青年网络趣缘群体的要素分析

青年网络趣缘群体的要素分析

网络钓鱼组是网络中最常见的组合形式。青年是利用网络、依赖网络并与网络建立密切关系的主要力量,青年网络趣缘群体因此日益成为青年的社交活动场所和精神家园。分析青年网络趣缘群体的构成要素,有助于准确把握新媒体环境下青年的新组织形态,有助于有效防控群体变迁给青年带来的不利影响,同时可利用这一群体形态来整合青年,促进青年更加健康发展。青年网络趣缘群体,是指一群对某一特定的人、事或者物有持续兴趣爱好的青年,主要通过网络进行信息交流、情感分享和身份认同而构建的“趣缘”共同体。从沟通平台来看,青年网络趣缘群体可分为论坛型、即时通讯型、博客圈型和游戏型这四大类;从趣缘“核心”来看,可分为恋“人”型、恋“物”型、恋“活动”型和恋“媒体文本”型四大类。考虑到研究的典型性、代表性以及操作的便利性,本研究在论坛、即时通讯和博客圈型趣缘群体中分别选择3个、2个、1个案例,其中两个即时通讯型案例的趣缘核心分别是“人”和“活动”,其他群体案例的趣缘核心则统一为“媒体文本”,最后确定博客型的178·尾巴动漫趣缘群体、论坛型的糗事百科群体、豆瓣电影群、百度DOTA贴吧群,以及即时通讯型的北京德迷联盟和E族唯庚QQ群等6个群体为研究案例。本研究主要采取深度访谈的调查方法,访问员主要采用滚雪球的方法联系访谈对象,每个群体分别访谈5名成员,其中包括管理者和精英各1名,共计30人,男性女性各15人,年龄主要分布在20-29岁。哈坎森和斯耐赫塔认为,活动、行为者与资源构成了网络组织的三大基本变量。罗仲伟认为,网络组织由结构、过程和目的三要素构成。心理学家霍曼斯认为群体必须具备以下四方面的要素:(1)为了达到共同的目标开展一系列的活动。(2)在一系列的活动中成员之间产生相互作用。(3)在活动中成员之间建立一定的感情。(4)成员的活动遵守一定的规范。综上所述,本研究认为青年网络趣缘群体这种新组织形态应具备以下五大要素:一定的成员规模、相对固定的活动“空间”、满足趣缘需要的基本设施、相关的规制和管理机构、群体认同和成员归属感。一、娱乐型网络趣缘群体的分类两人为从,三人为众。任何性质的群体都需要一定数量的成员作为基础,否则群体也就无所谓群体。不同类型的青年网络趣缘群体,成员的规模不尽相同。论坛型网络趣缘群体社区无论是早期的BBS、还是新近的贴吧,群体规模都有一定的跨度,少则几十人,多则数以万计。其中,大型的开放性论坛由于成员的流动性大,只有保持较大的成员基数,才能有较大的活跃度和影响力,因此论坛型群体一般都倾向于较大的规模。访谈5:豆瓣电影分很多小组,我主要活跃的是豆瓣电影“英国电影”小组。参加这个群体的人大概有5万人的样子。其他豆瓣电影组也会参与。聊天室型青年网络趣缘群体,无论是文字型、语音型还是视频型,一般受聊天平台的限制,群体从几人到几百人不等,以改版的新浪聊天室为例,其群体上限为500人,而一般的QQ群则是50人(无附加条件)、200人或者500人的上限。由于聊天型网络趣缘群体倾向于深度交往和互动,一般在同城和小范围熟人之间能够保持持续的紧密关系,因此较为活跃的聊天室网络趣缘群体倾向于向几十人的小规模发展。访谈21:咱们是个超级群,群员有500个人。一般参加活动,像踢球,聚餐的时候也就100多人吧。聚会的时候,大型的活动比如比赛,一般都会有100来个、200个人参加,平常聚会的时候也就10来个、20来个人。