毕业作业-社会调查报告

行政管理专业（专科）毕业作业社会调查报告题目有关大学生网上购物状况的社会调查教学班学号姓名指导教师蒋拾金职称正高级学院/市县开放大学江苏开放大学（宿迁市）年06月02日有关大学生网上购物状况的社会调查调核对象：宿迁学院在校大学生调查目的：随着社会和经济的飞速发展，网上方便快捷的购物方式特别受年轻人的亲睐。因此，这次以网上购物为背景的调查就旨在通过理解宿迁学院大学生的购物行为，同时，针对学生网上购物的需求和特点，能否在宿迁学院附近开设一种实体店来满足学生的网络购物需求，以此来带动宿迁市场经济调查办法：问卷调查法、访谈调查法调查地点：宿迁学院南门、宿迁学院学生公寓门口调查时间：5月28日至5月29日一、问题提出随着网络经济的高速发展，网上购物模式在减少运行成本、方便快捷等方面的优势，大大减少了公司和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物大放异彩，正悄然变化着社会的商业构造和生活方式。作为年轻的大学生群体，与网络购物无形的联系在一起，网络购物为大学生提供了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的惯用语，在校园里、在宿舍里，如何买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会同样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购置物品特点又是什么？男女大学生在网上购物有什么样的区别？因此我对大学生网上购物进行调查。进行此项调研，目的是想进一步理解网络购物在大学生群体中的普及程度及发展状况，男女生对于网络购物的不同态度，吸引大学生的最重要因素以及此后的发展趋势。调查将有助于进一步理解两者之间的联系，协助大学生理解网络购物发展形式，协助网络商家进一步挖掘潜在大学生消费者。二、调查内容我选择了访谈和问卷相结合的调查方式。问卷式调查用于收集原则化的定量资料，访谈式调查用于收集非原则化的无构造的定性资料。通过调查，得到丰富的、个性化的信息。然后通过归纳、分析、综合、整顿，得出带有规律性的结论。本次调查我们重点采用访谈法，正是想通过这种面对面的交谈的方式，探询宿迁学院大学生网络购物的现状和特点，共同营造良好的网络购物环境和渠道。在访谈人群选择上，我们根据典型性、广泛性原则，采用发散的方式，寻找能够直接反映网络购物的各大主体。在发放问卷时，通过查看，尽量选择穿戴网络服饰的大学生进行发放调查问卷，及时填写并当场回收。共发出调查问卷120份，收回120份，其中有效问卷120份，回收率100%三、调查成果为了比较真实地反映宿迁学院大学生网络购物的实际状况，对问卷调查所采集的原始数据应用数理统计学的有关原理进行对原始数据作精加工，现整顿以下：图表（一）网络购物经历男女比例统计表图表（二）为什么选择网上购物统计表图表（三）网上购物重要集中在那些方面的物品图表（四）网上购物的普通用的途径有哪些图表（五）网上购物的频率是多少图表（六）平均每月会花多少钱进行网上购物图表（七）网上购物的支付方式是什么图表（八）网购您最关注哪些方面图表（九）您对网购的商品满意吗图表（十）你认为网上购物安全吗四、调查分析在本次调查过程中，我对宿迁学院大学生的网络消费状况的统计数据运用了教育统计学的有关原理和办法，对原始数据作了大量的解决工作，以求得比较精确的结论。具体分析以下：（一）对表一的统计分析有网购经历的人占到了83%以上，由此清晰的得出，网上购物对大学生来讲是很普遍的，已经成为一种流行。既然这样，我们就更有必要来调查下网上购物带来的影响，以及同窗们对网上购物的见解，让大家理解网上购物，以达成趋利避害。（二）对表二的统计分析大学生进行网上购物的重要因素在于网上购物的价格更便宜，并且网上购物实用方便。固然，也有诸多的同窗是受朋友的影响而开始网上购物的，广告宣传也是大学生网上购物的选择性因素。其中那个也不乏追求潮流者，本着一种“潮”字，加入了网购的行列。另外，也有同窗补充道，网络世界千奇百怪，也暗藏着无数奇珍异宝，自己选择网上购物也是出于好奇心和寻找稀有物品。（三）对表三的统计分析同窗们网上购物重要集中在鞋帽服饰上，这一类商品也成为大学生网上购物的主流物品。如表，我们还能看出多数女生同样把目光放在网上相对便宜而质量又有确保的化妆品上。另首先，对于家用电器、床上用品以及运动器材这些物品购置的人则极少。也有少部分人出于好奇会买某些稀奇的东西。但是，这一类东西总的来说，与大学生的实际生活联系不大，购置的人不会诸多。大学生在网上购物时，选择的商品大都是与实际生活紧密联系的、价格不算太高的、并且运输方便、风险不大的生活用品。而对那些器材类的物品是较淡漠的。（四）对表四的统计分析大学生网上购物的重要以电子交易平台和网上购物商城两类为主。这点大家应当都有体会，这两大平台也是网购最重要的途径，本人也是如此，没事就逛逛购物商城等等的。固然，从这个数据我们还能够看出，大学生不仅含有强烈的品牌意识，更加亲睐那些出名度高、诚信的网站。