新业务拓展岗位潜能评选决赛

新业务拓展岗位潜能评选决赛

2011年下半年，中国会计行业委员会按照中国同行委员会的部署，加强和扩大行业发展组织建设的成果，展示行业的良好形象，鼓励众多员工在自己的岗位上做出贡献。中国会计商会决定对“10个岗位的专家”进行评估活动。其中,对新业务拓展岗位能手的评选,将在地方协会审核推荐的基础上,由中注协现场决赛的方式进行评选。2012年1月8日,北京的深冬寒风凛冽,而在中国注册会计师协会的会议室里,“新业务拓展岗位能手评选总决赛”正在紧张进行中。经过层层选拔的12名参赛选手结合自己的从业实践和经历,介绍了各自新业务拓展的做法、经验和体会,深深吸引了在场的听众;评委们专业到位的提问,又进一步深化了大家对开拓新业务的理解。最终比赛评出了蒋薇倩等10名新业务拓展岗位能手。正如财政部副部长王军在讲话中所说:“岗位能手是在行业发展和党建工作中涌现出的能工巧匠、开路先锋、优秀分子,是注册会计师行业30万从业人员的标杆”。获奖选手中,有的来自大型事务所,有的来自基层的中小事务所。但他们都结合所在地域的经济发展特点,找到了适合自身发展的新业务,并将之开展得有声有色。虽然业务类型不同,但从他们的演讲中都能看出他们积极拓展新业务、服务经济社会发展所付出的努力,彰显出他们服务社会、服务企业的热情。作为新业务拓展中第一个“吃螃蟹”的人,相信他们的做法能为业内同行开展新业务提供有益的借鉴。从为企业服务到为政府把关开展海关保税核查服务支持“国门卫士”为国把关蒋薇倩是地处江苏无锡的江苏公勤会计师事务所(以下简称公勤所)的主任会计师。无锡是经济较发达地区,进出口贸易方式多样,海关监管范围广,仅依靠海关监管人员的力量,不管在人数还是在监管力度方面,始终处于超负荷的状态下。为此,根据中华人民共和国海关总署令第173号《中华人民共和国海关保税核查办法》第十九条的相关规定,无锡海关自2008年11月开始进行委托中介机构参与保税核查的试点工作,对其指定的企业进行保税核查。公勤所是无锡海关引入中介机构参与保税核查的首批试点的事务所之一,自2008年11月起,他们就积极参与了加工贸易保税核查的试点工作,至今已经完成了近88个审计项目。对公勤所来说,海关审计业务是一项新业务。为了保证海关审计业务的顺利实施,公勤所主要采取了以下措施:一是从组织机构和人员上给予充分的保障。公勤所成立了专门的关务部,由一名合伙人分管关务部,同时从外部引进一位大型外资企业的物流部经理担任关务部部长,并配备了专门的审计小组,从人力资源上保证海关审计业务的实施。目前,关务部已经从最初的3人发展到近20人。二是积极组织员工参加海关举办的专业知识培训,并将海关培训内容列入事务所的培训计划,专门聘请外部专家对内部员工进行海关业务知识的培训,妥善规划引进关务专业人才,鼓励员工参加报关员考试,将员工派驻物流公司及相关企业学习关务实务操作,从而提高公勤所的整体关务知识水平。三是加强保密制度,坚守注册会计师职业道德规范。公勤所特别制定了一套完整的保密制度:每个员工都必须与事务所签订保密协议;及时购买保密软件,以保证电脑数据不外泄;由关务部专门负责归档保管海关业务电子档案和纸质档案,并设立专门的保密档案室,降低企业客户对商业机密泄露的担忧。经过三年多的摸索,公勤所已经形成了一套关于海关审计业务的良性的服务模式:一般审计中发现问题——引导企业进行自律性核查——引入海关审计项目——发现相关内控缺陷——协助企业进行内控的完善——定期自律性核查——海关给予自动纠错。海关审计业务给会计师事务所带来了长久稳定的业务。2011年度公勤所收入2907万元,其中海关审计及服务收入达248万元,占业务收入总额的8.53%,成为公勤所吸引客户的亮点。