美容经理岗位职责

美容经理岗位职责美容经理岗位职责美容经理岗位职责篇一:美容部主管岗位职责美容部主管岗位职责1.熟读员工手册的有关内容，在店内行为举止、工作开展均以公司的角度为基准。2.服从店长的工作调度，在店长的带领下监督与配合技师完毕当天施工任务。3.服从店长的工作调度，在店长的带领下监督与配合技师完毕月度、季度、年度销售任务。4.熟知是施工规范和施工流程交流，监督技师是施工流程，发现问题及时解决。5.在人力资源部的带领下完毕当月的培训课程，并认真参加就管理、销售、施工等各方面店面对员工考核。6.善于和员工沟通，理解员工的生活、工作、以及对公司的建议并予以协助。7.随时回复、报告店长对工作动态的咨询。8.监督管理层的管理模式、行为举止，并随时向公司反映。9.及时调解员工之间的矛盾。10.负责对部门的员工培训、考核。11.完毕店长交办的其它临时任务。12.协助店长完善公司制度、贯彻执行公司制度。13.定时对公司的滞销商品和项目提出促销计划。14.制订部门的周、月计划，并带队完毕周、月计划制订任务量。恒丰车业篇二:美容顾问工作内容_岗位职责美容顾问工作内容_岗位职责本期乔布简历小编将为大家科普的是美容顾问工作内容，感爱好的小伙伴们快来一起理解一下吧~美容顾问属于美容院的业务类工作，部分美容院的店长也会兼任美容顾问。普通来说，美容顾问工作内容重要有下列几条:1、热情周到地接待到店顾客。具体理解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务。若是新客，则要以专业态度认真询问顾客的需要和状况，询问涉及曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意，除此之外，通过这些沟通还要达成这几个目的:顾客真实的需要;评定顾客的消费水平;理解顾客过去使用的产品对该顾客与否适合，作为我们推荐本店产品时的参考。认真观察顾客的皮肤和身体状况，确切地理解顾客的真实状况，方便选用适宜产品及养生美容项目。2、为每位客人建立客户个人档案，针对上述询问过的资料及客人的护理项目，购置产品等做具体统计。3、具体分析客人皮肤和身体状况，并为客人设计护理流程，清晰地让客人理解该项流程是针对她哪个环节的问题，完毕该流程能达成哪种改善效果，为客人设计家居养护产品，同时告诉客人搭配家居护理效果才抱负。4、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。5、客人做完护理后，让客人稍作休息，并与客人攀谈，交代家居护理的细节。6、定时电话跟踪服务，在适宜的日子赠予小礼物给客人，保持良好的客情关系。乔布简历小编认为，美容护理属于长久业务，诸多顾客往往在习惯某一家店后会长久光顾，因此与客户保持良好的联系时常电话跟踪服务是非常有必要的。有爱好的同窗还能够看看《美体师需要哪些条件》~本文来源简历/篇三:美容院店长美容师岗位职责及制度美容院店长岗位职责一(销售任务1、店长需带领全体人员完毕经理每月下达的销售/服务任务。2、对下达成店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，将任务合理分派到每个员工。二(业务工作1、适时根据时间、特定假日等时机，制订出不同的促销方略，上报经理审核，待批复后根据具体状况实施。2、纯熟掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;纯熟进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。三(人员管理1、对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按对应条款处分。2、合理安排员工加班。3、随时对员工的工作体现及卫生状况进行检查和监督，如有问题当场纠正。4、协助财务做好收银管理工作，每天、每七天、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。5、及时解决客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对对应人员做出解决建议，上报经理后执行。6、做好店内美容师的帮带工作，培养骨干店长助理，为美容院持续发展打造结实的骨干平台。四(培训支持1、协助经理编制公司新产品、新项目及员工培训讲义。2、协助制订美容院年度培训目的和周度、月度、季度培训计划，并根据员工对培训的安排意见，合理修改培训计划。3、每七天应理解现时员工业务缺点，并根据实际考核状况，制订下周培训计划。