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重庆科创职业学院授课方案(教案)课名:教师:班级:编写时间:17课题:人力资源流失的防范与对策授课时数2教学目的及要求:掌握人力资源流失的防范于对策,掌握留住人才的技巧。教学重点:人力资源流失的防范与对策教学难点:留住人才的实用技巧第一节人力资源流失的防范与对策一、确立人本主义管理思想人,是工作的主体,企业的决策依赖于人,企业方针政策的执行依赖于人,决策及其执行质量的高低取决于人。因此,企业必须树立“以人为中心”的管理思想。企业领导必须有科学的人才观。人本主义,即以人为主的思维立场。是一种以人为核心,重视人的生存发展,以人作为行为主体和判断依据的理念。而人本主义管理思想,则可以看作是一种以人为主的管理方式。它在保证生产力长期或较长期存在的条件之下,为所有者创造价值。较之已有的多种管理方式,人本主义的管理方式以其重视人的存在与发展,近年来受到越来越广泛的关注。二、谨慎选才和知人善任科学合理地安排工作和工作内容,对稳定员工有很重要的作用。用人要注意发挥两个优势:一是个人优势,二是集体优势。企业的各级主管要了解下属的专业特长,让其做善于做的事,并对其工作能力做到心中有数,以便给其分配合适的工作量,使其能力得到充分发挥。一个企业、一个公司对现有员工要具体分析,区别对待,充分发挥他们的优势。表现比较好的,一是要用他的长处,使其用自己的实绩来显示自我;二是人才互补结构弥补他的不足,保证他的长处得以充分发挥。对表现一般的人,给其在他人面前表现自己的机会,求得别人信任,使其心理平衡,同时鼓励他用自己的行动证明自己的能力。对表现较差的人,可给他们略超自己能力的任务,使他们经过努力完成后看到成功的体验,建立不比别人差的信心,同时注意他们的长处,一点一点的发掘起动起来。对能力出众、经验丰富的人,可以采取以目标管理为主的方式,在目标、任务一定的情况下,尽量让其自己选择措施、方法和手段,自己控制自己的行为过程。还可以扩大他的自主权,多给他回施余地和发展空间。对能力平平、经验不足的人,可以采用过程管理,用规章制度控制他的行为过程,或用传、帮、带的办法使其逐步积累经验,提高自己能力。对有能力的年青人,可以给他们开拓性的、有一定难度的工作。对有经验的中老年人可以让他们做稳定性、完善性的工作。对个性突出、缺点明显的能人,首先用长处,把长处显示出来,缺点、弱点往往就得到克服。同时作好情感和思想沟通工作,肯定成绩、指出不足、换位思考、以诚相待使其体验领导的用心和关心,时过境迁,自然就会兢兢业业。对有特殊才能的人,应给予最好的工作环境,优厚的待遇。要知道“人才能用,不好用”的道理。难得的“人才”也少不了有这样那样不足,不仅我们要作些迁让,同时也要做好周围人的工作,让他们(人才)最大限度地发挥长处和优势。对有很强能力的人,可以在适当的时候调到更重要岗位或难度较大的岗位,让其担重担作出更大的成绩。对年轻有为的人,先给他几年轻便的台阶让他们尽快地负起更大的责任,如果有条件可以让他们去创办新的团队。对压住了的能力,一是把他们调出去,给予展现才智的机会,有了实绩成熟再调回来任用;二是把压制的人调开,让能人上来。对尚未被认可的能人,给予机会让其表现,以具体让人们认识他的长处和成果。对道德上有严重缺陷的能人,可以采取:任命为付职,以正职制约他;派给他助手,告诉是协助他工作,同时要接受他的帮助;满腔热情地给配置素质高的直接下属,但不要用同级人员制约他,以免闹矛盾。对领导亲近的能人,一般调离领导的身边,让其显示自己才干。