企业人力资源管理师基础知识试题库

企业人力资源管理师《基础知识》试题库（共200题）第一章劳动经济学（40题）一、 填空题1．劳动力供求关系有三种类型，即（供过于求）、（供不应求）、（供求平衡）。2．劳动经济学是研究市场经济制度中的（劳动力市场现象）及（劳动力市场运行规律）的科学。3．在现代市场经济中，市场运作的主体是（企业和个人）。4．市场主体的经济运行都有着自己的目标，并以明智的方式追求这一目标，个人追求的目标是（效用最大化），使个人需要和愿望得到最大限度的满足；企业追求的目标是（利润的最大化）。5．市场经济国家受法律保护的三个制度结构：（最低劳动标准）、（最低社会保障）、（工会权利义务）。二、单项选择题6．周期性失业属于（A）。A需求不足性失业B结构性失业C摩擦性失业D技术性失业在我国失业问题中，最主要的是（B）。A结构性失业B增长差距性失业C摩擦性失业D周期性失业一般而言，正常的收人差距范围的基尼系数水平是（C）。A0.1-0.3B0.2-0.3C0.2-0.4D0.2-0.5在社会生产要素中，最重要的要素是（C）。A资本B技术C劳动D环境（C）不属于劳动要素的特点A动力性B自我选择胜C投资回报性D非经济性三、多项选择题下面的选项中，表述正确的有（BCDE）。A劳动只是一种权利B公民不分性别和民族，都有权要求就业C劳动是公民的义务，这也要求企业平等录用员工D用人单位有权要求职工遵守劳动纪律和完成生产任务E国家应为公民劳动权的实现提供必要的保障，比如有均等的就业机会劳动要素的非经济性，指人作为要素供给，所追求的内容包括（ ABD）。A职业的社会地位B个人兴趣爱好C企业的高福利保险D工作的稳定性E“衣食足”有关“劳动力需求”的正确叙述有（ABCDE）。A分为存量需求和增量需求B增量需求即追加的需求C其性质是一种派生需求D员工的离职、退休会改变存量的劳动力需求E员工的离职、退休会改变原有的劳动力供给劳动者工资差距的内容包括（ABCDE）。A产业部门差异B地区差异C职业差异D教育程度差异E年龄性别差异对于“劳动力”的阐述，正确的是（ACD）。A存在于人体中B是劳动权利与劳动义务主体C其形成需要大量投资D其形成具有长期性E其形成后是可以储存的从市场环境的角度，劳动力市场可以划分为（ABD）。A自由市场B垄断市场C自发市场D政府干预市场E非法市场经济运行主体可以分为（ACD）等三个层次。A个人B工会C企业D社会E投资人劳动力供求均衡意味着（ABCDE）。A劳动力供给能够全部被吸收B劳动力需求能够全部被满足C现实目标是基本均衡D允许存在很少的失业率（如3％以下）E应当包括数量、质量、职业类别的均衡劳动力市场的规则包括（ACE）。A公平规则B报价规则C等价规则D服务规则E合法规则劳动要素的个体差异性表现为（ACDE）。A知识技能条件的差异B所获得的劳动收人水平的差异C社会劳动岗位对其需求的差异D劳动参与率倾向的差异E劳动供给方向的差异我国就业服务体系的内容包括（ACDE）。A职业介绍B就业政策C就业训练D失业救济E生产自救企业以及机关事业等用人单位是（ACD）。A劳动力市场主体B劳动力市场的客体C劳动力市场上的购买者D劳动力市场的参与者E劳动力市场的收益者四、判断题（判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“V"，错误的打"x"）工资竞争力是影响微观劳动力供给的因素。（V）社会文化与观念因素对宏观劳动供给质量有所影响。（V）人力资源也称劳动力资源。（V）新兴产业会带来大量劳动力需求。（V）兼顾效率与公平，是劳动力资源合理配置的原则。（V）消费创新有扩大劳动力需求的重要作用。（V）TOC\o"1-5"\h\z社会特定的购买力会导致对特定职业、工种的劳动力需求。 （V）人才市场是劳动力市场中的一部分。（V）人力投资的动力是影响宏观劳动供给数量的因素。 （X）员工分享企业经济利益的做法，有利于劳动力成本下降。 （V）受教育长短与工资水平高低有对应关系，这是一种规律。 （V）劳动力市场可以分为普通市场和人才市场两个层次。 （V）人力资源供给包括内部供给和外部供给。（V失业保险属于我国当前的“社会保障三条线”（V）劳动政策涵盖各类劳动者。（V）政府劳动管理的内容包括规范劳动力市场以及加强宏观调控。 （V）在工资谈判理论中，市场工资的水平取决于劳资双方的力量对比。 （V）五、简答题劳动资源的稀缺性具有哪些属性？（1） 劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。（2） 劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。（3） 在市场经济中，劳动资源的稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。第二章劳动法（40题）一、填空题劳动法的核心内容是（调整劳动关系）。在现实中有些企业在制定和执行内部劳动规则中存在一些冋题， 有些集中表现在（以罚代管）、（以罚代教）劳动合同文书写作应当遵循（依法订立）、（规范条款）、（突出个性化）这三个要求。