农村旅游消费社会调研报告

重庆交通大学假期实践调查报告第2页共16页重庆交大思想政治理论课综合实践--“社会调研”报告关于水口村农民旅游现状的调查学院：国际学院专业：旅游管理学号：631226060235姓名：李洁指导老师：谢怀建“社会调研”分工说明及“诚信书”分工姓名社会调查分工诚信书本人按照拟定计划，如实完成了调查任务，独立撰写了调研报告，如有调查作假、报告复制等，愿接受“作弊”处理。承诺签字：注：（分工由团队调研者填写，个人调研者勿填；本表仅供教师评定成绩参考！）“社会调研”综合成绩评定表申请书（思路、可行、格式）活动表现（态度、反馈、守时）活动成果（观点、论证、格式）成绩20%20%60%注：（本表由指导教师填写，务必综合考虑选题、调研难度、申请书等因素！）2014年3月20日关于水口村农民旅游现状的调查报告调查目标：随着人民物质生活与精神生活的提高，农村群众的生活越来越缤纷多彩，同时越来越多的人选择出门旅游。在旅游中不仅可以增长自己的见识、开阔自己的视野，还可以了解各地不一样的习俗特别是先进的科学技术。本次调查中我通过对水口村农民旅游生活的大体现实情况进行调查，了解村民旅游消费的方式与倾向，影响村民旅游的因素，如经济、旅游时间长短、旅游地点的远近、旅游形式、交通方式、旅游目的与动机等，并对农民旅游现状特点、原因进行分析。而且我在此基础上提出一系列旅游市场开发战略，使潜在的农民旅游群体逐渐转变为现实旅游群体，从而促进我国旅游业的健康快速的发展。更重要的是为本村农民提出切实可行的旅游方案，促进水口村农民精神物质生活的提高，丰富农民农闲时的生活。关键字：旅游现状、影响因素、发展战略、水口村调查时间：2014年1月8日到2月20日调查对象：水口村地区的农民调查方式：问卷调查法（后附调查问卷）、实地调查和实地访谈随着人民收入的增加和消费水平的不断提高，越来越多的人外出旅游，我国旅游业发展欣欣向荣。其中农民旅游市场是我国旅游市场的重要组成部分，中国13亿人口中农民就占了9亿，农村将会成为我国最大的旅游消费市场。但据《中国青年报》报道，农村旅游者中，60％以上的人没到过旅游景点，70％以上的人未享受旅游娱乐。统计表明，目前我国农民旅游的人均消费尚不足全国平均数的一半，旅游者的比重以及带来的旅游收入远远低于城市居民。但是随着新农村的建设，农民的物质与精神生活的不断提高，农民外出旅游的愿望越来越强烈，所以农民旅游是个潜在的巨大市场。2014年1月8日至1月20日的这12天时间，我对大兴镇水口村的2800多位农民进行了以抽样问卷、访谈方式为主的调查，并询问有关村委人员（村长徐嘉健与办事人员陈雪）了解相关信息。在此期间，我对部分农民分发了100份调查问卷（剔除2份无效问卷，共98份有效问卷），同时也对广大农民进行了面对面的访谈。通过此次的调查，我结合问卷数据和交流结果，大体了解水口村农民旅游生活的现状，同时根据这些旅游方式特点等分析原因，提出了一些开拓旅游市场、丰富旅游生活的战略建议。在此，通过对这98份问卷的数据进行统计、以及访谈内容整理，将调查报告内容总结如下：一．旅游现状分析通过调查，我将从以下几个方面来分析水口村农民旅游的特点：1、旅游经历在被调查的98人中，有90.8%（89人）表示曾有过旅游经历，仍有9.2%的被调查者表示从来没有出游过，从来没有走出过蒲江县的范围，对于县城内的一些景点也难得到往。值得关注的是，在这98人当中，有98.0%表示有强烈的旅游意向，准备在今后的日子里寻找机会和时间去外面的世界看看。其中，年轻人的反应最强烈（21—30岁），这与年轻人喜欢猎奇的心态有关，年轻人活泼渴望接触外面的精彩。