仓储及配送实务客观题汇总-600多题都有有答案

.z.判断题〔共60题，每题0.5分〕1重要程度：高关键字：物流职能物流的根本职能是仓储和流通加工。〔〕答案：×重要程度：中关键字：堆码方式优点正确的堆码方式可以减少货物的损坏，保证商品的质量。〔〕答案：√重要程度：高关键字：储位编码方法常见的储位编码方法有三种，分别为区段方式、品项群别方式、地址式方式。〔〕答案：×重要程度：低关键字：流通加工流通加工在时间效用和场所效用这两个功能方面十分重要，因此是物流的主要功能要素。〔〕答案：×2.1重要程度：高关键字：仓库布置考虑因素进展仓库布置需要考虑的容中“I〞代表的是配送的对象或客户。〔〕答案：×2.2重要程度：中关键字：配货频率到货时间配货的频次根据客户的不同要求，从24小时到1个星期不等，但与到货时间无关。〔〕答案：√2.2重要程度：高关键字：仓库动线仓库常见的种类有U型、I型、L型、S型动线。〔〕答案：√2.2重要程度：高关键字：S型动线S型动线仓库可以同时处理“快流〞及“漫流〞的货物。〔〕答案：×2.2重要程度：中关键字：货架长条形的货品适宜特种货架。〔〕答案：√2.2重要程度：中关键字：检验存储对于配送中心，进货后检验完毕立刻可以上储位存储。〔〕答案：√2.2重要程度：高关键字：叉车通道叉车通道宽度一般为3~4米左右。〔〕答案：√2.3重要程度：低关键字：托盘设备托盘属于搬运设备。〔〕答案：×重要程度：高关键字：存储设备规划存储设备规划时要考虑公司业务的增长，同时还需要考虑公司顶峰库存位的需求。〔〕答案：√重要程度：中关键字：堆码堆码时如果库位不紧，要尽量防止货物堆码的覆盖和拥挤。〔〕答案：√重要程度：高关键字：仓库设备规划托盘在仓库存储设备规划中，托盘的数量=存储用托盘数量+备货用托盘数量。〔〕答案：×重要程度：低关键字：配送中心设备对于配送中心来说，设备越先进越好，越有利于配送中心的开展。〔〕答案：×重要程度：高关键字：预验预验可以第一时间知道到货是否为错到货品，防止因错到货品重复装卸等作业浪费本钱、资源。〔〕答案：√重要程度：高关键字：托盘我国优先推荐的托盘规格为1100mm×1100mm。〔〕答案：×重要程度：中关键字：卸货卸货时要搬运货物到货物存储区。〔〕答案：×重要程度：高关键字：托盘堆码方式常用的托盘堆码方式包括重叠式、上下交织式、旋转平衡式、正反交织式。〔〕答案：×重要程度：低关键字：卸货作业堆放卸货作业过程中为了节省装卸时间，可以将货物随便堆放。〔〕答案：×重要程度：中关键字：入库验收货物必须经过检查验收，验收合格的产品才可入库。〔〕答案：√重要程度：低关键字：货品检验货品检验时需要将所有货物统统检验，保证货物的质量。〔〕答案：×重要程度：高关键字：RF验收准备RF验收准备时只要领取RF终端和备用电池便可直接使用。〔〕答案：×重要程度：低关键字：检斤验收金属材料、*些化工产品多半是检斤验收。〔〕答案：√重要程度：中关键字：货品存放通道为了方便货品库移动、存取，须将货品背向通道存放。〔〕答案：×重要程度：高关键字：叉车上下坡叉车上下坡应慢速行驶，下坡时可以自由下滑。〔〕答案：×重要程度：低关键字：托盘货品托盘货品比拟少的不用上架，直接存放到拣货补货区。〔〕答案：√重要程度：中关键字：送货时间当送货时间有问题或时间已延误时，需要更正配送时间但不需要向客户再次确认订单容。〔〕答案：×重要程度：高关键字：补货作业设备补货作业中涉及到的作业设备主要是补货标签和拣货位标签。〔〕答案：√重要程度：中关键字：补货在补货时，如果发现包装损坏、装与名称不符、数量不对时，应及时反映给信息员处理。〔〕答案：√重要程度：低关键字：电子标签系统电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。〔〕答案：√重要程度：中关键字：电子标签电子标签前3位数字显示对应货品所在货架上的库位编号。〔〕答案：×重要程度：低关键字：动力滚筒输送机驱动方法在动力滚筒输送机中，驱动辊子的方法目前为单独驱动的方式。〔〕答案：×重要程度：低关键字：滚筒输送机滚筒输送机不能输送单件重量很大的物料，因为不能承受较大的冲击载荷。〔〕答案：×重要程度：高关键字：摘取式电子标签系统播种式拣货摘取式电子标签系统对应的是货位，而播种式拣货是按照货品类型拣货。〔〕答案：√重要程度：高关键字：播种式拣货播种式拣货是以货品为单位进展分拣，汇总一定时期各类货品数量，分别进展拣选。〔〕答案：√重要程度：低关键字：电子标签当负责区域所有货位的电子标签都显示“——〞时，表示客户或门店此段货品已经拣选完成，继续下一段拣货区域的拣选。〔〕答案：√重要程度：低关键字：电子标签当电子标签显示“END〞时，表示该客户或门店的*一种货物已经拣选完成。〔〕答案：×重要程度：低关键字：播种式拣货过程播种式拣货过程中，电子标签导出播种数据，拣货员将货物搬运至存储区。〔〕答案：×重要程度：高关键字：取消订单处理拣货作业对于已经取消订单的拣货作业处理方法中，如果已经生成完拣货作业，在未拣货未扫描未打印标签的情况下，直接在拣货单汇总中更改手工单据，全部选择作废单据。〔〕答案：√重要程度：中关键字：人工复核差异人工复核过程中，如果发现货品数量或质量不一致，则由该拣货员自行处理差异。〔〕答案：×重要程度：中关键字：系统复核系统复核过程中，需要对客户或门店或一批物流箱全部扫描其标签条码，核对箱中货品信息与信息系统中货品信息。〔〕答案：×重要程度：低关键字：点货作业上车作业点货作业中出货员按照客户或门店清点完货品后，便直接搬运上车。〔〕答案：×重要程度：中关键字：点货作业清点货品点货作业中清点货品时除了保证出库品的名称、规格和编号与装车单一致外，还要在出货凭证上注明货品在出货暂存区的存放位置。〔〕答案：√重要程度：高关键字：配送装车客户或门店的配送顺序确定后，只要将货物依照“后送先装〞的原则装车即可。〔〕答案：×重要程度：中关键字：配装配装是货位可以混装，货物装车后重心要低、放置严密、充分利用车辆的载重能力和体积。〔〕答案：×重要程度：高关键字：下货堆叠下货堆叠要注意货品包装的承载重量，做到“重不压轻〞、“大不压小〞。〔〕答案：√重要程度：低关键字：调度调度的好坏，直接表达在客户的满意度上。〔〕答案：×重要程度：高关键字：退货只要是客户或门店要求退货，则必须承受退货要求。〔〕答案：×重要程度：低关键字：退货退货整理员将退回货品和物流箱规整到同一托盘上，方便存储。〔〕答案：×重要程度：高关键字：配送员退货差异配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清。〔〕答案：√重要程度：中关键字：退货退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在退货单上注明。〔〕答案：√重要程度：低关键字：审核回单差异处理审核回单发现存在差异时找配送员进展差异处理，追究相关责任。〔〕答案：√重要程度：低关键字：客户投诉率客户投诉率是评价返品处理作业的指标之一。〔〕答案：√重要程度：中关键字：盘点盘点时由初盘人员先清点所负责区域的货品，将清点结果填入各货品的盘存单之下半局部。〔〕答案：×重要程度：低关键字：条形码系统盘点任务条形码系统随机将盘点任务发给相关操作人员。〔〕答案：×重要程度：低关键字：盘点差异由于人为盘点操作不规导致的盘点差异可通过再次复盘解决。〔〕答案：√重要程度：高关键字：WMS仓储管理和仓储作业管理统称为WMS。〔〕答案：√重要程度：高关键字：RFID标签RFID标签可以提供供给链管理中产品流与资金流的双向通信。〔〕答案：×判断题〔共60题，每题0.5分〕21.3重要程度：中关键字：货品入库质量检验货物入库时进展质量检验，严禁不合格产品混入库场。