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文档简介

单选题(共55题,共55分)A.强制性工具B.志愿性工具C.混合性工具D.法律2.管理控制的基本任务就是(),适应环境变化。里会积累扩大并最终对计划的正常实施造成威胁任务就是要及时地发现工作中出现的偏差信息。所以选A。B.分析原因3.管理效率的()特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。【解析】管理效率综合化特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。为了提高管理效率,必须把各种效率关系综合起来加以考A.集约化B.综合化C.多重化D.评价4.管理直接或间接地同生产资料所有制有关,这反映了管理的()。A.科学性B.艺术性C.必要性D.两重性5.美国行为学家麦格雷戈在著作()中提出了X理论。【解析】美国著名的行为科学家道格拉斯-麦格雷戈1957年在其著作《企业的6.产品质量跟踪控制体现的是控制工作的()特点。【解析】管理工作控制的基本形式之一就是要跟踪控制。产品质量跟踪控制的控制标准和方法都是随着外部环境和内部条件不断发生着手段和成效都是基于外在环境与组织发展方向的基础上A.人本性B.整体性D.动态性7.组织结构设计的出发点和依据是()。【解析】组织设计是管理者为了实现组织的目标而对设计的活动。组织结构设计的出发点和依据是组织的目标和任务,所以A项正A.企业目标B.权责利关系D.-项管理职能8.关于准司法与行政方法的区别,下列理解不正确的是()。A.在准司法活动中,行政主体是第三方,而行政活动中,行政主体属于相对关的作为C.在准司法活动中,行政主体一般只是对已经存在的事实和权利义务关系进行D.行政活动中,行政行为不对权利义务关系进行调整9.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,()领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神,属于真正的"集体的主管者"。极性,为实现组织的目标而努力工作。本题正确答B.9.1型影响过程,其发生的时间是()。的过程,被称为“管理运动”。"管理运动"于19世纪末到20世纪30年代发A.19世纪20年代-20世纪初B.18世纪末-19世纪初C.19世纪末-20世纪初D.19世纪末-20世纪30年代11.刚性的管理方法以()假设为基础,基于管理对象生存、安全的需要,主【解析】刚性管理方法以"经纪人"假设为基础,故B选项为正确答案,A、C、D均为柔性管理基于的假设,均可排除。故选B。A."社会人"B."经纪人"C."复杂人"D."自我实现人"12.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(),其手段都A.对人的合理使用C.资源的最优配置和最优利用D.资金的合理流动13.事业单位改革的进一步拓展阶段建立了()。人员和专业技术人员辞职辞退制度的试点,进行工行专业技术职务聘任制。事业单位改革的初步聘任制。故选C。B.工资分配制度C.政府特殊津贴制度D.管理人员和专业技术人员辞职辞退制度织起来的人群集合体;非正式组织是指自发的A.非正式组织的组织目标与正式组织不同15.()是指对某个被考核对象而言期望达到的水平,是每个被考核对象经过【解析】在设定绩效评价标准时,通常需要考虑两类标准:准。其中,基本标准是指对某个被考核对象而言期A.卓越标准B.基本标准C.绝对标准D.相对标准16.下列关于计划的描述正确的是()。【解析】计划工作就是根据组织内外部的实际情况,权C.计划与决策没有什么必然的联系D.计划工作在各级管理工作中普遍存在17.()具有权威性、强制性、层级性和针对性等特点。【解析】题干所述为行政方法的主要特点,故答案为C。A.传播方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法18.组织活动的复杂性、管理失误的不可避免性、()都是控制的必要性。【解析】控制的必要性包括:(1)组织环境的不确定性;杂性;(3)管理失误的不可避免性。所以选D。A.管理人员的流动性D.组织环境的不确定性19.要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的B.组织C.领导D.控制20.()是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。【解析】行为观察量表法是通过指出员工表现各种作绩效。行为观察法能够向员工提供有效的信息反馈A.综合尺度量表法B.行为观察量表法C.等级择一法D.行为锚定量表法21.泰勒的科学管理理论出现在()。的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。所以A正确。A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代22.决策者在决策时,要确定一套标准,要求这些标准是()的。【解析】决策者在决策时,要确定一套标准,这些标准不可能绝对理性,也不A.绝对理性B.最优D.