其次，中老年人普遍也表示要让自己的生活更加丰富，趁着还有闲时闲钱闲情的时候一定要多出去走走，不能给自己的人生留下遗憾。2、旅游意向每个人做事的动机十分重要，旅游者的旅游意向对于旅游也是及其重要的。在调查中我特别增加了一道题以了解村民对于旅游的看法和喜好，通过数据可知有高达77.6%的村民表示自己非常喜欢旅游，仅有2位村民表示不喜欢旅游。由此可见，绝大多数的村民是倾向于旅游的，这也侧面的反映了农民是旅游市场中的一个庞大主力军。3、旅游方式在被问到一般出游会选择何种形式时，不同的人提出了不同的方案。在随旅行社出游、自助游、家庭团出游以及和朋友结伴出游的方式中，59.2%的人选择家庭团出游，这些人群年龄集中在31—50岁之间，他们表示农村农活过重，平时都是全家一起劳累，到了农闲时大家也是一起出去放松享受，正所谓“有福同享，有事同做”；其次，20.4%的人提出自己更愿意和朋友一起出游，因为志同道合的朋友大家消费观以及各种喜好相近，在旅途中更容易达成一致，旅途也会更加愉快；当然，仍有16.4%的人倾向于自助游，这类人集中在男性，以年轻人为主，他们喜欢自由、喜欢随心所欲的生活；另外，各有2.0%的人偶尔会选择旅行社出游或者其他旅游方式。由此可以看出，农村居民家庭观念较重，一些适合家庭团游且迎合农民消费方式的旅游方案更能吸引农民的眼球。4、旅游消费如图，当被问及在每次的旅游中消费最多的两个项目是什么时，大部分人选择了门票和交通，其次是住宿和吃，消费最少的项目是纪念品。其中交通及各项车费所占比重最大，有87.8%的表示在旅游中开销最大的就是在“行”，虽然近几年水口村的经济有所提高，但是有车一族仍然不到三分之一，其他的都是摩托车，而摩托车的危险系数高且日晒雨淋不方便，交通是旅游的一大障碍，所以大部分人倾向于选择包车。再者，出游看的是风景，是为了观赏与自己生活环境不一样的景色，所以人们在选择旅游景点的时候仍会考虑景点景区的门票费用。其次人们花费较多的项目才是吃和住，普遍群众出游都控制在一日之内，即使到远地也是借宿在亲戚朋友家，能节省住宿费的尽量节省，而且很多人反映没有住过旅店或酒店，可见农民旅游倾向于选择经济实惠的方案，他们一般对吃住没有太多的讲究。最后人们选择消费才是娱乐和纪念品，由此可知，农民的旅游消费观念有待提高，人们注重实在的东西，关于其他的享受观念还不够到位，还没有贯彻到旅游的六要素“吃、住、行、游、购、娱”一体中。再者，调查中发现，有82.6%的人表示他们每年的旅游费用都控制在1000元以内，因为孩子读书学习以及家里农业投资的开销大，不敢过多的浪费钱财在旅游上；其次，有14.3%的人每年的旅游消费为1000—3000元，这些人大多都是有其他除农业外的投资，有一些小本生意的人；另外，只有3个人表示自己偶尔会有年旅游消费超过3000元的时候，但没有人曾有年旅游消费超过5000元的。可见，农村群众虽然开始走出自己固有的生活圈子，但其消费意识尚还不及城市人，农村人挣钱太辛苦，一般只愿将钱花费在实在的事情上，如吃、修房子等。5、旅游目的水口村被调查者旅游目的地选择分析图在被调查的98人中，有39.8%的人表示一般旅游都会选择在市县附近，因为水口村隶属于成都市蒲江县，众所周知成都市拥有很多旅游胜地，比如石象湖、朝阳湖、双流的黄龙溪、大邑的西岭雪山、以及青城山等都是他们颇为喜欢的旅游之地；其次，由于蒲江县位于成都市周边，毗邻邛崃市和崇州市，也为人们跨市旅游提供了便利，特别是水口村人喜欢去邛崃市的平乐古镇看灯会，所以仍有41.8%表示有时回去这些周边市县玩耍；但是出省旅游的仅有18.4%人，而且大部分还是因为外出打工才得以到外省的。