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文档简介

《厦门物业管理若干规定》厦门物业管理若干规定一、定义和范围本规定是为了加强厦门地区物业管理工作，促进物业管理行业的健康发展，保障居民合法权益而制定的。规定适用于厦门地区的物业管理活动。二、物业管理公司的责任和义务1.管理公共区域：物业管理公司要负责小区内公共区域的日常维护和保洁工作，确保公共区域的清洁、整洁和安全。2.维护设施设备：物业管理公司应定期检查和维护小区内的设施设备，如电梯、管道、门禁系统等，确保设施设备的正常运行。3.处理投诉和纠纷：物业管理公司应及时处理小区居民的投诉和纠纷，保障居民的合法权益。4.安全管理：物业管理公司应加强小区的安全管理工作，确保小区的安全和居民的人身财产安全。5.定期报告：物业管理公司应定期向业主委员会和相关管理部门报告物业管理情况，接受监督和检查。三、业主的权利和义务1.缴纳物业费：业主应按时足额缴纳物业费，并配合物业管理公司进行费用核算和管理。2.遵守规定：业主应遵守小区的管理规定，保持公共区域的卫生和安全，不得干扰他人的正常生活秩序。3.参与监督：业主有权参与小区物业管理的监督工作，及时向相关管理部门反映问题。4.维护设施设备：业主应爱护和正确使用小区内的设施设备，不得损坏公共财产。5.合作配合：业主应积极配合物业管理公司的工作，共同维护小区的良好环境和秩序。四、物业管理纠纷的解决1.自愿协商：当发生物业管理纠纷时，各方应进行自愿协商，通过诚信和友好的方式解决问题。2.调解仲裁：如果自愿协商无法解决纠纷，各方可以申请物业管理纠纷的调解仲裁，由相关管理部门或专业机构进行调解。3.诉讼程序：在无法通过调解仲裁解决纠纷的情况下，各方可以依法提起诉讼，通过法律程序解决纠纷。五、物业管理行业的监督和管理1.监督机构：厦门市相关管理部门应设立专门机构，负责对物业管理公司进行监督和管理，定期检查和评估物业管理公司的工作情况。2.信息公开：物业管理公司应及时向业主委员会和相关管理部门公开物业管理的信息，包括经营状况、收费标准、投诉处理等。3.处罚措施：对于违反物业管理规定的公司，相关管理部门有权采取处罚措施，包括警告、罚款、吊销执照等。六、附则1.本《厦门物业管理若干规定》自发布之日起施行，如对物业管理行为有不同规定的，以本规定为准。2.物业管理公司和业主应共同遵守本规定，发扬诚信和友善的原则，共同营造和谐的小区环境。以上是对《厦门物业管理若干规定》的主要内容进行了概括。通过明确物业管理公司和业主的责任和义务，以及解决纠纷的方法和监督管理措施，可以促进物业管

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