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文档简介

案例24 申佳公司集装箱堆场的网络化经营案例分析案例摘要：集装箱堆场是物流系统中一个特殊的缓冲，它是向运输企业提供集装箱效劳，以及周转的地点。特点是客户数量少，但需求量非常大，由于物流系统性很强，每个堆场独立地运营很难满足客户的需求，所以对堆场的连锁效劳要求明显。申佳公司在这样的市场环境及需求的条件下，采取了从堆场的独立经营向连锁经营的决策，以及管理流程的调整，取得了明显效果。集装箱堆场集装箱前方堆场〔marshallingyard〕：是指在集装箱码头前方，配合和补充码头功能，为加速船舶装卸作业，暂时堆放集装箱的场地。空箱堆场〔vanpool〕：专门经营集装箱空箱中转、收集、保管、堆存、维修、保养、或交接的场地。申佳堆场目前主要以这种堆场为主。集装箱前方堆场〔containeryard〕：集装箱重箱或空箱进行交接、保管和堆存的场所。重箱和物流业务，是申佳堆场业务未来拓展的方向。堆场业务特点客户比较集中，需求差异大，变化快经营要素多，业务复杂，经营本钱高提供及时准确的信息效劳申佳的开展由单一的区域内经营，开展到跨区域经营业务范围迅速增大：单一的空箱堆存和检修管理增加了重箱拼拆、货物仓储、集装箱运输及其它中介效劳。业务规模迅速扩大：已开展到全国占地300多万平方米，年堆场吞吐量近1000万TEU堆场分散经营产生的问题缺乏堆场现代化的管理技术业务流程不统一，业务环节多头对外，业务手续繁琐，作业效率低内部的信息系统林立，却均不能支持网络化经营管理业务模式系统不统一，数据缺乏标准化，各个堆场处在信息孤岛之中单体堆场业务流程组织结构网络化堆场业务流程组织结构问题讨论集装箱堆场向顾客提供什么产品，在物流体系中的作用是什么，怎样去考虑它的运营效率。集装箱堆场从单体独立的经营模式转向网络化经营模式的过程中，几个关键要素是什么，对堆场的运营模式有什么影响。

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