中通诚十年回顾与展望

中通诚十年回顾与展望

2008年是中国历史上留下的一年。中国国际资产评估公司也需要回顾一年。十年前,中通诚克服了企业创造初期的经营困境,坚守信念、完善制度、主抓质量、开拓市场,积极实施人才战略并积极回馈社会,在资产评估行业发展的大浪淘沙中脱颖而出、声誉鹊起,完成了十年的华丽转身。在这十年中,中通诚人虽然经历了奋斗的艰辛;更享受着成功的喜悦。回顾中通诚发展历程,追寻十年走过的足迹,可以从中找到成功的“秘诀”。一、稳定的领导班子和团结的骨干队伍,是公司持续发展的重要因素十年来,中通诚的核心管理层保持稳定,相同的理念、彼此的理解、互相的信任、风雨同舟患难与共,形成了一道美丽和独特的风景,成就了一段与评估行业风雨同舟的佳话。俗话说“火车跑的快,全靠车头带”,如果说,中通诚是一台高速前进的火车,那么中国资产评估协会副会长、十一届全国政协经济委委员、中通诚董事长、总裁刘公勤女士,就是这列火车的车头。从十年前受命管理这家公司起,她就给自己和公司定下了宏伟的目标:创百年品牌,作行业的排头兵。上任伊始,刘总根据企业自身特点,确立了“立足交通、面向社会”的经营战略,同时大力加强制度建设和管理,着力抓好业务质量和人力资源两个关键。但大规模的投入让原本基础薄弱,负债累累的公司举步维艰。为让企业平稳过渡,她带头不拿工资,管理层人员积极响应,在一片质疑声中,硬是靠着这种肯吃苦、不服输的精神,挺过了最困难的时期。一个企业要想做大做强,靠一个人的力量远远不够,只有海纳百川,凝聚全公司的力量,企业才能不断壮大。刘总深谙这一点,她一直悉心营造适合于有抱负的年轻人发展的舞台,给予他们充分的信任,放手让他们积极参与项目,鼓励他们勇挑工作重担,让他们在工作中得到锻炼和提高,争取早日成为公司业务骨干。企业发展,关键在于人和。人是最重要、最有潜力的资本。因此,员工的健康是刘总考虑最多的问题。看到员工一工作起来就忘了活动,公司特意安排户外工间操时间,每天“强制”大家在工作之余活动和呼吸新鲜空气。公司还为每位员工购置了公园年票,提供经费买器材、租场地,让大家在休息时间通过多锻炼,放松身心。为让员工吃好,刘总亲自带领综合部考察送餐饭店的卫生状况、原料采买情况,并亲自核定每周菜谱。外地员工多,公司每月都组织大家集体过生日,刘总还亲自为大家选送有意义、有情调的生日礼物。十年来,中通诚的员工们都在不同的生日里留下了美好的生日记忆,大家热爱这个集体并从中感受到了亲情和快乐。实践证明,稳定的领导班子和团结的骨干队伍,是公司持续发展的重要因素。由于共同经历了艰难和困苦,共同创造了成功和辉煌,有着同样的目标和理想,十年来,刘总领导下的中通诚管理团队和业务骨干队伍非常稳定,几乎没有核心层人员的流失,同时,还在不断吸收新鲜血液,不断有多方人才加入到这支队伍里。二、创新企业价值评估模式,规范公路桥梁资产评估涉及面广,执业人员不仅要具备深厚的专业背景,而且还要在工作中不断学习。公司源于交通行业,在船舶、港口、公路等领域拥有专业优势。多年来,中通诚不仅充分发挥独特的专业优势,还十分注重对专业知识经验的积累和补充,不断提高自身技术实力,扩大专业范围。为此,公司建立了多层次的、有针对性的培训体系。从新人踏入公司大门开始,一份带有公司所有规章制度的员工手册会交到他们手中。然后公司各级领导还要从公司经营理念、历史传承、企业文化以及日常工作制度、业务质量控制流程和工作目标等方面对员工进行培训,以使他们能更快的融入集体,进入角色。在业务知识培训方面,中通诚触觉灵敏、反应迅速、方式得当、收效显著。