保险公司单证管理员工作总结工作总结

保险公司单证管理员工作总结单证管理重要涉及征订、保存、发放、回销等环节。下列是橙子为大家精心整顿的保险公司单证管理员工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。保险公司单证管理员工作总结(一)本人XXX，在刚刚过去的充满激情的20XX年，在各位领导的热情关心下，在全部同仁的无私协助下，加上个人的努力，较为圆满地完毕了单证员岗位的各项工作。在20XX年，本人本着对公司的忠诚和对单证工作的热爱，锐意进取，刻苦学习，在繁忙的工作中主动提高自己的制单审证水平，一年以来的事实证明，这些努力得到了圆满的回报。从XX月到XX月，本人共完毕XX笔业务的制单审证工作，解决信用证及有关单证共XX套，平均每月XX套。更令人欣喜的是，本人基本上能够做到正点交单，得到了银行的表彰和业内同行的主动赞许。必须承认，本人在单证工作中也难以避免的存在某些局限性，这重要是技术水平问题而非工作态度问题。由于这些问题的存在，也在一定程度上影响了单证工作效率。应当指出的是，这些问题是迈进中的问题，是实践中的问题，只有通过实践才干得到有效解决。为此，本人将在此后的单证工作中继续努力，同时，也但愿公司领导在20XX年能为本人提供外出(脱产)学习的机会。学习是为了工作，相信为学习付出的成本，此后将在工作中一本万利地得到回报。展望20XX年，本人充满了但愿。尽管我们面临全球金融危机的挑战，外贸行业也面临更大的挑战和风险，但本人相信，在公司领导胸有成竹的领导下，在公司同仁的团结努力下，我们一定能把危机变成机遇。作为单证岗位的工作人员，本人将继续努力工作，为外销部门和其它有关业务部门服好务，把好关。一份付出，一份回报，我也相信，公司也一定能根据本人的杰出体现，在20XX年为本人提供与之相称的待遇和更加广阔的发展空间。保险公司单证管理员工作总结(二)一、采用的重要工作方法(一)艰辛筹办，主动拓展保险业务的新市场20XX年，XX财产保险公司决定在XX区筹建分公司，并委托XXX同志肩负这一重任。作为第一任分公司经理，XXX同志可谓受命于危难之际，从XX月XX日开始，还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。首先，拟定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。X经理跑遍了XX区的大街小巷，看遍了全部能够租赁的房屋，最后将公司地址锁定在XXX楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传面，与车主进行面对面的交流和沟通，更利于我们开展财产保险业务。另首先，对房屋进行改建装修。X经理带着装修队伍，按照上级公司的规定和分公司的规范化规定，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行了方案设计和修改。从装修开始，他经常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己不能有分身法。几个月来，X经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过，回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。XX分公司就是在这样的工作状态下，才在短期内装修出了满意的效果。第三，招聘培训公司人员。公司能不能开展好业务，人是最核心的因素。X经理在做好公司硬件筹办工作的同时，主动在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。从11月1日开始，公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了XX财产保险的行列。分公司并于X月X日至X日，集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。第四，分公司顺利通过上级验收。通过艰辛的筹办，XX财产保险公司XX分公司终于正式立足。X月X日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书》。X月X日，我公司内部网络系统通过运转调试，全部投入正常工作。X月X日，市保险公司领导陪伴省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此，我公司正式成为XX财产保险公司大家族中的一员。(二)确立工作重心，在竞争中寻找保险业务的突破口。1、分析形势，确立工作重点。xx年终，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，X经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系，提高员工的业务素质，抓好公司的内部管理。把巩固车险和公司财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。在竞争中求生存，在竞争中促发展。XX地区现有3家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我们刚成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。我们惟有保持从容冷静，客观面对现实，主动谋求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出，才干从已有的保险公司中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业务，才干在保险竞争中挺立不倒。2、找准突破口，加大市场占有面。根据XX区20XX年的保源状况，X经理通过认真的分析研究，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零碎性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们协助协调，协助代理摩托车保险业务。现在，此事正在进一步的协商中。3、狠抓理赔，提高服务质量。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，哺育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便和服务，获得了广大保户的信任，为我公司将来拓展市场提供了保障。(三)规范经营，努力提高保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就规定我们在公司管理上要全方面提高水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中迈进?这是X经理经常思考的问题。同时，也是我公司每一名员工必须思考的问题。为了快速在已有三家保险公司的XX区立足，我公司全体员工在X经理的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，亲密公司与保户之间的联系;二是在日常管理中，认真严格执行上级制订下发的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保有关规定，并用各项规定规范和约束员工的具体行为;三是主动有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，认真审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。(四)以人为本，哺育和建设优秀的保险职工队伍。为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不停满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生?的各个方面?这也是我公司经常考虑的问题。我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，用雷厉风靡、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、纯熟精湛的工作能力，取信于民、赢取客户。同时，公司还从各方面严格规定员工，时刻让职工保持危机感，让职工深深理解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底变化“观望”的态度，以更加主动主动的姿态参加市场竞争。通过几个月的磨练，我公司职工队伍经受了锻炼和考验，正朝着优秀的目的迈进。二、存在的局限性的问题(一)公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。(二)面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在一定的问题，少部分员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教育工作。三、将来三年的工作思路随着市场变化和竞争的白热化，将来三年就保险费而言，我公司要牢牢把握市场的主动权，就必须加强争夺市场的力度和加紧抢占市场的速度。(一)要转变思想观念，主动适应市场的发展与变化，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全方面调动员工的主动性和发明性。经营目的，保费收入20XX年XX万元，占市场份额4--5%，20XX年XX万元，占市场份额20--25%，20XX年XX万元，占市场份额28--33%，综合赔付率控制在50%以内，综合费用率控制在35%以内。