固然，网上购物就应当有这样的意识，否者极容易上当被骗。（五）对表五的统计分析大学生网上购物的频率以一月一次为主，人数最多，而每七天一次的人数最少。半月一次，六个月一次的人数不是最少，但也站了一定比例，并且这两类的人数相差较少。（六）对表六的统计分析宿迁学院大学生每月网购的消费金额集中在300元下列，超出300元的人数极少。这一消费水平既与大学生的实际能承当的费用成正比，也与大学生的消费内容相符合的。同时，也能够发现，每月学生就会拿出100到300元不等的钱出来进行网上购物，阐明这一消费方式在大学生的个人消费中也占了不小的比例。对学生来说，也算一笔不小的支出，是不容无视的。（七）对表七的统计分析大学生在进行网购时的首选支付方式就是支付宝等中介，另首先就是网上银行。能够看出，在他们的心目中，这两类是很可靠、方便又安全的方式。固然，也有少部分同窗提到有货到付款等方式，即使是最安全的，但这种方式毕竟还是少数。如今，我国的电子支付方式的各方面都有很大改善，网上购物的付款这一链接相对来说是很安全的，这也是这类付款比例较大的因素。（八）对表八的统计分析大学生购物最关心的就是卖家信誉度、价格高低、运费以及物流。不难看出同窗们都是有很高的安全意识的，有这样一种相对较高的警惕性也是减少上当被骗状况的重要途径。另首先，同窗们都很关心商品的价格。既然选择了网购，那么最直接的目的就是要省钱省时。省时就不用解释了。那么，如何省钱呢？如现实中同样，要省钱就任然坚持货比三家，后做决定。在和学生进行面对面的交流中也理解到，有些学生为了卖家能包邮而和卖家交流很长时间，甚至是推荐同窗和朋友一起进行交流，以此来达成减少支付费用的目的。由此能够得出，同窗们在进行网购时都是很小心，并且是很有经验的。（九）对表九的统计分析大学生对网上购物这种消费方式整体上是满意的，满意度已经达成了70%。而不满意的占20%，能够看出现在的网上购物，无论是物流、还是商家本身都尚有许多局限性，还应不停完善。在交谈中得知，由于不满意而主动联系商家规定退货的高达70%。由此可见，同窗们的自我保护意识是很强的，大多数都懂得保护自己的正当利益而提出主动退货，这是较好的现象。（十）对表十的统计分析这是一种比较概括性的题目，是同窗们的一种总体上的感受。然而，这种最直观的感觉也应当是我们最关心的问题。随着网络环境和商家信誉的不停提高，大多数的同窗都认为网上购物时安全的，只有小部分认为是不安全的。其中许多同窗也指出他们认为网上购物不安全是由于许多商家的描述都不够具体，有时尚有点模棱两可，并且还看不到实物，这种状况下如果存在欺诈行为的话，我们是很难分辨的，因此有的同窗认为网上购物是不安全的。另外，尚有人认为就是网上购物太复杂，程序繁多，这样就存在着多个不安全的因素。但是，我相信，随着网络的不停发展，这些问题都会得到解决的。因此，就我个人的观点看来，网上购物有很大的发展空间，我们应当趋利避害，让更多人相信网购是安全的。四、调查总结通过上述分析，我总结以下：（一）大学生的网上购物潜力是很巨大的。现在来看，许多同窗受经济条件或其它因素的影响，都制约着本身的消费行为。现在在网络购物也只占很小的比例，由于本身的限制造成他们无法进行更多的网络购物，但是随着他们进入社会，有自己稳定的收入后，购物能力必然会大幅度提高，而此时正是由于网购的意识已经形成，大学时由于经济能力而限制购置力的因素消失。再加上生活的变化，需要的已经不是简朴的生活用品，而更集中于固定的、长久的消费品，更重视其终身使用价值。那么，此时的电子商务潜力就是相称巨大的。（二）大学生的网上购物基本上已经形成固定的市场。有调查的数据表明，对于网上购物在大学生中已经普及，并且诸多人已经对网络形成了依赖。并且，我觉得学生本就是很容易受周边影响的一代，并且大学生之间的交流远强于其它的团体，其中的宣传效果也较好。因此，大学生这个群体中，我觉得网上购物的群体只会越来越壮大，最少是不会有萎缩趋势的。随着这个群体的壮大，网上购物市场的完全形成并不是难事。（三）网上购物如今不仅成为一种潮流，也成为了很数年青一代和上班族的生活方式，这也是一种观念的转变。我个人认为这种观念的转变是随时代的发展而发展的，网购的继续发展是我们不能阻挡的，我们唯有去适应它，去运用它，不能像原来同样妨碍新事物的出现和发展。相反，我们应当引导新事物的发展和壮大。让网购不仅不影响人们的生活，反而要主动地为我们的生活发明更多的便捷。（四）固然，网购也确实存在一定的风险，而如何构建一种良好的网购环境呢？我个人有下列几点建议：1.提高网络安全确实，诸多人不相信电子商务不仅是观念的问题，这阐明网络本身尚有局限性，网络安全还没有抓好。因此要想更加好的发展网购，更需要的是从本身做起，要搞好网络安全。一种安全的网站才干让消费者打消对网购安全的担忧。2.提高信用度无论现实还是网络中，诚信无疑是很重要的，也应了传统那句话：诚信是金。因此，信用机制的建设是不能放松的，每时每刻，我们都要吧信用那根弦抓的很紧很紧。同时，我觉得在加强本身信用的同时，还应当教会消费者某些分辨的办法，让消费者有能力去识别网上的购物信息。3.完善商品