新媒体运营实务-知乎运营

知乎运营学习目标知识目标了解知识社群的含义了解知乎平台的功能熟悉知乎后台管理界面能力目标熟悉知乎内容编辑的方法掌握知乎内容建设策略能够分析借鉴一些企业案例一、知识社区知识社区由人们自动自发组成知识分享的团体。知识社区成员自由参与知识交流活动，分享经验和知识，互相教导和学习，并从中得到相互的肯定和尊重。UGCPGC一、知识社区知识社区种类繁多，包括知乎、简书、豆瓣、果壳、百度文库、分答，360doc，人人都是产品经理等。以前，知识社区的内容以免费为主。近年来付费模式出现，通过会员充值、打赏等方式培养用户对于优质内容的付费意识。知乎品牌广告/video/av88053456/二、知乎的功能知乎是中文互联网最大的知识问答社区，同时兼具知识付费社区属性。截至2019年2月，知乎用户数突破2.2亿，积累了超过1.3亿个回答。知乎聚集着各行各业的用户，用户分享着彼此的知识、经验和见解。二、知乎的功能知乎的核心功能包括问答、专栏、知乎live、知乎大学、知乎圆桌等。问答=百度知道、百度问答专栏=大V博客专栏LIVE=知识直播大学=付费图书馆圆桌=知识访谈二、知乎的功能1.问答是知乎最核心的功能。回答是以问题为核心的开放性的答案集，大家以问题为中心，各抒己见，是百花争鸣式的观点碰撞，没有标准答案。二、知乎的功能1.问答单个问题下答案较多时，知乎采用算法，计算回答的质量并排序显示。质量得分=加权赞同数-加权反对数。二、知乎的功能2.知乎专栏2016年3月面向全部用户开放。知乎专栏将不同类型的文章进行分类，放置在不同类型的专栏名下，便于用户寻找到相应的答案。知乎专栏需要独立开通，发布在专栏的内容会同步在知乎文章。二、知乎的功能2.知乎专栏知乎专栏，本质更像是博客。在私人空间里生成大量关于特定方向的见解，支持读者点赞、评论等功能，让专栏作者够持续保持热情创作。知乎专栏的知识传递效率更高，有利于培育大V或IP。二、知乎的功能3.知乎live知乎Live以实时语音问答的方式，让主讲人对某个主题分享知识、经验或见解，听众可以提问并获得解答。知乎Live的单场平均收入近万元。付费方式：单场付费和会员月付费。热门领域：教育、心理学、阅读、美食、职场等。二、知乎的功能4.付费咨询知乎答主使用语音答复用户咨询。5.知乎圆桌邀请1位主持人和4位以上嘉宾共同发表见解，回答用户提问。三、知乎运营1.写回答点击“写回答”进入问题列表，选择“添加擅长话题”。用户可以选择浏览“全站热门”或者进入“邀请回答”。三、知乎运营2.写文章点击“写文章”进入文章编辑界面，撰写文章标题以及内容，有图片或视频可以选择插入。编辑完成后点击右上角“发布”。三、知乎运营2.写文章点击“写文章”进入文章编辑界面，撰写文章标题以及内容，有图片或视频可以选择插入。编辑完成后点击右上角“发布”。知乎会提示用户是否开通专栏。三、知乎运营3.写想法类似于写微博动态、微头条。是一种简单的信息分享方式。四、知乎内容建设知乎陆续放开了一些机构账号入驻，便于企业开展品牌营销和品牌宣传，将自己企业信誉、文化、产品、服务等通过文章或问答的形式展现出来。1.产品/服务本身相关的知识发动产品经理、工程师、销售人员在知乎写一些关于产品原理、特性类的内容。比如：牙膏公司可请研发人员写写牙膏里的氟到底是如何预防龋齿的，剂量上是如何考虑的...四、知乎内容建设2.产品/服务背后的人、文化、理念可以向用户讲述产品背后的人、文化、理念，使得产品品牌的形象更加丰满。比如：京东配送员不畏艰难为用户提供高标准服务的故事。西贝莜面村讲述了一位洗碗阿姨心甘情愿做自己职责以外的工作，树立美好印象...四、知乎内容建设3.行业相关信息或知识企业更有能力产出行业视角的内容，或者只有内行才了解的信息。比如西门子在知乎上与用户分享人工智能在制造业的应用，向人们传递了西门子一直走在科技前沿、关注先进技术的形象...四、知乎内容建设4.创意活动与社会热点如何找到用户关注的热点话题？可从回答者的身份试着转变为提问人，调动用户积极性，给用户别样的视角和内容。比如乐高公司的提问“宝宝有哪些谜之行为？“。四、知乎内容建设单元小结本次课我们