通过多年的实践和调整,已经建立了外请专家讲座、内部人员交流、课题研究招标、知识竞赛、到外部企业学习等五种方式,国家宏观经济形势、行业发展及热点问题、评估技术问题研究、企业及员工形象培养(包括公文写作、礼仪、团队精神等)四个方面,公司、部门、专业小组三个层次的“543”模式。近年来,公司先后邀请了知名专家到公司演讲,组织公司员工外出学习交流、参观访问等。1999年,中通诚和其他单位共同承接了交通部“九五”软科学研究项目、1999年重点科技项目“收费公路资产评估及作业规范研究”,并获得高度评价。近期,随着行业政策的不断调整及评估准则的出台,中通诚已经参加到有关课题的后续研究工作中,继续为国家规范收费公路资产评估献计献策。2006年初,为适应形势发展,增强企业价值评估实力,公司自己举办了企业价值评估论坛,设置了10个与企业价值评估相关的技术课题,由员工根据自身情况和兴趣,自由组合自由投标。经过两个多月的研究和讨论,选出了10篇较高质量的论文,并且专门组织在公司范围内演讲。通过这样的活动,在短时间内解决了大量技术问题,形成了公司独特的企业价值评估程序和规范。在课题验收评审会上,国资委相关领导对研究成果给予了较高评价。这些研究成果也在业务中得到了应用。公司承接的以收益法定价的某大型项目,在国资委召开的专家评审会上一次核准通过,最终结果调整幅度很小。在由全国工商联并购公会支持举办的“2006中国港口建设、融资、并购峰会”上,刘总做了“港口并购业务中的资产评估若干问题探讨”的演讲。2007年,中通诚承接了国家知识产权局的金奖评估课题项目。近年来,中通诚相关人员先后在《中国资产评估》、《北京注册会计师》等杂志上发表了涉及公路、船舶、港口等资产评估的论文十几篇。在中国资产评估协会主编的评估师后续教育教材中,中通诚受邀撰写公路、船舶、港口等交通行业资产的评估方法介绍、评估案例及总结分析,受到行业协会及广大使用者的好评。公司还积极探索产学研相结合的道路,在全国范围内首开评估机构与高校共建实习基地的先河,为评估行业人才储备和梯队建设做有益的尝试。并借助高校的专业优势进一步提高了专业水平,成就了企业与社会的双赢,得到行业领导和同行们的赞许。三、关注了低频错误的审核质量是生命线,这是公司的工作准则。公司制定了完善的质量控制体系和三级复核制度。在质量控制中还有着独特的方式,如项目跟踪人制度就是其中之一。项目质量的高低与项目负责人能力高度相关。随着业务量的增加,要最大限度的发挥业务骨干的作用,以保证每一个项目的质量。根据业务项目的特点,公司设立了项目跟踪人制度,即无论项目大小均在原有项目负责人之外,安排一名能力强、经验丰富的项目跟踪者。项目跟踪人根据得到的信息,对项目负责人的现场工作进行安排或建议,充分发挥经验和能力的优势给现场人员提供帮助,以保障项目的质量。这种方式为公司近年来能够完成跨地区、多企业大型综合项目打下了基础。对于一些常识性的、多见的低级错误,公司也很重视。在报告审核中,专门设有低级错误的审核程序,并且对每个项目的低级错误都有详细统计、分析,每月定期张榜公布并将低级错误数量计入绩效考评。虽然为此投入了一些人力和时间,但取得了明显的效果。另外,公司还非常重视工作底稿的复核。多环节的复核控制,虽然增加了工作强度和时间,但公司管理者深深知道,多过一道“筛子”,错误可能就会少一个,风险可能就会低一点,这不但是对公司负责,也是对客户负责的最好体现。正因如此注意狠抓质量,国资委主管领导曾评价中通诚完成的一个资产评估项目,是实行资产评估项目核准制以来的突出的精品项目。在企业发展初期,公司业务人员非常紧张,但为了确保质量,公司宁肯舍弃一些业务项目,也要抽调精良的业务骨干组建专门的质量控制部,并由公司领导亲自牵头制定严谨规范的质量控制制度,成为行业内设立专门质量控制部门及专职人员的先行者之一。