流通概论复习题

《流通概论》复习自测题一、单选题一、1．商业对国内生产总值的奉献程度，可用来衡量的指标有（A）。Ａ．商业所实现的产值占国内生产总值的比例Ｂ．商业所实现的产值占劳动就业率的比例Ｃ．商业所实现的产值占国民收入的比例Ｄ．商业所实现的产值占第三产业产值的比例2．无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（B）。Ａ．百货店 Ｂ．超级市场 Ｃ．便利店 Ｄ．购物中心3．都市A有人口10万人，都市B有人口5万人，都市A与都市B的距离为25公里，那么，都市A与都市B的商圈边界各是多少？（ D）P96A．都市A为15.65公里、都市B为11.36公里B．都市A为14.56公里、都市B为11.63公里C．都市A为10.36公里、都市B为14.65公里 D．都市A为14.65公里、都市B为10.36公里4．汽车制造厂的商品是汽车，但根据不同的市场需要，而设立小轿车、大客车和运货卡车三种商品系列以适合家庭顾客、团体顾客以及工业顾客的需要，这种商品组合属于（C ）。A．多系列全方面型 B．市场专业型C．商品系列专业型 D．有限商品系列专业型5．商品交易所的首要功效是（A ）。A．供求调节功效 B．价格形成功效 C．平抑价格功效 D．风险规避功效6．有一商品的条码为69，其中“49733”的含义是（B ）。Ａ．制造商国家或地区Ｂ．制造商代码Ｃ．商品代码Ｄ．校检码7．供应链管理的本质是：（B）。A．一种公司的物流管理 B．跨公司的物流管理C．采购物流管理 D．销售物流管理8．配送中心与普通仓库的重要区别在于配送中心的（C ）功效。A．服务功效 B．加工功效 C．分拣功效 D．装卸功效9．商业与其它产业特别是制造业相比，含有许多特特点，其首要特点是：（C）。A．进入与退出障碍低，竞争激烈 B．行业集中度较低，规模经济性不明显C．含有就业机器功效 D．技术进步的附属性10．业种是指零售商业的行业种类，业种强调的是（“B”）。A．怎么卖 B．卖什么 C．买什么 D．如何买11．现在我国零售商业经营成本高、经营效率低下的一种重要因素是（A）。A．配送体系的缺点 B．管理体制不完善C．从业人员素质低 D．分派制度不合理12．零售业态的变迁，能够用（D）理论来解释。A．5种 B．4种 C．7种 D．6种13．连锁店能够成为世界上一种流行的零售组织形式，并在零售业中占有重要的位置，是与其独有的、一系列的优势分不开的，除因商店的市场范畴大外，第二项优势是（B）。A．有助于强化采购 B．商店出名度高 C．有助于减少成本 D．便于运用当代化管理手段14．（D）的业务流程可概括为“开架售、自主服务、小车携带、出门结算”。A．仓储式商场 B．专业店 C．便利店 D．超级市场15．普通来说，经营日常生活用品的店铺，其商圈范畴较小，重要以（C）为主。A．边沿商圈 B．次级商圈 C．核心商圈 D．次级商圈和核心商圈16．对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（D）方式解决。A．现金退还B．商品或价风格节C．服务调节D．向顾客表达歉意17．消费者购置心理的哪个阶段（D），普通喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，因此营业员应当特别注意商品的陈列方式，一定要排列整洁、美观，并且容易看得清晰。A．观察阶段B．爱好阶段C．欲望阶段D．评价阶段18．哪种批发形式在我国还不多见（D）A．独立批发商B．制造批发商C．批兼零批发商D．连锁批发商19．下列那类商品不能进入商品交易所交易（C）。A．大量需求与大量供应的商品B．耐久性商品C．含有垄断性质的商品 D．替代性商品20．商品交易所确保金制度中，重要用于期货合约成交后的清算的确保金是（B）。A．开户确保金B．履约确保金C．变更追加确保金D．初始确保金二、多选题（在下列各题的备选答案中选择2至5个对的的。多选、少选、错选均不得分。）1．从历史的发展来看，商品交换经历了三个发展阶段：（ ABC ）。Ａ．物物交换 Ｂ．以货币为媒介的商品交换Ｃ．以商业为媒介的商品交换 Ｄ．以资本为媒介的商品交换2．在社会分工存在的条件下，解决产品供应单一化与产品需要多样化这种矛盾，协调供需关系，从可能性上说，大致有哪些途径？（ABCDE ）。A．自行生产 B．赠与 C．交换 D．掠夺 E．诈骗3．各国政府对零售商业的干预大致有两个层次（ AD）。Ａ．通过普通经济政策Ｂ．通过法律干预Ｃ．通过政府的行政性干预Ｄ．通过专门的经济政策4．随着经济的发展，零售商业环境不停变化，从而造成零售商业在（ACDE ）及销售方式的变化，这些变化的最后成果则造成业态形式越来越多。A．选址 B．商品构造 C．商品组合 D．营业时间 E．技术与服务5．连锁商店的出现，变化了（ ACE ）和流水作业的当代工业生产方式不能在流通领域应用的传统观念，使商业经营方式产生了革命性的变化。A．专业化 B．当代化 C．原则化 D．规模化 E．组织化6．仓储商店的突出优势时（ABD ）。Ａ．方便宜吸引顾客Ｂ．投入费用低Ｃ．地处市中心繁华区Ｄ．为顾客提供较完善的自我服务设施7．