供应链复习题及答案

一、单选1、供应链是指生产及流通过程中，设计将产品更新换代或服务提供应最后顾客的上游公司或下游公司所形成的（A）A.网络构造B.专业构造C.信息构造D.组织构造2、从供应链的构造模型能够看出，供应链是一种（B），由围绕核心公司的供应商、供应商的供应商和顾客、顾客的顾客构成。A.直线构造B.网链构造C.曲线构造D.直链构造3、普通，一条完整的供应链涉及供应商（原材料供应商和零件供应商）、制造商（加工厂或装配厂）、分销商（代理商或批发商）、（C）以及消费者。A.采购商B配送商C.零售商D.传销商下列公司核心竞争力系统的组织部分，错误的是（D）A.核心技术能力B.应变能力C.组织协调能力D.学习模仿能力5、快速反映机制是指供应链管理者所采用的一系列减少（B）的方法，其指导思想是尽量获得时间上的竞争优势，提高系统的反映速度。A.库存存储时间B.补给货品交货期C.生产计划时间D.产品规划时间6、电子数据交换（EDI）是通过电子方式，采用（D），运用计算机网络进行构造化数据传输和交换，俗称“无纸化交易”。A.电子格式B.纸质的格式C.原则化的构造D.原则化的格式7、（C）也叫JIT采购法，是一种先进的采购的模式，是一种管理哲理。它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。A.政府采购B.集中采购C.准时化采购D.分散采购8、近年来，在国外出现了一种新的供应链库存管理办法——(D)（VendorManagedInventory，VMI）。这种库存管理方略打破了传统的各自为政的库存管理模式，体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的规定，是一种新的有代表性的库存管理思想。A.管理顾客库存B.顾客库存C.供应商库存D.供应商管理库存9、在敏捷制造系统中重要涉及三个要素：生产技术、（D)和管理手段。A.产品构造B.产品设计C.加工制造D.人力资源10、供应链合作伙伴关系是供应商与制造商之间、制造商与销售商之间在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的（B）。A.同盟关系B.协作关系C.供应关系D.对等关系11、供应链合作伙伴关系的制约条件有（D）A.合作公司间的冲突B.公司间的互相依赖程度C.合作双方的组织相容性D.以上均是物流与供应链的区别重要由下列几点，错误的是（D）物流与供应链的研究范畴不同B.物流与供应链产生的起因不同C.物流与供应链管理的复杂程度不同D.物流与供应链的管理思想构成不同13、第四方物流应含有的条件中，错误的是（A）A.是物流的利益有关方B.有良好的信息共享平台，在物流参加者之间实现信息共享C.有足够的供应链管理能力D.有区域化、甚至全球化的地区覆盖能力和支持能力14、RFID是一种（A）的自动识别技术，他通过射频信号自动识别目的对象并获取有关数据，识别工作不必人工干预，可工作于多个恶劣环境。A.非接触式B.接触式C.自动D.非自动15、EAN商品条形码分为（D）和EAN-8两种。EAN-14B.EAN-11C.EAN-12D.EAN-1316、供应链的绩效是指在全部供应链组员公司资源的支持、信息协调和共享下，通过物流管理、生产操作、市场营销、顾客服务、信息开发等活动增加和（A）A.发明的价值总和B.价值的总和C.利润的总和D.效益的总和17、供应链管理的驱动力是在供应链（D）的前提下，有效减少供应链运作成本，并最后实现供应链竞争力的提高。A.整体价值最小化B.整体价值最优化C.整体利益最大化D.整体价值最大化18、供应链管理含有（A）、共赢性、复杂性和动态性等基本特性。A.集成性B.持续性C.合作性D.流程性19、供应链管理的实质内容不涉及(D)。A.以顾客为中心，以市场需求为原动力B.强调公司应专注于核心业务，建立核心竞争力，在供应链上明拟定位，将非核心业务外包C.各公司紧密合作，共担风险，共享利益D.对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不停改善20、供应链的（B）体现了战略伙伴关系和公司内外资源的集成与优化运用。A．决策机制B、合作机制C、自律机制D、激励机制21、由公司先选出供应条件较为有利的几个合作伙伴，同他们分别进行协商，在拟定适宜的合作伙伴的办法是（C）直观判断法B.招标法C.协商选择法D.层次分析法按供应链起作用的方式不同，供应链重要有两类功效：实务功效和（D）。协调功效B.市场销售功效C.市场连接功效D.市场调节功效23、供应链可分为有效性供应链和反映性供应链，其根据是根据供应链的（D）A．稳定性B、复杂性C、容量与顾客需求的关系D、功效模式24、（A）阶段的目的是以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。A、产品物流阶段B、综合物流阶段C、供应链管理阶段D、当代物流阶段25、物流组织的构造有三个战略阶段，（C）强调把物流活动作为增值链来管理。A、以过程为基础B、以市场为基础C、以渠道为基础D、以顾客为基础26、当物流对公司的重要程度高，并且公司含有很强的经营物流的能力时，公司选择的物流模式是(B)。A、谋求强有力的合作伙伴B、自营物流C、第三方物流D、物流合作27、物流信息化的意义涉及物流资源整合和(B)。A、物流服务水平的提高B、物流信息共享C、物流系统运行的优化D、物流作业流程的优化28、制造公司物流起点是(A)。A、供应物流B、生产物流C、半成品移动物流D、销售物流29、零售业沃尔玛的某些商品如“婴儿尿布”的库存控制由战略伙伴的供应商直接进行补货和门店的送货。这是供应链系统中的(A)库存管理方略。A、联合库存管理B、JIT管理系统C、工作流管理D、多级库存优化。30、物流渠道的设计是指在战略性考虑的基础上，通过网络分析、优化供应链个节点公司的位置和数量，使物流系统优化。从而获得较低的(B)成本。A、采购与供应B、运输和仓储C、运输与服务D、运输与库存。31、一种公司应尽量考虑(D)供应商或分销商，这样有助于从整体上理解供应链的运行状态。A．一级B．二级C．三级D．多级32、供应链管理的绩效好坏最后应当由（B）来评价。A．领导B.顾客C．公司员工D.售货员33、成功的客户关系管理非常重视客户信息和数据的（D）管理。A．一体化B．共同化C．当代化D．同时化34、快速反映机制是指供应链管理者所采用的一系列减少（B）的方法，其指导思想是尽量获得时间上的竞争优势，提高系统的反映速度。A.库存存储时间B.补给货品交货期C.生产计划时间D.产品规划时间35、在敏捷制造系统中重要涉及三个要素：生产技术、（D)和管理手段。A.产品构造B.产品设计C.加工制造D.人力资源36、供应链管理的驱动力是在供应链（D）的前提下，有效减少供应链运作成本，并最后实现供应链竞争力的提高。A.整体价值最小化B.整体价值最优化C.整体利益最大化D.整体价值最大化37、快速反映、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等，属于物流管理的（B）。A对象B.目的C.方略D.战略二、多选1、实现供应链敏捷性的核心是（ABC）

