管理学基础智慧树知到课后章节答案2023年下山东工业职业学院

管理学基础智慧树知到课后章节答案2023年下山东工业职业学院山东工业职业学院

第一章测试

八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法()

A:美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀

B:每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C:日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

D:对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变

答案:每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）

A:管理的科学性B:管理的变动性

C:管理的实践性D:管理的复杂性

答案:管理的实践性

管理的四个基本职能是（）

A:计划、组织、人员配备、控制

B:计划、组织、领导、控制C:计划、决策、协调、控制

D:计划、决策、组织、领导

答案:计划、组织、领导、控制

管理的两重性是指管理的（）

A:历史性和实践性B:社会属性和自然属性

C:一般性和多科性

D:科学性和艺术性

答案:社会属性和自然属性

管理的主体是（）

A:战略B:员工C:信息D:管理者

答案:管理者

对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（）

A:营销技能

B:技术技能C:谈判技能D:财务技能

答案:技术技能

管理者扮演的角色包括（）

A:发言人角色B:谈判者角色

C:监督者角色D:领导者角色E:代表人角色

答案:发言人角色;谈判者角色

;监督者角色;领导者角色;代表人角色

管理者必备的技能有（）

A:人际技能B:学习技能C:概念技能

D:专业技能E:写作技能

答案:人际技能;概念技能

;专业技能

管理者是管理活动的主体，所以管理者的出生背景、人际关系是管理学研究的重要课题。（）

A:对B:错

答案:错

管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）

A:错B:对

答案:错

第二章测试

西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

A:泰罗B:大卫·李嘉图

C:查尔斯·巴比奇D:亚当·斯密

答案:亚当·斯密

19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰勒的（）就是其中之一。

A:行政管理理论B:行政组织理论

C:科学管理理论D:一般管理理论

答案:科学管理理论

梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）学说。

A:人文关系B:人际关系

C:社会关系D:行为科学

答案:人际关系

（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。

A:迈克尔·海默的《企业再造工程》

B:德鲁克的《管理的实践》

C:彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》

D:孔茨的《管理学》

答案:彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》

古典管理理论认为，人是（）

A:自我实现人B:复杂人C:经济人D:社会人

答案:经济人

在管理思想史上，（）被称为“经营管理理论之父”

A:梅奥

B:韦伯C:法约尔D:泰勒

答案:法约尔

霍桑试验的结论包括（）

A:新的领导能力在于提高职工的满足度

B:企业中存在着“非正式组织”

C:职工是“复杂人”D:职工是“社会人”E:职工是“经济人”

答案:新的领导能力在于提高职工的满足度

;企业中存在着“非正式组织”

;职工是“社会人”