〔〕答案：√重要程度：低关键字：原料为标准分类以原料为标志分类，分类清楚，还能从本质上反映出各类产品的性能、特点，为确定仓储条件提供了依据。〔〕p5答案：√重要程度：低关键字：现代仓储管理静态管理现代仓储管理是一种静态的管理。〔〕答案：×重要程度：中关键字：商品储位条码工作效率商品储位编码可以提高调仓、移仓的工作效率。〔〕答案：√重要程度：高关键字：走道储位条码位置走道可以作为储位编码的位置。〔〕答案：×重要程度：中关键字：托盘堆放托盘上商品要尽量堆放平稳，便于堆高。〔〕答案：√重要程度：低关键字：流通加工物流活动流通加工对所有物流活动都是必要的。〔〕答案：×重要程度：低关键字：包装包装既可以美化商品、吸引顾客，又可以保护商品。〔〕答案：√2.1重要程度：高关键字：仓库布置考虑容进展仓库布置需要考虑的容常见的有E、I、Q、R、S、T、C。〔〕答案：√2.2重要程度：高关键字：动线优化不迂回无效搬运动线优化遵循“不迂回〞原则是为了防止无效搬运。〔〕答案：√2.2重要程度：高关键字：进货暂存区出货暂存区面积对于配送中心，进货暂存区需要较大的面积，而出货暂存区面积一般不大。〔〕答案：×重要程度：中关键字：托盘需求量托盘需求量可以根据个人经历来确定。〔〕答案：×重要程度：高关键字：托盘数量重型货架托盘储位存储用托盘数量与重量型货架的托盘储位要一一对应。〔〕答案：√重要程度：低关键字：车辆变动本钱车辆变动本钱包括油费、过路费、正常保养费等。〔〕答案：√重要程度：高关键字：叉车托盘叉车提升高度是8米，抬升的重量为2吨，就意味着可以将2吨重的托盘抬升到8米的高度。〔〕答案：×重要程度：低关键字：物流设备经济适用性在购置物流设备时只要考虑到经济适用性即可。〔〕答案：×重要程度：中关键字：预约时间车辆排队等候未到预约时间，车辆严格排队等候，原则上不可放行。〔〕答案：√重要程度：中关键字：装卸作业损坏程度工具装卸作业过程中货物的损坏程度只与装卸搬运工具有关。〔〕答案：×重要程度：高关键字：机械动力叉车构造特点机械动力叉车按照构造特点可分为：平衡重力式叉车、前移式叉车和电瓶叉车。〔〕答案：×重要程度：中关键字：叉车杂货叉车不可以对杂货进展作业。〔〕答案：×重要程度：低关键字：叉车叉车性价比高，可以“一机多用〞。〔〕答案：√重要程度：中关键字：托盘重叠式堆码自动装盘托盘重叠式堆码方式比拟适合自动装盘操作。〔〕答案：√重要程度：高关键字：迟到交付信息系统货品交付日期对于迟到交付的货品和没有登记在信息系统的货品，数据库会自动把当日作为交付日期。〔〕答案：×重要程度：低关键字：质量监控验收作业质量监控过程可能影响验收作业。〔〕答案：√重要程度：中关键字：验收作业货品检验抽样检验法验收作业过程对货品的检验一般采用抽样检验法。〔〕答案：√重要程度：高关键字：货品验收条码货品验收前要保证条码完好无损。〔〕答案：√重要程度：高关键字：货品验收重量与单据不符全额赔偿如果货物验收时重量与单据不符，则说明这批货品不合格，差额数应全额赔偿。〔〕答案：×重要程度：低关键字：存货位存储系统自动化管理减少货损货架存储货位有利于实现存储系统的自动化管理，也可以减少货损。〔〕答案：√重要程度：中关键字：货架存储增加措施货架存储自身拥有防潮、防尘、防盗等有力条件，不需人工增加措施。〔〕答案：×重要程度：低关键字：托盘式货架入库顺序托盘式货架构造简单，入库不受先后顺序的限制。〔〕答案：√重要程度：低关键字：阁楼式货架阁楼式货架适用于重型搬运设备运行。〔〕答案：×重要程度：高关键字：叉车启动机油压力叉车启动后，假设机油压力无指示，则应立即停车检查。〔〕答案：√重要程度：中关键字：门架为了便于装货，叉取货品时门架应后倾。〔〕答案：×重要程度：中关键字：托盘货品上架无论托盘货品多少，都要整齐上架。〔〕答案：×重要程度：低关键字：订单审核系统订单审核时，如果输入的价格不符，系统会加以锁定。〔〕答案：√重要程度：高关键字：拣货位标签信息拣货位标签包含的信息有：代码、条码、名称、规格和拣货位号。〔〕答案：√重要程度：高关键字：补货拣货位补货时，如拣货位上无法补完此种货品，则放到拣货区。〔〕答案：×重要程度：低关键字：电子标签培训上岗利用电子标签进展拣货，人员无需特别培训，就可上岗。〔〕答案：√重要程度：中关键字：DPS拣货核对DPS拣货时，需要取筐核对。〔〕答案：√重要程度：中关键字：DAS拣货方式分货DAS拣货方式拣完货后需要再进展分货。〔〕答案：×重要程度：高关键字：人工播种式拣货适用性人工播种式拣货适合订单数量较小的情况。〔〕答案：×重要程度：中关键字：人工播种式拣货单一订单人工播种式拣货对单一订单无法进展操作。〔〕答案：√重要程度：中关键字：播种式DAS拣货播种式DAS拣货，一个拣货员一次只能进展一种货品的拣选。〔〕答案：√重要程度：低关键字：人工复核人工复核是复核工作一局部由人工进展。〔〕答案：×重要程度：中关键字：复核员签字复核员在复核之前要确定拣货员已经在拣货单上签字了。〔〕答案：√重要程度：中关键字：人工复核复核单据人工复核时，所有客户或门店的信息都在一复核单据上。〔〕答案：×重要程度：低关键字：系统复核保存系统复核完货品信息后，要确认保存后才能退出系统。〔〕答案：√重要程度：低关键字：系统复核产品系统复核是对所有产品进展复核。〔〕答案：×重要程度：中关键字：复核员粘贴标签复核员复核完货品必须在货品上粘贴标签。〔〕答案：√重要程度：高关键字：出货员装车出货员根据配送顺序指定装车顺序和装车方案。〔〕答案：√重要程度：高关键字：配装混装配装时，相互影响的货品可以混装。〔〕答案：×重要程度：高关键字：车辆调度原则车辆调度要遵循最小本钱原则。〔〕答案：√重要程度：低关键字：配送本钱车辆调度配送的本钱反映了车辆调度的好坏。〔〕答案：√重要程度：低关键字：签收作业下货堆叠零散货品签收作业中下货堆叠时，零散货品要集中放在一处。〔〕答案：×重要程度：中关键字：送货差异送货差异单签收如果送货有差异，配送员要需将送货差异单交客户或门店签收。〔〕答案：√重要程度：中关键字：退货生产日期退货时，生产日期模糊的货品不可退。〔〕答案：√重要程度：中关键字：非本公司货品可退非本公司配送的货品也可退。〔〕答案：×重要程度：低关键字：据退货品返回门店对于拒退货品，需要返回门店。〔〕答案：√重要程度：中关键字：良品退回门店假设退回货品经检验是良品，则退回门店。〔〕答案：×重要程度：中关键字：审核回单审核回单时，要确认回单是否为有效回单。〔〕答案：√判断题〔共60题，每题0.5分〕3重要程度：低关键字：拣货出库拣货工作完毕后，拣好的货物直接由装卸搬运工人装车出库。〔〕答案：×重要程度：中关键字：整件出货清点对于整件出货的货品要清点箱货品的种类、品种、数量和包装等信息是否正确。〔〕答案：×重要程度：高关键字：复核作业复核作业只是对入库的货品进展质量和数量的检查。〔〕答案：×重要程度：中关键字：复核工作复核工作只能解决货品的数量、种类等问题，不能验证货品的质量问题。〔〕答案：×重要程度：中关键字：人工复核人工复核工作一般是针对整件出货。〔〕答案：√重要程度：高关键字：系统复核差异处理系统复核的过程中，假设出现差异报拣货员处理，并由拣货员开具差异单。〔〕答案：×重要程度：中关键字：保护条码复核作业完成以后，为了保护条码不被破坏，标签条码和各种标示要向。〔〕答案：×重要程度：低关键字：系统复核物流箱标签条码货品信息系统复核时扫描物流箱标签条码，系统自动列出物流箱货品信息。〔〕答案：√重要程度：低关键字：点货上车作业点货上车作业在很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的上下。〔〕答案：√重要程度：高关键字：货品配装原则货品配装时应遵循重不压轻，大不压小的原则。〔〕答案：√重要程度：中关键字：装车配装装车配装时板条箱货品可以与纸箱，袋装货品堆放一起。