公司合规情况合规计划【六篇】

第公司合规情况合规计划【六篇】

篇一公司合规情况合规计划一、指导思想

20__年是公司推进“卓越工程”建设的第一年，也是抢抓机遇、锐意发展，全面提升公司可持续发展能力的重要一年。系统内风险合规管理将紧紧围绕公司整理战略目标和“转型升级、卓越发展”的总体要求，牢固树立“内控保障生存、合规创造价值”的经营理念，进一步构建全面风险管理体系，坚持依法合规经营，打造中华保险风险内控管理的卓越工程。二、工作目标

20__年，公司风险合规管理工作通过加强内控制度建设打牢风险合规基础管理，加强组织建设，完善风险合规考核制度，建立健全全面风险管理的组织体系和制度体系，加强合规专项检查，进一步落实风险合规报告制度，继续完善风险管理监督改进机制，不断增强全系统依法合规经营意识，加强风险、合规、法务人才队伍建设，强化岗位培训，不断提升内控管理水平，有效防范和化解各类经营风险，确保公司持续快速健康稳定发展。三、组织领导

公司根据人员变化情况，对已成立的风险合规管理委员会组成成员进行如下调整：主任：___副主任：___、___成员：公司机关各部门主要负责人风险管理委员会下设办公室，由___兼任办公室主任，办公室设在公司风险合规管理部，具体负责风险合规管理工作的组织协调、宣传教育、合规检查及日常工作。办公室成员：公司机关专、兼职合规管理人员。具体人员为：___、___......办公室成员即为风险合规管理工作的现场检查或兼职非现场监测人员。各分支机构也要成立由中支主要领导为组长，部门负责人和支公司一把手为成员的风险合规管理工作领导小组，实行一把手负责制，推动辖区内风险合规管理工作。支公司出单岗、中支公司综合部、财务部、业务部、客服部经理为合规责任岗位，中支综合部为公司风险合规管理办公室对口联系部门，合规管理岗位人员为风险合规工作具体联系人。四、重点工作

20__年，公司风险合规管理工作的重点是“强化一个抓手、突出两个重点、做好三项工作”，即以内控风险管理体系规划为抓手，继续做好风险合规法务体系建设、风险合规考核和风险合规监督改进工作，进一步完善公司风险合规管理体系，全面提升全系统内控管理水平和风险防范能力。为此，公司风险合规管理将着力做好以下工作：(一)加强组织建设，强化岗位培训，进一步完善风险管理组织体系根据目前公司合规管理组织体系初步建立但尚未健全以及专业人才缺乏的现状。20__年公司将进一步加强全面风险管理组织和人才队伍建设：一是完善公司风险合规管理委员会工作机制，确保风险合规管理委员会的有效运作;二是制定公司风险合规监管员制度，进一步理顺公司风险合规管理职责;三是制定中支公司合规专岗和支公司合规兼岗制度，完善三、四级机构风险合规管理体系;四是充实系统内风险合规法务管理条线的岗位，补充专业人才，强化风险合规法务管理职责;五是制定年度风险合规法务培训计划，采取多种形式、多种渠道，积极推进法律法规、监管政策、公司内控管理制度、风险合规法务管理制度、典型案例等各类培训，至少组织三次合规培训;六是进一步加强系统内风险合规条线作风建设，提升服务公司业务发展和经营管理的能力和水平。(二)加强考核，健全制度，进一步完善风险管理运行机制目前，公司风险内控管理制度体系已经基本形成，下一步将重点抓好制度的执行与考评：一是提请公司研究在KPI考核指标中进一步完善风险合规方面的内容，加大中支公司合规指标与绩效考核挂钩的力度;二是制定公司经营红线制度，实行一票否决，落实公司经营管理的底线思维;三是逐步完善公司风险合规管理考核制度，按照中支公司风险合规考核情况，加强对中支公司风险合规工作的分类管理;四是完善公司违规行为处罚办法，针对各类违法违规行为和案件开展责任追究，构筑并完善公司违法违规行为和重大案件的风险防范体系。(三)加强合规专项检查，落实风险合规报告制度，进一步完善风险管理监督改进机制20__年，保险监管将日趋严格，尤其是政策性农业保险、大病保险等领域。对此，公司将进一步加强风险合规管理的监督改进工作：一是组织开展农险合规经营年活动，切实提升全系统政策性农险依法合规经营水平;二是组织开展承保等条线专项合规检查，根据总公司承保风险管理手册，编制公司承保风险管理手册;三是进一步落实条线和机构风险合规报告制度，推动条线和中支公司自查自纠工作，按照尽职免责原则，强化条线和机构日常监督管理职责;四是组织开展审计意见整改检查，进一步完善事前预防、事中控制、事后补救的全面风险管理防控体系，确保各项审计整改意见得到有效落实。(四)加强全系统内控自评估和制度清理工作，编制内控合规手册，进一步完善合规管理体系20__年，公司将进一步加强内控制度清理和工作流程梳理，不断完善公司内控合规管理体系：一是组织开展全系统内控自评估，进一步摸清公司内控管理现状;二是组织开展制度清理工作，编纂公司制度汇编，及时根据监管规定和公司实际组织各部门修订相关制度和流程;三是编制合规管理手册。(五)加强系统内反洗钱及反保险欺诈管理工作，进一步完善制度体系20__年，公司将进一步加强流程管理和制度管理，完善合规管理体系：一是根据人民银行反洗钱工作要求，加强公司及中支公司的反洗钱制度建设，继续完善反洗钱管理体系;二是制定完善反保险欺诈举报、查处、奖惩、合作等工作制度，健全反保险欺诈制度体系。(六)开展法律风险排查，进一步完善法律事务管理体系20__年公司将进一步加强法律事务管理：一是加强公司风险合规部风险科与理赔中心法律事务科的联系交流，完善系统内法务人才队伍建设;二是开展法律风险排查，梳理法律风险清单，着手编制法律风险控制手册;三是继续完善公司非保险合同文本库，加强系统内非保险合同管理，提高法律咨询和服务水平。(七)继续推进合规目标责任制及时排查合规管理责任书、合同经营承诺书的签订情况，对于漏签或新近人员、岗位变化人员及时予以签订。(八)加强风险合规信息的报送管理按照总公司《风险合规信息报送管理办法》要求，及时搜集、整理各类合规信息，并在规定时间内真实、完整上报。五、措施保障

