部门年终总结

部门年终总结【必备】部门年终总结4篇部门年终总结篇1以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在后来的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不停积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和多个工作技能，为了单位的发展做出最大的奉献。部门年终总结篇220-，公司认真贯彻集团公司优化产业构造，抢占资源的战略意图，各项工作获得了较好的成绩。我们重要有下列几点体会：一、团结严谨、高效务实的领导班子是全方面完毕工作任务的领导基矗-年初，为适应方元电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司及时进行了改组，对公司的领导进行了调节，领导之间做到亲密配合需要有一种磨合期。一年来的运作证明，公司领导班子是一种团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体讨论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度;在爱岗敬业、不畏艰辛，不谋私利、廉政建设方面，领导始终做到以身作则;为了完毕集团公司交办的任务，电力公司领导经常放弃休息时间，加班加点，为贯彻某些电力项目的开发，不畏艰辛，做到亲自踏堪现场进行项目调研;为解决电厂燃煤供应紧张问题，公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热情，增强了员工凝聚力。二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完毕工作任务的确保。为提高管理效能，激发员工主动极性，我们以集团公司的考核制度为基础，结合公司实际制订了《职工考核方法》、《目的管理方法》、《部门绩效考核方法》等制度;明确了各部门的工作责任目的，我们制订了年度部门工作目的表，人手一份，各部门对工作目的责分解到个人，凡事都有负责人;我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完毕状况作为部门绩效考核的重要根据，提高了考核的可操作性和公平性，及时地检查了各部门工作任务完毕状况，增进了各部门工作的主动性。三、转变观念，改善作风，是新形势下完毕电力工作任务的核心。随着电力体制深化改革的不停深化，电力市场环境发生了质的变化，我们面对的是激烈竞争。推动资本运行，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的规定。如何适应新形势下艰巨的工作任务，我们不墨守成规，及时转变观念，改善作风。把以市场为导向，以客户为中心作为我们开展电力营销工作的思路;严格按上市公司的规定，主动推动方元电力公司的各项工作全方面完毕。四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径建设一种善于学习的团体是提高我们战斗力的核心。为了适应公司上市的需要，我们的职工及时补充有关上市公司的有关知识;作为业主主持大型电力项目建设，我们经验有限，必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验，确保工程建设质量、安全、进度和经济性;为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，从容应对国家政策调节对电力行业产生的影响，我们做到不停学习，研究政策，吃透政策，随时调节我们的方略，使我们的工作更具针对性。部门年终总结篇3行政部是公司的核心部门之一，对内管理水平规定不停提高，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。20××年上六个月，行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目的展开工作，紧跟公司各项工作布署。现将20××年上六个月的工作做以下简要总结。上六个月行政部工作大致上可分为下列三个方面：一、人事管理方面1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。现在，已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工累计90余人，已转正员工50多人。2、较好完毕各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部;3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核方法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案;5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位阐明书，使每位员工明确自己的岗位职责;6、与集团总部沟通，拟定员工劳动合同签定及社保办理事宜。二、行政工作方面1、成功组织营销中心开业庆典：根据工作状况的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战,清扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。2、证照办理工作：集团公司驻广州办事处证照的办理如期完毕，确保营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。3、和有关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作畅通。4、对内严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。5、严格控制各项办公费用开支，以节省减少成本为第一原则。6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完毕日常管理工作中的各项工作。三、公司管理运作方面1、根据市场发展状况及结合集团公司有关制度，制订对应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度确保。行政部出台了《行政部管理手册》，内含《固定资产管理方法》、《办公用品管理方法》、《传真收发管理》、《电子文献管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等，并制订《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度,通过贯彻各项规章制度,规范了工作程序。2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。3、充足引导员工勇于承当责任。逐步理清各部门工作职责，并规定各人主动承当责任。4、加强对全国各市场部的管理：统一实施各项制度管理制度，统一使用日常工作表格，规定各市场部每月上报有关统计数据。上六个月工作尚存局限性之处：1、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面尚有诸多的欠缺，对各市场部工作状况、人员纪律的检查力度还不够。2、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力。3、缺少对公司公司文化及工作氛围的建设。4、员工培训机制有待完善和加强。5、人事工作还处在传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向当代人力资源管理过渡。