〔〕答案：×重要程度：中关键字：货损为了防止货损，货品与车辆之间应留有空隙并适当衬垫。〔〕答案：√重要程度：中关键字：配送车辆容量配送车辆容量越大越好。〔〕答案：×重要程度：高关键字：配送规划目标配送规划的目标是到达效益最高、本钱最低、路程最短、准时性最高等。〔〕答案：√重要程度：中关键字：下货堆叠下货堆叠时，零散货品要分开堆放。〔〕答案：√重要程度：高关键字：货品交接对贵重货品要进展对点交接，其他产品普通交接。〔〕答案：×重要程度：中关键字：收货差异如果收货有差异，应将差异货品带回。〔〕答案：√重要程度：低关键字：收退作业收退作业是正向物流的一局部。〔〕答案：×重要程度：中关键字：退货事件临近保质期、货品滞销都可能导致退货事件的发生。〔〕答案：√重要程度：低关键字：回单签收扣罚如果回单签收迟到或货物缺少，需要按照有关标准进展扣罚。〔〕答案：√重要程度：高关键字：瑕疵品、回收对于物流企业来说，假设发现瑕疵品应立即将消息传达所有客户，而且要采取最快速的方法将货品收回，集中处理。〔〕答案：√重要程度：高关键字：过期产品处理对于过期产品，要当作废弃物处理掉，可以直接丢到垃圾场。〔〕答案：×重要程度：高关键字：送货错误对于送货发生错误的情形要无条件重新送货。〔〕答案：√重要程度：高关键字：产品缺陷退货对于因产品缺陷，客户要求退货的可以收取费用，重新送货。〔〕答案：×重要程度：低关键字：退货封箱退货封箱前需要将退货单贴在退货门店的物流箱上。〔〕答案：×重要程度：高关键字：退货封箱退货封箱时要把退货货品按照供给商、日期、货品状态分类整理装箱。〔〕答案：√重要程度：中关键字：退货单据处理差异所接收退货与单据不一致时，应找配送员处理差异，并在退货单上注明。〔〕答案：√重要程度：低关键字：返品率耐久度稳定度返品率越低说明产品耐久度、稳定度较好。〔〕答案：√重要程度：中关键字：盘点差异出现盘点差异的原因是盘点人员在盘点时计数有误。〔〕答案：×重要程度：高关键字：盘点盈处理方法盘点盈处理方法是及时上报领导经审批后再调整账务，加强管理。〔〕答案：√重要程度：低关键字：盘点过失率奖惩制度为了降低盘点过失率可以制订一定的奖惩制度。〔〕答案：√重要程度：中关键字：仓库平安对于仓库平安问题严重、将要发生危险和危险的区域，应制定限制进出的程序。〔〕答案：√重要程度：中关键字：货品风险监控对于货品暴露于风险环境中的情况，要进展连续式的监控。〔〕答案：×重要程度：低关键字：员工安康检查对于经常暴露在有害物质下的员工需要进展安康检查。〔〕答案：√重要程度：中关键字：工作初始信息在工作初始要向员工提供相关的信息：辨识危险隐患、措施的步骤、设备使用说明。〔〕答案：√重要程度：中关键字：OHSMS职业安康与平安系列标准OHSMS一般包括初始状态评审；平安安康；实施；审核等。〔〕答案：×重要程度：中关键字：OHSMS核心容职业安康与平安系列标准OHSMS的核心容是方针、方案、改良等要素和持续改良的循环。〔〕答案：×重要程度：低关键字：事故规任何完整的规都不能完全的阻止事故的发生，因此不必进展规的制定和实施。〔〕答案：×重要程度：高关键字：产品储存包装垛位标识产品储存期间，要保持包装良好，垛位标识清晰。〔〕答案：√重要程度：高关键字：贮存原则贮存有保质期的产品应按规定贮存时间，实行先进库后出库的原则。〔〕答案：×重要程度：中关键字：库房保管员定期检查库房保管员要对保管产品定期检查，用除锈、晾晒、倒垛等方法保养和防护。〔〕答案：√重要程度：低关键字：交通运输仓库建立考虑因素交通运输是仓库建立要考虑的唯一因素。〔〕答案：×重要程度：高关键字：库货流道路库货流组织要合理，不同的货流最好组织在不同的道路上运行。〔〕答案：√重要程度：低关键字：仓库防火间距所有仓库的建筑物间的防火间距是一样的。〔〕答案：×重要程度：中关键字：仓库办公室仓库不准设办公室。〔〕答案：√重要程度：低关键字：仓库灯泡仓库不准使用灯泡。〔〕答案：×重要程度：低关键字：仓库电炉子仓库不准使用电炉子。〔〕答案：√重要程度：低关键字：仓库区防火标志仓库区应当设置醒目的防火标志，库区严禁吸烟和明火作业。〔〕答案：√重要程度：低关键字：仓库门禁管理仓库要注意门禁管理，不得随便入。〔〕答案：√重要程度：中关键字：WMSWMS不具备向仓储客户报告其产品动态信息的能力。〔〕答案：×重要程度：高关键字：WMS系统WMS系统可以独立执行库存操作，与其他系统的单据和凭证等结合使用。〔〕答案：√重要程度：中关键字：条码技术通过条码技术，可以对货物的静态位置和动态位置进展很好的管理。〔〕答案：×重要程度：低关键字：RFID识读RFID只能对物体一个一个地进展识读。〔〕答案：×重要程度：低关键字：电子标签系统电子标签系统是计算机辅助拣货系统最常用的方法之一。〔〕答案：√重要程度：中关键字：数据挖掘仓储管理中数据挖掘包括数据检索与再利用、数据挖掘分析与统计管理等。〔〕答案：√重要程度：高关键字：电子标签电子标签用于智能仓库货物管理有效地解决了传统库管的很多问题。〔〕答案：√重要程度：高关键字：RFID标签RFID标签只包含元件规格和名称信息。〔〕答案：×重要程度：中关键字：RFID标签的使用对于大型仓库来说，RFID标签的使用可以实现货物的自动进库和自动出库。〔〕答案：√重要程度：中关键字：RFID查询RFID的使用可以提供对现有仓库库存货物查询和货位查询。〔〕答案：√重要程度：高关键字：计算机辅助拣货系统计算机辅助拣货系统的使用可以提升出货配送物流效率，降低作业处理本钱。〔〕答案：√判断题〔共120题，每题0.5分〕41.3重要程度：高关键字：储存本钱货物在仓库中进展储存时处于静止的状态，所以不会带来时间本钱和财务本钱的增加。〔〕答案：×重要程度：低关键字：原材料分类由多种原材料组成的商品如汽车等不宜用原材料作为分类标志。〔〕答案：√重要程度：中关键字：自有仓库营业仓库使用效率一般来说，与自有仓库相比，营业仓库的使用效率较高。〔〕答案：√重要程度：中关键字：预备储区长期存储预备储区可以用作长期存储货品。〔〕答案：×重要程度：低关键字：拣货动管储区动管储区的得名由来是因为，在拣货中作业员需要不停地跑动进展作业。〔〕答案：×重要程度：高关键字：堆码原则在进展商品堆码时，大多应按照先进后出的原则。〔〕答案：×重要程度：低关键字：流通加工物流活动流通加工是物流活动的七个根本职能之一。〔〕答案：√2.1重要程度：中关键字：库容需求规划为了保证库容充足，一般按照顶峰量需求规划。〔〕答案：×2.2重要程度：高关键字：动线优化根本原则动线优化遵循的根本原则是“不迂回、不穿插〞。〔〕答案：√2.2重要程度：中关键字：叉车充电区为了防止影响作业动线，一般叉车充电区应设置在物流中心最偏僻的角落。〔〕答案：×重要程度：中关键字：规划货架层数规划货架中，因为层数太低则难以表达出货架的优势，所以层数规划越多越好。〔〕答案：×重要程度：中关键字：托盘数量规划在托盘数量规划中，只需要平均存储量折算到托盘数来计算。〔〕答案：×重要程度：低关键字：叉车从动力来源看，电动叉车常用在室，燃油叉车常用在室外。〔〕答案：√重要程度：低关键字：物流设备人力一般来说，物流设备越先进，需要的人力就越少；〔〕答案：√重要程度：中关键字：预验单证实物到货预检的只是对两方单证进展比对，不能准确知晓实物到货情况。〔〕答案：√重要程度：高关键字：纵横交织式货品稳定性纵横交织式优点是相邻两层之间咬合穿插，托盘货品稳定性较高，不容易塌垛。〔〕答案：×重要程度：高关键字：RF作业APRF作业中，AP通过数据线与效劳器进展数据传输。〔〕答案：×重要程度：中关键字：检斤法货品重量检斤法常所说的货品重量都是毛重。〔〕答案：×重要程度：高关键字：驶入、驶出式货架规则驶入、驶出式货架不适合严格要求先进先出规则的货品；〔〕答案：√重要程度：高关键字：托盘摆放条码为了起到保护作用，托盘摆放是一律条码朝侧放置。