【考研培训市场发展现状、问题及完善建议9500字（论文）】

III考研培训市场发展现状、问题及完善建议目录TOC\o"1-2"\h\u20581摘要 I241461绪论 1261741.1研究背景 184021.2研究意义 19611.3国内外研究现状 1178881.4研究方法 356142相关理论及方法 574102.1差异化战略 5130702.2SWOT分析理论 5320433我国考研教育培训行业的现状 640233.1教育培训行业的现状 67363.2考研培训市场现状分析 6288413.3基于SWOT分析的考研培训行业分析 8149594考研培训行业存在的问题 11104774.1产品服务较为单一 11108654.2不同地区间的培训价格和质量差异较大 11280654.3线上平台建设不够完善 112034.4市场特殊性而导致过度营销 11218365从创新角度提出发展对策和建议 123195.1通过多样化的定制服务使产品服务不再单一 12180995.2价格大众化，辐射更广的学生群体 1223945.3重视线上平台建设 12316285.4对产品的服务和推广避免过度营销 12237966结论与展望 1375456.1研究结论 13183376.2不足与展望 1330773参考文献 141绪论1.1研究背景随着中国经济发展，第三产业与信息技术的成熟，在经济新常态的背景下，教育培训机构由于雨后春笋般冒了出来，逐渐发展成新兴行业。国家对于教育的重视程度不断增加，社会资源的稀缺使父母越来越看重子女的教育问题，这也促进着教育培训行业的飞快发展，教育培训市场也顺势成为经济增长的新亮点。行业分析报告来看，我国各种类型和规模的培训机构数不胜数，覆盖范围从婴幼儿早教到工作后的各种职业培训，只要有需要学习的方向几乎都会出现相关培训教育机构，市场正在进行快速细分和潜能激发。经济新常态下，数字化浪潮席卷全球，成为行业转型升级的关键，各行业对人才的需求显得更为迫切，研究生作为高层人才为国家发展提供基础保障。1.2研究意义随着信息技术的发展，5G时代的到来也为教育行业带来了更多的可能性，企业的商业模式可能将会出现新的转折点，目前的市场份额也可能随之更改，整个行业将随迎来进的高峰。不过，考研培训行业在不断发展的同时，也暴露出许多问题。考研培训行业现状分析指出，例如，较低的市场门槛，使很多经营者对教育培训学法深刻认识，以为追求利益，缺乏企业伦理，在教学质量、教学内容和师资上的研发投入严重不足，没有教育从业者的职业道德，不把教育培养放在主要位置无法实现教育的真正意义，加上急功近利的心态，成为披着教育外衣的圈钱公司。一项针对18-35岁的年轻人的消费行为观念的调查指出，2020年消费最多的前三位分别是教育培训、住房以及养生，这也反映了教育行业的前景。近年来，消费者对于教育培训的支出呈上升趋势，经济高速发展以及产业结构转型直接增大了我国对于人才的需求量，人口素质的提升和义务教育的普及也使教育投资持续扩大。竞争激烈的现实情况下，大学在校生和年轻人职场人对如何增强自己在社会中的竞争力愈渐重视，因此对于教育支出的比例逐渐增加，教育培训行业未来的发展也是人口素质教育的重要环节。1.3国内外研究现状1.国外研究现状路易丝（Louise·Barne）（2011）研究了英国教育培训的现状，说明接收证过教育的人口在正相关增加，同时人们也不再局限于学校教育。国民素质提高使得高等教育越来越广泛，教育培训行业于是依托于学校教育，得到了快速发展。蒋南忆（2013）提到，通过对比阿拉伯等国家与发达国家的教育机构运营与管理模式分析，从当前市场情况出发，针对隐藏及存在的问题，提出了一系列的预测分析和解决方法，对国际许多国家具有一定的参考价值与研究意义。