下六个月，行政部的工作重点将从下列几个方面着手工作：1、继续完善公司制度建设。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。2、加强培训力度，完善培训机制。公司的竞争，最后归于人才的竞争。现在公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高，特别是各市场部负责人，需根据实际状况制订培训计划，使培训工作能起到切实的效果。3、协助各市场工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办公环境。4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。行政部将着重加强档案当代化管理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案管理电子化;强化保密文献管理工作，加强机要文献的取送、传阅和保管工作。5、加强劳动人事管理工作：劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提高管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向当代人力资源管理过渡。6、推行网络，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目的迈进。7、组织员工活动，加强公司文化建设工作，让员工对公司有良好的认同感和归属感。行政部在20××年上六个月的工作中虽获得了一定成绩，但还要努力工作、加强学习、主动配合各市场部工作，尽最大的.努力使公司的整体形象、工作水平上升到一种新的台阶。部门年终总结篇4转眼间入职工作已8年多了，根据公司总经办的工作安排，重要负责餐饮楼面的日常运作、公司营销策划工作和各部门员工培训工作，现将的工作状况作总结报告，并就的工作打算作简要概述。一、餐饮楼面现场管理1、礼节礼貌规定每天例会重复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是包间值台员规定做到一呼便应，规定把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间互相监督、共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的检查，仪容仪表不合格者规定整顿合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立刻指正，监督对客礼仪礼貌后运用，员工养成一种良好的态度。3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务员在餐厅客多的时候进行合理调配，明确各自的工作内容，进行分工合作。4、卫生管理，规定保洁人员看到有异物或脏物必须立刻清洁，各区域的卫生规定每日二次清理，沙发表面、四周及餐桌、地面、桌面、台面，无尘无水渍，物品摆放整洁等。二、员工日常管理1、新员工工作为餐厅人员的重要构成部分，能否快速融入团体，调节好心态直接影响服务质量及团体建设。根据新员工特点及入职状况，开展专项培训，目的是调节新员工的心态，认识餐饮行业特殊性，使新员工在心理上作好充足的思想准备，加紧融入餐饮团体工作团体。2、重视员工的成长，时刻关注员工的心态，规定保持良好的工作状态，不定时组织员工进行学习，并对员进行考核，检查培训效果，发现局限性之处及时弥补，并对培训计划加以改善，每月定时找员工谈心做思想工作，理解工作中发现问题解决问题。三、主动沟通，把握客源管理为进一步稳定客源，增强顾客对的忠诚度，保持并提高公司良好的经营局面，各部门主动发挥，营销、促销作用并着手从下列几方面开展工作：1、定时对各单位主任及消费大的客户进行电话联系，并对各单位主任及消费大的客户进行实地拜访，理解近期一段时间不来消费或消费较少的因素，并做好统计，及时在公司组织部门经是会议进行整治。2、为进一步体现公司人性化服务，各部门对来店过生日的客人及时赠予鲜花或蛋糕，如消费大客户：赵金刚、石旦真等。3、为体现公司对消费常客的重视，通过各部门经理及时将新菜研制推出的信息及时的反馈给消费常客，并请客人来免费品尝和提出贵重意见。四、完善劳动用工制度和培训制度，提高员工素质1、严格劳动用工制度，各部门招聘新员工，符合条件的，择优录用，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，确保招工的质量。同时，上级领导进一步员工之间挖掘人才，对违反公司规定的员工，以教育为主，对屡教改者，则进行处分辞退。2、完善培训制度，为了使培训收到预期的效果，总经理首先明确了培训要含有“目的性”、“实用性”、“时间性”的指导思想。另首先，成立了培训小组，制订了培训方案，采用了理论与实际相结合，理论由我培训，实际由总经理培训。以老带新的方式，分期分批进行培训，例如：每月一次管理培训、安全卫生培训，每七天一次促销培训、服务知识、服务技能培训等。五、加强内部管理工作1、主动开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每日例会、每月一次员工大会，制订每七天星期一全体员工大扫除，加强管理工作，提高员工素质，变化少数员工懒惰工作习惯。2、制订了餐饮以本地野菜、菌类、野味为主导的经营方针，并因此得到了客人的好评。3、贯彻了宿舍卫生责任制，责任分区到人，变化了原来脏乱的局面，特别是宿舍公共区域卫生有明显的提高，安排值班经理及领班检查宿舍内外卫生。六、员工福利方面的改善1、改善员工餐，制订了每七天食谱，认真制作并认真听取员工反馈意见，主动改善。2、在工作之余公司领导组织全体员工外出游玩，开展文化一系活动，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐氛围。加强员工团体精神，首先丰富员工业余生活，另首先增强员工的归属感与集体感。七、工作中存在的重要问题各部门的工作即使有些地方获得了较好的成绩，但仍存在不少问题和单薄环节，其重要体现在：1、后厨部岗的日常工作流程尚有待进一步规范，因上菜慢和菜品制作原则不统一，菜品不够精，投诉事件时有发生。2、在对值台员工实施针对性培训办法和力度不够，被叫服务还时有发生。3、部门管理缺少力度和有效办法，从而造组员工日常违纪违规现象较多。4、在工作的过程中不够细节化，工作安排有时不合理，工作较多的状况下，主次不是很分明。5、部门之间有时欠缺沟通，经常是出了事后来和发现问题的存在。6、对外营销需要加强：在接待工作中有时不够认真，在某些细节上不太注意，考虑的问题也不够全方面。7、有时由于对外信息掌握不够精确，影响了公司整体的营销与接待，在后来的工作中要认真细致，尽量避免。能够做到及时掌握信息，从而减少工作失误。八、二○工作计划（一）1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明、分工明确。2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提高研讨的深度和广度，把服务质量研讨会变为全部服务员的沟通平台，互相学习、互相借鉴，分享服务经验，激发思想。3、将在现有服务水准的基础上以服务进行创新提高。主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的素质，提高服务员的薪酬考核待遇原则，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点、评比服务明星。4、在物品管理上责任到人、有章可循、有据可查、有人执行、有人监督。5、加大力度对会员客户的维护。6、在公司淡季的时候，加强各部门