2011年社会工作者《社会工作实务（中级）》考试真题及详解

第一题（案例分析题，20分）龄老年人参与时，遇到了一些问题：实际意义，持观望态度。部分老年人对自身的能力有所顾虑“我没有什么特长，能干些什么呀问题：社会工作者QQ资料群：31169127 请入群学习！！！些策略？并说明运用这些策略时的工作重点。些策略时的工作重点包括：进行社区教育和社区宣传针对这一现象，可采取如下措施：①社会工作者在推动工作进行时，应促进社区低龄老年人对参与志愿服务的价值的肯定。案例中的情况，主要是因为低龄老年人没有认识到社区支持工作的价值和自身参与的意义。那么社会工作者在推动工作进行时，应改变社区低龄老年人对社区支持工作价值的看法，并且意识到自身参与的价值。社会工作者可以通过社区教育和社区宣传的方法，如志愿者俱乐部不是在搞形式主义，而是切实为高龄老年人提供志愿服务，从而提高这一部分低龄老年人的参与热情。且是被社会所需要的。组织家人体验活动对社会支持工作的认知。心理辅导调整认知通过个别辅导、团体辅导和活动体验，让这些低龄老年人认识到当他们变为高龄老年让子女有意愿鼓励自己的父母参加志愿活动或尽量减少其负面影响。运用优势视角帮助挖掘潜能通过沟通与互动帮助老人发现自身的优点和长处，增强自信和工作热情。进行志愿者培训部分老年人对自身能力有所顾虑，担心自己什么也干不了。针对这种现象，可以采取以下措施：力。【解析】没有试题分析第二题（案例分析题，20分）小明，17肢后的小明变得沉默寡言，不愿主动与人交往，与父母关系日渐疏远。职校虽然表示愿意接受小明返校读书，但由于缺乏相关经验，针对小明残疾状况的特殊安排迟迟没有落实，因此，小明至今没有返校。母亲感到十分自责，对小明的任何要求都尽量满足，希望能够气，愁眉苦脸。小明感到前途渺茫，内心十分焦虑，了解到小明的情况后，社会工作者决定介入。问题：本案例中的小明有哪些服务需求？依据残疾人社会工作的教育康复模式，本案例中的社会工作者应开展哪些工作？根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《关于加快推进残疾人社会保障体系和劳动权、文化生活权、社会福利权和环境友好权。本案例中的小明有如下需求：复训练，需要必要的药品与辅助器械。但因伤残状况的特殊安排迟迟没有落实，小明至今没有返校。不方便参与学校及社区的文化生活。受到应有的福利。友好、便利的环境需要。小明需要无障碍的社区环境及无歧视和偏见的社区氛围。此外，由于变得沉默寡言，不愿主动与人交往，而上学难又给小明和家人带来了心理学习接纳自我，重拾对生活的信心和勇气。业安置等相关的教育工作。下教育康复服务：个案、小组和社区等方法提供专业化重点服务，使小明的身心与环境达成和谐。技能训练，更重要的是为小明提供结合身心发展的培训。针对小明父母的服务包括：上，防止出现歧视、忽视或过度的呵护和保护的两极不恰当做法。社会支持系统，提升社区志愿者服务质量。③帮助父母正确认识和对待小明的残疾状况，以正常化眼光看待小明，消除小明母亲的看法，使他们树立起对小明康复和发展的信心，从而对小明产生一种正面影响。复工作者掌握有关知识，并使各种专业人员的知识技能不断提高。【解析】没有试题分析第三题（案例分析题，20分）社会工作者QQ资料群：31169127 请入群学习！！！处操心。母亲又把矛头指向父亲，继而引起夫妻间的激烈争吵。小军觉得再也待不下去，第二天就离家出走了。两天后，父母在同学家里找到了小军，但小军对父母不理不睬，拒绝回家。母亲焦急万分，遂向社会工作者求助。社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈，主要对话内容如下：体该做些什么呢？”一起探讨一下呢？”接案面谈就此结束。问题：理由。答案：案例中，社会工作者在接案面谈中没有完成的主要任务有：了解服务对象对自己的看法即服务对象认为自己存在什么问题、有什么困难和需要，以及问题的范围、持续时间、的原因。澄清角色期望和责任承担应有的角色和责任。激励并帮助服务对象进入受助角色达成一致的目标，进行很好的配合。促进和引导服务对象态度和行为的改变态度和对待小军的行为。【解析】没有试题分析第四题（案例分析题，20分）（AlbertBandura）的观察学习历程的步骤顺序，组织了“什么是时尚”的主题活动，改善青少年对时尚的认识。问题：（AlbertBandura）观察学习历程的要求，结合上述案例，分析该主题组活动节次的正确顺序。结合案例说明上述主题活动主要采用了班杜拉（AlbertBandura）社会学习理论中提出的哪些治疗技术。班杜拉观察学习的历程可以概括为以下几个步骤：注意过程、保持过程、再生过程、增强过程。案例中，与此相对应的活动内容分析如下：确时尚观，属于注意过程。青少年初步树立正确的时尚概念，这是一个保持过程。一种再生过程。其保持正确时尚观的动力，这是一个增强过程。2．主题活动运用到的治疗技术有：习适当的行为。案例中社会工作者组织青少年观看电影、电视的实例示范，引导他们注意影视剧中反映出来的正确时尚观，运用的是实例楷模法。使他相信自己有改变的可能。案例中社会工作者组织社区青少年开展关于“什么是时尚”的辩论赛，增强了青少年的认知结构，并且帮他们制定认知和改善行为方式的计划，增强他们保持正确时尚观的动力，运用的是认知楷模法。【解析】没有试题分析第五题（方案设计题，20分）力的刑满释放人员进行了访谈，他们对社会工作者说：“到哪里人家都戴有色眼镜看我，犯了一次错误，难道要一辈子受惩罚？”要求：务方案（只需说明各层面具体目标和服务内容。答案：（1）微观层面服务方案的设计①具体目标这种内部管理的程序和内容包括规划、组织、人事管理、领导、督导训练、预算、公共关系、报告、评估和研究。②服务内容这方面的服务包括：a．对刑释人员进行工作技能培训，培养他们正确的就业观和择业观。受助者养成工作和学习的意识和习惯。c．通过这些服务，帮助刑释人员提高自信心和重新投入工作的能力，使他们尽快就业。中观层面服务方案的设计①具体目标推进社区矫正对象与社区矫正机构计划活动的融合。②服务内容a．要开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。社会成员。民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。d．要挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作，以提高工作效率。宏观层面服务方案的设计①具体目