项目二 打造主播及直播团队 10课时

直播电商运营01.走入电商直播02.打造主播及直播团队03.直播准备04.直播引流05.直播带货实战直播复盘与售后06.总目录本节目录CONTENTS成为电商主播电商主播进阶考核评价组建直播团队成为电商主播选择自己或同学，分析评价其是否能成为主播01开篇案例----团队创造的奇迹（教材p46）

模特出身的钰儿，她的时尚穿搭风格深受圈内外好友认可。。。2013年，钰儿开了自己的淘宝店；2015年，已经成为淘宝平台五星皇冠店铺。2016年，加入了直播带货行列。。。但烦恼随之而来：首先是难以想像的工作强度。。。其次，因所有的商品都来自第三方，巨额订单后没有供货量支撑和品控保证，售后服务跟不上，网店业绩遭遇滑铁卢；此外，直播带货的模式发展非常快，营销手段、技术日新月异，需要更多、更专业的支持。2017年，精心挑选了合伙人，成立了钰儿股份，自己专注于主播带货与品牌推广，其他工作由专业团队负责。。。如今的钰儿股份，业务日趋完善：建立了以钰儿为核心的KOL主播团队，并形成了自己的主播培训体系；开发了基于AI大数据技术的分析系统、供应链管理系统，提供公司运营的技术保障；打通了小红书、抖音、淘宝、快手等平台的功能，种草、带货两不误，形成营销矩阵；与众多著名品牌和顶流IP合作的同时，创造了自己的品牌，从源头保障了供货；业务涵盖了服饰、美妆、食品饮料、母婴快消等多个消费领域，全面覆盖了主流消费市场。到了2021年底，钰儿股分年销售额已近6亿，钰儿也创下了单场直播销售额过5000万元的个人纪录！谈到未来的发展，钰儿信心满满：未来，我们纳斯达克见！任务引入

任务背景（教材p47）结束项目部的实习之后，莫丽来到了直播部继续轮岗实习。直播部负责主播的培训及日常管理，还要参加人事部主持的主播招聘（主要是考核应聘者的业务能力）。莫丽接到的第一个任务就是协助部门经理进行主播的招聘。优秀的主播是电商直播营销的核心和重要保障，因此主播的招聘非常重要和关键。

任务分析（教材p48）主播是直接面对消费者的人，是一场直播营销成功与否的关键。因此主播的选拔和培养是各品牌、机构或商家的重要工作之一。因此，本次的任务是：

选择自己或同学，分析评价其是否能成为主播。一、电商主播的必备素质直播销售员

2020年人力资源社会保障部联合市场监管总局、国家统计局向社会发布9个新职业，其中就包括“互联网营销师”这一新职业。而“直播销售员”则是“互联网营销师”职业下的认定工种，这意味着国家对“带货主播”有了规范化和专业化的要求。国家对“带货主播”有了规范化和专业化的要求。一名合格的主播应具备什么样的“素质”和“能力”呢？一、电商主播的必备素质1.政治觉悟

作为一名主播，要有正确的政治立场，拥护党的路线、方针、政策，始终与党中央保持高度一致。在日常工作和生活中，要自觉遵纪守法，模范遵守社会公德。具体表现为：首先，主播应主动遵循并维护公共秩序。其次，主播的言行举止应端正得体，符合社会公认的行为规范。2.职业态度

主播的态度是用户进入到直播间之后最直观感受到的，无论对人还是对事：

热情、认真、友善、真诚、耐心是主播必备的基本态度素质。二、电商主播的核心能力1.主播素质（1）个人形象塑造能力（2）感染力

一个成功的主播，是一名优秀的表演者，更应该是一名专业的销售员！他是整场直播销售的灵魂！作为一名电商主播，必须具备两大核心专业能力：一是全面的“主播能力”，二是良好的“销售能力”。2.销售能力（1）产品知识（2）销售技能：