Robertson，SusanL.（2017）分析了高等教育的时间，同时以政府相关机构推行的教育贸易战略为例，讨论了未来的时间相关的多种联动方式[1]。以上研究说明，世界范围类都存在影子教育，教育机构通过服务于家长和学生来获得收益，企业化是教育机构有更加专业和规范的管理模式，提高工作效率和经济收益。近年来，教育培训行业日趋完善和稳定，在硬件和软件上拥有了良好的发展，满足了消费者的个性化需求，涌现出了一批优质的教育品牌，与学校教育一起为我国教育事业增添了光彩。企业战略理论的研究从企业内部资源到外部环境的综合因素来考虑，关注从外到内的和近期到远期的优势，实现长期持续发展。2.国内研究现状我国教育培训行业已经形成了一个大型的网络，可以细分为企业战略研究、企业人力资源研究、企业营销渠道研究、企业客户管理研究等许多方面。蔡海林（2012）分析了深圳市的英语培训企业的行业环境以及营销方向，从宏观经济因素方面为该市的英语培训企业提出了精确的营销策略，包括市场的定位、细分和目标市场选择等。同时还提出要引入营销保护，包括营销组织结构的转型、员工的激励和培训机制等[2]。周桦（2015）认为，K12阶段的教育培训机构需要有效利用大数据，实现个性化细分市场，建设针对性的项目研发推广，找到企业的特色和定位。通过充分利用学校网络，将教师、家长、学生连成新的网络构架，充分利用国家政策，在行业中找到更多的竞争优势。徐波（2016）从我国的网络技术发展方向出发，在教育培训行业的应用、地位和目的分析网络营销的问题和面临的挑战，提出了企业需实现营销创新，由过去的客户主动转变为新型的主动式网络营销，利用手机移动端与PC端同时发展，实现更广泛的广告铺设，转变网络营销的困境。陈思奕（2017）通过调研新东方位于南京的12所分校，发现中学的生物学科具有可观的市场前景，新东方的品牌效应具有一定的市场优势，但是同时也存在如师资力量参差不齐的许多问题。刘璐（2017）认为随着我国经济和科技的双重发展，过去围绕学校发展的教育机构面临着转型，在其急迫的转型战略中一定会遇到许多的问题，那么如何解决这些问题，实现上市的成功转型以及后期如何有效运营实现可持续发展，这一系列问题都具有一定的研究意义和社会意义，同时值得我国的某些教育机构进行参考和利用。宋晓进（2018）认为在我国许多民办教育企业中存在许多问题，如培训教师能力不足、机构内部机制不完善、中后期发展滞后等。提出了一些解决方法，如对教师的能力测评机制等，从而促进教育培训机构的师资队伍建设。李炳炎（2018）认为，随着“互联网＋”商业模式的成熟，大数据是教育培训行业的重要依靠。这为行业的整体发展好结构提供的新的道路，但是许多企业仍有许多问题：教学方式没有针对性、企业及教师没有主动性、网络运营体系构建及企业内部培训机制不够完善等，在当前阶段必须利用“互联网＋”模式，通过大数据分析实现可持续发展还需从教师教学的个性化出发，制定有针对性的教学方案，提高老师个方面的能力，同时还要完善网络端设置。以上研究说明，我国教育培训行业在经历野蛮发展与市场自然淘汰之后，逐步进入理性发展阶段。我过的民办教育历史十分悠久，自古便有私塾教学。“天子失官，学在四夷”说明，私塾教育在先秦时期就十分盛行。后来历史更迭，民办教育在历史发展浪潮中沉溺了30多年，改革开放之后才再次得以发展。由于教育培训行业属于我国的新兴行业，因此大家针对教育培训行业的相关研究其实并不多，也就更别说关于针对教育培训行业的专业商业模式的研究了。但关于服务行业商业模式创新的研究还是十分丰富的，而且教育培训行业也同属于教育型的服务行业，所以在实践中借鉴了服务行业的商业模式。