上海泰盛集团股份有限公司企业文化手册

上海泰盛集团股份企业文化手册2004欢送您成为泰盛集团大家庭的成员。泰盛集团是一个年轻而又成熟的企业。20047才正式搬迁完成。说它成熟，是由于它承继了“海上女神”妈祖的家乡 福建省莆田市，莆田泰盛总公司的进展道路。风风雨雨十多年，泰盛历经很多挫折，抑制重10集林业基地、制浆、造纸、包装、印刷、销售为一体的产业链。十多年的拼搏拓展，而今呈现在大家面前的是一个有着现代化治理思想和管理队伍，国际化一流的设备和技术水平，事业普及上海、浙江、福建、广东、河南等省、市的上海泰盛集团股份。拥有高素养的队伍，制造一个安全、协作、自律、创、高效的工作气氛和良好的工作环境是我们共同努力的方向。泰盛集团将为每位员工供给良好竞争环境及进取时机，愿为泰盛进军中国纸制品产业的推动者与领头雁而奉献聪明才智的您，将倍受泰盛集团的敬重、鼓励和帮助，您将会为您工作着的岗位而骄傲。知应会”三个局部，向您全面介绍集团的经营思想与治理方法。目的是帮助卓有成效地工作，有助于您更好地发挥您的才能。本手册所载内容，在实施过程中将依据实际状况不断修改、完善。您对本手册有何意见、建议或疑问，请随时与您的主管或集团人力资源部联系，也可通过集团网站设臵的建议箱转达您的意见，集团将格外快活与您一起完善这本员工手册。让我们严密合作，努力奋斗，面对全球性的竞争与挑战，以优于我们同行的最好的质量、最优的效劳、最快的速度，不断满足用户的需求、制造市场、制造需求。让我们以百倍的信念面对将来。祝您工作顺当，身体安康！祝我们的事业成功！泰盛集团董事长 吴明武-1-天行健，君子当自强不息目 录第一篇泰盛集团我们的家集团简介集团机构规模集团进展规划集团进展大事记其次篇我们共同拥有的文化集团精神集团作风集团效劳广告语集团核心价值观集团理念第三篇集团成员应知应会员工根本行为标准安全生产现场治理营销责任第一章集团简介泰盛集团前身为福建莆田泰盛总公司。泰盛总公司创立于“海上女神”妈祖的家乡 福建省莆田市。创办于1992整合公司资产，规划公司进展，治理公司投资，经营公司业务，拓展公司市场。进展至今，已成为福建包装印刷行业中起点高、规模大、配套齐、机制活的包装印刷企业，成为全国包装、造纸、印刷企业强有力的竞争对手。拥有林业基地、绒毛浆生产、纸业贸易、包装彩印、果树开发、汽车运输等行业，并通过整体规划与建设，构成林、浆、纸、包装、彩印为一体的现代化综合性民营企业。泰盛是“AAA2000年通过1999福建省十佳青年企业家、2002风雨兼程十几年，全部曾取得的成绩都已成为过去。目前，成立的泰盛集团正孕育着的腾飞。公司在长江三角洲的黄金地段浙江省嘉兴市海盐工业园区投资了一家公司浙江吉安纸容器，一期工程以传统产业包装印刷为主，二期工程以造纸为主；在河南密投资兴建了密市泰盛包装。这样在泰盛集团控股的子〔分〕公司内就实现从林业〔制浆原料〕到制浆〔造纸原料〕到造纸〔印刷材料、纸业销售〕到印刷包装、纸业公司销售整条产业链的完整连接。组建集林、浆、造纸、包装、印刷为一体的现代化企业集团。的精神，努力工作，奋勉进取，加快科技进步和技术创的步伐，与时俱进，为我国民族纸制品工业的振兴与进展作出应有的奉献。只要事业成为我们的追求，努力便成为必定集团机构规模泰盛集团总部设在上海。依据机构的设臵，上海集团总部主要行使规划、指导、效劳、监控、治理的职责。规划：主要是提出集团长远战略进展规划，中期的进展目标，近期的进展任务；依据集团的进展建立适应现代化企业治理的制度。指导：指导各公司〔厂〕依据集团的进展战略和进展目标，组织实施各项工作。〔厂、各公司〔厂〕之间的关系；为各公司〔厂〕供给各类效劳询问，供给市场分析和相关信息。监控：负责对公司〔厂〕人、财、物等方面治理和使用的监控；对各项制度政策执行状况的监控。治理：负责对公司〔厂〕总经理、副总经理的考核、培训、治理；负责公司〔厂〕中层以上干部的选拔、考核、任用、培训；帮助做好全员的岗位培训。集团分为四级治理。一级为集团董事会，二级为集团总经理，三级为集团职能部门，四级为集团所属各公司〔厂。集团部门的内设机构有：董事长秘书、行政部、人力资源部、信息治理部、财务部、会计部、审计部、法律部、采供部等9〔厂〕有：浙江吉安纸容器、浙江吉安纸容器二期筹建处、浙江中远发仓储效劳、密市泰盛包装、福建泰盛进发实业、莆田市泰盛包装彩印厂、莆田市泰盛果树开发、莆田市环宇仓储、将乐腾荣达林业、将乐腾荣达制浆及上海泰盛纸业、莆田泰盛纸业、厦门宏鹰纸业、广州莆泰纸业、厦门宏鹰纸业泉州分公司、厦门宏鹰纸业福州分公司等16个。