痛点精准挖掘介绍清晰有逻辑代入典型场景把控销售节奏（3）直播策划能力三、电商主播的职业禁忌1.违反法律规范（1）违反国家对于互联网直播管理的相关法律法规（2）违反直播平台对于直播行为的相关管理规定（3）违反MCN公司和机构的管理规范主播在镜头前甚至镜头后的言论、行为都广受关注，其言谈举止不仅影响其个人形象，其不当言行还可能引导一些不具备分辨能力的粉丝模仿，还有可能对签约品牌商、商家、机构、直播平台等甚至社会造成深远影响。因此，从事主播职业有诸多的禁忌：2.态度品质恶劣（1）随意发表评论（2）个人言行不当（3）急功近利（4）重外在而轻内涵（5）不够专注3.直播技术缺陷（1）离开镜头（2）目光飘忽（3）开播时间随意（4）沟通不充分（5）不熟悉产品任务实施1、分组，并按预期工作要求进行分工；2、小组头脑风暴，分析成为主播的基本条件；3、登录网站，选择自己欣赏的知名电商直播主播，分析其能力特点及成为主播的发展历程；4、对选定的目标人物进行面试或分析，完成表2-1-1。表2|1|1主播面试评分表任务总结作业1、个人作业：（1）阅读教材P46~53进一步电商主播的基本条件。（2）浏览主流平台：了解各平台主播基本情况2、小组：（1）完善课堂实训任务。电商主播进阶1.简单设计主播语言风格、形象、形体、表情及动作等；2.为主播设计开场、互动、结束直播三个阶段的基本话术，注意避免禁忌；3.分析直播间的市场定位，提出直播产品的品类建议；4.根据公司要求及主播特点打造主播的基础人设。02本节目录01.主播专项能力提升02.营销专业能力提升03.其它相关能力提升04.打造主播人设任务引入（教材p55）招聘到了三位有主播潜质的人才，未来将分别三个项目的主播，分别是：艾雯，女性，25岁。大学毕业后有三年的美妆专柜导购工作经历。北方人，性格热情、直率、真诚。莎莎：女性，26岁。虽然专业是文秘，但因为父母经营着一间服装店，所以自己也会经常在服装店帮忙，顺便兼职自家的服装平面模特。生长于江南水乡，温柔、亲和、文雅的气质。路平：男性，23岁。曾经在手机专卖店担任过销售。阳光男孩，热爱运动，喜欢音乐，喜欢一切潮流数码产品。1.美妆类产品直播间：公司自建美妆直播间。利用自有账号的流量，承接各品牌产品的美妆带货直播。账号日常短视频为美妆知识、美妆产品评测等内容。直播粉丝构成为女性占比92.1%，18-24岁年龄占比24%，25-30岁占比36%。2.某服装品牌直播代运营项目：该品牌服装风格整体偏中式，部分风格偏文艺。产品品质好，价格偏中高端。品牌账号有稳定的粉丝群体，其中女性占比76.1%，36岁以上的年龄占比62.4%。18-24岁年龄占比21.2%。3.数码3C类产品直播间：公司自建数码3C直播间。利用自有账号的流量，承接各品牌产品的数码3C产品的直播带货。账号日常短视频为数码3C产品开箱及评测内容。直播粉丝构成为男性占比69.3%，18-24岁年龄占比42%，25-30岁占比10.3%。任务分析

在为主播进行人设打造时，首先需要深入挖掘主播的个人特征“标签”，再根据“标签”组合策划主播人设。本次的工作任务主要是，根据背景资料：1.简单设计主播语言风格、形象、形体、表情及动作等；2.为主播设计开场、互动、结束直播三个阶段的基本话术，注意避免禁忌；3.分析直播间的市场定位，提出直播产品的品类建议；4.根据公司要求及主播特点打造主播的基础人设。一、主播专项能力提升（1）主播语言的表达要求1）语言标准、流畅2）发音专业、持久3）具有较强的感染力（2）主播语言的表达技巧1）语言通俗易懂2）善用情景设置、讲故事的方式3）灵活使用举例或列数据等方法4）多用敬语（3）主播常用话术1）开播时用开场话术进行问候及利益输出，激发粉丝兴趣；2）中场互动时可以重复介绍售卖的货品、优惠及福利、娱乐内容等，吸引粉丝停留及参与互动；3）终场结束时主要是感谢粉丝，总结直播成果、进一步引导关注以及预告下一次直播。1.语言运用能力一、主播专项能力提升（1）主播外形塑造基本原则1）遵循公序良俗2）主播的形象应与直播的定位相一致3）主播的形象还应与直播间的风格相统一（2）主播外形塑造基本方法1）主播的形象造型：主要包括妆容、发型、服装穿搭及配饰等2）主播的形体造型：主播的形体造型包括站姿、坐姿和身体对镜头的角度2.外部形象塑造能力一、主播专项能力提升首先要分析情绪压力的来源，找到情绪压力的来源后，采用不同的控制及处理方法，正确解决情绪压力。（1）自我激励（2）自我减压（3）换向思维（4）问题沉淀3.情绪管理能力