由于粉丝和博主之间更多的只是双向互动,粉丝和粉丝之间的互动相对比较少,因此本文所指的博客圈子型网络趣缘群体,是指具有相同关注主题的博主之间所形成的一个网络群体,由于要达到相互关注,博主之间一般有较多的相似性,限制在熟人圈子范围之内,总体规模一般不大。但是一些借助博客功能开设的论坛型网络趣缘群体,由于粉丝和博主之间的界限相对模糊,或者说由于粉丝和博主之间、博主和博主之间、粉丝和粉丝之间可以互动,因此对于某一博主而言,可以有较大规模的粉丝规模,也就是说具有博客功能的论坛型网络趣缘群体的规模根据趣缘主题以及博主的影响力可以有较大的跨度。访谈18(178·尾巴):在178上注册一个账号,所有的版块都是可以去的,但是我是从尾巴里动漫版块上加的尾随。我大概尾随的有三、四百人,尾随我的人大概300多吧。有些人的尾随是少而精的,我是属于大而广的那种,我是希望有更多的人尾随嘛,也想人气多点。网络趣缘群体都需要一个固定的网络沟通平台或网络社区,但是并不是进入这个平台和社区的所有人都是网络趣缘群体的成员。只有经常进入群体的活动场所,并与其他成员持续互动,对趣缘主题有一定的认同感,对趣缘群体有一定归属感的网络用户才是这个网络趣缘群体的成员。上述各种类型的网络趣缘群体,常常是注册的人数多于在线的人数,在线的人数又多于活跃的人数,在论坛型网络趣缘群体中,情况更是如此。以百度的DOTA贴吧为例,注册人数在2014年5月上旬已经达到150万,这一时期日平均上线人数约为7万人左右,活跃人数约为1千人左右。与传统社会群体相比,由于加入群体和退出群体更方便快捷,也缺乏明确的责任和义务,各种偶然或兴趣转移等原因,都可能导致原有成员的退出,因此网络趣缘群体的成员流动性较强。但是与一般网络社群相比,由于趣缘的凝聚作用,根据使用和满足理论,成员的参与满足了他们的基本沟通需求,成员之间的认同感和整体的归属感都较强,因此网络趣缘群体社区的成员规模和结构相对比较稳定。二、第三,群体之间的互动。网络趣缘群体无论是门户网站的论坛还是社交网站的聊天室,群体成员一般都需要一个固定的用户登录信息。但由于网站支持平台的问题,服务器关闭,或者进入路径发生较大的变化,都会导致登录受阻,群体的互动因此减弱,直至群体瓦解。这种情况在需要付费的网络空间发生的可能性更大,比如在美国的第二人生,经常会有“岛主”“跑路”导致虚拟社区关闭。基于虚拟社区活动的网络群体如果没有很好的迁移地,很有可能消失。即使能够迁移到新的网路空间,也会因地点的变动,导致成员的流失,群体的依附感减弱。群体形成和维持的一个重要元素在于互动,现实群体的互动大都是通过面对面的方式完成的,而网络趣缘群体则大多是在网络空间以人—机—人的沟通方式完成的。网络趣缘群体互动交往方式具有多样性,不同的互动交往方式可能会涉及不同的网络技术平台,不同的网络技术平台可能涉及的“空间形式”不一样,从而导致网络趣缘群体互动空间的多样性。访谈30:我们群体的成员都是全国各地的,线上主要通过QQ群联系,有时也会上论坛(线上)。线下一般是通过短信或者群邮件联系。同城的会有各种聚会之类的活动,有时是电话联系。一般都会是因为韩庚的演唱会、歌迷见面会或者公益活动之类而聚集在一起。不同互动空间对互动的效果有所不同。一般来说,网上互动相对比较自由,接近网民的本我状态,而线下互动相对比较真实且受互动环境的影响,因此比较接近网民的自我状态。对于网络趣缘群体而言,单一的活动空间可能会制约群体的深度互动,群体的紧密度低;而拥有多种活动空间的网络趣缘群体,适应了网民互动的不同层次需求,互动更加方便、快捷、深入,因此互动也更加频繁,群体的紧密度高。