目前，集团业务涉及福建、上海、浙江、广东、河南等省、市，业务量达亿。让我们战胜满足感，以创迎接经济集团进展规划〃以林业制浆为根底〃以进展造纸为抓手〃以包装印刷为核心〃以拓展市场为目标〃逐步形成了林、浆、纸、印刷、包装、销售为一体的产业链。将来五年内，集团将建成总投资 █亿元，集林业、制浆、造纸、纸容器生产、印刷、包装、销售、运输〔包括航运〕为一体、走向国际的现代化民营企业。实施、检查、总结〕四个闭环工作方法，6S〔整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全〕六个生产质量保证环节，保证企业的各项工作能做到“日事日毕，没有目标，就没有了前进的方向集团进展大事记19922亿多，产能达█平方米。██业务，总投资达█万元。█年，建成福建泰盛进发实业，该公司目前拥有上海泰盛纸业、莆田泰盛纸业、厦门宏鹰纸业、广州莆泰纸业610█。3的绒毛浆生产企业。2002116。200381.3进美国、德国和中国台湾地区先进的高速宽幅瓦楞纸板生产线和四色、五色水性纸板印刷机等设备，生产与销售宽幅瓦楞纸板、瓦楞纸箱和各类彩箱等纸容器产品。当年年底共生产瓦楞纸板达2000发仓储效劳成立。⊙200453013015505KW24座水运码头，日吞吐量为1.52005520068012KW热电站扩建工程，形成一个上规模、上档次、上水平、高科技的现代化造纸基地。200472004710成立。业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随其次篇我们共同拥有的文化第一章集团精神以人为本诚信立业知智创先释义：工将其价值取向与企业进展目标相全都，享受工作欢快，构筑企业核心竞争力，不断制造需求、制造市场。质量是产品的生命，信誉是企业的根本，要以质量为核心，通过生产、销售环节，树立产品美誉度。美誉度就是用户那颗忠诚的心，这才是金钱买不来的最贵重的资源。的质量理念，保持人力资源的质量优势，不断适应变化着的市场，努力实现技术创、设备创、流程创、产品创、效劳创，使企业永葆活力。其次章集团作风有工作激情有坚韧毅力有协作奉献精神有严明组织纪律释义：这是基于集团的现状而提出的。我们集团从无到有、从小到大，进展至今已进入了二次创业。要参与大集团、全球化的竞争，就必需有这么一种精神与毅力。第三章集团愿景成为中国纸制品产业的推动者与领头军释义：人要有气概方能成大业。企业要有大的目标，才能勇往直前，在市场竞争的志高则言洁，志大则甜宏，志远则旨永第四章集团效劳广告语绝不对市场说“不”释义：这里的“市场”指的是广义的市场。无论你在生产线还是在营销公司，还是在机关、在效劳岗位乃至警卫，你的岗位就是你的市场。必需要落实“首问、让全部的用户满足。集团核心价值观质量不打折效劳不打折信誉不打折释义：坚持诚信，以优于同行的产品质量、效劳和信誉，提高产品市场占有率。集团理念生存理念生于忧患死于安乐企业只有始终保持猛烈的忧患意识，不满足于现有的成绩，不断超越自我，才会在市场竞争中立于不败之地。由于我们正站在进展的其次起跑线上，不进则退，骄兵必败。用人理念人人是人才，赛马不相马企业坚持以“人尽其才”为用人原则，你能翻多大跟头，给你搭建多大舞台，让你与企业共同成长壮大。质量理念高标准精细化零缺陷其核心要求是，对待工作与生产都要用最高的标准来要求，在具体工作中认真负责，一丝不苟，精益求精，把产品的缺陷率降为零。没有做不好事的人，只有不认真做事的人市场理念没有思路就没有出路市场不变的法则是永久在变。我们要依据永久在变的市场不断提高目标，转变经营策略，开展技术创，适应变化着的市场不断创思路，以保持企业强劲的竞争实力。营销理念先卖信誉后卖产品始终坚持诚信立业的企业精神，在市场营销中重视自身的信誉、重视产品的信誉、重视企业的信誉。要做到效劳一批客户，宣传一批品牌，把客户投诉率降至零。效劳理念零距离销售高速度运营零距离销售，其本质是心与心的零距离。只有企业同员工的心零距离，员工才能同客户的心零距离。高速度运营，就是要求当客户有需求时，把困难留给自己，把便利让给客户，在客户需求的时限范围内，高质量、高效劳地把产品供给给客户，让客户最大化的满足。