心理咨询师职业资格课程（二级技能）第二章 心理咨询技能：第二单元 团体心理咨询方案的实施

第二章 心理咨询技能主讲教师 葛喜平心理咨询师职业资格课程（二级技能）第二节

团体心理咨询技能第一单元

团体心理咨询方案的制定第二单元

团体心理咨询方案的实施第二单元

团体心理咨询方案的实施一、甄选团体成员（一）学习目标了解团体成员构成的技术

清楚团体成员甄选的必要性掌握团体成员甄选的各种方法

可根据需要选择有效的甄选方法能够甄选出适合的团体成员，形成团体为团体心理咨询的顺利进行打下基础（二）学习要点学习设计团体心理咨询宣传海报了解团体成员甄选的目的与意义学习团体成员应该具备的基本条件学习各种甄选成员的技术和方法熟悉团体成员甄选的过程评估团体成员参加团体的期望与准备参加团体的准成员签订协约（三）相关知识团体成员构成的技术甄选团体成员的目的甄选成员的必要性根据团体目标甄选参加团体的成员应具备的基本条件招募成员与筛选成员一般招募成员的方式宣传材料必须包含的内容筛选成员的方法2.甄选成员常用的具体方法（1）面谈法1团体领导者可以通过面谈做出有效的评估，看看申请人是否适合参加团体咨询2通过个别面谈使团体领导者与成员增加了解，建立信任感，可以缓和成员害怕、担忧的心理3团体领导者有必要预先向申请者详细说明团体的目标、规则、内容、运作及对参加者的要求期望4筛选面谈不仅限于申请者5面谈一般15~25分钟心理测验法成员与其他人能够建立深入而良好的关系个人对权力的态度个人坚持自己原则的程度（3）书面报告法为何他要参加团体咨询？他的主要问题是什么？他的自我形象如何？他是否考虑改变？他想从团体中获得些什么？团体是否能帮助这个人达成他的目标？他希望知道领导者或团体哪些事情？他是否了解团体的目的与性质？他的受教育程度及智能水平怎样？他以前是否有过团体经验？他的性格特征及精神、身体健康状况如何？3.引导有参加意愿者关心团体的方法（1）阅读有关文件（2）观看有关影视资料（3）筛选面谈时的承诺与建议1.把目标放在2.做个积极的3.把团体当做成长上参与者实验室4.给予和接受5.表达你的真6.不要期望过反馈实感受高（4）签订协议清楚说明团体目的、团体是因什么而设个别成员的目标要与团体的整体目标相配合团体运作的方法团体的聚会时间、地点、次数有关守则、奖励与惩罚细则要求成员对团体有投入感要求保密个别成员若有需要时能够独立约见团体领导者清楚说明团体与机构的关系协约的内容包括九个方面（四）注意事项团体咨询效果与团体成员的构成密切相关。因此，成员的选择必须慎重。同时，成员最好是自愿参加的，

