停车场管理方案

停车场管理综合方案一、管理目标制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，确保停车场(库)内的设备、设施1.1摩托车、非机动车由外包单位负责，内部车辆停放在非机动车库内；1.2机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗；1.3停车场内设流动巡逻岗(巡逻岗兼),同时，监控中心也负责停车场内部之监控。1.3停车场内不准进行任何车辆修理，如属2.1指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进检查车辆情况，检并要求车主(司机)签名认可。3.1负责整个区域安全巡视工作，特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡4.2当司机开启车窗时，递上保管卡同时说“先生(小姐)请收好保管卡(出示登记卡)。4.5车辆安全进入道口后，方可放下道闸，避免道闸损坏车辆，车辆进入后切记放下道4.7当发现有车辆驶出园区达挡车器前时，即上前立正并说“先生(小姐)您好，请您交还保现有问题，应立即截留车辆，机智地应付司机，并用对讲机报告主管、5.1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作正点交接班。配合，待处理完毕或告一段落，报告主管，征得同意后交班人员方可3.建议各车场业户均获配给一张磁卡，当车辆到达自动电闸前，由摄像机拍下车辆号码，使用磁卡感应阅读机，因为该车辆数据已预先输入计算机系统，计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。4.建议车辆到达时必须停泊指定位置，其车辆编号已预先用油漆写在车位当眼处，固定停车位方案有助增加秩序及控制车位用量及用途。5.车辆离开停车场时，必须使用磁卡重复步骤一次，计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。6.车辆离开车场时由保安员登记车牌编号后放行。1.3业主车辆必须有有效停车证，保安员核对清楚后才能放行，并须登记其进入时间。1.4来访车辆进入前，保安员必须核对其车辆牌编号，司机之身份证明及进入时间等，并检查有无危险物品，发出临时泊车票，再放行及引导其行车路线。1.5访客等车辆一概只许使用指定的临时停车位，保安员必须登记其车辆牌编号及进入时间，并发出有效临时泊车证予司机才可放行并须引导其泊车位置。1.7来访车辆离开时，保安员必须核对司机身份证明，登记其车牌编号及收回临时泊车票，依证上时间收取适当泊车费用方可放行。2.1私家车2.1.1所有私家车位均为业主或贵宾/重要客户专用车位，所有责指引停泊工作。2.1.2本物业服务中心建议停车场入口设有自动管理系统，加强保安。下车辆号码，使用磁卡擦过卡片阅读机，然后按入私人密码，因为该车辆数据已预先输入计算机系统，计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。停车位方案有助增加秩序及控制车位用量及用途。2.1.5车辆离开停车场时，必须使用磁卡重复步骤一次，计算机核对数据无误后自动升起电2.1.6车辆离开车场时由保安员登记车牌编号后放行。2.1.7遗失磁卡须马上向物业服务中心登记，由物业服务中心职员将数据输入计算机令胶磁卡2.1.9停车场将由保安员负责不断巡逻及维持车库秩序。2.2摩托车2.2.1业主摩托车车头须挂上物业服务中心发出的有效泊车证，于车场入口处由保安人员检查证件后放行。2.2.2摩托车设立专区实行统一保管。2.3自行车2.3.1业主自行车车头须挂上物业服务中心发出的有效泊车证，于车场入口处由保安人员检查证件后。文字说明：2.1当管理人员发现停车场里的车辆发生损坏时，管理员应立即通知车主，并2.5发生事故后，被保险人(车主、停车场)双方应立即通知保险公司。3、物业范围内交通事故(物业设备受损)3.1管理员发现有车辆物业范围内有交通事故，导致设备损坏的，应立即3.2在驾驶者面前用照相机记录现场情况，行车路线，方向角度，损坏承诺赔偿书面文本。主管安排员工聚守物业出入品，以免混乱，并安排员4、物业范围内交通事故(涉及两部或以上车辆)c、司机驾车到闸口出示收据，车场保安员检视后，手动起杆放行8.1及时通知车辆主管，如实汇报双方损失情况并知会保安部；8.2由车场主管确定处理方案；8.3尽快恢复车场正常运作；8.4将事件报告及时反馈给车场主管；9.1及时通知车场主，确定原因；9.2如仍无法排除故障，由车场主管授权由厂家技术人员处理；9.3系统故障时，由车场入口保安与收费人员协调进行人工收费；10.1通知车场主管，由车场主管通知保安部；1、停车场主管职责1.1对保安主管负责，服从上级安排，听从1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。(至2016年3月为免费停1.4安排和调整属下人员的工作时间，合理2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、2.2实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。3.2根据物业服务中心规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费，3.3每次收款均要记帐(输入计算机),现金数额应与账面数额相符。4、车场管理人员纪律5、车场管理人员职业道德6.1负责停车场内清洁卫生，保证车场整洁干净；7.3负责对停车管理收费系统运行状态的检测，发现故障立即上报，同时迅速联系设备供货商二、停车场使用守则(公示)用。泊车时请自觉按指定位置分别停泊，不允许乱停乱泊。凡5.停泊时租车位之车辆应入闸取卡，离场时先到停车场收费处自觉交费，交费后15分钟内出闸交卡，车辆离场。未缴足车位使用费者，管理者有权拒绝放行，直至所有车位使用费(含扣押期间的车位元使用费)全部付清方可离场。明文件后方能取车，除须缴付实际之车位使用费外并须缴付手续2、每周工作包括3、每月工作包括四、停车场收费管理制度4.1车辆入场时，由当班登记员对进入的每辆车辆分类进行车牌号台账登记，车辆类型分为小型车辆、大型车辆、特殊免费车辆(此类车辆包括当地政府车辆、本公司车辆等，也包括特殊情况下的免收车辆，以当时实际情况为准),按分类要求登记员必须建立三本台账进行分类登如从中发现金额不符、有假钞的情况，由交款人负全部责任，照金额进行每天于17：00(星期一至星期五),,由收银员将收款交财务部，中班、夜班由信封封好，2.1收款人员到停车场向当班收银员收款时，要当面核对清