目前针对国内教育培训行业的研究领域十分广泛，包括了战略管理理论的应用、人力资源管理研究、营销策略应用、发展现状、服务质量等诸多领域。1.4研究方法1.文献研究法：通过网络搜索电子文献数据库、图书馆杂志刊物阅读以及搜索引擎检索关键词等方来查阅大量相关信息和理论基础，了解教育培训行业现状及企业战略相关研究信息，从而建立研究框架。2.定性分析法：运用SWOT分析对于企业自身优劣势的分析，通过行业优势、劣势、机会和威胁分析来更加清晰地认知考研机构面临的内外部环境问题，找出目前行业内存在的问题并以创新方向为目标，并且准确提出解决方案。2相关理论及方法2.1差异化战略差异化战略，也被叫做特色优势战略。具体指企业在客户普遍看中的方面和指标在行业内做到拔尖水平。在这些大多数顾客认为重要的一些或一个点上专门增加最高的资源地位来满足客户需求。差异化可以是先发的，也可以是后发。主要表现在要增加顾客的忠诚度、增加行业进入门槛、增加企业的边际收益从而增强企业讨价还价的能力，以及降低顾客的价格敏感度和没有替代品从而削弱客户的讨价还价能力。2.2SWOT分析理论根据企业的优势、劣势、机会和威胁四个方面的分析，把所有的内部因素聚集起来，然后用外部力量对所有的因素进行评估。这种分析方法可以将企业“能够做的”与“应该做的”进行有机组合，从而实现在行业竞争中制定出最优方案，找到最合适的发展方向。3我国考研教育培训行业的现状3.1教育培训行业的现状随着我国对于教育的重视程度不断上升，由于对于学习的需求越来越大，除了学校的教育之外，课外辅导机构也慢慢开始发展起来。20世纪以来，经过十几年的发展，我国的教育培训行业已经形成了初步的比较全面的市场结构，各个类型和不同年龄层的培训机构快速增长，由于增长速度过于迅猛，各个方向的培训机构的质量参差不齐，违规行为层出不穷。随着市场的高速开发，国内的各种教育机构的发展在多元化的同时，行业竞争也越演越烈。2018年我国教育培训行业市场规模已达到2.68万亿元，2020年教育培训行业的市场规模大概率将突破3万亿元[3]。其中，以网络授课形式为主的线上培训机构的市场规模增长尤为明显，所以我国教育培训市场在未来仍会具有的很大的发展空间。除了我国整体经济的高速发展和国民消费水平的明显提高以外，教育培训行业的发展也离不开国家政策的帮助和扶持。2019年，教育部出台了一系列相关政策，如《关于促进在线教育健康发展的指导意见》、《加快推进教育现代化实施方案》、《关于规范校外线上培训的实施意见》等,说明了政府在教育行业的发展和改革过程中表示很高的支持。随着义务教育的高度普及，国民受教育程度大幅提升，许多高校扩大招生，公民对于学习的重视程度越来越高，再加上二胎政策的开放，巨大的学生群体将成为培训教育行业逐步趋于稳定的发展基础[4]。由于社会的高速发展，资源的稀缺与不均衡导致未来学业上的竞争将更加强烈，父母对于孩子的教育问题的重视程度不同于往日，孩子的教育支出占家庭的总支出的比例逐年增加，并且几乎不会有回落趋势。3.2考研培训市场现状分析我国经济的快速增长下，对于人才的能力要求越来越高，在我国推动高校教育的发展情况下，本科应届生逐年递增，人才市场的需求更加的精细化和高标准。因此，考研成为了许多应届生提高学历的第一选择，为了获得更大的市场竞争力，研究生教育成为了高校校外培训的主要方向之一[5]。据统计，近十年研究生考试报考人数基本呈增函数，如图3.1可以看出：2010年报考人数增长到140万人，同比2000年增长了三倍有余。根据教育部统计，2019年考研人数达290万，比2018年激增52万人，增幅21%。2020年由于疫情原因，总报考人数更是猛增到341万人，相比去年增长了50余万人；2021年数据显示报考人数已达到377万人。