令人满意【解析】系统论、信息论和控制论是合理组织社会化大生产,A.系统论B.信息论C.协同论D.控制论24.关于案例编写的步骤,下列说法不正确的是()。数据要准确(不便于公开的除外)、涉及的机构和人名可隐去;④检测,请具A.确定培训的目的B.对案例进行认真研究,明确通过案例分析要解决案C.请具有一定专业知识的人或经验丰富的人遗漏D.写作案例时,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确25.关于绩效管理制度,不正确的叙述是()。【解析】绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准绩效管理的目的、性质、意义做了规定;对组D.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范26.关于打造品牌,正确的说法是()。B.打造品牌,核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度D.只有价高才能打造品牌A.情绪型B.外倾型D.顺从型28.美国工业心理学家麦格雷戈将()称为X理论。B.经济人假设C.社会人假设29.归因理论是在美国心理学家海德的()和人际关系理论的基础上,经过美B.需要层次理论C.社会认知理论D.人力资本理论30.美国学者弗雷德·卢森斯和他的合作者通过研究发现,成功的管理者(用在组织中晋升的速度作为标志)在对各种活动的强调重点上,()对成功的管理A.人格魅力为()的艺术技巧。A.人性B.德性C.软硬兼备D.软性32.动机具有原发性、()、实践活动性的特征。A.外显性D.不确定性33.我们通常认为,在工作上最有()的管理者,也是在组织中提升最快的B.关系C.能力D.魅力34.在公文的拟制环节,党委、政府的办公厅(室)根据党委、政府授权制发的公文,由()主要负责人签发或者按照有关规定签发。【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》第22条规定,党委、政府的办公厅(室)根据党委、政府授权制发的公文,由受权机关主要负责人签发或者按照有关规定签发。故选B。B.受权机关C.所有联署机关35.不属于公文版头部分的是()。【解析】公文版头包括份号、密级和保密期限、紧急程度文字号、签发人及版头分割线。标题属于公文的主体部分。故本题答B.签发人C.发文字号D.标题36.下列表述正确的是()。【解析】标题的构成一般为发文机关+事由+文种,其中发文机关和事由可以省不选B项;发文字号中的年份四位必须标齐,故不选D项。故本题答案选CA.所有公文标题都由发文机关名称、事由和文种三种要素组成B.公文发文字号中“国办发"中的"国办”是国务院的机关代字D.发文字号中的年份可以标简称37.下列公文标题中,正确的一项是()。答案选D。38.政府公共事业管理方法可以分为()A.直接方法和间接方法C.抽象方法和具体方法D.经济方法和法律方法39.公文的拟制环节不包括()。【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》第18条规定,公文拟制包括公文选D。A.起草B.审核C.签发D.登记40.公文的密级应标于版头的()。A.左上角B.正中间C.右上角D.左下角41.两个或两个以上机关联合发文必须做好()工作。A.审核C.会商D.会签42.公文正文③处在表述上存在一些问题,下列对此说法错误的是()。袢、徽章等十九个左右品种”之间应该是相互并列平行题答案选C。A.表述歧义,"男女夏裤、裙"应修改为“男女夏裤、女裙”B."十九个"应该改为“19个”C.标点符号使用不当,逗号统一改为分号D.措辞不当,应删除"左右"一词43.关于告启文书,以下表述错误的是()。【解析】启事的最显著特点就是求助性。它通过众帮助、配合办理有关事宜,这也是它的目的所在。种请求对公众没有约束力,更不具强制性。公众可以睬。故本题答案选B。A.海报是向公众宣传,介绍文体活动等消息的应用文B.启事是为了让公众知道某件事或希望公众协助C.邀请信是单位、团体或个人邀请单位、团体(代表)或个人参加某项活动的44.××省地震局对××市人民政府的询问进行答复,应使用的文种是()。洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项B.报告C.批复45.公文最基本的作用和功能是()。他作用都无从发挥。正因为如此,人们认为凭证和依据A.领导和指导B.联系和关照C.依据和凭证D.宣传和教育46.公文附件的顺序和名称应标注在()。【解析】附件是随公文(主件)一并发出的其他文件或材料。公文如有附件,应在正文下空一行左空二字标注“附件:××××”,故选A。D.版记部分47.选定公文种类的主要原则方法不包括()。A.考虑公文撰拟者的写作水平B.考虑本单位的权限D.考虑行文走向48.公文的结尾通常采用的形式是()。【解析】公文的结尾一般作出结论或发出号召、提出希望或要求。故本题答案选C。A.交代制发公文的根据与目的B.直接表明结论,以阐述制发此文的原因49.下列文种可以不需要成文日期的是()。故本题答案选D。D.工作总结50.主送机关收到上述公文后,对该公文的处理正确的是()。【解析】确有工作需要的公文复印,应当经发文机关或A.