夜的客人用自助早餐的方案：经过对个中高档次洗浴的考察，基本釆用'房包餐'的形式，即入住客房赠送免费早餐，有忽略在休息大厅过夜客人的现象，故经过研究建议釆用'房包餐'的同时，在休息大厅过夜的客人消费达到150元也能够享用免费早餐。5使用麻将桌以及电脑的收费标准：为方便客房销售的灵活性，满足客人的不同需求，麻将桌与电脑的使用釆用单独收费的方式，麻将桌开机费100元/次，电脑开机费80元/次。（使用时间与房间使用时间同步）6客房的销售方式：为满足不同客人的需求以及要求，客房销售釆用小时制与全天制两种：对于标准间60元/2小时120元/24小时。7储值卡的使用：此卡为现金存储卡，最低面值为XX元，多者不限，购买此卡15000元以内，可享受全单10%的优惠，购买15000元以上，可享受全单15%的优惠，消费金额超过卡中余额时需要用现金结算，此卡不享受其他任何优惠。8金卡（门票成本卡）此卡的发放有两种形式：（1） 客人在3个月以内累计消费金额达到xxxx元时，可获得此卡一张，持此卡享受xx次的洗浴门票成本的权利，使用期限为3个月，（如在3个月内累计消费达到xxxx元，可升级为白金卡，享有xx次的免门票的待遇。）（2） 财务总监、总经理有权直接发放此卡。9白金卡宾客在三个月内累计消费达到xxxx元可获得此卡一张，持此卡能够享受xx次免收洗浴门票的待遇，使用期限为三个月，拥有此卡后还可享有贵宾衣箱、贵宾浴衣、贵宾洗浴备品。10打折洗浴的消费基本依据不打折、不抹零的原则