订立和变更劳动合同应遵循（平等自愿）、（协商一致）的原则。劳动权保障具体的体现为（基本保护）、（全面保护）和（优先保护）等。社会保险的基本属性是（强制性）。二、单项选择题劳动行政关系中的相对人主要是指（D）。A劳动者B企业等用人单位C劳动仲裁机构D劳动者和用人单位在劳动者与雇主的关系中，（A）的叙述是较合理的。A合作、共存为主，有一些利益冲突B是合作、共存的C是对立、冲突的D以对立为主，有一些合作、共存（C）不是劳动争议处理制度的内容。A劳动争议仲裁制度B劳动争议调解委员会调解制度C劳动争议民事调解制度D劳动争议法律诉讼制度下列表述正确的是（A）。A劳动法的基本原则是保护劳动者合法权益B劳动法的核心是保护劳动者合法权益C劳动法的核心是确定劳动标准D劳动法的核心是权利与义务相对等对企业富余职工在社会保险尚未到位的情况下，实行下岗而不是直接辞退，属于（B）劳动者权益。A偏重保护B优先保护C平等保护D全面保护（D）不属于劳动法“平等保护”的内容A对残疾人的就业照顾B按学历和能力水平雇用人员C优先录用有职业资格证书的人员D户口制度对农民进城就业的限制（D）不是劳动监督检查制度方面的内容。A纠正违反劳动法的行为和现象B检查企业的社会保险缴费情况C检查企业劳动安全卫生条件状况D调查和解决企业的工资差距问题随着社会经济生活的发展，劳动关系由劳资双方扩大为三方，增加了（C）。A工会B法律C政府D新闻媒体（C）是集体劳动法律关系的主体。A职工代表大会B企业人力资源部门C工会D工会主席对“企业内部劳动规则”的阐述，错误的是（D）。A企业内部劳动规则是劳动过程方面的规则B企业内部劳动规则在用人单位的范围内有效C用人单位是其制定主体D企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门的批准三、多项选择题（ABD）属于社会保障的范畴。A社会保险B社会救助C商业保险D社会福利E公司福利关于“劳动法”的正确表述有BCE）。A是指调整劳动关系的法律B已经是一个独立的法律部门C是从民法中分离出来的D是从经济法中分离出来的E是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律对企业内部劳动规则的表述，正确的有（ABCE）。A也称为厂规厂纪、职工守则、企业内部奖惩制度等B企业依法制定并在本（V（V）单位实施的组织劳动过程和进行劳动管理的规则C是企业规章制度的组成部分D所规范的是劳动者个人的劳动行为E所规范的是劳动者个人的劳动行为和企业单位的用工行为劳动争议调解委员会是由（ABC）组成。A职工代表B用人单位代表C用人单位工会代表D地区工会代表E劳动争议仲裁委员会代表我国劳动争议包括（ABCDE）。A因双方在履行劳动合同中发生的争议B因职工个人辞职、自动离职而发生的争议C个体工商户与帮工、学徒之间发生的争议D因用人单位开除、除名、辞退职工而发生的争议E因执行国家有关工资、社会保险、劳动保护、培训等规定而发生的争议集体合同的内容有（ACDE）。A劳动标准条件规范部分B工会的授权同意书C劳动保护条款D集体合同文本本身的规定E过渡性规定四、判断题（判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“V"，错误的打"x"）对特殊群体的保护属于我国《劳动法》的基本原则。（V）集体合同是工会（或员工代表）代表员工与企业就劳动报酬、工作条件等问题，经协商谈判订立的书面协议。（V）劳动法的制定和实施，使人权在劳动领域有了实在的内容和具体的法律保障。企业内部劳动规则的制定程序应当置于政府的监督之下。（V）应当通过民主程序制定企业内部劳动规则。（V）我国《劳动法》规定，用人单位应当依法建立和完善规章制度，劳动者应当遵守劳动纪律。（V）劳动者与雇主的对立关系，既有平等性，也有不平等性。 （V）集体谈判制度和集体合同制度是预防集体劳动争议的有效机制。 （V）劳动仲裁当事人对仲裁裁决不服的，在收到裁决书15日内，可以向人民法院起诉。（V）劳动争议中的集体合同争议也称集体争议。（X）经济合同是当事人双方（或多方）为一定经济目的，明确相互权利义务关系TOC\o"1-5"\h\z而共同订立、共同遵守、具有法律效力的文书。 （V）劳动行政法律关系的主体包括劳动行政主体和企业相对人双方。 （X劳动法律关系体现国家的意志，也体现签订劳动合同双方当事人的共同意志。（V企业内部劳动规则的效力以厂规厂纪为前提。 （X）《劳动法》的任务是对劳动力资源宏观和微观配置进行规范。 （V）劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间，依据劳动法律规律所形成的实现劳动过程的权利和义务关系。（V）劳动法的首要原则是保障劳动者的劳动权。（V）五、简答题简述劳动法基本原则的内容。（1） 保障劳动者劳动权利的原则（2） 劳动关系民主化原则（3）物质帮助原则第三章现代企业管理（40题）一、 填空题企业战略的实质是实现（外部环境）、（企业实力）、（战略目标）三者之间的动态平衡。