图3.12010-2021年我国研究生包括人数走势图自2015年起，研究生考试报名人数连续5年上涨，总涨幅超过75%，且增速逐年上升，如表2。表3.12016-2020年报名增长率及录取增长率年份20162017201820192020报名增长率（%）7.2713.5618.4121.8517.59录取增长率（%）3.3522.415.806.4117.59近十年，考研机构的出现犹如雨后春笋，层出不穷，考研培训机构从上课模式上可以分为线上网课和线下老师面授两种。主营线上模式的机构的重心在线上的全国流量覆盖和线上营销的数据细分，考研线上机构领头羊为主打“年轻”、“精英”的新东方在线，2019年新东方在线机构主营业收入中大学业务收入占6.3亿元，同比增长约37%。主营线下的机构则是采取校内宣讲等方式获取考生资源，然后采取周末授课的形式到机构指定地点统一上课，目前线下培训是市场主要培训模式。由于发展历程，考研培训也慢慢建立了品牌和口碑，一般是地区覆盖或者全国覆盖，全国连锁的机构通常在主要城市或者高校分布多的城市设立直营分部，并在其他城市使用加盟的特许经营模式[6]。中国在线下考研培训的道路上已经走了二十多年了，有许多老师从业考研培训也超过了二十年，文都、海文等全国性的知名考研品牌算是第一批开始做考研培训的机构，随着时间的推移也成为了行业的领先品牌。3.3基于SWOT分析的考研培训行业分析考研学生的竞争越来越大，培训市场的竞争也越来越大，随着互联网的飞速发展，线上机构和线下机构的竞争逐渐激烈，同时线上和线下机构之间的竞争也逐渐白热化。这种竞争环境下也给整个行业和市场内部带来了许多优势、劣势、机会和威胁。1.优势分析（1）考研压力愈渐增加考研人数逐年递增，竞争也就越来越激烈，大部分学生都会选择报培训班来进行复习。而且，近年我国许多大学对学校保送研究生的比例一直呈上升趋势，如清华大学的保研率高达58%，被保送研究生的学生不仅拥有免统考进入面试环节，有的甚至能够直接被相关学校录取[7]。这一政策使得许多学校的研究生录取名额相应减少，于是加剧了考研的竞争压力，特别是双一流建设的高校。随着考研竞争压力的增加，我国考研学生参加培训的意愿也进一步提高。（2）考研人数逐年增加随着我国综合实力的提高，高精尖人才和高素质人才的需求越来越大，社会对研究生的需求仍然供不应求。我国全面步入小康时代以来，经济发展稳步增长，未来我国在高素质人才的需求上将长期有缺口，而本科应届生为了适应社会的高速发展，一半以上的同学会选择通过考研来提高自己的学历，让自己能拥有更大的竞争力，这也就代表考研培训的未来发展还有很大的空间。（3）对于考生来说，机构经验更足学生自主复习的话，由于对许多信息获取的不够完善，所以容易导致复习效率不高或者没有复习的头绪，考研培训机构算是术业有专攻，能让考生能相对来说比较轻松地应对复习，大量的考研案例可以给新考生一些关于报考和复习的建议。所以大多数有考研打算的学生都愿意选择报名机构来进行复习。考生的日益壮大也为考研机构提供了大量的数据分析，使考研机构的专业性更强，于是会吸引更多的考生，一次行程一个良性循环。2.劣势分析（1）没有属于自己的培训模式许多考研机构没有自己的教学体系，没有属于自己的教学系统，导致核心力量不足，课程开发没有特色，没有属于自己机构的名师课程，所以竞争力不足，无法吸引考生报名参加课程。还有不少机构由于没有自己的核心教师，仅仅是一个考研机构的外壳，相当于充当一个中介的位置，在竞争愈渐激烈的行业浪潮中易被淘汰；再者没有自己的全职老师和专业助教，就需要在社会上聘请名师和研究生助教来上课，已为自己的公司在行业竞争中获得优势，但是这种方式就增加了机构的成本支出，若是招不到足够的学员将会有亏本的危险。