〔〕答案：×重要程度：中关键字：检斤磅差检斤时只要发生有磅差，验收员就可以拒收。〔〕答案：×重要程度：低关键字：信用记录应付账款确认客户的信用记录的做法是：检查客户的应付账款是否已超过其信用额度。〔〕答案：√重要程度：高关键字：货品数量补货假设拣货位货品数量缺乏，生成补货标签，交拣货员进展补货。〔〕答案：×重要程度：低关键字：补货员出货情况补货补货员应时时观察拣货上货品的出货情况，主动补货。〔〕答案：√重要程度：中关键字：拣货货品不多差异单在拣货过程中，如发现货品不多时应立刻打差异单。〔〕答案：×重要程度：高关键字：机械拣货机械分拣主要以机械工具输送，但也需要人工拣选。〔〕答案：√重要程度：中关键字：DAS拣货标记在DAS拣货中，需对每一物流箱上夹夹子作为标记以方便拣货员识别。〔〕答案：×重要程度：低关键字：人工摘取式拣货缺点人工摘取式拣货的一个缺点是订单处理有一定的延迟。〔〕答案：×重要程度：高关键字：系统复核设备系统复核用到的设备主要是无线射频手持终端。〔〕答案：√重要程度：低关键字：装车单装车出货员收到司机提供的装车单后即可装车；〔〕答案：×重要程度：高关键字：装车为了充分利用车厢空间，外观相近的不同货品应装配在一起。〔〕答案：×重要程度：高关键字：配送线路配送顺序系统确定配送线路后，各个客户或门店的配送顺序也随之而定，不可手工调整。〔〕答案：×重要程度：中关键字：系统复核系统复核一般用于零散出货品。〔〕答案：√重要程度：中关键字：系统复核拣货单系统复核作业仍然需要用到拣货单。〔〕答案：√重要程度：中关键字：货品出货货品备好后，出货员按配送顺序将货品从出货暂存区搬运至出货月台。〔〕答案：×重要程度：高关键字：节约里程法节约里程法是应用在直送式配送的优化方法。〔〕答案：×重要程度：低关键字：收货差异如果是收货有差异，则需要将差异货品带回。〔〕答案：√重要程度：高关键字：退货作业在退货作业中，所有具有质量问题的货品可退。〔〕答案：√重要程度：高关键字：差异单配送员不可将差异单据撕毁或带走。〔〕答案：√重要程度：中关键字：退回货品良品退回货品经检验为良品的，进展入库作业，不须返回门店。〔〕答案：√重要程度：高关键字：退货赠品出货配有赠品的货品，退货时如果缺少赠品也可退。〔〕答案：×重要程度：高关键字：配送规划特殊需求进展配送规划时，对配送有特殊需求的客户，规划线路时优先考虑。〔〕答案：√重要程度：中关键字：退货作业退货处理，会大幅增加本钱，减少利润，因此应尽可能地防止退货的产生。〔〕答案：√7.2重要程度：中关键字：不良品处理不良品一般自行处理，而无需移交供给商。〔〕答案：×重要程度：高关键字：配送中心质量瑕疵对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货。〔〕答案：×重要程度：低关键字：返品率效劳满足率返品率越高，说明物流中心对客户的效劳满足率越好。〔〕答案：×重要程度：中关键字：质量瑕疵回收销售后由消费者或经销商发现存在质量瑕疵，必须立即局部或全部回收。〔〕答案：√7.3重要程度：中关键字：退货如果确定退货为客户的原因造成，则无需理会客户的抱怨。〔〕答案：×重要程度：高关键字：盘点目的盘点的主要目的是确保库存账实相符。〔〕答案：√重要程度：中关键字：动态盘点法动态盘点法有利于及时发现过失和及时处理。〔〕答案：√重要程度：中关键字：盘点每天按顺序一局部一局部地进展盘点，到了年底每项货品至少完成一次盘。〔〕答案：×重要程度：低关键字：事故只要指定完整的规，就可以完全的阻止所有事故的发生。〔〕答案：×重要程度：低关键字：工伤据有关方面统计，大多数的工伤都是因为缺乏操作规引起的。〔〕答案：×重要程度：中关键字：单位盘差品金额单位盘差品金额=盘点误差金额÷盘点误差量×100%。〔〕答案：√重要程度：高关键字：RFID识别RFID识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。〔〕答案：√重要程度：中关键字：RFID技术RFID技术可以使供给链很多环节操作自动化。〔〕答案：√重要程度：中关键字：DPS拣货标签DPS拣货中，货架上安装的标签是对应至一个客户。〔〕答案：×重要程度：高关键字：RFIDRFID虽然可以无线传输，但是却不能透过包装材料读取信息。〔〕答案：×重要程度：高关键字：无线射频应用无线射频〔RFID〕应用，管理中心可以实时了解货物位置、货物存储的情况。〔〕答案：√重要程度：低关键字：盘点功能盘点功能一般归入到数据挖掘模块。〔〕答案：×5重要程度：低关键字：复核作业良好的复核作业是货品准确高效流通的有力保障。〔〕答案：√5重要程度：高关键字：拣货单复核员接收拣货单时，必须有拣货员的签名。〔〕答案：√5重要程度：中关键字：系统复核作业系统复核作业一般用于整件出货。〔〕答案：×5重要程度：中关键字：人工复核作业人工复核作业过程中，复核员要选择适宜的检测工具对货品进展重量或尺寸的检测。〔〕答案：√5重要程度：高关键字：系统复核作业系统复核作业从拣选作业开场整个过程都需要保证物流箱条码完好无损。〔〕答案：√5重要程度：中关键字：复核工作合流工作复核工作进展后要进展合流工作。〔〕答案：√5重要程度：中关键字：合流作业作用合流作业的主要作用是便于出货员点货装车。〔〕答案：√重要程度：中关键字：出货员出货凭证核对出货员领取出货凭证后要与司机提供的装货单进展核对。〔〕答案：√重要程度：高关键字：装货上车货物装车时要按照货物的大小以及货物属性进展装车，尽量多装。〔〕答案：×重要程度：高关键字：配送路线安排客户或门店的配送路线安排只需根据客户的具体位置来确定。〔〕答案：×重要程度：中关键字：装车空间装车时为了有效地利用空间，要将货物尽量堆叠。〔〕答案：×重要程度：高关键字：货物配装货物配装时散发异味的货品不能与食品混装。〔〕答案：√重要程度：中关键字：装车稳固措施装车完毕时应在门端处采取适当的稳固措施。〔〕答案：√重要程度：中关键字：配送车辆安排配送车辆应全部由公司提供，租车辆不利于公司开展。〔〕答案：×重要程度：高关键字：配送车辆调度原则配送车辆调度要遵循临近区域调度原则。〔〕答案：√重要程度：中关键字：分送式配送分送式配送要求同一线路上所有客户需求量之和不大于一辆车的额定装载重量和装载体积。〔〕答案：√重要程度：中关键字：运力利用配送规划运力利用最合理是配送规划的目标之一。〔〕答案：√重要程度：中关键字：车辆调度车辆调度时，车辆行驶路程越长越好。〔〕答案：×重要程度：中关键字：车辆调度车辆调度的好坏直接表达在配送的时间上。〔〕答案：×重要程度：中关键字：清点货物作业执行清点货物作业由客户收货人员自己来执行。〔〕答案：×重要程度：中关键字：下货堆叠通道下货堆叠时，整箱货之间无需留通道。〔〕答案：×重要程度：中关键字：下货堆叠下货堆叠时整箱货与零散货之间要留出主通道。〔〕答案：√重要程度：中关键字：交货对点交货时要注意交接的单据是否完整。〔〕答案：√重要程度：中关键字：收退作业检查收退作业时要注意检查退回的货物是否符合物流中心退货规定。〔〕答案：√重要程度：低关键字：退货回收的物流箱到库下车配送车辆返回配送中心后，配送员将所有退货和回收的物流箱随机搬下车。〔〕答案：×重要程度：低关键字：回收的物流箱放置回收的物流箱可以随机放在仓库空闲的地方。〔〕重要程度：中关键字：退货因素季节性换货、客户间换货都是造成退货的重要因素。〔〕答案：√重要程度：中关键字：退货验收退货验收中包装残旧、破损、变形等情况不可退。〔〕答案：√重要程度：中关键字：退货验收不可退超过收退日期的货品不可退。〔〕答案：√重要程度：中关键字：退货验收不可退所有过期货品不可退。