A.基于网络的集成信息系统B.科学的管理决策办法C.高效的决策支持系统D.原则的质量确保模式

2、供应链设计的过程中应遵照的原则是（BCD）A.简洁性原则B.系统性原则C.动态性原则D.战略性原则3、供应链核心公司普通应含有的条件（ABCD）A.决定供应链的运行节拍B.胜任供应链的物流、信息流、资金流、生产服务流的组织协调工作C.掌握供应链的核心瓶颈约束资源D.给供应链组员带来利益，实现供应链核心竞争优势4、供应链战略重要涉及（ABC）A.供应链文化战略B.供应链竞争战略C.供应链合作战略D.供应链管理战略5、下面有关功效性产品和创新性产品的叙述对的的是

（BCD）

A.功效性产品的生命周期较短

B.功效性产品的市场需求能够预测

C.创新性产品的市场需求不可预测

D.创新性产品的生命周期较短；6、有关供应链合作伙伴关系说法对的的是（ABCD）A.增加了顾客满意度B.加强公司的核心竞争力 C.快速响应了市场D.减少供应链上的不拟定因素，减少库存7、快速反映（QR）对零售商的优点（BCD）A.生产计划精确B.加紧了库存周转C.提高了销售额D.减少了流通费用8、供应链管理的运行机制有（ABCD）A.合作机制B.决策机制C.激励机制D.自律机制9、有效客户反映（ECR）的核心是规定供应商和零售商（ABC

