业务年终总结

业务年终总结三篇业务年终总结篇1转眼间准备靠近尾声。在公司领导的指导和关心下以及各部门的协调下，在这一年时间里个人的综合素质和各方面能力有了一定的提高，各项工作任务都能顺利进行，通过和客户的频繁接触，理论与实践再次结合，自己与客户的沟通能力以及对订单的把握能力有了一定的提高，同时也发现本身的局限性之处。从一名初级业务员到一种合格的业务员、对我个人的人生发展意义重大、我只想说我在融世杰这个大家庭里我真的学到好多知识、我会继续努力的。现将度工作总结以下：个人年终总结一年的时间过得很快，回想这一年的全部工作令人欣慰，在公司领导和同事的协助下，我成长很快也顺利地完毕了一年来领导安排的任务，也积累了不少经验。现在就个人一年来的工作状况做下列总结：今年年初的时候我重要负责唐山地区的客户开发，通过对本地的中间商和最后客户的不停拜访。掌握了第一手的资料，同时和本地的客户建立了良好的合作关系。部分客户已经开始在我公司进行采购。但由于受奥运和金融风暴的影响，本地的大部分设备基本闲置，现在的采购量还不太大，对该地区的市场开发将是一种长久的过程。后来在部门领导的协助下对工作有了某些调节，除了持续的开发客户外，还针对内蒙，东北，山西，等地的客户做了某些维护工作并且和本地的客户建立起了良好的关系。本年度新增潜在客户300个左右，其中与50几个新客户完毕了产品的第一次成交，也同时完毕了1佰万元的成交量。在开发客户的过程中也找到了某些乐趣，从无目的的寻找客户，到客户主动来找你。在给客户提供良好服务的同时，客户也予以了我工作上的支持，如主动帮我们提供客户信息等。使我在销售的过程中找到了自信，对自己的行业更加爱慕。加强了沟通与交流，在和客户沟通过程中获得了友情与信任，在和厂家的人沟通过程中得到了价格与技术的支持，在和领导的沟通过程中学到了经验得到了协助。我个人工作展望：1.目的决定将来，追求永无止境。曾在一本书里看过这样一种调查，如果有一种完全没有目的的生活，一种人能够忍受多久?成果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人，无论年轻年老、中国人还是外国人，绝大部分都立刻回答说，不能够，一秒钟都不能够。这让我更加坚信，目的是这世界上最不可缺少的一份氧气。2.新的一年，我的工作目的以下目的1：将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，认真负责做好部门领导安排的工作，无条件服从上级领导的一切安排。目的2：提高销售业绩，完毕200万左右的销售量。开发两个年销售10万以上的项目客户。目的3：加强北方重点客户的拜访，做好重点客户的维护。稳固和扩大唐纳森产品在北方地区的市场份额3、给公司的建议：（1）建议公司在新的一年里，增加对员工的培训，建立完善的培训制度是公司得以久远发展的核心。（2）建议公司在新的一年里，能对每一位员工各方面的待遇能有所提高，以满足业务工作和生活的基本需求。最后我衷心的感谢公司领导予以我大力支持!感谢公司各部门对我的协助、感谢我部门全体同事予以我全年工作的支持!业务年终总结篇2xx区xx幼儿园建园至今一年有余，整体业务管理从常规品质入手，从细节规范，来凸显办园理念，形成园所独特的办园氛围。盘点一学期的工作，在全体教职工工的互相支持与通力配合下，常规工作的运转井然有序，业务工作稳步提高。整体队伍显现出认真、踏实、主动主动的工作作风。按照年工作安排，本学期重点完毕各项工作的前期准备，应当说，在推动中有了很实际的收获，特别在坚持上更加明显，速度、数量、质量都有了提高。一、统一思想途径，互相支持、协调配合，形成良好的工作氛围。从管理层到一线教师各个岗位的新人比例都比较大，没有在一起工作的经历，人与人之间缺少沟通与理解，团体之间的协调配合，各岗位新增人员对岗位职责与流程的熟悉，在开学初较短的一段时间内，都经历了一种自然的磨合与适应过程。但是，一致的思想方向，同样的目的追求，得当的应对方略，很快将各阶层人员调节到互相支持、互帮互助，协调配合的良性运转状态。这将为后边诸项工作的开展奠定了良好的氛围基础与人际支持。二、坚持教师专业发展途径，在培训、实践中强化专业品质的提高。坚持专业化发展，教师专业，以课程建设为核心，推动教育理论、专业行为及技能、专业成长三个维度的教师专业发展，在重复强化中让专业化发展首先成为大家的追求方向，在这个基础上再逐步明确和提高。（一）园本培训完毕教师专业成长的重要途径之一我园在过去一年的经验基础上，对园本培训做了大幅度的调节，力求培训有针对性、合用性与可接受性。本学期培训工作初步含有了系统性与持续性。