为了保证20__年各项工作任务目标的顺利完成，公司风险合规部拟采取以下措施，以确保各项工作落到实处。1、明确风险合规管理工作的一把手工程原则，加强中支公司分管领导的责任意识、风险合规意识，通过层层抓落实，切实将风险合规管理责任落实到具体部门和全体员工。2、分解任务，责任到人，做到月月有措施，周周有打算，确保全年任务完成。3、明确机构和部门风险合规管理工作职责，加强队伍建设，夯实基础管理。4、对重点机构、重点环节及时进行分析，掌握风险动态，及时提出督导意见和建议，注重后期的跟踪和整改。5、加强服务，注重实效，按照服务承诺，限时办结，实行服务首接处理制、主办人员联系制、岗位工作代理制。6、加强培训，提高人员素质。制定全年风险合规培训计划，并按照时间落实培训。8、加强督导和制度落实。在对合规专岗、兼岗人员职责明确的.基础上，加大对工作计划的落实督导。9、加强宣传教育、夯实文化基础。通过加大宣传和培训力度，将风险合规文化落实到公司经营管理的各个方面。10、加强考核，确保实效。根据公司《风险合规管理考核评价办法》及细则，利用考核问责机制确保全面风险管理取得实效。六、工作要求

(一)加强领导、明确责任领导重视，尤其是一把手重视，是做好风险合规工作的基础，各中心支公司主要领导要把合规经营作为公司的生命线，切实摆脱重业务拓展、轻风险合规管理的倾向，将风险合规管理放在公司业务发展的基础位置上。分管领导要切实负起责任来，勇于担当，敢于负责，带领风险合规管理人员积极工作，履职尽责。各级管理人员也要在思想上和工作中牢固树立风险合规意识，高度重视风险合规工作，积极承担第一道防线的风险合规管理责任，通过层层抓落实，切实将风险合规管理责任落实到具体部门和全体员工。(二)加强规划、明确重点各中支公司应根据公司20__年风险合规管理工作规划认真制定本机构风险合规管理工作计划，并重点做好以下几个方面的工作：1、组织建设方面。一是制定工作细则，完善风险合规管理领导小组工作机制，确保风险合规管理领导小组有效运作;二是加强系统内风险合规管理组织建设，加强中支公司风险合规管理专岗和支公司兼岗管理，完善三、四级机构风险合规管理体系;三是加强风险合规管理人才队伍建设，筑牢风险合规管理组织基础。2、制度建设方面。各中支应结合公司下发的各类风险合规管理制度，结合当地实际情况，制定全年风险合规制度建设和修订计划，完善公司风险合规管理制度体系。3、合规检查和整改落实方面。20__年，各机构应重点组织开展以下合规检查：一是对辖内机构承保操作的合规检查;二是各部门按照条线管理职责及勤勉尽职要求，每三年应自主完成对全部下级机构条线的合规检查，每年自主完成对至少1/3下属机构条线业务的合规检查，切实履行日常监督检查职能，并按规定提交检查报告;三是督导审计整改，确保各项审计整改建议得到有效落实。4、风险合规目标责任制方面。各中支应继续推进风险合规目标责任制，针对未签订合规管理责任书(合规经营承诺书)或岗位变动的人员，及时签订合规管理责任书(合规经营承诺书)。5、风险合规管理信息报送方面。20__年，各机构应严格按照总公司《全面风险管理指引(试行)》、《合规管理制度》和《风险合规信息报送管理办法》的规定，进一步加强系统内风险合规信息的收集和报送工作，尤其是外部处罚，如工商局、税务局、行业协会、金融办等单位的处罚，认真贯彻落实风险合规管理的定期与不定期报告制度，对于外部机构进驻我公司开展的重大检查，要在第一时间向公司上报。今后，凡不能及时报送各类风险合规信息的，公司将在风险合规考核中给予双倍扣分，不能按时报送司法案件的，将实行一票否决，并对主要负责人进行通报、罚款。(三)加强宣传教育、夯实文化基础良好的风险合规文化是构建全面风险管理体系的重要基础，各部门、各机构必须加大宣传教育力度，切实将风险合规文化落实到公司经营管理的各个方面。使每位员工都能牢固树立“内控保障生存、合规创造价值”的经营理念，都能深刻领会公司风险合规文化的内涵，并充分意识到合规经营不仅仅是风险合规部门的职责，而是大家共同的责任;不仅与公司的发展密切相关，也与员工个人的职业生涯息息相关。只有将合规经营作为每位员工的行为准则，将风险合规意识转化为员工的共同认识和自觉行动，公司风险合规管理机制才算是真正落到了实处。(四)加强考核、确保实效考核问责机制是确保全面风险管理取得实效的关键因素。公司将根据总公司要求，对现有风险合规考核体系作进一步完善，加强对机构的风险合规管理考核工作，进一步将风险合规管理考核纳入公司绩效考核体系，促进全面风险管理与日常经营管理工作的深度融合。根据公司制定的《风险合规管理工作考核评价办法(试行)》，各中支要于7月和12月完成年中、年度考核自评工作。