三、网下互动交流空间社区是进行一定社会活动、具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。对于青年网络趣缘群体社区而言,其主要活动区域就是在线的网络空间,在网络空间中所具有的资源和服务功能就是青年网络趣缘群体的网络社区设施。一般而言,青年网络趣缘群体在网络空间的社区设施包括:网络资源、两两互动功能、名片—道具、表情符号等等。以百度DOTA贴吧为例,该网络趣缘群体在网络上的主要活动区域就是该贴吧在网络上构建的数字化沟通环境,主要就是贴吧所在的主站服务器所提供的数字空间,包括横向导航栏、纵向导航栏设置的十余种功能。在发帖、评贴区,除了文本输入之外,可用的主要设施有签名档、功能区,其中签名档主要承担个性签名功能,而功能区则发挥上传图片、视频、音乐、表情符号动画以及个性涂鸦等功能。其他网络平台与此大同小异,无非是增加了两两互动设置、个性装饰设置等,以突显青年网民自身的个性以及与感兴趣网友的私密交流需求。在对访谈对象的调查中,有多个受访者表示线上交流方便、自由,更容易找到合适的交流对象,交流的效率更高,因此更倾向于加入线上群体的活动。访谈4:较之面对面的群体交流方式,网络方式更让人放松,表达观点时更客观和周全。另外,网络方式可以在同样的时间内看到更多人的观点,接触更多人的想法,更容易找到与自己合拍的人,在表达观点上更自由自在一些,因为无需花时间观察对方的神态、表情、心情等等。访谈22:更倾向于网络交流,因为面对面交流不容易实现。你知道,北京城太大了,从东单跑到西单也很远。组织活动的话肯定要比在线上麻烦。大家的空闲时间都不是很多,现在去踢球的时间也很少,大部分(活动)还是通过网络吧。通过访谈发现,对于一些可以替代的需求,网络交流可以更方便、更快捷。但是,由于网络设施现在还不能满足所有的交流、互动需求,因此一些深入的交流、实质性的互动还需要借助网下的互动与交流来实现。随着数字化技术、虚拟技术的发展,网络趣缘群体的社区设施越来越齐全、越来越方便,将会有更多的交流和互动在网络上进行,而现实的互动和交流将逐步减少。四、群体管理的问题通过笔者的体验观察,发现基本上所有的网络趣缘群体都存在网络规范,各种贴吧型网络趣缘群体一般都有成文的群体规范。在一些以QQ为沟通平台的网络趣缘群体中,一些群规都是通过群公告的形式发布的。E族唯庚QQ群公告:我们群规很简单,那就是一个中心两个基本点—一切以韩庚为中心,群里只谈论和韩庚的有关事宜以及群里还是只谈论和韩庚有关的事宜。违规处理很简单,先警告,再犯就请退群。有些网络趣缘群体社区虽然没有成文规范,但是具有潜在规范,这些规范是群体在互动过程中逐步形成的,大部分人都会自觉遵守,一旦有个别成员违规,就会受到群体的谴责甚至开除。访谈3:我觉得咱们这个群体有规范,但不是很刻意地去制定一些条条框框或者明文规定,就是在平时的使用环境中自然形成的。在应用的过程中,如果发现某些不良的或者不道德的行为的时候,就会有人指出和批评,这样说的多了,那些有不良行为的人群也会去改变自己的行为的。对于网络趣缘群体的管理机构,小的可能只有版主,比如高校内部的小型论坛一般只有一个斑竹;大的还有版委会,比如西祠社区里的大型论坛。