可以直接复印该公文,并作为正式公文使用B.按规定将该公文及时向下转发,确保文件精神落实到位C.必须通过报纸、广播、电视等新闻媒体向群众发布D.文秘部门应直接将文件转发有关部门办理51.人力资本投资收益率变化规律不包括()o关系;②人力资本投资的内生收益率递减规律52.巴纳德认为,行政人员自我价值实现的基本前提是()。A.个性的充分宏扬B.忠诚于组织与上级权力关系C.超脱于组织内部权力关系D.超脱于组织自身目标53.从“真理标准”到“三个有利于”,邓小平是20世纪对中国历史命运有重是"的"左"的观念仍然禁锢着人们的思想,致使拨乱反正不能进行,"左"状态。面对如此严重局势,邓小平首先抓住思想路线的"实践是检验真理的唯一标准"的大讨论,倡导思想解放,重新确立和发展"实事求是"的思想路线。这篇文章提出:作为检验真理的标准,不能到主观来的特性,否则就无法检验。在1992年年初,邓小平视察南方时,针对一段时在传统的计划经济时期,人们对于姓“资”还是姓“社”A.效果评价B.道德评价D.实利评价54.边沁的功利主义目的论的基本出发点是()。C."公平正义"的价值理念D."天下为公"的人文观照55.效率原则认为一种结构当改变它以使一些人(至少一个)状况变好的同时,其他人(至少一个)的状况()。A.不变B.一起变好多选题(共10题,共10分)【解析】从创新的规模及对系统的影响程度来考查,创新创新。故本题正确答案选BC。A.系统创新B.局部创新D.非系统创新57.管理控制方法包括()。些方法,是现代组织进行成功控制的重要内容A.综合控制B.人员行为控制C.行政控制D.财务控制特性。层次性并非管理的特性。所以选ABC。B.组织性C.创新性59.从波特和劳勒的激励模式中可以看到()。60.人力资本是()共同投资的结果。E.个人61.关于公文签发的权限,说法不正确的是()。C.上行文必须由机关主要负责人签发62.下列关于公文格式的表述中,不正确的是()。【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》第9条规定,发文机关标志应当B.发文机关必须用全称,不能用简称63.下列事项中应当制发通知的有()。【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》第8条规定,通知适用于发布、A.某大学向某市旅游局联系有关学生毕业实习的事项B.某银行向各储蓄所下达季度储蓄任务着不同的功能性模式,即()。A.自治模式B.管理模式C.强制模式D.有组织的模式65.功利主义认为,从人的快乐天性出发而来的“自由”吸收了涵与全部的感性要求,这种自由包括()。B.思想的自由C.趣味与志趣的自由D.个人之间相互联合的自由问答题(共2题,共2分)66.办公室里来的年轻人【答案】【解析】1.小张的前后行为不同,我认为是坏事。主任甲、副主任乙、员工A、员工B、员工C、小张,办公室的成员组成一个正式组织。老同志A,B,C感和安全感。小张的屈从为自己创造了一个相对和谐的行为规范干涉其互动,也不能任其自流,因此,对非正式群体的消极影响可以借助组织文化的力量加以规范。组织通过有意识地培养、树立和宣传组织文化,来影响非正式群体成员的工作态度,规范非正式群体成员的行为规范,使其个人目标与组织共同目标尽量相吻合,从而引导其自觉地为组织目标的实现积极工作。事实上,组织成员个人的态度与行为以及彼此间的互动模式。组织文化的核心价值观是在组织生存、发展的环境中逐步形成的。因此,只有反映组织生存、发展需要的文化,才能培育良好的工作环境和人际关系,引导、规范员工树立优秀的行为准则,激发员工充沛的工作热情和创造性。3.从长远来看,提高办公室的业绩还是需要通过激励的途径。完善组织激励模式,构建非正式群体对组织绩效积极影响的强化机制。面对非正式群体的积极影响,组织应遵循人的行为规律,根据激励理论,科学地、艺术地运用多种激励手段,以最大限度地激发员工的积极性、主动性和创造性,进而强化非正式群体的积极影响,保证组织目标的顺利实现。具体而言,首先,实施激励政策时,组织应善于换位、定位、到位思考,善于三位一体的思考,以准确把握员工的需求,强化非正式组织的积极影响;其次,给予员工发展的期望,从人才发展的角度进行激励,强化非正式组织的积极影响;再次,赋予工作人性化,以情感作为润滑剂,进行情感号召、情感联络和情感感化,从尊重员工的角度进行激励,强化非正式组织的积极影响。——非正式群体规范对正式组织绩效的影响小张1998~2002年在某重点大学学习行政管理专业。在校期间品学兼优,多次获得奖学金、"三好"学生和优秀团员称号,并于2001年光荣加入中国共产党。2002年,小张参加了某市公务员考试,顺利通过,被该市政府法制办录进入了公务员系统,小张认为从此有了稳定的收入,而且自己的所学又能派上用场,感到很高兴,并且暗自下定决心:要好好做出一番事业。于是,每天小张早早地来到办公室,扫地打水,上班期间更是积极主动承担各种工作任务,回家还钻研办公室业务。法制办公室是一个有五个人的大科室,包括主任甲,副主任乙,三位年纪较长的办事员A、B、C。几位老同志听说办公室要来这么一个年轻人,顾虑重重,他们认为现在的大学生从小娇惯,自命甚高,很难相处,而且业务又不熟

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