(二)对的解决规模与效益、现在与久远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，重视业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑战并占领市场。(三)继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。(四)加强服务网络建设。为了更加好的做好保险售后服务工作，必须抓好服务网络建设，从服务入手，进一步解决硬件设施，搭建全市以95585为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架，加紧理赔速度，提高服务质量，改善外部业务环境。(五)针对竞争，亲密注意同行业发展举措，加大公关力度，采用主动有效的方法，参加竞争，巩固原有险种的市场份额，主动拓展新业务、新保源。总之，我们要在XX精神指导下，牢固树立和贯彻科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新奉献。保险公司单证管理员工作总结(三)回想20XX年，作为公司的单证管理员，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持协助下，我勤奋踏实地完毕了本年度的本职工作，也顺利完毕了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作状况总结报告以下：一、尽职尽责，做好行政管理工作根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完毕各部门安排的打印、扫描、复印等文献解决工作。对公司所发放的告知、文献做到及时上传下达。及时的整顿外来文献，做好文献登记、标注文号。二、认真细致，确保档案完善有序档案管理工作，是集团三令五申需要全部职工非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对XXXXXX等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整顿分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文献办理交接手续，准时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并确保档案的完整，及时借阅、及时偿还，不让公司的档案丢失和损坏。三、保障有力，做好物资管理接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的纯熟，我严格的规定自己，做好每一件物品的出入库。及时购置大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存;每月准时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清晰，件件细致。四、及时完毕证照年检，保障各项工作正常运行按照国家工商部门的规定，定时对XXXXXX和XXXXXXX的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份重要是对XXXXXXX的房地产开发资质的延期，按照市建委的规定来整顿资料，这期间由于我们现有的资料不全方面，因此出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的协助，最后圆满的完毕了房地产开发资质的延期申请。五、其它工作完毕状况1、做好各项协助工作：主动参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司多个活动和答谢会准备工作。2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于碰到有关问题来咨询或者规定协助的人员，我都会尽我所知予以解答或及时转达有关领导予以解决，维护公司形象。六、明年需要努力的方向及工作思路在现有的工作基础上加强学习、不停积累经验，运用所掌握的知识弥补本身还存在的缺点，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，呈现自己。20XX年将是项目大干快上的一年，我会碰到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更主动的态度看待一切事务，其中重要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和XXXXXXXXX房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团体建设。胸装谨慎的意识，外饰主动的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在领导的对的指导下，我将以更加好的姿态，迎接明年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心协助。报告完毕!谢谢大家!保险公司内勤人员个人工作总结四从事保险这个陌生的行业，对于一种从未接触过保险的人来说，将见面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了，为了适应现在工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高本身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一种真正的保险人。20XX年是财险改革的核心一年，是面对新变化、贯彻新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的协助下不停的成长。下面结合我的具体状况对20XX年的工作做一下小结。一、工作思想方面主动贯彻公司有关发展的一系列重要批示，与时俱进，勤奋工作，主动认真参加公司组织的各项学习，并且细心领略，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，因此更要提高本身的素质水平，高原则的规定自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪遵法，爱岗敬业，含有强烈的责任感和事业心。二、业务方面我重要负责柜面单证的打印和整顿归档工作，每到值班周上午8：30分上班先清扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一种数量来申领，尽量做到不停单。每次单证寄到，先把它们以25份为一种单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简朴，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋予以投保人就能够了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真认真检查，避免装错单，减少不必要的麻烦。剩余的事情就是整顿打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件局限性的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档解决，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容即使枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽量的让客户满意。三、工作中做的好的方面1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好解决整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。2、心态平和，为人谦和，处世主动，有良好的人际关系。四、工作中的局限性1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提高自我。2、须加强与人沟通的能力。3、须加强应变能力。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在某些方面还存在着局限性。例如有发明性的工作思路还不是诸多，个别工作做的还不够完善，这有待于在此后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全方面进入一种新水平，为公司的发展做出更大的奉献。保险公司销售人员季度工作总结五根据XX年上六个月度营运工作会议的精神：下六个月营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务原则规范、电话服务原则规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目的，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推动各项重点工作。下面结合我的具体分管工作，谈谈XX年第一季度来的成绩与局限性，就一季度营运重点工作与目的作以下总结：一、工作思想主动贯彻总公司领导班子有关公司营运工作发展的一系列重要批示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增加的目的，不停进行管理创新和服务创新，着力提高营运条线的客户服务能力和销售支持能力。二、一季度期中支营运条线有五项重点工作1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承当了比较大的工作量，特别是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调节，任务十分艰巨。现在公司领导一种工作小组进行