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文档简介
DB11Specificationforclassificationandaccre北京市市场监督管理局发布I 1 1 1 2 2 3 4 7 1主题酒店等级划分与评定规范LB/T064文化主题旅游饭店基本对酒店各部位统一设计、统一布局,展示统一形象,提供24.1基本条件4.1.1主题酒店(以下简称“酒店”)的运营管理应符合国家现行的安全、消防、卫生、环境保护等4.1.2应弘扬社会主义核心价值观,倡导敬业、诚4.1.3应坚持新发展理念,满足人民4.1.6应正式营业一年以上,且在开业以来或近三年内未发生重大及重大以上安全责任事故。4.2基本要求4.3服务质量要求4.4卫生要求4.4.1应保持各区域卫生干净,并定期消毒和消杀虫害。4.4.2客房应每天全面清理,每客或根据客人需要更换床单、被套、枕套及卫生间针织用品,杯具应4.4.3员工应持健康证上岗。4.4.4应建立完善的卫生安全检查制度并有效运行。4.5管理要求5.1等级5.2标识34是否1阅读。导向系统的设置和公共信息图形符号应符合GB/T15566.8和GB/T10001.1,GB/T所有酒店指示及服务用印刷品、酒店宣传信息应真实有效,不应包含违法、有害信息。应采取管理措施,及时发现、抵制违法有害信息发布和行为实施。所有应有有线和无线网络,并有使用说明,网速流畅,覆盖客房及所有员工应着工装,训练有素,用普通话提供服务会治安事件等)的应急预案并定期演练,应有定期的消防5是否2客房应装修良好、美观。配有桌子、座椅或沙发、衣橱、衣架、床头柜及行李架等家具。电器客房内应有卫生舒适的床及床上用棉织品(床单、枕或浴缸。采取有效的防滑、防溅水措施,有排风设施并实施有效。目的物照明效果较好。有防客房门安全有效,应有门窥镜、门铃及防盗装置。客房内应在显著位置张贴应急疏散图及相关客房内应有两种以上规格的不间断电源插座,标识清客房内应备有体现主题的文具用品和宣传品、中英文的服务指南和住宿须知等资料;若使用电应有与酒店规模相适应的餐厅,提供餐饮服务并标明营业时间。餐具完好、卫生干净,提供公勺公筷;不主动提供一次性餐具。配有符合卫生走廊地面应满铺地毯或与整体氛围相协调的其他良好材料,墙面整3应宾客要求提供行李服务。应提供贵重物品保管客房、卫生间应每天全面整理一次,每客或应宾客要求更换床单、被套及枕套及卫生间针织用6是否47大项分项次分项小项自评终评11.1.17341.2.1333658大项分项次分项小项自评终评1.3.1641.4.1641.5.1649大项分项次分项小项自评终评1.6.1641.7.1641.8.16422.1.13414大
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