专业小家电直播脚本（15篇）

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客户有可能会问你价格能不能优待、能优待多少。这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，销售员可以跟客户说：“我们这个价格是特别优待的，并且这个价格还有很多的优待和赠送的精品。”销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

许多客户都是先在网上观望过后才来到实体店的，他们或许会觉得实体价格比网上贵许多，这个时候汽车销售员首先要确定客户。可以说：“嗯、我们的价格的确比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。”这样才能打消客户顾虑。

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主动出击法是指责任清收人员主动深化到借款人经营场所了解状况，催收贷款的方法。清收人员应常常深化到自己管辖的客户中讨论实际问题。将客户群体分类排队，在“好、中、差”的类别中突出重点开展工作，本着先易后难，先好后差，先小额后大额，先近程后远程，先重点后一般的工作思路，查找切入点。坚决信念，反复多次的开展工作，并在所到之处肯定要签发催收通知书和办理相关合法手续，以达到管理贷款、提高质量、收回不良贷款的目的。

2、感情投入法

对于消失不良贷款的客户，不要一概责怪或训斥，不要使用强硬语言，激化冲突，以“依法起诉”相威逼。而首先应以一份怜悯心，倾听对方诉说苦衷与艰辛，困难与挫折。站在借款方的观点，换位思索，分析问题，查找根源，查找出路。使自己的观点与客户相融合，以获得其怜悯，被对方所接受，在工作交往中融入感情，建立友情。在此基础上，引导对方适应自己的工作观点，即清收不良贷款的观点，入情入理的细说不良贷款给自己带来的不利影响，这些影响会使诚信遭到破坏，形象受到损坏，伴侣之路越走越窄，经营困难越来越多。如能准时归还贷款，既能表现实力，又能申请再借，既是遵守合同，又是信守承诺，使信用度得到提高。信用度的提高，就是自己的无形资产。通过有利因素和不利因素的分析使之产生怜悯与理解，以达到自己工作之目的。

3、参加核算法

贷款管理人员与客户的工作关系，应当是合作的，友好的，知心的。应当常常深化到客户中去，把握客户的经营状况，关心客户客观分析经营中消失的问题。找出问题的主要缘由，使客户能欣然接受，进而参加到经营核算中去。通过真实的会计账目作出进一步讨论，提出增收节支的详细措施，提高客户盈利水平，降低客户的经营成本。并关怀客户的措施落实状况，力争取得成效，促进不良贷款的收回。

4、关心讨债法

客户在经营中大多存在应收帐款不能按时收回而且数额越累越大的现象。面对这种现实，清收人员应当精确     把握应收帐款的笔数、金额、拖欠时间及对方的基本状况。深化分析、认真讨论，将应收帐款按易难程度，先后挨次分类排队，按先易后难的基本思路，亲自参加客户去清理应收帐款。清收成果应以归还不良贷款为先，或部分归还贷款，部分用于经营，而后对客户应连续供应关心，不能放手不管。

5、出谋划策法

贷款管理人员，其岗位是重要的，其业务素养和政治素养均应高于一般人员。面对不良贷款，管理人员不能就事论事，要由表层深化里层，由浅入深，查找切入点，有针对性地帮客户出谋划策。要多支招，支实招，关心客户弥补管理上的漏洞与不足，订正市场营运过程中的偏差，调整经营方向上的偏离，找到畅通的市场信息渠道，多懂并介绍一些相关的法律学问，以及防止上当受骗的技巧等。通过为客户出谋划策，力求扭转其经营中的困难局面，使不良贷款尽早收回。

6、资金启动法

对不良贷款要进行深化实际的调查和仔细认真的分析，从中找出症结的根源，以便对症下药。当认定借款人，人品好，肯吃苦，具有肯定的经营力量和管理力量，只因某种缘由，如：狂风、雷电、暴雨雪、洪水、火灾、地震等自然灾难，导致生产设施损毁，病虫害、瘟疫快速传播使种养业损失严峻。消失上述及其他特别规因素，影响了按期归还贷款本息，在这种状况下，不但不能催要贷款，还应马上实行资金启动法，向受灾受损严峻户供应肯定数额的新的贷款支持。使其精神上受到鼓舞，经营上得到关心。尽快恢复生产，恢复经营，走出逆境，进入常规营运轨道。以利于取得较好收益，待时机成熟时，逐步收回不良贷款，使其贷款规模掌握在适当的数额上。

7、借助关系法

对借款人的配偶、儿女、亲属、伴侣要进行具体的调查了解，选择出有重要影响力的人物。与其进行接触、交谈、交往，达到融合程度，适时谈其用意，使之理解进而情愿关心，由有影响力的人单独与借款人谈还款问题和利弊分析，劝其归还贷款，也可以共同与借款人争论贷款问题，查找出还款的最佳途径。