主播通过在镜头前的语言、肢体动作、表情、眼神等的演示，提升情绪的感染力和影响力，以更好更久地吸引、留住观众并获得观众认同，为直播销售助力。主播必备的表演基础能力包括以下几方面：（1）情感运用（2）语言驾驭（3）展示表现4.基础表演能力二、营销专业能力提升1.市场定位能力直播带货，本质是货。定位是基于市场细分和企业的产品特征的基础上制定的。新人主播应尽可能选择自己熟悉的行业，并对其进行领域的细分。举例：比如鞋子这个大类，既可以细分为男鞋、女鞋、皮鞋、运动鞋等市场，也可以综合考虑年龄、性别、用途等影响因素，进一步细分为老年人冬季防滑健步鞋、女生休闲小白鞋等市场。二、营销专业能力提升2.产品策划能力

带货主播必须具备产品思维，能够全面认知产品，合理策划、挖掘产品卖点，以更好地响应和满足客户需求。（1）整体产品，全面认知举例：某从事化妆师工作10余年的主播，在多年的工作经验、新老客户反馈和直播间观众的建议下，也化妆品公司合作开发的“不吸水”散粉，不仅具有品牌散粉的化妆功效，更因其特有的“不吸水”独特卖点，让许多担心上妆后皮肤干燥的客户打消顾虑，纷纷下单，该款产品也成为他的直播间的爆款产品。二、营销专业能力提升2.产品策划能力（2）产品组合，合理定价（3）专业解读，强化信任标签举例：一边示范化妆，一边介绍化妆品的好处，当观众看到妆前妆后的惊人对比效果，又了解到产品的易用、安全、低价，很难推挡购买的诱惑。3.传播推广能力（1）内容策划能力（2）发挥特长，渠道种草二、营销专业能力提升4.粉丝运营能力（1）流量转化（2）粉丝优化（3）延长驻留（4）消费引导（5）服务升级5.成本控制能力根据直播目标控制成本投入：大到直播间布置、直播设备采购、宣传渠道投放、流量购买、佣金、坑位费（网络用语，一般指进入特定直播间所付进场费）等小到直播间红包发放、粉丝福利设计、道具准备等，全部要纳入预算，做好资金规划；在直播过程中和直播结束后，也要根据直播效果，灵活调整成本投入，以达到理想的投入产出比。三、其它相关能力提升1.学习能力4.设备、系统操作能力入门级工具软件：图怪兽、美图秀秀、剪映等专业软件：Ps（Photoshop，是一款专业修图软件）、Pr（Premiere，提供基础视频剪辑的软件）、AE（AfterEffects，特效视频剪辑软件）2.数据收集分析能力工具软件的熟练应用：如常见的办公软件EXCEL，专业数据分析软件“生意参谋”、“抖查查”、“飞瓜数据”、“蝉妈妈”等，以及各直播平台的自带的数据功能版块等。注意：数据分析可以依赖软件和工具，但决策需要主播自己完成。3.图文、视频剪辑制作能力四、打造主播人设主播人设，我们也可以称为“主播IP”，就是主播需要在粉丝心目中呈现并树立的人设形象，也就是给主播“贴标签”以清晰其定位。“标签”可能不止一个，主播人设可以是一系列“标签”的组合。这砦“标签”来源于主播自身，是主播具备传播性极强的外形、个性、行为等特征。1.主播人设的定义人设即“人物设定”，是一种很好的大众文化包装手段。通俗来说，人设即人为地赋予对象新的形象与内涵，在这一过程中，需要对形象适当地放大和提升，以提升吸引和传播效果，更好地抵达受众。四、打造主播人设2.主播人设的打造（1）清晰定位主播人设1）挖掘主播特色主播的人设需要根据主播的外表、性格、特长、职业等多方面出发进行分析，提炼总结最核心、最能提现主播特质、能够让粉丝记忆或对直播营销有帮助的点。例如：“从业十年的造型师”，“家里自有渔业养殖场的人”，“有八年海外留学和居住经历、游历过欧洲18个国家和地区的人”。2）对接目标客户主播的人设定位，应考虑目标客户的偏好。通过分析目标客户的年龄、地域、喜好、个性、职业、消费能力等，选择其中某一类特征的客户作为自己的目标粉丝群。例如：“对食品安全和品质有要求的家庭女性”，“中高端收入的，对生活品质有要求的职场白领和小资女性”等等。四、打造主播人设2.主播人设的打造（1）清晰定位主播人设3）基于垂直领域主播首先确定自己直播的行业或领域，例如3C数码、美妆产品、女装搭配、潮流服饰等等，再对行业进行细分，明确的告知粉丝能够提供哪些产品，例如：“我能为大家提供最新鲜、品质最可靠的海鲜产品”，“我有海外进货渠道，能为大家带来低价正品的奢侈品”等。4）输出核心价值主播的核心价值是指提供的产品或服务能够解决粉丝什么样的问题，或者为他们带来哪些好处。例如：保障食品安全，提供品质海鲜；避免盲目花钱，帮用户找到平价品质潮流服装；找到国内少见的海外高性价比产品，提升品质生活等等。核心价值如果能够通过主播的从业或行业背景来获得，则更具说服力，如：化妆师推荐的安全、高性价比的化妆品，资深母婴奶粉柜员、妇幼医生推荐的婴幼儿奶粉。四、打造主播人设新视界没烦恼零食铺8月28日，“胖妹没烦恼”主题直播，吸引了超过202万人观看，直播成交总额较上一场提升了380%，点赞数超过了111万（如图2-2-4所示）。短视频转战直播的播主胖妹，具有清晰的人设——“开心农妇”，胖妹的每次出场，始终伴随着开心笑容、美食分享。看她的直播和短视频，有种解压的感觉，被幸福的家庭氛围所治愈。胖妹始终出镜短视频和直播现场，加强人设的同时，拉近了与用户之间的距离，增强了信任感。