（2）盗版课程的打击近年考研行业的飞速发展但市场监管却没有跟上脚步，国家未出台相关的行业标准，使得考研培训行业内部出现恶意竞争和行业混乱，甚至被不法分子钻空从中谋取暴利，这不仅扰乱了市场秩序，层出不穷的恶意事件也让许多考生在报名的时候保持观望态度。随着互联网的快速发展，许多学习资料都可以在网上随意取得，相比传统考研的运营来说，网络授课的方式在成本方面缩减了很大部分。大学生对网络的粘性也让他们习惯于线上教育这一学习方式，但是同样由于网络的无界性，盗版网课满天飞，在我国知识产权还没有得到足够保护的大环境中，与盗版课程相比正版网课的价格显得尤其昂贵，在巨大的价格差异中，选择正版的学生大幅减少。（3）没有品牌优势每年考研的人数大幅增加，这也对考生选择培训机构的要求越来越高，没有核心竞争力的机构终将会在竞争的浪潮中被卷入淘汰漩涡。在行业的发展过程中，品牌意识也逐渐建立在大家心中，这样发展下去无疑会形成好的越来越好、坏的越来越坏的局面。所以需要重视自身的品牌培养来抵抗竞争的激化。3.机会分析（1）互联网的发展使机构覆盖面更广虽然线上教育平台为传统的考研机构带来了冲击，但是不可否定互联网为学习带来的便利性，特别是5G的大规模覆盖，万物互联的时代已经到来，教育培训特别是考研机构更是需要与科技同步发展，传统培训机构与线上视频课程联动的教学方式将为考研行业带来新的发展[8]。全新的课程模态不断地促进行业内部规模的同时也能使培训机构依靠大数据的分析来获取更加精准的市场定位，为自己找到更好的发展路线。线上线下联动学习的方式为学员提供了更加优质的学习资源，进一步加大了学院与机构之间的关联，有针对性的精准投中市场的需求，为机构带来更广阔的考生资源。互联网的普及也能让机构降低推广成本和分部设立成本，只需维护线上平台就能在全国各地开设分网点，实现快速扩展的发展战略，赢得更大的市场份额。（2）国家支持为行业发展奠定了基础习近平总书记最近提出，要增加和重视研究生的教育发展，国家对于教育的支持政策无疑会对相关培训行业带来机遇和更广阔的的市场，这也为将来考研培训行业的发展奠定了稳定的基础。（3）良性竞争促进行业发展就不完全统计，我过目前的考研培训机构超过1500余家，遍布全国每一个有本科院校的城市，在大学数量分布多的城市甚至每个大学内都入驻了多家培训机构。由于考研培训机构众多，考生的选择也更加多远，一定程度上能确定市场定价趋于透明化，降低了考生由于信息不对称而导致的高价报名费和被欺骗的可能性。竞争激烈的市场也能为行业中的企业也能不断完善自己的资源，在竞争中得到成长，使整个行业共同进步形成完善的市场体系。4.威胁分析（1）如何形成健全的体系虽然许多机构都开始实行线上线下联动的“互联网＋”授课形式，但是线上的课程内容相对来说都还是比较单一的形式，还有一些中小型培训机构仍然使用的是传统授课模式。行业内部处于虽然重视但是仍没有深入开发的状态，目前最主要的问题在于如何在“互联网＋”的发展时代下构造有特色的教学体系，形成完善的营销系统。（2）课程安排如何张弛有度随着时代的发展，学员和用户都更加在意教学和产品的体验，因此对于机构的服务和和质量都有了更高的要求。线下课程的进行如何更加便利的进行，线上的课程怎样实现创新性，规划线上和线下的产品分类要怎样进行。考研教育机构应该更加注重信息的检索和分享的必要性。考研学员不同于中学生和其他证书考试学生，课程内容更加灵活，对于老师的要求也更高，需要贴合学生的喜好，所以能否在短时间里吸引学员的目光是一个需要思考的难点。（3）外来机构和原有机构的碰撞考研行业的不断发展也吸引了许多投资者的目光，原有机构要加强自身的发展才能不在时代浪潮中被淘汰，新进入的企业要找到自己的特色发展道路才能在行业中站稳脚跟。