运用园所教师的专业特长，丰富培训内容，实现培训真正服务于教师的需求，例如园级骨干教师付xx《信息技术培训》、李xx《开展家长工作的有效方法》、保健医张xx《女性的养生与健康》等，不仅培训的内容有了拓展，也更能实际的走到教师的心中。同时因培训内容的持续与系统，也让教师对下次的培训充满期待，体现了培训的价值。从过去单一的解决教学问题，逐步过渡到关注教师的整体素养。（二）外出学习拓展培训，创新服务专业即使本学期外出的培训人员较少，但是秉承三点进行培训，一是一人培训，多人受益。二是学习的内容在培训迈进行梳理，学习内容主攻自己的岗位职责，副攻园所各部门工作的创意。三是定位不单单是培训学习，更多的是学而思，学习中找办法、找源头、找问题。因此在这一系列中，培训者的身份既是培训学习者，又是传输服务者，这样的效应带动的是整个团体，让专业渗入到每一件事、每一种活动中。（三）深度学习解读《3―6岁小朋友学习与发展指南》，推动课程专业《指南》颁布一年多时间，我们经历了二个过程的学习，一是自学阶段，印发《指南》，提出自学规定，达成熟悉《指南》的基本构造、内容及规定，结合教育实际进行初步解读，拎出困惑。二是实践应用与针对性学习阶段，每个领域进行培训、学习、研讨。在备课、授课、评课中，一系列用的过程，老师们才发现看似简朴的《指南》其实距离掌握还很远，在构建多元主题网络活动中，我们针对大家的问题，寻找突破。采用逐步递进的方式，带领大家从“学”走向“用”，最后实现教师理论水准与实践能力的提高。（四）让阅读支撑教师走向专业本学期成立教师阅读小组，每月以不同的形式阅读、统计、反馈、交流。目的是教师专业阅读活动的推动，推动教师形成习惯、不仅是教师一项专业技能的提高也是传输正能量学习的一种方式。建立专门的读书交流档案，逐步推动中形成资源库。三、扎实常规途径，从坚持走向原则即使我们还远远没有真正实现常规的原则化，流程化，但在坚持常规运行、坚持从基础工作开始中，形成了一种群体意识，做什么事情都要问个终究，环节是什么？负责策划活动方案的人，都要给出明确的定位、任务及责任贯彻的人员、位置、时间、规定的具体分派，与此同时，我们也形成了将有价值的工作尽量常规化的意识，掌握了运用制度、流程来实现常规化的具体办法，将所做的工作落到位。（一）教学观摩活动延伸的专业发展本学期进行了两轮教学观摩活动，涉及情景阅读教学观摩及指南背景下主题活动一课三研观摩，18位教师36节集体教学，按照备、说、讲、听、评五步环节进行，对教师组织教学的全程进行研究、指导、规范。在活动中，以主题活动集体教学为主，重点对“目的”进行了研究和探讨，有关目的的定位追求、确立核心目的的意义、围绕目的给出主体方略、以实现目的为主的环节设计等问题，逐个成为大家关注的重点，老师们展开了热烈的讨论，某些个心中的困惑与疑点慢慢清晰起来，本次教学观摩较好地实现了保教常规工作与教科研工作的结合，教学观摩活动成为老师们专业提高重要且有效的途径。指南背景下的一课三研采用预约式的形式进行，固定区域时间、固定参加人员，能予以教师充足的准备时间，同时也在激发教师的自主性，也能换角度的思考到备课、授课、评课核心利益是自己。共2页，现在第1页12幼儿园―年第二学期业务工作总结（二）六一系列活动延伸的专业成长六一系列活动的组织，首先我们重新审视了六一的定位，孩子的乐园，教师和家长只是支持者。同时也在检查着全体教师应对大型活动的综合能力，涉及每一种活动的细节周全，管理者的组织能力，工作人员的态度、活动的安排等都看到了一种能力、一种品质。系列活动的设计与执行，实现的是三位一体同时运行活动，但是幼儿、教师、家长的收获各有不同。梦之创――园徽设计，家长与幼儿以鲜明的艺术感的方式把作品展示出来，让孩子进一步感知并理解艺术，同时理解幼儿园学校文化建设之园徽。这些呈现方式和充满童趣的作品将成为“梦的小世界”非常重要的构成。梦之爱――图书捐赠。是xx幼儿园第一届爱心捐助活动。文艺汇演中爱心捐助之图书捐赠启动典礼，主动传达爱心捐助的意义及效果，接受并感谢每一位捐助者。本次共接受捐赠图书146本，并投放到幼儿园的开放式图书区域。梦之行――低碳贝贝。音乐戏剧展播，是能够协助孩子进入故事情节、成为故事角色非常好的平台。每七天五的大阅读活动，是做好一切展播、表演的基础，而音乐剧的展播将成为孩子们的目的，和孩子们共同走向舞台，共同走进故事。梦之旅――梦开始的地方。以文艺汇演为独特背景的艺术氛围，让六一成为一次真正的浪漫之旅。幼儿、家长、老师全部感受、体验浪漫的六一小朋友节。四、定时、定人员，固化、坚持形成研究途径，凸显专业每两周一次的课题研究已经成为习惯，提出问题、研究问题、解决问题也成为xx课题构组员的工作方式，这种氛围是我们开展研究的重要基础。