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文档简介
1、一般来说,管理目标有两个方面:一是目标,二是目标。2、按照决策所处的地位或重要性,决策可以分为决策、决策和业务决策。3、美国密执安大学的领导行为理论认为,领导行为基本上有两种方式:的领导方式与的领导方式。4、管理活动有三类基本动力,它们分别是物质动力、和。5、管理的性质是指管理具有两重性,即一方面具有与生产力、社会化大生产相联系的,另一方面又具有同生产关系、社会制度相联系的。6、在西方管理理论中,社会系统学派的创始人是,决策理论学派的代表人物是。7、在控制活动中,管理者应将主要精力集中于计划执行中的一些主要影响因素上,这反映了控制原理中的原理;而强调管理者越是把主要精力放在集中控制那些超出一般情况的偏差,控制的效能和效率也就越高,这又反映了控制原理中的原理。8、在激励理论中,赫茨伯格的“双因素理论”提出,影响人们行为的因素主要有两类,即和。9、在领导行为理论中,二元四分图理论将刻画领导行为的因素归纳为和两大类因素,认为一个领导者的行为是这两类行为的具体组合。10、计划按照约束力的不同,可分为计划和计划两类。1、物质性、社会性2、战略、战术3、生产导向、员工导向4、精神动力、信息动力5、自然属性、社会属性6、巴纳德、西蒙7、控制关键点、例外控制8、保健因素、保健因素9、抓组织、关心人10、指令性、指导性1、管理学是一门系统地研究组织管理活动的和的科学。2、《有效的管理者》是学派的代表人物彼得.德鲁克写的。3、在量本利分析中,成本函数表示为,其中的表示总的变动成本量。4、若管理幅度为4,管理层次为3,则该组织的员工总数为人。管理人员数为人。5、按照管理的能级原理要求,合理且稳定的组织结构应是形,而且应处于相应的能级。6、管理目标的层次包括、和。7、从管理的对象来看:管理的本质是。8、管理的关键在于物流、资金流和的流通构成是否。9、管理的两重性是指与,其中起决定性作用的是。10、计划工作的灵活性原理来源于管理的基本原理中的原理。11、控制工作的例外控制原理来源于管理的基本原理中的原理。1.基本规律和一般方法2.经验主义3.C=F×VQ,VQ4.85,215.正三角6.环境层、组织层和个人层7.对人的管理8.信息流,合理与顺畅9、自然属性与社会属性,自然属性10、弹性原理,80/20原理1、管理的载体是_______。2、管理的基因是。3、不确定型决策方法有乐观原则、悲观原则、、务实原则、和。4、按决策是否有例行性分类,可分为和。5、激励双因素理论的双因素是指和。6、管理的具体环境包括:供应商、顾客、竞争者、和。7、法约尔认为权力应当同__________相等。8、管理层次少、管理幅度大的结构是。9、管理的基本原理中,系统原理是原理;而系统的目的性衍生了原理,系统的层次性衍生了原理。10、组织工作的目标统一原理来源于管理的基本原理中的原理,分工协作原理来源于管理的基本原理中的原理。11、管理的基本方法中,行政方法、和属于硬件方法,而社会心理学方法属于软件方法。1、组织2、对客观事物发展规律的理解与认识3、中庸原则;机会均等原则、最小后悔原则4、程序化决策、非程序化决策5、保健因素、激励因素6、政府、公众压力集团7、责任8、扁平化组织结构9、根本,效益,能级10、系统,整分合11、经济方法和法律方法管理的载体是_______。法约尔认为权力应当同____责任______相等。___西门_______是决策理论学派的代表人物。可以说,管理的本质就是___协调_______。不同的学者对管理的职能有不同的分类方法,法约尔提出了管理的五项要素,即五项职能:计划、__________、指挥、协调、__________。管理的基本原理有:系统原理、__________、责任原理、效益原理、反馈原理、__________、能级原理、弹性原理、动力原理以及80/20原理。对于管理人员(尤其是高层管理人员)来说,__________是最重要、最困难、最花费精力、最冒风险的事情。计划有不同的分类方法,按照计划的形式可以将其分为:政策、程序、__________和方法。