企业内部控制视角下的绩效评估机制最后版

----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------内部控制视角下的企业绩效评估张宝伟徐剑锋摘要：企业实施战略管理已成为现代企业管理的发展趋势，有利于企业核心竞争力的形成，有利于对企业进行全面客观的评价，有利于构建合理的企业绩效评估体系。本文在分析企业运营和内部控制根源基础上，结合对企业运营周期理论和评估计分卡的理解和分析，得出符合我国现有的公司治理结构的理想模式与监督机制。并提出了评估指标提取与实施的方法和标准。关键词：战略管理，内部控制,绩效管理

Abstract:

Enterprises’

strategic

management

has

become

the

trend

of

modern

enterprise

management,

which

is

conducive

to

the

formation

of

the

core

competitiveness

of

enterprises,

beneficial

for

companies

to

conduct

a

comprehensive

and

objective

evaluation,

conducive

to

building

a

reasonable

enterprise

performance

evaluation

system.

Based

on

the

analysis

of

business

operations

and

the

root

causes

of

internal

controls,

combined-cycle

theory

of

business

operations

and

the

understanding

of

assess

scorecard

and

analysis,

the

ideal

model

in

line

with

the

existing

corporate

governance

structure

and

oversight

mechanisms

in

China.

Also

proposed

extraction

of

evaluate

index

and

implementation

of

methods

and

standards.

Keywords

StrategicManagementInternalControlPerformanceManagement

当前中国经济呈现新常态特点，由高速增长转变为中高速增长，经济增速换挡，经济结构调整迫在眉睫，经济的发展需要可持续的高质量的增长。在此背景下，外部市场环境在经济新常态下更加复杂多变，竞争更加残酷，现代企业更要把握时机，以质量和效益为核心目标，提高现代企业核心竞争力，优化企业经营目标，最大限度的激发企业内部员工的积极性与创造性，实现不同职能部门和价值链之间的整合。

内部控制视角下绩效评价为企业的未来业绩及经营的有效控制提供了有效参考依据。在中国特色社会主义市场经济的发展和完善中，特别当前我国经济呈现新常态，企业的生存和发展呈现两极化趋势荣者昌败者亡。因此，做好内控控制视角下企业的绩效评估，是保证企业生存发展致胜的杀手锏。

现代企业的管理绝大部分已经非常重视内部控制和绩效评估了，而且也都根据公司实际情况有针对性地做了内部控制和绩效评估机制方面的工作。学术界关于内部控制和绩效评价的关系已经有很深入的研究了，大部分都从内部控制和绩效评价的内涵和关系来论述。本文从企业内部控制的视角出发，就构建企业的绩效评估体系进行了初步研究。一、内部绩效评价及运作机理

现代企业管理系统理论认为①张华.企业本质研究[J].西南科技大学学报,(哲学社会科学版),2004(6).

②徐利飞①张华.企业本质研究[J].西南科技大学学报,(哲学社会科学版),2004(6).

②徐利飞.上市公司监事会现状分析及对策研究[J].财会通讯,2010(9).刘建英,李红瑛.对运用平衡计分卡进行企业业绩评价的思考[J].长沙理工大学学报,2005(3):54-56.3.建立绩效评估的方法

当企业管理层收集到足够的基础信息时，在时机成熟时就可对绩效评估系统进行实施。首先要建立绩效评估工作实施试点，将在试点工作中发现的问题逐一分析并进行改进。当绩效评估系统运作成熟时，可扩大实施规模范围。在绩效系统全面实施后，就可以对绩效指标进行全面评估。评估的方法有很多种，如目标评价和效益评价。针对不同的部门应采用不同的评价方法，因地制宜地采取相应的措施，切实使企业的最大潜能得以发挥。

企业运营周期内评估计分体系不是每一个企业都适用，其应用是需要具备一定条件的，主要包括:

1.企业要明确把握自己所处的生命周期阶段。既要明确企业经营的现状，又能对市场信息准确地把握。企业运营周期的本质就是能够明确定义自己经营现状中的优势和问题，并且明了造成这些问题的原因。

2.企业要有一个行之有效的清晰战略目标。企业生命周期平衡计分卡把企业战略置于中心地位，明确自己未来的发展方向，将企业战略在平衡计分卡的几个方面展开，形成具有因果关系的局部目标，并进一步发展为对应的评价指标。

3.企业要有完善而明确的价值链

企业生命周期平衡计分卡的指标体系涉及到了企业的创新

经营

营销

分销

服务等每一环节，这些环节构成企业完整的价值链。

4.要有完善的基础设施和资金支持

企业战略管理是信息时代经济高度发展的产物，它需要以很强的技术支持和完善的成本管理系统作为依托，也需要具备一定专业技能的人员来操作而要构成这样庞大的基础设施，显然需要大量的资金支持。