市场是指某种产品的（现实购买者）和（潜在购买者）需求的总和。二、 单项选择题环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（B）两种。A核心能力分析BSWOT分析C财务分析D生命周期分析法战略目标的定量化是使目标具有（C）的最有效方法。A可接受性B可实现性C可检验性D可挑战性所谓差异化战略，是指为使企业产品与（B）有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。A原产品B竞争对手产品C本企业产品D同行业产品如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就（B）。A越大B越小C不确定D以上都不对按照买方的类型分为消费者市场和（A）。A组织市场B个人市场C企业市场D技术市场三、 多项选择题并购后两个企业的协同效应主要体现在（ABCD）A生产协同B经营协同C财务协同D人才技术协同E市场协同成本领先战略有哪些具体类型（ABCDE）。A简化产品B改进设计C材料节约D降低人工费用E生产创新影响企业经营活动的效率因素有（ABCD）A各种投入要素的成本B生产率C工艺设计水平D产能的利用程度E市场情况目标管理的特点（ABCDE）A它是一种系统化的管理模式B要求有明确完整的目标体系C更富于参与性D强调自我控制E重视员工的培训和能力开发市场按交换对象不同分为（ABCDE）等。A商品市场B服务市场C技术市场D劳动力市场E信息市场影响消费者购买行为的主要因素有（ABCD）A文化因素B社会因素C个人因素D心理因素E政治因素购买决策过程的角色可分为（ABCDE）A倡议者B影响者C决策者D购买者E使用者组织市场的类型（ABE）A产业市场B转卖者市场C技术市场D金融市场E政府市场影响产业购买者购买决定的主要因素有（ABCD）A环境因素B组织因素C人际因素D个人因素E社会因素包装策略种类包括（ABCDE）A相似包装策略B差别包装策略C组合包装策略E复用包装策略E附赠品包装策略投入期企业的营销策略有（ABCD）A快速掠取策略B缓慢掠取策略C快速渗透策略D缓慢渗透策略E差别策略成长期企业的营销策略有（ABCDE）A改进和完善产品B开拓新的市场C树立产品形象D增强销售渠道功效E适时降价产品改良途径有（ABCD）A品质改良B特色改良C式样改良D附加产品改良E包装更换折扣和折让定价策略有（ABCDE）A数量折扣B功能折扣C现金折扣D季节折扣E推广折让和补贴心理定价策略包括（ABCDE）A整数定价策略B尾数定价策略C声望定价策略D招徕定价策略E分级定价策略影响销售渠道选择的因素有（ABCDE）A产品因素B市场因素C企业因素D企业的营销意图E国家的法律约束四、判断题（判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“V"，错误的打"x"）TOC\o"1-5"\h\z企业的外部环境主要包括宏观环境，产业环境，微观环境。 （X评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公正地分析。（V）差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。 （x）产品进人成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价,从而使产业内企业竞争加剧。（x）根据资金流向的不同，市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类，即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。 （V）进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。 （V）企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。（V）当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为生存而产生的激烈竞争，利润下降。（V）政治法律环境是指影响企业战略决策的首要外部条件。 （V）企业资源优势具有相对性和时间性。（V）重点战略是指选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战略.（V）PDCA循环法是按照计划（plan）、执行（do）、检查（check）、和处理（action）四个阶段的程序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。（V）消费者市场是指为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。