明源云客4 0售前框架

CONTENTS目录第一部分4.0概览第二部分互动传播第三部分拓客管理第四部分案场管理1明源云客4.0概览第一部分案场黑科技智慧云营销明源云客4.0-智慧案场明源云客4.0-智慧案场明源或第三方销售系统互动传播体系线上传播认筹传播购房传播传播管理（种子用户，一键分发+排名，传播监控）到访传播云数据中心房源数据、销控数据、客户业务数据、客户行为数据、交易数据、应用监控数据案场管理体系移动案场管理移动跟客移动锁房来去电登记人脸识别来访登记互动问卷拓客管理体系全渠道判客业主/员工/自由经纪人推荐中介/电商推荐行销拓客到访确认外拓管理成交确认明源云客4.0引领时代变化，构建智慧案场新生态三大智慧体系互社交传播营销打破媒体营销旧思路精准种子用户熟人关系背书红利促传精准触发场景超高性价比……互动传播灵活整合渠道拓客效果智能追踪/分析拓客渠道接入全渠道判客佣金管理外拓轨迹管理渠道分析与拓客地图……拓客管理案场黑科技精准采集管理访客信息智能电话人脸识别电子登记去电录音互动问卷……案场管理2基于社交传播的互动传播体系第二部分案场黑科技智慧云营销明源云客4.0-智慧案场移动化社交趋势，引发房产营销管理新风潮房产营销模式的演变移动社交时代地产营销的差异媒体传播vs社交传播流量思维购买渠道独立互动策划效果黑箱性价比下降社交关系自建渠道结合业务流程的闭环全程监控超高性价比移动社交信用背书的病毒传播工具拓客新应用——快码&到访传播最具短期快速信息传播的工具拓客新应用——快码传播信息直达极速扩散红利促进即时获取信用背书社交传递激活圈层精准营销移动社交信用背书的病毒传播工具快码传播-线上社交传播神器精选种子粉丝点击菜单获取二维码海报进行传播确定传播关系链扫码关注后即锁定上下级关系，重复扫码或关注无效红利分层奖励上下级关系生成后，直接上级获得一级奖励，间接上级获得二级奖励。种子粉丝直接粉丝间接粉丝移动社交信用背书的O2O促到访场景应用到访传播-新带新传播促到访小红利(礼物/抽奖)，固化来访客户分享场景；互动扫码、生成访客专属分享卡片；案场到访客户例行信息分享传播，简便易行，精准传播，圈层扩散；精准圈层传递促成的客户到访，为分享者增加奖励，再次固化来访客户分享场景；到访客户传播粉丝新增到访互动优惠和新房秒杀的最强逼定组合疯狂砍价+新房秒杀限时互动优惠的助力逼定新玩法疯狂砍价-限时奖励互动到访客户场外好友大屏幕投放手机转发互动页面10元/点击1元/点击结果相加绿色环保

节省开支活跃气氛

大屏互动限时奖励

有效逼定好友背书

即时传播手机端界面展示疯狂砍价-限时互动疯狂传播大屏投放，实时互动界面展示疯狂砍价-限时互动疯狂传播即时弹幕优惠总额项目LOGO砍价TOP10好友帮砍金额现场自己砍价金额基于社交化直销平台地产商直连客户砍价结果→在线秒杀锁房突破时间限制网店三大价值实时动态房源最新优惠活动运营资源大屏互动