自评应当留存考核事项的书面资料，以备公司检查，未留存相关书面资料的，视同没有完成相应工作，并反应在对中支公司的考核评价中。同时，要不断完善风险合规管理问责机制，明确重大风险事件和违法违规行为的相关责任，严格责任追究，切实起到警示作用，力争减少或杜绝系统内违法违规行为的重复发生。20__年合规管理工作将紧紧围绕公司的发展目标，进一步提高思想认识，紧跟发展步伐，及时调整工作思路和计划安排，积极配合公司发展需要开展各项风险控制和合规管理工作，为不断强化公司的依法合规经营和科学规范管理发挥服务保障作用。篇二公司合规情况合规计划国家经济在持续发展中，面对日益严峻的市场竞争，我们要牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度，面对新的一年，我已做出了初步的规划：一是全面贯彻总公司“积极均衡、整合转型、创新超越”的总体工作方针，积极落实总公司《关于实施员工职业素质提升工程的指导意见》，构建学学习创新型企业，搭建优秀的人力资源支持平台，加大人才培养力度，建立人才培养机制，全面提升员工职业素质。二是转变思想观念，积极适应市场竞争的需要，继续加强竞争意识和危机意识教育，引入激励机制，巩固原有险种的市场份额，积极开拓新业务、新保源。三是加强与政府和有关部门的沟通，提高政府领导对保险在经济社会发展中重要作用的认识，积极取得政府和有关部门的支持，优化保险发展环境。四是进一步强化服务意识，努力提高服务水平，改善外部展业环境。建立客服人员日常培训体制，努力提高服务技能和服务水平。同时加大理赔查勘力度，努力挤干理赔水份。五是加强团队建设，营造事业留人、感情留人、待遇留人的发展环境，激发员工对公司的认同感和归属感，保持队伍的高度稳定。进一步搞活用人机制，坚持打破身份界限，不拘一格用人才，确保人尽其才，才尽其用。六是加强与各代理单位的沟通，使之尽快发展起来，达成双赢。七是加强对农村网点的指导，尽快提高产能，积极联系党委、政府，建设其他乡(镇)网点，并维护好，建一个，出成效一个。同时进一步加大“保险先进村”建设力度，并顺利验收，让广大农民群众更多地得到优质保险保障，感受到党和政府的关怀。八是继续抓紧抓好安全教育、法制教育、党风廉政建设工作不放松，加强管理，杜绝各类经济、治安、刑事案件的发展，降低管理风险，确保后方稳定。“巍巍乌蒙山，堂堂五百强。我不争第一，何言国寿人?”这就是__人的豪言壮志，正是这样敢争第一的精神，让国寿在激烈的市场竞争中不断发展壮大，不断自我超越。篇三公司合规情况合规计划在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下工作计划：承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在13年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20__年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。根据20__年支公司保费收入万元为依据，公司计划20__年实现全年保费收入万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。2、大力发展渠道业务，深度拓展市场，打好地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固市场占有面。3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20__年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。篇四公司合规情况合规计划20__年，分公司承保工作以实现“双超”目标、支持业务发展为导向，进行以核保管理为重心调整为核保服务为重心的工作重心转换，通过一系列的方案、举措、整改落实，核保周期、自动核保率、注退率、回退率等核保效率与质量指标不断优化并继续在系统保持较为领先水平，为业务有效益增长把好质量关的同时，服务态度和方式也有了较大的改善，赢得机构和客户较好口碑，有力的支持了业务发展，全面达成总分公司赋予的各项承保工作任务。为了在20__年公司实现##亿业务规模提供专业、高效的核保支持，20__年，我们将按照“实施一项工程、落实两项优化、做出三个亮点、达到四个目标”的工作方案来提高服务水平和效率，支持业务发展。一、实施一项工程----核保人从“执行者”到“管理者”的角色转换工程。

