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文档简介

一、服务项目解决方案 (一)为服务对象实施主动关爱、服务监督、生活指导、专业咨询、助急等服务项目解决方案 (二)服务对象自主选择生活服务、助餐、助洁、助浴、助行、助医、助急、代办 (三)针对农村老人居住地偏、位置分散、服务成本高的实际，提供农村老人服务有效解决方案 二、服务项目整体设想和规划 (一)开展社区居家养老的现实意义 (二)社区居家养老的概念及与相关概念的区别 (三)社区居家养老服务对象 (四)社区居家养老服务内容 (五)社区居家养老面临的主要问题 (六)加强我区社会化居家养老工作对策和建议 (一)工作原则 (二)试点范围及服务对象 (三)项目建设及运营模式 (四)保障措施 一、售后服务承诺 二、售后服务机构情况 (一)售后服务机构架构 (二)机构的管理职责及相关制度 (三)人员配置 (一)服务内容 (二)服务标准 四、服务人员管理制度 (一)工作人员规章制度 (二)护工岗位职责 (三)卫生保健管理制度 (四)堂餐厅管理制度 (五)财务管理制度 (六)安全管理员制度 (七)安全疏散设施管理制度 五、安全管理和应急方案 (一)安全管理要求 (二)应急预案 六、项目培训 (一)项目背景 (二)培训目标 (三)培训对象 (四)培训内容 (五)培训课时分配表 (六)培训方式 (七)课程开设与考核方式 (八)培训要求与培训内容 为响应居家养老服务项目要求，我司提供以下解决方案。居家养老服务照料中心根据老年人实际需要，因地制宜，配置服务功能。1.生活照料服务：为老年人提供托老、用餐(配送餐)、家政服务等一般照料和陪护服务。家政服务包括卫生保洁、商品配送、代购代缴、维护修理等服务。3.文体娱乐服务：为老年人提供有益身心健康的文体娱乐活动，包括知识讲座、上网阅览、书法绘画、学习培训、文艺娱乐等服务。4.精神慰籍服务：为老年人提供谈心交流、心理疏导、协助交友等服务。5.法律维权服务：提供法律咨询、法律援助，维护老年人赡养、财产、婚姻等方面6.信息平台服务：协助配合XXX县做好老年人信息采集、整理和档案管理工作。7.需求评估功能：协助配合XXX县评估老年人的身体状况、收入状况及养老服务为全县30个乡镇、2个街道办事处、1个经开区，60岁及以上困难家庭老人、残疾老人、特困老人、高龄老人提供提供助餐、助洁、助浴、助急、助医、助娱等6项基本服务及精神慰藉、社会

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