第三篇集团成员应知应会员工根本行为标准从您参加泰盛集团的第一天起，您就成为了泰盛集团的一名“企业人您的一举一动将不止代表您自己的形象，更重要的是代表了整个企业。在商务活动中，作为企业代表，您的形象将直接影响本次商务活动的成功；在工作单位，良好的举止将有助于制造和谐的人际关系，有助于您快速成长。因此，我们依据企业要求和国际通用的标准制订本行为标准。正确实施本标准将有助于您的成功！第一节日常礼仪第一条根本常识1、重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬。2、国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥慎保存。3、对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。4、家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和谐相处。其次条上下班规章1、上班应按要求提前到岗，以无迟到无缺勤为目标，并且提前预备好当天工作的工具和材料，以饱满的热忱与良好的工作态度投入工作。工作的完成状况。第三条办公室行为礼仪1、办公室内部制止说粗话、脏话、薄情话，工作中制止说说笑笑，对话要轻声。2、不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒或进洗手间吐。3、物品摆放整齐干净，工作要井然有序。4、公用物品用毕放回原处，保持清洁。5、离席外出时登记个人去处并将自己的座椅归位。6、办公室计算机保护屏幕应以山水风景为主，安康向上，制止明星图片或不安康内容图片在计算机屏幕上消灭。只有工作缘由才允许上网。第四条生活中的常用礼仪语言1、日常生活留意礼仪，要善用“请语。2要主动打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。3、言谈应恳切庄重，声调适度，不行油腔滑调。4、介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长辈，把男士介绍给女士，把本公司的人介绍给外公司的人。5、向外公司的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。6、敬重、关心、疼惜残疾员工，表达企业这个大家庭的温和。不得挖苦、赞扬、讥讽、欺侮残疾员工。其次节仪表言谈礼仪第五条仪态1、应恰到好处的微笑，让人感到虚心、落落大方。2、工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发上。3、行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不行匆忙慌张及奔驰，以免冲撞他人。4〔不给对方不洁的感觉〔便于工作〔不应过分华美，不应过分轻薄。5、有统一着装要求的必需统一着装。第六条言谈1姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意。2、使用办公应答复简明，声音清楚，声音不宜过高，时间不行过长3代人受话，应听取记录并转告。如须回复，应准确记录对方号码及回电时间。4、如接到不属自己业务范围内的洽谈，应尽量予以解释，并告知正确的询问部门和。第三节爱岗敬业第七条根本工作态度1、要有敬业精神，忠诚尽责。2、日清日高，日事日毕：每一位员工都应当依据“当天的工作当天完成，今日的工作肯定要比昨天提高”的思想，不断的找出工作过程中的缺乏，总结阅历教训，以便日后更好的工作。3、严守纪律，肯定要详阅公司规章制度，遵守业务规定及操作规程。4、同事之间、部门之间应相互合作不行相互推诿扯皮，推卸责任。5、培育本钱意识，不行铺张铺张。67、树立“用户永久是对的”意识，一切以用户满足为前提。安全生产制造良好的安全环境和保卫体系是公司的头等大事，同时也被视为每个员工的重要责任。员工必需对您自身和您同事的安全和安康负责，同时也担当由于您的不慎行动而可能导致的不良后果。第一节安全安康治理体系我们的职业安全安康治理体系主要从人、机、料、法、环五个方面对安全工作进展相关掌握，要求如下：1、人：特种作业操作人员持证上岗，标准操作和职工的安全意识，劳保用品佩戴齐全，无损坏或不带现象。