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文档简介

工程成品保护及保修承诺书工程成品保护及保修承诺书1.背景在工程项目中，成品的保护和保修是非常重要的环节。工程成品的合理保护可以保障其在运输、现场安装、试验运行等过程中的完整性和功能性，避免因外部因素引发的损害。，保修承诺是供应商对成品质量的承诺，对于客户而言，则是对所购买产品的信心保证。2.目的本文档旨在明确工程成品的保护责任和保修承诺，以确保项目的顺利进行和成品的优质交付。3.工程成品保护责任供应商将按照以下原则对工程成品进行保护：3.1运输保护1.成品在运输过程中，供应商将采取合理的包装措施，确保成品在装卸和运输过程中不受损。2.成品的包装将符合相关运输标准，适应运输方式和距离，防止因挤压、震动等因素导致的损坏。3.供应商将负责组织运输环节，并确保成品送达现场时的数量和质量完好无损。3.2现场安装保护1.供应商将确保在成品安装过程中的正确操作和规范施工，以免对成品造成损坏。2.成品安装过程中如有需要，供应商将提供必要的操作手册和技术指导，确保正确操作和安装。3.当现场安装需要使用特殊工具或设备时，供应商将负责提供或协助客户寻找合适的工具和设备。3.3试验运行保护1.在试验运行过程中，供应商将提供必要的技术支持和指导，确保成品正常运行。2.如有需要，供应商将安排专业技术人员协助客户进行试验运行，并提供及时的技术支持和指导。3.供应商将确保成品在试验运行期间保持良好的状态，并及时解决因质量问题引发的故障和异常情况。4.保修承诺供应商将对所提供的工程成品做出以下保修承诺：4.1产品质量保证1.所提供的成品将严格按照合同约定的质量标准进行制造和交付，确保达到或超过客户的要求和期望。2.供应商将确保成品的设计、材料和制造过程符合相关国家标准和行业规范，保证产品质量和可靠性。3.成品的各项性能指标和功能将在设计、制造和交付过程中进行严格检测和，确保达到合同要求。4.2保修期限1.成品的保修期限自成品交付之日起计算，保修期限为合同约定的期限。2.在保修期限内，供应商将负责免费维修或更换因产品质量引发的故障和损坏。4.3保修范围1.保修范围包括因设计、制造、材料等方面原因引发的产品质量问题。2.保修范围不包括由于客户的错误使用、保管不当、拆卸、改装等导致的产品故障和损坏。4.4保修响应时间1.客户在保修期内提出保修要求后，供应商将在接到保修通知之日起24小时内回复，并及时做出处理方案。2.在保修期内，供应商将尽快安排技术人员到达现场，进行故障诊断和解决。4.5保修处理流程1.客户在发现产品故障或损坏时，应立即书面通知供应商，并提供相关故障现象和信息。2.供应商将组织技术人员到现场进行故障诊断和解决，确保在最短的时间内恢复产品的正常运行。3.在保修期内，若无法修复故障或恢复产品功能，供应商将及时提供替换产品或达成其他协商的解决方案。5.结束语本保护及保修承诺书明确了供应商在工程成品保护和保修方面的责任和承诺。供应商将以高

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