由此可见，本村的人倾向于就近原则，也是由于就算农闲时候大部分人家里仍然喂养了很多家禽家畜，不能到太远的地方更不能在外逗留太久。6、旅游时间农民外出旅游受到季节与作物耕作周期的影响特别大，同时由于当地的农民的畜养与种植丰富多样，受到时间的限制极大。调查中发现，春秋是农民外出旅游最少的时候，现在水口村普遍种植猕猴桃、各类橘树与茶叶，这些在春秋是最忙的时候，当然夏天亦是猕猴桃的修剪裁花疏果期，但是由于夏天各种庙会特别的多，而农村人特别是壮年和老年人比较的信封这些，一到节日也会抽出一两天去烧香祷佛的。与此形成对比的是，冬天人们都比较的闲，因为茶在休眠期，而猕猴桃也已售卖，只有一些柑橘待售，所以人们都比较有闲时闲钱外出，尽管冬季风大温度低，仍有55.10%的人选择冬天外出旅游。7、限制旅游的因素在被问及平时旅游都会考虑那些因素时，普遍农民表示会受到多个因素的影响，其中最主要的是经济和时间，就如前文所分析的，农民的空闲时间极大地受到作物生长周期的影响，再者，水口村群众普遍的消费意识并不高，人们比较乐于将钱花在享受吃上，人们喜欢三两个家庭相约去到某一地方去享受美食，但是对于旅游的消费意识还并不到位。而且就算外出旅游，也并不愿话费太多，毕竟在本身所挣钱并不多的情况下还需支付子女高额学费、全家的生活费用等，这样的条件下并没有多少多余的钱来用于旅游。这确实与水口村的生活方式与现状有着密切联系，祖祖辈辈以来，水口村人囿于一地，鲜少外出，且家庭负担普遍偏重，现在人们越来越意识到教育与文化的重要性，越来越多的家长想尽办法的给孩子提供好的教学环境，人们不辞路途遥远的送孩子到县城读书甚至市中学校，周末寒暑假也大把大把的砸钞票让孩子去补课。所以。对于旅游自然会多多考虑金钱因素。再者，适合农民旅游的形式偏少，也没有丰富的渠道获得相关的旅游信息，现在旅行社都主要在为城市居民开发旅游产品而极少的关注农民的需要，况且农民中口口相传的一些关于旅行社的负面报道在农民脑海中形成了对旅行社的不信任感，大多认为旅行社是以赚钱为目的，不会让他们玩的尽兴，更重要的可能还会要求他们在一些不必要的物品上消费。同时还有一些小部分人，因为晕车、自身身体状况不佳、保守等原因的限制而不选择外出旅游。旅游相关原因分析以上的调查结果也基本显示了水口村农民旅游的现状，在他们对于旅游的态度、旅游时间的选择、旅游方式、旅游消费等方面都有所分析，通过调查走访，我们也可从中得知，他们用于旅游上的花费占他们总开销的比率很小，相比城市居民，他们的旅游意识仍是淡薄，通过对调查数据、访谈内容的分析整理，我认为，制约水口村地区农民旅游的原因主要有以下几个方面：1、思想观念落后，消费意识不够尽管现代农民的思想已经有了很大的改变，但是仍然受到长期以来的节俭方式的影响，大部分人觉得“金窝银窝不如自己的狗窝”，只有在家才是最舒适最自在安心的；他们有些人仍然没有摆脱安于现状、不求进取的思想牢笼，固执的认为生活应该勤俭节约而旅游是没有必要的。再者农民赚钱的渠道比城市居民要狭窄，生活压力大，在他们认为外出旅游是一种奢侈的享受，认为那是有钱人的消遣，不怎么愿意把辛苦赚来的血汗钱用来放松旅游。本来农民的消费观念中认为每天吃好睡好有点存钱就好了，精神享受什么的表示农民该玩的。2、文化水平较低在向相关的村委人员了解情况时，他们提到在住的水口村村民72.00%以上的是初中及小学文化水平，尽管水口村近些年来也有受到高等教育考入外地的，但是由于学习或者工作都鲜少回来，所以普遍的水口村的文化水平并不高。而有研究表明文化水平越高，外出旅游的需求就越大，在调查中我也发现当地农民对于现在科技的使用与认识不够，就拿最简单的手机来说，一般只用来打电话、聊天、看视频小说等，就算是一步高档手机放在手里也如同一部老年话机，不会利用手机导航或者查询外出旅游的相关信息。