（V）商标是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 （V）销售渠道是指产品由企业（生产者）向最终顾客（消费者）移动过程中所经过的各个环节，或企业通过中间商（转卖者）到最终顾客的全部市场营销结构。（V）企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。（V）促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式。 （V）第四章管理心理与组织行为（40题）一、 填空题心理测验是（心理测量）的工具，心理测验按内容分为两类：（能力测验）和（人格测验）。态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种（肯定或否定）的心理倾向。工作满意度指员工对自己的工作所抱有的一般性的（满足与否）的态度。领导情境理论的主要内容是（工作成熟度）和（心理成熟度）二、单项选择题（B）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定心理倾向A.认知B.态度C.智慧D.谦虚（C）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度A.工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度（B）与缺勤率和流动率成负关系A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析（B）是指个体对其他个体的知觉A.个体知觉B.社会知觉C.归因D.群体知觉（C）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象(A)是指当对一个人的某些特性形成好或怀的印象之后， 人们就倾向于据此推论其他方面的特性A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象(D)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象(C)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程A.内因B.外因C.归因D.知觉(B)是指导行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等A.归因B.内因C.外因D.知觉(C)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、激励的作用等A.知觉B.内因C.外因D.归因(C)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等A.内因B.外因C.稳因D.非稳因第一个将期望理论运用与工作动机并将其公式化的是( D)A.赫兹伯格B.亚当斯C.莱文泽尔D.弗洛姆(C)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力A.绩效B.成员满意程度C.团队学习D.外人的满意度帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是（A）A.团队任务职能B.团队维护职能C.团队沟通职能D.团队决策关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（C）A.团队沟通职能B.团队任务职能C.团队维护职能D.团队决策领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是（A）A.关怀维度B.认可维度C.结构维度D.尊重维度领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（ A）A.结构维度B.认可维度C.关怀维度D.尊重维度（A）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程A.心理测量B.心理测验C.物理测量D.物理测验心理测量的工具是（B）A.物理测量B.心理测验C.物理测验D.情商测验心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（ A）A.人格测验B.成就测验C.性向测验D.情商测验（A）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性A.信度B.效度C.难度D.标准化(B)指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性A.信度B.效度C.难度D.标准化领导情境理论中主要包括两个方面的内容,一是工作成熟度,二是( A)A.