〔〕答案：√重要程度：中关键字：可退货品淘汰的产品可退。〔〕答案：×重要程度：低关键字：退货处理符合退回供给商的货品，退货入库员将其搬运到收退处理仓库中。〔〕答案：√重要程度：高关键字：良品退货处理经检验，收退货品为良品，退货上架员用RF终端设备扫描，并根据指示进展良品入库作业。〔〕答案：√重要程度：中关键字：退货处理收退的货品与还未配送的其它门店的货品可以放在一起。〔〕答案：×重要程度：中关键字：退货处理上车退货时，门店将退货放到车上即可，不必与司机交接。〔〕答案：×重要程度：高关键字：退货处理假设包装为别家门店退货，再配到该门店的，可让门店退回。〔〕答案：√重要程度：高关键字：退货处理退货收货员所接收退货与单据不一致时，不必标注，系统会自动处理。〔〕答案：×重要程度：中关键字：退货交接退货交接后只需门店签字确认。〔〕答案：×重要程度：低关键字：退货在物流活动中应尽量防止退货的产生。〔〕答案：√重要程度：中关键字：退货条件退货处理对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由配送员下次带回给客户并附带拒收退原因说明。〔〕答案：√重要程度：高关键字：退货差异处理假设退货收货员核单发现实际货品与退货单不一致时，要找门店进展差异处理。〔〕答案：×重要程度：高关键字：退货货品分类退货整理员可以根据RF终端显示的信息对归属不同区域的货品进展分类。〔〕答案：√重要程度：低关键字：良品退货验收分类整理好的良品退货，交入库拣货员验收。〔〕答案：×重要程度：中关键字：返品处理瑕疵品企业及时回收瑕疵品，可以提高客户满意度。〔〕答案：√重要程度：低关键字：货物搬运损坏货物搬运过程中损坏可能与包装材质有关。〔〕答案：√重要程度：中关键字：退货理赔假设出现退货情况，有保险公司理赔，可以在处理好所有事务之后在找保险公司拍照等。〔〕答案：×重要程度：低关键字：回收产品部门参与回收产品的活动只要基层管理部门参加较好。〔〕答案：×重要程度：高关键字：退货验收退货验收时应检查包装是否损坏，货品是否变质、过期。〔〕答案：√重要程度：中关键字：退货单据退货单据应保持清洁、完整。〔〕答案：×重要程度：中关键字：RF盘点RF盘点在条形码系统中输入盘点凭证，系统根据凭证号手动获取所有盘点任务清点。〔〕答案：×重要程度：低关键字：袋装产品储存保护在袋装产品储存时，要做到有托盘木支架或塑料包装布保护。〔〕答案：√重要程度：中关键字：库址选择地质条件库房的库址选择要考虑的地质条件主要是考虑洪水的防。〔〕答案：√重要程度：中关键字：库房平安管理办公室不准设休息室。〔〕答案：√重要程度：低关键字：库房平安管理仓库使用的是日光灯。〔〕答案：×重要程度：高关键字：仓储区仓储区要注意温、湿度，保持通风良好、枯燥。〔〕答案：√重要程度：低关键字：WMSWMS可以为仓储客户在制定方案、调整市场策略等方面提供参考信息。〔〕答案：√重要程度：中关键字：WMSWMS能够有效控制并跟踪库存业务的物流和本钱管理全过程。〔〕答案：√重要程度：中关键字：RFID技术通过RFID技术，只可以对货物的静态位置进展很好的管理。〔〕答案：×重要程度：低关键字：条形码识读条形码只能对物体一个一个地进展识读。〔〕答案：√重要程度：中关键字：电子标签电子标签的使用可以提高拣货速度，降低拣货错误率。〔〕答案：√单项选择题〔共40题，每题1分〕1重要程度：高关键字：仓库保管区域仓库中最大最主要的保管区域是：〔〕A：预备储区；B：保管储区；C：动管储区；D：出库储区。答案：B重要程度：高关键字：堆码原则堆码时不要轻易地改变货品存储的位置，大多应按照的原则是：〔〕A：后进先出；B：先进后出；C：先进先出；D：后进后出。答案：C重要程度：中关键字：储位数量依据确定储位数量的依据是商品生产量、〔〕、进货量、平安库存量等方面的影响。A：库存量；B：销售量；C：订单量；D：出货量。答案：A重要程度：低关键字：完善流通对象桥梁和纽带通过改变或完善流通对象的形态来实现“桥梁和纽带〞作用，是生产的一种延续活动的是：〔〕A：包装；B：运输；C：仓储；D：流通加工。答案：D2.1重要程度：高关键字：仓库布置考虑容进展仓库布置需要考虑的容常见的有：〔〕A：E、I、Q、R、S、T、C；B：E、I、Q、R、M、T、W；C：E、I、M、R、S、T、W；D：E、I、M、R、S、T、C。答案：A2.2重要程度：高关键字：仓库流通加工哪种类型的仓库可以满足多种流通加工等处理工序的需要，且在宽度缺乏的仓库可作业：〔〕A：U型动线；B：I型动线；C：S型动线；D：L型动线。答案：C重要程度：中关键字：本钱效益货架从本钱效益考虑，最常用的货架为：〔〕A：轻型货架；B：中型货架；C：普通重量型货架；D：重型货架；答案：C3.11重要程度：低关键字：供给商送货货品出库存储承上启下以下作业是供给商送货与货品出库存储的过渡阶段，起着承上启下的关键作用的是：〔〕A：预收货；B：卸货；C：验收；D：入库上架。答案：A重要程度：中关键字：卸货流程卸货流程中不包括：〔〕A：投单；B：核对单证；C：车辆进场；D：卸货堆叠。答案：B重要程度：中关键字：托盘加固方式货品从层间滑落托盘加固方式中可以防止托盘货品从层间滑落的是：〔〕A：胶带加固；B：粘合加固；C：利用金属卡具加固；D：加框架紧固。答案：B重要程度：高关键字：物流系统信息核心在RF物流系统中，信息核心是：〔〕A：ERP；B：SCM；C：WMS；D：MRP。答案：C重要程度：高关键字：无线数据采集器无线数据采集器一般是手持电脑和〔〕合二为一。A：单证；B：仓单；C：效劳器；D：条码扫描器。答案：D重要程度：高关键字：货品验收核心环节货品验收的核心环节是：〔〕A：验收准备；B：清点数量；C：核查货物种类；D：质量检验。答案：D重要程度：中关键字：RF验收关键因素RF验收的关键因素是：〔〕A：条码的准确完好；B：RF设备可用；C：货品完好；D：单证准确。答案：A重要程度：低关键字：进货入库最后环节进货入库的最后一个环节是：〔〕A：进货准备；B：入库上架；C：验收；D：装卸搬运。答案：B重要程度：中关键字：分开放置货品货架种类主要用于存放规格多样，需要分开放置货品的货架种类是：〔〕A：托盘式货架；B：阁楼式货架；C：悬臂式货架；D：层架式货架。答案：D重要程度：高关键字：配送中心配送效劳客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送效劳的过程的作业是：〔〕A：接单作业；B：配送作业；C：送货作业；D：补货作业。答案：A重要程度：中关键字：分拣作业拣货效率下面作业中哪个是分拣作业的准备工作，它的作业质量直接影响着拣货效率：〔〕A：流通加工；B：接单作业；C：补货作业；D：检验作业。答案：C重要程度：高关键字：分拣方式劳动强度大，分拣效率低的分拣方式是：〔〕A：机械分拣；B：自动分拣；C：半机械分拣；D：人工分拣。答案：D重要程度：中关键字：人工播种主要步骤下面描述中不是人工播种式分拣作业的主要步骤的是：〔〕A：搬运至待出货区；B：摘取总量；C：搬运至分货区；D：分货。答案：A重要程度：高关键字：系统复核主要设备系统复核过程中用到的主要设备是：〔〕A：磅秤；B：卷尺；C：无线射频手持终端；D：台秤。答案：C重要程度：高关键字：人工复核作业人工复核作业一般是针对：〔〕A：零散出货；B：整件出货；C：整批出货；D：单件出货。答案：B重要程度：低关键字：系统复核信息存在差异在系统复核过程中，假设RF终端设备显示的货品信息与对应物流箱中货品信息存在差异，则应报于谁处理：〔〕A：拣货员；B：理货员；C：信息员；D：复核员。答案：A重要程度：低关键字：货品配送清点数量货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程是：〔〕A：上车作业；B：合流作业；C：点货作业；D：复核作业。