对于海关审计鉴证业务的发展前景,蒋薇倩用数字给出了答案:“目前无锡市共有进出口企业3000多家(不含江阴),有加工贸易的企业1000多家,加工贸易的进出口额有200多亿美元,如果能够引导50%的企业进行加工贸易的自聘审计,按每家5万元计,将会有2500万元的鉴证业务收入,放眼全国将会给会计师事务所带来非常好的市场前景。我们相信,在不久的将来,海关审计业务将会发展成为会计师事务所的一个新业务领域”。民生无小事牵动千万家许佑文来自安徽公信会计师事务所,他所在的金寨县是著名的革命老区、国家级贫困县,经济发展相对滞后,企业数量少,规模小,效益差,受此影响,事务所业务范围窄,业务量不足。作为一个贫困县的小型会计师事务所,面对传统业务的市场困境,他们没有怨天忧人,而是坚定信心,紧紧抓住“三农”建设、民生保障等重大政策性机遇,大力拓展新业务领域,闯出了事务所发展的一片新天地。他们在国家政策范围内,拓宽视野,挖掘潜力,立足服务,加快发展,在努力做好传统业务基础上,积极从地方经济发展中寻找执业机遇,开展新的业务。近年来,他所在的事务所先后开展了五保低保对象核查、民政优扶对象补助资金发放情况核查、“一线实”打卡资金到位情况核查、城镇低收入家庭廉租住房保障情况摸底调查、农民工培训、政策性农业保险能繁母猪投保情况调查、动物防疫情况核查、灾情核查、乡镇卫生院财务清理、义务教育化债审核、市县离休干部医药费审核、大中型水库移民后扶项目等20余项工程类民生工程基础性工作审计决算、全县年度财政预决算审核、招商引资结果审核认定、重点项目推进、村级互助资金考评等新业务,既为地方经济发展提供了所必需的优质服务,又为加快事务所发展拓展了新途径,基本形成了执业门类比较齐全、收入结构较为合理的新局面。民生审计就是为政府把关,这类业务政策性强,牵涉面广,领导关心,群众关注,对执业过程中发现的问题如果处理不当容易激化矛盾,影响社会稳定。对此,许佑文所在的事务所始终坚持民生无小事,把握稳定大局,讲究工作方法,注重加强对所开展业务工作所涉及政策的学习和宣传,把在执业过程中发现的问题向所委托的部门讲深讲透,并提出切实可行的审计建议,赢得了社会的尊重和党委政府的信任。在为政府把好关的同时,事务所的业务收入也保持了平稳较快增长,取得了促进自身发展和扩大社会影响的双重效果。大力拓展“一特三高”非审计业务领域有效整合“队伍、产品、客户、管理”四要素优化业务结构谭宪才是天职国际集团的总经理、集团新业务拓展主管合伙人。他们的新业务拓展主要围绕“队伍、产品、客户、管理”四个方面扎实开展,并初见成效。为了更好地开辟咨询业务市场,借鉴国际先进的咨询公司运作理念,在谭宪才的推动下,2011年4月,天职国际在原管理咨询部基础上组建成立了“华鼎方略国际咨询有限公司”,下设专业研究与技术支持部、内控与风险管理咨询部、投融资咨询部、财务咨询部、信息系统咨询部,为新业务的拓展打下了组织基础。谭宪才在演讲中,总结了天职国际拓展新业务的做法:一是统一规划,以课题研究形式开发新业务产品。具体方法是以具体客户为应用单位组成课题组,客户提出需求并支付约定的课题经费,项目组以课题研究为手段,通过专业刊物发表研究成果,通过会计专业组织作为课题立项和推介平台。二是捕捉客户需求,开发满足客户个性需求的外包审计服务。三是利用国际网络,在中国企业“走出去”过程中发掘新业务。四是结合内部控制在国内市场的发展趋势,率先开发ERP环境下的内控咨询业务。五是引入信息系统审计人才,开拓IT审计业务。在集团董事会的支持和新业务部门的共同努力下,天职国际以管理咨询和税务服务为主的新业务拓展工作在队伍建设、产品开发、客户培育、管理提升四方面齐头并进,新业务版块有望成为2011年集团增长最快的业务单元。面对取得的成绩,谭宪才没有满足,在他看来,天职国际的新业务拓展工作才刚刚起步,以非鉴证业务为主的新业务实现的业务收入在全部业务收入中的占比还不到8%,新业务人才无论是专业胜任能力还是人才数量都急待提升和充实。