在调查的6个网络趣缘群体中,豆瓣电影小组的管理者是小组组长,目前是1人;百度DOTA贴吧群管理者是吧主,目前有2人;糗事百科网站社区的管理者是网站管理员,具体数目无法通过网站公开的信息获知,在访谈网站创始人的过程中,知道该公司有多名员工,负责网站的运营与管理,另外,该网站还给注册会员审帖权限,只要三人以上的会员审查通过就可发布,在一定程度上集合了群体的力量;178·尾巴是一个基于部分微博功能的社交网站平台,其管理者是网站的工作人员,有数十名之多;北京德迷QQ群和E族唯庚QQ群的管理者都是本群的群主也就是管理员,其中,前者有4个管理员,后者有2个管理员。总体来看,开放性的网络趣缘群体,除少数松散型论坛之外,比如上述豆瓣电影小组,大多数的管理者都倾向于向多人、集体趋势发展。五、强化群体认同所谓群体认同,指群体中的成员在认知与评价上产生了一致的看法及其感情。根据访谈结果发现,90%的人表示乐于向群体外人员推荐自己参与的网络趣缘群体,而其中又只有19%的人表示不会介绍自己的群体成员身份。这说明网络趣缘群体中大部分成员具有较强的认同感,他们从中找到了共鸣,具有成就感和归属感。访谈11:我不会给别人说我自己是糗百一员,这个属于很疯狂的程度,我还没达到。但是我会给别人推荐这个网站,我周边的很多人已经看糗百了,之前我是在手机上装了一个糗百的软件,有天我在看糗百,一直很乐,他们就问我在看啥,我就介绍给他们看了。我有的时候在家里躺着看电脑,看糗百,我就会给周围的人介绍这个。认同是群体得以延续的保障,没有认同和强烈的归属感,网络社群的运行和发展势必要受到一定程度的影响。群体的认同具体体现在群体成员的活动上。一般来说青年网络趣缘群体的活动较多,这也是为什么一般网络社群不及青年网络趣缘群体持久的一个重要原因。六、组织建设层:网络使用云群,引导内容层,实现内容和平台的互联在新媒体环境下,青年群体的组织形态发生了较大的变化。一方面越来越多的青年倾向于加入网络群体,特别是网络趣缘群体这种融合个人兴趣发展和社会交往的新群体形态;另一方面,青年网络趣缘群体在青年的日常生活和工作中扮演着越来越重要的角色,发挥的影响也越来越大。与此相对应的是,传统青年群体组织要么影响力在不断削弱,要么在传统沟通模式之外逐步增加网络沟通模式,以拓展自身的沟通力和影响力。分析青年网络趣缘群体的构成要素,针对这些要素施加影响,是引导青年网络趣缘群体良性发展的科学路径。第一,针对硬件构成,建设物理层。纽约大学法学教授本科勒认为,任何特定的通信系统均可拆分为物理层、代码层和内容层等三个不同的层,原理上每个层都是受控或是自由的,也就是说每个层既可私人占有,也可置于公共领域之中,这三层共同实现通信过程。其中,物理层包括计算机及接入因特网的其它硬件设备。青年网络趣缘群体实际上就是基于网络通信形成的一种群体形式,其中网络物理层是构成群体“活动空间”的物质技术基础。在青年网络趣缘群体中,创建者和管理者之所以具有相对较大的影响力,正是源于他们对于物理层的所有权和控制权。为此,社会和国家要实现对物理层的战略控制,就必须为青年网民提供必备的网络硬件和相应的基础设施,包括骨干通讯网络、大型服务器以及足够的“赛博空间”。学校可以在校园网络上开设论坛空间、建立内部微信群等。第二,针对软件构成,引导内容层。各级团组织在开展活动时,要充分考虑青年网络趣缘群体的特点和诉求,有针对性地组织、开展活动,联络感情,以服务和支持换取信任,使青年网络趣缘群体纳入团组织管理的视线和范围之内。网络评论员则需要针对趣缘热点,及时发帖跟帖,同时强化议程设置和选题策划,发布科学、权威信