8、调解法

在拒绝归还贷款和即将依法起诉的冲突相持中，不急于实行依法起诉方法，而应当拓展新的思路，查找新的方法。村干部、乡镇政府干部、政法民政干部及公安干警等都是应考虑到的因素。利用这些因素充当第三者，以中间立场消失，关心分析利弊，拉近双方距离，化解冲突，进行有效调解，使借款人在依法诉讼前归还贷款。

9、多方参加法

相对于借款人的客观实际，要深化讨论他的薄弱环节。如借款人很好脸面，千方百计掩饰自己，生怕自己欠款的事外露，影响形象。在多次工作无效的状况下，应考虑动员亲朋好友、同学、同事、乡村干部、上级领导多人一同参加其工作，你一言我一语，发起攻势，促使贷款归还。

10、群体攻击法

清收人员个人的力量和才智是有限的，但应尽职尽责。面对难点，应当考虑多名催收人员员共同参加工作，深化讨论仔细分析，查找突破口，选择出最佳时机，发起群体攻击，一气呵成，不行间断，直至取得成果。

11、人员交换法

总是一副面孔，一个套路，难免工作略显一般。你我了解，彼此适应甚至存在其它问题，致使个别借款人，不按期归还贷款本息。影响了贷款质量，使不良贷款增多，假如如此应考虑人员交换或针对某一问题，选择得力人员专题加以解决或供应关心。降低不良贷款占用，提高贷款质量。

12、领导出面法

详细工作都由领导去做，那是不行能的，也不正确，工作各有分工，职责也不一样。但在现实工作中，确有许多工作消失困难，不好推动时，领导一出面就真的解决了。这就不能不提示作领导者的要力所能及的深化实际，深化基层，解决实际问题。从实践中讨论出新的工作方法来，再指导于实践中。清收不良贷款也是如此。

13、组织干预法

有些借款人不仅是党员干部，还有许多头衔，政协委员、人大代表、农夫企业家，这个典型、那个模范的等等许多。无论多少个头衔，不管怎么得来的，只要形成不良贷款，理应受到追究。对借款人的上级组织，为其命名的各类上级部门均应发出信函。告之不良贷款事由和归还贷款要求，恳求组织干预，必要时应派人员前往商谈，以求问题的解决。

14、信息捕获法

信息对各行各业都是不行忽视的重要因素，相对借款人来讲也是如此。尤其是借款人的经济往来信息，产品销售信息，应收帐款信息，资产处置信息等。这些信息必需引起高度重视，亲密关注，发觉有利因素，马上实行措施。特殊是多头开户的各家银行帐户，务必搞清查实，一旦发觉进帐款项，马上绽开工作或依法冻结帐户。制造出收回不良贷款的必要条件。

15、刚柔相济法

面对不同脾气秉性的借款人，应当实行各自不同的方法。有吃软不吃硬的，有吃硬不吃软的，这就需要在实践中体会摸索。避其强，攻其弱，采纳刚柔相济法，或先柔后刚或先刚后柔。论情、论理、论法层层深化，使借款人先从观念上转变，情愿归还贷款。然后再进一步开展工作。

16、黑白脸法

黑白脸是甲乙清收人员各自扮演不同角色开展清收不良贷款协作工作的表现形式。黑脸以强硬姿势消失，清查帐目、盘点资产，当借款人公开阐明观点，拟将主要资产设备实行拆卸、封存、扣押、拍卖、冻结等手段进行处置。而白脸则应在黑脸与借款人之间奇妙周旋，时而以温柔姿势劝告借款人归还贷款避开事态严峻，时而与黑脸协商给借款人宽限几天时间。最终与借款人商定出还款时间和还款金额，继而进一步协作清收。

17、分解法

父母早年借款，因体弱多病，劳动力量降低，无力归还贷款，或借款人意外损害致残致使贷款形成不良，而且贷款额均不是很大。在这种背景下，应细心讨论其儿女亲属分担贷款问题。首先调查其家庭经济状况，从事工作，收入多少，品德如何，具体分析后择优开展工作。工作要有急躁，要从父母培育儿女的艰辛，对伤残亲属的怜悯心，儿女要有爱心，亲属要有善心，这几方面为切入点。融入感情反复交谈，谈到对方动情、动心，经多次努力，或平均分担或不平均分担，达到看法全都，情愿分担贷款并代为归还贷款。

