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文档简介

售后服务承包合同售后服务承包合同1.合同背景本合同是由甲方（以下简称“承包商”）和乙方（以下简称“委托方”）双方共同订立，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就委托方需要的售后服务进行约定和规范。2.合同内容2.1服务范围承包商将为委托方提供以下售后服务：-对委托方产品的质量问题进行维修和处理；-提供技术支持，解答委托方提出的相关问题；-提供产品更新和升级的建议，并进行相应的操作；-根据委托方需求，为其进行培训和指导。2.2服务期限本合同的服务期限为从合同起始日期开始，至合同终止日期止。双方经协商可以根据实际情况进行服务期限的延长或终止。2.3服务方式服务方式可以通过方式、互联网、邮件等方式进行沟通和交流。具体合同实施过程中的沟通事项双方可以另行约定。2.4服务费用委托方将向承包商支付相应的服务费用。具体费用标准和支付方式双方另行约定，并在本合同附件中详细注明。3.承包商权利与义务3.1提供及时服务承包商应按照约定时间和标准，为委托方提供及时、高效的售后服务，并确保服务质量达到委托方的要求。3.2保护委托方利益承包商应尽最大努力保护委托方的权益，保密委托方的商业秘密和相关信息，并采取措施避免泄露委托方的相关数据和知识。3.3对服务人员进行培训承包商应对本合同涉及的服务人员进行相关业务培训，确保其具备提供优质售后服务的能力和知识。4.委托方权利与义务4.1提供必要信息委托方应向承包商提供与本合同履行有关的必要信息，包括产品信息、服务需求和技术要求等。4.2支付服务费用委托方应按照约定的方式和时间向承包商支付相应的售后服务费用。4.3配合工作委托方应积极配合承包商的工作，提供必要的协助和支持，确保售后服务能够顺利进行。5.违约责任任何一方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，并对给对方造成的损失承担赔偿责任。6.争议解决本合同的履行及争议解决均适用中华人民共和国的相关法律法规。双方在履行合发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。7.其他事项本合同一式两份，承包商和委托方各持一份，具有同等法律效力。本合同自双方签字之日起生效，并于合同终止后15个工作日内进行归档。8.合同变更和解除对本合同的变更或解除，应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。本合同解决的事项如有未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。9.合同生效本合同自双方签字之日起生效。合同签署地：_______________

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