图2-2-4没烦恼零食铺四、打造主播人设2.主播人设的打造（2）全面包装账号1）账号命名账号的名称，是主播人设传播的第一步。账号命名应从账号特点和定位出发，在保证看得懂、记得住的前提下，尽量简短。一个好的名字应该具备以下特点：简单好记，避免生僻字；长短适中，太长难记，太短容易同质化：形象正面，传播正能量；关联主播所选领域，方便识别定位；体现账号的核心价值，让粉丝清楚能得到什么；包含关键词，易被搜索发现。四、打造主播人设2.主播人设的打造（2）全面包装账号例如：“颈上文化围巾”、“高矮胖瘦一家人”、“苏北小张农村土特产”、“江苏刀王”、“油管热门&精选”等，粉丝从账号名称就能比较清楚的了解主播的特点。值得一提的是，对于达人主播、明星主播、名人主播，真名即可，自带粉丝流量。如李静、董明珠等。四、打造主播人设2.主播人设的打造（2）全面包装账号2）账号的简介账号的简介可以进一步深化账号形象、让粉丝快速了解账号。可以更进一步的向粉丝介绍主播和直播间的定位、产品或服务，传递给粉丝的价值。账号简介设置时要注意避免违规，内容一般包括招商、服务介绍、粉丝导流或账号推广等，也可以提到垂直领域的关键词、直播预告等。账号的简介应突出个人优势、特点，如经验、特长、行业地位、突出事迹、独特点等。比如东方甄选的抖音账号简介就是“新东方集团在线唯一农产品直播带货平台”。

刘畊宏、东方甄选直播账号简介四、打造主播人设2.主播人设的打造（2）全面包装账号3）头像设置头像则可以加深人设定位，增强粉丝对人设的印象和信任。常见的头像有三大类型：第一类是卡通头像。设置一个卡通形象，加上自己的IP。比如跳水冠军全红蝉的抖音账号头像。第二类是文字或logo头像。让用户一眼就可以看出账号性质，账号本身专业度、知名度较高。比如各类官方蓝V账号，以及各品牌账号大多采用这种形式。第三类是真人头像。如果主播颜值过硬、本身就是IP或希望将自身打造成为IP，比如“李子柒”、“李静”等四、打造主播人设2.主播人设的打造（2）全面包装账号4）封面图或背景图在账号的设置区，直接上传选好的图片即可。需要注意的是：图片风格要与人设相匹配或直播主题要匹配；要鲜明有特色，特色是要区别同行竞争对手，有视觉冲击力；图片可增加文案内容，以加深了解，进一步引导关注；规格型号要符合平台，避免上传后变形影响效果。

东方甄选、刘畊宏直播账号背景图四、打造主播人设2.主播人设的打造（3）通过内容打造人设1）内容要与账号定位相匹配2）要定时、持续输出内容3）内容应正向、积极新视界