只要证明真正有能力,别人就会服气。同时要采取外冷内热的办法严格要求,使其脱离对领导的依赖,依靠自己的才干求得发展。三、营造良好的企业内环境(一)薪酬福利:薪酬福利是企业或者公司给员工们发放的报酬,以及给有贡献的员工的补助,薪酬福利是每个员工都关注的问题,也是提升员工满意度的关键因素之一。企业的薪酬福利体系对企业的发展有着举足轻重的作用。有时候企业会在薪酬福利上犯一些错误错误,如不管什么性质的福利,分配搞平均主义,人人有份,没有份额差别等,企业采取福利薪酬,目标是使员工行为与企业行为保持高度一致,有效地将广大员工团结在一起,实现企业利润最大化。(二)积极、和谐的人际关系(三)帮助员工设计职业发展方向:员工职业发展方向不明确,会使换工作与跳槽变得盲目。(四)企业文化建设:企业文化——或称公司文化,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。第二节留住人才的实用技巧一、以关爱同下属增进感情:现在许多管理者喜欢听话的下属,并要求他们唯命是从。这些管理者对任何事都喜欢大包大揽,自以为是地替别人思考、计划,事必躬亲,且美其名曰体贴民众,关爱下属。看看以下故事对我们有什么启发。有个叫作郭橐的人,是专门帮人家种树的。他植树的本领特别高强,经由他手栽种的树,全都成活了下来,还长得枝繁叶茂,结的果实也又多又早,他的同行们无论想什么办法总是比不过他。于是大家就恳求郭橐驼介绍一下他植树的经验。郭橐驼想了想,就回答大伙儿说:“其实也没有什么特别的诀窍,我只是随树木自己的生长规律让它发展而已。一般说来呢,移植树木的时候,要注意四个方面:树根要舒展开来;培土要尽量均匀;原上不能去掉,要保存下来;筑土则要紧密。照这样做了以后,就不用再老记挂着它、经常去动它,只管离开就可以了。总而言之,栽培树木时要像照顾婴儿一般精心,栽好以后要置之不理。只有这样,树木的生长规律才不会受到破坏,它的本来习性也可以得到充分的发展。别的种树人,则有两种错误的做法。一种是栽种时不够精心,使树根得不到充分的伸展,原土全被丢弃,换成了生土,培土也不匀,不是多了就是少了,树自然长不好。还有一种正相反,对树爱护得太过分了。原本是怀着爱它的心思,其实却是害了它啊,这和对它照顾不周也没多大区别,树也还是长不好。”二、以尊重让下属得到心理满足:尊重领导已经成为人们的共识,但领导尊重下属却并非如此,甚至有的领导根本没有这样的理念——权力使他们“权令智昏”。下属也需要尊重,因为他们也是人,人都有得到别人尊重的需求。下属得到领导尊重,他们会焕发出更加高昂的斗志;尊重,是对下属最好的激励。尊重下属的领导,不会因此而失去权力,相反更能提高自己的权威,得到下属更多的尊重与爱戴。彼此的尊重,才能形成和谐的团队氛围;良好的人际关系,是形成组织凝聚力的重要基础。领导,请尊重你的下属吧,你的团队会因此而更加精彩!三、以宽容博得下属的信赖:作为领导,要学会低调地处理人与人之间的关系,具备"不计前嫌宽以待人"的品质,不要用势利眼和有色眼镜看人、看社会。也不能因外界或个人情绪的影响,对人对事表现得时冷时热。在实际生活中,绝大多数人都愿意接触与自己爱好相似、脾气相投的人,这在无形中也就可能冷落了其他一些人。因此,要想低调做人就要适当地调整情绪,增加与自己性格爱好不同的人的交往,尤其对那些曾反对过自己的人,更需要经常与他们交流,防止造成不必要的误会与隔阂。如果领导能够对下属的过错既往不咎,就会以自己的宽容赢得下属的忠诚。四、
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