）

A.共同关注消费者的需求，把精力转移到理解消费者的需求上并为之作出努力

B.使消费者少付出金钱、时间、精力和风险而更加方便地获得更多信息

C.得到更加好的品质、更新的创意、更新鲜的商品D.减少经营成本，提高竞争能力10、公司选择业务外包的因素（ABD）A.减少和控制成本，节省资本资金B.分担风险C.使用公司拥有的资源D.加速重构优势的形式11、供应链是一种网络系统，由（ABCD）构成。A.供应商B.供应商的供应商C．顾客D.顾客的顾客12、根据供应链存在的稳定性划分，能够将供应链分为(AB)。A.稳定的供应链B.动态的供应链C.平衡的供应链D.倾斜的供应链13、供应链战略重要涉及（ABC）A.供应链文化战略B.供应链竞争战略C.供应链合作战略D.供应链管理战略14、当代公司核心竞争力的特性（ABCD）A.时间性B.价值型C.局部性D.独特性15、有关供应链合作伙伴关系说法对的的是（ABCD）A.增加了顾客满意度B.加强公司的核心竞争力 C.快速响应了市场D.减少供应链上的不拟定因素，减少库存16、快速反映（QR）对零售商的优点（BCD）A.生产计划精确B.加紧了库存周转C.提高了销售额D.减少了流通费用17、供应链管理的运行机制有（ABCD）A.合作机制B.决策机制C.激励机制D.自律机制18、合作伙伴选择的原则（ABD）A.风险最小化原则B.敏捷性原则C.动态性原则D.核心能力原则19、第四方物流基本功效中，错误的是（ABC

）A.供应链管理功效

B.运输一体化功效

C.供应链再造功效D.减少公司生产成本功效

20、供应链客户成本涉及（ABCD）体力成本等内容；

A.货币成本B.时间成本C.资源成本D.精神成本三、判断1．供应链的业务过程和操作，能够从商流、物流、信息流和资金流四个方面进行分析。供应链的信息流程带动商流，商流决定物流，物流反馈为资金流。(对)2．供应链实质上是由公司间的供需关系链接成的市场链、产业链，这种供需关系就是功效关系链、流程关系链，也是一条体现竞争实力的价值增值链。

(对)3、拉式供应链与推式相比，减轻了牛鞭效应，缩短了提前期，减少了库存量，形成了规模经济。（错）4、供应链管理的核心内容及运作要素是监控整个供应链上的库存、有效控制物品流动成本、订单整个执行过程的管理。