打造主播人设举例：@小范的海鲜美食命名：“称呼+定位”模式，亲切、定位清晰。头像：主播的生活照，传递着幸福一家人的信息。背景图：主播在码头的照片。简介：“海鲜都是小范自己从码头上收的货，自己在工厂盯着加工的”、“走进小范直播间，看小范怎么在码头上收货”。主播人设定位：住在海边上的卖新鲜好品质海鲜的人，核心价值一目了然。短视频和直播间的销售：聚焦于“扇贝”，经常介绍扇贝的各种知识和美食制作，内容输出主题明确、持续更新并有很强的观赏性。设立清晰的“专业销售优质扇贝”的人设形象，让粉丝想起小范就想起扇贝，想买扇贝就会找小范，买扇贝的同时也顺带买其他的海鲜产品。

任务实施第一阶段：主播专项能力提升小组头脑风暴，分析主播能力提升的重点；选择背景资料中行业较为知名的主播，分析其特点、能力的优势和不足；简单设计主播语言风格、形象、形体、表情及动作等；第二阶段：营销专业能力分析直播间的市场定位，提出直播产品的品类建议；为主播设计开场、互动、结束直播三个阶段的话术；提出产品策划的建议，如卖点、定价、产品组合等；为传播渠道、品宣文案提供建议；提出粉丝运营的建议；简单分析直播运营成本组成；任务实施第三阶段：其它相关能力登录淘宝直播、抖音直播及视频号直播，查看后台数据：直播销售额排名、主播粉丝量排名、行业品牌热度排名等；观看一场某主播的直播，分析其后台数据，如流量、GMV、平均驻留时长、客单价、出单量及粉丝群体画像等；尝试用剪映（或其它软件）制作一款商品的品宣（或其它题材）短视频；第四阶段：主播人设分别为背景中的三位主播定位主播人设，填写表2-2-1；任务实施第四阶段：主播人设分别为背景中的三位主播定位主播人设，填写表2-2-1；为自己的直播账号（抖音、视频号或其它直播平台），填写表2-2-2，然后登录直播平台，完成信息录入：任务总结作业1、个人作业：（1）阅读教材P55~71进一步了解电商主播进阶的要求和途径、方法。（2）观察对账号主播的账号设置、主播形象打造等，并模仿优化自己的账号2、小组：（1）完善课堂实训任务。（2）分析优化小组直播账号。组建直播团队1．熟悉常见直播团队的组织架构和岗位设置2．熟悉直播团队常见岗位的职责3．了解不同发展阶段的直播团队结构4．组建直播团队03本节目录01.常见直播团队的组织架构和岗位设置02.直播团队基本岗位的岗位职责03.搭建不同发展阶段的直播团队04.任务及项目评价任务引入

任务背景（教材p73）新主播的培养持续在进行中，莫丽现在不仅需要协助主播的培训，也需要协助部门经理完成即将投入的三个直播项目的直播前期筹备工作。直播前期的筹备首先就是项目组的搭建，莫丽被安排直接跟进某服装品牌直播代运营的项目组组建工作。根据该品牌客户的要求，公司需要组建一个相对独立且各岗位功能比较完善的直播团队专门负责该品牌的直播业务开展。经理告诉莫丽：通过项目组的搭建，可以快速了解一支直播团队所需要配置的岗位、人员要求及职责。

任务分析（教材p73）经理决定团队分步建设完成：初期先建立一岗多能的以主播为核心的个人直播团队；如果项目进展顺利，将视业务规模不断扩大并完善该团队。因此，本次的任务分为两个阶段：1.为该项目组建一支个人团队，并完成人员分工；2.当业务规模发展到一定程度时，考虑为该项目培养一个小型机构团队。一、常见直播团队的组织架构和岗位设置

个人团队以主播为核心，组织相关岗位人员而搭建的小型直播团队。简单的个人团队组织架构一般会有主播、助播、运营、客服、仓管物流等岗位设置。如果账号需要日常运营短视频引流，那么就还会有拍摄剪辑的岗位设置。个人团队因条件所限，常常一人多岗，如运营兼助播、客服兼售后等，甚至主播一人完成所有工作。1.个人团队