“面向未来,新业务拓展任重而道远,我们要通过扎实的工作,将新业务拓展提升到优化事务所业务结构、打造新的收入增长点、更好地服务经济社会发展大局的高度,促进事务所又快又好地发展”。以信息化带动工业现代化转型发展在新业务拓展中,杨漫辉所在的云南中审亚太会计师事务所选择了向企业信息化咨询进发。主要业务包括:帮助客户确定其ERP信息化的建设总体性目标,据此指导整体项目实施;信息高度集成共享,业务财务一体化;提高运营效率,降低经营管理成本;培养信息化及复合化人才;为进一步的数字化管理打下基础。在项目进行过程中,他们结合项目特点,为客户量身定做适合其特点的信息化业务流程,项目给客户带来了显著的效益:业务流程进一步规范,企业管理效率明显提高,信息的监控力度加大,企业对市场的应变能力提高,同时还培养了一批熟悉计算机技术和企业管理的复合型人才。而事务所也在开拓新业务中,信息化咨询业务收入从0提升到占分所审计收入的12.5%,项目实施收入和软件销售收入实现了1:1,项目实施税前综合利润率接近40%,同时进一步实现了人才综合性培养和项目经验的积累。要做好信息化咨询业务,杨漫辉认为,需要做好以下几点来构建整体实施能力:一是构建一支综合能力强的团队,要通过以自己培养为主的方式形成一支有一定行业经验、懂得管理知识、具备快速学习能力,并熟悉掌握IT技术的团队。二是项目目标的制定要便于交付,项目目标应由大到小逐层分解制定,不能模糊不清,要尽量便于识别,要便于交付,毕竟在很大程度上是由客户来认可项目成功与否。三是要掌握信息化实施咨询的方法论,要有构建并能够熟练运用咨询实施方法论的能力,这是项目成功的重要保证。四是与功能强大的软件系统提供商建立合作伙伴关系,好的软件系统已蕴涵优秀的管理思想,这也是项目成功的重要因素。中小事务所试水转让定价高端咨询业务领域根据《特别纳税调整实施办法(试行)》的要求,年度发生的关联购销金额超过2亿元人民币或其他关联交易金额超过4000万元人民币的企业需要向主管税务机关提交转让定价同期资料。据统计,苏州地区符合上述条件的企业约有520家,其中注册在苏州工业园区的企业约占23%。针对这种局面,身处苏州工业园区的苏州众勤会计师事务所以“面向国际化,构建区域领先竞争力”为愿景,积极试水转让定价咨询新业务拓展。据其主任会计师张苏介绍,截至2011年苏州众勤保有TP咨询业务客户29家,客户多为中型规模的欧美公司,涉及半导体电子、精密机械加工、特殊化学材料等产业。在过去的三年里,TP咨询业务为众勤所贡献了近500万元的业务收入。但是,比经济收益更为重要的是他们因此得以调整了业务结构,磨练了团队研发能力,提升了事务所整体的竞争力,有了一个更好的基础去畅想未来的发展,去展望更具行业发展意义的业务创新。目前,全国各地都有一些事务所不同程度地拓展了TP咨询业务,也有一些事务所正在准备拓展此项业务,对此,张苏与大家分享了他从事转让定价咨询业务的两点心得体会:其一,开展转让定价咨询业务,前期开发需要准备相当的“人财物”资源。团队必须拥有对相关行业特性和产业链的深刻见解;了解跨国公司运营方式或具备相应经验;具备良好的专业知识和法学功底;具备与TP专业要求相适配的数据收集能力、分析能力,以及数据库应用能力;具备良好的英文能力。当然,最为关键的是在业务开展前期就需要有客户资源的充分积累。其二,TP咨询业务是国际会计公司的传统优势领域,本土事务所普遍尚处于起步阶段,本土所在这一领域还有很长的路要走,应该着眼长远,耐心地塑造品牌信誉。税务机关对转让定价的调查已经越来越专业、细致,对企业和中介机构的要求也越来越高;同时,跨国公司的营运模式、功能结构也在不断深化。事务所需要秉持独立、客观、严谨、审慎的专业态度,在长期服务过程中凭借良好的专业功底、出色的洞察和沟通能力以及一贯的职业素养来构建一定的互信关系。