4、对新进员工根据不同的业务纯熟程度，分别进行店内强化培训，在确保质量的前提下，缩短新员工上岗时间。5、合理安排培训工作，协调各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。6、负责对人员进行多个形式的考核，成绩的评定，并登记汇总上报经理，为年度员工的工作绩效评定做根据。五(日常管理1、每七天一召开工作例会。对上周的工作状况进行总结并对本周工作提出要求。2、管理好客户资料，充足理解每一位客户的理疗状况和需求。3、合理安排老客户的邀约，以及老客户的定时电话回访，针对老客户的建议及规定汇总统计，并作出对应的服务计划方案。4、定时与经理沟通，理解美容院近期经营方向，并贯彻贯彻经理近期的规划及规章制度。5、店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。6、制订本店员工排工更期表、考勤及管理。7、上级经理临时交付的其它工作。美容师岗位职责一(准备工作1、准时出勤，提前15分钟到岗，准备好仪容仪表，接受店长的检查。(工服和工鞋整洁干净，指甲修剪，化淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额)2、准时参加每七天一晨会，接受店长的一周的工作安排和批示。3、每个工作日前卫生的清洁整顿，多个仪器的检查和消毒，工作场合清扫已完毕。二(服务方面1、以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。2、以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。3、尊重每一位进店顾客及潜在顾客，无论与否消费，均应以礼貌、诚恳、对待。4、不可因顾客重复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。三(产品方面1、理解各品牌产品，用专业知识为顾客提供有效的建议。2、详实地介绍产品特性、功效与优点，纯熟掌握产品的使用,3、能够根据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案四(管理守则1、恪守规章制度，服从店长或美导的指导，忠于职守不做破坏及损害美容院利益的事。2、服从店长的工作安排及下达的指标任务，努力完毕计划。2、保持工作环境的清洁、整洁，保持仪容仪表的端庄，不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。3、坚守岗位，有事须经店长同意并确认后方可离开。外出、早退、休假需事先告假，并经店长调节代班后方可休假。五(顾客管理1、每月25日之前制订次月计划给店长2、除平时预约和第二天回访外每七天2次固定给每位客人发问候信息。3、每3个月检查、更新及梳理本身负责管理的客户人数和档案六(日常管理1、营业结束时若自己仍有顾客在护理，须等顾客离店后方可离开。2、每个工作日结束后必须收拾整顿床铺、工具、产品、卫生后方可离开。3、准时参加培训，总结经验局限性，提高本身工作能力。4、写好每天的与顾客沟通统计。美容院规章制度一(考勤1、员工上班必须在“考勤表”上签到，员工上班以考勤统计为准。2、员工必须准时上下班，在工作时间不得擅离岗位或无端早退。3、如需请假或与人调换班次，须经店长或店长助理同意。4、店长应当检查每天的考勤统计，对违反本店考勤制度的状况及时指出并根据状况作出对应处分。每月统计一次当月考勤统计，准时提交考勤报表。二(工作服1、员工在工作时间内必须穿着规定的工作服,要着装规范。2、每位员工须爱惜工作服，并保持整洁，工作服遗失或损坏，由员工本人负责赔偿。3、店长每天应检查员工着装状况，发现不着工装，着装不规范，工作服不洁或损坏等状况，应及时指出或处分并上报经理。三(工作胸牌1、员工在工作时间必须佩戴本店配发的胸牌，胸牌应佩戴在左胸前显眼的位置，并随时接受检查。2、员工离店必须将胸牌交回，如遗失或损坏，应立刻报告，交费补办。3、店长每天应检查胸牌佩戴状况，发现不规范状况应及时处分。四(客用设施1、美发椅、洗头床、美容床、足疗床、客用沙发、椅等客用设施，未经同意，在营业时间员工不得使用。2、店长对员工私自使用客用设施，应及时批评并处分。五(顾客投诉全体员工务必高度重视顾客投诉，解决顾客投诉可灵活应变，但必须恪守下列五条基本原则:1、保持安静，细心听取顾客的诉说，记清投诉内容，切忌与顾客争辩或打断顾客说话，忙于解释。2、要维护顾客的自尊心，对顾客碰到的麻烦与不愉快遭遇表达理解和关心。3、及时向上级管理人员如实反映和报告，即使投诉事项涉及本人，均不得敷衍搪塞或隐瞒虚报。