电商管理方案

电商管理方案1约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗，以免造人员按行政班工作时间上下班；行政班工作时间为：上午8：0011：00,下午14：0017：00;主班上班时间为：上午7：3011：30;下午15：0022：00;主班第二(二)每日工作时间为：上午8：0011：00;下午2：005：00;(七)迟到早退的处罚规定3、员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手4、员工医疗期自病假之日起计算。1、员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相对应请假手续；2、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相对应主管上级，事后补办手续；3、员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理；4、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批5、病假、事假为无薪假。1、本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除2、公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案办公室无备案的不予承认。第三章：办公用品的购买1、统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公室用品的购买，都应由办公室统一购买。2、定购数量：根据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公室报告，确定定购数量，必须以书面形式提出正式申请，经主管经理审批确定后，通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。3、采购方法：在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则，订购所需要的办公用品。4、支付：收到办公用品后，对照订货单开具支付发票，经主管及主管部门经理签字后，转交给出纳负责人支付或结算。允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购，在这种情况下，办公用六、任何人未经允许不得私自挪用办公用品及其他物资，物品要做到类别清一、办公室日常卫生由配班人员负责；其他人员保持自己办公桌周边整洁，清二、积极参加公司的每一次大扫除，平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整第五章：人事管理制度一、人员入职第一天，应按要求认真填写准员工档案，如发现所填个人资料有二、正式员工因特殊原因离职者，必须提前一个月向经理提出辞职申请，否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时，应将所有公司财物、硬件资2、保存的合同文档每半年清理核对一次，如有遗失、损毁，要查明原因，及3、合同管理组要加强对合同档案的统计工作，要以原始记录为依据，编制合4、合同管理组应根据实际需要编制合同档案检索工具，以有效地开展合同文5、各分公司、各部门员工可在合同档案管理组查阅合同文档，确因工作需要须借出查阅，须经分公司、部门主管领导签字同意后，方可在合同管理组办理相关借阅手续，以影印件借出。合同原件无特殊情况2、总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内，如果因特殊情况超出必须经总经理同意方可执行。主管会计要及时做好各项报表和账目，现金会计要及时准确地把每天发生的收支情况报给主管会计，并要谨慎审核各项开支实行钱账分开。3、现金会计和主管会计一定要配合好，把所有账目要每月一结，每月一核1、所有办公室开支要先做出预算，报经总经理签字批复后凭借条从现金会计处借款，凭发票报销。无批条擅自开支的不予报销，由个人自理。如总经理不在单2、办公开支必须经总经理签字同意，若时间紧急且有人外出必须电话征求同1、所有团队、散客一经签定合同，应及时把所收团款交到财务部，不得个人保留团款，一经发现处以100元1000元的罚款。查看该团团款回收情况，以计调部出具的预算单上所需金额为准借出费用。如需垫3、所有团队的支出一律由计调部出具团队预算单，并签字后报给财务部，财务部要严格审核各项开支是否在预算内，各种票据数4、所有团队团款出团前付80%,余款在团队返回后三日之内必须全部结清，5、所有团队在报账时必须有协议合同、费用确认单、费用明细清单等，缺一1、公司所有因业务需要的开支必须事先征求总经理同意后方可支付，否则公1、员工当月业务电话费用按照各自的标准，月初有办公凭话费清单统一报1、财务部与计调部之间要协作共进，互相帮助，共同把公司的核心工作做2、计调部每天下班之前把当天的所出团队情况报给财务部，以便财务及时掌电商管理方案21、负责优悦优品商城运营方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理，并主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的2、通过研究用户需求、市场动态和运营数据，并结合栏目的调整、改进，组3、根据行业状况、竞争态势等，分析与预测，主动提出业务发展的建议和设想4、搜集行业及竞争对手信息，为上级制定网站整体的宣传和推广规划提供参考3、对互联网推广效果和网络渠道销售状况进行监测、分析，并形成书面报1、配合公司优悦优品项目发展规划，负责优悦优品商城订单的管理，包含商1、及时完成优悦优品商城的推广，包含博客营销、电子邮件营销、论坛营3、充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所4、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正6、办公时间不得利用公司电话、电脑灯办公设施办私事。上班时间不得从事电商管理方案3电子商务项目的特殊性技术人才招聘渠道主要通过网络招聘及专门的行业招聘会，因行业特殊性，电子商务项目人才可根据该行业统一薪酬标准，实行独立的薪结合该岗位岗位说明书中的要求，对人员的企业文化认同、价值观、成长潜质进行分析及评测，并根据岗位的不同，设定不同的考试题目，考试主要是笔试及实操。形式能够是结合项目及产品的命题论文，对专业程序的实际操作组成，通过者9、单个图片发布内容不得超过500K,视频发布内容不得超过30M;单个文档信息不得超过1M。违规现象并对交易产生不可逆转情况者，予以开除处理并保留对其追究法律责任的通、网银在线账户及密码、域名备案账户密码、商标信息、企业邮箱、网站博客等间为早上8点50下午6点10分；10、及时完成产品的出库工作，为系统的及时性，准确性尽到自己应尽的职12、严谨的工作作风，正确的工作流程，高度的责任心，严防因个人小的疏忽线上服务：指客户在线点击客服后，我们所提供的服务。包括为线上客户提供的售前，售中，售后咨询。禁止出现以下6种情况：(1)没有开始语。"您好，欢迎来到诚担网，请问有什么需要帮助的吗?"(3)没有结束语。"好的，非常感谢您对赛尚网的注重与支持，再见。"(4)未主动提醒客户注意事项。(5)处理问题能力差，不能积极主动处理问题。(6)不能准确记录客户反馈信息。线下服务：指客户直接拨打客服热线后，我们所提供的服务。包括为来电客户提供的售前，售中，(1)服务态度不允许出现以下情况：A、低沉，平淡，无热情，无朝气C、不耐烦，不耐心(2)规范用语禁止出现以下情况：E、开始语、结束语不规范，报号不清，口语较多F、礼貌用语，不用“您”“请”"请您再重复一下好吗?"等服务用语G、谈话结束，客户主动道谢/道别时，客服代表未给予相对应回敬语H、挂机过快，客户还在说话话务员就已经挂机，未主动询问客户还有什么需(3)处理问题避免出现以下情况：J、未主动提醒客户注意事项L、处理问题能力差，普通问题不能独立处理M、未准确核实订单客户的订单信息N、未准确记录客户反馈信息2、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关3、做好客户服务工作，协调好和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形4、配合公司的经营运作策略和措施，提高战斗力；如制订网络营销适用的话5、负责每月定期向领导提交所担任工作的汇报、分析，日常工作中出现非正产品价格由产品渠道信息数据分析竞争者后，有产品经理拟定销售价格，报经领导统一后，由网站编辑上传商品更网站商品下架：正常下架(库存量为零后下架);非正常下架：因特殊原因需要商品下架，由产品管理人员提出，报经领导同意后，由网站编由网站策划提出商品促销方案，通过后，由产品数据库的使用检验，位数很多于6位，并不得以数字开头；密码应定期更改；用户名和密码为个人专用，不得泄露给他人，特殊情况需要他人以自己的用户名和密码进入数据9、所有用户均应遵守公司《网站信息保密制度》,未经许可不得对外提供数见和建议并提出修改方案的基础上，由网站运营经