在谈及新业务拓展时,张苏的眼睛里充满了憧憬和信心:“与诸多国内大所和国际性大所相比,众勤的新业务拓展在战略眼光、影响力范围、可持续性方面还存在非常明显的差距。我和我的同事们在正视这些差距的同时也期待走出一条适合自身发展的道路。在这条注定充满挑战和机遇的道路上,我们愿与有信奉和奉行共识的同行一起来畅想、行动、坚持!”搭建私募基金与资金需求企业之间的桥梁作为金融创新和产业创新的结合体,私募股权投资已成为一条解决企业(特别是中小企业)融资难的新途径。但由于我国的私募股权投资起步较晚,私募股权投资行业人才极度匮乏,大部分私募股权投资机构的管理者和从业人员都是从银行、法律等行业转行而来,财务会计知识相对缺乏,大多数私募股权机构无法自行完成投资前期的财务尽职调查工作,这就为会计师事务所创造了一种新的前景广阔的业务类型和市场机会,即为投资者服务的针对私募股权投资的财务尽职调查业务。刘见生所在的福建华兴会计师事务所有限公司自2008年起积极开展私募股权投资财务尽职调查服务业务,新设的厦门分所以此为业务拓展的切入点,通过负责、专业、严谨、高效的服务赢得了众多客户的信赖,业务开展取得较大成效。2008年至2010年该项业务及其延伸业务收入实现大幅度增长,2011年度该项业务已成为该所第二大业务收入来源。多年的私募股权投资财务尽职调查经历,让刘见生对私募调查有了一套自己的看法。他认为,与传统的财务审计不同,财务尽职调查是企业合作之前的深入了解,更强调在历史的分析上对未来的预测并评价其风险和机会。为做好财务尽职调查,他们针对不同行业、不同企业的特点,确定调查重点。除了目标企业提供的资料外,还更多地从侧面了解目标企业、了解目标企业的上下游客户,选择若干个上游供应商和下游客户进行访问,以便对从目标企业获取的信息进行验证。为了给客户提供更好的服务,他们去目标企业现场前一定会设计好应该向企业不同人员的访谈问题,每次都对企业保持20个以上的不同问题,包括如何提问、如何设计、如何发现问题等。细致的工作得到了客户的好评:截至2010年12月,他们已和十几家私募股权机构和创投公司签订了长期战略合作协议,刘见生也被福建华兴创业投资有限公司、厦门德韬资本创业有限公司、高能资本有限公司等多家创投公司聘请为投资项目评审财务专家,对其投资项目具有一票否决权。正如颁奖词所言:在私募基金与资金需求企业之间的注册会计师,恰如桥梁,联通天堑、跨越激流,以独立、客观、公正之态度,以严谨、专业、高效之理念,使企业实现价值、光彩毕现;助投资者拨云见日、得觅良才。为企业提供高附加值的管理咨询业务信永中和会计师事务所拓展管理咨询业务已有20年的历史。对于管理咨询业务,信永中和会计师事务所的管理咨询合伙人吴寿潜是这样理解的:会计师事务所发展管理咨询业务是遵从国家战略、创造价值、创造就业、创造税收、服务“一特三高”的社会责任实际行为与行动,是其利用管理优势、行业经验优势、项目管理优势、成功案例优势、管理咨询人才优势、管理咨询工具优势回馈国家、回馈社会的社会责任行为与行动。20年来,在这样的理念支持下,他们积累了众多成功的咨询案例:长期辅导某困难机械企业走出困境,促成其成为年利税20余亿元的知名企业;出任某公司合资卖方顾问,促成其股权交易价格增加7000余万元;在出任破产管理人中成功帮助企业实施破产重整;辅导某公司快速转型,促成其资产在6年内增长40余倍;出任中国第六届花卉博览会专职顾问;成功促成某钢铁企业债转股,避免了该企业破产;长期为政府及众多企业提供管理、法律培训,对提倡守法、提升管理尽心尽力。回忆起这些成功的管理咨询案例,从吴寿潜的话语里,可以体会到他们拓展管理咨询业务的艰辛历程:咨询工具构建工程、咨询人才培养工程、咨询案例实施工程等每一项都是极其困难而复杂的;咨询没有标准,随着咨询项目的推进,客户会不断提高其咨询需求目标;“企业内部政治化”导致部分客户不愿承认其管理缺陷;管理咨询有时不得不去沟通和平衡客户内部矛盾。