答案：C重要程度：低关键字：点货流程以下流程中不属于点货流程的是：〔〕A：在不同客户货品上做区别标示；B：领取出货凭证；C：核对装车单与出货凭证；D：清点货品。答案：A重要程度：高关键字：决定货品破损率客户满意度以下作业中很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的上下的是：〔〕A：复核作业；B：合流作业；C：拣选作业；D：点货上车作业。答案：D重要程度：中关键字：配送过程中枢神经以下作业中哪个是配送过程的“中枢神经〞：〔〕A：核单作业；B：签收作业；C：收退作业；D：调度作业。答案：D重要程度：中关键字：配送规划目标以下不属于配送规划目标的是：〔〕A：效益最高；B：准时性最高；C：客户满意度最高；D：路程最短。答案：C重要程度：高关键字：退货验收一般标准以下不属于退货验收中不可退一般标准的是：〔〕A：包装残旧、破损、变形等情况不可退；B：正常销售产品不可退；C：所有过期货品不可退；D：生产日期模糊的货品不可退。答案：B重要程度：中关键字：配送环节配送的最后环节是：〔〕A：签收作业；B：核单作业；C：收退作业；D：调度作业。答案：B重要程度：高关键字：退货处理送货发生错误退货处理方法中由于送货发生错误的情形，处理方法是：〔〕A：运输单位赔偿；B：自取费用，重新送货；C：重新送货或替代；D：无条件重送货。答案：D重要程度：低关键字：货品盘点方法对进出频率高或易损耗的货品所用的一种盘点方法是：〔〕A：动态盘点；B：重点盘点；C：临时盘点；D：循环盘点。答案：B重要程度：低关键字：期末盘点期末盘点又称：〔〕A：开库式盘点；B：突击性盘点；C：闭库式盘点；D：临时盘点。答案：C重要程度：中关键字：库房规划原则库房规划的原则是：〔〕A：充分利用库房空间；B：降低库房本钱；C：方便管理；D：让货物快速流转。答案：D重要程度：中关键字：库房选址考虑因素以下不属于库房库址选择与平安考虑因素的是：〔〕A：卫生条件；B：地质条件；C：气候条件；D：交通运输条件。答案：A8.3重要程度：低关键字：仓储平安以下不属于仓储平安的是：〔〕A：人员平安；B：库房平安；C：运输平安；D：货物平安。答案：C重要程度：高关键字：RFID技术优点以下对RFID技术优点描述不正确的选项是：〔〕A：自动识别目标对象并获取相关数据；B：必须靠激光来读取信息；C：可以识别单个非常具体的物体；D：可以同时对多个物体进展识读。答案：B重要程度：中关键字：仓储管理系统补货方案仓储管理系统七大功能模块中补货方案属于：〔〕A：出库管理；B：库存管理；C：根底信息管理；D：系统设置。答案：A重要程度：中关键字：库存管理以下功能中不属于库存管理的是：〔〕A：库位调整处理；B：货物调配；C：盘点处理；D：包装处理。答案：B重要程度：中关键字：计算机辅助拣货系统以下计算机辅助拣货系统特色描述不正确的选项是：〔〕A：提高拣货速度效率；B：增大库存容量；C：降低拣货错误率；D：提升出货配送物流效率。答单项选择题〔共40题，每题1分〕2重要程度：中关键字：货品信息流动效劳为货品及其信息流动提供相关效劳的过程被称为：〔〕A：配送；B：运输；C：物流；D：装卸搬运。答案：C重要程度：中关键字：保管本公司货品仓库企业为了保管本公司的货品而建立的仓库被称为：〔〕A：自有仓库B：营业仓库C：公共仓库D：保税仓库答案：A重要程度：低关键字：仓库为企业生产或经营储存原材料、燃料及产品的仓库是：〔〕A：储藏仓库B：生产仓库C：集配型仓库D：加工型仓库答案：B重要程度：中关键字：保管时间一般情况下，商品在哪个储区的保管时间最长：〔〕A：静管储区；B：预备储区；C：保管储区；D：动管储区。答案：C重要程度：低关键字：流通加工类型对钢材卷板的舒展、剪切加工属于流通加工类型中的：〔〕A：为方便消费、省力的流通加工；B：为保护产品所进展的流通加工；C：为促进销售的流通加工；D：为适应多样化需要的流通加工。答案：D重要程度：低关键字：流通加工满足消费者要求将蔬菜、肉类洗净切块以满足消费者要求的流通加工类型是：〔〕A：为促进销售的流通加工；B：为提高加工效率的流通加工；C：为衔接不同运输方式，使物流更加合理的流通加工；D：生产——流通一体化的流通加工。答案：A重要程度：中关键字：托盘实际过程中，绝大多数采用的托盘是：〔〕A：金属托盘；B：塑料托盘；C：木托盘；D：橡胶托盘。答案：C重要程度：中关键字：卸货作业搬运卸货作业过程中，货品卸车后被搬运至：〔〕A：存储区；B：暂存区；C：拣货区；D：月台。答案：B重要程度：中关键字：堆码方式第一层相邻两边的包装体都互为90°，两层之间的堆码相差180°的堆码方式是：〔〕A：重叠式；B：旋转交织式；C：纵横交织式；D：正反交织式。答案：B重要程度：高关键字：RF物流系统数据处理和存取在RF物流系统中，负责数据处理和存取的是：〔〕A：无线终端；B：WMS；C：AP；D：效劳器。答案：B重要程度：中关键字：数量验收方法以体积为计量单位的货品，先对其测量尺寸，然后求体积的一种数量验收方法被称为：〔〕A：计件法；B：检斤法；C：检尺求积法；D：精度验收法。答案：C重要程度：低关键字：验收方法金属材料、*些化工产品多半的验收方法是：〔〕A：检斤法；B：计件法；C：检尺求积法；D：精度验收法。答案：A重要程度：中关键字：拣货作业主流程仓储作业中拣货作业的主流程是从〔〕开场的。A：储存；B：配送；C：接单；D：上架。答案：C重要程度：低关键字：交易订单客户向配送中心订货，直接由供给商配送给客户的交易订单是：〔〕A：一般的交易订单；B：现销式交易订单；C：合约式交易订单；D：间接交易订单。答案：D重要程度：中关键字：补货出货方式从周转区将货品搬运到拣货区，开包装并对相应货品补货的补货出货方式为：〔〕拆零补货；整箱补货；大宗补货；少批量补货。答案：A重要程度：低关键字：补货作业指标以下指标不能衡量补货作业好坏的是：〔〕补货数量误差率；订单满足率；补货品合格率；补货时间延迟率。答案：B重要程度：低关键字：劳动强度分拣方式需要劳动强度最小的分拣方式是：〔〕人工分拣；机械分拣；流水线分拣；自动分拣。答案：D重要程度：中关键字：拣货区域拣货时，电子标签导出播种数据，拣货员将货品搬运到的区域是：〔〕进货区；待出货区；暂存区；存储区。答案：B重要程度：中关键字：出货装车最后防线在出货装车前对即将出货货品的数量、质量、客户进展的最后防线是：〔〕接单；补货；复核；拣货。答案：C重要程度：高关键字：货品集合对各客户或门店的货品集合，搬运至分配好的该客户或门店的出货暂存区的过程被称为：〔〕存储作业；拣货作业；合流作业；复核作业。答案：C重要程度：高关键字：调度作业步骤以下不属于调度作业步骤的是：〔〕产品复核；数量统计；配送车辆安排；装车出货。答案：A重要程度：高关键字：专门送货配送方式由一个供给点对一个客户的专门送货的配送方式是：〔〕直送式配送；分送式配送；混合式配送；间接式配送。答案：A重要程度：高关键字：配送规划限制条件以下对配送规划限制条件描述错误的选项是：〔〕满足客户对货物送达时间围的要求；在交通管制允许通行的时间中进展配送；满足局部客户对货品品种、规格、数量的要求；在配送中心现有的运力允许的围之。答案：C重要程度：中关键字：签收作业签收作业分为门店卸货作业和：〔〕交单作业；门店清点作业；配送作业；拣货作业。答案：B重要程度：中关键字：门店卸货流程门店卸货的流程不包括：〔〕车辆停靠；交单；搬运下车；清点货品。答案：D重要程度：中关键字：收退作业作业设备收退作业涉及到的作业设备包括搬运设备和：〔〕包装器；配送车辆；拣货设备；盘点设备。答案：A重要程度：中关键字：验收作业在店验收作业的步骤不包括〔〕货品检查；货品清点；到库下货；货品签收。