5.具备良好的沟通机制

在企业绩效评估的过程中，先要将关于企业绩效评估的信息广为传播，使员工在有个明确的认识并能接受它，战略目标要和全体员工一起制定，对实施的过程中出现的新问题和目标进展情况及时与员工沟通，及时修改和完善企业的绩效评估体系。可见，企业生命周期平衡计分卡的有效实施要求企业有一个良好的沟通机制，使信息能够畅通无阻。

6.全体员工都共同参与

企业生命周期平衡计分卡要求每个员工都参与进来，企业可以通过培训提高全体员工对企业生命周期平衡计分卡的认识，使企业的战略思想在各个层次中都能贯彻实施。四、企业内部控制视角下的绩效评估的原则(1)战略性原则。企业控制视角下的绩效评估着眼于企业综合经营战略的全局，评估的最终目的是使经营绩效得到改进，所以在绩效评估的各个环节，无论是制定指标还是实施方案，都必须以企业整体经营战略为导向，为企业的宏观战略服务。(2)适应性原则。企业内部控制视角下的绩效评估的一个突出特点是评估对象处于不同的亚文化与小环境氛围中。不同的亚文化于小环境氛围中的人们有不同的价值观、态度、思维方式，各部门有不同的政策规章，面对的细分市场有不同的特点，这些都要求评估标准、方式等必须随之调整，以适应不同的亚文化与小环境氛围特征。(3)一致性原则。企业内部控制视角下的绩效评估是企业组织文化和管理理念的具体化和形象化，所以绩效评估要与企业文化和管理理念相一致。企业文化和管理理念约束企业的日常管理活动，而日常管理活动反过来也对企业整体运营产生影响。如果绩效评估与企业整体文化和日常管理理念不一致，就会产生混乱。(4)成本节约原则。企业内部控制视角下的绩效评估的成本包括很多方面，总计是一笔不小的开支，所以要在评估效益与操作成本之间寻求平衡点，在达到评估目标的前提下，尽可能节约成本。

(5)实务性原则。企业内部控制视角下的绩效评估的终极目的是改进企业的经营，所以企业内部控制视角下的绩效评估的结果应该能够给管理层提供有用的反馈，发掘在企业日常经营中存在的一些问题及其根源，并为制定改进措施提供必要的参考。(6)时效性原则。每一次企业内部控制视角下的绩效评估应该有一定的时限，在保证效果的前提下，尽量缩短评估的时间。因为国际市场变化莫测，及时的反馈有助于企业紧跟市场的变化，延迟的反馈是没有多大意义的。

五、企业内部控制下的绩效评估具体方法:

方法一:

愿景阐释。企业的最高管理层要将绩效评估与整个企业战略规划相衔接，将组织使命和战略目标在企业内部达成共识，并用精炼的、不致产生歧义以及使所有成员都能够明白其操作性方案的通俗语言或业务术语将之表达和描述出来。

方法二:使命召唤。按照绩效管理的原则，将企业级的KPI（KPIKey

Performance

Indicator关键绩效指标）自上而下层层分解，形成部门KPI和个人的KPI的和鸣，并循着文化适应、文化利用、创新学习、内部流程、顾客满意和财务收益六个方面设置一一对应的绩效考评指标体系。

方法三:制定绩效评估计划。在形成各级指标体系之后，根据组织战略目标的要求，制定详细的绩效评估计划，确定评估时间、方式、原则等，并制定特殊情况下的备选方案。

方法四:实施考核。考核主要是对实际情况进行考察，并与已定的目标进行对照。

方法五:反馈改进。根据考核结果及时反馈信息，适时调整企业战略方向，矫正战略管理偏差，进而修正经营单位或个人原定目标和评价指标，以确保企业经营活动在战略上持续稳定地进行。

内部控制视角下的绩效评估应该是一个持续不断的过程，因此，完整意义上的评估从未结束。每次都是根据上一阶段的考评结果，重新设定组织和个人目标，然后内部控制视角下的绩效评估开始下一轮的循环。基于企业运营周期与评估计分卡理论的企业绩效评估体系要与企业战略目标相一致，在此前提下，根据企业的具体特点来选取相应指标来全面铺开，这能够帮助企业树立明晰的发展目标，制定更适合企业竞争环境与经营特点的总体战略。不仅能够给企业过去经营成果作出评价，同时还可以指导企业未来的发展。企业内部控制视角下的绩效评估的每种方法都是在特定的“文化场”中进行的。由于不同的亚文化和小环境中的人们有不同的价值观、情怀、意志力、思维方式，而同一种管理行为在不同的亚文化与小环境中会产生不同的文化内涵，所以企业内部控制视角下的绩效评估的每一步必须依据不同的体系做相应的调整,使其中的人们可以接受。企业内部控制视角下的绩效评估是当代公司管理的一个重点和难点。每一家集团要根据自身的实际情况、成长背景、发展思路、品牌战略等方面,在实践中灵活参照各种指标,运用恰当的方法,力求准确、全面、高效,最终达到提高运营绩效的目的。参考文献:

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