我国目前的考研培训市场进入细化阶段，且其本身是一个需要时间沉淀的口碑极其重要的行业，新进入者比较不容易得到考生的信任，已在行业中发展了一段时间的机构也在努力形成自身特点，者将造成行业竞争优势难度。4考研培训行业存在的问题考研机构应该随着时代的发展，针对现有的市场环境，开创适合自身的也迎合考生的课程安排和服务。赶上“互联网＋”的浪潮，为考生提供“一对一”定制化业务，最大化的利用网络资源，以专业的方向从考生的角度出发，定制合理的学习方案，营造乐观积极的学习氛围，使考生感受到报培训机构的确有利于考研学习，比自主复习效率更高。4.1产品服务较为单一根据不同的考生特点和基础开发不同的课程，目前许多机构实行的仍然是大班课程，或者仅仅减少人数的“VIP”班，且价格很高，并没有真正的进行学员细化，如此不能使学员得到最优的课程感受。公共科目由于辐射范围比较广泛，几乎所有的机构都可以复制同样的教学方案，因此易丧失自己的特色，难以形成优势。4.2不同地区间的培训价格和质量差异较大许多机构的定价在几千到几万不等，甚至有所谓的“签约班”费用达几十万元，这意味着不同的价格段的课程质量完全不同。而且整体呈现以城市级别与学校数量成正比的趋势，大城市与大学多的城市占有更好的培训资源和选择空间，机构可辐射范围低于已辐射范围。4.3线上平台建设不够完善许多机构，特别是成立时间比较久的公司，不是特别能适应新的市场环境，还没成功转型，所以它们的线上平台建设还远远跟不上学生的需求。许多线上课程都是线下课程的录播，音质、画面以及老师的关注度都没有专业水平，平台的整体使用感也还需要多方面的升级调试。4.4市场特殊性而导致过度营销考研培训算培训行业中具有代表性的部分，学员多，覆盖广，竞争大，营销也是花样繁多。甚至有机构通过神化老师来吸引学生，这种人设建设具有娱乐化，容易产生许多负面的新闻。虽然培训机构属于盈利性企业，但是还需以教学为主要目的，而不是过度营销的方式来赚取眼球和生源。5从创新角度提出发展对策和建议5.1通过多样化的定制服务使产品服务不再单一从创新的角度出发，机构可以利用大数据为考生进行点对点的定制服务，从个人因素、报考方向、经济现况等多方面考量来制定专属的课程规划。除此外还可以建立机构内部的资源库，实现资源共享、在线分析等辅助计划，以此满足不同特点的考生需求，让考生体验到机构的价值。开发不同阶段的细化课程，除了英语、数学、政治等公共科目的课程，还可以根据考生的报考偏好，制定更加精细的专业课程培训。为了在竞争中获取优势，机构需要针对不同考生的报考方向制定针对性的课程安排和产品的优化创新，利用互联网开设相关专业网络课程，对产品进行细化。5.2价格大众化，辐射更广的学生群体机构可以利用网络，增加线上课程模式，实现线上线下产品多元化，而不是仅仅把线上课程作为线下课程的辅助，以此满足大部分考生的选择需求，辐射面越大就能增加更多的学员，完全实现大众化，促进机构盈利。5.3重视线上平台建设线下考研行业已经持续了超过二十年，属于稳定发展阶段，创新性相对不不具备优势且困难程度较高，也许还需要大量沉没成本。互联网却是一个变化万千的领域，线上教育逐渐成熟，学生对于网络的天然粘性使线上教育没有任何隔阂和普及困难。由于线上教育不受地理位置和教室租金压力，能极大地减少成本支出，并且传统考研行业具备线上教育所缺失的口碑和品牌力度，若是能在线上教育中实现可视发展，那么将可能突破现有的僵局，实现再一次飞跃性发展。5.4对产品的服务和推广避免过度营销虽然培训机构属于盈利性企业，但是还需以教学为主要目的，而不是过度营销的方式来赚取眼球和生源。线下班通常按照季度来定时定量招生进行同一班次集体培训，在线下招生时，要实事求是，不要很夸张的进行宣传，多带领报培学员进行实地参观考察和相关