4、要及时报告，配合上级快速解决，并作好统计。5、在未查清事实前不要急于表态，在查清事实后应尽快地予以顾客满意回复，采用必要补救方法。六(顾客意见调查每位员工在为客人提供完一种服务环节后，必须主动口头咨询顾客的满意状况，如不满意，应采用对应补救方法。七(保密1、员工应严守美容院机密，未经店长许可，不得向外界透露本店营业收入、营销政策、客户材料、以及管理制度等机密。2、碰到外界查询，一律由店长或经理负责接待回复。八(安全制度1、全体员工要有安全意识，掌握安全知识。2、严禁私自安装电器设备与乱拉电线，严禁将危险品带入店内。3、营业结束和下班前应认真进行安全检查，关好门窗与水电总开关，消除安全隐患。4、掌握应警常识，熟知火警报警电话及方法，碰到火警不可惊恐，要保持镇静，有序的疏散顾客及对应解决。5、在店内发现或捡到顾客遗失的物品，应及时上交店长。若有拾获财物隐瞒不报者，一经查实，按严重违纪解决。美容院卫生管理制度1、每日上班前做好各自负责区域的卫生检查及清洁工作。由当班卫生值日人员检查与否合格。2、每日下班前半小时清扫各自负责区域卫生，如有顾客时间顺延。3、营业场合、门厅卫生实施三清洁制度，即班前小清洁，班中随时清洁和班后大清洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑，随脏随清扫。4、严禁随处吐痰，乱丢垃圾，要时刻保持工作区内卫生整洁。5、各工作场合内设施、地面要保持无尘无水渍。6、工作区、工作台、工具、围布、客服、床单、毛巾等顾客及公共用品，要做到一客一消毒或一客一换，保持清洁。7、洗手间、更衣室及其它卫生设施，必须保持卫生整洁。8、排水沟应经常去除污垢，保持清洁畅通。9、凡可能寄生传染病菌的原料、用品、用品，应使用前消毒。10、各工作场合的窗户及照明器具透光部分，均须保持清洁。11、工作场合须保持适宜温度，温度根据不同季节予以调节。12、厨房及用餐间的一切用品及环境，均须保持清洁卫生。13、垃圾、废弃物、污物的去除，应符合卫生的规定，放置于所指定的范畴内。14、美容院的惯用物品，应寄存在橱柜内，方便利于员工取用。员工的行为规范1、全部员工必须在早上上班前用餐完毕，中午在公司用餐时，必须在规定时间前结束，用餐时应在员工休息室内食用。2、严禁停留于商品区、柜台、理疗区内聊天。3、私人电话应到休息室接听，切勿占用柜台电话。4、不得将个人情绪发泄于顾客身上，经发现予以对应的处分。5、不得在顾客面前埋怨公司同事或公司各项政策。6、一切动作、说话以轻巧与柔和为原则，不得任意大声喧哗。7、严禁休息时躺在理疗室的美容床上。8、每个人必须将个人份内清洁工作于营业前完毕。9、为客人进行护理时，不得接听私人电话，以维持服务品质。10、遇见顾客光顾或离开，应注意礼仪用语:“欢迎光顾”」、“谢谢惠顾”。11、柜台人员应备茶水，以招待顾客。12、咨询人员请顾客填好资料卡，并作介绍。(涉及营业项目、保养程序、环境、洗手间位置等)13、若顾客要做理疗服务，一切备妥后带领顾客至更衣室，帮顾客换穿拖鞋，换好后引导顾客至理疗区，并介绍美容师给顾客认识14、护理完毕，顾客离开理疗室后，应快速为顾客提供干净毛巾、半身衣等，引领顾客至更衣室换回衣物，请顾客至休息区等待，为其提供合用饮品。并交由咨询人员做资料，询问顾客理解所作项目满意与不满意的地方，哪些需改善,感觉如何,与否需添购化妆品等，或介绍长久做保养的好处。15、若顾客想休息，服务人员应询问顾客需要那种报章杂志。16、顾客离店时，服务人员应提示顾客携带的东西不要忘记，并送顾客至门口17、若顾客有需要，可先行帮顾客预约下次理疗时间。18、美容师建议顾客接受美容服务时，要应用技巧与机智，不可强迫推销。19、顾客向你倾诉心事时，“保密”是美容师基本的职业道德。20、亲切的和顾客打招呼，并叫得出每位客人的名字。21、如有顾客埋怨美容院或其它的美容师，不能参加一起讨论与批评，应以温和的口吻先向客人道歉，事后再私下与店长或该美容师进行良性的沟通。22、美容师与顾客交谈时，不谈论别人是非。23、对顾客的埋怨与诉苦，要快速采用合理的改善方法不可推诿或狡辩。24、不管顾客的消费金额多与少，都应予以相似的尊重与服务。25、说服顾客购置产品时，不可恶意批评对方原来使用的产品。篇四:美容院店长岗位职责美容院店长岗位职责总职责规定:对本店日常经营，人员管理及店内全部设施的安全负有重要责任，确保本店日常经营规范的效益化、安全化。1、销售任务(1)店长带领全体人员完毕每月所定的销售/服务任务。(2)对每月所定的销售/服务任务，需报据岗位分摊到各人。