2、机：设备安全操作，危急设备的安全防护装臵齐全，安全操作规程齐全，操作前的各项安全检查到位。3、料：生产现场的材料定臵存放，数量不超标，易燃易爆品治理重点进展掌握，形成一套较标准的治理制度。4、法：关于安全生产的各项规章制度严格执行。5、环：对涉及安全生产的危急环境和有毒有害环境、噪音环境、纸箱存放区重点掌握。6、定期召开安全例会，分析安全工作及存在隐患，准时做好整改。7、安全检查实行自检、联检和专检形式，严格掌握隐患的消灭。8100%，直到完全消退。1、全体企业员工必需树立“安全第一，预防为主”的安全生产思想和意识，并且贯彻“谁主管、谁负责”的安全责任制。2于泰山”的思想。3、职工入厂必需经过厂级、车间级、岗位级安全教育，培训合格前方可上岗操作，转岗必需经转岗培训。4、、扩、改建工程必需执行安全、环保、卫生措施设计、施工、验收三同时，并阅历收合格前方可投入运行。5、在工厂应充分了解何处有安全隐患、哪些为安全重点掌握区域，对于安全重点掌握区域，不经过允许制止随便出入。6要报保卫部门，实行安全预防措施。第三节社会治安学问公司对员工进展治安法规和法律常识的培训，加强对员工的治理，维护好正常的工作秩序。并增加员工的法制观念，提高法律意识，维护自身的合法权益不受侵害。使每一位员工都能做到知法、懂法、守法。员工在利益受到侵害时，实行正值防卫必需具备四个条件：一是只有在公共利益，本人或他人的人身和其它权利受到不法侵害时，才能进展正值防卫；二是必需在不法侵害行为正在进展的时候，才能实行正值防卫；三是防卫必需是对实施不法侵害的人实行；四是正值防卫不能超过必要的限度。第四节应急大事处理常识1、居家灭火十法119，讲清失火地点、失火材料并到路口等候消防车；②用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后浇水扑打；③用面盆、水桶等器皿盛水灭火，能找到消防栓更好；④个别物品着火，要抓紧把着火物搬到室外灭火；⑤油锅起火，直接盖上锅盖，关掉电源；⑥家用电器起火，先切断电源，然后用毛毯、棉被窒息灭火，如仍未熄灭，再用水浇；⑦电视机着火用毛毯、棉被窒息灭火时，人要站在电视机侧后，以防晶体管爆炸伤人；⑧煤气、液化气灶着火，要先关闭阀门，用围裙、衣物、被褥等浸水后捂盖往上浇水；⑨救火时门窗要缓慢翻开，以免空气对流加速火焰集中或火焰突然窜入伤人；⑩将燃烧点四周的可燃物或液化气罐准时疏散到安全地点。2、火灾逃命留意事项①躲避烟火不要往阁楼、床底、大橱内钻；千万别披塑料衣物；③在浓烟中逃命要尽量放底身体，并用湿毛巾捂住嘴、鼻；④身上衣服着火，要就地打滚，压灭身上的火苗，千万不要奔驰；条状连起来，紧拴在门窗档或重物上顺绳、布条渐渐滑下；⑥假设逃命之路被封锁，马上退回室内、关闭门窗、堵住缝隙，有条件的话向门窗浇水；⑦充分利用房屋里的天窗、阳台、水落管或竹竿等其他物件逃命。现场治理现场治理是保证生产安全和确保产品质量、提高工作效率的关键所在，是企业生产治理的最前沿单位。现场治理必需遵循“6S”治理原则。整理 〔SEIRI〕●将有用和无用物品分开●将无用物品清理走，将有用物品留下整顿 〔SEITON〕●有用的留下后，依规定摆放整齐●定位、归位、标识，保证使用便利清扫 ●清扫、去脏、去乱等保持清洁过程●对过程要有具体明确的频次及标准要求〔如每天定期清理设备〕清洁 〔SEIKETSU〕●清扫的必定结果，要有明确的标准，使环境保持干净亮丽，一尘不染。如漆见本色、铁见光等●维护成果，根绝污染源、质量污点和安全隐患素养 〔SHITSUKE〕●每位员工养成良好习惯，自觉进展整理、整顿、清扫、清洁的工作安全 〔SAFETY〕●人、机、料、法、环均处于安全状态和环境下●有消灭一切安全事故隐患的机制营销责任泰盛的营销理念是“先卖信誉，后卖产品的产品。我们的营销人员必需时刻记住：营销的目的在于深刻地生疏和了解客户。信誉销售，就是设法满足客户的需求，与消费者进展情感的沟通。因此营销人员任何时候都不能对市场说“不第一节营销人员对企业的责任成功的营销人员必需具备良好的个人品质：敬业精神 真诚热忱友好乐于助人擅长以情动人擅长倾听意见成功的营销人员必需有力量向客户推销处处维护泰盛集团良好的企业形象个人衣着干净，言谈举止文雅大方；办公室及住宅干净、卫生；交通工具及其它物品干净、卫生；保证全部出示给客户的直观材料、产品名