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文档简介

第页共页药店店长月工作总结尊敬的上级领导：时光荏苒，在过去的一个月里，我作为药店的店长，认真履行职责，积极工作，取得了一定的业绩。现将本月的工作总结如下，望领导批评指正。一、业务开拓与销售增长在过去一个月里，我注重药店的业务开拓工作，通过积极招揽合作伙伴、开展业务合作，成功引入多家医疗机构，扩大了销售渠道。与此同时，我还注重团队内部的销售培训，提高员工销售技巧和服务水平，使得店内销售额有了明显的增长。二、员工管理与业绩考核作为一名良好的药店店长，我始终把员工管理放在首要位置。本月我通过定期例会、个别谈心等方式，与员工保持密切沟通，了解他们的工作状态和困难，针对问题及时给予指导和支持。同时，在业绩考核方面，我建立了科学的考核制度，根据各个岗位的职责和具体工作情况进行评估，并根据实际情况制定个别奖励政策，以激励员工的积极性和创造力。三、库存管理与采购优化库存管理是药店经营的重要环节，我注重库存管理的规范化和优化，通过建立库存清单、定期盘点等方式，提高了库存管理的准确性和效率。此外，我还与供应商建立了紧密的合作关系，及时了解市场动态，优化采购计划，减少库存积压，提高采购的灵活性和及时性，从而减少了药品的过期损失。四、卫生安全与环境整治作为一家药店，卫生安全是重中之重。我一直注重药店的卫生环境管理，在各个岗位进行了细致的培训，提高员工的卫生意识和责任感。我还加强了卫生抽查和检查制度，每周定期对药店进行检查，及时发现问题并及时整改。同时，我还注重与社区居民和医疗机构的合作，加强环境整治和维护，为顾客创造一个舒适、安全的购药环境。五、顾客服务与满意度提升作为药店店长，我一直将顾客满意度放在首位。本月，我注重店内服务的质量和效果，通过加强员工培训，提高了顾客服务意识和服务水平，使得顾客的满意度得到了明显的提升。同时，我还推出了一系列的优惠活动和会员制度，吸引更多的顾客光顾药店，增加了顾客的忠诚度。在本月的工作中，我切实履行店长的职责，与团队共同努力，取得了一定的成绩。但在工作过程中，也存在一些不足之处，例如与员工之间的沟通不够顺畅，库存管理还有待进一步优化等。在未来的工作中，我将进一步加强学习和提升自己的管理能力，为药店的发展贡献更大的力量。感谢领导一直以来的支持与鼓励，期待

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