要解决好服务态度、服务方法的问题，不仅仅是要求核保人遵守时间、语言规范、执行政策、耐心解答的工作方法问题，必须要核保人员实现角色转换，从一个承保政策的机械执行者，到有能力为机构提供解决方案、进行有一定深度有现实意义的核保分析与管理建议的核保管理者的角色转换。为此，承保中心将通过“放飞梦想—我的三年职业生涯规划”主题演讲讨论活动进行思想动员，通过技能培训、通过让员工参与不同专题分析、论坛活动，通过换位补位轮岗调岗等工作措施，通过增加“同一标的两次要求提交资料考核扣分”等考核评价来促进角色转换，注重员工的成长性培养，用专业、高效的核保队伍来实现对业务的支持。二、落实两项优化--流程、服务优化。

流程优化—因各险种的风险度不同、费率不同、保额不同，总公司对其相应核保要求不同，总公司对核保人授予的核保权限也有较大区别，由此决定的工作量和需要的核保时间也不同。目前总公司授予##分公司高级别核保权限的人数十分有限，加之非车险业务量在时间和机构间分布不均衡，一些险种核保出单等待时间长，机构意见大，也与当前业务快速发展的需要不相适应。20__年，承保中心将对现有承保流程及核保权限、各险种业务量在时间、机构间、核保人的分布上做深度分析论证，制定权限与人力配置优化方案，优化核保流程。服务优化—通过开展“到基层”、“帮基层”、“教基层”活动，把核保服务从对机构业管、录单、单证延伸到销售人员、客户，切实优化服务。制定方案，明确内容、时间，全体核保人员“到基层”工作，解决体验和换位思考、主动为机构出主意的优化服务;通过制定展板、宣传画、手册“帮基层”，让客户和销售人员对验车方式、建意险投保资料、财产险投保资料、影像扫描方法等疑难杂症以问答、图片、编顺口溜等浅显易懂醒目的方式张贴，帮助销售人员和客户及时掌握，增强理解配合，达到规范、高效的效果;到机构和重点客户、中介渠道“教基层”录单人员、销售人员了解录单流程、要件，优化服务。三、做出三个亮点—我们将在年内申报承运人责任险自动核保、完善承保专用印章管理流程、承保档案省级集中、货运险APP出单等创新项目，至少三个项目实现创新，以防范风险、提高效率。