答案：C重要程度：高关键字：退货验收不可退标准以下不属于退货验收中不可退一般标准的是：〔〕包装残旧、破损、变形等情况不可退；所有过期货品不可退；超过收退日期的货品不可退；淘汰产品可退。答案：D重要程度：高关键字：退货差异以下退货差异处理错误的选项是：〔〕退货后配送员就可将差异单据撕毁；配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清；退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理；配送员不可与退货做单人员争执。答案：A重要程度：中关键字：回收退货处理通过回收客户退货，并将回收后的退货进展处理的作业是：〔〕退货作业；返品处理作业；核单作业；签收作业。答案：B7.2重要程度：低关键字：返品处理流程以下不属于返品处理作业流程的是：〔〕返品验收作业；返品整理作业；不良品修理作业；良品入库作业。答案：C重要程度：高关键字：退货原因以下不属于退货原因的是：〔〕瑕疵品回收；货品为返修品；货品送错退回；货品过期退回。答案：B重要程度：高关键字：退货处理方法退货处理方法中描述错误的选项是：〔〕无条件重送货；运输单位赔偿；收取费用，重新送货；不予处理。答案：D重要程度：中关键字：返品处理评价指标以下不属于返品处理作业评价指标的是：〔〕返品率；客户投诉率；配送本钱；客户流失率。答案：C重要程度：中关键字：清点结果盘存单表单盘点初盘时，需要将清点结果填入各货品的盘存单的：〔〕下半局部；上半局部；中部；任何地方。答案：B重要程度：低关键字：表单盘点盘点准备表单盘点，盘点准备工作中不包括：〔〕确定盘点程序和盘点方法；安排盘点人员；盘存单打印准备；盘点核对。答案：D重要程度：低关键字：清仓查库年终盘点盘点方式清仓查库、年终盘点一般采用的盘点方式为：〔〕p132全面盘点；重点盘点；临时盘点；动态盘点。答案：A重要程度：低关键字：仓库平安管理仓库平安管理不包括：〔〕人员平安管理；货物平安管理；库房平安管理；信息平安管理。答案：D重要程度：高关键字：仓储管理仓储作业管理仓储管理和仓储作业管理统称为：〔〕ERP；MRP；WMS；GIS。答案：C重要程度：低关键字：仓库信息系统仓库信息系统中不包括：〔〕WMS；TMS；RFID；CAPS。答案：B二、单项选择题〔共40题，每题1分〕3重要程度：中关键字：复核作业凭证复核作业的凭证是：〔〕出库单；复核单；入库单；仓单。答案：B重要程度：高关键字：复核方式复核员借助RF终端等信息设备核对拣货员拣选出来的货品，确保货品名称、数量、质量等信息的正确性和一致性的复核方式是：〔〕人工复核；机械复核；系统复核；自动复核。答案：C重要程度：中关键字：装车单指导装车作业活动根据出库凭证和司机提供的装车单，进展点货，指导装车等一系列作业活动被称为：〔〕点货上车作业；点货作业；上车作业；配送作业。答案：A重要程度：中关键字：点货上车作业依据点货上车作业的依据是：〔〕出货凭证；装货单；出门证；拣货单。答案：A重要程度：高关键字：清点货品单证清点货品时要保证出库货品的名称、规格和编号与以下哪个单证一致：〔〕出货凭证；装货单；装车单；拣货单。答案：C重要程度：高关键字：装车积载根本前提装车积载的根本前提是：〔〕先送先装；先大后小；先小后大；先送后装。答案：D重要程度：高关键字：装车积载以下关于装车积载说法错误的选项是：〔〕散发粉尘的货品不能与清洁货品混装；渗水货品不能与易受潮货品混装；装载卷状、筒状货品，须垂直摆放；货品与货品之间要紧挨着，节省空间。答案：D重要程度：中关键字：供给点专门送货由一个供给点对一个客户的专门送货被称为：〔〕分送式配送；直送式配送；单件式配送；间接式配送。答案：B重要程度：高关键字：订单核对签字确认作业形式配送车辆将货物送达客户或门店后，客户或门店人员根据订单核对，无误后在送货单上签字确认的作业形式被称为：〔〕调度作业；收退作业；签收作业；核单作业。答案：C重要程度：高关键字：门店清点货物差异处理门店清点货物时假设发现货品数量与单据不符，配送员与门店收货员要进展差异处理，打印或填写：〔〕差异单；签收单；提货单；装箱单。答案：A重要程度：高关键字：收货品和相关单据过程经过一系列清点、核对、检查等程序，配送员将客户或门店拒收货品和相关单据带回配送中心的过程被称为：〔〕调度专业；收退作业；签收作业；核单作业。答案：B重要程度：高关键字：退货以下关于退货表述正确的选项是：〔〕退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在收货单上注明；退货单据应保持清洁、完整；退货交接后只需一方签字；收退的货品与还未配送的其它门店货品可以放在一起。答案：B重要程度：高关键字：汇总配送差异过程将出货信息录入信息系统，装车后将实际客户收货信息输入系统，即汇总配送差异情况的过程被称为：〔〕调度作业；收退作业；核单作业；签收作业。答案：C6.5重要程度：中关键字：配送工程中枢神经配送工程的中枢神经，起着方案、调控和监视作用的是：〔〕调度；签收；收退；核单。答案：A重要程度：中关键字：退货处理过程通过回收客户退货，并将回收后的退货进展处理的过程被称为：〔〕收退作业；返品处理作业；签收作业；核单作业。答案：B7.2重要程度：高关键字：差异处理回单确认退货收货员根据配送员带回的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息，假设实际货品与退货单信息不一致，找配送员进展差异处理，并对回单进展确认的过程被称为：〔〕整理；良品入库；不良品退仓；验收。答案：D重要程度：高关键字：货品送错原因以下哪些因素不是导致货品送错的原因：〔〕订单承受时就产生错误；拣货错误；出货单贴错；包装不良。答案：D重要程度：高关键字：损坏退货对于因运输途中产品受到损坏而发生的退货，处理方法为：〔〕无条件重送货；收取费用，重新送货；运输单位赔偿；重新送货或替代。答案：C重要程度：中关键字：良品退货堆放标准良品退货堆放的标准是：〔〕按供给商分别堆放；按商品名称分别堆放；按归属区域分别堆放；按商品包装类型。答案：C重要程度：中关键字：防止账、物不符作业为了防止账、物不符，对库存货品进展的作业被称为：〔〕配送作业；拣货作业；出货作业；盘点作业。答案：D重要程度：高关键字：盘点作业核对工具盘点作业用到的核对工具是：〔〕RF终端设备；卷尺；磅秤；叉车。答案：A重要程度：中关键字：传统盘点方式比拟传统的盘点方式是：〔〕表单盘点；RF盘点；机械盘点；自动盘点。答案：A重要程度：高关键字：初盘清点结果盘存单初盘时，由各初盘人员先清点所负责区域的货品，然后将清点结果填入各货品的盘存单的：〔〕左半局部；右半局部；下半局部；上半局部。答案：D重要程度：中关键字：核对盘点方法核对处于动态的货品的余额是否与系统相符的盘点方法是：〔〕循环盘点；动态盘点；期末盘点；重点盘点。答案：B重要程度：低关键字：期末盘点期末盘点又称：〔〕永续盘点；循环盘点；定期盘点；缺料盘点。答案：C重要程度：中关键字：单位时间事故伤亡比例单位时间事故伤亡相对生产的价值的比例是：〔〕百万产值伤亡率；单位产量伤亡率；工日损失严重度；人均平安本钱。答案：A重要程度：高关键字：库址选择因素以下不属于库房的库址选择要考虑的因素的是：〔〕地质条件；水文条件；气候条件；员工数量。答案：D重要程度：低关键字：库房平安评价指标以下不属于库房平安评价指标的是：〔〕仓库失火事故；仓库破坏事故；仓库交通情况；仓库爆炸、被盗事故。答案：C重要程度：高关键字：物流核心环节现代物流的核心环节是指：〔〕配送管理；仓储管理；运输管理；拣货管理。