心理成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度三、多项选择题影响工作满意度的因素有(ABCDE)A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.融洽的人际关系E.个人特征与工作的匹配社会知觉包括的类型有(ABCDE)A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对比效应E.刻板效应组织公正与报酬分配的原则有(ABC)A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平E.组织公平团队的有效性要素构成有(ABCD)A.绩效B.成员满意度C.团队学习D.外人的满意度E.薪酬团队过程的主要范畴是(ABCDE)A.沟通B.影响C.任务和维护的职能D.决策、冲突E.氛围和情绪问题群体决策的优点有(BCDE)A.能比个体决策需要更少的时间B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C.能提供比个体决策更多的不同决策方案 D.能增加决策的可接受性E.能增加决策过程的民主性群体决策的缺点有（ABCD）A.要比个体决策需要更多的时间B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达C.群体讨论时易产生个人倾向D.对决策结果的责任不清E.能减少决策的可接受性影响群体决策的群体因素有（ABCDE）A.群体多样性B.群体熟悉度C.群体规模和群体决策规则D.参与决策的平等性E.群体的认知能力和群体成员的决策能力人际关系的发展阶段是（ABCDE）A.选择或定向阶段B.试验和探索阶段C.加强阶段D.融合阶段E.盟约阶段个体的沟通风格包括的类型有（ABCD）A.自我克制型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型E.自我实践型领导者与众不同的特质有（ABCDE）A.自信心B.创造性C.内驱力D.领导动机E.随机应变的能力心理测验按测验的方式可分为（BCDE）A.情商测验B.纸笔测验C.操作测验D.口头测验E.情境测验在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（ BCE）A.首因策略B.择优策略C.淘汰策略D.晋升策略E.轮廓匹配策略第五章人力资源开发与管理（40题）一、 填空题现代人力资源管理就是一个人力资源的（获取）、（整合）、（保持激励）、（控制调整）及开发过程，也就是我们通常所说的求才、（用才）、（育才）、（激才）、（留才）等内容和工作任务。工作分析也叫岗位分析，它借助于一定的分析手段，确定工作的（性质）、（结构）、（要求）等基本因素的活动。岗位评价的要素包括（劳动责任）、（劳动技能）、（劳动强度）、（劳动环境）和（劳动心理）。现代人力资源管理的两种测量技术为（工作岗位研究）和（人员素质测评）。现代人力资源管理的三大基石为（定编定岗定员定额）、（员工的绩效管理）和（员工技能开发）。二、单项选择题人力资源规划的首要任务是（C）。A人力资源需求预测B人力资源供给预测C核查现有人力资源D确定企业发展目标现代人力资源管理以（D）为中心。A信息B资本C知识D人在工作分析程序的（D）要确定工作信息的来源。A准备阶段B描述阶段C调查阶段D计划阶段（D）是现代人力资源管理的特征。A进行静态管理B照章办事，强调工作的规范性C使用制度控制和物质刺激手段D强调整体开发侧重于培养员工对问题的分析和解决能力的培训方法是（C）。A讲授法B操作示范法C案例研讨法D实习法绩效考评对于主管来说，可以（D）。A对员工进行薪酬调整B促进员工的工作参与感C在员工之间进行绩效比较D了解下属对于其职责、目标和任务的看法规范化是岗位评价中（B）的体现。A系统原则B标准化原则C优化原则D能级对应原则进行培训是（C）的责任。A企业工会B企业人力资源部门C企业培训部门与人力资源部门D企业教育培训部门（D）是对员工平时的工作、能力、品德、知识等随时记录下来的考核。A专项考核B年度考核C月份考试D平时考核现代企业管理的核心是对（A）的管理。A人B财C物D事三、多项选择题人力资源管理工作不包括（BD）。A制定人力资源计划B员工工作的监督检查C员工的招聘和配置D成为企业各层次员工之间沟通的主角E进行人力资源费用核算，建立人力资源会计体系企业培训需求分析包括（ABCE）。A组织的人力资源需求分析B组织的效率分析C岗位的工作任务需求分析D技术更新培训需求分析E员工的能力、素质和技能分析薪酬的形式包括（ABCDE）。A工资B奖金C津贴D福利E提成工资19.帮助员工制定职业生涯发展,（ABCE）。A有利于组织的发展B能够激发员工的工作积极性和创造性C是人力资源部门和管理人员的责任D员工的职业生涯发展即组织的职业发展阶梯E要考虑员工职业生涯发展与组织发展计划的协调企业招聘工作的要求包括（ACE）A确保招聘质量B与培训工作相联系C公平、公正原则，反对就业歧视D尽量委托专业招聘公司或猎头公司来做E符合国家的有关法律、政策和本国利益影响