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文档简介

第三章产品研发与工艺选择一、教学目标1.了解新产品的概念与研发的动力模式；2.了解产品研发的分类；3.掌握生产流程的设计与选择；4.掌握服务流程的设计与选择。二、课时分配共5节，第一节安排1个课时，第二、三节安排1个课时，第四、五节各安排1个课时三、教学重点难点1.新产品的发展趋势2.生产流程的设计3.服务流程的设计四、教学大纲第一节产品研发概述一、新产品概述1.新产品的定义2.新产品的分类3.新产品的发展趋势二、产品研发的必要性三、产品研发的分类1.基础研究2.应用研究3.技术开发四、产品研发的动力模式1.技术导向型动力模式2.需求牵引型动力模式第二节DFX技术一、DFX技术概述二、DFM、DFC与DFE技术1.DFM（designformanufacturing）：面向可制造性的设计2.DFC（designforcost）：面向成本的设计3.DFE（designforenvironment)：绿色设计第三节生产流程设计一、生产流程的类型1.按产品进行的生产流程2.按工艺特点的生产流程3.按项目进行的生产流程二、影响生产流程设计的主要因素1.产品需求特性2.外包策略的应用3.产品柔性4.产品质量5.接触顾客的程度三、产品—流程矩阵第四节产品研发设计的新方法一、传统的串行设计方法二、并行工程（一）并行工程的定义（二）并行工程的发展历史（三）并行工程的特征（四）并行工程的人员构成第五节服务设计一、服务概述1.服务的定义2.服务的特点二、服务设计的特点1.服务流水性2.以顾客为服务主体三、服务设计的基本要求及注意事项1.服务设计的基本要求2.服务设计的注意事项四、服务的设计方法——服务蓝图（一）服务蓝图概述（二）服务蓝图的作用（三）

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