而且很多农民表示外出旅游会有很多的担忧，首先不会说普通话，怕一说出来被人笑话，其次不懂得坐地铁、搭公交，交通是其一大困扰。而且，有些人对外面的世界有一种恐惧感，害怕上当受骗，遇到一些突发情况也不知道要怎样处理。3、经济条件受到限制就如上文提到的，当地村民在旅游中考虑最多的还是经济问题，因为农村家庭负担本来就重，上有高龄的老人，下有上学的孩子，平时农作物投入与开销又大，每年出去一两次已经是很大的享受了。另外，现阶段农村的社会保障体系并不健全，农民对未来生活缺少必要的安全感，有些人宁愿把剩余的钱存到银行里以求保险，也不会花费在旅游上。种种现实条件都制约着农民外出旅游。4、适合农民的旅游形式少现阶段，社会上针对农民旅游的形式太少，农民获得旅游信息的渠道也少；有些农民想外出旅游却不知道“从何下手”，不知道怎样去、不知道去哪儿旅游、不知道出去旅游的话住宿饮食交通该怎么安排，特别是对于坐车与住宿是农民重点担忧的问题。鉴于外出旅游的经历少，渠道窄，信息缺乏，很多农民外出旅游都是通过亲朋好友的介绍在确保一切正常可实施后在实施旅游计划，所以，一般情况下农民外出旅游的目的地一般都是比较熟识并且距离较近的地方。另外，农民从媒体和旅行社处获得的旅游信息很少，相关政府单位（旅游局等）对农民旅游没有给予充分重视，宣传、组织的力度远远不够，对农民的宣传形式单一，缺乏全方位、多层次的宣传，农民没有认识到外出旅游可以开阔视野、增长知识等方面的优点。所以很多潜在的农民旅游者都没挖掘出来，农民旅游市场还没有得到充分开拓。时间受限农村细活多，农活忙，空闲时间受到极大地限制。很多农民表示不会再节假日选择外出旅游，其一是交通不便利，其二是农民的节假日观念并不强，而且很多节假日恰好是在农忙之时。与此同时，农闲时间较短，农活都丢脱不了，所以更多的时候人们是待在家里不愿外出的。其他原因其一，农民认为旅游安全没有保障，从新闻媒体上得到的一些关于旅游或者外面世界的负面报道带给农民不好的印象，他们会害怕外面新鲜未知的事情，另外，现代社会的不安定也会让他们有所恐惧。其二，适合农民旅游的形式太少，有些旅游产品并不能让他们尽兴，反而白白浪费了来之不易的钱财。其三，农村人觉得年纪大了就少出去折腾，而农民外出旅游最喜欢的方式就是家庭团出游，舍下家中老人或者某一亲人出去有点不孝顺之感，心里也故意不去，权衡各种利弊之后很多人就暂时的放弃了外出旅游的计划。其四，他们认为钱还是储存着以备不时之需的好，没有必要浪费闲钱在没有直接利益的事物及旅游上。旅游战略建议通过这次的调查走访，然后对调查结果与数据的分析总结，我认为应从以下几个方面来开发和扩展农民旅游市场：政府及有关部门方面增加农民收入，改善农民生活。诚如前文所分析的，经济仍然是制约农民旅游的一大要素，只有切实从最关键的经济问题改善农民物质生活，农民才会渐渐地改变自己的精神生活。所以，政府应该真正重视农民的收入问题，大力发展农村生产力，发展农村经济建设，比如当地政府可以聘请有关专业技术指导员下乡给农民的种植以及养畜提供技术指导，帮助农民创收；同时当地政府可以选择与一些企业建立合作关系，让企业或工厂将我们当地培养为原材料采购点等，这样也可以给农民的经济收入提供保障。再者，国家政府应该改善国家政策、地方法规等，建立和健全农村保障体系，特别是医疗养老服务，因此来减轻农民负担解除农民的后顾之忧，以此来让农民拿出储蓄的钱财旅游。重视农民旅游，加大宣传力度。针对农民旅游信息渠道少、信息量不足的特点，相关部门、管理机构（如旅游局），旅游企业，还是如网络、电视、广播、报社等媒体，都应该配合起来，重视对农民旅游的宣传，让信息相对闭塞的他们知道旅游的优点，使他们消除对旅游的片面认识，产生出去旅游的欲望，能多出去看看，增长见识，开阔视野！