从世界范畴来看,当今消费者需求的变化重要体现在（ABCDE）。A．收入水平 B．人口构造 C．家庭规模D．生活方式 E．价值观念 8．为了控制采购成本，配送中心应加强下列哪些工作（ABCD）。A．加强对市场采购信息的收集和分析 B．与供应商建立融洽的关系C．拟定适宜的采购时机 D．拟定合理的采购批量9．现阶段我国的商品流通宏观调控政策重要体现为（ AC）。A．商品储藏政策 B．计划流通政策C．风险调节基金政策D．市场流通政策10．特许连锁的最大特点是（ BCD ）。A．全部权与经营权相统一 B．各组员店在财产和法律上是独立的C．加盟店在经营管理上失去自主权 D．双方以特许合同为纽带E．由一种管理中心领导三、判断题（在你认为对的的题前括号内画“√”，不对的的画“×”。）（×）1．货币出现后来，使商品交换分离成两个相对独立的阶段，即卖和买。买是商品的第一形态变化，即商品转换为货币；卖是商品的第二形态变化，即货币转化为商品。（√）2．店铺外观设计的好坏，直接关系到店铺的吸引力与辐射力，从而影响零售商的经营绩效。（√）3．零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。（×）4．制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。（√）5．当代物流对公司不仅仅意味着减少成本，更重要的是提供便捷快速的服务。（√）6．某些配送中心既可能是多功效、多商品的配送中心，也可能是区域性的“综合性多功效区域配送中心”。（×）7．商品流通政策是一种公共政策，但不含有公共物品的性质。（×）8．普通来说，一种店铺的卖场面积应占店铺使用面积的70—80%。P111（60-70）（√）9．网上贸易是一种“一对一”的交易形式，以网络为媒介，供需双方建立联系，完毕购销活动。（√）10．当代物流产业被誉为增进经济发展的“加速器”。（×）11．电子商务是运用电话、传真等当代通信手段进行的商务活动。（√）12．电子商务离不开物流配送的发展，同时电子商务又增进了物流配送的发展。（√）13．公开竞价是商品交易所的基本原则。（×）14．宏观物流和微观物流是根据物流的规模进行的划分。（√）15．批发商业顾客购置决策中的“把关者”是指有权制止供货者向采购人员传递信息的人。四、简答题1．为什么说批发商业能够节省流通成本？答案要点：（1）从全社会来说，流通成本是指耗费在商品流通过程中的多个费用，涉及商流费用与物流费用。商流费用是指用于商品交易即商品全部权转移的费用，重要有搜寻费用、谈判费用、签约及履约费用等；物流费用是指用于商品实体流通的费用，重要有运输费用、储存保管费用等。（2）批发商业的存在，既能够节省商流费用，又能够节省物流费用，从而发挥着节省流通成本的功效。（3）批发商业之因此能够节省商流费用，是由于批发商业的存在能够节省商品交易的次数；批发商业之因此能够节省物流费用，是由于批发商业的存在能够节省储存保管费用。（4）批发商业之因此能够节省商品交易次数，是由于批发商业的存在能够大大减少制造商与零售商之间的直接交易。（5）批发商业的存在还能够大大减少社会的商品储存量和储存费用，从而节省物流费用。2．零售要素组合的组合要素有哪些？答案要点：（1）所谓零售要素组合也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购置决策的多个营销要素的组合。（2）零售要素组合的多个要素涉及：商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。3．简述当代物流管理的重要内容。答案要点：（1）当代流通管理的重要内容有物流作业管理、物流成本管理、物流服务管理、物流质量管理、物流信息管理五方面。（2）物流作业管理，涉及运输管理、储存管理、包装管理、装卸管理、流通加工管理、配送管理等。物流作业管理构成了当代物流管理的基础。（3）物流成本管理，物流成本重要以多个费用的支出体现，加强对物流费用的管理对减少物流成本、提高物流活动的经济效益含有非常重要的意义。（4）物流服务管理，已经成为当代物流管理中的一项重要内容，物流服务的本质就是满足顾客的需求。（5）物流质量管理，就是在“向顾客提供满足规定的质量服务”和“以最经济的手段来提供”两者之间找到一条优化的途径，同时满足这两个规定。（6）物流信息管理。物流信息不仅能起连接整合从生产厂家、通过批发商和零售商最后到消费者的整个供应链的作用，并且在应用当代信息技术的基础上能实现公司整个供应链活动的效率化。因此，物流信息在当代公司经营战略中占有越来越重要的位置，物流信息管理在当代物流管理中的作用也变得越来越重要。五、叙述题配送中心物流合理化的重要途径有哪些？答案要点：1．配送中心物流合理化管理的目的在于消除物流中的作业浪费、时间浪费，减少商品损失，提高设备、设施、运输工具的使用效率，从而削减物流费用。2．物流合理化能够从下列几个方面（或途径）来实现：（1）配送作业计划化。配送中心在运输配送活动中应制订周密的计划，按最高效率的路线和行车时间表进行配送（如夜间配送）。（2）货品进出批量化。为了提高物流效率，配送中心在订购配送商品时，为尽量节省运力，避免订货次数过于频繁，应努力研究最佳的进货