18、转让法

经营项目已经上马，设备已安装调试或进入生产状态，但因某种事先未猜测到的因素，导致生产无法连续进行或生产产品越多亏损越多，或主要经营者因病、意外事故、涉嫌犯罪，使经营项目不能连续进行。在全面分析各种影响因素确认后，应当马上实行断然措施，不要拖延时间，选择把损失降到最低点的最佳方案。首先应考虑项目整体转让，查找经营管理力量强，实践阅历丰富的同行业商谈全面接收问题，包括接收不良贷款问题，力争取得好的结果。

19、债权抵顶法

经营时间越多，往往形成债权的数额越大，追讨难度也相对加大，也是形成不良贷款的影响因素。对于这种因素清收人员要仔细认真讨论，精确     评估对方债务人的还债力量后，应考虑以债权抵顶不良贷款问题，假如可行，应与借款方、借款方债务人三方以书面协议形式加以认可，确保开展工作的合法性和可操作性。但在贷款还清前不行免除借款人的还款义务。

20、化整为零法

，分步进行。既能维持家庭基本生活，又能逐步归还贷款，直至贷款本息还清。21、先本后息法

借款人品质不错，力量略差，也能协作信用社工作，就因利息越累越多，陷入逆境，越陷越深，不能自拔。调查认定后，应当对此实行先收本金后收利息的方法。签定协议，分解归还。先收本金使之不再产生利息，从而减轻了借款人的负担。这样对借款人的还款意愿是个鼓舞，对其还款力量是个关心。给点时间与方法是能够还清不良贷款的。

22、保险收益清偿法

凡与信用社有信贷关系的客户，均应动员其参与人身意外损害或其他品种的保险。谁都不情愿发生意外损害，但又谁都无法避开意外事故的发生，如车祸、工伤、自然灾难等。一旦事故发生，将会造成无法想象的损失，包括贷款不能按期归还而形成不良。如参与保险，可以获得肯定的补偿，而这种补偿在提前商定的状况下，应优先归还贷款。

23、担保责任追究法

为借款人供应担保，其本质意义在于借款人不能按规定期限归还贷款时，担保人担当归还贷款本息的义务，以保证借款合同的全面履行和信贷资金的平安性。然而在现实工作中，重视借款人而轻视担保人的现象较为严峻，这是一个误区。贷款一旦形成不良，肯定要借款人与担保人一并追究。当借款人不足以归还贷款时，不能忽视对担保人担保责任的追究，直至贷款本息全部还清。

24、抵质押品处执法

抵押物品和质押物品，主要以房屋全部权、土地全部权、有价单证、机器设备等为主要内容的物品，作为贷款的保证物品。随着经济的进展，社会的进步，这些内容会不断地增加和变化。但要把握这些内容的核心是评估和变卖处置现值肯定要大于贷款本息，评估和变卖处置现值大于贷款本息的差数越大，贷款的平安性越高。当贷款不能按期归还时，肯定要准时按合法程序处置抵押质押物品，确保贷款平安。

25、以物抵贷法

借款人的经营状况已走向下坡，无力以货币资金归还贷款。经深化调查确认后，要坚决地实行措施，不行拖延时间，一旦拖延可能错过有效时机。应马上协商以借款人物品抵顶贷款本息问题。首先应考虑价值大的物品，如土地、使用权、房屋、设备的全部权、出租权或使用权，大宗的产品、商品、材料的全部权或处置权，办公设备、汽车等的全部权和处置权，协商评估作价或由中介机构评估作价后抵顶贷款本息。

26、折扣法

当借款人面临多家债权人快速以各种不同方式发起攻击时，已经消失其资产相继被抵顶债务。如不实行坚决措施，将面临一无全部。使贷款受到的是全部损失，即使是法律手段也可能不准时。在这种背景下，应被迫考虑折扣法。以借款人尽可能多的物品，尽可能低的协商评估价格，先抵顶贷款本金，后抵顶贷款利息，能抵顶多少算多少。借款人提出的标准可能会高些或是抵顶贷款本息全部，僵持无果时，适当的退让，可能是明智的，最终的结果可能好些。

27、黑名单公示法

人是有尊严的，单位是有形象的，借款方也是如此，我们应敬重他们的尊严与形象。同时也必需强调尊严与形象必需建立在诚信的基础上，失去诚信必定失去尊严与形象。借款方不能按期还本付息，且在多种努力无果的前提下，应当实行黑名单公示法。可在报刊、广播电台、电视台、公共区域大屏播放等多方位周期性公示，施加社会影响，促其归还贷款。贷款本息还清时撤销公示。

28、限制法

贷款已超过合同规定的归还期限，多种方法、多种努力已经做到，只是结果不尽人意，这就应当考虑限制法。首先，在本系统停止各种方式的新增贷款。