承运人责任险自动核保：该险种系与车险配套险种，具有同质化程度高、量大、规律性强、核保难度低的特点，我们将组成专题小组实行技术革新，制定对现有系统改造和编写承运人自动核保规则上报总公司，年内实现自动核保，以提高效率从而提高市场竞争力、节约人力、支持业务发展。规范承保专用印章管理：在20__年调研中，机构普遍反映承保专用印章业使用量大，承保专用章盖章方式传统、用章量大，风险高、易漏盖影响客户年审或其他事项、盖章已经成了业务机构巨大负担和极不情愿的事，机构和客户意见很大。20__年，承保中心将开展对印章名称、行政级次、盖章方式、盖章责任调研评估，提出切实可行的完善承保专用章使用管理方案上报总公司，以缓解当前的矛盾和问题，解决好服务与风险管理的问题。实现承保档案省级集中管理：承保中心将选取价优、方便的场地，建立规范、安全的承保档案管理室和管理流程，实现承保档案省级集中管理。APP出单流程设计：申报并开展货运险通过手机APP出单方案设计，以满足货运险时效要求高、风险大的支持和管理要求。四、达到四个目标—指标好、能力强、服务优、队伍稳，使承保工作保持较高的专业和服务水平。

指标：对总公司下达的核保周期、注退率、回退率、车险自动核保率等承保管理指标、对总公司下达各项工作目标完成好;1、20__年达成以下核保质量指标(1)核保回退率≤#%;(2)差错率：出单人员保单录入差错率控制在#%以内，核保人员保单核保差错率控制在#%以内;2、20__年达成以下核保效率指标(1)车险保单录单时间≤#分钟;(2)商业车险核保周期≤#分钟，财产险核保周期≤##分钟，意健险核保周期≤##分钟;(3)车险保单自核通过率≥##%。3、管理指标(1)保单批注退率≤#.#%。(2)单证浪费率：合理预估征订有价单证，避免成本浪费，单证浪费率控制在###%以内。能力强：对机构的指导、培训能力强，对工作完成的效率质量强，对工作的分析、管理能力强。服务优：对机构的服务意识好、方法多;对部门间的配合服务优。队伍稳：营造员工团结、上进、有担当的氛围有吸引力的团队，形成部门有人愿意来、工作充实、离开不抱怨良性团队而稳定队伍。五、20__年具体工作安排

一季度以定政策、抓思想、定考核为主，二季度落实两项优化和亮点工程，三季度重点抓培训和大比武，四季度开展调研总结。系统性开展培训学习：开展一季度一次全辖视频培训，以承保政策、系统操作、重点问题与风险分析为主要内容;年度开展全辖单证、录单员、业管人员各一次现场培训与考试;每月至少一次部门内业务学习培训。(一)一季度工作计划1、出台承保手册;2、出台“到基层、帮基层、教基层”方案;3、制定“国十条”落地部门牵头的项目实施方案;4、开展已保财产险高危风险排查与分析活动;5、组织制定APP货运险出单方案并实施;6、组织制定承运人责任险自核方案;7、修订岗位考核考核方案;8、梳理完善承保管理制度;9、AB岗及轮岗规划出台;10、组织开展“放飞梦想-我的三年职业规划”演讲活动;11、全辖视频培训(承保政策、系统操作培训，风险案例分析)。(二)二季度工作计划1、亮点工程承保档案集中管理工作启动;2、亮点工程启动承保印章管理情况调研;3、AB岗及轮岗实施;4、“到基层、帮基层、教基层”活动实施;5、全辖视频培训(承保政策、系统操作培训，风险案例分析);6、实施承运人责任险自动核保。(三)三季度工作计划1、开展录单员培训;2、开展单证管理员培训;3、开展职业经理人培训;4、开展第三届承保大比武活动。(四)、四季度工作计划1、组织开展承保工作调研活动;2、全辖视频培训(承保政策、系统操作培训，风险案例分析);3、总结考评。篇五公司合规情况合规计划通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：(1)专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%，超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。20__年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔服务特色。(2)控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。(3)加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。(4)20__年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。(5)加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。(6)加强伤人案件赔偿的审核。(7)积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。(8)规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。(9)加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。(10)加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。篇六公司合规情况合规计划_年，公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结_年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业