以MCN机构、商家为发起人组建的直播运营团队，或者是个人团队在壮大并正规后组建的机构团队。机构团队的组织架构会根据各机构具体的业务运营以及管理需求而设置。与个人机构相比，机构团队的岗位层级、岗位分工和各岗位人数会有不同程度增加，但是一般来说都会按部门设置岗位，常见的部门岗位配置有：招商部：岗位设置有招商和选品。运营部：岗位设置有主播、助播、运营、中控、店铺运营和客服。策划推广部：岗位设置有拍摄剪辑、内容编导、推广策划及营销推广。物流部：岗位设置有仓管、发货等。2.机构团队二、直播团队基本岗位的岗位职责1.个人团队岗位的基本职责（1）主播主播是一场直播出镜最多的人，也是最熟悉产品讲解和直播间氛围的人。负责日常直播间人设的打造，在开播前参与选品、引流视频制作、直播流程策划和脚本准备；直播过程中负责产品呈现、把控节奏、粉丝互动、活跃直播间气氛、引导粉丝进行产品购买。直播后做好复盘，总结经验。主播实际上常常负责了很多直播策划的工作。（2）助播是协助主播直播的人，帮助主播补充讲解产品和回答粉丝问题，在直播中协助主播介绍产品，介绍直播间福利，展示产品等，同时还可以在直播中协助调动直播间气氛，创造留人、上架、秒杀氛围，引导订单和互动等。主播有事需要离开时担任临时主播。二、直播团队基本岗位的岗位职责1.个人团队岗位的基本职责（3）运营直播运营是推进直播工作的人，负责直播排期，根据营销目标进行直播任务分解、直播内容策划及直播脚本策划，结合平台活动策划主播可参与的活动、直播玩法等，规划直播产品，包括产品品类、价格组合、产品卖点提炼等；进行直播间陈列和设置规划；负责直播的数据分析及运营，提升各环节转化率；互动宣传推广、粉丝运营等。以运营为主组建的团队中，运营负责整体流程的建设、细化、分工、执行和优化，是非常核心的岗位。（4）客服客服分为售前客服和售后客服。售前客服负责在用户下单前解决用户问题；售后客服是在用户下单和收货后解决用户问题；客服应有足够的耐心，能够热情、细心、高效、准确地回答用户的问题，并熟悉产品和规则，掌握一定的沟通技巧。二、直播团队基本岗位的岗位职责1.个人团队岗位的基本职责（5）拍摄剪辑这个岗位主要负责：账号的日常维护，包括：账号前期搭建、直播期间视频的发布和维护、视频数据提升等。图片、视频策划制作，包括：直播间封面、海报、背景、道具等物料的设计和制作；视频的策划、拍摄、剪辑，同时也辅助直播的相关工作。直播间场景呈现的策划及布置，包括：直播间的规划、布置，直播前所有拍摄设备、灯光等的调试和准备等。（6）物流负责进出库的登记和管理；负责根据订单安排打单、包装及发货；负责和第三方物流机构的对接。二、直播团队基本岗位的岗位职责2.机构团队岗位的基本职责（1）“招商”和“选品”招商主要负责的是直播间产品的开发和引入。在直播前负责供应商的开发、合作洽淡、产品挑选；直播中负责和商家的沟通协调，处理产品库存等事宜；直播后负责则供应链的日常维护。选品岗位负责对招商招募的产品进行试用、评估、筛选，和团队确认直播的选品。挑选合适的产品进入直播间。同时负责产品的组合、具体的价格洽谈调整、优惠的沟通等。直播中还要负责和商家的沟通协调，处理产品库存等事宜。（2）助理（3）直播场控直播场控是在直播时调控直播间气氛的人。主要负责在直播过程中配合直播进度及直播方案，提升直播间粉丝活跃和互动氛围、提高粉丝停留和购买兴趣。如果没有专职拍摄剪辑师的话，那么场控就要负责在直播前做好直播间设备等相关软硬件的调试。还要负责直播间中控台操作工作，包括商品上下架、修改价格、红包及优惠券发放、上线优惠链接、活动中奖粉丝统计、监测实时流量及数据、推送视频或直播等。负责直播节奏的把控，包括各环节的准备及衔接安排。二、直播团队基本岗位的岗位职责2.机构团队岗位的基本职责（4）店铺运营店铺运营主要是负责机构名下店铺的维护及运营。包括在售商品、商品上架、图片及详情描述、价格管理、和电商平台及直播平台的对接等。（5）内容编导负责根据直播策划来撰写直播脚本，包括产品介绍脚本、活动话术脚本等；如果主播日常还需要通过短视频引流和打造人设，那么编导也会承担短视频的人设打造、内容创作。（6）营销推广负责品牌或产品的直播营销推广策划，包括推广目标、推广计划、推广内容、时间节点、直播后宣传方案等等的全盘方案。此外，还要负责推广策划案的落地实施，比如负责某个渠道或相关渠道的推广、文案的落实、渠道的对接等具体执行工作。（7）物流部主要岗位三、