(对)5、信息共享是信息集成的高级形式。(错)6、绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式。（对）7、公司与供应商建立双赢的合作方略是由于不同行业、产品、地区以及不同营销渠道和不同层次的顾客有可能对产品及服务产生相似的需求。（错）8、供应链管理的模式的先决条件是由于网络的普及和信息技术的发展并在公司中的运用。（对）9、运用供应商进行创新的目的是通过加强供需之间的合作关系，共同为顾客提供满意的产品。（对）10、在当代物流系统中，物流节点是物流网络的中枢和纽带，它不仅含有普通的物流功效，并且越来越多地发挥着指挥调度、信息解决等神经中枢的功效。（对）11、“牛鞭效应”是产生供应链中的需求变异加速放大的重要因素。（对）12、物流渠道是指供应链系统物品运输的途径和方式。（对）13、供应链系统的库存管理和传统的库存管理的相似点是重视优化公司内部的库存成本。（错）14、一种供应链系统要获得良好的运行效果，需要建立公司内部有效的运行机制，并从供应商那里低成本的物品。（错）15、随着互联网技术的发展，使得公司与公司之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。（错）16、所谓供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点公司之间的关系，对制造业来说，重要是制造商与制造商之间的关系。（错）17、准时化采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。（对）四、案例分析1、海尔推行的准时化采购海尔物流的特色是借助物流专业公司的力量，在自建基础上小外包，总体实现采购JIT、原材料配送JIT和成品配送JIT的同时流程。同时模式的实现得益于海尔的当代集成化信息平台。海尔用CRM与BBP电子商务平台架起了与全部顾客资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，从而实现了与顾客的零距离，提高了海尔对订单的响应速度。海尔的BBP采购平台由网上订单管理平台、网上支付平台、网上招标竞价平台和网上信息交流平台有机构成。网上订单管理平台使海尔100%的采购订单从网上直接下达，同时的采购计划和订单，提高了订单的精确性和可执性，使海尔采购周期由原来的10天减少到3天。同时供应商能够在网上查询库存，根据订单和库存状况及时补货。网上支付平台则有效提高了销售环节的工作效率，支付精确率和及时率达成了100%。为海尔节省了近1000万的差旅费，同时减少劳务供应链管理成本。现在海尔网上支付已达成总支付额的20%。网上招标竞价平台通过网上招标，不仅使得竞价、价格信息管理精确化，并且避免了暗箱操作，减少了供应链管理成本，实现了以时间消亡空间。网上信息交流平台使海尔与供应商在网上就能够进行信息互动交流，实现信息共享，强化合作伙伴关系。除此之外，海尔的ERP系统还建立起了内部的信息高速公路，实现了将顾客信息同时转化为公司内部信息，实现了以信息替代库存，靠近了零资金占用。在采购JIT环节上，海尔实现了信息同时、采购、备料同时和距离同时，大大减少了采购环节的费用。信息同时保障了信息的精确性，实现了准时采购；采购、备料同时，使供应链上原材料的库存周期大大减缩；与供应商、分销商的距离同时，有力地保障了海尔的JIT采购与配送。现在已有7家国际化供应商在海尔建立的两个国际工业园建厂，爱默生等12家国际化供应商正准备进驻工业园。分析海尔的JIT采购。阐明JIT给海尔带来的好处；JIT又称为准时采购，是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。案例中，海尔集团应用信息化平台，实现了与顾客的零距离，提高了海尔对订单的响应速度，有效实现了准时采购，节省了成本，也提高了客户满意度。从海尔的准时采购运作中分析其电子采购的重要作用；从海尔的准时采购运作过程中我们能够看到电子商务平台的重要作用，电子商务平台有效地整合了多个有用的信息，确保了准时采购的准时实施。分析案例中海尔与供应商的伙伴关系。从该案例中我们能够看到海尔成功运用供应商伙伴关系确保了准时采购实施。事实上，网络平台和供应链伙伴关系是推动准时化采购顺利实施的两个轮子，缺一不可。3、某月，某行业协会属下的17家供货商联合向家乐福发难，规定家乐福砍掉某些不合理收费，否则他们将集体撤离家乐福。双方的谈判不欢而散。该行业协会说，某些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随即，来自北京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会，家乐福面临四周楚歌。

形成对比的是，世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商普通只收几百元作为所谓的“进场费”，并且6月沃尔玛到北京开店时，向供应商公开承诺免收进场费。

沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛的管理模式已经跨越了公司内部管理和与外界“沟通”的范畴，而是形成了以本身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。其创始人山姆•沃尔顿有句话说：“供应链制胜的核心——永远都要比对手更加好地控制成本”。

请回答下列问题：

试剖析家乐福收取高额进场费的因素，并分析沃尔玛采用免费进场的有效手段。（5分）

家乐福收取高额进场费的因素是：家乐福与17家供应商没有形成供应链管理，由于供应链是以顾客满意度作为目的的服务化管理，即没有于合作的公司形成一体化的合作目的。应链管理是面对顾客需求而形成的一种全新的管理模式，在供应链的节点上，公司与公司之间是一种协同性的合作管理，如果家乐福是面对顾客来经营公司的，自然就不会收合作公司的高额进场费了。

沃尔玛采用免费进场是由于它拥有整套先进、高效的供应链管理系统，运用供应链管理的当代管理思想和管理手段进行客户管理。供应链是面对顾客需求而存在的，顾客的需求拉动是供应链中的信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。供应链管理已成为一种先进的业务管理模式，它不仅带来了新的管理理念，也为公司之间的信息沟通和交流、创立集成的业务流程环境提供了原动力。科学有效地管理供应链，已成为表征公司核心竞争力的一项重要指标。

沃尔玛与其供应链上的公司之间形成了贸易伙伴，为追求共同的经济利益的最大化而共同努力。

供应链理论认为，供应链公司间是一种公司运用计算机网络技术全方面规划供应链中的商流、物流、信息流和资金流，并进行计划、组织、协调与控制。家乐福要想摆脱困境，就必须变化经营战略，实施供应链管理，与供应商始终保持良好的合作关系。

（2）请你为家乐福设计改善方案，以保持其与供应商的合作。（5分）

根据上述分析，家乐福要想走出困境，就要适应21世纪公司发展的客观规定，采用供应链管理模式。

首先，家乐福能够运用当代信息技术，通过改造和集成业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务，努力提高公司的竞争力