能够用丰富的手段对他们进行多方面的引导。可以根据他们的风俗习惯、兴趣爱好对农民们进行针对性、易理解、吸引人的宣传广告。相关管理部门也可以联合旅行社，多组织旅游下乡活动，到各乡、镇、村进行一对一的直接宣传，就近向农民介绍各种旅游产品和相关的出游知识，改善农民对大众旅游的认识，让他们增加对旅行社的信任感，提高其出游的几率和频率。提高旅游服务。现在社会各种服务都提倡一条龙服务，对于服务农民旅游也应当如此，所以当地政府可以与旅行社合作为农民提供服务：第一可以在村委设立农民旅游咨询台，有相关的工作人员进行值班，工作人员应该做到热情、耐心解答他们的各种问题，并且设身处地地为农民着想选择适当的旅游线路；第二有关政府部门应该提高各地旅游服务人员的素质与服务态度，对待农民要有耐心要热情，不能瞧不起或者不理不睬等，要从各方面关注农民的需要，让他们在旅游中感到舒适与贴心的关怀。采用适合农民旅游的组织形式。由于现实生活的局限，大部分农民对外面的人和事都接触得很少，容易对外界不熟悉的人或事产生排斥和畏惧心理，他们之所以不愿意跟随旅行团出游有部分原因是因为不愿意和陌生团员一起出游。针对农民的这种心理，旅游企业可以以乡、镇或村为单位，通过与村委会的联合，组织农民以村为单位外出旅游，农民之间彼此都认识或熟悉，消除了他们在心理上的陌生感。同时，在组织农民外出旅游时，必须安排好他们旅游期间的吃、住、行等一系列问题，使农民不必为一些他们不熟悉的问题而担心旅行社方面开发适合农民的旅游路线与产品。旅行社应该针对农民的喜好专门这设计一些适合农民旅游的旅游产品，如调查中大部分人表示喜欢去各地领略名胜古迹，喜欢去历史底蕴浓厚的古镇，还有想要体会感受大城市气息等；所以针对目前农民旅游的现状和他们的旅游心理，组织形式多样的旅游形式，在开发旅游产品时尽可能的站在农民的角度考虑。价格优惠。如同前文所分析的，农民旅游会较重的考虑经济问题，所以在农民旅游方面应该适当给予优惠策略，减少一些农民旅游的费用一次来开拓农民旅游市场。提高导游服务意识。农民出游带外界的了解并不多，所以极易受到身边人情绪以及讲解的影响，有关的带队导游应该保持热情，贴心的服务农民，不刷情绪，不排斥农民，尽可能的为农民着想，帮助农民解决出游的问题。只有愉悦的旅游经历才会让农民口口相传从而带动农民旅游的激情。农民自身农民本身也应该提高自己的旅游消费意识，平时多看看新闻读读报，多看一些旅游咨询与报道，同时多和亲朋好友交流联系，相互交换信息或交流经验，扩宽自己的视角。同时，农民自己要学会提高自己的精神消费，如看看书，组织一些社区活动，积极响应相关部门的活动与号召，积极参与村委的宣讲等。从意识上改变自身才能带动行为改变生活。报告总结通过这次调查，我发现虽然现在农民的生活已经有了较大的提高，但是农民仍然还有很多无奈与担忧，他们负担多，压力大，信息少，向往外界却又怀疑外界。对于一个土生土长的农村娃，看到当地农民的现状，心里还是颇不是滋味，衷心的希望有关政府、组织、旅行社等重视农民旅游，携手为农民打造健康适合的旅游产品，帮助农民丰富生活，开阔视野，促进我国农民旅游业的健康发展。同时，我会继续关注当地的农民旅游情况，多多研究适合农民的旅游方式和消费，放假回家的时候可以多多和他们交流，开阔他们的视野为她们提供一些切实可行的建议。由衷的希望水口村村民的生活越来越丰富多彩。附录一：关于水口村农民旅游现状的调查问卷您好！我是重庆交通大学的学生。为了了解农民旅游的大体现实情况，分析潜在的农民旅游市场，在此特进行一次关于水口村农民旅游现状的调查，请您根据您的实际情况和实际想法