本学期在教研中心的带领下成立区级课题《家长工作实践方略的研究》，园本课题《区域活动的有效方略研究》，课题成立以互惠为基本原则，在课题的探索与研究中，课题负责人带领课题构组员通过梳理框架、收集内容、探讨形式、建立规则，并不停改善、补充，尽量使得课题内容更加全方面、系统。研究现在只在进行中，其成果的价值尚且只是一种期待，但老师们在研究的过程中，主动的思考状态，互相交流、切磋，努力寻找更丰富的内容与理论的支撑却成为增进教师专业成长的良好平台。五、坚持家园合作途径，实现家园同时成长。家园合作，我们围绕两个核心点，思想认识的达成度、行动方略的有效性，也整体的推动中，呈现出主动正向的状态。聘任专家进行讲座；开放日活动更趋于常规，大家都真实地面对，从考察教师回到了对孩子的关注；亲子活动中家长的热情与活动的效果明显改善，诸多班级实现了群体氛围，家长的问题家长们就能化解，避免了教师与家长矛盾的`产生，同时形成了正向的班级氛围，负面的情绪及行为逐步消失。这些案例在与家长交流互动中，又成为改善家长认知的有效的内容，以幼儿园为主的家园合作逐步呈现出家长主动主动的态势，这真的很令人欣慰。本学期启动了《爱心捐助站活动》和《每天亲子共读一本书》活动，亲子共读的启动中，70-80%的家庭，都形成了非常好的亲子阅读习惯，我们但愿孩子的阅读能犹如喝水、吃饭、睡觉同样，是人们生活的必须，而又习觉得常，让阅读以潜移默化、持续不停地方式影响着每一孩子及家庭。六、发现问题、找出问题，成长到专业的必经途径（一）在主题网络构建中碰到诸多坎坷，例如主题网络的构建、主题课程的筛选等，问题的本源与否需要站在孩子的立场去思考。需要论证、实践、反思。（二）一日常规课程流程、原则的梳理与验证，与否能辅助教师到岗位快速成长、适应。在一次次的践行中，不同的实现途径，同一目的，使这个集体形成了一种正气，不回避问题、就事论事、执着于做好事而非成绩的获得，这种风气也影响支持着整个业务团体。一学期结束了，感谢老师们付出，也感谢大家的坚守。业务年终总结篇3即将结束，加入公司也有近一年的时间，从开始的不熟悉产品到现在能够独立完毕一笔业务，这无疑是对自己工作中成长的必定。同时也存在诸多的局限性需要去改善。但愿在这篇总结中，在道出自己在工作中得与失的同时，能够在新的一年里能够继续努力学习。现将工作状况及心得总结以下：一、工作状况：在这几个月里，接触了又一领域的新知识，我学到了诸多的东西，不仅对于业务知识的提高，产品的熟悉程度的掌握，同时对于外贸流程也有了更加进一步的认识。对于一种进入外贸行业不到两年的我来说，我仍然尚有诸多需要继续学习的地方，在工作中不停地积累经验。做外贸就是要稳得住，并且这将会是一场持久战。初来公司，全部的一切对我来说都是崭新的，我努力熟悉产品知识业务流程，同时也向同事虚心学习请教。他们也很热情的协助我。从一开始销售别的工厂的产品到现在已经拥有了我们自己的工厂，并且已经开发出好几款属于自己的新产品，特别在空气机方面投入大量精力。现在也有客户正在开发新的项目。这让我觉得我们公司有无限发展的空间，同时也对自己充满但愿。在这几个月里，我主动开发客户，踏实工作，一步一种脚印，经历了对饮水设备毫无所知到有初步的理解，也经历了对知识的略知一二到现在有了一种全方面的认识，更是经历了没有订单的焦虑，向往订单的心切和得到订单的喜悦。这几个月中，除了运用自己所掌握的寻找客户的技巧，也充足运用公司所提供的销售平台，环球资源和阿里巴巴，即使到现在收到的询盘不少，但是真正成单的寥寥无几，这也是我后来需要去改善的地方，将工作做到更细致化。在这段时间我成交了某些单子，每一笔业务无论大小都是对我的激励，在这些业务的解决中，我能够做到精确判断客户所需求产品并及时报价，耐心解决解决客户所提出的问题，对客户做到整顿分类明确。向客户推荐符合客户规定的产品，并解决工作中出现的多个问题和掌握与客户沟通谈判技巧，在努力开发客户的同时，我也慢慢的在寻找自己局限性的地方加以改善。其中总结为下列几点：1、产品专业知识匮乏。有关产品含有一定的认知，但是还不是很透彻，下一步还是要继续学习产品知识，多与工程师进行交流。2、外贸知识欠缺。自己对外贸行业这一领域的理解还不够，有关寻找客户的技巧与客户沟通谈判的技巧还不是很成熟。后来仍然需要多学习，时常关注外贸行情变动。学习前辈们的经验。3、做事不够细致周全。有关工作中碰到的问题，尚有诸多还想的不是很周全的地方，在报告工作时，思路不够清晰精确。后来还需在工作中慢慢积累经验。以上问题在此后的工作中会进行反省和改善，并找出适合自己的可行的解决方案，改正局限性，取长补短，进