网络计划方法的实质是运用网络图的形式,来反映和表达一项计划中各种活动的先后顺序和相互关系,再通过计算,确定__________和__________,并利用时间差,改善网络计划,以求得工期、资源与成本的优化。按照组织系统,可以将沟通分为__________和__________。控制一般包括三个基本步骤:确定标准、__________以及纠正偏差。激励工作的原理包括:满足需要原理、__________、公平原理、内激励与外激励并重原理、__________以及行为归因原理。法约尔提出了有名的14条管理原则:分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、__________、等级系列、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、团结精神。按照决策的性质(或所处的条件)分类,决策可分为确定型决策、__________以及不确定型决策三类。15.现代管理理论认为,管理的对象应包括人、财、物、时间、__________和关系等六个方面1组织2责任3西蒙4.协调5组织、控制6整分合原理、封闭原理7决策8规则9.关键工序、关键线路10正式沟通、非正式沟通11衡量成效12实现期望原理、行为强化原理13集权与分权14风险型决策15信息管理的本质是。管理的二重属性是指和。强调管理方式或方法应该随着环境的不同而改变的管理学派是。4、管理中三种不同而又相互联系着的动力包括动力,动力和动力。5、以巴纳德为代表的社会系统学派认为作为组织的协作系统包含三个基本要素:协作的意愿、和。6、采用“集中决策,分散经营”的组织结构是。7、根据领导寿命周期理论,领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整,那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡,领导行为的转变应是。控制过程包括三个步骤、和。计划工作P—D—C—A循环是计划的编制、、和计划实施结果的处理。10、系统的性是指系统内的各要素彼此之间是相互影响、相互作用、相互依赖、相互制约的。1)协调2)自然属性、社会属性3)权变理论学派4)物质、精神、信息5)共同的目标、信息联系6)事业部制组织结构7)命令式、说服式、参与式、授权式8)确定标准、衡量绩效、纠正偏差9)计划的实施、计划的检查10)相关1、马斯洛的需要层次论把人的需要划分为生理需要、(安全需要)、(社交需要)、尊重需要和(自我实现需要)五个层次2、(亚当斯密)首次提出关于“经济人”的观点,而(梅约)创立了“人际关系学说”。3、控制的三个基本步骤是(确定标准)、(衡量成效)、(纠正偏差)。4、管理的具体环境包括供应商、(顾客)、竞争者、(政府)以及(公众压力集团)。5、双因素理论把影响员工满意的因素分为(激励因素)和(保健因素)两类。6、管理活动的三类基本动力包括物质动力、(精神动力)和(信息动力)。7、管理中目标的层次性是指组织目标可以概括为以下三个层次:(环境层)、(组织层)和(个体层)。8、按决策的性质分类,决策可分为不确定型决策、(风险型决策)和(确定型决策)。从管理职能来看:管理的本质是————。管理的具体环境包括:供应商、顾客、竞争者、—政府———和—公众压力集团———。管理的基因是—对客观事物发展规律的理解与认识———。管理不以人的意志而转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在,所以把这种属性称为—自然属性———。不确定型决策方法有乐观原则、悲观原则、中庸原则、务实原则、—机会均等原则——和—最小后悔原则———。按决策是否有例行性分类,可分为—程序化决策———和—非程序化决策———。激励双因素理论的双因素是指—保健因素———和—激励因素———。成员士气最高的一种沟通网络是—全通道式———。密执安大学的领导行为理论提出了两种领导方式:—生产导向———和——员工导向——。10、管理层次少、管理幅度大的结构是—扁平化结构———。11、管理控制的基本步骤包括:确定标准、————和纠正偏差。12、社会系统学派的代表人物是———
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