答案：B重要程度：中关键字：物流仓储管理系统功能模块以下不属于物流仓储管理系统功能模块的是：〔〕以仓储业务中的出库管理为主线的仓储业务管理功能模块；为客户设立的查询模块；为各级领导设立的查询统计分析模块和仓储数据挖掘模块；为提高管理水平的根底信息管理模块及系统设置模块。答案：A重要程度：低关键字：根底信息管理以下不属于根底信息管理的是：〔〕客户信息管理；采购单管理；商品信息管理；供给商信息管理。答案：B重要程度：中关键字：库存管理容库存管理容不包括：〔〕库存管理；盘点方案；出库单管理；盘差调整。答案：C重要程度：低关键字：系统设置容以下不属于系统设置容的是：〔〕系统管理员；人员权限管理；数据备份；统计报表。答案：D重要程度：低关键字：入库管理以下容不属于入库管理的是：〔〕入库类型；货物验收；库位调整处理；库位分配。答案：C重要程度：低关键字：入库管理以下容不属于入库管理的是：〔〕盘点处理；出库类型；货物调配；出库确认。答案：A重要程度：中关键字：出、入、盘库操作器材位置出、入、盘库时要查看所有要操作器材的所在位置可以运用：〔〕RFID；货位导航；智能判断；查询。答案：B重要程度：高关键字：采购订单拣货策略电子拣货模式主要应用在采购订单拣货策略时的作业辅助的电子拣货模式是：〔〕人工拣货模式；机械拣货模式；播种式拣货模式；摘取式拣货模式。答案：D重要程度：高关键字：批次拣货处理场合拣货模式通常应用于批次拣货处理场合的拣货模式是：〔〕人工拣货模式；机械拣货模式；播种式拣货模式；摘取式拣货模式。答案：C重要程度：中关键字：计算机辅助拣货系统以下不属于计算机辅助拣货系统的是：〔〕货架；叉车；电子标签；管理与监控系统。答案：B重要程度：高关键字：电子标签简化拣货作业动作顺序电子标签借助于明显易辨的储位视觉引导，简化拣货作业为三个动作的顺序为：〔〕拣、看、按；拣、按、看；看、拣、按；看、按、拣。答案：C二、单项选择题〔共40题，每题1分〕4重要程度：高关键字：系统复核复核工具系统复核过程中最重要的复核工具是：〔〕计算机；RF终端设备；卷尺；磅秤。答案：B重要程度：高关键字：装车货品因素以下不属于装车需要考虑的货品因素的是：〔〕货品生产原材料；货品性质；货品形状；货品体积。答案：A重要程度：中关键字：配送作业准备工作物流中心配送作业的准备工作是指：〔〕入库作业；调度作业；出库作业；拣货作业。答案：B重要程度：中关键字：配送评价指标以下不属于配送评价指标的是：〔〕空车率；每吨公里配送本钱；每车次配送本钱；车辆装载量。答案：D重要程度：中关键字：收货盖章收货经双方确认无误后，门店或客户要加盖：〔〕收货人个人章；门店或客户财务章；门店或客户收货专用章；门店或客户主管个人章。答案：C重要程度：低关键字：差异货品返回配送中心将差异货品正确、平安地返回配送中心的过程被称为：〔〕收退作业；配送作业；返品作业；核单作业。答案：A重要程度：高关键字：退货差异处理以下对于退货差异处理表述不正确的选项是：〔〕配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清；配送过后，差异单据可以撕毁或带走；退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理；配送员不可与退货作单人员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反响情况。答案：B重要程度：高关键字：退货投诉数量原因退货投诉退货数量不一致的原因可能是：〔〕信息部漏做单或退货组做单时未发现此货；货物破损；货物退错；货物贴错标签。答案：A重要程度：高关键字：投诉处理方式假设出现退货单未处理而产生投诉时处理方式错误的选项是：〔〕假设整份单未处理，则通知门店传退货单，检查签收单和交接单；假设系统有此退货单的数据，又有交接的话，则立即为门店做单；假设有刷卡，但司机没与门店交接的话，则重新交接，不必向相关责任人追究责任；假设信息部漏做单，刷补做单。答案：C重要程度：高关键字：投诉处理方式在遇到拒退货未收到投诉时，处理方法描述错误的选项是：〔〕看信息部是否有回单；有回单时，查看是否已盖章，并找司机询问是否将货带回，交给谁；假设货物遗失，则由公司承当责任；假设显示未回单，就要询问复核组是否有将此货发出去。答案：C重要程度：高关键字：投诉处理方式在遇到拒退货数量不一致投诉时，处理方法描述错误的选项是：〔〕查明司机与门店当面点货时是否少货；假设司机与门店当面点货时发现少货，则进展记录，不必打差异单；假设未少货，询问退货组是否少出；假设少出，则补做单，假设未少出，则回复门店出货时数量正确。答案：B重要程度：中关键字：退货作业软性评价指标以下不属于退货作业软性评价指标的是：〔〕工作人员效劳态度；客户满意率；下次合作的可能性；退货过失率。答案：A重要程度：高关键字：核单流程以下不属于核单流程的是：〔〕接收回单；审核回单；考核流程；回单确认。答案：C重要程度：低关键字：审单作业以下关于审单作业描述错误的选项是：〔〕审核回单是否正确，是否为客户所确认的有效回单，回单是否完整；审核回单签收有无不洁记录，如有则按照有关标准进展扣罚；审核回单发现存在差异时找配送员进展差异处理，追究相关责任；回单审核完成后最后统一在系统中作处理。答案：D6.5重要程度：中关键字：验货确认客户收货，验货确认的过程是：〔〕调度；签收；收退；核单。答案：B重要程度：高关键字：拒收或退货情况运回仓库物流企业为客户提供运输、配送效劳，当客户收货人有拒收或退货的情况时，配送员就需要把货物运回仓库，该过程被称为：〔〕进货入库作业；补货作业；出货作业；返品处理作业。答案：D7.2重要程度：中关键字：不良品移交职能部门不良品移交供给商，供给商审核假设发现不符合退货条件，则交给哪个职能部门处理：〔〕配送员；退货部；供给商；仓管员。答案：B7.2重要程度：中关键字：不良品移交职能部门不良品移交供给商，供给商审核假设发现符合退货条件，则交给哪个职能部门处理：〔〕配送员；退货部；供给商；仓管员。答案：C重要程度：高关键字：退货责任处理方法对于退货责任在客户方的情况，如果允许退货则处理方法是：〔〕无条件重送货；运输单位赔偿；收取费用，重新送货；重新送货或替代。答案：C重要程度：高关键字：产品有缺陷退货处理方法对于因产品有缺陷，客户要求退货的处理方法是：〔〕无条件重送货；运输单位赔偿；收取费用，重新送货；重新送货或替代。答案：D重要程度：中关键字：不良品退货堆放标准不良品退货堆放的标准是：〔〕按供给商分别堆放；按商品名称分别堆放；按归属区域分别堆放；按商品包装类型。答案：A重要程度：低关键字：退货封箱退货封箱时，在包装箱上注明的信息不包括：〔〕供给商名称；货品状态；货品条码；生产日期。答案：B重要程度：中关键字：盘点作业作业设备以下不属于盘点作业用到的作业设备的是：〔〕叉车；磅秤；皮尺；RF。答案：A重要程度：高关键字：表单盘点准备以下不属于表单盘点准备容的是：〔〕确定盘点程序和盘点方法；安排盘点人员；盘存单打印准备；货物入库准备。答案：D重要程度：中关键字：复盘盘存单复盘时，复盘人员将复盘结果填入盘存单的：〔〕左半局部；右半局部；下半局部；上半局部。答案：C重要程度：中关键字：盘点方法对进出频率高或易损耗的，或昂贵的货品所用的盘点方法为：〔〕日常盘点；循环盘点；全面盘点；重点盘点。答案：D重要程度：低关键字：开库式盘点开库式盘点又称：〔〕日常盘点；循环盘点；全面盘点；重点盘点。答案：B重要程度：低关键字：盘点当*一货品的存量低于一定数量时，便于清点而对其进展的盘点称为：〔〕日常盘点；循环盘点；全面盘点；缺料盘点。答案：D重要程度：低关键字：临时盘点临时盘点又称：〔〕突击性盘点；动态盘点；循环盘点；缺料盘点。答案：A重要程度：关键字：盘点差异原因出现盘点差异时，仓管员追查差异产生原因的过程不包括：〔〕检查盘点记录；检查盘点计量用具；询问盘点人员