不仅如此,中通诚较早地创办了公司内部刊物《质控通讯》及《质控信息》,坚持至今已近十年,这一小小的阵地成为公司内部人员业务探讨、交流学习、展示形象的大舞台。十年来,公司因为风险评价过高而推掉的项目已有几十个,但这不仅没有影响中通诚在客户中的形象,反而赢得他们的理解、尊重和信任,牢固地树立起了良好的专业形象和品质口碑,客户群像滚雪球一样越来越大。2004年,中通诚在财政部和证监会联合组织的证券业评估机构业务质量检查中,得到检查组公开表彰;2006年8月,董事长刘公勤女士荣获中国资产评估协会授予的“全国十佳女注册资产评估师”的荣誉称号。在中国资产评估协会第三次全国会员大会上,凭借中通诚公司过硬的业务质量、优秀的执业记录、在行业内外的良好声誉,刘公勤董事长当选协会副会长。以上成绩的取得,源于中通诚“质量先行”的公司治理方针。“质量是企业的生命”,在中通诚,这句话不是口号,而是“天条”,谁也不能触犯。四、及时发现并积极发挥评估行业的社会责任2003年,凭着优异的业绩和影响,公司董事长刘公勤女士当选为第十届全国政协委员。她深知这绝不仅仅是荣誉,更是代表资产评估行业参政议政的神圣职责。行使委员职责会占据大量的精力,但她不惜牺牲个人和公司局部利益,积极参政议政,充分反映来自包括资产评估行业在内的经济类中介服务业的社情民意。努力促进经济类中介服务业的健康发展,为维护社会主义市场经济秩序和社会主义经济建设做出自己的贡献。在全国政协会议上,她先后提出了《关于营造资产评估行业健康发展的政策及法律环境的提案》、《关于进一步加强经济鉴证类社会中介机构在完善社会主义市场经济中作用的提案》、《关于进一步治理和优化市场中介执业环境的提案》、《关于在资产评估中介服务市场建立公平价格竞争机制的提案》等系列提案,并在政协会议期间就评估行业立法等问题向全国人大委员长吴邦国同志作了专题汇报。2008年3月,刘公勤女士又成功当选为第十一届全国政协委员,并入选经济委,这也从一定程度上体现了政府对资产评估行业在经济建设发展中的作用的认可和肯定。公司在发展的同时,没有忘记作为社会一分子应该承担的社会责任。刘总在这方面更是起到了带头作用。在随全国政协委员视察团赴贵州视察义务教育期间,她对加快西部农村地区基础教育发展问题提出了有益的建议和意见,并出资为贵州省赤水市捐设“中通诚教育奖励基金”,此后又陆续捐赠电脑、书籍等教学用品,以实际行动援助贫困地区教育事业。在遇到水灾、雪灾等自然灾害时,公司员工也积极主动捐财捐物。2003年“非典”期间,刘公勤董事长克服公司业务受疫情的不利影响,向中国红十字会个人捐款,表达对抗击非典一线医护工作者的支持和敬意。今年四川大地震发生后,刘公勤董事长在第一时间通过全国政协和中华慈善总会向灾区捐款十万元;还倡议公司员工进行捐款,并带头捐款二万元,并决定以公司名义在灾区捐建一所小学,为受灾群众灾后就学所需的公共设施建设的问题提供一些切实帮助。这些捐款和援助饱含着中通诚对灾区人民的同胞情谊和深切挂念,践行着中介机构理应承担的社会责任。五、创新的薪酬激励机制将落实到企业回首十年漫漫长路,中通诚取得了翻天覆地的变化。但成绩属于过去,中通诚的目标是做百年品牌,做评估行业的排头兵。当前,公司已经开始为下一个十年做打算。刘总深知,不能一味追求经营业绩的提高,夯实基础才能保证更好的发展,公司管理制度正得到全面梳理和重新修订,创新的薪酬激励机制即将实施,全新的培训和技术研发体系正在逐步落实……。中通诚的发展历程,有着行业发展的深深烙印,没有行业的大发展,企业也不可能取得成功。尤其在2004年中评协分设后,在业务范围、管理体系、准则建设等多个领域全面发力,