模板插件O2O游戏促销工具直销秒杀人品砍价一元抢拍植入监控SDK云客移动用户注册为传播渠道节点一键分发节点传播排名统计传播追踪PV/传播时间/地域/粉丝图谱等大数据追踪传播节点追踪、大数据监控分析营销分发与监控大数据追踪界面展示营销分发与监控基本数据：浏览量PV，浏览人数UV，独立IP数，人均浏览次数用户地域分布：超一线、一线、二线、三四线、五六线大数据追踪界面展示营销分发与监控用户地域分布：超一线、一线、二线、三四线、五六线页面停留时间：用户在每一页的平均停留时间、该作品被浏览时间、长分布。粉丝社交传播图谱3基于效果追踪的拓客管理体系第三部分案场黑科技智慧云营销明源云客4.0-智慧案场渠道拓客运营经验——拓展经纪人自建渠道应该发力整合哪些资源？类别吸引手段拓展方式推荐流程特点推荐量/质量业主优质服务与产品符合业主需求的奖励服务/会员平台整合社区/案场推广报备，免带看中/高员工&伙伴现金奖励公司动员报备，免带看中/高中介机构面向机构的现金奖励经纪人大会扫街地推必须带看高/中竞品销售员现金奖励隐蔽推广社交传播报备，免带看低/中自由经纪人现金奖励社交传播必须带看中/低行销团队绩效奖金核心成员+外包报备/带看高/高渠道拓客业务的4大痛点问题场景问题原因业务策略云客策略拓客渠道拓展难无专职渠道拓展人员渠道拓展投入资源不足公司级设立渠道运营人员强化跨部门协同社交传播拓展业主社区应用整合拓客渠道整合难渠道规则各自不同存在多个渠道系统鼓励多渠道拓展尽量统一规则确保数据统一管理报备-判客-确认逻辑第三方渠道接入灵活代/二维码报备截客飞单严重渠道截客案场飞单获取不当利益**案场分佣，釜底抽薪场景数据留痕强化业务审核防截客逻辑案场助理到访确认应用智慧案场硬件采集信息全案查询&审核渠道分析困难数据归集不全分析不够直观渠道定义统一地图数据的结合标准&自定义渠道统计拓客轨迹追踪拓客地图&智慧分析应用拓客经营和与渠道管理得渠道者得天下行销大客户电话CALL客第三方电商实时判客服务拓客经营渠道管理拓客过程留痕拓客业绩追踪佣金结算渠道费效拓客质量移动案场&售楼系统有效客户分配跟进状态反馈分销/经纪人/老带新防止内外场飞单，保护开发商利益如何有效管理渠道拓客随机分配客户高危人员识别合理设置佣金规则，消除利差空间防渠道飞单全案登记防藏客抽查稽核杀一儆百防内场飞单案场助理，全面提升渠道管理效率如何有效管理渠道拓客扫码确认带看一键审核分配全案客户查询H5快速报备代报备客户成交归属审定渠道申诉处理靠天?黄金时代，靠天就能吃饭，不愁客户靠人?依赖渠道，费用高，有被绑架风险靠自己!自建拓客团队，主动出击挖掘客源质量高，费用低坐销分销行销✔白银时代拓客新趋势云行销——外拓人员管理动线轨迹追踪外拓人员(个人)动线轨迹追踪其中123456等地点图标代表到达指定拓客地点显示起始位置移动过程中目标位置标明云行销——外拓团队管理动线轨迹追踪外拓团队实时位置探查外拓团队实时轨迹探查云行销——大数据拓客地图大数据生成目标客户热力分布图云行销——大数据拓客地图拓客地图分析发现高质量商圈/大客户任务拓客和大客户拓客定位：结果数据图标展示，便于效果对比竞品楼盘与自有项目位置对比，竞品优劣分析及拓客重点抢占区位一目了然大数据展示出的人群集散地，有无列入你的规划范围呢？云行销——大数据拓客地图拓客地图分析发现高质量商圈/大客户通过拓客地点和成交客户地点的比对，如果成交客户所在地和拓客地点有所差别、可反向对拓客路线进行修正规划4基于场景交互的案场管理体系第四部分案场黑科技智慧云营销明源云客4.0-智慧案场案场核心的业务管理问题问题场景问题原因云客策略来电漏客有意无意不做登记来电飞单接电信息流转中遗漏启用智能电话，来电留痕登记直接分配实时来电统计表来访藏客有意无意不做登记来访飞单能力不足收集不到客户信息来访人脸识别留痕来访电子登记客户交互评价验证信息跟进丢客跟进不及时客户判断不准确跟进提醒逾期回收再分配去电录音统计滞后手工统计滞后统计传递不方便实时报表，省时高效移动转发、一键到位分析缺失采集客户信息随意，无法验证偷懒不采集分阶段设定必填项客户自主交互问卷信息完整度统计来电环节-智能电话接电和监控像万科、恒大、金地等诸多房企，都已开始在案场设置智能电话机，并与后台系统对接，实现来电客户的自动采集。案场来电客户，通过智能硬件的采集和编辑筛选，一个不留的进入后台数据库；一旦来电，就属于自然来客，再想要推到外场渠道作为介绍客户，没门。来访环节-人脸识别系统自动识别筛查生物识别智能硬件赋予案场科技活力缔造到访美好体验完善访客接待管理摄像头动态抓拍，防止藏客漏客自动识别提醒置业顾问跟进分析人员结构，储客入库来访环节-人脸识别全系统展示案场来访藏客？智能摄像头实时抓拍全记录人脸摄像头抓拍头像识别出老客户头像未识别头像创建我的准客户关联到我的客户确认关联取消关联到访提醒访客到访已登记员工头像刷新跟进为来访过滤隐藏置业顾问移动销售端推送识别结果正确错误设为老客户亲友断网提醒创建为员工抓拍列表123功能价值点解析来访环节-来访登记打通线上线下案场引入公众号(红包)盘客避免漏客少客集中登记避免藏客飞单管控访客跟进情况即时日报+跟进控制拒绝多次重复录入减人提效尊享评价+红利激励留存客户信息业务流程解析来访环节-来访登记到访客户全记录客户来访专岗/顾问引导Pad端来访登记移动销售处理接待（跟进/信息）实时同步明源售楼系统来访日报快速生成扫码签到开启工作模式置业顾问沟通讲盘来访评价（红包红利）客户评价置业顾问关注公众号获得红包考勤与接待绑定，过滤不在场顾问，避免错误分配来访环节-来访登记顾问考勤签到扫码签到Pad端点击选取“扫码签到”手机端扫描产生的二维码来访渠道识别，实时检测新老客户（老客户、新客户、归属置业顾问）。快速创建来访卡，访客一个不漏。来访环节-来访登记访客登记提升客户尊享体验，对顾问服务质量进行监控，线下线上完美链接来访环节-来访登记服务评价可设置卡片完善规则，锁定置业顾问现场分配跟进环节-移动销售完善来访信息节省录入时间，数据实时呈现分析统计-来访登记来访日报快速录入客户、提高体验的同时，提高案场跟客率，转化率跟进环节-置业顾问篇在移动销售、云行销中内置一键拨号（网络电话）模块，销售员可免费去电跟客，并自动记录跟进。跟进环节-