但同时亦品味了作为一名管理咨询合伙人的成功、快乐与价值:首先,在咨询人员能力培养上,它可以使咨询人员在5-8年左右的时间学到其同龄同专业人员可能需要15-20年才能学到的知识、经验和能力;其次,咨询人员可以在成功的咨询案例中分享到咨询的快乐和乐趣;再有,基于其知识、能力、经验的快速提升,咨询人员在职业规划、薪酬提升方面比同龄人拥有更多的机会。苦也罢,甜也好,吴寿潜用另一种方式实现了会计师更具开拓性、更具创造性、更具挑战性的人生价值,并在更高层面上兑现了社会责任。帮助民营企业重整集团架构支持民营经济发展王斌是希格玛会计师事务所有限公司董事,副主任会计师,希格玛会计师事务所有限公司宁夏众和分所所长,1999年开始在注册会计师行业执业至今。十三年的从业经历,使他和他的团队积累了丰富的注册会计师业务理论和实践经验。在注会行业深入开展的科学发展观学习和创先争优活动中,他们深刻认识到,必须通过不断地开拓新业务领域,才能使会计师事务所做大做强。目前我国中小型企业众多,随着经济发展及经营者观念的转变,投资者特别是民营企业投资者对公司战略架构的设计及规范公司运营等方面的咨询需求增多,根据这一经济现状,王斌他们将中小型企业“咨询业务”确定为事务所新业务拓展的主要方向。近几年来为多家中小型民营公司设计或重塑了公司战略架构并制定了具体的实施方案,得到了被服务的中小型民营公司的高度认可。在为中小型民营公司设计或重塑公司战略架构的同时,他们还延伸为客户提供土地评估、设备评估、验资、工程结算审计、财务竣工决算审计等相关业务,还与一些单位签订了常年财务顾问合同及年度会计报表审计业务约定书,使业务得到了进一步的拓展。2008年全所咨询收入为98万元,占总收入的29%;2009年增至140万元,占总收入的33%;2010年增至190万元,占总收入的35%;预计2011年全年咨询收入会超过250万元。目前,中小型民营公司战略架构设计及实施已成为该所新业务领域的亮点。服务社会促社会科学和谐发展走进物业小区服务社会管理创新作为中国第一家个人独资会计师事务所,深圳马洪会计师事务所马洪的演讲“物业小区审计”引起了与会听众的广泛兴趣。近年来随着我国物业管理法规的不断完善,特别是在物权法公布以后,物业小区业主的主人翁意识越来越强,许多小区纷纷成立了业主委员会,他们希望按照国家法律法规赋予的权利代表全体业主对物业公司的日常服务进行有效的监管。物业费是业主们关注的头等大事,所以业主委员会希望借助社会中介机构对物业管理处多年来的财务收支状况及物业管理情况进行审计。马洪抓住这一良好机遇,从2004年起就开始涉足该审计领域,接受业主委员会的委托对物业管理处进行审计,在随后的7年时间里,他们审计了深圳市大大小小的几十个物业小区,促进了物业公司的财务公开,增加了物业管理的透明度,促使物业公司改善日常的物业服务,促进业主与物业公司的沟通与理解,促进和谐社区的建设。在审计过程中,他们逐步形成了一套较为完善的物业审计理论及物业审计程序,在行业内建立了一定的信誉度。作为从事物业审计多年的事务所,马洪认为,物业审计可以更好地发挥注册会计师的审计鉴证职能,创新社区管理和服务模式,协助创建和谐社区。但他也同时提出,目前与物业小区审计相关的法规、政策均不完善,需要业主、物业公司、事务所及政府相关部门进行共同的努力:首先,物业管理是一种特殊的服务行业,其财务核算有其特殊之处,但目前国内还没有制定专门的物业管理行业会计制度,针对物业审计的规范性指引文件,如审计内容、审计程序、审计报告的格式及内容等均没有规范。其次,税务部门是否应对物管费结余征收企业所得税也存在较大的争议。第三,目前没有单独的物业审计的收费标准而审计费用应从物业服务费中支出。第四,业委会应采用公开招标的形式来确定事务所。第五,在对小区内的一些产权进行界定以确定与产权有关的经济收益的归属及其使用权时,注册会计师应当充分利用专家的意