这样比较容易达到效果如有团体成员是非自愿参加，团体领导者必须做好工作，想方设法采用有效的技巧，吸引团体成员从非自愿变成喜欢团体咨询二、引导成员相识并形成信任关系（一）学习目标了解团体中人际沟通的过程及其影响因素掌握人际沟通的有效方法了解团体心理咨询过程中协助成员投入团体、增强团体凝聚力的技术与方法形成良好的团体氛围（二）学习要点学习要点订立团体契约，建立与强化团体规范，重申保密的重要鼓励成员投入团体，积极互动处理焦虑及防卫或抗拒等情形使成员尽快相识，建立信任感及时讨论和处理团体中出现的问题（三）相关知识1. 沟通与人际关系的知识什么是人际沟通人际沟通的功能1.传递信息的功能人际沟通的渠道1.言语沟通2.非言语沟通2.心理保健的功能3.自我认识的功能4.人际协调的功能沟通先澄清概念明确沟通的真正目的，希望得到什么考虑沟通时的背景、环境及条件重视双向沟通，争取理解沟通中运用通俗易懂的语言，条理清楚有层次，意思要明确，注意非语言的表达注意倾听对方讲话，耐心、不要轻易插话、打断别人的表达善于提问，搞清问题言行一致，心平气和，感情真挚有及时且必要的反馈有效沟通的方法团体凝聚力与效能团体凝聚力的性质团体凝聚力的作用有强凝聚力和成效的团体所具有的的特征2. 掌握协助成员投入团体的方法寻找相似性彼此交谈专心聆听运用练习3. 引导成员相识并增加信任的技术强化团体契约或规范的技术促进成员从团体中获得最大收获的技术处理成员交流、害怕情绪的技术处理防卫或抗拒的技术起始技术（四）注意事项团体咨询过程中领导者应避免以下问题：事无巨细，包办代替权威自居，说教过多过度自我开放，角色混淆三、促进团体成员探索自我善于灵活运用不同角色的功能与技巧（一）学习目标了解咨询师在团体中所承担的职责及所扮演的角色在充满信任、理解、真诚的团体气氛下鼓励成员主动探索个人态度、感受、价值与行为深化对自我的认识，学习接纳自己，增强自信心，改善适应能力1.了解咨询师在团体中的角色2.了解咨询师所承担的角色3.积极营造充满信任、理解、真诚的团体气氛4.了解团体对成员自我改变的作用5.学习促进成员自我探索的方法（二）学习要点（三）相关知识1. 团体心理咨询师的角色及作用领导者的角色调解员的角色教育家的角色好朋友的角色代理人的角色应处理好的三对角色（三）相关知识2. 团体过程中领导者的职责1.注意调动团体成员参与的积极性2.适度参与并引导3.提供恰当的解释4.创造融洽的气氛（三）相关知识3.团体过程中成员自我认识的变化1.个人参加团体的主要动机2.个人在团体中的学习过程3.成员自我认识的变化4.促进成员自我探索的练习1.使用目标2.自我探索练习的作用3.活动举例（四）注意事项注意事项这一阶段是团体咨询的关键阶段。尽管各类团体咨询依据的理论不同、活动方式不同、实施方法各异，但成员间影响的过程是相同的四、协助团体成员总结团体经验（一）学习目标了解团体心理咨询促使成员改变的治疗因素，以及影响团体效果有哪些因素学习能够协助团体成员总结团体经验的技术与方法，巩固团体心理咨询的成效同时，顺利结束团体1.了解团体心理咨询产生的治疗因素2.了解影响团体心理咨询成效的因素4.促进团体成员整理和归纳团体收效5.学习结束团体的技术与方法3.学习协助成员总结团体经验的方法（二）学习要点（三）相关知识团体的结束团体结束的意义团体结束的任务1.提前宣告团体即将结束2.带领成员回顾团体历程3.进行团体成效评价4.协助成员做好面对未来生活的准备5.相互道别与祝福团体结束的活动2. 团体心理咨询产生的治疗因素在团体中获得情感的支持1.情绪抒泄2.发现共同性3.被人接纳4.满怀希望在团体中尝试积极的体验1.享受亲密感2.增强归属感与认同感3.观察团体行为与领导关系4.体验互助互利2. 团体心理咨询产生的治疗因素在团体中发展适应的行为提供安全的实验环境相互学习、交换经验尝试模仿适应行为学习社会交往技巧在团体中重建理性的认知各种非理性信念非理性信念的共同性特征团体中非理性信念的改变3. 影响团体治疗效果的因素领导者与团体对目的的澄清团体目的与团体成员相关性团体的大小每次会面时间的长度会面的频率会面场所的适宜性对领导者和成员而言一天中的时段领导者的态度3. 影响团体治疗效果的因素封闭的还是开放的团体成员是自愿的还是非自愿的成员的合作意愿水平成员们的承诺水平成员之间的信任水平成员们对领导的态度领导者对成员的态度领导者应对团体的经验和对此的准备4. 整理经验与追踪的技术通过团体其他成员的反馈总结经验通过回顾

通过参加自身进入

团体前后团体前后

心理测验的变化总

的结果总结经验

结经验通过团体领导者的反馈总结经验通过生活中相关人员的观察以及报告总结经验（1）协助成员整理团体经验的方法（2）追踪的技术（四）注意事项注意事项巩固团体咨询的成果，做好团体成员分别的心理准备五、进行团体心理咨询效果评估（一）学习目标了解团体心理咨询效果评估的目的与意义，学习常用效果评估的方法。能够根据团体的需要，选择适合的评估主体，运用恰当的方法对团体进行评估，为改进团体领导水平提供依据。（二）学习要点1.学习团体评估的基本知识2.区分不同评估主体各自的长处3.学习常用评估方法4.选择合适有效的评估方法5.对一个团体心理咨询进行实际评估（三）相关知识团体心理咨询效果评估的意义与目的什么是团体评估团体评估的目的通过评估以有效监控咨询方案的执行状况，辨明问题和及时修正通过评估检验咨询目标达成状况通过评估以改进今后同类咨询方案的设计、训练策略通过评估协助团体领导者了解和改进领导技能，提升专业水平2. 团体心理咨询评估的类型及内容团体评估的分类过程性评估、总结性评估及追踪性评估过程性评估总结性评估追踪性评估1.团体心理咨询目标是否达到2.团体效果反应是否良好3.团体心理咨询工作方法是否正确4.团体合作是否充分5.有无需改善之处团体心理咨询评估的一般内容3. 团体效果评估的不同层面1.反应层面2.学习层面3.行为层面4.结果层面4. 团体评估的执行者团体督导者团体领导者