2、业务工作(1)适时根据时间，特定假日等时机，制订出不同的促销方略。(2)纯熟掌握全店产品，项目的单价，成分，配料，操作流程和不同折扣点，纯熟进行全店产品仪器使用的指导。3、人员管理(1)对各日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的按对应条款处分。(2)合理安排员工加班。(3)随时对员工的工作体现及卫生况进行检查和监督，如有问题当场纠正。(4)做好收银管理工作，每天、每七天、每月定时对美容顾问的出入帐单进行审核。(5)及时解决客户投诉，避免事态扩大。(6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为店子持续发展打造结实的管理骨干平台。篇五:美容整形医院各岗位职责阐明公司各岗位职责和工作规定人事部:负责拟订多个人事制度和人力资源规划，对公司全部员工进行监督管理;负责招聘、培训、考核等各项工作;负责解决与人力资源有关的其它工作。1、组织开展我司人力资源开发管理体系的建设和维护;2、负责员工队伍建设及整体素质提高;3、负责员工招聘、辞退、解除合同等工作;4、负责起草拟订我司薪酬、考核、福利等制度，并确保有效运行;5、负责普通人事劳动制度的执行，组织有关人事任免、调配、奖惩、工资核算等事项的事务解决;6、负责根据其它部门做出的部门员工解决意见，公布有关人事信息并解决有关事务;7、对其它部门的人力资源工作提供指导支持。8、负责公司安全、消防、办公用品及电讯管理、库管、交通管理工作9、负责消防和安全工作，按年度计划组织培训和演习，提高有关人员的安全防范意识;10、负责文具、劳保、纸张、闲置物品仓库的管理工作11、负责公司车辆管理工作，提高有关人员的交通安全意识财务部:负责统一规划安排公司财务、会计方面的各项事宜，涉及预决算管理、资产管理、资金管理、财务监督管理以及财务核算等有关工作。1、负责制订公司的财务管理方法，制订财务工作规划;2、负责编制公司的年度财务计划;3、负责财务统计和会计帐目、报表及年终止算工作，并妥善保管经营会计凭证、帐簿和其它档案资料;4、负责资产管理工作，重要涉及固定资产管理;5、负责进行公司财务分析，支持公司决策;6、负责统一管理公司多个票据，检查有关部门帐目;7、进行会计基础工作，加强培训与检查，提高工作效率;8、负责财务人员的业务培训和考核监督工作;9、检查办事处财务工作状况，配合外部审计及检查工作。网络部:负责公司的软硬件管理、网络管理、系统开发和数据管理工作。1、负责公司电脑和有关硬件、办公软件的管理工作;2、负责内部局域网和外部专线的管理工作;3、负责病毒系统的管理工作;4、负责系统开发工作;5、负责有关数据资料的提供、资料的登录、在库状况的整顿、统计、编制等工作。生产部:确保生产计划的顺利进行，满足营销部门的订单规定。1、负责根据销售计划制订生产计划并完毕年度生产计划任务;2、负责确保生产部质量体系及环境体系的正常运行;3、负责公司生产现场管理工作;4、负责公司产品制造、生产工作;5、负责组织公司新产品的中间实验工作;6、负责生产部员工培训的计划、组织及实施工作;7、负责原材料、半成品及产成品品质检查工作;8、负责组织新产品测试工作;9、负责药事、标签申请等有关工作。企划部:负责公司整体施策计划的制订和实施，负责公司各项企划方案的制订和实施，负责公司的产品宣传工作。1、负责组织拟定公司多个企划方案，并组织推动实施;2、负责组织公司的各项业务培训工作;3、负责公司公关宣传的有关工作;4、负责品牌推广方案的实施与监督;5、负责公司网店形象的设计和实施;6、负责部门内部人员的调配工作。销售部:负责开展对新型销售方式的研究和探索工作，负责公司网店的销售管理。1、负责收集、整顿和分析多个竞品市场信息;2、负责研究行业销售模式，并拟定公司新的销售模式;3、负责管理网店的销售业绩;4、负责管理销售人员的培训及业绩完毕跟进;5、负责网店的物流配送工作;6、负责部门内部人员的调配工作篇六:品牌经理岗位职责品牌经理岗位职责一.全方面负责公司品牌运行与有关服务工作及产品品牌规划、设计、推广、服务及管理工作;1、规划:全年会议规划市场布局规划客户关系管理规划库存管理规划学时和课程内容规划招生细则规划2、设计:品牌营销思路的设计售后服务的设计不要让客户加盟后感觉到任何的不适一定要把品牌和产品使用者相结合3、推广:品牌文化推广品牌技术推广产品销售话术推广产品特性及使用推广个人形象包装策划推广新产品公布公司多个活动告知4、服务:加盟合作前的铺垫专业教学上的精细(宣导)加盟合作后的扶持退换货制度的建立物流的配送制度客户的信息反馈紧急状况的危机公关客户的其它规定等5、管理:品牌文化