后勤管理制度范文

后勤管理制度范文后勤管理制度第一章总则为规范后勤管理工作，确保后勤工作有序进行，提高综合管理水平，制定本制度。第二章后勤服务项目1.住宿服务：为教职工和学生提供住宿服务，包括宿舍楼的管理、清洁维修、保安等工作。2.餐饮服务：为教职工和学生提供餐饮服务，包括餐厅的管理、卫生、食品安全等工作。3.交通服务：为教职工和学生提供交通服务，包括校车、停车场管理等工作。4.物资设备管理：对学校资产进行管理，保障教学科研活动及学生日常生活所需。5.班车管理：对班车进行管理，保障学生及教职工公共交通出行需求。6.后勤安全管理：对后勤安全工作进行管理，包括对消防设施的管理、维修、监督等工作。第三章后勤服务流程1.住宿服务流程：（1）学生宿舍报修流程：学生发现宿舍内出现问题或者设施故障，应当及时向所在寝室的管家或者辅导员汇报问题情况。管家或者辅导员收集学生的问题反映、描述问题情况并逐一登记，交由学校进行维修处理。维修完成后，管家或者辅导员将维修情况与学生确认，解决问题。（2）宿舍楼维修流程：宿舍楼出现问题或者设施故障，应当第一时间通知物业部门进行维修处理，保障学生、教职工住宿条件的安全、舒适。2.餐饮服务流程：（1）就餐前流程：为确保学生、教职工的餐饮卫生和食品安全，餐厅管理人员应当定期进行餐厅卫生检查、抽检食品等工作。就餐前，学生、教职工须要求餐厅管理人员给予相关证明、指示等。（2）就餐中流程：教职工、学生在餐厅用餐时应当排队等候、自觉维护文明用餐和餐厅卫生。妥善保管自己的餐具、饮料等用品，不随意丢弃、浪费食物。（3）就餐后流程：教职工、学生在餐后，应当自觉维护公共卫生，如清理餐桌、垃圾桶，保持餐厅卫生。同时，学生需在规定时间向餐厅管理人员清点晚餐用餐情况，确保食品质量和数量。第四章后勤服务标准1.住宿服务标准：（1）宿舍楼物业维修应当及时、高效，严禁对后勤设施“三包”期内拒绝维修。（2）宿舍楼卫生清洁应当每天进行，宿舍管理人员应当保持清洁卫生和秩序，完善宿舍楼配套服务设施。（3）宿舍楼安全应当得到高度关注，物业部门应当定期调查，监督“三违”行为的管控。2.餐饮服务标准：（1）餐厅应当制定规范的管理制度，保障食品安全和健康用餐。（2）所有食品应当依据国家相关标准进行检验合格，餐厅应当对食品质量情况进行监测、抽检，保障学生、教职工健康用餐。（3）餐厅环境应当干净、整洁，每日清扫消毒，保障公共卫生。第五章后勤服务的考核方式学校应当制定后勤服务考核标准，定期组织后勤服务质量检查和季度考核，对考核不合格的后勤服务团队进行整改或者下岗。同时，学校也应当制定奖励机制，对表现优秀的后勤服务团队给予相应的优惠政策。第六章后勤服务的管理学校应当建立完善的后勤管理体系，加强后勤团队的管理和指导，提高对后勤服务质量的监管力度。1.后勤服务团队管理：学校应当为后勤服务团队制定明确职责、分工、考核等管理制度，并对后勤服务团队进行培训和学习。同时，学校也应当为后勤服务团队定期举办其工作的汇报、经验分享和问题沟通交流等活动，加强后勤服务团队之间的合作和沟通。2.后勤服务质量管理：学校应当加强对后勤服务的质量监管，制定考核标准，对后勤服务进行考核评估。对考核不合格的后勤服