古典管理理论的代表人物有。（）

A:韦伯

B:法约尔

C:泰罗

D:马斯洛

答案:韦伯

;法约尔

;泰罗

泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）

A:错B:对

答案:错

权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，这是一种固有的性质。（）

A:错B:对

答案:对

第三章测试

管理者的首要职能是（）。

A:控制B:计划C:指挥

D:协调

答案:计划

针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。

A:决策B:组织

C:领导D:计划

答案:决策

基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。

A:专项B:生产C:财务

D:综合

答案:专项

战略性计划一般由（）负责制定。

A:中层管理人员B:董事会C:基层管理人员

D:高层管理人员

答案:高层管理人员

例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）。

A:非程序化决策

B:风险型决策C:不确定型决策

D:战略决策

答案:非程序化决策

假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（）决策。

A:非程序化决策

B:不确定型C:风险型D:确定型

答案:风险型

按决策的重要程度不同，决策可以分为（）

A:业务决策

B:战术决策C:战略决策D:基层决策E:高层决策

答案:业务决策

;战术决策;战略决策

按决策的可控程度不同，决策可以分为（）

A:风险型决策B:追踪决策

C:程序化决策D:不确定型决策E:确定型决策

答案:风险型决策;不确定型决策;确定型决策

长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。（）

A:对B:错

答案:对

计划工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础（）

A:对B:错

答案:对

第四章测试

企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作（）

A:系统结构

B:正式组织C:非正式组织D:协作组织

答案:非正式组织

一个组织集中着众多的员工，作为组织主管，不可能对每一个员工直接进行指挥和管理，这就需要设置（），逐级地进行指挥和管理。

A:非正式组织

B:组织部门C:管理层次D:管理幅度

答案:管理层次

没有实行管理分工的组织结构是（）

A:多维立体结构B:直线型

C:矩阵型D:职能型

答案:直线型

被称为“斯隆模型”又采用“集中政策，分权经营”的组织结构是（）

A:事业部制

B:多维立体结构C:职能型D:矩阵型

答案:事业部制

在组织的成长过程中，当职能和工作业务范围逐渐复杂后，随时会出现缺乏自主的危机，此时应考虑从（）的角度进行变革。

A:科学管理

B:规范化管理C:加大授权D:集中权力

答案:加大授权

组织规模一定条件下，管理宽度和管理层次呈（）

A:反比B:相关关系C:没有关系

D:正比

答案:反比

直线—职能制组织结构的特点是（）

A:灵活性强

B:“集中政策，分散经营”C:管理人员分为直线和参谋人员

D:高度集权E:统一指挥

答案:管理人员分为直线和参谋人员

;统一指挥

事业部制组织结构适合于（）

A:大型组织B:跨国公司C:现场管理D:中型组织

E:小型组织

答案:大型组织;跨国公司

扁平结构的优点有（）

A:缩短了上下级距离B:严密监督下级

C:管理费用低

D:横向协调容易E:信息纵向流通快

答案:缩短了上下级距离;管理费用低

;信息纵向流通快

影响管理宽度的因素有（）

A:计划的完善程度

B:面对问题的种类

C:管理者与其下属双方的能力D:管理人员的数量E:授权情况

答案:计划的完善程度

;面对问题的种类

;管理者与其下属双方的能力;管理人员的数量;授权情况

第五章测试

领导的实质是指（）

A:指挥B:管制、监督下属认真工作

C:对被领导者施加影响力D:决策

答案:对被领导者施加影响力

领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的处分或惩罚，指的是（）

A:强制权B:奖赏权C:处分权

D:法定权

答案:强制权

对于较不成熟的下属，较为有效的领导风格是（）

A:授权型

B:指导型C:参与型D:推销型

答案:推销型

根据布莱克的方格理论，最为有效的管理应是（）

A:（5，5）型

B:（1，9）型C:（9，9）型D:（9，1）型

答案:（9，9）型

领导和非领导的差异在于领导具有一些可被确认的基本特性。持这种观点的理论被称为（）。

A:领导特性论

B:管理方格理论

C:领导行为连续统一体理论

D:归因理论

答案:领导特性论

管理方格图设计的维度包括（）

A:对人的关心B:对岗位的关心C:对生产的关心D:对文化的关心E:对目标的关心

答案:对人的关心;对生产的关心

领导职位的权力包括（）

A:感召权B:专长权

C:奖赏权D:法定权E:强制权

答案:奖赏权;法定权;强制权

费德勒的权变理论认为，影响领导行为的因素有（）

A:员工素质B:上下级关系C:外部环境D:职位权力

E:任务结构

答案:上下级关系;职位权力

;任务结构

管理活动中，经济方法主要是运用多种经济手段来实施管理的方法，这些手段中包括工资、福利、表扬、奖金等（）

A:错B:对

答案:错

中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”。他的这一论述，在某种程度上与西方的马斯洛的需要层次理论相似。（）

A:对B:错

答案:对

第六章测试

提出需要层次理论的是（）

A:马斯洛B:泰罗C:弗鲁姆

D:斯金纳

答案:马斯洛

在一个人好的行为发生后，立即用物的或精神的鼓励来肯定这种行为，从而增加他以后的行为反应频率，这是强化类型中的（）

A:自然消退B:消极强化

C:负强化D:正强化

答案:正强化

期望理论认为，激励力的大小是由（）决定的。

A:期望值和效价之和B:期望值和效价的乘积C:期望值减去效价D:期望值和效价之比

答案:期望值和效价的乘积

在下列各因素中属于保健因素的是（）

A:提升；责任；工作安全；工资

B:监督；工资；与上下级的关系；提升

C:监督；责任；与上下级的关系；提升D:监督；与上下级的关系；工资；工作安全

答案:监督；与上下级的关系；工资；工作安全

激励过程的出发点是（）。

A:目标B:紧张感C:不满意

D:未得到满足的需要

答案:未得到满足的需要

薪金和工作条件属于以下哪一种因素（）

A:保健因素B:成长需要

C:自我实现需要D:激励因素

答案:保健因素

强化类型包括（）

A:正强化B:批评教育

C:负强化D:自然消退E:奖励

答案:正强化;负强化;自然消退

在双因素理论中，属于激励因素的是（）

A:获得他人的赏识B:晋升的可能性C:工作条件D:公司的福利与保障

E:工作的成就感

答案:获得他人的赏识;晋升的可能性;工作的成就感

双因素理论中的保健因素指能保护职工心理健康的因素（）

A:对B:错

答案:错

根据马斯洛的需要层次理论，工厂的一线操作工人的主导需要可能是安全需要。（）

A:对B:错

答案:对

第七章测试

控制工作的第一个步骤是（）

A:分析问题B:衡量成效C:拟订标准D:纠正偏差

答案:拟订标准

纠正措施是用于正在进行的计划执行过程，这种控制类型是（）

A:现场控制B:前馈控制C:间接控制

D:直接控制

答案:现场控制

控制工作的关键是（）

A:拟订标准

B:纠正偏差C:衡量成效D:信息反馈

答案:衡量成效

保定一家机械制造企业，曾经在一个周末出现过一起事故，一死五伤。当天正在广州出差的总经理接到公司值班人员打来电话报告这一情况，并被告知有一位员工伤势严重，但是他们怎么也无法找到公司的其他主管人员，而他们自己也没有经验不知道应该如何处理，只好请示总经理。对于这种情况你认为下面的哪一种做法最可行？()

A:总经理马上亲自设法处理这个事故。B:总经理打电话找主管人员由他们去处理事故。

C:总经理指导公司值班人员先去处理，并迅速返回企业。D:总经理指示值班人员去找自己一个有经验的朋友帮忙处理这一事故。

答案:总经理指导公司值班人员先去处理，并迅速返回企业。

“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（）

A:实时控制B:反馈控制C:事前控制D:事后控制

答案:事前控制

种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下